质量管理学0907


    质量理学〔第二版〕202107考前复指导


    第局部 考核方式介绍 1
    第二局部 复指导 1
    ² 单项选择题复指导 1
    ² 项选择题复指导 6
    ² 判断题复指导 8
    ² 简答题复指导 9
    ² 述题复指导 11
    ² 计算题复指导 14

    第局部 考核方式介绍
    考核形式
    课程采取闭卷考试形式指定时间点集中考试考卷包括客观题观题两局部客观题题型包括单项选择题项选择题判断题观题题型包括简答题述题计算题考试时客观题2BHB铅笔答题卡填涂答案观题钢笔圆珠笔答题纸书写答案

    二 考试时间 2时
    三 试卷结构
    〔1〕单项选择题20题题1分20分
    〔2〕项选择题10题题2分20分
    〔3〕判断题10题题1分10分
    〔4〕简答题2题题8分16分
    〔5〕计算题1题14分
    〔6〕述题1题20分
    总分:100分

    第二局部 复指导
    ² 单项选择题复指导
    单项选择题答题技巧
    单项选择题题干陈述句疑问句提出解题目标求方法等备选答案4正确答案1答案唯类题目测试分辨正确错误力检查课程根知识根概念掌握程度准确性否正确选择关键课程容根概念熟悉掌握程度
    难度较低单项选择题备选答案中容易区分出正确难度较高单项选择题备选答案间难区分正确答案非常明确判断答套考题中难易结合类题题目分布面广通全面学复熟悉理解课程知识重
    答复选择题时首先认真审题搞清题意忽略字注意选项必须题干选项连起作完整命题审视决定取舍次讲究方法握题直接选择握题排法知选项正确试试否选出正确选项予排答案先排剩
    二单项选择题项选择题判断题复范围
    单项选择题项选择题判断题三种题型题目涉面广出题重点范围交叉起ABC三套试卷中知识点项容时考题型相某知识某套试卷中单项选择题形式出现套试卷中项选择题判断题形式出现
    客观题题目点面广涉全部课程容面列出涉章节

    第章 质量质量理导
    第二节 质量含义
    第三节质量理开展相关原
    第四节 质量理代表物思想
    第二章 顾客中心
    第节 营销观念变化关注顾客
    第二节 顾客满意顾客忠诚
    第三节 顾客关系理
    第三章 领导战略方案
    第节 组织根方
    第二节 组织社会责
    第三节 战略方案活动
    第四节 水
    第四章 活性化团队合作
    第节 力资源理活性化
    第二节 团队作
    第三节 团队开展技巧
    第五章 程理系统理
    第节 面程造
    第二节 程理含义
    第三节 系统理含义应
    第四节 产品产生形成实现程
    第六章 测量信息知识理
    第节 测量信息理
    第二节 测量程改良
    第三节 质量钱
    第四节 知识理创造
    第七章 供商关系理
    第节 供商关系理含义
    第二节 供商关系理原方法
    第三节 供商关系方案控制
    第四节 供商关系改良
    第八章 质量改良
    第节 质量改良含义
    第二节 质量改良方法程序
    第三节 质量理组活动
    第四节 六西格玛理
    第九章 统计思想应
    第节 统计学根底知识
    第二节 统计思想变异理
    第三节 常统计技术方法
    第四节 抽样技术抽样检验
    第五节 程力
    第六节 控制图
    第十章 质量理工具方法
    第节 质量控制工具方法
    第二节 方案理工具
    第十章 GBT19000族标准卓越绩效评价准
    第节 GBT19000族标准
    第二节 日美国欧洲质量奖
    第三节 卓越绩效评价准
    第十二章 标准化认证制度质量监督
    第节 标准化
    第二节 认证制度
    第三节 质量监督

