公司业务员理制度4篇
完善业务员理提升工作效率工作质量确保工作时合理安全化制定理制度
第节 总
第条：理机构：
公司业务员公司销售部负责理调配销售部理领导开展工作负责
第二条：业务员岗位职责求：
积极宣传维护公司品牌产品服务形象进行市场业务拓展计划拜访客户开发建立维持稳定客户关系确保公司利润率达客户需求公司利益衡公司制定指标积极完成超额完成
第二节 基求
第三条：严格遵守公司切规章制度：
遵守职业道德爱岗敬业严律团结互助互相学积极进取进行拉帮结派酗酒赌博
第四条： 基求：
正直坦诚成熟豁达精明友善信思维敏捷勤奋敬业积极进工作认真负责具较强进取精神吃苦耐劳精神够较强压力工作拥良理力服务意识
观察力应变力强接受力强口头书面表达力强良沟通表达技巧拥良团队协作力定团队建设理力
具敏锐商业意识市场洞察力具良市场预测统筹规划分析应变力具定组织协调力风险预控力谈判力公关力执行力
开拓维护客户验客户导够倾听理解准确握客户真实需求客观影响客户购买行决策
熟悉企业全面运作企业运营理部门工作流程解公司基情况掌握基功延伸功熟知口碑宣传资料产品优势形成套见解说服客户理
实践理相结合勇探索创新善工作验加纳提升提高销售力级提供建设性意见
服部门理安排增强团队合作精神协助部门销售计划完成
第三节 业务员工作职责
第五条：收集市场信息
采集整理市场行业信息追踪行竞争手整行业发展动态特竞争品牌动提交市场分析报告相关业务记录分析定期撰写行业发展情况重点客户情况简报企业战略调整提供情报重营销决策提供建议信息支持实现市场引导制造营理念做产品市场定位市场研发决策提供时提供市场反馈意见提出合理化建议
第六条： 收集整理客户信息
1根公司产品特点实性市场定位策略通种渠道收集潜客户建立维护潜客户档案
2通电话拜访等途径解潜客户需求客户前期需求分析方演示商务沟通
3建立新客户开发履历表负责收集整理客户信息建立资料档案完善现实客户履历企业长足发展提供资源保障
4客户交流中充分解客户目前状况采购渠道建立级客户资料档案保持双沟通
第七条：推广介绍
1拓展市场开发渠道负责潜客户推介阐述公司业绩服务处理客户询价努力拓展新客户
2联合公司技术支持等员客户阐述公司产品服务获售机会
3完成客户联系定期拜访客户解客户需求市场动态挖掘行业客户潜机会户提供佳解决方案获取客户订单扩市场份额确保公司利润
第八条：谈判订约
1业务员联系客户时严格公司公布价格客户报价记录备案(含报价时间客户名称报价格等)
2签订合前解客户商家资信做资信调查效防范资金风险
3签订合时业务员合文规定条：款填写容进行认真推敲逐项填写完善涂改严格合法公司合理制度执行签章认违规者视情节 轻重予处罚
4合文采公司规定标准合
第九条：履约
1协调相关职部门资源负责项目实施程中信息沟通协调工作机制协调做客户公司支持部门沟通桥梁公司部关部门完成客户开发完成客户定制产品形成合力期保证客户满意度
2货款货运等事宜踪保证合完全履行合款期收回
3业务员合订单签应严格约定支付款项难客户意拖欠货款
4严格执行公司促销政策促销产品质量问题外律退货
第十条：售服务
1协助客户服务部完成客户投诉处理包括原分析紧急处理策永久改善策等
2公关促销活动总体现场指挥协助客户服务部维护双方关系
3持续改善客户关系客户档案理客户拜访关系维护
第十条：回款
1业务员未妥善履行客户征信调查义务造成坏账公司奖惩制度予处罚
2业务员重失未妥善履行客户征信调查义务造成坏账承担公司损失半
3业务员重失造成款项丢失骗承担全额损失配合客户诈骗公司货款挪公司货款等行公司追究法律责
第五节 业务员日常行规范
