销售理制度理制度
奖惩架构
()奖励：
1功
2功
(二)惩罚：
1
2
3解职
4解雇
(三)1全年度累计三功功
2全年度累计三
3功相抵：
例：功抵
功抵
4全年度累计三者解雇
5a记功次加月考核___分
b记功次加月考核___分
c记次扣月考核___分
d记次扣月考核___分
奖励办法
()1提供公司行销新构想公司采记功次
2该行销新构想年公司获利___万元者记功次年终表扬
(二)1业务员动反映开发新产品公司采记功次
2该新产品年公司获利___万元者记功次年终表扬
(三)提供竞争厂牌动态公司采政策者记功次
(四)客户信调查属实事先防范宜公司避免蒙受损失者(：呆帐)记功次
(五)开拓新区新产品新客户成效卓著者记功次
(六)1达成半年业绩目标者记功次
2达成全年度业绩目标者记功次
3超越年度目标___(含)者记功次
(七)公司列滞销品业务员规定期限出清者记功次
(八)表现优异者视贡献程度予奖励
惩罚办法
()挪公款者律解雇公司循法律途径保证追踪
(二)客串通勾结者查证属实律解雇
(三)做私生意者查证属实律解雇直属呈报免受连带惩罚未呈报否知情记二次
(四)利公务外出时执行务者(含：班时间许喝酒)查证属实旷职理处(日发薪资)记次干部协部属者该干部解职
(五)挑拨公司员工感情泄漏职务机密者查证属实记次情节严重者解雇
(六)涉足职业赌场客户赌博者记次
(七)1半年销售未达销售目标___ 者记次
2全年度销售未达销售目标___者记次
(八)未规定建立客户资料司查获者记次
(九)服司指挥者：
1言语顶撞司者记次
2遵司命行事者记次
(十)私营业车辆者记次
(十)公司规定填写报表未缴交者次记次
销售理制度（二）
总
培养员工综合素质树立公司良形象特制定规范
二组织行
1遵守国家政策法律法规维护社会公德
2遵守公司项规章制度
3应服公司组织领导理做令行禁止未明确事项请示领导办理
4敬业爱岗职责勤奋工作私奉献求精务实勇创新坚持原尊爱
5维护公司利益公众利益见义勇表率
三廉洁行
1业务范围坚持合法正职业道德
2挪公款利职务便亲友谋取私利
3业务中相关单位(客户)酬谢礼品(佣金)应缴公司
4确立公司第原做出损公司利益事情擅公司名义办理公司业务关事项
四保密行
1必须妥善保公司机密文件部资料擅复印未特许带出公司
2机密文件资料需保留时时粉碎销毁
3员工未公司授权批准准外提供标密级公司文件信息：市场销售财务状况技术情况设备运营状况力理法律事务领导决定信息设置享文件
4严禁携带违禁品危险品进入公司办公区机房严禁理带领外员进入公司财务室力资源档案室技术资料室等公司重
五交际行
1仪表整洁举止端庄谈吐体行检点
2工作时间着正式服装穿背心许穿短裤短裙男士行留长发女士浓妆艳抹庄重场合男士穿西服女士着职业装
3办公场行声喧哗吵闹时候发表损公司形象言
第二篇组织结构
总理：全面理公司工作制定公司中长期发展战略公司重问题决策
二业务理(组长)：
1认真贯彻领会公司发展战略公司营方针营政策制定实施组工作计划规划组周月年宏伟目标
2根业务员特长合理安排业务员工作岗位做量材施发挥潜
3全面负责组日常理日开次早晚例会早会解业务员天计划时踪组业务员晚会解业务员天业务情况然家发言业务困惑家讨谈业务心家分享家提高业务素质
4认真审核业务员天工作日志掌握业务员业务进展情况时业务员客户进行分析讨放矢客户进步攻关取客户信
5业务员取客户第手资料时握适时机陪业务员拜访客户果时机成熟业务员手中接业务进步做客户关系取客户绝信总理做拍板铺垫工作
6做新业务员传帮带教工作解特长解决业务突破瓶颈快进入工作状态
7负责总结分析组业务进展情况时书面报告形式交总理公司领导决策提供参考
8负责行业信息研究分析行业前景进行科学市场分析领导决策提供参考
9代表公司外联系代表公司签订合盖章货款回收完善售服务确认书
10审核样品领出签字认审核图纸方案设计负责勤设计沟通
11做业务项目成败案例分析中吸取验教训心书面形式报总理备案
12负责领导安排事项
三业务员：
1严格遵守公司种规章制度做令行禁止
2注重仪表仪容穿戴整齐举止体维护公司形象
3熟悉公司概况产品性产品介绍产品特点合签订事互相交流取长补短断提高业务水
4服业务理安排日汇报行程关客户信息填写工作日志业务理详细汇报工作时业务理交务时完成
5积极寻访潜客户力求挖掘量潜客户中筛选出针适合公司准客户作考核
6积极联络进洽谈项目详细解掌握客户前期负责拍板负责资料运专业销售技巧客户达良沟通取客户信促成合签定良基础作考核
7断搜寻解行业信息时效信息反应业务理
8拜访客户前充分准备客户求材料图片简介设计方案报价等严格关公司机密文件做时回收
9领会执行公司制定营销方案时完成反馈相关信息