    三单项选择练题
    1.程中某质量特性〔连续机变量例〕受般原变异影响时量值范围〔机变量取值〕呈正态分布正态分布机变量取值落间概率〔 〕
    A.96 B.9973 C.985 D.9999
    2.组织根顾客关系价值顾客建立关系中合伙关系指〔 〕情况
    A.顾客分销商高利润 B.顾客分销商中利润
    C.顾客分销商少高利润 D.顾客分销商少中利润
    3.国际早设立具广泛影响质量奖项〔 〕
    A.戴明奖 B.波里奇奖 C.欧洲质量奖 D.中国质量奖
    4.传统理模式相学型组织资源集中点表现〔 〕
    A.信息顾客 B.顾客资
    C.利润资 D.利润信息
    5.顾客忠诚企业做工作〔 〕
    A.力求更顾客群满意
    B.辨识关键顾客心悦诚服
    C.测量现顾客满意度
    D.强调针广泛顾客群体保持质量竞争力
    6.数分层目〔 〕
    A.识质量改良时机 B.分析质量数分布状况
    C.找出质量问题果关系 D.数更确切反映客观事实
    7.美国卓越绩效标准中生产率缺陷失属测量指标类〔 〕
    A.财务市场 B.力资源
    C.供商合作伙伴 D.组织效性
    8.某特殊程负责成员环境里协工作样团队通常指〔 〕
    A.程改良团队 B.工作团队 C.理团队 D.虚拟团队
    9.质量观质量目标表达〔 〕改良象〔 〕
    A.公司营方案中部门业绩
    B.工厂目标中公司业绩
    C.公司营方案中公司业绩
    D.工厂目标中工厂业绩
    10.质量专家戴明1986年走出危机书中提出顾客满意宗旨质量型组织转变组织理者必须关注14点中包括核心思想〔 〕
    A.适性概念
    B.统计控制思想统计控制方法
    C.系统驱动行思想
    D.质量理八项原
    11.质量改良工具技术中定标志搜集量关某特定题数意见加类整理汇总方法〔 〕
    A.直方图 B.控制图 C.果图 D.分层法
    12.第三方质量理体系审核根方法〔 〕
    A.抽样检查 B.全面检查 C.查文件 D.听取报告
    13.设计形成系列通性强屡次重复应单元根需拼合成途产品标准化形式指〔 〕
    A.简化 B.组合化 C.通化 D.系列化
    14.者团队创造出概念必享会深入职领域角度提出新建议提供新信息通成员互动语言文字形式形成外显知识组织知识创造条件种情况属〔 〕
    A.性 B.动乱创造性混乱
    C.冗长性 D.必样性
    15.确认质量改良效果时改良前相表格进行拟目〔 〕
    A.简化工作程序 B.更准确表达改良效果
    C.节约 D.考评团队
    16.顾客忠诚表现〔 〕
    A.购置推荐期更满意供商选择
    B.意见态度期家供商购置
    C.意见态度期更满意供商选择
    D.购置推荐期家供商购置
    17.质量理领域早提出2080原专家〔 〕
    A.朱兰 B.休哈特 C.石川馨 D.戴明
    18.GBT195802004卓越绩效评价准国家标准体容〔 〕
    A.范围 B.标准性引文件
    C.术语定义 D.评价求
    19.戴明环揭示质量改良根程〔 〕
    A.方案组织领导控制
    B.方案实施检查行动
    C.方案检查控制提高
    D.方案检查评审奖励
    20.系统收集资料积累数确认事实数进行粗略整理分析统计图表〔 〕
    A.排列表 B.果图表 C.调查表 D.策表
    21.质量改良目〔 〕
    A.满足质量求 B.提供质量求够满足信
    C.增强满足质量求力 D.提高产品性
    22.传统采购观念决策着眼点采购成功关键方面分表现〔 〕
    A.价格谈判力
    B.总钱谈判力
    C.价格识时机解决问题力
    D.总钱识时机解决问题力
    23.项费中属部障钱〔 〕
    A.诉讼费 B.工序控制费
    C.合格品处理费 D.进货测试费
    24.某特殊程负责成员环境里协工作样团队通常指〔 〕
    A.程改良团队 B.工作团队
    C.理团队 D.虚拟团队
    25.工作图设计属产品设计程中〔 〕
    A.产品构思阶段 B.总体方案设计阶段
    C.初步设计阶段 D.详细设计试制阶段
    26.〔 〕致力提供质量求够满足信
    A.质量理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量改良
    27.ISO19011标准适〔 〕
    A.产品审核 B.3C认证
    C.实验室认 D.环境理体系审核
    28.应程理技巧程必须具备条件〔 〕
    A.重复性 B.开放性 C.重复性 D.封闭性
    29.水法认企业营绩效程度取决拥〔 〕
    A.员 B.技术 C.战略 D.程
    30.供商关系改良中高层次合作〔 〕
    A.降低钱 B.资源享
    C.信息享 D.组成联合团队
    31.根帕雷托原理建立质量控制图示技术〔 〕
    A.直方图 B.散布图 C.排列图 D.控制图
    32.相关系数时判断两变量间相关关系〔 〕
    A.正相关 B.完全线性相关
    C.线性相关 D.负相关
    33.关认证说法错误选项〔 〕
    A.理体系认证愿认证
    B.中国3C认证强制认证
    C.安认证属强制认证
    D.合格认证适产品
    34.质量改良中矩阵图途〔 〕
    A.分析变量间关系
    B.分析影响产品质量原结果相互关系
    C.确定系统产品研制改良着眼点
    D.数更确切反映事实
    35.组合化种概念组合起创造新知识体系程程知识转换〔 〕
    A.隐知识隐知识 B.隐知识外显知识
    C.外显知识外显知识 D.外显知识隐知识