第十二条：注重商务礼仪形象气质佳仪表良员工着装应反映良精神面貌原男职员着装清洁整齐禁止穿拖鞋背心田径裤女职员穿着方体浓妆艳抹准单穿吊带衫凉拖鞋
第十三条：公司员工间公司外员必须礼貌文明语讲粗话脏话语言表达力强谈判沟通技巧啰嗦
第十四条：指定场时间外允许饮食吸烟工作关私物意带入公司工作场非许进行类娱乐活动
第十六条：工作期间应认真工作允许串岗聊天工作区声喧哗妨碍开展业务工作擅离开工作岗位阅读工作业务关书报杂志
第十七条：事间睦相处互相团结帮助事升迁吃积极态度议事私事关心事帮助事
第十八条：工作时非业务性电话接非业务性电话时应量缩短时间接电话：态度气热情容简短闲谈合理求电话委婉拒绝语调适中高
第十九条：客访原应预约指定场接非工作员许进入工作场
公司业务员理制度（二）
更树立公司形象促进公司项业务利发展加强市场推广员效理特制订理规定
第章 出勤制度
全体业务员必须认真遵守作息时间时班准迟早退
二全体业务员班必须公司报
三公私班必须部门理申请报告
第二章 业务员理条例
业务员公司重组成部分充分调动公司业务员积极性特制定条件具体：
试期业务员理条件
1新业务员公司正式报需携带身份证原件毕业证原件___张身份证复印件___张毕业证复印件___张简历
2业务员岗公司统安排参加岗前培训业务员需通基培训阶段考试(考试容包括：产品知识产品卖点公司文化企业概况产品优势技术知识形成套见解说服客户理)
3新业务员早日熟悉公司业务公司新业务员采取底薪+绩效奖励+提成工资发放制度鼓励业务员胆拓展业务
4新业务员试期般___月长超___月公司根实际情况业务员责心业务力公司贡献三方面业务员进行考核切出业绩标准业绩决定业务员转正非转正新业务员试期___月通业务考核做动离职处理(责心强业务力弱者公司适放宽条件)
二转正业务员理条件
1业务理责帮助业务员提高业务力解决工作中遇问题
2广泛搜集信息掌握市场动态意客户利切利关系创造成交机会
3必须全面解产品性特点掌握销售谈判技巧熟悉销售合条款严格控制销售费支出降低销售成
4认真新老客户服务提高客户公司美誉度信誉度树立企业品牌形象5业务中出现问题时部门公司领导汇报提出建议6时高效完成公司领导交办工作处理做完美做名优秀业务员执行公司指令服安排
7利业务谋私利损害公司利益换取私利
8业务员离职时必须提前月交书面申请条件协助公司做新旧交接工作
三业务费支出原
业务费需填写申请表注明途公司理批准报销时原始证必须办两签字附清单财务部门核准予报销否视存费必须实消实报准虚报报
四业务员必须保证手机___时开机保持手机畅通
五团队合作精神
销售合作英雄义做销售
六业务员具备素质
1良思想道德素质做业务员常挟货款思想端正会公司带必损失
2扎实市场营销知识业务员仅仅作业务站定高度考虑块市场良性运作销售速度会快成会低升业务理坚实基础
3良心理承受力坚定信心永远言败
4良口说服客户购买产品竞争力产品质量价格外业务员嘴说样语言艺术性逻辑性
5业务员创新精神作名合格业务员定开思路利独特方法开辟片市场
第三章 业务员日常行规范
公司应严格遵守公司项规章 制度服级指挥切着公司利益出发点
二建立周会制度宣布周位业务员业务情况包括区域情况拜访客户数签约客户数等需提出疑问建议市场动态反馈供家讨促进工作更开展时安排周工作容作准备
三严格遵守工作时间做迟早退班时必须整理工作办公品班
四工作时非业务性电话接非业务性电话时应量缩短通话时间
五履行公司机密业务重信息保密义务公司业务营销信息泄露听传播关该听该传播事项
六公司资料设备器材作私携带外出须批准
七工作关私物意带入公司工作场非许进行类娱乐活动
八工具物品必须妥善保意拆卸改装出现障须时级申报
九工作时间严禁公车私遇特殊情况需部门领导请示批准视工作情况方批准
