质量记录


    受控文件清单
    编号:QR001


    文 件 名 称
    文 件 编 号
    生效日期
    1
    AB
    公司质量手册程序文件
    杭公[2021]066065号
    20210831
    2
    C
    制度汇编
     
     
    3
    D
    公交司机遇突发情况应急处置方法
    杭公交发〔2021〕085号
     
    4
    D
    关加强公行车交通系统建设理实施意见
    市委办发[2021]087号
     
    5
    D
    关发杭州公行车租效劳须知等相关规定通知
    杭公交发〔2021〕077号
     
    6
    D
    城市公行车理效劳标准
    市质检局20101030批准
    20211130
    7
    D
    中华民国劳动法
     
     
    8
    D
    中华民国会计法
     
     
    9
    D
    中华民国安生产法
     
     
    10
    D
    中华民国合法
     
     
    11
    D
    中华民国统计法
     
     
    12
    D
    中华民国产品质量法
     
     
    13
    D
    中华民国消费者权益保护法
     
     
    14
    D
    企业事业单位部治安保卫条例
     
     
    15
    D
    中华民国劳动合法
     
     
    16
    D
    中华民国道路交通安法
     
     
    17
    D
    杭州市城市公客运理条例
     
     

    质量记录清单
    编号:QR002
    序号
    质量表名称
    部门
    编号
    保存期限
    1
    受控文件清单
    部门
    QR001
    长期
    2
    质量记录清单
    部门
    QR002
    长期
    3
    外文件传阅单
    部门
    QR003
    三年
    4
    部文件传阅单
    部门
    QR004
    三年
    5
    工作联系单
    部门
    QR005

    6
    会议记录
    部门
    QR006
    长期
    7
    培训记录
    部门
    QR007
    长期
    8
    培训申请表
    部门
    QR008
    三年
    9
    培训效果评估表
    部门
    QR009
    长期
    10
    合格供方评价表
    部门
    QR010
    长期
    11
    合格供方名册
    部门
    QR011
    长期
    12
    合格报告
    部门
    QR012
    三年
    13
    审核检查表
    部门
    QR013
    三年
    14
    审核日程表
    部门
    QR014
    三年
    15
    纠正措施结果记录
    部门
    QR015
    三年
    16
    预防措施结果记录
    部门
    QR016
    三年
    17
    采购产品检查表
    部门
    QR017
    三年
    18
    部门月度质量考核表
    部门
    QR018
    三年
    19
    作废文件销毁表
    部门
    QR019
    长期
    20
    设施设备理登记表
    部门
    QR020
    三年
    21
    年度培训方案表
    部门
    QR021
    长期
    22
    公行车效劳点检查表
    营运部
    QR022

    23
    公行车维修记录汇总
    营运部
    QR023

    24
    公行车调运记录汇总
    营运部
    QR024

    25
    公行车清点记录汇总
    营运部
    QR025

    26
    公行车效劳点整洁车辆卫生完率检查表
    营运部
    QR026

    27
    信访汇总表
    营运部
    QR027

    28
    站务日志
    营运部
    QR028

    29
    疑似障车信息表
    营运部
    QR029

    30
    顾客失物登记表
    营运部
    QR030

    31
    调取监控登记表
    营运部
    QR031

    32
    公行车维修保养方案
    营运部
    QR032
    三年
    33
    团队租车登记表
    营运部
    QR033

    34
    顾客满意信息调查表
    营运部
    QR034

    35
    20212021固定资产明细表
    技工部
    QR035
    长期
    36
    公行车效劳点拆迁费登记表
    技工部
    QR036

    37
    公行车效劳点拆迁情况调查表
    技工部
    QR037

    38
    公行车效劳点四结合公示点位统计表
    技工部
    QR038
    长期
    39
    公行车效劳点锁止器障率月报修统计表
    技工部
    QR039

    40
    公行车效劳点系统报修维护数统计表
    技工部
    QR040

    41
    公行车效劳点系统日报修表
    技工部
    QR041

    42
    公行车效劳点系统完率月报修汇总
    技工部
    QR042
    三年
    43
    公行车效劳点占道审批统计表
    技工部
    QR043
    长期
    44
    公行车流失车分类统计表
    技工部
    QR044
    长期
    45
    机房进出登记表
    技工部
    QR045