10协助公司安排付货追款工作保持客户长期联系创造续单机会
11积极参加公司例会完成公司交项事务
四设计员：
1严格遵守公司制度维护公司形象公司产品
2掌握熟悉公司产品规格性产品特色解行业产品信息断提高专业知识精益求精
3负责公司制图工作运专业知识设计出独特效果图促进业务签单利进行
4积极完成公司交予设计工作业务员进行详细交流沟通准确领会客户求设计方案力求做新颖布局合理新潮适应时代潮流
5业务员设计方案业务理签字准果业务理电话核准然补签否设计员权拒绝设计
6积极动进行标书设计前先会业务员报价员进行详细交流沟通严格标书求细致认真进行设计三审核规格图片数量报价绝做差错
7积极动搜寻网新行业信息时整理汇总成资料交业务理
8严禁设计公司设计方案妥善拒绝外公司图纸设计求
9负责维护微机印机等设备正常运行发现问题时解决微机种资料求分清条理便公司查阅资料时准确
10天清理设计室卫生做清洁卫生条理
五勤员：
1严格遵守公司制度严格总理指示公司产品进行报价成核算落单备案便查找
2掌握熟悉公司产品性特色报价公司介绍等搜寻解行价格资料产品特色质量性总理决策提供参考
3负责客户求业务员询价设计方案先业务员进行详细沟通解客户产品定位领会客户设计求评估客户认竞争手底牌业务业务员提出合理性建议
4负责协助设计员标书设计选图先熟透标书产品求规格数量业务员进行详细沟通解竞争手详细情况进行科学市场分析然汇总详细资料报总理等总理达决策标书标指示进行合理分配产品报价做认真细致严谨杜绝出现数量规格图片总价单价误差严格出现没达标书切求
5负责落实公司定单单务根总理指示厂家联系接洽严格关定单数量规格质量求交货期果中出现什问题时总理汇报便早解决
6登记备案次单厂家厂家生产数量金额交货期信度质量情况汇报总理便领导单提供参考
7负责定单付货安排时__通知业务员安排安装员完善售服务工作时建档成交客户资料
8负责公司新员工招聘相关事物处理协助业务理新业务员培训快进入工作状态
9负责监督公司员工考勤做员工迟早退请假旷工等记录月末公司财务提供员工出勤统计表报总理审核批准签字然交会计备案作发放工资奖金
10负责公司办公品采购做进出帐明细表转交财务员备案做申领登记工作
11负责关公司简介图片资料公司员名片理申领登记工作编号领合必须业务理审核签字转财务处存档杜绝流失公司资源泄露公司机密
12负责安排客户参观工厂联系协助业务员客户接严格遵守公司制度维护公司形象公司产品
13负责电话接听做记录工作时转交相关员果事外出授权相关员接听记录
14负责公司事档案理负责离职员资料办公品收回
15负责领导安排工作事物协助业务员需帮助
六会计出纳：
会计
1严格总理指示负责公司资金财产理协助勤工作
2国家会计制度规定记帐复帐报帐做手续完备数字准确帐目清楚期报帐
3济核算原定期检查分析公司财务成利润执行情况挖掘增收节支潜力考核资金效果时总理提出合理化建议公司参谋
4妥善保会计证会计帐簿会计报表会计资料
5负责公司日常销售业务统计日常财务数统计分析类销售业绩报表编制进销存计算机系统数录入理
6熟悉公司类合财会资料等相关业务知识应种档案进行严格保密
7审核汇总统计原始记录资料保证统计台帐真实情况时报送总理
8外提供相关财务资料财务报告关财务工作切法律行负责
9负责核算公司员工工资奖罚金业务提成呈报总理批示
10负责准确提供定单客户需公司台头税号开户行银行帐号等必需资料核客户收资料否清晰做准确误
11负责严格关发票理开发票前业务员沟通三审核发票需品种数量规格金额台头税号址电话开户行银行帐号等资料异议马客户沟通澄清杜绝犯低级错误影响公司形象
12完成总理交付工作
出纳
1严格遵守公司财务制度认真执行现金理制度
2严格执行库存现金限额超部分必须时送存银行透支现金认白条抵压现金
3建立健全现金出纳种帐目严格审核现金收付证
4严格支票理制度编制支票手续支票须总理签字方生效
6配合会计做种帐务处理
7总理交付工作
七售安装员：
1严格遵守公司制度统着装训练素全心全意客户服务维护公司形象
2接勤员安排翁态度专业安装技术积极动完成付货安装务
3严格合交货期数量质量图纸求家具安装位
4安装程中量减少噪音影响时刻保持现场保洁工作做井然序条紊
5安装搬迁程中认真细致严谨维护公司产品减少必损失
6安装工作完成立做产品清洁保养工作记录安装程详细情况然通知业务员勤员客户进行验收验收合格请客户验收单签字确认异议业务员勤员提出合理性建议便决策佳解决方案直客户满意止
7付货售发生突时勤负责安排售售员没理拒绝责投诉勤负责售员协助勤找出原解决办法
8应专业知识告知客户样维护产品保养注意事项客户感觉公司认真负责专业印象提高公司信誉