十操作资格者操作公司关设备器具等
十公司外员必须礼貌文明语讲粗话脏话注意言谈举止方体仪态积极热情工作态度做公司相关销售工作事间睦相处互相团结帮助
十二业务员着装应反映良精神面貌原男职员着装清洁整齐禁止穿拖鞋背心田径裤女职员穿着方体浓妆艳抹准单穿吊带衫凉拖鞋
十三时注意保持周边环境卫生清洁吐痰乱扔纸屑烟蒂乱涂乱画雨具雨鞋律放置规定存放处
十四节约水电办公品安全电爱护灯插座开关等电路设施准私拆搬移乱拉线路
十五原导致发生传染病特殊疾病等应立报公司
条例条规必须遵守执行违反者___元___元进行罚处视情节严重予处分开交送关法律部门处理
第四章 业务操作行规范
提高业务员素质规范理防微杜渐特制订公司业务员业务操作行规范
四做
1做保守机密客户竞争手透露价格部资料等机密
2做通讯畅通关机失联系
3做实报销隐瞒行程瞒报费
4做爱护公物损坏公司物品
二业务中注意事项
()户询价报价注意事项：
1业务员联系客户时严格公司公布价格客户报价协议折扣记录备案(含报价时间客户名称报价格等)
2业务员负责辖区客户报价接区域户询价须转达3业务员操作项目必须提前沟通协商没备案询价律公司报价定算业绩算提成(备案包括：项目名称提成例项目参环节等)
(二)信息收集注意事项：
1客户交流中充分解客户目前状况采购渠道建立级客户资料档案保持双沟通
2业务操作程中遇困难问题反馈时准确全面
3巩固原客户时积极调查市场需求状况发展趋势搜集新信息开拓新市场
4做行销日志求明确具体时汇报交公司
5月定期整理分析市场信息提出意见建议书面形式反馈回公司
(三)签定合注意事项：
1签定合前解客户商家资信做资信调查效防范资金风险
2签定合时业务员合文规定条款填写容进行认真推敲逐项填写完善涂改严格合法执行签章 认违规执行者予相应处罚
3合文必须采公司规定标准合
(四)资金支付注意事项：
1业务员合订单签应严格约定收款发货难客户意更改折扣发货标准
2业务员工作失误造成资金丢失骗承担全额损失配合客户诈骗公司货款挪公司货款等行公司追究法律责
(五)客户交程中务必坚持原维护公司利益
第五章 附
第条制度行政部协销售部制订解释检查考核销售部全面负责理制度执行
第二条制度____年___月___日起实施
公司业务员理制度（三）
通讯方面：
1必须保障手机处___时开机状态保证通讯畅通发现关机次联系扣罚___元月累计关机接听服务区两次扣月通讯补贴
2持手机需换号者提前报告公司明确新联系方式新手机号码确定时报办公室备案
3公司开会培训期间手机必须调震动状态客户电话外律接听电话发送短信接听电话前首先请示场领导意外接听影响正常秩序发现违反者次扣罚___元月累计两次(含两次)扣罚___元三次者扣月通讯补贴公司开会培训期间坐姿正玩弄手机注意听讲者次扣罚___元扰乱正常秩序者累计发现次扣罚___元两次扣罚___元三次交公司劳处岗
二出勤理：
1工作时间：830—1700
2签制度
市区业务员实行早晚签制早公司签午回公司开完会签仓库理员市区终端业务员签制度执行员实行正常签果业务需需外出联系业务时领导汇报
3佩戴胸牌理制度
食品公司员班时间必须佩戴胸牌发现次未带胸牌者扣罚___元
4迟早退：
迟早退次扣罚___元迟早退超半时旷工处理
5旷工：旷工天扣罚两天基工资误餐补助旷工超三天交公司劳处岗
6离岗：工作中发现离岗次扣罚___元月累计发现离岗三次交公司劳处岗
7请假：业务员请假需填写假条部门领导意方请假假条部门领导交领导月请假日期超两天扣超出期间工资误餐补助
8全勤：月全勤者奖励___元
三会议制度出勤求：
1天早：830部门分召开晨会求时间量简短早会领取日拜访客户需品立日拜访区域公司求早9：00前必须出门次扣罚___元
