办公室理规章制度
第章 总
加强办公室理明确公司部理职责务理工作更加标准化制度化规范化结合实际情况特制订制度
二 制度适公司成员严格遵守项规定
三 切合公司实际根制度容编写相应规范化求力求办公室项工作章循法保证公司办公事务效开展
四 办公室员应明确项工作职责简化办理流程做周计划月总结工作目标
第二章 职责范围
办公室理员直接受行政事领导直属领导持开展办公室项工作
二 负责办公室相关规章制度起草编写般性文书整理汇编资料信息收集编撰等文字工作
三 负责公司文书理图书理办公品理会议理清洁卫生理等工作保证项事务序开展
四 协调部门间行政关系部门工作开展提供相应服务
五 负责公司外公关系维护改善做客接公司项文化宣传等工作
六 收集部门反馈信息外部资讯传达种指令时做出整理领导参谋
七 协助部门工作完成级交代工作：名片印制收发传真等
第三章 工作规范
办公室工作规范包括仪容仪表规范礼仪规范言语规范行规范相关规定员工守细执行
二 办公室理员严格制度中求规范开展工作
第四章 办公室事务理
文书理制度
文件文书重组成部分文件部门根职责范围制发具执行效力设特定版头文书制度中文件特指公司外部发文文件文书特指部般性传阅资料档案文书基础形成档案文书延续现文件文书档案统文书理文书理制度做规定
() 文件理制度
第条 理点
1 文件理工作制度化规范化科学化提高办文速度发文质量充分发挥文件项工作中指导作
2 文件理范围包括：级发文件公司类制度文件外部传真文件政策指导类文件类合文件等
3 制度类文件公司文档统格式进行编写统页眉页脚写明公司全称文件性质正文部分写明题目时间发文部门容等信息措辞规范表达歧义
4 根文件属性类文件进行编号根编号定期档做相应文字记录备查阅
第二条 制度规范
1 文件起草收发印档整理阅销毁等办公室员负责执行
2 公司报发正式文件权利集中行政事部部门律行发送正式文件
3 公司公开文件行政事部负责起草审核总理签发部门需外发文文件部门负责起草行政事部负责审核审核误行政办公室印印送回起草部门校校误方正式印总理盖章签发
4 寄公司文件传真等办公室签收做相应记录
5 机密文件行政事部保办公室员般性文件进行分类理定期整理制作相关报表提交部门
6 部门工作需阅般性文件需严格履行阅手续密级程度文件需行政事审批总理批准方阅
7 办公室理员文件阅情况进行登记做阅记录限期清退
8 时间容部门名称等容分门类进行整理附件批件定稿等资料收集完全存档备案半年清年终清
9 根存档时间存档必性文件进行销毁需报行政事签字批准文件理制度进行处理
第三条 文件理流程设计
1 __文件理流程：起草文件→审查编号→审批签发→印文件→发文件→文件存档
2 外__文件理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3 阅流程：提出申请办理手续→批准→阅→清退→文件存档→文件销毁
(二) 文书理制度
第条 理点
1 确保文书制发处理理工作利进行保证公司部资料安全性完整性促进提高组织理工作效率充分发挥文书项工作中指导作
2 文书理范围包括：般性文书(通知公告提案意见___总结汇编)行政事部发文文书(学资料类简报)宣传资料类应存档图表关公司重事项文书资料
3 通知外般性文书没固定格式必须标页眉页脚文容根文书具体容进行调整
4 根文书性质进行编号整理定期文书进行档整理保持纸质文档电子文档步更新
第二条 制度规范
1 根公司实际需级安排起草编写部公开文书张贴公示学
2 文书理范围行政事部发文根需填写发文簿文书原稿均行政事部分类存档备查
3 行政办公室发出学文书需附学进度表阅读者需认真学签名备注
4 时间容等降序排列整理档坚持时档年终档相结合编号列出整理清单
5 根文书时效性保存价值性文书进行整理销毁须级审批意方销毁
6 办公室负责第责发现文书丢失办公室员必须查明原实部门报告未查明原办公室负责承担
7 违反规定者相关规定予惩处
第三条 流程设计
起草文书→填写发文簿(需时)→张贴→存档→更新目录(纸质档电子档)→阅→清退→审批→销毁
(三) 档案理制度
第条 理点
1 维护档案真实性查阅性档案理更科学更专业时分类整理编辑传递文书资料提高档案理质量效率
2 档案理范围：公司类证类文件文书资料应存档信息资料
3 根文书整理文件整理编号应资料进行相应档整理备注存入专门档案文件柜保
第二条 制度规范
1 应档文件材料办公室员负责收集份数齐全包括附件批复定稿等
2 档文书材料初步整理根时间先序项目文书材料集中整理贴标签
3 坚持时档年终档定期档定期档结合编目列出清单
4 部门需阅相关档案须行政事部签字审核通方阅抄录复制出
5 档案理员必须遵守保密规定履行保密手续特员工信息公司图片等资料保确保档案安全完整
6 档案接收移交必须根档案理制度严格做记录
第三条 流程设计
根文件文书目录整理需档档案→排序整理编制编目→存档→阅→清退
二 办公品理制度
第条 理点
1 加强办公品理规范办公品理项程序节约办公费提高利效率