9单客户实行月品质踪工作动询问产品状况出现问题时维修服务书面文字记录呈报勤出存档
第三篇行政理
行政理加强公司部理维护正常工作秩序提高办事效率调动全体员工积极性特作规定：
工作制度
1实行周五天合理安排天周六开周末例会
2迟班时间迟早班时间___分钟早退
3未请示___时岗旷工
4节假日非工作日期间需加班时服公司部门安排
二岗位形象：
1衣着体仪表严整举止端庄男士留长发裸背露体女士穿短裙浓妆艳抹
2讲文明讲道德讲风格抢困难方便
3处理业务体现快捷认真严谨高效工作作风
4公司办事客(客户)热情接谈吐方体维护公司形象
三劳动纪律
1坚守工作岗位职现擅离职守
2工作时间严禁事业务关事务准干私事准事娱乐性活动准私公司电话工作需长途电话时须办公室意
3讲政策讲原令行禁止坚决杜绝弄虚作假欺瞒虚报领等正风
4保守公司机密
5搞办公区(室)卫生保持工作环境整洁
6勤俭节约爱护办公设施贵重物品谁谁负责班前离开办公区工作员关闭电源关门窗
7洁身便公司财物便翻事资料柜子
8值班员重事项时公司领导报告
9周六午全面扫卫生
四考勤理
部门严格求实填报考勤表月___日前汇总月考勤进行核查根考勤理制度扣减工资报财务部执行
五会议制度：公司例会周六召开次全体员参加总理持业务理轮流持业务组理汇报周工作完成情况周工作排计划然家交流业务心帮忙解决业务员碰障碍
第四篇力资源理
第章事制度
聘公司机构需增加员时先填写员增补申请表领导核准勤统招聘员工招聘采取部选聘外招聘两种方式
1部选聘：公司部员工中选拔聘需员
2外招聘：外招聘采媒体广告中介机构专院校相关企事业单位等途径进行应聘员填写招聘登记表甄选资料确定测试员名单力资源部门进行初试初试合格者书面电话通知复试结合聘部门复试员进行复试专业测试做出结性评价复核应聘者相关证件应聘者进行背景调查权限领导进行核决
二试期新进员工须力资源部门进行岗前培训培训考核合格方试试前签订试合录员工正式岗进入试期试期___月期员工符合录条件公司权解劳动关系支付济补偿员工期时书面形式通知公司解劳动关系
三转正员工力资源部门领取转正申请单填写转正申请单级具体签署意见勤协调勤呈公司总理核准
四考勤加班请假理办法工作制度：
1遵守国家法纪法规公司规章制度
2认真履行岗位职责正确处理分工协作关系
3服级指挥意见应面书面陈述提出相应措施级决定应立遵执行
4准时班负责工作保证时效拖延积压
5班时间接私访擅离职守
6班节假日期间特殊紧急需服加班值日等安排
工作时间：实行周五天工作日天工作___时周周五：早8：0012：00工作午13：18工作考勤规定：公司员工班必须实行卡签方出办理项业务特殊情况须领导批准迟早退旷工
考勤理：班班卡次日两次具备卡条件部门实行签(退)制度时间规卡公出差外出者应填写员工外勤单迟早退旷工界定处罚
1迟规定时间班迟迟次处___元罚金
2员工班时间前非公务需擅离岗早退早退次扣发日工资
3员工岗请假未核准旷工处旷工次扣发三日工资连续旷工三日者公司视情节辞退员工予结算工资提成
国家法定假：五(三天)十(三天)元旦(天)春节(三天)
公休假：周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日___支付薪资公休日加班___支付薪资常日加班___支付薪资员工列情况视加班：员工正常工作时间效率确实完成工作务员工加班时间___时(含)员工加班应填写〈加班申请表〉部门批准方生效
列情况加班予补偿：
1未办理相关手续办事效率原未完成工作务加班
2员工出差加班已予定期固定补偿加班
请假理办法：员工请假必须提前填写请假单批准方休假特殊情况电话委托请假事须补办请假手续
假期类：公司员工假分扣薪假带薪假两类：
1带薪假：周公休假法定节日假婚假产假丧假工伤假年休假
2扣薪假：事假病假类休假均含周公休假日遇法定节假日延
1周公休假：实行周五天工作制
2法定节日假：指元旦春节国际劳动节国庆节法定节假日国家关规定
3婚假：员工达法定年龄结婚假___天属晚婚(男满___岁女满___岁)假___天婚者享受晚婚遇
4产假：集团工作三年女员工符合国家计划生育政策生育时证明假___天已婚女员工妊娠期流产次假7___天员工配偶分娩假___天
5丧假(1)员工父母配偶子女丧亡假___天(2)员工兄弟姐妹丧亡假___天
6工伤假：劳动合实际情况予
7年休假：年休假应妨碍工作时提前周提出申请公司正式员工工作1—___年(含)年年休假___天工作3—___年(含)年年休假___天工作___年年年休假___天
8事假：次长超___天年累计超___天
9病假：___天(含)病假须持市级医院证明否事假计
假期工资：
