公司理规定范3篇
加强理提高公司员工工作责心保证公司正常运作特制定制度公司全体员工必须严格执行
准时班担负工作争取时效拖延积压
二服级指挥意见应婉转相告书面陈述级决定应立遵执行
三忠职守保守业务秘密
四爱护公司财物浪费损公利
五遵守公司切规章工作守
六保持公司信誉作损公司信誉行
七接物态度谦争取仁顾客合作
八公司员工失意公司遭受损害时应负赔偿责
九清洁工作中妨碍客行动发现工作会妨碍客时应先停止工作面带笑容退出等客致歉
十工作中应时刻牢记文明工作语言粗俗语言客户客发生争吵
十树立全局观念员工间团结致相互协作互相帮助睦相处
公司理规定范2
根店实际工作情况更理店特制定制度希位店员工严格遵守具体细：
试转正
___店铺确定新录员工试期___天录取新员工入职遇标准计算___天工资录取计薪资试期转见员工入职___天方正常轮休见员工试期___月期间店长相关员工作情况进行考核评优者提前转正式员工
2转正式员工享受相关福利制度
二考勤理
A市县市场店铺工作期间店铺员工实行轮班制月休息___天(实行拉班轮休制)具体班时间：(店铺负责填写)
B乡镇店铺___店铺负责+___导购员___制具体班时间：
1)时两通休班时间：9002100
2)遇赶集日实行早晚班制：早班：夏天07301400(___)
冬天083014：00(___)
晚班：14002100(___)
1员工必须正式班前___分钟达店铺准备班前整理化妆清扫工作准时班时间穿着整齐制服店铺开始工作
2店铺店员工作性质职责时超时工作予补薪特殊事情需加班时店长区域理申请批准报公司行政事部备案___元时计算补贴员工员工必须服安排
3签：员工必须准时签相互监督店长(店铺负责)负责考勤弄虚作假查明作弊处罚班店员店长(店铺负责)___元罚金
4迟早退：超___分钟者分钟___元予处罚___分钟扣底薪天超___分钟超___分钟者旷工半天处理月累计三次迟早退迟时者作旷工天处理旷工天处三倍日底薪工资罚款
5旷工：员工没亲签事先没规定办理请假手续发生突发事件签办理请假手续没形式直接级请假班等情况时间低达___时者均视旷工处理
6旷工者旷工天扣底薪三天工资连续旷工三天月累计___天旷工予辞退旷工期间店铺造成损失事员工负责百分百赔偿
7店铺正常班时间班员工意请假办私事特殊事情需办理请假超___分钟___元分钟予扣款
三编更方法
___周六周日节假日乡镇赶集日均安排员工休息周六周日节假日赶集日请假请假天扣两天底薪原扣款
2店铺员工排班表月编次月___号做月排班表传公司行政事部备案店员条件服排班私调班调班次数超出月应休假天数视请假处理排班实际出勤相符没原说明行政事部均视请假
3市县市场店员轮流餐时间___分钟乡镇市场店员餐时间___分钟店铺负责根实际情况进行具体安排错开销售高峰期
四假期福利
1行业性质特殊国家规定节假日休假___店铺店员采取月轮休___日工作制周六周日安排调休
2班时间未批准意擅外出者次罚款___元
3属请假必须填写请假条交店长批准方休假否视旷工行休假者必须手头工作安排员工休假交接清造成损失事负责全部赔偿
4月累计休假超正常休假天数超出天数___日底薪扣款(节假日双倍)
五调职·离职制度
1店铺运作需时调动员工职务服务点调动员工推卸
2离职手续：
a员工辞职必须递交书面辞职申请书员工协议效期辞职必须提前月递交申请允许签字方离职(农历___月正月允许辞职)
b店长接辞职申请书（二）周予答复未核准交接清前离职否扣切未发薪金福利补偿造成损失
c行业性质年国家节假日期间重特殊情况予辞职
e触犯店理制度失职公司视情节轻重予必处分直辞退须作补偿
f员工连续旷工三天月连续累计旷工___天者视动离职店方权名处理没收余留薪金福利做损失补偿
g玩忽职守违反协议条款店方造成损失事员工须承担百分百责赔偿
六盘点失货赔偿制度
方案准：基店铺员分工岗位职责盘点失货扣款制度：扣款标准：店铺丢失货品吊牌价计算赔偿金额扣款员工月薪金中扣
1交接班员工养成清点库存外挂样品否账目相符惯