2 办公品理员负责办公品处理理工作权责致严格求私挪现象
3 办公品保实行日清月结出入库等量年终查存统计原
4 办公品采购应进行方较保证性价质量择优选合理开支
第二条 制度规范
1 公司办公品采购保发放办公设备入库登记行政办公室全权负责
2 办公品购置应遵循程序：月___号前部门需办公品报办公室行政办公室根部门需求计划月末办公品清算单中物品实际库存量做出采购计划部门批准财务部签字方采购急品采购根具体实际进行灵活处理必须部门批准
3 根物品属类办公品进行时出入库登记注明名称数量规格单价出入库时间等做账物相符
4 部门申领办公品需时发放做填表记录特殊情况急需领未填表登记事须时补填
5 未允许进入办公品理室私挪办公品
6 办公品理员负责收发入离职员办公品
7 办公室建立公司固定资产总账年进行次汇总普查
8 理员定期办公品进行盘查核实库存保证出入库等量
第三条 理流程设计
编制需求计划表 审批 采购 入库登记 发放
编制需求计划 统计申购情况月末清算汇总 出库登记
三 图书理制度
第条 理点
1 家良阅环境快捷办理手续规范图书理工作
2 图书理员严格制度中规定准时岗服务位保证流程序进行
3 根图书类图书进行编号制作目录卡备员工查阅
第二条 制度规范
1 部门根实际工作需申请申购图书
2 部门实际需求申购图书办公室季度负责采购图书1—___次
3 图书进行分类整理贴类标签编号登记注明购进日期作者出版社必项目
4 规定时间阅图书图书阅期满未时办理续手续通知未书者规定进行惩处
5 书员妥善保图书书中圈点画线涂写严重损害丢失图书需做出相应赔偿丢失图书者全额赔偿
6 图书理员定期图书进行清点遇图书丢失查明原报部门指示行事
第三条 理流程设计
1 申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2 流程：查阅图书目录卡→填写阅单→图书卡签字→图书阅→续图书次填写图书阅单
四 会议理制度
第条 理点
1 提高会议质量促进效沟通提高行动力进规范会议理
2 根公司实际具体情况确定会议召开必性
3 清楚会议召开目合理安排时间做少精讲究高效原
4 会议负责效控制会议明确会议召开否界限提高会议持控制会议进程力水保证会议实效
5 制度规定严格会议理参会员准时参加会议遵守会议纪律
6 会议组织者审时度势明确会议点做切准备工作
第二条 制度规范
1 收集会议议题根选定议题收集会需资料拟定会议时间点等做会议通知工作
2 会议持负责会议召开负责现场秩序维护行政专员负责做相应会议记录
3 行政专员根参会员发言状况相关事项时整理会议记者会议决议印张贴
4 时间排列会议记录文字资料电子资料步整理档
5 会议记录公司机档案保员擅外泄需查阅应严格文书理制度规定执行
第三条 理流程设计
会前：确定议题会需资料准备通知→会中：积极参做会议记录→会：整理会议记录→张贴→档整理
五 清洁卫生理制度
第条 理点
1 营造良工作环境树立公司形象保证清洁卫生理工作利进行
2 规定清洁员完成规定项目达相应洁净标准
3 办公室理员第责理清洁项目定时卫生进行保持维护
第二条 制度规范
1 清洁区域包括：办公区域卫生间会议室板纳入区域
2 排班安排轮流扫清洁行政事部员负责卫生检查工作
3 清洁卫生实行卫生责制办公室理员负责理办公室区域清洁卫生日值日生时做清洁监督者时做相应督察
4 办公室理员定时清洁卫生进行维护保证面整洁茶水供应洗手间整洁卫生纸供应等工作
5 值日生规定时间做清洁项目填写清洁卫生值日表监督员认真核实填写清洁卫生监督表
6 未求清洁者规定予处罚
第三条 流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室员执行维护→发现问题→执行处理
六日常事务理
() 接理
第条 客接行政事务重组成部分接工作规范序维护公司良形象接工作做具体求
第二条 动热情礼貌原接员应落落方礼相接求严格求做言行礼仪规范
第三条 接员问清者意图引领见需见员奉茶水做系列续工作
第四条 流程设计：接访员→询问意需找→通知访者→引领会见→奉茶水→送客→整理客走清洁
(二) 报刊收发整理
第条 办公室理员公司实际需订阅报刊做出计划预算负责办理订阅关手续
第二条 办公室理员负责日收取报纸整理放置公阅览资料架报纸部刊物意阅览带出公司意撕剪阅毕放回原位
第三条 意公司部刊物挪
第四条 报纸周更换次报纸季度处理次
第五条 流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
(三) 勤理
第条 认真贯彻公司种制度充分发挥调动员工积极性动性根实际严格制度
第二条 勤理分日常清洁卫生理考勤登记汇总理工作
第三条 办公室员负责日清洁卫生监督维护时提醒值日生监督者做相应工作
第四条 根外出工作员情况时督促时填写外出工作时间登记实填写时间外出事
第五条 办公室员周进行次外出工作时间统计两周进行次考勤汇总统计月末根外出工作时间登记进行总考勤汇总