    46
    设备卡
    技工部
    QR046
    长期
    47
    旅游咨询点咨询统计报表
    营销部
    QR047

    48
    公行车旅游咨询点日常检查评分表
    营销部
    QR048

    49
    旅游咨询员试期评定表
    营销部
    QR049
    长期
    50
    合审批单
    综合办
    QR050
    三年
    51
    文件发放回收清单
    综合办
    QR051
    长期
    52
    数字城案卷理汇总表
    综合办
    QR052

    53
    理评审方案
    综合办
    QR053
    三年
    54
    理评审报告
    综合办
    QR054
    三年
    55
    部审核方案
    综合办
    QR055
    三年
    56
    审报告
    综合办
    QR056
    三年
    57
    员信息表
    保部
    QR057
    长期
    58
    员工培训情况统计表
    保部
    QR058
    三年
    59
    安检查情况表
    保部
    QR059
    长期
    60
    部门考勤表
    部门
    QR060
    长期
    61
    特殊工种岗登记表
    保部
    QR061
    长期



    杭州市公行车交通效劳开展文件传阅单
    编号:QR003
    收文 日期
     
    文 文号
     
    收文 编号
     
    拟办
     
    公司 领导 批示
     
    工程
    送达时间
    签字时间
    部门意见栏
    领导会签
     
     

     
     
    工程
    部门送达时间
    签字时间
    职部门意见栏
    部门会稿
    营运部
     
     
     
    技术信息工程部
     
     
    市场旅游营销部
     
     
    计财部
     
     
    力资源保卫部
     
     
    综合办
     
     
    注:加快文件传阅提高办事效率文件律办公室传递部门间请勿互传免耽误遗失
    档 号
     
    杭州市公行车交通效劳开展部文件传阅单
    编号:QR004
    提交日期

    文件 标题

    办 部门

    办意见

    拟办 意见

    工程
    部门送达时间
    签字时间
    职部门意见栏
    部门会稿
    营运部



    技术信息工程部


    市场旅游营销部


    计财部


    力资源保卫部


    综合办


    领导会签





    公司 领导 批示

    注:加快文件传阅提高办事效率文件律办公室传递部门间请勿互传免耽误遗失
    档 号


    工作联系单
    编号:QR005
    部门



    日期

    联系事项

    求说明

    会稿签章

    领导签章

    注:单作公司部门间区域工作联系简化般事项行文手续


    会 议 记 录
    文件编号:QR006
    NO
    会议题



    时 间




    记录

    第 页
    出席员


    姓 名
    部 门
    姓 名
    部 门
    姓 名
    部 门













































































































    会 议 记 录
    文件编号:QR006
    NO
    会议题



    时 间




    记录

    第 页
    出席员


    姓名
    部门
    姓名
    部门
    姓名
    部门






























    容:















    容:


























    第 页

    培 训 记 录
    文件编号:QR007
    NO




    时 间




    记录

    第 页
    容:



    姓 名
    部 门
    姓 名
    部 门
    姓 名
    部 门






































































































    容:


























    第 页

    部门 年度培训申请表

    编号:QR008

    申请部门负责: 申请日期:

    时间安排
    培训容
    培训象
    培训求












































    力资源保卫部意见:



    签名〔盖章〕:
    年 月 日
    公司理室意见:


    签名〔盖章〕:
    年 月 日

    培训效性评价表
    编号:QR009

    部 门

    受训数

    调查时间

    培训日期

    培训方式

    培训象

    培训


    1
    2
    3
    4
    5 6
    受 训 员 效 果 情 况
    姓 名
    岗位
    工种
    培训工程代码
    培训运工作情形
    形形效益评估
    评估结


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差


    □1 □4
    □2 □5
    □3 □6
    □ 培训工作情形未改善
    □ 训工作情形局部改善
    □ 训工作情形改善
    工作效率:□高 □中 □低
    工作心态:□高涨 □满
    创造力:□高 □中 □低