1周公休假法定假年休假婚假丧假扣工资
2___日产假工伤假扣工资___日(含)产假工伤假假期发___日基工资
3事假期间扣发全部工资
请假核准权限：
1级(含)员工请假：1—___天(含)业务理核准3—___天(含)___天总理核准
2业务理级员工请假总理核准
五解聘列情况者公司实行解聘制度：
1工作力符合岗位求
2品行佳利公司长期发展
3接受企业文化适应公司理模式中止试员提前天予通知告知日起移交工作
六开员工列情形公司予辞退：
1员工胜岗位工作者
2员工严重违纪行者公司辞退员工应三日前告知员工日进行工作交接
3正理者连续旷工三日者
4严重违反劳动纪律公司规章制度
5严重失职营私舞弊公司声誉利益造成重损害
七离职员工离职应提前___日公司提出书面申请公司领导批准方离职员工离职时应移交手续包括：工作移交财务移交办公品移交等填写员工离职(调动)工作交接表交勤存档未批准擅离职者视动离职扣发月工资
八离职开解聘员根知识产权保密原公司资料商业秘密信息数保密义务否公司权申诉法律责
销售理制度（三）
第章 般规定
第条
公司销售员理事理规程办理外悉规定条款进行理
第二条
原销售员日时班公司出发事销售工作公事结束返回公司处理日业务长期出差深夜返回者外
第三条
销售员工作关系误餐时公司关规定发误餐费_元
第四条
部门月视实际业务量核定销售员业务费金额超出列界限：理_元副理_元般员_元
第五条
销售员业务必需费实报实销原事先须提交
费预算批准方实施
第六条
销售员特殊客户实行优惠销售时须填写优惠销售申请
表呈报批准
第二章 销售员职责
第七条 销售程中销售员须遵守列规定：
()注意仪态仪表态度谦恭礼热情周
(二)严守公司营政策产品售价折扣销售优惠办法奖励规定等商业
秘密
(三)接受客户礼品招
(四)执行公务程中饮酒
(五)诱劝客户透支正渠道支付货款
(六)工作时间办理私事私公司交通工具
第八条
般销售工作外销售员工作范围包括：
()客户讲明产品途设计注意事项
(二)客户说明产品性规格特征
(三)处理关产品质量问题
(四)会销商搜集列信息整理呈报级：
1客户产品质量反映
2客户价格反映
3户量市场需求量
___品牌反映销量
5行竞争手动态信
6新产品调查
(五)定期调查销商库存货款回收营情况
(六)督促客户订货进展
(七)提出改进质量营销方法价格等方面建议
(八)退货处理
(九)整理销商客户销售资料
第三章 工作计划
第九条
公司营销企划部门应备客户理卡新老客户状况调查
表供销售员做客户理
第十条
销售员应定时期(周月)工作安排工作计划表形式提交核准时需提交周销售计划表销售计划表月销售计划表呈报级
第十条
销售员应固定客户情况填入客户理卡客户名册便更全面解客户
第十二条
希客户应填写希客户访问卡作开拓新客户
第十三条
销售员拥客户应月销售情况行划分干等级营业部统标准设定客户销售等级
第十四条
销售员应填具客户目录表客户等级分类表客户路序分类表客户路序状况明细卡保障推销工作利进行
第十五条
营业部门应填报年度客户统计分析表供销售员参考
第四章 客户访问
第十六条
销售员原周少访问客户次访问次数少根客户等级确定
第十七条
销售员日出发时须携带日预定访问客户卡免遗漏差错
第十八条
销售员日出发时须携带样品产品说明书名片产品名录等
第十九条
销售员巡回访问销商时应检查库存情况库存足应查明原时予补救处理
第二十条
销售员指定销商应予援助指导帮助解决困难
第二十条
销售员责协助解决销商间摩擦纠纷促销商精诚合作销售员法解决应请公司出面解决
第二十二条
遇客户退货销售员须关票收回否须填具销售退货证明单
第五章 收 款
第二十三条
财会部门应销售员日售货物记入分户账目填制应收账款日记表送分部填报应收账款催收单送分部相关负责加强货款回收理
第二十四条
财会部门销售员交付催款单时应附收款单避免混淆应填制类连号传票收发记录备忘表转送营业部门催款
第二十五条
分部接应收账款单账户分发办销售员须填制传票签收簿
第二十六条
外勤营销售员收应收款催收单关单应装入专收款袋中免丢失
第二十七条
销售员须日收款情况填入收款日报表日差日报表呈报财会部门
第二十八条
销售员应定期(周旬)填报未收款项报告表交财会部门核
第六章 业务报告
第二十九章
销售员须日业务填入工作日报表逐日呈报单位日报容须简明扼
第三十章
新开拓客户应填制新开拓客户报表呈报部门设立客户理卡
第七章 附
第三十条
销售员外出执行公务时需交通工具公司代办申请须填具关申请保证书
第三十二条
销售员车耗油费发票报销时应填报行车记录表
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奖惩架构