    附:单项选择题参考答案
    1B 2C 3A 4A 5B 6D 7D 8B 9C 10C 11D 12A 13B 14C 15B 16D 17A 18D 19B 20C 21C 22A 23C 24B 25D 26B 27D 28C 29D 30B 31C 32A 33D 34C
    35C



    ² 项选择题复指导

    项选择题答题技巧
    项选择题考核目解答技巧类似单项选择题5备选答案正确答案22
    般说项选择题难度单项选择题难难开始确定备选答案中底符合题意正确答案判定出两正确答案会判定难稍疏忽会选择失误做项选择题时搞清题意讲究方法外注意违规项选择漏选项选择漏选选没成绩提高保险系数项选择类想法完全错误空题选迂腐
    项选择题定规律循某问题包括什容什方法考虑什素具备什特点遵循什步骤者某概念系列描述正确错误等等

    二项选择题复范围
    见单项选择题复指导:二单项选择题项选择题判断题复范围

    三项选择练题
    1.质量钱通常包括类?〔 〕
    A.部障钱 B.维修钱
    C.外部障钱 D.鉴定钱 E.预防钱
    2.认证包括〔 〕
    A.实验室认证 B.认证机构认证
    C.理体系认证 D.审核员认证 E.产品认证
    3.GBT195802004卓越绩效评价准国家标准评价求包括〔 〕等七方面
    A.领导 B.顾客市场
    C.财务 D.营结果 E.程理
    4.效劳程设计中三维度指〔 〕
    A.舒适程度 B.劳动密度 C.性化程度
    D.便捷程度 E.顾客接触程度
    5.传统组织相活性化组织中理者角色变化表现〔 〕等
    A.工作 B.横工作 C.务导
    D.改良开展导 E.关注做正确事
    6.业务程造具特点〔 〕
    A.彻底改变思维模式
    B.程中心进行系统改造
    C.部门中心进行造
    D.保持原流程
    E.创造性应信息技术
    7.学型组织特征〔 〕
    A.组织结构扁化 B.集权 C.分权
    D.团队合作 E.信息成稀缺资源
    8.质量改良活动中注意关键问题〔 〕
    A.克服质量改良阻力
    B.高层理者赞参
    C.改良关键流程
    D.关注竞争手
    E.质量改良正规化制度化
    9.组织职分类业务程〔 〕
    A.设计程 B.生产提供程
    C.供合作程 D.支持程 E.核心程
    10.控制图途〔 〕
    A.找原
    B.监视程程超出控制界限时提供报警信号
    C.确定程力
    D.确立统计控制状态
    E.找特殊原
    11.衡量程质量尺度〔 〕
    A.效果 B.重复性
    C.测量性 D.效率 E.适应性
    12.全面质量理正确认识包括〔 〕
    A.企业质量技术进行理
    B.质量理开展定阶段产生
    C.种质量中心理方式理理念
    D.全企业范围质量理
    E.实行百分百检验理
    13.团队开展四阶段第三阶段标准阶段特点〔 〕
    A.关注程 B.团队突
    C.愿意话 D.团队协作 E.关注团队目标
    14.组织顾客建立型关系包括情况〔 〕
    A.顾客分销商高利润
    B.顾客分销商中利润
    C.顾客分销商数量般高利润
    D.顾客分销商数量般中利润
    E.顾客分销商少低利润
    15.质量定义:组固特性满足求程度里求〔 〕
    A.明示 B.隐含 C.合规定
    D.法律法规规定 E.顾客口头交代
    16.ISO9004质量理体系-业绩改良指南适〔 〕
    A.质量体系认证合目
    B.指导部质量体系审核工作
    C.组织追求顾客满意寻求改良时机
    D.指导改良质量理体系审核方法
    E.组织
    17.团队开展四阶段第三阶段标准阶段特点〔 〕
    A.关注程 B.团队突
    C.愿意话 D.团队协作 E.关注团队目标
    18.ISO9001:2000程方法建立质量体系包括程〔 〕
    A.理职责 B.资源理 C.产品实现
    D.测量分析改良 E.知识理
    19.国际标准化组织产品定义组织输出产品呈现形态〔 〕
    A.硬件 B.软件 C.流程性材料
    D.效劳 E.类综合
    20.传统采购特点〔 〕
    A.合作伙伴关系 B.抗竞争关系
    C.短期性 D.家供商 E.少供商


