门岗制度门卫职
基求
1 班期间必须穿着制服严格做卫生留长指甲戴首饰蓄发蓄胡时刻保持良形象
2 班期间师生家长宾热情礼耐心解答家长宾提出问题时反馈家长宾提出意见建议
3熟悉校教师基情况包括姓名带班级相貌特征兴趣班老师常规出入园时间等熟悉教学楼设施等情况
4 必须掌握卡机门禁系统音响设施视频监控设施方法电话转接班级方法
5 学校保安员社区保安员辖区民警保持密切联系熟悉园领导电话公安报警电话紧急状况快速反应时报告园领导派出请求支援
派出报警电话：110
6 认真填写值班记录访登记保安巡查登记紫外线消毒灯记录等表格求字迹清楚项目容全面准确
7 工作高度责感认真做园领导交项务严守规章制度遵守基职业道德师生安全校产安全摆首位
二岗位职责
1 负责学校安全保卫工作做定岗定时执勤迟早退执勤中擅离开岗位做工作关事保证校园二十四时全天候值班
2 认真落实防火防盗措施维护校园治安秩序遇匪情火灾报警等突发事件第时间报领导时坚守岗位门关协保安员作战
3 学时间开放门通行校园门口协助接送学生正常教学时间段关闭门严禁离岗时锁门
4园家长需幼园发放接送卡接送幼未带接送卡家长需填写接送记录严禁卡填记录陌生接送幼
5值班期间负责协助监督教职工卡情况接听值班电话做记录时转接教室分机号码邮件报纸杂志收发工作求准时播放早操起床等广播
6保持保安室保安亭卫生整洁保持操场门面楼外观整洁时清扫垃圾落叶保持美观(包括条幅宣传画通知玩具等摆放)
7进出幼园物品需进行检查特做搬出幼园物品流水帐登记工作
三访登记制度
1周周五8：3018：00园教职工幼外(包括家长)均时段进入幼园
218：00需持卡进入校园余员律入园
3外员(教职员工客领导亲友类访客装修作业等员)必须先登记效证件(认真核证件持否相符)问清楚访问师生姓名办公室等电话确认访问联系值班室签字确认方进入保安员保安引领访者相应工作联系处
4工作时间家长送幼园日常品做登记准确送班级请老师签收通知幼班级教师楼领取签收
5正常时间段接幼需做接领幼登记严防孩子走失
6访者应礼貌普通话交谈具体求见访员接制度
四安全巡查制度
1 教学时间段常巡查校园楼层情况午巡查校园周边次值班期间巡视外应保安亭办公
2 夜间100400巡查两次重点检查教室办公室财产消防设施水电开关等安全情况发现安全隐患时处置园领导报告做检查记录憩应建立时完成巡逻务前提听监控器报警应时查
3门岗保安员应协助夜间教室门窗水电安全抽查工作做记录
4天2200开消毒灯天时检查消毒灯否正常做记录22：0022：007：00开热感器全天___时开放视频监控系统
5根级关规定节假日校园场外开放遇恶意翻越栏杆入园未成年少年时清理出校园进行登记教育
6密切关注夜间天气变化树立防风防雨防雷安全防范意识
门岗制度（二）
1熟悉工作业务认真学法律法规社会治安条例等熟悉学校项理规定严格执行
2值班员须时开锁门值班期间必须穿制服
3值班员须时交接手续巡视校园完成学校领导时安排工作外擅离岗
4天巡视校园三次中夜间少___次巡视详细记录
5课时间学生律会客末意谢绝外员校逗留组织活动
6值班员须认真填写进出员登记表相关表格容收门卫工作档案保领学校公物
7扫门外划定区域卫生保持清洁
8理公电话定期交关费
9末领导意值班员请代班
10制止外员门外___米校卖
11确保学校安全登记册协助关员处理违纪事件
12值班室禁止电炉等电器工作室堆杂物保持清洁卫生
13负责老教工楼前全部绿化面积理
14班员失职造成果承担全部责
15完成学校安排时性工作
门岗制度（三）
门岗执勤员仪表端庄文明礼貌履行职责确保公司财产职工财产安全
二门岗执勤员严格执行制度做勤问勤勤记录勤检查时刻保持高度警惕发现问题时处理报领导