()奖励：
1功
2功
(二)惩罚：
1
2
3解职
4解雇
(三)1全年度累计三功功
2全年度累计三
3功相抵：
例：功抵
功抵
4全年度累计三者解雇
5a记功次加月考核___分
b记功次加月考核___分
c记次扣月考核___分
d记次扣月考核___分
奖励办法
()1提供公司行销新构想公司采记功次
2该行销新构想年公司获利___万元者记功次年终表扬
(二)1业务员动反映开发新产品公司采记功次
2该新产品年公司获利___万元者记功次年终表扬
(三)提供竞争厂牌动态公司采政策者记功次
(四)客户信调查属实事先防范宜公司避免蒙受损失者(：呆帐)记功次
(五)开拓新区新产品新客户成效卓著者记功次
(六)1达成半年业绩目标者记功次
2达成全年度业绩目标者记功次
3超越年度目标___(含)者记功次
(七)公司列滞销品业务员规定期限出清者记功次
(八)表现优异者视贡献程度予奖励
惩罚办法
()挪公款者律解雇公司循法律途径保证追踪
(二)客串通勾结者查证属实律解雇
(三)做私生意者查证属实律解雇直属呈报免受连带惩罚未呈报否知情记二次
(四)利公务外出时执行务者(含：班时间许喝酒)查证属实旷职理处(日发薪资)记次干部协部属者该干部解职
(五)挑拨公司员工感情泄漏职务机密者查证属实记次情节严重者解雇
(六)涉足职业赌场客户赌博者记次
(七)1半年销售未达销售目标___ 者记次
2全年度销售未达销售目标___者记次
(八)未规定建立客户资料司查获者记次
(九)服司指挥者：
1言语顶撞司者记次
2遵司命行事者记次
(十)私营业车辆者记次
(十)公司规定填写报表未缴交者次记次
销售理制度（二）
总
培养员工综合素质树立公司良形象特制定规范
二组织行
1遵守国家政策法律法规维护社会公德
2遵守公司项规章制度
3应服公司组织领导理做令行禁止未明确事项请示领导办理
4敬业爱岗职责勤奋工作私奉献求精务实勇创新坚持原尊爱
5维护公司利益公众利益见义勇表率
三廉洁行
1业务范围坚持合法正职业道德
2挪公款利职务便亲友谋取私利
3业务中相关单位(客户)酬谢礼品(佣金)应缴公司
4确立公司第原做出损公司利益事情擅公司名义办理公司业务关事项
四保密行
1必须妥善保公司机密文件部资料擅复印未特许带出公司
2机密文件资料需保留时时粉碎销毁
3员工未公司授权批准准外提供标密级公司文件信息：市场销售财务状况技术情况设备运营状况力理法律事务领导决定信息设置享文件
4严禁携带违禁品危险品进入公司办公区机房严禁理带领外员进入公司财务室力资源档案室技术资料室等公司重
五交际行
1仪表整洁举止端庄谈吐体行检点
2工作时间着正式服装穿背心许穿短裤短裙男士行留长发女士浓妆艳抹庄重场合男士穿西服女士着职业装
3办公场行声喧哗吵闹时候发表损公司形象言
第二篇组织结构
总理：全面理公司工作制定公司中长期发展战略公司重问题决策
二业务理(组长)：
1认真贯彻领会公司发展战略公司营方针营政策制定实施组工作计划规划组周月年宏伟目标
2根业务员特长合理安排业务员工作岗位做量材施发挥潜
3全面负责组日常理日开次早晚例会早会解业务员天计划时踪组业务员晚会解业务员天业务情况然家发言业务困惑家讨谈业务心家分享家提高业务素质
4认真审核业务员天工作日志掌握业务员业务进展情况时业务员客户进行分析讨放矢客户进步攻关取客户信
5业务员取客户第手资料时握适时机陪业务员拜访客户果时机成熟业务员手中接业务进步做客户关系取客户绝信总理做拍板铺垫工作
6做新业务员传帮带教工作解特长解决业务突破瓶颈快进入工作状态
7负责总结分析组业务进展情况时书面报告形式交总理公司领导决策提供参考
8负责行业信息研究分析行业前景进行科学市场分析领导决策提供参考
9代表公司外联系代表公司签订合盖章货款回收完善售服务确认书
10审核样品领出签字认审核图纸方案设计负责勤设计沟通
11做业务项目成败案例分析中吸取验教训心书面形式报总理备案
12负责领导安排事项
三业务员：
1严格遵守公司种规章制度做令行禁止
2注重仪表仪容穿戴整齐举止体维护公司形象
3熟悉公司概况产品性产品介绍产品特点合签订事互相交流取长补短断提高业务水
4服业务理安排日汇报行程关客户信息填写工作日志业务理详细汇报工作时业务理交务时完成
5积极寻访潜客户力求挖掘量潜客户中筛选出针适合公司准客户作考核
6积极联络进洽谈项目详细解掌握客户前期负责拍板负责资料运专业销售技巧客户达良沟通取客户信促成合签定良基础作考核
7断搜寻解行业信息时效信息反应业务理
8拜访客户前充分准备客户求材料图片简介设计方案报价等严格关公司机密文件做时回收
9领会执行公司制定营销方案时完成反馈相关信息