2天午：部门分开天业务总结会业务员天业务中遇问题进行反馈沟通解决
3发现次未正常召开会议扣罚部门负责___元
四终端业务员拜访制度：
1拜访工作中严格定目标客户进行拜访漏店跳跃式拜访发现次扣罚___元
2拜访工作中严格求填写客户拜访卡(记录)客户订单弄虚作假发现次扣罚___元店
3工作日中午12：0014：00午休时间午休时离开拜访区域发现离开拜访区域者次扣罚___元
五业务员开展业务时应严格遵守事项：
() 户询价报价注意事项：
1业务员联系客户时严格公司公布日价格活动客户报价记录备案(含报价时间客户名称报价等级价格等)
2业务员负责辖区客户报价接区域户询价须转接辖区负责业务员
(二) 信息收集注意事项：
1客户交流中充分解客户目前营状况资信状况销售渠道采购渠道等容建立级客户资料档案保持双沟通
2业务操作程中遇困难问题反馈时准确全面
3 巩固原客户时积极调查市场需求状况发展趋势搜集新信息开拓新客户新市场
4根公司求做行销日志行销日志明确具体时交公司
5月定期整理分析市场信息提出意见建议书面形式反馈
(三) 销售程中销售员须遵守列规定：
1注意仪容仪表态度谦恭礼热情周
2严守公司营政策产品售价折扣销售优惠办法奖励规定等商业秘密发现业务员截留公司活动行___倍进行处罚公司公告栏进行公示示惩戒
3工作期间饮酒
4工作时间办理私事私公司交通工具
公司业务员理制度（四）
班工作时间工作事项
1 班：天早900班1700班出勤考核准
2 班时严守岗位事闹
3 公私班时实行书面请假制度
4 班期间总公司分公司办事处业务员外出拜访期间关机否次关机罚款___元
二业务员工作职责
1 认真执行公司项规章制度部门理规定
2 热爱工作服公司工作安排根行业发展情况国家相关政策搞市场预测时调整销售策略确定攻方目标
3 注意言谈举止方体仪态积极热情工作态度做公司相关销售工作
4 严守公司项销售计划行销策略产品开发等商业机密泄露
5 广泛搜集信息掌握市场动态意客户利切利关系创造成交机会
6 必须全面解交易历史优点发展方掌握销售谈判技巧熟悉销售合条款
8 工作中搞团结协作关系完成销售务
9 业务中出现问题时部门理汇报提出建议
10 认真服务客户提高客户服务中心公司美誉度信誉度
11 认真做售服务发现问题时进行调查提出解决方案请示领导意实施
12 利业务谋私利损害公司利益换取私利介绍客户式转移业务公司谋取私利
13 公司业务员接客户订单应订单详情表时传回公司办事处相关资料交办事处未设立办事处区应时联系公司相关客户资料传回技术部
14 公司业务员接特殊求订单私意须公司汇报获批方接单
15 业务员接单保留公司回传单号负责分公司部门相关信息___工作日应相关分公司部门询问订单信息催促订单生产
16 业务员私承诺客户规定时间交货应公司取联系方做出承诺
三·业务员出差制度
1·出差前业务员必须公司申请批准方
2·具体出差时间点公司统安排确定效
3·出差前计划少天天少资料证件带齐方批准(出现事项费负)
4·费支出：出差前预支车费特殊情况需报领导批准
5·条款位员工觉遵守作弊行发现果切负
四业务员出差外期间需注意事项：
1 出差方业务员必须设立办事处报道未设立办事处固定电话公司报示真实性
2 业务员出差期间关机否次关机罚款___元
3 出差期间应合理安排工作时间工作计划出差日记客户详细档案分析竞争手信息星期时传回公司作支出费证
4 月出差回公司应积极递交出差总结名片客户名单表
公司财务部核批准公司领导签字交财务方报销
制度颁布日实施
行政部办公室
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完善业务员理提升工作效率工作质量确保工作时合理安全化制定理制度