    □ 般
    □ 较差
    部门评估意见

    力资源部评估建议



    合格供方评价表

    编号:QR010
    №:
    供方名称



    联 系

    联系

    供产品


    供方简介质量保证力调查情况:






    评价: 日期:

    评价结




    评价负责: 日期:

    总理审批意见:




    总理: 日期:


    合 格 供 方 名 册
    编号:QR011
    №:

    序号
    供方名称
    供产品

    联系
    联系
    1





    2





    3





    4





    5





    6





    审批: 日期:
    合格报告
    编号:QR012
    No
    受审核部门

    部门负责

    审核日期

    合格事实陈述: 合格性质: □般× □严重



    符合标准条款:
    审核员签字: 部门负责确认:
    合格原分析:





    纠正措施:




    部门负责: 日期:
    审核员认: 日期:
    理者代表审批:

    签字: 日期:
    纠正措施完成情况:




    部门负责: 日期:
    纠正措施验证:







    审核员: 日期:
    注:表式两份审核员份受审核部门份
    〔写合格报告容详细原分析位纠正措施应针原举反三标准文件理解位应培训求学关文件验证容写清楚证〕

    审核检查表
    审核部门: 编号 QR013
    条款
    现场检查记录
    合格合格



    审核: 日期:

    审核日程表
    编号 QR014
    首次会议

    末次会议

    日期
    时间
    审核员
    部门程
















    备注:

    纠正措施结果记录
    ■ 质量 □ 环境 □ 职业健康安 编号: QR015
    〔潜〕合格符合描述:


    原分析:


    纠正措施预防措施:







    制定: 年 月 日
    实施部门〔单位〕:
    完成期限: 年 月 日
    审批意见:


    批准: 年 月 日
    实施情况验证结:




    验证: 年 月 日
    注:应保存纠正措施实施结果关记录

    预防措施结果记录
    ■ 质量 □ 环境 □ 职业健康安 编号: QR016
    〔潜〕合格符合描述:


    原分析:

    纠正措施预防措施:







    制定: 年 月 日
    实施部门〔单位〕:
    完成期限: 年 月 日
    审批意见:



    批准: 年 月 日
    实施情况验证结:


    验证: 年 月 日
    注:应保存纠正措施实施结果关记录
    采购产品检查表
    编号: QR017
    N0
    产品名称

    数 量

    日 期

    规格型号

    抽样数量

    验证

    检验工程
    技术求
    结 果
    备 注




































    综合判定:


    检验员:



    公行车公司 月度质量考核表 考核月份: 月
    编号:QR018 No

    考 核 项 目
    考 核 标 准
    标准分
    扣分原 
    实分
    考核部门
    济指标












    工作质量指标




























































    综合指标












    合 计

     
     
     


    作废文件销毁单
    编号:QR019 No
    序号
    销毁文件名称
    文件编号
    销毁原
    销毁份数
    销毁日期
    销毁方式
    销毁
    批准
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    公行车公司设备设施理登记表
    登记部门 编号QR020 No


    设备设施名称
    规格 型号
    数 量〔台〕
    单 价〔元〕

    保养方案
    校准 检定情况
    责部门





















































































































































































    登记: 登记时间:

    2021年度培训方案表
    编号:QR021
    培训容
    培训象
    责部门
    时间安排













































































    公行车效劳点检查表
    编号:QR022
    效劳点名称
    效劳点
    编号
    四标准
    三完
    二整洁
    满意
    五准
    着装
    标准

    标准
    效劳
    标准
    标识
    标准
    租系统完
    设施设备

    行车

    设施设备整洁
    效劳点
    环境整洁
    顾客
    满意






















































































































































































    公行车维修记录汇总
    月 日 编号:QR023
    维修点
    车轮局部
    手车身局部
    前刹车局部
    传动系统

     
    外胎
    胎更换
    补胎
    前轴轴
    飞轮
    车圈

    车头锁
    车架
    前叉
    前钳
    闸线

    抱闸
    链条
    链罩
    中轴牙盘
    脚踏
    车座
    泥板
    车筐
    车铃

    保养
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     


















































     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    合计
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     