10协助公司安排付货追款工作保持客户长期联系创造续单机会
11积极参加公司例会完成公司交项事务
四设计员：
1严格遵守公司制度维护公司形象公司产品
2掌握熟悉公司产品规格性产品特色解行业产品信息断提高专业知识精益求精
3负责公司制图工作运专业知识设计出独特效果图促进业务签单利进行
4积极完成公司交予设计工作业务员进行详细交流沟通准确领会客户求设计方案力求做新颖布局合理新潮适应时代潮流
5业务员设计方案业务理签字准果业务理电话核准然补签否设计员权拒绝设计
6积极动进行标书设计前先会业务员报价员进行详细交流沟通严格标书求细致认真进行设计三审核规格图片数量报价绝做差错
7积极动搜寻网新行业信息时整理汇总成资料交业务理
8严禁设计公司设计方案妥善拒绝外公司图纸设计求
9负责维护微机印机等设备正常运行发现问题时解决微机种资料求分清条理便公司查阅资料时准确
10天清理设计室卫生做清洁卫生条理
五勤员：
1严格遵守公司制度严格总理指示公司产品进行报价成核算落单备案便查找
2掌握熟悉公司产品性特色报价公司介绍等搜寻解行价格资料产品特色质量性总理决策提供参考
3负责客户求业务员询价设计方案先业务员进行详细沟通解客户产品定位领会客户设计求评估客户认竞争手底牌业务业务员提出合理性建议
4负责协助设计员标书设计选图先熟透标书产品求规格数量业务员进行详细沟通解竞争手详细情况进行科学市场分析然汇总详细资料报总理等总理达决策标书标指示进行合理分配产品报价做认真细致严谨杜绝出现数量规格图片总价单价误差严格出现没达标书切求
5负责落实公司定单单务根总理指示厂家联系接洽严格关定单数量规格质量求交货期果中出现什问题时总理汇报便早解决
6登记备案次单厂家厂家生产数量金额交货期信度质量情况汇报总理便领导单提供参考
7负责定单付货安排时__通知业务员安排安装员完善售服务工作时建档成交客户资料
8负责公司新员工招聘相关事物处理协助业务理新业务员培训快进入工作状态
9负责监督公司员工考勤做员工迟早退请假旷工等记录月末公司财务提供员工出勤统计表报总理审核批准签字然交会计备案作发放工资奖金
10负责公司办公品采购做进出帐明细表转交财务员备案做申领登记工作
11负责关公司简介图片资料公司员名片理申领登记工作编号领合必须业务理审核签字转财务处存档杜绝流失公司资源泄露公司机密
12负责安排客户参观工厂联系协助业务员客户接严格遵守公司制度维护公司形象公司产品
13负责电话接听做记录工作时转交相关员果事外出授权相关员接听记录
14负责公司事档案理负责离职员资料办公品收回
15负责领导安排工作事物协助业务员需帮助
六会计出纳：
会计
1严格总理指示负责公司资金财产理协助勤工作
2国家会计制度规定记帐复帐报帐做手续完备数字准确帐目清楚期报帐
3济核算原定期检查分析公司财务成利润执行情况挖掘增收节支潜力考核资金效果时总理提出合理化建议公司参谋
4妥善保会计证会计帐簿会计报表会计资料
5负责公司日常销售业务统计日常财务数统计分析类销售业绩报表编制进销存计算机系统数录入理
6熟悉公司类合财会资料等相关业务知识应种档案进行严格保密
7审核汇总统计原始记录资料保证统计台帐真实情况时报送总理
8外提供相关财务资料财务报告关财务工作切法律行负责
9负责核算公司员工工资奖罚金业务提成呈报总理批示
10负责准确提供定单客户需公司台头税号开户行银行帐号等必需资料核客户收资料否清晰做准确误
11负责严格关发票理开发票前业务员沟通三审核发票需品种数量规格金额台头税号址电话开户行银行帐号等资料异议马客户沟通澄清杜绝犯低级错误影响公司形象
12完成总理交付工作
出纳
1严格遵守公司财务制度认真执行现金理制度
2严格执行库存现金限额超部分必须时送存银行透支现金认白条抵压现金
3建立健全现金出纳种帐目严格审核现金收付证
4严格支票理制度编制支票手续支票须总理签字方生效
6配合会计做种帐务处理
7总理交付工作
七售安装员：
1严格遵守公司制度统着装训练素全心全意客户服务维护公司形象
2接勤员安排翁态度专业安装技术积极动完成付货安装务
3严格合交货期数量质量图纸求家具安装位
4安装程中量减少噪音影响时刻保持现场保洁工作做井然序条紊
5安装搬迁程中认真细致严谨维护公司产品减少必损失
6安装工作完成立做产品清洁保养工作记录安装程详细情况然通知业务员勤员客户进行验收验收合格请客户验收单签字确认异议业务员勤员提出合理性建议便决策佳解决方案直客户满意止
7付货售发生突时勤负责安排售售员没理拒绝责投诉勤负责售员协助勤找出原解决办法
8应专业知识告知客户样维护产品保养注意事项客户感觉公司认真负责专业印象提高公司信誉
