铁路客运卫生理规定
第章 总
第条 进步加强铁路客运车站旅客列车厕环境卫生理创造干净整洁卫生环境制定办法
第二条 办法适中国铁路总公司铁路局理铁路客运车站旅客列车委托铁路局运输理合资铁路客运车站旅客列车办法执行
第三条 铁路客运车站应根车站客流站房布局合理设置厕位置规模满足旅客厕需求
第二章 职责分工
第四条 铁路总公司负责制定铁路客运车站旅客列车厕环境卫生理办法负责指导铁路局客运站车厕环境卫生理工作进行监督检查
第五条 铁路局负责制定铁路客运车站旅客列车厕环境卫生理相关办法措施指导监督检查考核站段落实执行
第六条 客运站段作客运站车厕环境卫生理责体负责制定单位客运站车厕环境卫生相关理制度组织实施保持客运站车厕环境卫生始终处良状态
第四章 旅客列车厕
第节 质量求
第十六条 库
()异味
(二)便器导水凹槽(俗称反扣)排便桶积便积垢尿碱尿垢
(三)厕顶板四壁门窗面镜灯罩洁净污渍积灰
(四)锈钢面洗手盆手纸盒扶手表面污痕锈渍
(五)面垃圾积垢死角积冰积水等
(六)垃圾桶积垢积渍
(七)漏返臭味
第十七条 途中外段折返站
库保洁标准基础应实现：
()便器积便尿液
(二)面垃圾积冰积水
第二节 作业求
第十八条 备品具
()厕配备专厕刷
(二)车配备拖布洁厕清洗剂水桶抹布
(三)库保洁班组配备便器导水凹槽钢丝刷钢丝球百洁布洁厕清洗剂抹布洗衣粉污粉胶皮手套等专工具
第十九条 库保洁
()厕便器面死角保洁
1清理厕面垃圾污水等
2喷二闷三刷四程序洗刷便器卫生死角
⑴喷：洁厕清洗剂喷淋便器表面导水凹槽辅助便桶
⑵闷：闷浸3～___分钟洁厕清洗剂尿碱污垢发生化学反应软化分解
⑶刷：便器专钢丝刷钢丝球反复刷导水凹槽百洁布洗刷便器表面长厕刷洗刷辅助便桶便迹尿碱污垢刷掉
⑷：洗刷便器进行洗检查清洁效果未彻底清干净部位补强清洁
(二)厕四周部位保洁
1外次序清擦天棚四壁门窗面镜灯罩专料剂洗衣粉水均匀喷涂顶板墙壁等处百洁布磨污渍然抹布擦拭干净
___锈钢表面手纸盒表面严重腐蚀污渍锈渍百洁布沾污粉细水砂纸(沾水)进行磨
___垃圾桶外侧表面严重腐蚀污渍锈渍百洁布沾污粉细水砂纸(沾水)进行磨
(三)重点部位周期性保洁
1直排式蹲便座便器导水凹槽辅助便桶漏原返周期设专工电动工具便器导水凹槽辅助便桶漏沉积尿碱尿垢进行重点处理
2集便式便器直供电车底机车面停止车厢供电供风前完成洗刷便器作业空调发电车供电车底利供电供风时完成便器保洁作业
第二十条 途中作业
()列车运行中列车员(车保洁员)适时检查厕便器面卫生清理厕面垃圾污水厕刷洗刷面便器残留便迹清理垃圾桶垃圾
(二)检查厕便设备水龙头卫生纸架(盒)座便垫圈纸盒等设备设施状态否良发生障时报告班列车长通知车辆务员处理
(三)检查厕卫生纸座便垫圈纸等备品规定时补充
(四)列车达中间站终站前___分钟全面检查厕便器面状态清扫厕清理垃圾桶检查设备状态做终三带
(五)途中发现厕集便箱满时应时锁闭厕联系前方吸污点吸污规定采取应急排污措施
第二十条 爱车工作
()保洁作业时应适合保洁工具清洗剂损伤车辆设施
(二)应文明作业水直接刷墙板电器装置
第五章 监督考核
第二十二条 总公司结合日常检查专项整治旅客投诉情况典型客运站车厕环境卫生问题纳入月度网络客运监察动态引发旅客集中投诉严重社会良影响纳入站车评旅客满意度评价考核
第二十三条 铁路局采取日常检查专项检查定期评等方式针客运站车厕环境卫生理制度日常保洁专项整治障处置旅客投诉等情况进行检查加强客运站车厕环境卫生监督检查工作
第二十四条 客运站段建立客运站车厕环境卫生理考核机制做奖罚
第六章 附
第二十五条 办法中国铁路总公司运输局负责解释
第二十六条 办法发布日起施行前发类文电办法致办法准
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第章 总
