第章总
第条规范物业理活动维护业物业服务企业合法权益根中华民国物权法物业理条例等关法律法规规定结合市实际制定规定
第二条市行政区域物业理相关监督理活动适规定
第三条市房产行政部门负责全市物业理活动监督理工作
县(区)房产行政部门负责辖区物业理工作具体负责辖区物业服务企业资质初审服务质量监督住宅室装饰装修监物业项目招投标监投诉处理动态考核行业精神文明建设等工作
街道办事处乡(镇)民政府负责辖区业会成立业委员会选举组织指导工作指导监督业会业委员会法履行职责法处理物业理纠纷
社区协助街道办事处乡(镇)民政府指导监督社区业会业委员会物业服务企业开展工作
第四条建立社区物业服务企业业委员会(业代表)三方协商机制时协调处理物业纠纷
第五条市(县区)公安环保建设规划城执法物价卫生信访质监工商等关行政理部门职责法实施物业理活动服务监督工作
第六条供水供电供气供热通信线电视等关企业法承担住宅区相关线线路维修养护责法律法规规定物业服务企业协商签订关服务协议明确权利义务责
第七条兰州物业理协会作物业服务行业组织应加强物业服务企业业员律性理制定物业服务规范监督实施督促物业服务企业法诚信营
第八条市(县区)民政府应加强物业理活动监督理充分发挥舆监督社会监督作维护民群众合法权益
第二章业业会业委员会
第九条法登记取房屋权业业放弃权利履行义务
买卖赠继承等法律关系已合法占房屋尚未法办理权登记物业理中享业权利承担相应义务
物业承租等物业根法律法规理规约业会法做出决定业约定享相应权利承担相应义务
第十条业会物业理区域全体业组成代表维护全体业物业理活动中合法权益
业会国家关法律法规规定履行职责
第十条物业理区域设立业会业会首次业会会议效召开日起设立
第十二条物业理区域幢单元等特定范围业损害该特定范围外业合法权益前提根理规约约定决定列事项:
()该范围部分进行维修更新改造
(二)该范围部分筹集法住宅专项维修资金
特定范围业决定前款规定事项应专部分占幢单元等特定范围建筑物总面积23业占总数23业意
理规约应关物业维护理业利益业应履行义务违反理规约应承担责等事项法做出约定
第十三条业会会议采记名投票方式表决伪造业选票表决票业签名者委托书
选票表决票委托书街道办事处乡(镇)民政府保保期限完整选举周期
第十四条业会会议效召开会业会议事项形成数决议未达物业理条例关规定缺席业补充表决补充表决未达求维护区业公利益终缺席业数相应专部分面积直接计入行表决权业数数数面积
第十五条业委员会业会会议选举产生代表全体业物业实施治理组织
业委员会实行备案制业委员会应选举产生日起___日物业街道办事处乡(镇)民政府备案
第十六条业会业委员会做出关物业理决定全体业具约束力
业会业委员会做出决定违反法律法规物业县(区)房产行政部门应责令改正者撤销通告全体业
业委员会做出决定侵害业合法权益受侵害业请求民法院予撤销业造成损失做出决定业委员会承担损害赔偿责
第十七条业委员会滥职权违反法律法规规定等行严重影响社区秩序社会稳定物业街道办事处乡(镇)民政府责令限期改正逾期拒改正撤销备案该物业理区域公告指导业会重新选举产生业委员会
第十八条业会业委员会工作费委员津贴全体业承担费筹集理业会议事规具体规定
第十九条业委员会应物业理条例规定履行职责执行业会决定
业委员会应遵守法律法规规章理规约业会议事规列行:
()挪侵占业财产
(二)非法索取收受建设单位物业服务企业利害关系业提供利益者报酬
(三)利职务便求物业服务企业减免物业服务费
(四)损业利益者影响公正履行职责行
第二十条业委员会委员列情形委员职务行终止:
()物业理区域业
(二)疾病者原丧失履行职责力
(三)损坏房屋承重结构违法搭建破坏房屋外貌擅改变物业性质欠交物业服务费等行拒改正
(四)法追究刑事责
(五)法律法规规定业会议事规理规约约定情形
第二十条业会筹备组业委员会成员建设单位物业服务企业等应保守业秘密披露业信息者业信息物业理关活动法律法规规定外
第三章前期物业理
第二十二条房产开发物业理相分离原建设单位应采招投标方式选聘具相应资质物业服务企业实施前期物业理