第六条 流程设计：监督→实审核→汇总登记→报表
(四) 文化宣传理
第条 负责公司部文化活动宣传落实工作时负责公司外部宣传维护工作
第二条 根需时收集信息加工信息做信息传递工作
第三条 关注国家政策法规时记录政策动制作简报供学
第四条 收集工作关学资料丰富家知识面附签阅单进行进度踪
第五条 流程设计：获取信息源→编辑整理→张贴→学→存档
(五) 事务
第条 名片制作收发传真等事务
第二条 负责公司文书印复印工作
第三条 负责树木花卉养护工作
第四条 协助部门工作完成级交代务
第五章 附
第条 制度行政办公室制定解释权办公室
第二条 办法总理核准实施修改时
办公室理制度
1 总
1 加强公司理维护公司良形象特制定规定明确求规范行创造良企业文化氛围
2 规定指行政事务包括服务规范办公秩序办公室卫生规章制度档案理印鉴理办公品理等
第条 办公秩序
() 基准
1 声喧哗闹利计算机手机等播放音乐歌曲影响工作许谈工作关事公开公司部外部员发表直接间接评牢骚
2 通讯方式留存公司变动时通知行政部进行更新急事须时回复免耽误工作
3 保持办公区域环境清洁：办公区域吸烟办公区堆放纸箱书籍杂物乱杂物吐痰办公区餐保持电话电脑等办公设备清洁室摆放工作关物品班前保持桌面整洁座椅位
4 公司电脑玩游戏载电影游戏(包括班)
5 工作时间进行网聊天浏览载工作关容
6 未许准意翻动阅览办公桌文件资料报告等材料废弃文件应时销毁机传真文件容便传阅泄密重文件存放应注意保密意摆放
7 工作期间办公区接私电话确需时间非办公区接私电话超___分钟禁止利公司电话接私电话
8 饮食餐时间：12001300 允许办公区域餐备食物员工班休息时间先序微波炉进行加热位微波炉者关闭电源工作时间禁止办公区域食气味食品零食
10利工作时间公司设备干私事
11赌博聚众闹事侮辱语言
12班离开工作区事负责检查关闭电源(电灯电脑空调等设备)关门窗
13 办公区严禁焚烧杂物明火行安装乱拉电线防止失火
14 未办理相关手续公司财产记录物品带出
15 客访接必须办公时间进行未特许非办公时间带外进入办公室
16 办公室(桌)面日班前进行整理保持台(桌)面整洁卫生办公品摆放整齐
17 未行政部意禁止私调换工作位置挪动工作台文件柜等办公家具办公设备
二) 礼仪规范
1 仪表：员工衣着应合企业形象原员工穿着修饰应稳重方整齐清爽干净利落服饰整洁完协调悦目(穿拖鞋女士穿短裤吊带装睡衣超短裙等男士头发太长长指甲面容清洁等等)
2 微笑服务接公司外员垂询求等场合应注视方微笑应答切犯方
3 语：场合应语规范语气温音量适中严禁声喧哗
4 现场接：
遇客进入工作场应礼貌劝阻班时间办公室应保证接
原公司允许办公室接亲友特殊情况部门意影响公司正常业务情况接室会议室进行
5 接通电话
接电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动接听重电话做接听记录(包括时事回复时间等)严禁占公司电话时间太长
第二条 考勤制度
规范员工作息提高工作效率达成工作目标公司全体员工遵守公司考勤休假制度详见考勤规章制度
第三条 办公室卫生规章制度
() 容适范围
___制度规定办公室卫生理工作容求检查考核
2理制度适公司办公室卫生理
(二) 定义
1 公区域：包括办公室走道会议室卫生间天保洁员进行清扫
2 区域：包括办公桌办公区域部门工作员天行清扫
(三)办公室卫生求
1做公区域区域面干净清洁污物污水浮土死角门窗干净尘土玻璃清洁透明墙壁清洁表面灰尘污迹沙发茶挂件画框装饰品表面干净整洁卫生间洗手池污垢保持清洁卫生工具时清洁整理保持清洁摆放整齐垃圾篓时清理溢满现象保持鱼缸清洁定期换水鱼喂食
2员工工位卫生员工负责清理干净办公品种具存放整齐序办公桌面保持表面污垢灰尘蜘蛛网等办公室电器线走美观规范护钉固定乱搭接时线
新进设备包装报废设备杂物应规定程序时予清
3员工吐痰乱扔垃圾准室走廊堆放物品燃烧废纸乱贴乱画办公室门口窗外丢弃废纸倾倒剩茶班整理办公桌品放罢整齐班先检查办公区域门窗否锁切电源切断离开
4室许存放垃圾定时清理干净
5办公室工作员讲究卫生养成良卫生惯保持办公室外清洁美观创造良工作环境
6办公室员义务提醒外员准吐痰乱扔纸屑瓜果皮核禁止窗户外吐痰倒水乱扔杂物
第四条 办公室IT类产品规范
电话机计算机公司统员工配发日常操作保洁者行负责复印机印机传真机等放置公区U盘移动硬盘需求申请完立监控设备公司安防需求擅拆装
第五条 办公室电安全
1公司部办公安全电理企中心负责
2公司办公室电源输电线路企中心指定专负责部门均行接线接电电工执员准安装电源线路
___陈旧老化超负荷电源线路必须计划逐步更换时难更换必须确保安全条件采取特防护措施否必须暂停
4电源线路必须安装保险装置正确保险丝确保电安全禁止铜线非专金属线保险丝
5办公室禁止员工容量电器设备需安装容量电器设备时必须总理批准电源线路容量允许安装容量电器方律禁止安装
