1收费处负责办理门诊病员交费工作
2收费处医院重文明窗口病员态度蔼坚持文明语解释问题耐心病员顶气刁难
3收费员必须工作认真仔细努力提高工作效率减少病员排队等候时间
4收项目齐全字迹清晰准确误接收现金唱收唱付面点清
5周转现金超规定限额准挪公款做日清日结填制日报表核误款表存根交汇总会计
6妥善处理病员退款退款者须持关证符合退款手续方退款日发生者原收费员退款余时间手续完备收费窗口应予办理推诿
7工作时间擅离岗位准外代收费员开收费否追查处理
8提高警惕加强防范做离加锁出入带锁注意安全非室员未许入严禁室会客
9汇总会计必须认真负责天午必须日收现金送存银行加强项工作中复核工作空白收挂号票做号发放销号收回遇问题时查清做出登记报请领导处理
10收费处实行三班制严格交接班手续时交需办关事项中午夜间值班员代办挂号
门诊收费规章制度(二)
1收费员应工作细心负责关心体谅病态度热情蔼职责
2严格班制度擅离职守脱岗串岗
3努力提高工作效率缩短病交费等排队时间收费员原延误病治疗
4熟悉准确掌握种医疗收费标准标准收费
5规定票
6做住院病记帐结算工作记帐准确查清楚
7收付现金时唱收唱付面点清发现假钞伪钞面退转帐支票方式交款单位收支票款项开具收
8严格遵守现金理制度履行现金交接制度确保现金安全
9正确执行项财纪律遵纪守法严肃财务制度遵守医院项规章制度未领导意私委托代理收费特科室职工外顶进行收费工作
10时催收病欠费减少呆帐加速单位资金周转免造成必济损失
11院长计财室签字通知外意挪私现金单位职工
12做科室部科室间协调工作
门诊收费规章制度(三)
1收费处负责办理门诊病员交费工作
2收费处医院服务窗口病员态度蔼文明语杜绝生冷硬顶推现象
3收费员工作必须认真仔细提高工作效率减少病员排队等候时间
4收费员办理划价收费程中严格执行国家规定收费标准严禁乱收费私收费漏收费等现象划价准确收费正确收费票统财政部门认购山东省医院门诊收费专票出具收费票项目齐全容真实字迹清楚写致加盖现金收讫章接收现金唱收唱付面点清
5收费员现金理规定天门诊收入做日清日结填制日报表核误款表交汇总员双方签字认汇总员汇总整理误交财务科财务收费员时送存银行
6妥善处理病员退款退款手续医院关规定执行日发生退费原收费员退款余时间手续完备窗口应予办理口推诿
7工作时间擅离岗准外代收费加强防范离加锁非室员准进入室严禁室会客
8收费员领票规定办理妥善保外损坏丢失序号完毕时财务科交销作废单3联齐全否视效
9备金超规定限额准私挪公款更白条抵库违者严肃处理
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