现售商品房出售前___日预售商品房取商品房预售许证前住宅物业建设单位应通招投标方式完成物业服务企业选聘投标少___者住宅规模超___万方米物业县(区)房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业服务企业
第二十三条新建住宅物业建设单位应房屋销售前选聘物业服务企业订立书面前期物业服务合制定时理规约报物业县(区)房产行政部门街道办事处者乡(镇)民政府备案
建设单位制定时理规约侵害物业买受合法权益
第二十四条建设单位应房屋销售现场公示时理规约前期物业服务合房屋买受说明
建设单位物业买受签订买卖合应包含前期物业服务合容物业买受建设单位签订买卖合时应书面承诺遵守时理规约
第二十五条前期物业服务合生效日房屋交付前发生物业服务费建设单位承担房屋交付买受日前期物业服务合终止日发生物业服务费买受前期物业服务合约定物业服务收费标准承担
房屋达交付条件买受延迟接受房屋交付前款规定物业服务费发生起始日期建设单位催告房屋买受接受交付期限结束次日起算
建设单位房屋买受约定减免物业服务费减免部分建设单位承担
第二十六条物业服务企业承接前期物业服务项目时应建设单位建筑物配套设备设施相关场进行查验签订承接查验协议物业承接查验协议应物业承接查验基情况存问题解决方法时限双方权利义务违约责等事项做出明确约定
物业交接日起物业服务企业应全面履行前期物业服务合约定法律法规规定维修养护理义务承担理服务致物业部位设施设备毁损者灭失责
第二十七条物业服务企业应具相应资质电梯维保单位签订维保协议严格电梯理维护保养规维修保养做维保记录履行电梯安全理体责
第四章物业理服务
第二十八条物业服务企业应资质等级许范围事物业服务活动事物业理员应国家关规定取职业资格证书
市外物业服务企业进入市事物业服务活动应市房产行政部门办理资质核验备案手续
实行物业服务企业资质动态理制度严重扰乱物业理市场秩序采取正手段恶意竞争发生重理责事骗取资质等行市房产行政部门视情节轻重予物业服务企业限期整改行政处罚吊销资质处理
第二十九条物业服务企业应书面形式业委员会订立物业服务合
物业服务合应物业服务项目服务质量服务费双方权利义务物业服务房合期限违约责专项维修资金理等事项进行明确
第三十条物业服务项目包括秩序维护服务应物业服务合中秩序维护服务容服务质量责区分违约责等做出明确约定
业物业身财产安全特殊保护求业物业物业服务企业行约定
第三十条物业服务企业应政府价格部门统规定公示格式收费项目收费标准收费服务容等物业理区域显著位置进行公示
第三十二条物业服务企业者理应法律法规规定相关行业规范求物业服务合约定履行维修养护理维护义务
物业服务企业违反物业服务合约定擅扩收费范围提高收费标准者重复收费
物业服务企业未履行法律法规物业服务合约定义务导致业身财产权益受损害应法承担相应法律责
第三十三条业应根物业服务合约定交纳物业服务费物业服务企业已合约定相关规定提供服务业未享受物业服务者需接受相关物业服务拒交
未物业服务合约定交纳物业服务费业业委员会应督促限期交纳督促未交纳物业服务企业民法院提起诉讼
业物业约定物业交纳物业服务费约定物业履行交费义务业承担连带交纳责业转房屋权时应物业服务企业结清物业服务费
第三十四条物业服务企业物业理区域专项服务业务委托专业性服务企业该区域全部物业理委托
第三十五条业决定物业实施行理应理事项理实施方式理责承担员雇佣等事项做出约定
行理采取业直接执行理事务选举业委员会者成立理机构统执行理事务业决定等形式进行业直接执行理事务成立理机构统执行理事务应推选理负责
业业委员会者理机构执行理事务中权利义务责理规约约定者业约定
第三十六条行理业委员会理负责应物业理区域约定期限定期公布理费收支情况没约定者约定明应季度公布
第三十七条物业理区域委托理者行理连续性中断致物业理区域环境恶化秩序混乱严重影响业生活辖区街道办事处者乡(镇)民政府应指导物业理区域社区环境卫生秩序维护等必事项组织时理相关费业承担
第三十八条物业理区域发生违反治安消防规划环保物业装饰装修等方面法律法规行物业服务企业应制止时关部门报告
关行政理部门机构物业理区域查处违法行物业服务企业应协助配合
第三十九条物业服务企业应制定物业理区域突发事件应急预案协助关部门做物业理区域安全防范工作