第节 总
第条：理机构：
公司业务员公司销售部负责理调配销售部理领导开展工作负责
第二条：业务员岗位职责求：
积极宣传维护公司品牌产品服务形象进行市场业务拓展计划拜访客户开发建立维持稳定客户关系确保公司利润率达客户需求公司利益衡公司制定指标积极完成超额完成
第二节 基求
第三条：严格遵守公司切规章制度：
遵守职业道德爱岗敬业严律团结互助互相学积极进取进行拉帮结派酗酒赌博
第四条： 基求：
正直坦诚成熟豁达精明友善信思维敏捷勤奋敬业积极进工作认真负责具较强进取精神吃苦耐劳精神够较强压力工作拥良理力服务意识
观察力应变力强接受力强口头书面表达力强良沟通表达技巧拥良团队协作力定团队建设理力
具敏锐商业意识市场洞察力具良市场预测统筹规划分析应变力具定组织协调力风险预控力谈判力公关力执行力
开拓维护客户验客户导够倾听理解准确握客户真实需求客观影响客户购买行决策
熟悉企业全面运作企业运营理部门工作流程解公司基情况掌握基功延伸功熟知口碑宣传资料产品优势形成套见解说服客户理
实践理相结合勇探索创新善工作验加纳提升提高销售力级提供建设性意见
服部门理安排增强团队合作精神协助部门销售计划完成
第三节 业务员工作职责
第五条：收集市场信息
采集整理市场行业信息追踪行竞争手整行业发展动态特竞争品牌动提交市场分析报告相关业务记录分析定期撰写行业发展情况重点客户情况简报企业战略调整提供情报重营销决策提供建议信息支持实现市场引导制造营理念做产品市场定位市场研发决策提供时提供市场反馈意见提出合理化建议
第六条： 收集整理客户信息
1根公司产品特点实性市场定位策略通种渠道收集潜客户建立维护潜客户档案
2通电话拜访等途径解潜客户需求客户前期需求分析方演示商务沟通
3建立新客户开发履历表负责收集整理客户信息建立资料档案完善现实客户履历企业长足发展提供资源保障
4客户交流中充分解客户目前状况采购渠道建立级客户资料档案保持双沟通
第七条：推广介绍
1拓展市场开发渠道负责潜客户推介阐述公司业绩服务处理客户询价努力拓展新客户
2联合公司技术支持等员客户阐述公司产品服务获售机会
3完成客户联系定期拜访客户解客户需求市场动态挖掘行业客户潜机会户提供佳解决方案获取客户订单扩市场份额确保公司利润
第八条：谈判订约
1业务员联系客户时严格公司公布价格客户报价记录备案(含报价时间客户名称报价格等)
2签订合前解客户商家资信做资信调查效防范资金风险
3签订合时业务员合文规定条：款填写容进行认真推敲逐项填写完善涂改严格合法公司合理制度执行签章认违规者视情节 轻重予处罚
4合文采公司规定标准合
第九条：履约
1协调相关职部门资源负责项目实施程中信息沟通协调工作机制协调做客户公司支持部门沟通桥梁公司部关部门完成客户开发完成客户定制产品形成合力期保证客户满意度
2货款货运等事宜踪保证合完全履行合款期收回
3业务员合订单签应严格约定支付款项难客户意拖欠货款
4严格执行公司促销政策促销产品质量问题外律退货
第十条：售服务
1协助客户服务部完成客户投诉处理包括原分析紧急处理策永久改善策等
2公关促销活动总体现场指挥协助客户服务部维护双方关系
3持续改善客户关系客户档案理客户拜访关系维护
第十条：回款
1业务员未妥善履行客户征信调查义务造成坏账公司奖惩制度予处罚
2业务员重失未妥善履行客户征信调查义务造成坏账承担公司损失半
3业务员重失造成款项丢失骗承担全额损失配合客户诈骗公司货款挪公司货款等行公司追究法律责
第五节 业务员日常行规范
第十二条：注重商务礼仪形象气质佳仪表良员工着装应反映良精神面貌原男职员着装清洁整齐禁止穿拖鞋背心田径裤女职员穿着方体浓妆艳抹准单穿吊带衫凉拖鞋