三外客职工家属亲友访门卫执勤员必须进行登记填写访记录表出时须访者签名
四门卫员做二十四时轮留值勤尤晚值勤员定时厂周围巡视晚低五次巡视发现违纪偷窃等行时制止级汇报作记录发生治安事件灾害事应采取积极效应变措施时公安机关报案发现员工违纪违规行时部门汇报协助处理
五警卫室保持干净安静物品放置应定位规范警卫室吸烟关员警卫室逗留闲聊嬉笑闹刁难纠缠执勤员违者视情节轻重严肃处理值勤员态度粗暴文明礼貌意刁难员工外员发现关规定严肃处理
六外车辆拉原材料车辆进出公司时作详细登记记录
七班间准脱岗做门岗时刻执勤
八公司物资出厂时必须公司领导书面批准否予放行
九负责门卫责区环境卫生工作
门岗制度（四）
门卫安全协员实行___时值班___时立岗服务制度
二门卫应严格执行关规定文明执勤礼貌客认真负责服装整齐仪容端庄时交接班做交接班记录
三严格执行工作制度认真填写类门岗工作记录
四流浪乞讨拾破烂收买废旧物品卖员推销员等类闲杂员未意准进入区
五保持门岗周围环境整洁设施标志完天10点前区负责落实门岗外清洁工作
六门卫值班室站岗区域禁止非工作员滞留免影响门卫正常工作值班室物品应保爱护摆放整齐卫生良
七执行工作客户访时应站立提前动前工作工作时间允许事工作符事严格遵守值班纪律允许酒班班喝酒工作应文明语
八值班电话工作电话非工作原值班电话应保障值班电话通畅住户电话亲反映问题应时做记录时予处理耐心解释
九发生突发事件发现重问题应时启动应急预案时报告公司领导协助关部门处理问题发生情况门卫必须保证留守
十班高峰期门卫员应保证岗快速兼灵活处理机动车进出区避免进出区车辆长时间堵塞道路
十配合巡逻岗员做班工作配合做公司安排工作
十客户原损坏区设施设备公司办公物品门卫员权求损坏者价赔偿损坏者拒赔门卫员损环者权暂放行报警处理
门岗制度（五）
门岗服务岗求
岗前进行岗前理专项培训岗实培训考核合格单独岗岗三月熟悉区___业户(业租户)基情况(姓名住址口状况相貌特征常出入时间)
二门岗员行守
举止注意礼节讲究原视仁
三门岗服务基礼仪规范
1岗位形象：
岗时保持军姿标准公司规定着装着装整齐干净面部清洁留胡须工牌统佩带左胸前衣兜方保持清洁端正头式发型精神(头发长度超15厘米)面部表情亲切友岗亭卫生干净整洁物品摆放整齐序
2门岗服务礼仪
1)敬礼：分举手礼注目礼车辆贵宾客户理处负责行举手礼敬礼动作领执行军礼求受礼者距离岗位57步时转身脚立正面受礼者眼神受礼者接触视瞬间迅速敬礼停顿___秒问业理处工作员动点头问行注目礼
2)微笑：服务程中动热情微笑服务诚挚微笑表现面目表情般露出八颗牙齿哈哈笑做领导生客熟客心境坏领导员工样
3)眼神：眼神力充满信客户离门岗57步外时眼睛注视客户判断业非业客户接时眼神逐渐变柔亲切
4)起立：晚坐着值班时做记录时眼睛余光观察业户距离57步时起立站着值班时转身正视方表示尊重已注意
5)开门：时观察业户需求业户需时(提重物行动方便骑行车抱孩)动帮助开门
开门序：
A外开门时：刷卡(密码)开门立门旁—施礼(指示方伸直手掌手指拢手臂微曲低肩部身体指示方微微前倾)请进—右手关门
B开门时：刷卡(密码)开门侧身立门旁—施礼(指示方伸直手掌手指拢手臂微曲低肩部身体指示方微微前倾)请进—退出右手关门
6)遇领导检查参观：贵宾客户公司检查员检查参观问话时立正面贵宾客户检查领导保持良军姿标准回答问题时讲普通话声音洪亮吐字清楚工作忙时动招呼请稍等
7)业户话：应正视方心倾听频频点头称表现出尊重理解接受保持正确目光眼神忌斜视扫视窥视话时保持___米左右距离
8)引导客户：服务程中客户做指引客户进出时五指拢手背手心前稍底肩手伸客户行走方
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基求
