专卖店店员仪容仪表店面服务工作规范督导工作时员工岗工作状态销售业绩进行督导断提升员工服务质量销售业绩公司负责负责店员负责
二 公司达销售指标制定实施计划分析强化执行
三 利班前班会做员工岗培训
四 专卖店货品形象模特出样展台摆放货品反馈员工反馈顾客反馈工作进行整体指导
五 负责帐务核查督导确保帐务日清月结帐实相符布置抓月盘点工作
六 负责专卖店货品追加出样挂架督导时厂家仓库部门沟通确保货品丰富保持卖场货品形象
七 处理顾客投诉员工部矛盾般事件场解决须报理做出决定立解决做推委回避扯皮
八 做月员工考勤鉴定评定工作
九 关心帮助员工员工身体生活工作情况时予关注专卖店员工工作团结友爱气蓬勃家庭中发挥更动作
十 养成完美工作品质——正直诚实忠诚追求完美求做先做决掩饰隐瞒错误始终公司文化标准行事工作视出
十 建立专卖店详细客户资料时客户保持联系做然体贴客户服务
店长岗位工作职责(二)
(1)目标传达属掌握日周月累计等目标达成情况带领员工完成公司达指定销售目标 业绩状况达成策领导员工提供优质顾客服务竭力公司争取佳营业额
(2)监店铺行政业务工作:持早晚会做记录
(3)销售工作进行分析日检查货源情况畅销产品时补充滞销产品作出合理化销售建议退仓确保日常销售
(4)进(退)店货品安排店员认真清点发现差异立公司汇报
(5)效理运资源力货品店铺陈列宣传品等
(6)定期员工进行培训教育指导:门店工作规范相关切规章制度
(7)传达公司达项目促成工作培训理员工
店长岗位工作职责(三)
1负责员工日常考勤监督
2负责员工着装士气精神面貌进行检查
3负责员工服务规范进行监督
4负责监督员工目标完成进度
5负责店铺形象日常维护理
6负责店铺外环境卫生检查监督
7负责日交接班工作记录盘点
8负责日常维修申请处理
9负责店铺突发事件处理
1010负责店放火防盗等安全控制
店长岗位工作职责(四)
1全面负责门店理运作
2制订门店销售毛利计划指导落实
3严格控制店损耗
4审核店预算店支出
5传达执行营运部工作计划
6负责区总部业务部门联系沟通
7负责门店部门理员选拔考评
8合理控制事成保持员工工作高效率
9指导部门业务工作努力提高销售服务业绩
10进行库存理保证充足货品准确存货订单时发放
11督促门店促销活动
12保障营运安全严格清洁防火防盗日常理设备日常维修保养
13负责全店员培训
14指导门店员职培训
15协助总部关公事务处理
16授权值班理处理店事务
17总公司反馈关营运信息
18负责店日常事务
店长岗位工作职责(五)
1全面持店面理工作配合总部项营销策略实施
2执行总部达项务
3做门店部门分工理工作
4监督商品货货补货做进货验收商品陈列商品质量服务质量理等关作业
5监督门店商品损耗理握商品损耗尺度
6掌握门店种设备维护保养知识
7监督门店外清洁卫生负责保卫防火等作业理
8妥善处理顾客投诉服务工作中发生种矛盾
9负责员工培训教育
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