第十三条：公司员工间公司外员必须礼貌文明语讲粗话脏话语言表达力强谈判沟通技巧啰嗦
第十四条：指定场时间外允许饮食吸烟工作关私物意带入公司工作场非许进行类娱乐活动
第十六条：工作期间应认真工作允许串岗聊天工作区声喧哗妨碍开展业务工作擅离开工作岗位阅读工作业务关书报杂志
第十七条：事间睦相处互相团结帮助事升迁吃积极态度议事私事关心事帮助事
第十八条：工作时非业务性电话接非业务性电话时应量缩短时间接电话：态度气热情容简短闲谈合理求电话委婉拒绝语调适中高
第十九条：客访原应预约指定场接非工作员许进入工作场
公司业务员理制度（二）
更树立公司形象促进公司项业务利发展加强市场推广员效理特制订理规定
第章 出勤制度
全体业务员必须认真遵守作息时间时班准迟早退
二全体业务员班必须公司报
三公私班必须部门理申请报告
第二章 业务员理条例
业务员公司重组成部分充分调动公司业务员积极性特制定条件具体：
试期业务员理条件
1新业务员公司正式报需携带身份证原件毕业证原件___张身份证复印件___张毕业证复印件___张简历
2业务员岗公司统安排参加岗前培训业务员需通基培训阶段考试(考试容包括：产品知识产品卖点公司文化企业概况产品优势技术知识形成套见解说服客户理)
3新业务员早日熟悉公司业务公司新业务员采取底薪+绩效奖励+提成工资发放制度鼓励业务员胆拓展业务
4新业务员试期般___月长超___月公司根实际情况业务员责心业务力公司贡献三方面业务员进行考核切出业绩标准业绩决定业务员转正非转正新业务员试期___月通业务考核做动离职处理(责心强业务力弱者公司适放宽条件)
二转正业务员理条件
1业务理责帮助业务员提高业务力解决工作中遇问题
2广泛搜集信息掌握市场动态意客户利切利关系创造成交机会
3必须全面解产品性特点掌握销售谈判技巧熟悉销售合条款严格控制销售费支出降低销售成
4认真新老客户服务提高客户公司美誉度信誉度树立企业品牌形象5业务中出现问题时部门公司领导汇报提出建议6时高效完成公司领导交办工作处理做完美做名优秀业务员执行公司指令服安排
7利业务谋私利损害公司利益换取私利
8业务员离职时必须提前月交书面申请条件协助公司做新旧交接工作
三业务费支出原
业务费需填写申请表注明途公司理批准报销时原始证必须办两签字附清单财务部门核准予报销否视存费必须实消实报准虚报报
四业务员必须保证手机___时开机保持手机畅通
五团队合作精神
销售合作英雄义做销售
六业务员具备素质
1良思想道德素质做业务员常挟货款思想端正会公司带必损失
2扎实市场营销知识业务员仅仅作业务站定高度考虑块市场良性运作销售速度会快成会低升业务理坚实基础
3良心理承受力坚定信心永远言败
4良口说服客户购买产品竞争力产品质量价格外业务员嘴说样语言艺术性逻辑性
5业务员创新精神作名合格业务员定开思路利独特方法开辟片市场
第三章 业务员日常行规范
公司应严格遵守公司项规章 制度服级指挥切着公司利益出发点
二建立周会制度宣布周位业务员业务情况包括区域情况拜访客户数签约客户数等需提出疑问建议市场动态反馈供家讨促进工作更开展时安排周工作容作准备
三严格遵守工作时间做迟早退班时必须整理工作办公品班
四工作时非业务性电话接非业务性电话时应量缩短通话时间
五履行公司机密业务重信息保密义务公司业务营销信息泄露听传播关该听该传播事项
六公司资料设备器材作私携带外出须批准
七工作关私物意带入公司工作场非许进行类娱乐活动
八工具物品必须妥善保意拆卸改装出现障须时级申报
九工作时间严禁公车私遇特殊情况需部门领导请示批准视工作情况方批准