___电场必须执行走电关规定员离开电场电器设备时关闭电源___时电设备必须专值班时掌握电安全情况
7电器程中发生火异味高热怪声等异常情况时必须立停止操作关闭电源时找电工检查修理确认安全运行时继续
8安全电必须坚持定期检查制度企中心会关部门年组织1～___次检查部门月进行次检查安全隐患时整改
9部门必须严格遵守安全电规严禁私拉乱接电源严禁违章违规电器严禁电源线路超负荷确保电源插座附清洁远离水源违规违章电部门位员工检举监督义务
10违反述规定根情节关规定予处罚违反规定造成身伤亡设备财产损失根情节损失程度予罚款赔偿行政处罚处分直移送司法机关追究刑事责
第六条 档案理
1档范围
公司规划年度计划统计资料科学技术财务审计劳动工资营情况事档案___决议决定委状协议合项目方案通告通知等具参考价值文件材料
___档案理指定专负责明确责保证原始资料单齐全完整重档案必须保证安全
___档案阅索取
(1) 总理副总理阅档案通档案理员办理直接提档
(2) 公司员需阅档案时领导批准办理阅手续
阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全保密严禁擅翻印抄录转遗失
___档案销毁
(1) 组合非允许权意销毁公司档案材料
(2) 规定需销毁时须领导企中心批准方销毁
(3) 批准销毁公司档案档案员认真填写编制销毁清单专监督销毁
第七条 印鉴理
1 公司印鉴(公章)企中心负责保
2 公司印鉴律部门理总理签字许理印鉴方盖章违反项规定造成果直接责员负责
3 公司需盖印鉴介绍信说明外开出公文应统编号登记存档备查询
4 公司般允许开具空白介绍信证明工作需特殊情况需开具时必须总理签字批条方开出持空白介绍信外出工作回必须公司汇报介绍信途未必须交回
5 公司财务章财务部保限财务部处理财务事务
6 公司合章总理指定专理限业务合事务处理
7 事章力资源部保限处理事行政事务
8 盖章出现意外情况批准负责
第八条 办公品理制度
1 目
规范办公品理特制定制度
2 办公种类：消耗办公品IT办公资产品理性办公品
3 办公品理办法
(1) 办公品分领部门领两种领系保品圆珠笔橡皮部门系部门品孔机型订书机生产部技术部专办公工具
(2) 消耗品历史记录(已半年耗均数)验法(估计消耗时间)设定
(3) 领理基准(圆珠笔月发放次)部门员工作调整发放
(4) 理消耗品文具应限定员第三次发放起必须旧品换新品消耗品限
(5) 理性办公品列入移交障损坏应旧换新遗失应部门赔偿
(6) 办公品申请应月___日部门提出办公品申请单交企中心汇总次月___日发放理性办公品请领受述时间限制
(7) 企中心发放办公品时应分登记控制文具领状况
(8) 办公品严禁员工取回家特殊情况需带回家需部门理批准交企中心批准方
(9) 办公品采购企中心汇总采购消耗类办公品批发采购耗量者应酌量库存(：必需品采购易)特殊办公品(价值较高)办公室固定资产类需总理意授权采购
(10) 新进员职时部门提出办公品申请企中心申领办公品员离职时应剩余办公品缴交事行政部
综合办公室理制度
1负责项目部日常行政事务事勤群建设外综合协调工作般活动组织协调安排工作协助项目部领导班子处理日常事务
2负责实施项目部属科室事理科室组建员调配负责项目员工绩效考核聘员试期转正考核工作
3负责项目部综合性会议文件类文书新闻稿件会议记录纪整理会议决定事项检查督办工作
4负责项目部外事活动宾接会议会务属科室行政日常理工作
5负责项目部员工薪酬社会保险培训证件等工作
6负责建立健全项目部行政办公制度勤理协调部门工作关系建立严谨高效工作秩序
7负责项目部考勤工作负责外文件行政文件收发处理印信档案资料理建立制度
8负责项目部办公设备购置理工作
9负责项目部通讯移动通讯理报刊杂志信件分发项目车辆维护保养
10完成项目部领导交办工作
综合办公室行政工作流程
办公品日常品采购发放理
综合办公室根部门请购计划库存情况根相关规定适储备备时需作请购计划单领导审批时保质保量采购办公品日常品作物品出入库登记确保帐物相符
二执行固定资产低值易耗品理
项目部固定资产低值易耗品需建立台帐月盘存核帐物需报废资产根相关程序申请报废时进部门资产调动出入库单核做帐物相符
三执行部门基础设施设施维修理
综合办公室负责根维修求协调外请技术员维修维修全程进行控制部门维修质量监督确认
维修求做记录踪维护结果完成状态未求完成维修事项时解情况报告负责
四收发文文件档案档理
类收发文文件资料根档案种类特点做系统编目时类文件进行传达分类存放整理立卷档
五宾接会议会务理
综合办公室负责安排外宾客接级会议会前会中会安排会前准备包括解宾信息访目相关材料准备
六项目考勤理
项目日常考勤考勤机新进员出示调令考勤机里输入指纹天卡班考勤员根项目考勤休假理制度记录日常考勤月___日___日汇总考勤表报公司事业部
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第章 总