1 班期间必须穿着制服严格做卫生留长指甲戴首饰蓄发蓄胡时刻保持良形象
2 班期间师生家长宾热情礼耐心解答家长宾提出问题时反馈家长宾提出意见建议
3熟悉校教师基情况包括姓名带班级相貌特征兴趣班老师常规出入园时间等熟悉教学楼设施等情况
4 必须掌握卡机门禁系统音响设施视频监控设施方法电话转接班级方法
5 学校保安员社区保安员辖区民警保持密切联系熟悉园领导电话公安报警电话紧急状况快速反应时报告园领导派出请求支援
派出报警电话：110
6 认真填写值班记录访登记保安巡查登记紫外线消毒灯记录等表格求字迹清楚项目容全面准确
7 工作高度责感认真做园领导交项务严守规章制度遵守基职业道德师生安全校产安全摆首位
二岗位职责
1 负责学校安全保卫工作做定岗定时执勤迟早退执勤中擅离开岗位做工作关事保证校园二十四时全天候值班
2 认真落实防火防盗措施维护校园治安秩序遇匪情火灾报警等突发事件第时间报领导时坚守岗位门关协保安员作战
3 学时间开放门通行校园门口协助接送学生正常教学时间段关闭门严禁离岗时锁门
4园家长需幼园发放接送卡接送幼未带接送卡家长需填写接送记录严禁卡填记录陌生接送幼
5值班期间负责协助监督教职工卡情况接听值班电话做记录时转接教室分机号码邮件报纸杂志收发工作求准时播放早操起床等广播
6保持保安室保安亭卫生整洁保持操场门面楼外观整洁时清扫垃圾落叶保持美观(包括条幅宣传画通知玩具等摆放)
7进出幼园物品需进行检查特做搬出幼园物品流水帐登记工作
三访登记制度
1周周五8：3018：00园教职工幼外(包括家长)均时段进入幼园
218：00需持卡进入校园余员律入园
3外员(教职员工客领导亲友类访客装修作业等员)必须先登记效证件(认真核证件持否相符)问清楚访问师生姓名办公室等电话确认访问联系值班室签字确认方进入保安员保安引领访者相应工作联系处
4工作时间家长送幼园日常品做登记准确送班级请老师签收通知幼班级教师楼领取签收
5正常时间段接幼需做接领幼登记严防孩子走失
6访者应礼貌普通话交谈具体求见访员接制度
四安全巡查制度
1 教学时间段常巡查校园楼层情况午巡查校园周边次值班期间巡视外应保安亭办公
2 夜间100400巡查两次重点检查教室办公室财产消防设施水电开关等安全情况发现安全隐患时处置园领导报告做检查记录憩应建立时完成巡逻务前提听监控器报警应时查
3门岗保安员应协助夜间教室门窗水电安全抽查工作做记录
4天2200开消毒灯天时检查消毒灯否正常做记录22：0022：007：00开热感器全天___时开放视频监控系统
5根级关规定节假日校园场外开放遇恶意翻越栏杆入园未成年少年时清理出校园进行登记教育
6密切关注夜间天气变化树立防风防雨防雷安全防范意识
门岗制度（二）
1熟悉工作业务认真学法律法规社会治安条例等熟悉学校项理规定严格执行
2值班员须时开锁门值班期间必须穿制服
3值班员须时交接手续巡视校园完成学校领导时安排工作外擅离岗
4天巡视校园三次中夜间少___次巡视详细记录
5课时间学生律会客末意谢绝外员校逗留组织活动
6值班员须认真填写进出员登记表相关表格容收门卫工作档案保领学校公物
7扫门外划定区域卫生保持清洁
8理公电话定期交关费
9末领导意值班员请代班
10制止外员门外___米校卖
11确保学校安全登记册协助关员处理违纪事件
12值班室禁止电炉等电器工作室堆杂物保持清洁卫生
13负责老教工楼前全部绿化面积理
14班员失职造成果承担全部责
15完成学校安排时性工作
门岗制度（三）
门岗执勤员仪表端庄文明礼貌履行职责确保公司财产职工财产安全
二门岗执勤员严格执行制度做勤问勤勤记录勤检查时刻保持高度警惕发现问题时处理报领导
