关于物业主任的工作职责


    关于物业主任的工作职责 1.协助物业经理开展项目日常各项物业管理工作,督导员工完成本部门的工作任务; 2.全面负责现场秩序维护与环境维护工作的安排、检查、监督与指导; 3.与客户保持良好关系,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目; 4.负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告; 5.定期对下属进行培训,检查外表仪容,爱护公物及制服,拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与治安管理部门之间的工作; 6.非办公时间巡视小区,防止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为; 7. 协助处理一切意外事故,报告及善后工作。 物业主任工作职责2 1、在物业公司的直接领导下开展工作,执行公司的各项管理制度和标准要求,并落实到位。 2、执行政府各项法律法规,与各相关部门保持良好关系。 3、制订项目年度物业管理目标与预算等工作方案,对项目的服务品质、安全工作、财务经营收入等负责。 4、协调营销部门处理各类前期物业工作。 5、对所属项目的清洁、绿化、消杀、电梯、消防等外包工作质量进行监督并承担管理责任。 6、负责与业户的沟通与协调,并处理日常投诉问题。组织定期与非定期的业户意见调查与分析,确保业户满意率。 7、负责组织所属项目的管理费、停车费、水电费等相关费用的及时催缴。 8、有效开展社区文化活动与多种经营收入工作。 9、负责项目各项合同、协议的洽谈、审核与上报。 10、负责项目员工的培训与考核组织工作。 11、妥善处理一切紧急或突发事件。 12、其它相关工作。 物业主任工作职责3 1、统筹销售案场管理服务工作,指导、监督各部门服务工作的开展; 2、制定案场各岗位工作标准,配合销售部各项活动; 3、开展各项培训工作,不断提升案场服务标准; 4、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练; 5、楼盘前期物业管理介入工作,提出改进建议。 物业主任工作职责4 1、统筹、负责项目片区各项物业管理工作,确保片区各项工作的顺利开展; 2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况,及时发现问题并妥善解决,确保项目正常可靠的运行。 3、定期收集及整理业主意见反馈,并制定相应解决方案。 4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。 5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。 6、完成物业经理交办的其他工作与任务。 物业主任工作职责5 1.贯彻执行物业经理下达的各项工作,组织、安排物业部的各项工作; 2.按要求对写字楼业户进行定期的意见调查及调查后的回访工作。 3.受理和处理业户的投诉,组织落实业户的合理服务要求,及时向经理反映情况; 4.根据相关程序与业户办理入驻、装修等相关手续 5.负责指导、监督下属员工的工作; 6.策划业户联谊活动及向业户提供增值服务。 7.负责与相关租户业户或者业务部门沟通协调,保持良好关系。 8.制定部门年度物业预算方案,确保部门各项费用在预算内支出。 9.完成上级安排的其他工作。 物业主任工作职责6 1.文明上岗、礼仪服务。协助客服部经理完成部门各项工作。 2.参与部门人员管理与组织环境建设,参与部门培训工作。 3.参与部门各项计划及总结的制定并负责实施跟进检查。 4.负责部门体系文件的建立、完善与管理,负责业户服务档案系统的建立与完善。 5.负责执行或配合相关日常服务程序。 6.负责组织对业户的日常沟通,保证及时解决落实各类意见、建议并及时反馈。 7.负责组织对业户的定期拜访,并协助部门经理汇同相关部门进行研讨,协调解决落实相关意见、建议,监督落实反馈。 8.负责组织每季度一次的满意度问卷调查,并协助部门经理汇同相关部门进行研讨,协调落实解决相关意见、建议,监督落实反馈。 9.协助部门经理接待处理投诉,跟进结果并及时沟通,直至满意。 10.协助部门经理处理入驻业户的事故事件并落实回访工作。 11.负责落实或安排跟进中央海航广场标识系统的设置、更新与维护工作。 12.负责落实中央海航广场内公共区域节日彩化工作,并做好彩化物资回收。 13.负责参与督导中央海航广场环境与形象的巡视,包括中央海航广场外围及各楼层清洁、绿化、装修现场形象、中央海航广场重点区域形象,记录不合格处并监督跟进改进结果。 14.配合部门经理与公司其它部门的工作协调,保持内部沟通畅通。 15.完成领导交办的其他任务。 物业主任工作职责7 1、负责公司物业管理体系建设、拟定物业各项管理制度并组织实施执行; 2、负责中澳大厦及所属区域内的安管、清洁卫生、绿化管理等的日常管理工作; 3、负责中澳大厦基础设施、设备的维修与维护; 4、有较强的物业服务管理意识,能全面提升物业服务管理水平; 5、负责上级领导交代的其他工作。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    j***0

    贡献于2022-08-04

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