    公行车调运记录汇总
    月 日 编号:QR024

    租赁效劳点
    数字代码
    调出车辆数
    调出时间
    调入车辆数
    调入时间
    1
     
     
     
     
     
     
    2
     
     
     
     
     
     
    3
     
     
     
     
     
     
    4
     
     
     
     
     
     
    5
     
     
     
     
     
     
    6
     
     
     
     
     
     
    7
     
     
     
     
     
     
    8
     
     
     
     
     
     
    9
     
     
     
     
     
     
    10
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
    跨区域调运车辆数
     
     
     
     
     
    停保基调运车辆数
     
     
     
     
     
    障车调运车辆数
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
    合 计
     
     
     
     
     
     

    公行车清点记录汇总
    月 日 编号:QR025

    租赁效劳点
    数字代码
    锁止器数
    车辆数
    障车
    修车
    芯片坏
    钥匙
    锁舌坏
    锁链坏
    锁坏
    1
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    2
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    3
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    4
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    5
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    6
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    7
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    8
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    9
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    10
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    储车点1
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    储车点2
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0


    公行车效劳点整洁车辆卫生完率检查表
    月 日 编号:QR026
    时 间
    区 域
    效劳点编号
    服 务 亭
    门窗外墙
    查询机
    温馨提示
    摄头
    LOGO灯箱
    灯 具
    广告牌
    广告容
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    公益容
    商业容
     
     
    值守点检查情况
     
    效劳点锁止器数量
    效劳点整洁率车辆卫生〔检查容中违章扣分容〕
    障车车辆数
    车辆完率〔车辆号障容〕
     
     
    效劳点检车辆总数
    系统障容
     
     
    备注:〔记录检查表容外事〕







    检查签名:
















    信访汇总表 编号:QR027
    制表部门:营运理部(热线中心) 日期: 年 月 日 月 日

    分 类
    85331122
    12345
    总理信箱
    短信台
    合计
    件数
    占总量
    件数
    占总量
    件数
    占总量
    件数
    占总量
    件数
    占总量
    咨询
    效劳点分布










    租车










    办卡










    退保证金










    查询车辆租车记录










    关收费问题










    失物查找










    营业结束车










    丢卡车










    丢车卡










    流失车辆处理










    余额缺乏45秒动锁止〔已车刷卡产生费余额缺乏卡显示未车充值操作异常卡恢复〕










    余额缺乏法车 〔需充值车站点工操作〕





















    效劳 质量
    效劳员态度










    行车障










    锁止器满进










    热线难





















    系统障
    锁止器障租车辆










    保证金退 〔已车成功网络原保证金信息未传需16工作日退〕










    信息未传处理〔POS机查询卡租车信息台查询租车信息车辆已运营中前27号窗口处理〕










    信息未传暂处理〔POS机查询卡租车信息台查询该卡租车信息系统该车辆信息暂法处理车辆出现处理〕










    租车区非法认证码










    POS机查询失败










    错码










    操作
    车异常〔台显示卡异常系统默认已车操作异常卡恢复〕










    写卡错误〔顾客操作台显示车成功卡显示未成功造成写卡错误〕










    台手工车〔刷错卡车车成功续租车记录〕










    车未成功计费〔车未查询车未系统〕










    建议
    设点合理










    新站点设立










    增设24时点










    增设值守点





















    表扬
    重表扬










    般表扬










    部受话
    咨询










    报修










    转拨顾客





















    合计










    备注:表月报形式报理室综合办
    负责: 制表: 制表日期: 年 月 日


    站 务 日 记
    年 月 日 编号:QR028
    交接物品事项
    交接物品:
    日 储 车 车 辆 车 号
    站点编号
    车号
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    交接事项:
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    班效劳员签名:
     
     
     
     
     
     
    接班效劳员签名:
     
     
     
     
     
     




    日 障 车 辆 统 计
    年 月 日 编号:QR028
    站点编号
    车号
    障情况
    站点编号
    车号
    障情况
    站点编号
    车号
    障情况
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    备注:





    疑似障车信息表
    月 日 编号:QR029
    车辆号
    次状态
    租车点网点编号
    租车点网点名称
    租车时间
    租车墩位号
    车点网点编号
    车点网点名称
    车时间
    车墩位号
    租车次数































































































































































































    顾客失物登记表
    编号:QR030

    区 域
    日 期
    时 间
    拾物姓名
    点位编号
    失物容
    否领回
    失姓名〔签字〕
    联系方式
    登 记
    备注
































































































































































































    调取监控登记表
    编号:QR031
    序号
    访日期
    区域
    站点
    日期
    时间
    单位
    案件类
    姓名
    证件号

    查拷取
    备 注

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    公行车维修保养方案
    编号:QR032

    月份
    1月
    2月
    3月
    4月
    5月
    6月
    7月
    8月
    9月
    10月
    11月
    12月
    合计
    车辆数
    〔辆次〕




















    团队租车登记表
    编号:QR033
    序号
    租车日期
    时间
    租车点〔区域〕
    租车数量
    租车单位
    租车途
    联系姓名
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    顾客满意信息调查表
    编号:QR034
    效劳环境
    效劳态度
    效劳质量
    效劳效率
    廉洁业
    整体评价
    满意
    根满意
    达标
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    满意
    根满意
    达标
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    意见建议

    备注:请您认测评值空格处√〞









    20212021年固定资产明细表
    编号:QR035
    卡片编号
    资产编码
    资产名称
    部门
    理部门
    开始日期
    币原值
    规格型号
    存放点
    车辆牌号
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    公行车效劳点拆迁费登记表
    编号:QR036
    序号
    城区
    租赁效劳点
    数字代码
    具体设点位置
    已收赔偿款
    付:基建款
    付1:网通
    付2:
    付3:
    备注
    建议





























































































































































    公行车效劳点拆迁情况调查表
    编号:QR037
    序号
    区域
    道路名称
    效劳点名称
    编号
    效劳点具体位置

    亭背

    棚广告
    车位数
    旅游咨询亭
    备注










































































































































































    公行车效劳点四结合选址点位统计表
    编号:QR038
    批次
    序号
    城区
    具体位置(公示〕
    效劳点名称
    编号
    具体位置
    亭棚锁
    备注
    否建
    备注






































































































































































    x月行车站点维修障总表
    编号:QR039
    站点编号
    站名
    报修日期
    障说明
    具体址
    目前状态
    修复日期
    负责单位
    行政区域
    辖区域
    效劳员长号
    效劳员短号
    惠or智
    电力接入方式
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    公行车效劳点系统报修维护数统计表
    编号:QR040
    工程名称
    1月
    2月
    3月
    4月
    5月
    6月
    类障报修总数
     
     
     
     
     
     
    系统障报修总数
     
     
     
     
     
     
    系统障占报修总数
     
     
     
     
     
     
    单锁止器障报修总数件次
     
     
     
     
     
     
    单锁止器障报修总数数
     
     
     
     
     
     
    单锁止器障报修总数件次占报修总数
     
     
     
     
     
     
    区域系统维修组确认障总数
     
     
     
     
     
     
    区域系统维修组月均修复率
     
     
     
     
     
     
    需合作单位维修障总数
     
     
     
     
     
     
    需合作单位维修月均修复率
     
     
     
     
     
     
    月修复率
     
     
     
     
     
     
    月系统完率
     
     
     
     
     
     
    月锁止器障率
     
     
     
     
     
     


    公行车效劳点系统日报修表
    编号:QR041
    序号
    站点编号
    站名
    报修日期
    障说明
    具体址
    负责单位
    辖区域
    效劳员长号
    效劳员短号













































































































































    公行车效劳点系统完率月报修汇总
    编号:QR042
    站点编号
    站名
    报修日期
    障说明
    具体址
    目前状态
    修复日期
    负责单位
    行政区域
    辖区域
    效劳员长号
    效劳员短号
    惠or智
    电力接入方式



















































































































































































































