员工奖励
1奖励形式
口头表扬通报表扬颁发奖品奖金授予优秀员工称号晋升工资
2奖励行
1拾金昧酒吧赢声誉
2维护酒吧正常秩序揭发检举坏坏事
3工作中坚持原秉公办事廉洁奉公
4积极参加培训获优异成绩
5全月出满勤表现积极
6顾客提供优质服务工作积极认真负责受顾客表扬
7发现事苗头时采取措施防止重事发生
8严格控制开支节约费成绩显著
9酒吧发展提出合理化建议实施显著成效
10方面突出贡献
二员工纪律处分
___口头警告
(1)班迟早退
(2)班时仪容仪表整头发散乱手插口袋倚墙壁佩戴婚戒外饰物浓妆艳抹衣冠整班等
(3)顾客交谈礼貌行举止顾客面前梳头呵欠伸懒腰吹口哨剪指甲等
(4)班时私电话私会客
(5)班时间吃零食报纸聊天等
(6)酒吧粗言秽语高声喧哗争吵嬉戏
(7)工作时服务效率差工作粗心
(8)非吸烟区吸烟
2书面警告
(1)月迟早退三次
(2)工作认真纪律松懈工作时间做工作关事情
(3)服酒吧理者理
(4)顾客发生争执顾客礼貌
(5)工作疏忽酒吧财产营受损失
(6)擅翻动顾客物品
(7)出示假病假条
(8)未意擅调班调休
(9)严重违反酒吧理制度
(10)擅离岗位
(11)工作时间瞌睡
(12)泄露酒吧商业秘密
(13)工作时间喝酒酒班
(14)发生事汇报隐瞒
(15)违反卫生安全条例酒吧卫生安全理制度
(16)未批准更衣柜存放酒吧顾客员工财物
3严重警告
(1)月连续旷工三天
(2)未许擅酒吧财产移处
(3)拒接受调查
(4)损坏顾客酒吧财产
(5)设备理善造成酒吧严重损失
(6)违反安全防火规范造成事隐患
(7)利岗位便利谋取私利
(8)顾客索取财物费等
(9)偷盗物品伪造单顾客串谋损害酒吧利益
4开辞退
(1)服务态度恶劣受顾客书面投诉调查属实
(2)偷窃酒吧顾客事财物
(3)涂改假造单
(4)搬弄非诽谤影响团结
(5)意破坏酒吧设备设施
(6)酒吧销售私物品
(7)酒吧损害酒吧形象言行举止
(8)常违反酒吧规定屡教改者
(9)触犯治安理处罚法国家法律
备注:口头警告次扣___元书面警告次扣___元严重警告次扣___元
罗列种种行仅举例失行局限列条款
营销理规定2
营销理岗位职责工作流程
优良思想品质良职业道德业务技忠职守尊重级团结事责心进心殷勤礼貌迅速动工作态度顾客服务满足营业时间客服务求提供优质高效服务酒吧树立良企业形象处理投诉老客巩固新客户群体开拓场气氛烘托强烈拼台促销意识
1营销理班需卡班卡时间:19:30前班卡时间:01:00
2营销理1930准时开班前会视情况开班会开会统点名
31930进行班前例会会进客联系工作电话问候短信祝福
4营销理应营业中巩固客户时积极发展新客源认真接场散客
5营销理恶意抢客发现严厉处罚
6赠送非订台台位重复赠送
7中途配合客服理服务员客进行酒水次消费
二行规范
1营销理例会前必须穿着整齐戴工号牌仪容仪表整洁保持良精神状态卫生清洁者视轻微失处罚
2营销理月公休二天请假公休必须提前天提出申请部门总监意方生效时请假电话请假做旷工处理(特殊情况外)
3工作时间离开营业区域特殊情况必须部门总监批准方离开否视严重失处理超时未者视迟处理外出时旷工处理
4工作时间必须服级安排顶撞级更怠慢客违反视严重失处理情节严重者直接开
5工作时间接客必须礼貌热情方带私情绪 醉酒影响酒吧形象破坏酒吧客间良关系违者视严重失处理
6班时间长时间停留桌客处必须轮流顾场需营销理服务桌客促进客消费量满足客切求
7营销理必须团结致互助互爱原事间发生口角斗殴客户间相互诋毁违反次警告二次开处理
8工作中必须爱护酒吧财产严禁损坏原导致酒吧利益受损者处价值两倍罚款
9工作中接触黄赌毒违纪违法行违者处开处理情节严重者交公安机关处理
10工作时间口客索费违者处两倍罚款
11营销理必须熟悉酒吧酒水价格相关信息熟悉酒吧场布局台位分布情况熟悉酒吧优惠促销政策便满足位客求营销理身业务知识合格导致切损失承担
12营销理工作时间做巡台便适时认识发觉新客代表酒吧客保持良关系代表酒吧客心中树立酒吧正面形象营销理原导致酒吧形象受损客流失者严重失处理
13积极做拼台工作便做业绩额
14作老客户巩固新客户开拓
15严禁酒吧客资料商业机密透露竞争手违者开处理(退工资押金)