加强办公室理明确公司部理职责务理工作更加标准化制度化规范化结合实际情况特制订制度
二 制度适公司成员严格遵守项规定
三 切合公司实际根制度容编写相应规范化求力求办公室项工作章循法保证公司办公事务效开展
四 办公室员应明确项工作职责简化办理流程做周计划月总结工作目标
第二章 职责范围
办公室理员直接受行政事领导直属领导持开展办公室项工作
二 负责办公室相关规章制度起草编写般性文书整理汇编资料信息收集编撰等文字工作
三 负责公司文书理图书理办公品理会议理清洁卫生理等工作保证项事务序开展
四 协调部门间行政关系部门工作开展提供相应服务
五 负责公司外公关系维护改善做客接公司项文化宣传等工作
六 收集部门反馈信息外部资讯传达种指令时做出整理领导参谋
七 协助部门工作完成级交代工作：名片印制收发传真等
第三章 工作规范
办公室工作规范包括仪容仪表规范礼仪规范言语规范行规范相关规定员工守细执行
二 办公室理员严格制度中求规范开展工作
第四章 办公室事务理
文书理制度
文件文书重组成部分文件部门根职责范围制发具执行效力设特定版头文书制度中文件特指公司外部发文文件文书特指部般性传阅资料档案文书基础形成档案文书延续现文件文书档案统文书理文书理制度做规定
() 文件理制度
第条 理点
1 文件理工作制度化规范化科学化提高办文速度发文质量充分发挥文件项工作中指导作
2 文件理范围包括：级发文件公司类制度文件外部传真文件政策指导类文件类合文件等
3 制度类文件公司文档统格式进行编写统页眉页脚写明公司全称文件性质正文部分写明题目时间发文部门容等信息措辞规范表达歧义
4 根文件属性类文件进行编号根编号定期档做相应文字记录备查阅
第二条 制度规范
1 文件起草收发印档整理阅销毁等办公室员负责执行
2 公司报发正式文件权利集中行政事部部门律行发送正式文件
3 公司公开文件行政事部负责起草审核总理签发部门需外发文文件部门负责起草行政事部负责审核审核误行政办公室印印送回起草部门校校误方正式印总理盖章签发
4 寄公司文件传真等办公室签收做相应记录
5 机密文件行政事部保办公室员般性文件进行分类理定期整理制作相关报表提交部门
6 部门工作需阅般性文件需严格履行阅手续密级程度文件需行政事审批总理批准方阅
7 办公室理员文件阅情况进行登记做阅记录限期清退
8 时间容部门名称等容分门类进行整理附件批件定稿等资料收集完全存档备案半年清年终清
9 根存档时间存档必性文件进行销毁需报行政事签字批准文件理制度进行处理
第三条 文件理流程设计
1 __文件理流程：起草文件→审查编号→审批签发→印文件→发文件→文件存档
2 外__文件理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3 阅流程：提出申请办理手续→批准→阅→清退→文件存档→文件销毁
(二) 文书理制度
第条 理点
1 确保文书制发处理理工作利进行保证公司部资料安全性完整性促进提高组织理工作效率充分发挥文书项工作中指导作
2 文书理范围包括：般性文书(通知公告提案意见___总结汇编)行政事部发文文书(学资料类简报)宣传资料类应存档图表关公司重事项文书资料
3 通知外般性文书没固定格式必须标页眉页脚文容根文书具体容进行调整
4 根文书性质进行编号整理定期文书进行档整理保持纸质文档电子文档步更新
第二条 制度规范
1 根公司实际需级安排起草编写部公开文书张贴公示学
2 文书理范围行政事部发文根需填写发文簿文书原稿均行政事部分类存档备查
3 行政办公室发出学文书需附学进度表阅读者需认真学签名备注
4 时间容等降序排列整理档坚持时档年终档相结合编号列出整理清单
5 根文书时效性保存价值性文书进行整理销毁须级审批意方销毁
6 办公室负责第责发现文书丢失办公室员必须查明原实部门报告未查明原办公室负责承担
7 违反规定者相关规定予惩处
第三条 流程设计
起草文书→填写发文簿(需时)→张贴→存档→更新目录(纸质档电子档)→阅→清退→审批→销毁
(三) 档案理制度
第条 理点
1 维护档案真实性查阅性档案理更科学更专业时分类整理编辑传递文书资料提高档案理质量效率
2 档案理范围：公司类证类文件文书资料应存档信息资料
3 根文书整理文件整理编号应资料进行相应档整理备注存入专门档案文件柜保
第二条 制度规范
1 应档文件材料办公室员负责收集份数齐全包括附件批复定稿等
2 档文书材料初步整理根时间先序项目文书材料集中整理贴标签
3 坚持时档年终档定期档定期档结合编目列出清单
4 部门需阅相关档案须行政事部签字审核通方阅抄录复制出
5 档案理员必须遵守保密规定履行保密手续特员工信息公司图片等资料保确保档案安全完整
6 档案接收移交必须根档案理制度严格做记录
第三条 流程设计
根文件文书目录整理需档档案→排序整理编制编目→存档→阅→清退
二 办公品理制度
第条 理点
1 加强办公品理规范办公品理项程序节约办公费提高利效率