    公行车效劳点占道审批点位总清单
    编号:QR043
    序号
    城区
    承建单位
    道路
    租赁效劳点
    数字代码
    具体设点位置
    办理情况
    备注
    整改情况
    办证时间
    效期
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    公行车流失车分类统计表
    编号:QR044
    制表部门:技术信息工程部 日期: 年 月 日
    计数项车辆号
    遗失时间







    车辆状态

    1月
    13月
    36月
    612月
    12月
    总计
    百分


















    正常车








    异常车








    外挂POS机车








    手持POS机车








    台添加异常车

















    挂失








    卡车








    总计









    1次销号汇总数周遗失时间段车辆找回率表示出现车辆0辆(详见出现车辆)
    2架缺失车辆区域找回0辆中0辆已出现系统中余0辆未出现系统中(详见架出现车辆)
    3正常车缺失车辆中0辆已出现系统中余0辆未出现(详见正常车出现车辆)
    4根123截周实际缺失车辆0辆次销号缺失0辆新增缺失车辆0辆中销号出现0辆租车记录0辆异常数0辆余0辆+遗留0辆车状态表示


    1月
    13月
    36月
    612月
    12月
    总计
    缺失车辆







    出现车辆







    找回率

















    机房进出登记表
    编号:QR045
    日期
    进出时间
    姓名
    单位

    备注


     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    公行车效劳点设备卡 编号:QR046




    设备编号

    基 概 况
    亭棚配置
     
    圆弧灯箱
     
    效劳点编号
     
    牌数量
     
    亭背灯箱
     
    效劳点名称
     
    单双面
     
    亭面积
     
    效劳点址
     
    营业日期
     
    锁止器数
     
    度纬度
     
    设 备 情 况
    工程
    制造商
    施工单位
    安装日期
    单价〔元〕
    备 注
    基 建
     
     
     
     
     
    亭棚
     
     
     
     
     
    锁止器
     
     
     
     
     
    控制盒
     
     
     
     
     
    助机
     
     
     
     
     
    监控报警
     
     
     
     
     
    工控机
     
     
     
     
     
    CAN总线
     
     
     
     
     
    机柜设备
     
     
     
     
     
    网通
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
    合计
     
     
     
     
     
    附 件
    名 称
    型号规格
    制造商
    控制盒
     
     
    功放1
     
     
    红外线射
     
     
     
     
     

    设备统编号
     
    额度电压
     
    灯箱额定功率
     
    系统额定功率
     
    日光灯功率
     
    日光灯数量
     
    设 备 变 更 事 项
     
     
     
     
     
     
     

    旅游咨询咨询统计报表
    编号:QR047
    点位名称:
    咨询六素

    日期
    境游客
    境外游客
    合计







    资料




















































































    周报
    0
    0
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    0




















































































    周报
    0
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    0
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    周报
    0
    0
    0
    0
    0
    0
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    0
    0
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    0
    月报
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    0
    0
    0
    0



    公行车旅游咨询点日常检查评分表
    编号:QR048
    日期:201 年 月 日(星期 〕
    站点名称
     
    评分
     
    评分
     
    评分
     
    评分
     
    评分
    编号
     
     
     
     
     
    咨询员
     
     
     
     
     
    站立式 效劳
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    卫生
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    牛皮癣
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    工作服工号牌
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    亭摆放
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    货架资料架摆放
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    设施设备
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    外接显示屏操作
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    触摸屏
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    账目 报表
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    商品标签
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    货物库存
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    软件程序
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    灭火器
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    总分
     
     
     
     
     
    确认签字
     
     
     
     
     

    试 期 评 定 表
    编号:QR049
    姓 名



    入职时间

    班情况
    组长评定
    学态度
    学力
    评定意见
    效劳技
    业务知识
    报表填制
    设备运
    工作交接
    工作质量
    出勤情况
    组长意见











    部门意见

    签字

    综合评定结果


    备注: 1姓名性入职时间需正确填写印栏黑色签字笔填写
    2班情况〞项新班期间点位负责填写
    3效劳技〞项包括效劳态度解决问题速度等〞业务知识〞包括日游演绎门票预订流程常网址咨询系统等报表填制〞包括商品销售报表咨询报表〔日报周报月报〕彩票销售报表日游演绎门票三联单等设备运〞包括印机导游机外接显示屏演示文稿添加设置双屏显示操作灭火器检查〔项现场考察工程需场签字〕
    4工作交接〞包括钥匙商品销售未完成工作容等交接工作质量〞指日工作完成情况