    附:项选择题参考答案
    1 ACDE 2 CE 3ABDE 4 BCE 5BDE 6ABE 7 ACDE 8ABE 9ABCD 10ABC 11ADE
    12BCD 13CDE 14ADE 15ABCDE 16CE 17CDE 18ABCD 19ABCDE 30BCD
    ² 判断题复指导
    判断题答题技巧
    判断题判断命题正误类问题正确〞错误〞两种答案题目意
    思表达完全正确完全错误局部错误完全错误局部错误均应判错误〞错误情况包括:结明显错误结片面性偏概全张冠李戴果符
    判断题选择题性质差必须先清楚题目表达意思然涉什概念
    什知识根关知识记忆理解作出判断判断题特注意仔细审题时差字意思相反题中〞没〞意思完全相反时考核否辨证思维命题出现〞定会〞肯定〞必然会〞仅仅〞等词语时定心

    二判断题复范围
    见单项选择题复指导:二单项选择题项选择题判断题复范围

    三判断题练题
    1.ISO9000族标准成熟度标准卓越绩效标准符合性标准
    2.排列图表示质量特性波动潜原关系图形
    3.理者识般原特殊原导致干预稳定系统增加变异者失消变异特殊原时机
    4.支持程指组织战略目标顾客满意度产生影响程
    5.供链优化指供链绩效进行动态理持续测量改良关方创造价值活动程
    6.标准协商致结果目获组织正确效益
    7.组织持续创新力核心竞争力源组织知识创造力
    8.测量系统进行改良时头做起现系统出发
    9.核心程组织部顾客驱动支持程组织外部顾客驱动
    10.企业社会责指企业追求利社会长远目标义务
    11.样说:组织果够质量观念注入员工中生产优质产品征程已完成半
    12.质量钱指确保保证满意质量导致费没获满意质量导致形形损失
    13.程变异通常般特殊两种原导致般原外部源产生特殊原程固
    14.职分工形成传统组织结构优势够发挥规模济效益利专业培养
    15.推销观念重点顾客目通顾客满意获取利润
    16.测量指标越越够全面完整反映组织方面业绩回报呈现递增趋势


    附:判断题参考答案
    1× 2× 3√ 4× 5√ 6× 7√ 8× 9× 10√ 11√ 12√ 13× 14√
    15× 16×


    ² 简答题复指导
    简答题答题技巧
    简答题般根课程中关理观点方法原理等直接提出问题求简明扼答复提问题教材课件课程讲解〞中现成答案答复种问题抓住点观点明确条理清晰二点进行简明扼解释简答题问题身拟简单包含点教材课件中点两句话说清楚答复问题两点需解释详细般段200左右文字需注意词答复简答题
    二简答题复范围
    第章 质量质量理导
    第三节质量理开展相关原
    第四节 质量理代表物思想
    第二章 顾客中心
    第节 营销观念变化关注顾客
    第二节 顾客满意顾客忠诚
    第三章 领导战略方案
    第三节 战略方案活动
    第四节 水
    第四章 活性化团队合作
    第节 力资源理活性化
    第三节 团队开展技巧
    第五章 程理系统理
    第节 面程造
    第六章 测量信息知识理
    第节 测量信息理
    第二节 测量程改良
    第七章 供商关系理
    第三节 供商关系方案控制
    第四节 供商关系改良
    第八章 质量改良
    第三节 质量理组活动
    第四节 六西格玛理
    第九章 统计思想应
    第四节 抽样技术抽样检验
    第五节 程力
    第十章 质量理工具方法
    第节 质量控制工具方法
    第十章 GBT19000族标准卓越绩效评价准
    第二节 日美国欧洲质量奖
    第三节 卓越绩效评价准
    第十二章 标准化认证制度质量监督
    第节 标准化
    第三节 质量监督

    三简答题练题
    1.企业解顾客需程包括关键活动?
    2.质量理组特点?
    3.简述抽样检验优点
    4.质量监督意义什?