三外客职工家属亲友访门卫执勤员必须进行登记填写访记录表出时须访者签名
四门卫员做二十四时轮留值勤尤晚值勤员定时厂周围巡视晚低五次巡视发现违纪偷窃等行时制止级汇报作记录发生治安事件灾害事应采取积极效应变措施时公安机关报案发现员工违纪违规行时部门汇报协助处理
五警卫室保持干净安静物品放置应定位规范警卫室吸烟关员警卫室逗留闲聊嬉笑闹刁难纠缠执勤员违者视情节轻重严肃处理值勤员态度粗暴文明礼貌意刁难员工外员发现关规定严肃处理
六外车辆拉原材料车辆进出公司时作详细登记记录
七班间准脱岗做门岗时刻执勤
八公司物资出厂时必须公司领导书面批准否予放行
九负责门卫责区环境卫生工作
门岗制度（四）
门卫安全协员实行___时值班___时立岗服务制度
二门卫应严格执行关规定文明执勤礼貌客认真负责服装整齐仪容端庄时交接班做交接班记录
三严格执行工作制度认真填写类门岗工作记录
四流浪乞讨拾破烂收买废旧物品卖员推销员等类闲杂员未意准进入区
五保持门岗周围环境整洁设施标志完天10点前区负责落实门岗外清洁工作
六门卫值班室站岗区域禁止非工作员滞留免影响门卫正常工作值班室物品应保爱护摆放整齐卫生良
七执行工作客户访时应站立提前动前工作工作时间允许事工作符事严格遵守值班纪律允许酒班班喝酒工作应文明语
八值班电话工作电话非工作原值班电话应保障值班电话通畅住户电话亲反映问题应时做记录时予处理耐心解释
九发生突发事件发现重问题应时启动应急预案时报告公司领导协助关部门处理问题发生情况门卫必须保证留守
十班高峰期门卫员应保证岗快速兼灵活处理机动车进出区避免进出区车辆长时间堵塞道路
十配合巡逻岗员做班工作配合做公司安排工作
十客户原损坏区设施设备公司办公物品门卫员权求损坏者价赔偿损坏者拒赔门卫员损环者权暂放行报警处理
门岗制度（五）
门岗服务岗求
岗前进行岗前理专项培训岗实培训考核合格单独岗岗三月熟悉区___业户(业租户)基情况(姓名住址口状况相貌特征常出入时间)
二门岗员行守
举止注意礼节讲究原视仁
三门岗服务基礼仪规范
1岗位形象：
岗时保持军姿标准公司规定着装着装整齐干净面部清洁留胡须工牌统佩带左胸前衣兜方保持清洁端正头式发型精神(头发长度超15厘米)面部表情亲切友岗亭卫生干净整洁物品摆放整齐序
2门岗服务礼仪
1)敬礼：分举手礼注目礼车辆贵宾客户理处负责行举手礼敬礼动作领执行军礼求受礼者距离岗位57步时转身脚立正面受礼者眼神受礼者接触视瞬间迅速敬礼停顿___秒问业理处工作员动点头问行注目礼
2)微笑：服务程中动热情微笑服务诚挚微笑表现面目表情般露出八颗牙齿哈哈笑做领导生客熟客心境坏领导员工样
3)眼神：眼神力充满信客户离门岗57步外时眼睛注视客户判断业非业客户接时眼神逐渐变柔亲切
4)起立：晚坐着值班时做记录时眼睛余光观察业户距离57步时起立站着值班时转身正视方表示尊重已注意
5)开门：时观察业户需求业户需时(提重物行动方便骑行车抱孩)动帮助开门
开门序：
A外开门时：刷卡(密码)开门立门旁—施礼(指示方伸直手掌手指拢手臂微曲低肩部身体指示方微微前倾)请进—右手关门
B开门时：刷卡(密码)开门侧身立门旁—施礼(指示方伸直手掌手指拢手臂微曲低肩部身体指示方微微前倾)请进—退出右手关门
6)遇领导检查参观：贵宾客户公司检查员检查参观问话时立正面贵宾客户检查领导保持良军姿标准回答问题时讲普通话声音洪亮吐字清楚工作忙时动招呼请稍等
7)业户话：应正视方心倾听频频点头称表现出尊重理解接受保持正确目光眼神忌斜视扫视窥视话时保持___米左右距离
8)引导客户：服务程中客户做指引客户进出时五指拢手背手心前稍底肩手伸客户行走方
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