2店铺天点数盘点确认失货时班员工出勤数记录计算
3员工离开店铺前须动班店长员工检查身携带物品离开般允许返回货仓特殊原需返回货仓必须身携带物品寄放收银台
4周(节假日延)交接班时店长组织次全店盘
5月天(节假日延)店长组织店铺月末盘点工作全体员工理迟请假缺席
6盘点差异盘亏店长(店铺负责)出勤员工赔偿店长先承担盘亏应赔偿金额___余出勤全店员(含店长)均赔偿
7收银员开单店员少收顾客货款应全额赔偿情节严重者扣发工资福利奖金报警处理
七求：
1店铺员工(含店长)天总结日工作销售心写工作日志店长天检查未写者次罚___元店长加倍处罚
___员工必须服级领导工作安排面顶撞推诿否次罚款___元店长职员加倍处罚
公司理规定范3
现场理规范
创造良企业形象增加店顾客提高客服工作扩销售现场理重点：
1卫生理确保销售场整洁道通畅设备布局合理时时保持设备茶桌橱窗等干净明亮擅乱贴店广告等
2陈列理商品丰富货架丰满根商品保质期先进先出显易见易易放商品组合陈列合理
3商品理开展科学商品理注意收集时点销售数理信息利ABC分析法筛选出畅销商品灵活运订货补货扩畅销商品陈列空间定期检查畅销商品库存标价单确保畅销商品断档
二服务理规范
(1)班前衣装整洁保持形良浓妆艳抹须淡妆怡
1服务语服务语言：您请稍等起您久等欢迎等忌讳知道卖完行没等语言
2缺货处理发现顾客购买商品缺货时首先应表示道歉然应告知该商品时货动建议取代商品店员必须缺货商品作次订货补货参考信息反馈店相关负责
3客诉处理处理客诉时严禁客诉推诿责应诚挚关心态度耐心听取陈述酌情处理造成顾客流失
三门店员岗位职责
(1)店长门店核心物店长必须服公司总部高度集中统指挥积极配合总部项营销策略达门店营指标做：
——监督商品货货补货做进货验收商品陈列商品质量服务质量理等关作业
——执行总部达商品价格变动
——执行总部达销售计划促销计划促销活动
——掌握门店销售动态总部建议新商品引进滞销品淘汰
——掌握门店种设备维护保养知识
——监督审查门店会计收银报表制作帐务处理等作业
——监督检查理货员服务员员作业
——负责职工考勤仪容仪表服务规范执行情况理
——负责职工事考核职工提升降级调动建议
——负责员工培训教育
——妥善处理顾客投诉服务工作中发生种矛盾
——监督门店外清洁卫生负责保卫防火等作业理
——监督门店商品损耗理握商品损耗尺度
——做门店周围社区项协调工作
店长具备岗职技外全盘理力组织力
2店助理职责
店助理岗位工作应相丰富验掌握岗位技熟知门店岗职技熟悉店长副店长工作职责协助店长做工作
3门店收银职责
收银具体岗职规范：
——做营业前准备工作：服饰仪表清洁卫生做举止方佩戴工号牌
——营业前认领备金清点确认
——营业前调试收银机准备备品解日变价商品特价商品
——顾客进店时应表示欢迎顾客光
——登商品价格时应报出件商品金额登结束时应报出商品金额总数动结算票交顾客
——收银时唱票收您少钱找零时唱票找您少钱
——应顾客做商品装袋服务
——收银时做正确快速顾客保持亲切友善笑容做更接顾客
——耐心回答顾客提问
——记录保遗失物品
——发生顾客抱怨收银误顾客前投诉交涉时应通知理处理避免影响正常工作
——非营业高峰期间听理安排事工作
——营业结束收货款填写交款清单现金支票分填写签字货款交核算员
——核算员收银机存根审核长款写报告短款付
——关部门提供销售信息顾客信息等
四门店理货职责
理货店中事商品整理清洁补充标价盘点等工作员门店理货职责巡视货物耐心解答顾客提问属货区商品保质期心中数必须熟悉负责商品范围商品名称数量保质期掌握商品标价知识正确标价格掌握商品陈列原方法技巧正确进行商品陈列保证商品安全
五验收职责
严格商品验收商品验收确认检查商品质量审核商品产生产日期发货时间数量价格品种等环节门店验收员应手持送货单发票收送货逐逐项清点减少事退货原造成浪费避免发生必争执
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加强理提高公司员工工作责心保证公司正常运作特制定制度公司全体员工必须严格执行