2 办公品理员负责办公品处理理工作权责致严格求私挪现象
3 办公品保实行日清月结出入库等量年终查存统计原
4 办公品采购应进行方较保证性价质量择优选合理开支
第二条 制度规范
1 公司办公品采购保发放办公设备入库登记行政办公室全权负责
2 办公品购置应遵循程序：月___号前部门需办公品报办公室行政办公室根部门需求计划月末办公品清算单中物品实际库存量做出采购计划部门批准财务部签字方采购急品采购根具体实际进行灵活处理必须部门批准
3 根物品属类办公品进行时出入库登记注明名称数量规格单价出入库时间等做账物相符
4 部门申领办公品需时发放做填表记录特殊情况急需领未填表登记事须时补填
5 未允许进入办公品理室私挪办公品
6 办公品理员负责收发入离职员办公品
7 办公室建立公司固定资产总账年进行次汇总普查
8 理员定期办公品进行盘查核实库存保证出入库等量
第三条 理流程设计
编制需求计划表 审批 采购 入库登记 发放
编制需求计划 统计申购情况月末清算汇总 出库登记
三 图书理制度
第条 理点
1 家良阅环境快捷办理手续规范图书理工作
2 图书理员严格制度中规定准时岗服务位保证流程序进行
3 根图书类图书进行编号制作目录卡备员工查阅
第二条 制度规范
1 部门根实际工作需申请申购图书
2 部门实际需求申购图书办公室季度负责采购图书1—___次
3 图书进行分类整理贴类标签编号登记注明购进日期作者出版社必项目
4 规定时间阅图书图书阅期满未时办理续手续通知未书者规定进行惩处
5 书员妥善保图书书中圈点画线涂写严重损害丢失图书需做出相应赔偿丢失图书者全额赔偿
6 图书理员定期图书进行清点遇图书丢失查明原报部门指示行事
第三条 理流程设计
1 申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2 流程：查阅图书目录卡→填写阅单→图书卡签字→图书阅→续图书次填写图书阅单
四 会议理制度
第条 理点
1 提高会议质量促进效沟通提高行动力进规范会议理
2 根公司实际具体情况确定会议召开必性
3 清楚会议召开目合理安排时间做少精讲究高效原
4 会议负责效控制会议明确会议召开否界限提高会议持控制会议进程力水保证会议实效
5 制度规定严格会议理参会员准时参加会议遵守会议纪律
6 会议组织者审时度势明确会议点做切准备工作
第二条 制度规范
1 收集会议议题根选定议题收集会需资料拟定会议时间点等做会议通知工作
2 会议持负责会议召开负责现场秩序维护行政专员负责做相应会议记录
3 行政专员根参会员发言状况相关事项时整理会议记者会议决议印张贴
4 时间排列会议记录文字资料电子资料步整理档
5 会议记录公司机档案保员擅外泄需查阅应严格文书理制度规定执行
第三条 理流程设计
会前：确定议题会需资料准备通知→会中：积极参做会议记录→会：整理会议记录→张贴→档整理
五 清洁卫生理制度
第条 理点
1 营造良工作环境树立公司形象保证清洁卫生理工作利进行
2 规定清洁员完成规定项目达相应洁净标准
3 办公室理员第责理清洁项目定时卫生进行保持维护
第二条 制度规范
1 清洁区域包括：办公区域卫生间会议室板纳入区域
2 排班安排轮流扫清洁行政事部员负责卫生检查工作
3 清洁卫生实行卫生责制办公室理员负责理办公室区域清洁卫生日值日生时做清洁监督者时做相应督察
4 办公室理员定时清洁卫生进行维护保证面整洁茶水供应洗手间整洁卫生纸供应等工作
5 值日生规定时间做清洁项目填写清洁卫生值日表监督员认真核实填写清洁卫生监督表
6 未求清洁者规定予处罚
第三条 流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室员执行维护→发现问题→执行处理
六日常事务理
() 接理
第条 客接行政事务重组成部分接工作规范序维护公司良形象接工作做具体求
第二条 动热情礼貌原接员应落落方礼相接求严格求做言行礼仪规范
第三条 接员问清者意图引领见需见员奉茶水做系列续工作
第四条 流程设计：接访员→询问意需找→通知访者→引领会见→奉茶水→送客→整理客走清洁
(二) 报刊收发整理
第条 办公室理员公司实际需订阅报刊做出计划预算负责办理订阅关手续
第二条 办公室理员负责日收取报纸整理放置公阅览资料架报纸部刊物意阅览带出公司意撕剪阅毕放回原位
第三条 意公司部刊物挪
第四条 报纸周更换次报纸季度处理次
第五条 流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
(三) 勤理
第条 认真贯彻公司种制度充分发挥调动员工积极性动性根实际严格制度
第二条 勤理分日常清洁卫生理考勤登记汇总理工作
第三条 办公室员负责日清洁卫生监督维护时提醒值日生监督者做相应工作
第四条 根外出工作员情况时督促时填写外出工作时间登记实填写时间外出事
第五条 办公室员周进行次外出工作时间统计两周进行次考勤汇总统计月末根外出工作时间登记进行总考勤汇总