9单客户实行月品质踪工作动询问产品状况出现问题时维修服务书面文字记录呈报勤出存档
第三篇行政理
行政理加强公司部理维护正常工作秩序提高办事效率调动全体员工积极性特作规定：
工作制度
1实行周五天合理安排天周六开周末例会
2迟班时间迟早班时间___分钟早退
3未请示___时岗旷工
4节假日非工作日期间需加班时服公司部门安排
二岗位形象：
1衣着体仪表严整举止端庄男士留长发裸背露体女士穿短裙浓妆艳抹
2讲文明讲道德讲风格抢困难方便
3处理业务体现快捷认真严谨高效工作作风
4公司办事客(客户)热情接谈吐方体维护公司形象
三劳动纪律
1坚守工作岗位职现擅离职守
2工作时间严禁事业务关事务准干私事准事娱乐性活动准私公司电话工作需长途电话时须办公室意
3讲政策讲原令行禁止坚决杜绝弄虚作假欺瞒虚报领等正风
4保守公司机密
5搞办公区(室)卫生保持工作环境整洁
6勤俭节约爱护办公设施贵重物品谁谁负责班前离开办公区工作员关闭电源关门窗
7洁身便公司财物便翻事资料柜子
8值班员重事项时公司领导报告
9周六午全面扫卫生
四考勤理
部门严格求实填报考勤表月___日前汇总月考勤进行核查根考勤理制度扣减工资报财务部执行
五会议制度：公司例会周六召开次全体员参加总理持业务理轮流持业务组理汇报周工作完成情况周工作排计划然家交流业务心帮忙解决业务员碰障碍
第四篇力资源理
第章事制度
聘公司机构需增加员时先填写员增补申请表领导核准勤统招聘员工招聘采取部选聘外招聘两种方式
1部选聘：公司部员工中选拔聘需员
2外招聘：外招聘采媒体广告中介机构专院校相关企事业单位等途径进行应聘员填写招聘登记表甄选资料确定测试员名单力资源部门进行初试初试合格者书面电话通知复试结合聘部门复试员进行复试专业测试做出结性评价复核应聘者相关证件应聘者进行背景调查权限领导进行核决
二试期新进员工须力资源部门进行岗前培训培训考核合格方试试前签订试合录员工正式岗进入试期试期___月期员工符合录条件公司权解劳动关系支付济补偿员工期时书面形式通知公司解劳动关系
三转正员工力资源部门领取转正申请单填写转正申请单级具体签署意见勤协调勤呈公司总理核准
四考勤加班请假理办法工作制度：
1遵守国家法纪法规公司规章制度
2认真履行岗位职责正确处理分工协作关系
3服级指挥意见应面书面陈述提出相应措施级决定应立遵执行
4准时班负责工作保证时效拖延积压
5班时间接私访擅离职守
6班节假日期间特殊紧急需服加班值日等安排
工作时间：实行周五天工作日天工作___时周周五：早8：0012：00工作午13：18工作考勤规定：公司员工班必须实行卡签方出办理项业务特殊情况须领导批准迟早退旷工
考勤理：班班卡次日两次具备卡条件部门实行签(退)制度时间规卡公出差外出者应填写员工外勤单迟早退旷工界定处罚
1迟规定时间班迟迟次处___元罚金
2员工班时间前非公务需擅离岗早退早退次扣发日工资
3员工岗请假未核准旷工处旷工次扣发三日工资连续旷工三日者公司视情节辞退员工予结算工资提成
国家法定假：五(三天)十(三天)元旦(天)春节(三天)
公休假：周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日___支付薪资公休日加班___支付薪资常日加班___支付薪资员工列情况视加班：员工正常工作时间效率确实完成工作务员工加班时间___时(含)员工加班应填写〈加班申请表〉部门批准方生效
列情况加班予补偿：
1未办理相关手续办事效率原未完成工作务加班
2员工出差加班已予定期固定补偿加班
请假理办法：员工请假必须提前填写请假单批准方休假特殊情况电话委托请假事须补办请假手续
假期类：公司员工假分扣薪假带薪假两类：
1带薪假：周公休假法定节日假婚假产假丧假工伤假年休假
2扣薪假：事假病假类休假均含周公休假日遇法定节假日延
1周公休假：实行周五天工作制
2法定节日假：指元旦春节国际劳动节国庆节法定节假日国家关规定
3婚假：员工达法定年龄结婚假___天属晚婚(男满___岁女满___岁)假___天婚者享受晚婚遇
4产假：集团工作三年女员工符合国家计划生育政策生育时证明假___天已婚女员工妊娠期流产次假7___天员工配偶分娩假___天
5丧假(1)员工父母配偶子女丧亡假___天(2)员工兄弟姐妹丧亡假___天
6工伤假：劳动合实际情况予
7年休假：年休假应妨碍工作时提前周提出申请公司正式员工工作1—___年(含)年年休假___天工作3—___年(含)年年休假___天工作___年年年休假___天
8事假：次长超___天年累计超___天
9病假：___天(含)病假须持市级医院证明否事假计
假期工资：
1周公休假法定假年休假婚假丧假扣工资