物业服务企业应加强物业理区域防物防技防建设强化安全防范理创造良居住环境
发生安全事者突发事件时物业服务企业应时采取应急措施关部门报告协助做救助工作
第四十条物业服务企业应相关规定法租赁房屋出租承租进行登记建档定期公安部门反馈登记信息
第五章物业维护
第四十条业物业物业维护应遵守法律法规规定理规约业会决定损害公利益合法权益
第四十二条业物业违反法律法规理规约住宅改变营性房业住宅改变营性房遵守法律法规理规约外应利害关系业意
第四十三条单位非法处分侵占者损坏物业理区域业部分
公利益者物业维护需相关单位确需时占挖掘道路场等部分应告知业委员会物业服务企业施工前物业理区域公示采取安全保障措施施工结束应时恢复原状
公利益需确需改变物业理区域道路场物业服务房等部分途应遵守法律法规规定业会做出决定需办理关手续业委员会(推选出业代表)法办理
第四十四条物业理区域规划建设车位车库属建设单位房屋买受商品房买卖合中法约定
约定属建设单位车位车库出租出售时应优先出租出售物业理区域业满足业现需建设单位车位车库出租物业理区域外租赁合期限超___月
第四十五条物业理区域道路者相关场停放车辆应接受物业服务企业理指挥占消防通道绿化影响车辆行正常通行实行车分流区相关规定执行
第四十六条物业理区域利防工程进行营活动违反法律法规理规约规定应非住宅物业标准交存住宅专项维修资金交纳物业服务费
第四十七条业物业需装饰装修房屋应事先告知相邻业物业服务企业区入住率达13时装修活动应严格控制作业时间业正常休息时间进行装修
物业服务企业应装饰装修中禁止行注意事项告知业物业装饰装修员
物业服务企业应维护物业理区域装修秩序保持电梯等设备完装修施工员进行备案发放出入证件垄断协助垄断装修材料买卖运输
第四十八条业物业理区域禁止列行:
()房屋装饰装修损坏房屋承重结构
(二)违章搭建建筑物构筑物
(三)侵占损坏楼道公园林绿等物业部位设施设备
(四)堆放易燃易爆剧毒放射性物质者超负重物品
(五)制造超规定标准噪音振动
(六)违反规定饲养动物
(七)意弃置垃圾排放污水抛掷杂物
(八)法律法规理规约禁止行
第四十九条专项维修资金属业专项物业保修期满物业部位设施设备维修更新改造业国家关规定交纳
开发建设单位物业服务企业应代收代缴专项维修资金时存入专户理银行纳入政府监非法占者挪作
第五十条物业保修期满部位设施设备维修更新改造费业物业承担
业长期空置物业时应事先告知物业服务企业采取措施防止漏水漏气等事发生物业服务企业部位设施设备养护维修理等事项进行协商业原发生事责业承担
第五十条物业维修更新时相关业应予配合相关业拒绝配合造成业物业损坏财产损失该相关业应承担赔偿责
第六章法律责
第五十二条住宅物业建设单位未通招投标方式选聘物业服务企业者未批准擅采协议方式选聘物业服务企业市县(区)房产行政部门责令限期改正予警告处___万元罚款
第五十三条物业服务企业物业理区域全部物业理委托市县(区)房产行政部门责令限期改正处委托合价款______罚款情节严重颁发资质证书部门吊销资质证书委托收益物业理区域物业部位设施设备维修养护剩余部分业会决定业造成损失法承担赔偿责
第五十四条业会决定选聘新物业服务企业原物业服务企业拒退出规定移交物业理房关资料市县(区)房产行政部门责令限期退出移交逾期拒退出移交处___万元___万元罚款资质等级核准时予核准
第五十五条业者单位违反规定第四十二条四十八条规定市县(区)房产行政部门责令限期改正恢复原状情节轻重处___元___万元罚款造成损失应赔偿损失
第五十六条挪专项维修资金市县(区)房产行政部门追回挪专项维修资金予警告没收违法处挪数额___倍罚款物业服务企业挪专项维修资金情节严重颁发资质证书部门吊销资质证书构成犯罪法移交司法机关追究直接负责员直接责员刑事责
第五十七条房产行政部门工作员未规定履行职责严重影响行政区域物业理法追究相关员责玩忽职守滥职权徇私舞弊构成犯罪移交司法机关法追究刑事责
第七章附
第五十八条规定公布日起施行效期___年
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