客房部岗位职责2021篇

客房部岗位职责2021篇
1负责日楼面力安排调配
2效控制成掌握客情房态负责部门设备保养
3持部门例会总结前阶段工作布置阶段工作务
4监督员工执行种操作规程确保楼层安全
5负责楼层服务水准卫生质量
6定期进行培训断提高工作力业务水
___处理客投诉员工失误
客房部岗位职责2
___辖楼层客房接服务工作进行督导检査保证客房接工作正常利进行直接客房部理负责
2掌握属员工思想工作情况充分发挥班组长作善说服动员做耐心细致思想工作
3根具体接务组织调配力VIP协助班组掌握布置规格求
4天巡视客房客房布置清洁卫生服务质量保持正常稳定水
5汇总核实客房状况时前台提供准确客房状况报表
___客房设施设备进行定期保养保证房设施完物资齐全发现损坏障应时报修提出设备更新布置更新计划掌握班组日常更换布草客房品消耗情况
7动接触客陪员解客特点求
___班组处理客求疑难问题动帮助解决帮助联络
9负责属员工进行业务培训
10常检查辖员工仪容仪表礼貌服务情况
11负责属班组日常行政理工作员工工作态度劳动纪律工作质量进行统计考评
12执行客房部理交务
客房部岗位职责3
1根客房部工作班组负责客房做工作安排
2做班员工考勤评等记录
3掌握报告辖客房状况
4带领全班完成项接工作检查位员工完成务情况
5带头执行督促员工执行酒店项规章制度
6负责班组属服务设施设备保养
7负责班需消耗物资品请领报销报废等事项消耗限额求限度节省开支防止浪费
客房部岗位职责4
1负责辖区域清洁卫生工作务必达酒店标准保证服务质量符合酒店求直接客房部理负责
2掌握属员工思想工作情况
3负责安排公区域服务班次工作时间假日轮休
4做项清洁工作计划
5检查班员工仪容仪表检查辖区域否整洁美观发现问题时纠正处理
6检查辖区域装饰品公设施设备否完善保证达酒店求
7制定合理清洁品消耗限额控制清洁品发放
8负责员工进行业务培训
9指导检查後保养虫害控制外窗清洁等专业工作
10完成客房部理交项时性务
客房部岗位职责5
1负责安排员工工作做考勤记录
2带领班员工完成达务检查员工完成务情况
3发现问题时处理处理时报告
4负责班属服务设施保养请领消耗物资防止浪费
5带头执行督促员工执行酒店项规章制度
客房部岗位职责6
1督导属员工严格遵守宾馆酒店项规章制度工服布草发放规定进行操作
2检查验收洗衣房交付洗涤工服布草
3负责月盘点制定项工服布草报损领更新计划时补充仓存合理控制报损
4负责离职员工工服进行核查签收
5部门新工服制作提供专业意见
6负责督导员工做缝补工作
7安排属员工班次监督员工工作表现
___属员工进行业务纪律培训强化服务意识提高工作质量
客房部岗位职责7
1全权负责客房部理工作总理负责接受总理督导
2负责客房部项工作计划组织指挥工作带领客房部全体员工完成总理达项工作指标
3制定客房部项营目标营业理制度组织推动项计划实施组织编制审定客房部工作程序工作考评办法
4持部门日常业务理领班例会参加总理持周部门理例会负责部门员聘培训工作考评
5制定客房部营预算控制项支出审查项工作报表重档案资料填报分析档
6制定客房价格政策制定落实客房推销计划监督客房价格执行情况
7检查客房部设施理考査部工作质量工作效率
8巡查部属区域做记录发现问题时解决断完善项操作规程
9定期约见酒店长住关系重客虚心听取客意见断改进完善工作
___客房部清洁卫生设备折旧维修保养成控制(预算)安全等负理责
11检査消防器具做安全防火防盗工作协查通辑犯工作
12检查考核工作情况做出评估
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