第条 进步加强铁路客运车站旅客列车厕环境卫生理创造干净整洁卫生环境制定办法
第二条 办法适中国铁路总公司铁路局理铁路客运车站旅客列车委托铁路局运输理合资铁路客运车站旅客列车办法执行
第三条 铁路客运车站应根车站客流站房布局合理设置厕位置规模满足旅客厕需求
第二章 职责分工
第四条 铁路总公司负责制定铁路客运车站旅客列车厕环境卫生理办法负责指导铁路局客运站车厕环境卫生理工作进行监督检查
第五条 铁路局负责制定铁路客运车站旅客列车厕环境卫生理相关办法措施指导监督检查考核站段落实执行
第六条 客运站段作客运站车厕环境卫生理责体负责制定单位客运站车厕环境卫生相关理制度组织实施保持客运站车厕环境卫生始终处良状态
第四章 旅客列车厕
第节 质量求
第十六条 库
()异味
(二)便器导水凹槽(俗称反扣)排便桶积便积垢尿碱尿垢
(三)厕顶板四壁门窗面镜灯罩洁净污渍积灰
(四)锈钢面洗手盆手纸盒扶手表面污痕锈渍
(五)面垃圾积垢死角积冰积水等
(六)垃圾桶积垢积渍
(七)漏返臭味
第十七条 途中外段折返站
库保洁标准基础应实现：
()便器积便尿液
(二)面垃圾积冰积水
第二节 作业求
第十八条 备品具
()厕配备专厕刷
(二)车配备拖布洁厕清洗剂水桶抹布
(三)库保洁班组配备便器导水凹槽钢丝刷钢丝球百洁布洁厕清洗剂抹布洗衣粉污粉胶皮手套等专工具
第十九条 库保洁
()厕便器面死角保洁
1清理厕面垃圾污水等
2喷二闷三刷四程序洗刷便器卫生死角
⑴喷：洁厕清洗剂喷淋便器表面导水凹槽辅助便桶
⑵闷：闷浸3～___分钟洁厕清洗剂尿碱污垢发生化学反应软化分解
⑶刷：便器专钢丝刷钢丝球反复刷导水凹槽百洁布洗刷便器表面长厕刷洗刷辅助便桶便迹尿碱污垢刷掉
⑷：洗刷便器进行洗检查清洁效果未彻底清干净部位补强清洁
(二)厕四周部位保洁
1外次序清擦天棚四壁门窗面镜灯罩专料剂洗衣粉水均匀喷涂顶板墙壁等处百洁布磨污渍然抹布擦拭干净
___锈钢表面手纸盒表面严重腐蚀污渍锈渍百洁布沾污粉细水砂纸(沾水)进行磨
___垃圾桶外侧表面严重腐蚀污渍锈渍百洁布沾污粉细水砂纸(沾水)进行磨
(三)重点部位周期性保洁
1直排式蹲便座便器导水凹槽辅助便桶漏原返周期设专工电动工具便器导水凹槽辅助便桶漏沉积尿碱尿垢进行重点处理
2集便式便器直供电车底机车面停止车厢供电供风前完成洗刷便器作业空调发电车供电车底利供电供风时完成便器保洁作业
第二十条 途中作业
()列车运行中列车员(车保洁员)适时检查厕便器面卫生清理厕面垃圾污水厕刷洗刷面便器残留便迹清理垃圾桶垃圾
(二)检查厕便设备水龙头卫生纸架(盒)座便垫圈纸盒等设备设施状态否良发生障时报告班列车长通知车辆务员处理
(三)检查厕卫生纸座便垫圈纸等备品规定时补充
(四)列车达中间站终站前___分钟全面检查厕便器面状态清扫厕清理垃圾桶检查设备状态做终三带
(五)途中发现厕集便箱满时应时锁闭厕联系前方吸污点吸污规定采取应急排污措施
第二十条 爱车工作
()保洁作业时应适合保洁工具清洗剂损伤车辆设施
(二)应文明作业水直接刷墙板电器装置
第五章 监督考核
第二十二条 总公司结合日常检查专项整治旅客投诉情况典型客运站车厕环境卫生问题纳入月度网络客运监察动态引发旅客集中投诉严重社会良影响纳入站车评旅客满意度评价考核
第二十三条 铁路局采取日常检查专项检查定期评等方式针客运站车厕环境卫生理制度日常保洁专项整治障处置旅客投诉等情况进行检查加强客运站车厕环境卫生监督检查工作
第二十四条 客运站段建立客运站车厕环境卫生理考核机制做奖罚
第六章 附
第二十五条 办法中国铁路总公司运输局负责解释
第二十六条 办法发布日起施行前发类文电办法致办法准
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