    附:简答题参考答案


    1 企业解顾客需程包括关键活动?
    通常包括关键活动:
    〔1〕筹划收集顾客需程
    〔2〕收集顾客语言表述顾客需
    〔3〕分析顾客需排出优先次序
    〔4〕顾客需翻译成语言
    〔5〕建立测量指标测量手段

    2 质量理组特点?
    QC组活动具特点:
    〔1〕性:愿参理
    〔2〕群众性:参员包括理员技术员第线操作员
    〔3〕民性:组长民推选分析问题解决问题时抒见集思广益
    〔4〕科学性:活动遵循科学程序坚持数说话

    3 简述抽样检验优点
    抽样检验优点:
    〔1〕节约检验费
    〔2〕适破坏性测试
    〔3〕需检验员较少
    〔4〕拒收整批产品仅仅退回合格品更力促进产品质量提高

    4 质量监督意义表达:
    〔1〕利保护消费者生产者合法权益
    〔2〕利贯彻产品技术标准关质量法规
    〔3〕利开展外贸易开拓国际市场保护国家济利益
    〔4〕利技术进步提高企业素质质量理水



    ² 述题复指导

    述题答题求技巧
    述题考核目检查根理根原理根方法理解熟练程度涉较型知识点求够理解思想实质够解释描述讲解更进步求够解释实际问题够指导改善实际工作
    解答述题根思路说明什〞什〞办〞〔没什〞办〞〕般求先解释题涉中心概念〔例试述认证制度作〞中心概念认证制度〞〕然分层次分方面进行述方面先两句话概括点然进行深入解释推理证明点全面观点明确合理分析时理逻辑清楚联系实际举例说明更
    解答述题特注意防止解答充分情况充分点全点意思表
    达清楚完整者列出点没详细说明分析述题必须进行全面充分证否成述题般说道述题答案应600800字左右文字量太少话证难充分
    复述题时候应死记硬背答复述题时放开思路胆表达某理问题理解课程讲解中教师讲授教材突允许言成理甚答精彩高分

    三述题复范围
    第章 质量质量理导
    第节 代理环境特征
    第二章 顾客中心
    第三节 顾客关系理
    第三章 领导战略方案
    第二节 组织社会责
    第四章 活性化团队合作
    第二节 团队作
    第五章 程理系统理
    第四节 产品产生形成实现程
    第六章 测量信息知识理
    第四节 知识理创造
    第七章 供商关系理
    第二节 供商关系理原方法
    第八章 质量改良
    第二节 质量改良方法程序
    第十章 GBT19000族标准卓越绩效评价准
    第三节 卓越绩效评价准
    第十二章 标准化认证制度质量监督
    第二节 认证制度

    三述题练题
    1 组织确保组织行符合道德标准方面做法?
    2 供商关系理应遵循什原?
    3 试述质量改良流程


    附:述题参考答案
    1组织确保组织行符合道德标准方面做法?
    做法:
    〔1〕选拔道德水准高员组织员工甄选程中面试笔试背景测试等程中应努力剔道德符合求求职者
    〔2〕制定道德准决策规道德准组织种正式文件说明期员工遵守根价值观道德规道德准减少组织中成员道德方面困惑种通行做法
    〔3〕通高层理者垂范影响身教胜言传组织道德准发挥效果高层理者必须身作高层理者做出符合道德准行种声语言员工暗示行接受
    〔4〕建立合理绩效评价制度清楚现实目标会减少员工迷惑受鼓励惩罚
    〔5〕提供道德方面培训培训助灌输组织行标准助说明什行接受什接受助必须采取令快符合道德立场时增强信
    〔6〕实施社会审计组织道德准评价决策理行独立社会审计会提高发现非道德行性
    〔7〕正式保护机制组织通某种正式机制保护处道德困境员工够判断行事外组织设立专门职位程序守护组织道德准

