物业客服前台工作职责

物业客服前台工作职责
1负责公司物业前台接登记客户咨询工作
2堂卫生巡查设施设备卫生监展示公司良形象
3负责写字楼客户入住退租手续日常客户停车卡电梯卡放行条办理
4协助理区域项费催缴时级提供数报表
5协助员招聘邀约面试工作
6协助级完成交办务
物业客服前台工作职责2
1访客员咨询予准确答复做态度耐心蔼亲
2遇保修电话时通知工程部便维修
3负责业电话沟通处理做续回访时记录报级确保业满意度
4根收费计划收取客户物业费车位费等相关费开具相应发票
物业客服前台工作职责3
1 熟悉物业项理制度收费准备租户信息
2 收集租户信息资料装修资料定时更新整理客户资料存档
3 负责准时租户派发类费缴费通知
4 负责追收理费水电费等工作
5 接处理租户投诉时处理反馈信息
6 协助处理突发事件负责处理善工作
7 统筹协调供应商应方案制作报价现场进复盘总结
8 制订般文书文件通告表格等文件
9 负责物业__文件收发传达等日常工作妥善保物业文件
10 完成级领导交办工作
物业客服前台工作职责4
1公司会日常服务理工作包括会卫生理泡茶招访客户等
2做会物品盘点整理
3配合做会宴请接工作
4配合前台做日常行政工作
5领导安排工作
物业客服前台工作职责5
1接服务：时登记房记录协助客户办理入住手续日常收费理
2客户维护推广属街道办房屋中介门店等相关合作伙伴保持良关系
3安全理：负责公寓外员访登记客户信息保密日常安全巡楼定期入住客户进行安全检查
4物业服务：租客进行客户需简单入住装修监督保洁否符合流程标准定期公区卫生进行踪检查
5客诉处理：解决客户诉求处理住户保修投诉等日常服务工作
6文化活动组织：维护租户关系协助组织公寓活动提升住户满意度增加公寓活跃度
7领导交办事项
物业客服前台工作职责6
1负责接听客户服务热线电话全程踪书面记录类投诉处理结果
2做业信访接工作
3业投诉定期整理存档报门回访业解业思想动态熟悉辖区入住业情况掌握辖区种配套设施运行情况认真时业排忧解难
4负责做区巡视时发现制止处理违规违法事件做装修申请报审验收工作
5参物业接验收发现问题时反映监督时处理
6负责催缴收取物业理费等相关费协助收费员完成写单发单工作
7完成领导交办工作
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档