第六条 流程设计：监督→实审核→汇总登记→报表
(四) 文化宣传理
第条 负责公司部文化活动宣传落实工作时负责公司外部宣传维护工作
第二条 根需时收集信息加工信息做信息传递工作
第三条 关注国家政策法规时记录政策动制作简报供学
第四条 收集工作关学资料丰富家知识面附签阅单进行进度踪
第五条 流程设计：获取信息源→编辑整理→张贴→学→存档
(五) 事务
第条 名片制作收发传真等事务
第二条 负责公司文书印复印工作
第三条 负责树木花卉养护工作
第四条 协助部门工作完成级交代务
第五章 附
第条 制度行政办公室制定解释权办公室
第二条 办法总理核准实施修改时
办公室理制度
1 总
1 加强公司理维护公司良形象特制定规定明确求规范行创造良企业文化氛围
2 规定指行政事务包括服务规范办公秩序办公室卫生规章制度档案理印鉴理办公品理等
第条 办公秩序
() 基准
1 声喧哗闹利计算机手机等播放音乐歌曲影响工作许谈工作关事公开公司部外部员发表直接间接评牢骚
2 通讯方式留存公司变动时通知行政部进行更新急事须时回复免耽误工作
3 保持办公区域环境清洁：办公区域吸烟办公区堆放纸箱书籍杂物乱杂物吐痰办公区餐保持电话电脑等办公设备清洁室摆放工作关物品班前保持桌面整洁座椅位
4 公司电脑玩游戏载电影游戏(包括班)
5 工作时间进行网聊天浏览载工作关容
6 未许准意翻动阅览办公桌文件资料报告等材料废弃文件应时销毁机传真文件容便传阅泄密重文件存放应注意保密意摆放
7 工作期间办公区接私电话确需时间非办公区接私电话超___分钟禁止利公司电话接私电话
8 饮食餐时间：12001300 允许办公区域餐备食物员工班休息时间先序微波炉进行加热位微波炉者关闭电源工作时间禁止办公区域食气味食品零食
10利工作时间公司设备干私事
11赌博聚众闹事侮辱语言
12班离开工作区事负责检查关闭电源(电灯电脑空调等设备)关门窗
13 办公区严禁焚烧杂物明火行安装乱拉电线防止失火
14 未办理相关手续公司财产记录物品带出
15 客访接必须办公时间进行未特许非办公时间带外进入办公室
16 办公室(桌)面日班前进行整理保持台(桌)面整洁卫生办公品摆放整齐
17 未行政部意禁止私调换工作位置挪动工作台文件柜等办公家具办公设备
二) 礼仪规范
1 仪表：员工衣着应合企业形象原员工穿着修饰应稳重方整齐清爽干净利落服饰整洁完协调悦目(穿拖鞋女士穿短裤吊带装睡衣超短裙等男士头发太长长指甲面容清洁等等)
2 微笑服务接公司外员垂询求等场合应注视方微笑应答切犯方
3 语：场合应语规范语气温音量适中严禁声喧哗
4 现场接：
遇客进入工作场应礼貌劝阻班时间办公室应保证接
原公司允许办公室接亲友特殊情况部门意影响公司正常业务情况接室会议室进行
5 接通电话
接电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动接听重电话做接听记录(包括时事回复时间等)严禁占公司电话时间太长
第二条 考勤制度
规范员工作息提高工作效率达成工作目标公司全体员工遵守公司考勤休假制度详见考勤规章制度
第三条 办公室卫生规章制度
() 容适范围
___制度规定办公室卫生理工作容求检查考核
2理制度适公司办公室卫生理
(二) 定义
1 公区域：包括办公室走道会议室卫生间天保洁员进行清扫
2 区域：包括办公桌办公区域部门工作员天行清扫
(三)办公室卫生求
1做公区域区域面干净清洁污物污水浮土死角门窗干净尘土玻璃清洁透明墙壁清洁表面灰尘污迹沙发茶挂件画框装饰品表面干净整洁卫生间洗手池污垢保持清洁卫生工具时清洁整理保持清洁摆放整齐垃圾篓时清理溢满现象保持鱼缸清洁定期换水鱼喂食
2员工工位卫生员工负责清理干净办公品种具存放整齐序办公桌面保持表面污垢灰尘蜘蛛网等办公室电器线走美观规范护钉固定乱搭接时线
新进设备包装报废设备杂物应规定程序时予清
3员工吐痰乱扔垃圾准室走廊堆放物品燃烧废纸乱贴乱画办公室门口窗外丢弃废纸倾倒剩茶班整理办公桌品放罢整齐班先检查办公区域门窗否锁切电源切断离开
4室许存放垃圾定时清理干净
5办公室工作员讲究卫生养成良卫生惯保持办公室外清洁美观创造良工作环境
6办公室员义务提醒外员准吐痰乱扔纸屑瓜果皮核禁止窗户外吐痰倒水乱扔杂物
第四条 办公室IT类产品规范
电话机计算机公司统员工配发日常操作保洁者行负责复印机印机传真机等放置公区U盘移动硬盘需求申请完立监控设备公司安防需求擅拆装
第五条 办公室电安全
1公司部办公安全电理企中心负责
2公司办公室电源输电线路企中心指定专负责部门均行接线接电电工执员准安装电源线路
___陈旧老化超负荷电源线路必须计划逐步更换时难更换必须确保安全条件采取特防护措施否必须暂停
4电源线路必须安装保险装置正确保险丝确保电安全禁止铜线非专金属线保险丝
5办公室禁止员工容量电器设备需安装容量电器设备时必须总理批准电源线路容量允许安装容量电器方律禁止安装