三奖惩制度
1拾金昧视情节物品贵重程度奖励___元
2爱岗敬业工作表现突出次获客表扬者奖励___元
3日订台超五张视订台消费情况奖励___元
4提出合理化建议采纳者奖励___元
5爱护酒吧财务见义勇公司做出重贡献者奖励___元
___损害酒吧利益情况勇检举揭发者奖励___元
7迟早退者罚款___元事假天___元必须部门总监意方旷 工天___元月迟___次算旷工天月旷工___次者视动离职酒吧退工资押金
8未允许私外出酒吧罚款___元
9违反仪容仪表规定者___元次
10未完成级领导安排者___元
11接物礼貌者罚款___元(导致客投诉罚款200)
12客户维护导致流失客户者罚款___元
13未时满足客服务需求者罚款___元(分求外)
14事间吵架者罚款___元架者薪劝退
15服级安排者罚款___元
16客索费变相索取费违者罚款___元
17事间发生恋爱关系者公司劝退方
营销理规定3
制定目
更配合公司营销战略利开展营销部工作明确营销部员工岗位职责充分调动员工工作参积极性提高工作效率帮助员工快提高身营销素质特制定规章制度
二适范围制度适合公司切营销活动营销员
三制度总述营销制度具体分
1理制度细2营销员岗位责3营销员绩效考核制度三部分
四制度细
1理制度细
11积极工作团结事工作认真负责部门营销员考核制度营销部门位员工进行月终年终考核
12营销部门员工应积极动参公司部门活动工作会议严格遵守例会时间做迟早退三迟五退追究责重责开
13服领导安排搞特殊化做四职责心力
14听领导指挥遇安排区域服安排工作干安排务做销售部工作正常开展交行政部处理
15销售程中行端正耐心认真虚张声势分吹嘘实事求礼貌蔼亲
16销售程中未理允许私降低销售价格
17诚实守信欺诈顾客次充未公司理允许出现问题果行承担公司关
18做事谨慎泄露公司业务计划公司项业务开展情况保守秘密违反根情节轻重予追究处罚重开
19部门利益重积极公司开发拓展新业务项目
110学会沟通善机应变积极协调公司客户关系业绩突出考核制度中表现优秀员工进行适奖励
111公司出差名义私行业产品做销售工作违反根情节轻重予追究处罚重开
112区域理区域售服务知情权处理建议权决定权(决定权技术部)销勤接售服务报告第时间通知区域理果区域理赶现场销商拍摄片发送公司销售总理签署意见交技术部核实决定进行售服务处理完毕第时间区域理说明
113权辖区销商作___元资金担保___月销商未欠款项补足户区域理承担责公司财务区域理工资中扣
114周五午1400—1600间电话汇报周工作容区域城市新销商开发情况老销商服务情况等等半月区域理半月发生问题面问题需解决问题通文字方式发送指定传真者邮箱分销售销售副总处理汇报售服务支持政策促销活动区域理根实际情况酌情处理区域销商促销支持政策等情况区域理制定策划案报销售副总销售副总根策划方案进行调整报销售总理审核总理审批
115次回公司第报销差旅费第二区域理市场遇问题进行总结分析第三邀请专业市场营销讲师区域理进行营销知识培训
116回公司公司正常作业时间进行天回重庆第二天安排休息天
117协助总理营销总理制定营销战略计划年度营计划业务发展计划协助营销副总制定市场营销理制度明确销售工作目标建立销售理网络
2区域理岗位责
21区域理岗位责义务划分公司已制定业务流程图
22区域理岗位职责
221贯彻执行国家相关政策法规协助理完成市场营销理工作
222严格销售副总制订年度销售计划合理安排季度月度销售计划
223做周度月度季度销售统计表时报告销售总理时掌握公司销售动态
22___辖区销商营业员进行业务技巧相关产品知识培训熟悉运
225合理安排销售助理工作指导销售助理计划出色完成职工作
226区域理调离岗位时应配合公司安排新区域理做交接工作避免出现市场理真空
23销售勤岗位职责
231做周月度客户统计报表时报销售总理
232协助区域理时完成销售计划时完成区域理交工作
233时销售活动中掌握销售动态发现异常新动态应时销售总理总理汇报便公司时调整策略规避风险
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