十操作资格者操作公司关设备器具等
十公司外员必须礼貌文明语讲粗话脏话注意言谈举止方体仪态积极热情工作态度做公司相关销售工作事间睦相处互相团结帮助
十二业务员着装应反映良精神面貌原男职员着装清洁整齐禁止穿拖鞋背心田径裤女职员穿着方体浓妆艳抹准单穿吊带衫凉拖鞋
十三时注意保持周边环境卫生清洁吐痰乱扔纸屑烟蒂乱涂乱画雨具雨鞋律放置规定存放处
十四节约水电办公品安全电爱护灯插座开关等电路设施准私拆搬移乱拉线路
十五原导致发生传染病特殊疾病等应立报公司
条例条规必须遵守执行违反者___元___元进行罚处视情节严重予处分开交送关法律部门处理
第四章 业务操作行规范
提高业务员素质规范理防微杜渐特制订公司业务员业务操作行规范
四做
1做保守机密客户竞争手透露价格部资料等机密
2做通讯畅通关机失联系
3做实报销隐瞒行程瞒报费
4做爱护公物损坏公司物品
二业务中注意事项
()户询价报价注意事项：
1业务员联系客户时严格公司公布价格客户报价协议折扣记录备案(含报价时间客户名称报价格等)
2业务员负责辖区客户报价接区域户询价须转达3业务员操作项目必须提前沟通协商没备案询价律公司报价定算业绩算提成(备案包括：项目名称提成例项目参环节等)
(二)信息收集注意事项：
1客户交流中充分解客户目前状况采购渠道建立级客户资料档案保持双沟通
2业务操作程中遇困难问题反馈时准确全面
3巩固原客户时积极调查市场需求状况发展趋势搜集新信息开拓新市场
4做行销日志求明确具体时汇报交公司
5月定期整理分析市场信息提出意见建议书面形式反馈回公司
(三)签定合注意事项：
1签定合前解客户商家资信做资信调查效防范资金风险
2签定合时业务员合文规定条款填写容进行认真推敲逐项填写完善涂改严格合法执行签章 认违规执行者予相应处罚
3合文必须采公司规定标准合
(四)资金支付注意事项：
1业务员合订单签应严格约定收款发货难客户意更改折扣发货标准
2业务员工作失误造成资金丢失骗承担全额损失配合客户诈骗公司货款挪公司货款等行公司追究法律责
(五)客户交程中务必坚持原维护公司利益
第五章 附
第条制度行政部协销售部制订解释检查考核销售部全面负责理制度执行
第二条制度____年___月___日起实施
公司业务员理制度（三）
通讯方面：
1必须保障手机处___时开机状态保证通讯畅通发现关机次联系扣罚___元月累计关机接听服务区两次扣月通讯补贴
2持手机需换号者提前报告公司明确新联系方式新手机号码确定时报办公室备案
3公司开会培训期间手机必须调震动状态客户电话外律接听电话发送短信接听电话前首先请示场领导意外接听影响正常秩序发现违反者次扣罚___元月累计两次(含两次)扣罚___元三次者扣月通讯补贴公司开会培训期间坐姿正玩弄手机注意听讲者次扣罚___元扰乱正常秩序者累计发现次扣罚___元两次扣罚___元三次交公司劳处岗
二出勤理：
1工作时间：830—1700
2签制度
市区业务员实行早晚签制早公司签午回公司开完会签仓库理员市区终端业务员签制度执行员实行正常签果业务需需外出联系业务时领导汇报
3佩戴胸牌理制度
食品公司员班时间必须佩戴胸牌发现次未带胸牌者扣罚___元
4迟早退：
迟早退次扣罚___元迟早退超半时旷工处理
5旷工：旷工天扣罚两天基工资误餐补助旷工超三天交公司劳处岗
6离岗：工作中发现离岗次扣罚___元月累计发现离岗三次交公司劳处岗
7请假：业务员请假需填写假条部门领导意方请假假条部门领导交领导月请假日期超两天扣超出期间工资误餐补助
8全勤：月全勤者奖励___元
三会议制度出勤求：
1天早：830部门分召开晨会求时间量简短早会领取日拜访客户需品立日拜访区域公司求早9：00前必须出门次扣罚___元