2___日产假工伤假扣工资___日(含)产假工伤假假期发___日基工资
3事假期间扣发全部工资
请假核准权限：
1级(含)员工请假：1—___天(含)业务理核准3—___天(含)___天总理核准
2业务理级员工请假总理核准
五解聘列情况者公司实行解聘制度：
1工作力符合岗位求
2品行佳利公司长期发展
3接受企业文化适应公司理模式中止试员提前天予通知告知日起移交工作
六开员工列情形公司予辞退：
1员工胜岗位工作者
2员工严重违纪行者公司辞退员工应三日前告知员工日进行工作交接
3正理者连续旷工三日者
4严重违反劳动纪律公司规章制度
5严重失职营私舞弊公司声誉利益造成重损害
七离职员工离职应提前___日公司提出书面申请公司领导批准方离职员工离职时应移交手续包括：工作移交财务移交办公品移交等填写员工离职(调动)工作交接表交勤存档未批准擅离职者视动离职扣发月工资
八离职开解聘员根知识产权保密原公司资料商业秘密信息数保密义务否公司权申诉法律责
销售理制度（三）
第章 般规定
第条
公司销售员理事理规程办理外悉规定条款进行理
第二条
原销售员日时班公司出发事销售工作公事结束返回公司处理日业务长期出差深夜返回者外
第三条
销售员工作关系误餐时公司关规定发误餐费_元
第四条
部门月视实际业务量核定销售员业务费金额超出列界限：理_元副理_元般员_元
第五条
销售员业务必需费实报实销原事先须提交
费预算批准方实施
第六条
销售员特殊客户实行优惠销售时须填写优惠销售申请
表呈报批准
第二章 销售员职责
第七条 销售程中销售员须遵守列规定：
()注意仪态仪表态度谦恭礼热情周
(二)严守公司营政策产品售价折扣销售优惠办法奖励规定等商业
秘密
(三)接受客户礼品招
(四)执行公务程中饮酒
(五)诱劝客户透支正渠道支付货款
(六)工作时间办理私事私公司交通工具
第八条
般销售工作外销售员工作范围包括：
()客户讲明产品途设计注意事项
(二)客户说明产品性规格特征
(三)处理关产品质量问题
(四)会销商搜集列信息整理呈报级：
1客户产品质量反映
2客户价格反映
3户量市场需求量
___品牌反映销量
5行竞争手动态信
6新产品调查
(五)定期调查销商库存货款回收营情况
(六)督促客户订货进展
(七)提出改进质量营销方法价格等方面建议
(八)退货处理
(九)整理销商客户销售资料
第三章 工作计划
第九条
公司营销企划部门应备客户理卡新老客户状况调查
表供销售员做客户理
第十条
销售员应定时期(周月)工作安排工作计划表形式提交核准时需提交周销售计划表销售计划表月销售计划表呈报级
第十条
销售员应固定客户情况填入客户理卡客户名册便更全面解客户
第十二条
希客户应填写希客户访问卡作开拓新客户
第十三条
销售员拥客户应月销售情况行划分干等级营业部统标准设定客户销售等级
第十四条
销售员应填具客户目录表客户等级分类表客户路序分类表客户路序状况明细卡保障推销工作利进行
第十五条
营业部门应填报年度客户统计分析表供销售员参考
第四章 客户访问
第十六条
销售员原周少访问客户次访问次数少根客户等级确定
第十七条
销售员日出发时须携带日预定访问客户卡免遗漏差错
第十八条
销售员日出发时须携带样品产品说明书名片产品名录等
第十九条
销售员巡回访问销商时应检查库存情况库存足应查明原时予补救处理
第二十条
销售员指定销商应予援助指导帮助解决困难
第二十条
销售员责协助解决销商间摩擦纠纷促销商精诚合作销售员法解决应请公司出面解决
第二十二条
遇客户退货销售员须关票收回否须填具销售退货证明单
第五章 收 款
第二十三条
财会部门应销售员日售货物记入分户账目填制应收账款日记表送分部填报应收账款催收单送分部相关负责加强货款回收理
第二十四条
财会部门销售员交付催款单时应附收款单避免混淆应填制类连号传票收发记录备忘表转送营业部门催款
第二十五条
分部接应收账款单账户分发办销售员须填制传票签收簿
第二十六条
外勤营销售员收应收款催收单关单应装入专收款袋中免丢失
第二十七条
销售员须日收款情况填入收款日报表日差日报表呈报财会部门
第二十八条
销售员应定期(周旬)填报未收款项报告表交财会部门核
第六章 业务报告
第二十九章
销售员须日业务填入工作日报表逐日呈报单位日报容须简明扼
第三十章
新开拓客户应填制新开拓客户报表呈报部门设立客户理卡
第七章 附
第三十条
销售员外出执行公务时需交通工具公司代办申请须填具关申请保证书
第三十二条
销售员车耗油费发票报销时应填报行车记录表
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