    2供商关系理应遵循什原?
    进行供商关系理时应遵循原:
    〔1〕认识采购职组织项战略性高增值职必须配备训练素专业员采购实现增值非发生获理交易中通促进商业机构间关系形成种持续增值关系实现
    〔2〕采购部门领导权力委授富想象注重成果员应公司高层全力支持时够营单位信
    〔3〕营单位战略协调致采购战略采购活动更营单位战略驱动终奉献该战略时采购部门战略价值成认表达
    〔4〕营单位理层供战略成功实施负责实施采购战略时成营战略负责员焦点时成功性提高
    〔5〕承采购职理层供程绩效持续改良负责营单位采购战略成果负责职理应供程实施负责具体包括:坚持采正确程程应反映出行业正确惯行员受理供程充分培训程保持测量控制改良
    〔6〕组建跨职团队理货品效劳采购采取跨职团队战略规划方式建立实施整营单位目标致采购战略时助推动顾客驱动基事实工作方式
    〔7〕保持跨职团队持续关注整供链绩效包括总占钱增值时机识竞争优势辨识实现
    〔8〕通跨越战略营单位边界合分配采购活动实现采购战略制订实施理整企业范围长期优化需货品效劳总占钱限度减少余采购活动
    〔9〕终户终户间保持公开老实常沟通解明确顾客需衡量顾客满意状况识抓住持续改良时机必须公开老实常沟通
    〔10〕采购战略制订实施应建立营单位间合作协作事实决策程测量系统根底测量系统促持续改良融入户供商间持续关系中


    3 试述质量改良流程
    质量改良质量理局部致力增强满足质量求力质量改良分五步:
    〔1〕工程提案选择工程提案组织层次种源增加提案做鼓励措施提案数量较时需工程进行筛选识出具收益提案筛选工作中综合考虑形成系统评价准筛选程终结果提出排出优先次序推荐工程清单选定工程应书面命陈述规定工程终成果
    〔2〕建立工程团队选定工程需相应团队负责实现团队成员般发起者关协商选定确保工程团队具备完成工程力需进行专门培训
    〔3〕诊断程诊断程指病症原程具体包括分析病症推测原验证推测确定原
    〔4〕治疗程原确定诊断程告结束治疗程开始启动谓治疗程指原治疗程具体包括制定选择治疗措施实际条件测试验证措施消变革阻力
    〔5〕建立控制稳固成果保证次改良够切实提高组织水实现质量突破够改良成果稳固实施治疗方案需做效果评价新水控制等两项工作



    ² 计算题复指导

    计算题答题求技巧
    解答计算题首先审清题意求计算什结果提供条件然考虑运什计算方法解答时写出计算程〔步骤〕公式方写出计算公式然代入数字进行计算直接写结果果程正确公式正确计算结果点错误局部分数关程力计算题需根计算结果进行判断提出策果结果正确判断策果程写出结果视抄袭计算程需助图表画出图表

    二计算题复范围
    第九章 统计思想应
    第节 统计学根底知识
    第五节 程力
    第六节 控制图
    第十章 质量理工具方法
    第节 质量控制工具方法

    三计算题练题
    1设某螺栓直径设计求某车床加工螺栓中机抽取样件直径均值标准偏差求程力程力指数判断程力提出提高程力措施

    2 某手表厂手表螺栓扭矩抽取25容量5样出均值方差均值分16325614280查表知n5时D42114D30A20577请计算图R图控制界限画出R图示意图

    3某纺织厂漂染车间QC组针年中出现染色疵点进行统计分析现收集数请画出排列图指出质量问题
    工程
    色花
    色渍
    蜡花
    色差

    数量〔〕
    280
    50
    17
    120
    33


    附:参考答案

    1解答
    题双容差中心重合情况中 标准中心10
    容差范围T=0023×2=0046标准偏差S 0007
    偏移量ε=10-9997=0003
    程力:B6×0007 0042〔mm〕
    程力指数
    程力指数见该程力充分
    改良措施:影响产品质量情况放宽容差范围

    2解答
    根公式图控制界限分:UCL+LCL
    R控制图界限分:UCLLCL
    数代入公式
    图控制界限UCL163256+0577×14280≈171496
    图控制界限LCL1632560577×14280155016
    R控制图界限分UCL2114×1428030188
    R控制图界限分LCL0×140420



    3解答
    数进行整理编制数统计表:
    数统计表根底制图


    根2080原通常累计频率达80左右应原类原应采取措施解决题解决问题色花色差

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    静***雅

    贡献于2021-12-27

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