    杭州市公行车交通效劳开展合审批单
    编号:QR050
    合标题:
    承办〔部门〕:
     
    附件:
    合签订方:
    杭公合字 号 年 月 日
    工程
    部门
    送达时间
    签字时间
    意见栏
    部门会稿
    综合办
     
     
     
    营运部
     
     
    计财部
     
     
    营销部
     
     
    保部
     
     
    技术部
     
     
     
     
     
    领导会签
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    签发
     
     
     
    注:遇特殊情况时阅处请办公室联系便承办单位〔部门〕沟通

    文件 发放〔收回〕登记表
    文件编号:QR051
    NO
    文件名称

    办部门

    文件编号

    编写日期

    发 文 记 录
    收 回 记 录
    部门
    发放数量
    签收
    时 间
    收回原
    数量
    接收
    时 间














































    文件名称

    办部门

    文件编号

    编写日期

    发 文 记 录
    收 回 记 录
    部门
    发放数量
    分发号
    签收
    时 间
    收回原
    数量
    接收
    时 间













































    数字城案卷理汇总表
    编号:QR052
    ( )月总处理案卷件 件超时倍数 时解决率

    日期
    案卷编号
    立案时间
    问题容
    案卷时限
    回复时间
    承接部门
    整改结果
    1








    2








    3








    4








    5








    6








    7








    8








    9








    10








    11








    12








    13








    14








    15











    理评审方案通知
    编号:QR053
    评审日期





    理评审目范围:

    理评审容:

    理评审进度安排:

    理评审会议提交书面材料口头报告求

    理评审会议参加员范围

    理评审报揭发放日期范围:


        年 月 日

    理 评 审 报 告
    编号:QR054
    评审目
     
    持:
     
    参加员:
     
    评审时间
     
    评审点
     
    理评审综述
    序号
    评审容
    评审结
    1
     
     
    2
     
     
    3
     
     
    4
     
     
    5
     
     
    详细容见部门汇报记录
    评审结
     
    改良
    改良工程
    改良日期
    负责
    完成期限
     
     
     
     


    报告:

    日期:



    部审核方案
    编号:QR055
    次审核目:

    审核范围:

    审核:

    审核时间:

    次审核组成员:
    序号
    职务
    姓名
    部门
















    备注:
    制定: 批准:
    日期: 日期:

    审报告
    编号:QR056

    次审核目:
    审核范围:
    审核:
    审核组成员:
    次审日期:
    合格项总数类合格项数量:
    合格项说明:
    质量理体系综合评价:


    员信息表
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    编号:QR057
    序号
    工号
    姓名
    区域
    岗位

    身份证号码
    出生年月
    身份证住址
    户口性质

    文化程度
    劳动合签订日期
    续劳动合签订日期
    续劳动合签订日期
    技术特长
    兴趣爱
    1
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    2
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    3
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    4
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    5
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    6
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    7
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    8
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    9
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    10
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    11
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    12
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    13
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    14
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    15
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    16
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    17
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    18
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    19
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    20
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     


    季度员工培训情况统计表








    编号:QR058

    部门
    培训容
    培训种类
    培训象
    培训时间课时
    培训机构师资
    培训费
    培训考核规定

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    公行车公司安检查情况表
    编号:QR059
    序号
    检查时间
    检查点
    检查
    检查情况































































    公行车公司 考勤表
    编号:QR060
    年 月
    序号
    工种
    姓名
    工作日
    12时日班
    12时夜班
    节日加班
    双休加班
    日加班
    病假
    事假
    备注
    1
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    2
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    3
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    4
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
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    制表:



    审核:





    特殊工种岗登记表








    编号:QR061
    序号
    姓名
    属部门
    工种
    身份证号
    证件名称
    证件编号
    发证机关
    发证日期
    效期限
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

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    文档贡献者

    鬼***笑

    贡献于2021-12-27

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