准时班担负工作争取时效拖延积压
二服级指挥意见应婉转相告书面陈述级决定应立遵执行
三忠职守保守业务秘密
四爱护公司财物浪费损公利
五遵守公司切规章工作守
六保持公司信誉作损公司信誉行
七接物态度谦争取仁顾客合作
八公司员工失意公司遭受损害时应负赔偿责
九清洁工作中妨碍客行动发现工作会妨碍客时应先停止工作面带笑容退出等客致歉
十工作中应时刻牢记文明工作语言粗俗语言客户客发生争吵
十树立全局观念员工间团结致相互协作互相帮助睦相处
公司理规定范2
根店实际工作情况更理店特制定制度希位店员工严格遵守具体细：
试转正
___店铺确定新录员工试期___天录取新员工入职遇标准计算___天工资录取计薪资试期转见员工入职___天方正常轮休见员工试期___月期间店长相关员工作情况进行考核评优者提前转正式员工
2转正式员工享受相关福利制度
二考勤理
A市县市场店铺工作期间店铺员工实行轮班制月休息___天(实行拉班轮休制)具体班时间：(店铺负责填写)
B乡镇店铺___店铺负责+___导购员___制具体班时间：
1)时两通休班时间：9002100
2)遇赶集日实行早晚班制：早班：夏天07301400(___)
冬天083014：00(___)
晚班：14002100(___)
1员工必须正式班前___分钟达店铺准备班前整理化妆清扫工作准时班时间穿着整齐制服店铺开始工作
2店铺店员工作性质职责时超时工作予补薪特殊事情需加班时店长区域理申请批准报公司行政事部备案___元时计算补贴员工员工必须服安排
3签：员工必须准时签相互监督店长(店铺负责)负责考勤弄虚作假查明作弊处罚班店员店长(店铺负责)___元罚金
4迟早退：超___分钟者分钟___元予处罚___分钟扣底薪天超___分钟超___分钟者旷工半天处理月累计三次迟早退迟时者作旷工天处理旷工天处三倍日底薪工资罚款
5旷工：员工没亲签事先没规定办理请假手续发生突发事件签办理请假手续没形式直接级请假班等情况时间低达___时者均视旷工处理
6旷工者旷工天扣底薪三天工资连续旷工三天月累计___天旷工予辞退旷工期间店铺造成损失事员工负责百分百赔偿
7店铺正常班时间班员工意请假办私事特殊事情需办理请假超___分钟___元分钟予扣款
三编更方法
___周六周日节假日乡镇赶集日均安排员工休息周六周日节假日赶集日请假请假天扣两天底薪原扣款
2店铺员工排班表月编次月___号做月排班表传公司行政事部备案店员条件服排班私调班调班次数超出月应休假天数视请假处理排班实际出勤相符没原说明行政事部均视请假
3市县市场店员轮流餐时间___分钟乡镇市场店员餐时间___分钟店铺负责根实际情况进行具体安排错开销售高峰期
四假期福利
1行业性质特殊国家规定节假日休假___店铺店员采取月轮休___日工作制周六周日安排调休
2班时间未批准意擅外出者次罚款___元
3属请假必须填写请假条交店长批准方休假否视旷工行休假者必须手头工作安排员工休假交接清造成损失事负责全部赔偿
4月累计休假超正常休假天数超出天数___日底薪扣款(节假日双倍)
五调职·离职制度
1店铺运作需时调动员工职务服务点调动员工推卸
2离职手续：
a员工辞职必须递交书面辞职申请书员工协议效期辞职必须提前月递交申请允许签字方离职(农历___月正月允许辞职)
b店长接辞职申请书（二）周予答复未核准交接清前离职否扣切未发薪金福利补偿造成损失
c行业性质年国家节假日期间重特殊情况予辞职
e触犯店理制度失职公司视情节轻重予必处分直辞退须作补偿
f员工连续旷工三天月连续累计旷工___天者视动离职店方权名处理没收余留薪金福利做损失补偿
g玩忽职守违反协议条款店方造成损失事员工须承担百分百责赔偿
六盘点失货赔偿制度
方案准：基店铺员分工岗位职责盘点失货扣款制度：扣款标准：店铺丢失货品吊牌价计算赔偿金额扣款员工月薪金中扣
1交接班员工养成清点库存外挂样品否账目相符惯