2天午：部门分开天业务总结会业务员天业务中遇问题进行反馈沟通解决
3发现次未正常召开会议扣罚部门负责___元
四终端业务员拜访制度：
1拜访工作中严格定目标客户进行拜访漏店跳跃式拜访发现次扣罚___元
2拜访工作中严格求填写客户拜访卡(记录)客户订单弄虚作假发现次扣罚___元店
3工作日中午12：0014：00午休时间午休时离开拜访区域发现离开拜访区域者次扣罚___元
五业务员开展业务时应严格遵守事项：
() 户询价报价注意事项：
1业务员联系客户时严格公司公布日价格活动客户报价记录备案(含报价时间客户名称报价等级价格等)
2业务员负责辖区客户报价接区域户询价须转接辖区负责业务员
(二) 信息收集注意事项：
1客户交流中充分解客户目前营状况资信状况销售渠道采购渠道等容建立级客户资料档案保持双沟通
2业务操作程中遇困难问题反馈时准确全面
3 巩固原客户时积极调查市场需求状况发展趋势搜集新信息开拓新客户新市场
4根公司求做行销日志行销日志明确具体时交公司
5月定期整理分析市场信息提出意见建议书面形式反馈
(三) 销售程中销售员须遵守列规定：
1注意仪容仪表态度谦恭礼热情周
2严守公司营政策产品售价折扣销售优惠办法奖励规定等商业秘密发现业务员截留公司活动行___倍进行处罚公司公告栏进行公示示惩戒
3工作期间饮酒
4工作时间办理私事私公司交通工具
公司业务员理制度（四）
班工作时间工作事项
1 班：天早900班1700班出勤考核准
2 班时严守岗位事闹
3 公私班时实行书面请假制度
4 班期间总公司分公司办事处业务员外出拜访期间关机否次关机罚款___元
二业务员工作职责
1 认真执行公司项规章制度部门理规定
2 热爱工作服公司工作安排根行业发展情况国家相关政策搞市场预测时调整销售策略确定攻方目标
3 注意言谈举止方体仪态积极热情工作态度做公司相关销售工作
4 严守公司项销售计划行销策略产品开发等商业机密泄露
5 广泛搜集信息掌握市场动态意客户利切利关系创造成交机会
6 必须全面解交易历史优点发展方掌握销售谈判技巧熟悉销售合条款
8 工作中搞团结协作关系完成销售务
9 业务中出现问题时部门理汇报提出建议
10 认真服务客户提高客户服务中心公司美誉度信誉度
11 认真做售服务发现问题时进行调查提出解决方案请示领导意实施
12 利业务谋私利损害公司利益换取私利介绍客户式转移业务公司谋取私利
13 公司业务员接客户订单应订单详情表时传回公司办事处相关资料交办事处未设立办事处区应时联系公司相关客户资料传回技术部
14 公司业务员接特殊求订单私意须公司汇报获批方接单
15 业务员接单保留公司回传单号负责分公司部门相关信息___工作日应相关分公司部门询问订单信息催促订单生产
16 业务员私承诺客户规定时间交货应公司取联系方做出承诺
三·业务员出差制度
1·出差前业务员必须公司申请批准方
2·具体出差时间点公司统安排确定效
3·出差前计划少天天少资料证件带齐方批准(出现事项费负)
4·费支出：出差前预支车费特殊情况需报领导批准
5·条款位员工觉遵守作弊行发现果切负
四业务员出差外期间需注意事项：
1 出差方业务员必须设立办事处报道未设立办事处固定电话公司报示真实性
2 业务员出差期间关机否次关机罚款___元
3 出差期间应合理安排工作时间工作计划出差日记客户详细档案分析竞争手信息星期时传回公司作支出费证
4 月出差回公司应积极递交出差总结名片客户名单表
公司财务部核批准公司领导签字交财务方报销
制度颁布日实施
行政部办公室
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