关于店员的岗位职责2021工作职责


    关于店员的岗位职责2021工作职责 1.熟悉本店经营的药品知识,按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。 2.履行服务规范,做到热情、细致、周到为顾客服务。 ___对陈列药品按用途或剂型分类摆放,做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。 4.树立质量第一意识,销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通,保证顾客用药安全有效。 5.使用合法票据,并按规定要求填写保管销售票据。 6.正确处理与顾客关系,妥善解决顾客退货问题。 7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈,要搞好不良反应检测并及时报告。 ___对近效期___个月的品种,按月填表进行催报。 ___对缺货药品要认真进行登记,及时向采购员反馈信息。 10.负责营业场所及环境卫生,坚持班前班后清扫,每周彻底清扫一次做好清洁记录。 关于店员的岗位职责篇2 1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。 2.遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。 3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。 4.负责营业柜组内环境卫生工作,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。 5.按公司要求随时检査并做好商品陈列,营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。 6.检查柜台及库存商品品种或数量,不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。 7.随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务。 8.保证所在柜组商品安全,注意观察销售环境,防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。 9.交接班时,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。 10.认真执行商品的促销计划,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。 11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。 12.营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。 关于店员的岗位职责篇3 1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。 2.上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。 3.要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。 ___对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。 5.站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。 6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。 7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。 8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。 9.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。 10.不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。 11.严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。 12.不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。 13.交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。 14.不准提前更衣下班及提早停止售货。 15.下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。 关于店员的岗位职责篇4 1.严格服从店长管理和店规,认真完成店长制定的销售任务和工作任务。 2.保持货品陈列整洁规范,按照店长及督导要求更换展示品、店内摆设、促销展品等。 3.配合店长做好货品盘点工作,如有特殊情况应随时盘点,以保证随时掌握店内库存状况,确保丢失货品后能及时发现责任人。 4.熟练掌握基础护肤知识,能根据顾客肤质和特点合理搭配,向顾客推荐适合的产品。 5.熟悉店内所有商品品牌、品名,能熟练说出店内产品的特点,对商品摆放位置做到了如指掌。 6.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性,对于指名购买流通产品的顾客,要在保证能成功销售该产品的同时,向其搭配适合顾客特点的其他优质产品。 关于店员的岗位职责篇5 1.销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。 2.理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。 3.识别药品真伪:店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 4.识别进口药品。 5.指导患者用药:对常见疾病,店员要能够指导用药。 6.做好药品养护:掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 关于店员的岗位职责篇6 1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。 2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作,保持环境的整洁。 3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况,各种商品的畅销和滞销情况要及时「》〗部门 经理或有关人员进行汇报,以便经理进行业务沟通。 4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收,不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。 5.交接班时,要严格交接手续,做到商品、货款相符,双方签名确认。 6.早班员工人店时必须两人同时进入,复核、清点商品和周转金款,是否账物、账款相符,并做好记录,签名确认。 7.营业时间要坚守岗位,不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。 8.下班时要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。 关于店员的岗位职责篇7 1.协调与客户的业务关系,积极挖掘市场机会,对市场进行开拓、培育和扩展。 2.销售产品,完成公司指定销售额。 3.负责商务谈判、合同制定。 4.维系与客户的关系,跟踪收集客户的需求,做好内外的沟通桥梁。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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