___电场必须执行走电关规定员离开电场电器设备时关闭电源___时电设备必须专值班时掌握电安全情况
7电器程中发生火异味高热怪声等异常情况时必须立停止操作关闭电源时找电工检查修理确认安全运行时继续
8安全电必须坚持定期检查制度企中心会关部门年组织1～___次检查部门月进行次检查安全隐患时整改
9部门必须严格遵守安全电规严禁私拉乱接电源严禁违章违规电器严禁电源线路超负荷确保电源插座附清洁远离水源违规违章电部门位员工检举监督义务
10违反述规定根情节关规定予处罚违反规定造成身伤亡设备财产损失根情节损失程度予罚款赔偿行政处罚处分直移送司法机关追究刑事责
第六条 档案理
1档范围
公司规划年度计划统计资料科学技术财务审计劳动工资营情况事档案___决议决定委状协议合项目方案通告通知等具参考价值文件材料
___档案理指定专负责明确责保证原始资料单齐全完整重档案必须保证安全
___档案阅索取
(1) 总理副总理阅档案通档案理员办理直接提档
(2) 公司员需阅档案时领导批准办理阅手续
阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全保密严禁擅翻印抄录转遗失
___档案销毁
(1) 组合非允许权意销毁公司档案材料
(2) 规定需销毁时须领导企中心批准方销毁
(3) 批准销毁公司档案档案员认真填写编制销毁清单专监督销毁
第七条 印鉴理
1 公司印鉴(公章)企中心负责保
2 公司印鉴律部门理总理签字许理印鉴方盖章违反项规定造成果直接责员负责
3 公司需盖印鉴介绍信说明外开出公文应统编号登记存档备查询
4 公司般允许开具空白介绍信证明工作需特殊情况需开具时必须总理签字批条方开出持空白介绍信外出工作回必须公司汇报介绍信途未必须交回
5 公司财务章财务部保限财务部处理财务事务
6 公司合章总理指定专理限业务合事务处理
7 事章力资源部保限处理事行政事务
8 盖章出现意外情况批准负责
第八条 办公品理制度
1 目
规范办公品理特制定制度
2 办公种类：消耗办公品IT办公资产品理性办公品
3 办公品理办法
(1) 办公品分领部门领两种领系保品圆珠笔橡皮部门系部门品孔机型订书机生产部技术部专办公工具
(2) 消耗品历史记录(已半年耗均数)验法(估计消耗时间)设定
(3) 领理基准(圆珠笔月发放次)部门员工作调整发放
(4) 理消耗品文具应限定员第三次发放起必须旧品换新品消耗品限
(5) 理性办公品列入移交障损坏应旧换新遗失应部门赔偿
(6) 办公品申请应月___日部门提出办公品申请单交企中心汇总次月___日发放理性办公品请领受述时间限制
(7) 企中心发放办公品时应分登记控制文具领状况
(8) 办公品严禁员工取回家特殊情况需带回家需部门理批准交企中心批准方
(9) 办公品采购企中心汇总采购消耗类办公品批发采购耗量者应酌量库存(：必需品采购易)特殊办公品(价值较高)办公室固定资产类需总理意授权采购
(10) 新进员职时部门提出办公品申请企中心申领办公品员离职时应剩余办公品缴交事行政部
综合办公室理制度
1负责项目部日常行政事务事勤群建设外综合协调工作般活动组织协调安排工作协助项目部领导班子处理日常事务
2负责实施项目部属科室事理科室组建员调配负责项目员工绩效考核聘员试期转正考核工作
3负责项目部综合性会议文件类文书新闻稿件会议记录纪整理会议决定事项检查督办工作
4负责项目部外事活动宾接会议会务属科室行政日常理工作
5负责项目部员工薪酬社会保险培训证件等工作
6负责建立健全项目部行政办公制度勤理协调部门工作关系建立严谨高效工作秩序
7负责项目部考勤工作负责外文件行政文件收发处理印信档案资料理建立制度
8负责项目部办公设备购置理工作
9负责项目部通讯移动通讯理报刊杂志信件分发项目车辆维护保养
10完成项目部领导交办工作
综合办公室行政工作流程
办公品日常品采购发放理
综合办公室根部门请购计划库存情况根相关规定适储备备时需作请购计划单领导审批时保质保量采购办公品日常品作物品出入库登记确保帐物相符
二执行固定资产低值易耗品理
项目部固定资产低值易耗品需建立台帐月盘存核帐物需报废资产根相关程序申请报废时进部门资产调动出入库单核做帐物相符
三执行部门基础设施设施维修理
综合办公室负责根维修求协调外请技术员维修维修全程进行控制部门维修质量监督确认
维修求做记录踪维护结果完成状态未求完成维修事项时解情况报告负责
四收发文文件档案档理
类收发文文件资料根档案种类特点做系统编目时类文件进行传达分类存放整理立卷档
五宾接会议会务理
综合办公室负责安排外宾客接级会议会前会中会安排会前准备包括解宾信息访目相关材料准备
六项目考勤理
项目日常考勤考勤机新进员出示调令考勤机里输入指纹天卡班考勤员根项目考勤休假理制度记录日常考勤月___日___日汇总考勤表报公司事业部
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