2店铺天点数盘点确认失货时班员工出勤数记录计算
3员工离开店铺前须动班店长员工检查身携带物品离开般允许返回货仓特殊原需返回货仓必须身携带物品寄放收银台
4周(节假日延)交接班时店长组织次全店盘
5月天(节假日延)店长组织店铺月末盘点工作全体员工理迟请假缺席
6盘点差异盘亏店长(店铺负责)出勤员工赔偿店长先承担盘亏应赔偿金额___余出勤全店员(含店长)均赔偿
7收银员开单店员少收顾客货款应全额赔偿情节严重者扣发工资福利奖金报警处理
七求：
1店铺员工(含店长)天总结日工作销售心写工作日志店长天检查未写者次罚___元店长加倍处罚
___员工必须服级领导工作安排面顶撞推诿否次罚款___元店长职员加倍处罚
公司理规定范3
现场理规范
创造良企业形象增加店顾客提高客服工作扩销售现场理重点：
1卫生理确保销售场整洁道通畅设备布局合理时时保持设备茶桌橱窗等干净明亮擅乱贴店广告等
2陈列理商品丰富货架丰满根商品保质期先进先出显易见易易放商品组合陈列合理
3商品理开展科学商品理注意收集时点销售数理信息利ABC分析法筛选出畅销商品灵活运订货补货扩畅销商品陈列空间定期检查畅销商品库存标价单确保畅销商品断档
二服务理规范
(1)班前衣装整洁保持形良浓妆艳抹须淡妆怡
1服务语服务语言：您请稍等起您久等欢迎等忌讳知道卖完行没等语言
2缺货处理发现顾客购买商品缺货时首先应表示道歉然应告知该商品时货动建议取代商品店员必须缺货商品作次订货补货参考信息反馈店相关负责
3客诉处理处理客诉时严禁客诉推诿责应诚挚关心态度耐心听取陈述酌情处理造成顾客流失
三门店员岗位职责
(1)店长门店核心物店长必须服公司总部高度集中统指挥积极配合总部项营销策略达门店营指标做：
——监督商品货货补货做进货验收商品陈列商品质量服务质量理等关作业
——执行总部达商品价格变动
——执行总部达销售计划促销计划促销活动
——掌握门店销售动态总部建议新商品引进滞销品淘汰
——掌握门店种设备维护保养知识
——监督审查门店会计收银报表制作帐务处理等作业
——监督检查理货员服务员员作业
——负责职工考勤仪容仪表服务规范执行情况理
——负责职工事考核职工提升降级调动建议
——负责员工培训教育
——妥善处理顾客投诉服务工作中发生种矛盾
——监督门店外清洁卫生负责保卫防火等作业理
——监督门店商品损耗理握商品损耗尺度
——做门店周围社区项协调工作
店长具备岗职技外全盘理力组织力
2店助理职责
店助理岗位工作应相丰富验掌握岗位技熟知门店岗职技熟悉店长副店长工作职责协助店长做工作
3门店收银职责
收银具体岗职规范：
——做营业前准备工作：服饰仪表清洁卫生做举止方佩戴工号牌
——营业前认领备金清点确认
——营业前调试收银机准备备品解日变价商品特价商品
——顾客进店时应表示欢迎顾客光
——登商品价格时应报出件商品金额登结束时应报出商品金额总数动结算票交顾客
——收银时唱票收您少钱找零时唱票找您少钱
——应顾客做商品装袋服务
——收银时做正确快速顾客保持亲切友善笑容做更接顾客
——耐心回答顾客提问
——记录保遗失物品
——发生顾客抱怨收银误顾客前投诉交涉时应通知理处理避免影响正常工作
——非营业高峰期间听理安排事工作
——营业结束收货款填写交款清单现金支票分填写签字货款交核算员
——核算员收银机存根审核长款写报告短款付
——关部门提供销售信息顾客信息等
四门店理货职责
理货店中事商品整理清洁补充标价盘点等工作员门店理货职责巡视货物耐心解答顾客提问属货区商品保质期心中数必须熟悉负责商品范围商品名称数量保质期掌握商品标价知识正确标价格掌握商品陈列原方法技巧正确进行商品陈列保证商品安全
五验收职责
严格商品验收商品验收确认检查商品质量审核商品产生产日期发货时间数量价格品种等环节门店验收员应手持送货单发票收送货逐逐项清点减少事退货原造成浪费避免发生必争执
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