业务员管理规章制度


    业务员理规章制度
    总:提高公司营运作加强产品市场开发维护公司决定确立济责制采重重制政策完善种规章制度加强种业务理公司营销策略采取设立销点销制时加强销网络维护致力开发符合条件销商包干制业务应定期走访销点月销商业绩审评销售业绩突出者予奖励时做客户销前服务工作
    二岗位职责:21销售副总:
    a负责总公司项销售政策实施项制度执行b组织参市场调查预测时反馈市场信息客户求c会销售部理制定完善销售承包责制制定年销售计划时期营销策略d营销网络维护建立信息时反馈公司总理e负责资金回笼工作持解决济合纠纷事务f会分公司总理技术部制订订货排产计划
    22销售部:a负责企业产品销售售服务工作b严格销售制度第十二条款合理规定贯彻执行c负责编制销售合工矿合订货排产情况汇总表d负责驻外销点监督检查反馈工作营负责e制订部门理制度岗位责制操作程序文件负责落实考核f负责资金回笼工作g负责联系储运业务h负责部门业务培训工作
    23销售部理岗位职责:a负责企业产品销售售服务工作b严格销售制度第十二条款合理规定贯彻执行c负责编制销售合工矿合订货排产情况汇总表d负责驻外销点监督检查反馈工作营负责e制订部门理制度岗位责制操作程序文件负责落实考核f负责资金回笼工作g负责联系储运业务h负责部门业务培训工作
    24助销员岗位职责:a负责客户接工作产品初步介绍b负责公司销售客户踪服务联系售服务等销售务工作c负责销售部销售档案整理踪理
    d销售部理外出时全面负责销售部部切日常运做e负责销售合踪
    f负责销售部销售厅卫生扫工作
    25开单员岗位职责:a负责开具产品出货单〈〈样板申领单〉〉样板发放单b负责销售台帐登记月___日财务帐c日负责填报销售日报表销售月报表销售电脑操作理工作d年___月___日会成品仓库员前公司专卖店进行年终盘仓e填报质量日报表f负责销售部销售厅卫生扫工作
    三销售服务:销售部应保持___时日常班时间接听电话公司关部门员应文明礼貌客具体求:
    31接听电话:
    客户电首先应答:您公司然应耐心解答客户问题产品价格应公司统规定报价外销商应记住方联系电话址需时请销售理接听做电话记录讲完应说:谢谢欢迎您时公司见等礼貌语
    34公司密切宗销客户注意怠慢场客户差遇感
    35初次客户初次见面均应解记录方姓名址联系方式外貌特征应快熟记便客二次公司亲切感重视感
    36客询问交易直接关系问题应礼貌回避应明显表露出悦直接敷衍事解情况时告诉客错误答案
    37遇工作秩序关系客怠慢耽误客时间应客做出礼貌解释客表示歉意请客原谅客发生争执面悦冷落客
    38客离开时应动见欢迎次等礼貌语
    39客委托保物品应乐意接受妥善处理发现客遗留忘记物品时收通知该客户
    310销售部员应量满足客户提切合理求合理应婉言拒绝
    311公司销售员相关部门员客户串通勾结查处公司情节做严肃处理
    业务员理规章制度范文
    更树立公司形象促进公司项业务利发展加强市场推广员效理特制订理规定
    第章出勤制度
    第二章业务员理条例
    第三章业务员日常行规范
    第四章业务操作行规范
    第章出勤制度
    全体业务员必须认真遵守作息时间时班准迟早退
    二全体业务员班必须公司报
    三公私班实行书面请假制度
    1请假必须总理签字生效
    2特殊情况书面请假班应头报告事补办请假手续
    3办公室应加强考勤理全体工作员认真履行书面请假制度请假手续交办公室留查
    第二章业务员理条例
    业务员公司生命充分调动公司业务员积极性特制定条件具体:
    试期业务员理条件
    1新业务员公司正式报需携带身份证原件毕业证原件___张身份证复印件___张毕业证复印件___张简历
    2业务员岗公司统安排参加岗前培训业务员需通基培训方正式岗
    3新业务员早日熟悉公司业务公司新业务员采取底薪+定额+奖金工资发放制度鼓励业务员胆拓展业务范围
    4新业务员试期般___月公司根实际情况业务员责心业务力公司贡献三方面业务员进行考核总理决定业务员转正时间新业务员试期___月通业务考核做动离职处理(责心强业务力弱者公司适放宽条件)
    二正式合期业务员理条件
    1业务员基工资底薪+提成+奖金
    2底薪计算方法
    业务理责帮助业务员提高业务力解决工作中遇问题领导理整业务部影响业务量
    三着少花钱办事原业务费需事先填写申请表注明途公司理批准报销时原始证必须理办两签字附清单财务部门核准予报销月发生业务费月必须结清
    四提高公司凝聚力提倡公司员工互帮精神
    公司会月出责心强业绩优秀业务员累计三月享受金牌业务员称号成金牌业务员员具带领团队资格时月奖金年终奖
    第三章业务员日常行规范
    公司应严格遵守公司项规章制度服级指挥
    二必须建立晚会制度宣布日位业务员业绩包括区情况拜访客户数成交客户数等需提出疑问建议市场动态反馈供家讨促进工作更开展时安排次日工作容作准备
    三严格遵守工作时间做迟早退班时间必须整理物品班
    四工作期间应认真工作允许串岗聊天工作区声喧哗妨碍开展业务工作擅离开工作岗位阅读工作业务关书报杂志
    五工作时非业务性电话接非业务性电话时应量缩短时间
    六必须履行公司机密业务重信息保密义务公司业务营销信息泄露听传播关该听该传播事项
    七公司资料设备器材作私需携带外出须批准
    八工作关私物意带入公司工作场非许进行类娱乐活动
    九工具物品必须妥善保意拆卸改装出现障须时级申报
    十操作资格者操作公司关设备器具等
    十客访原应预约指定场接非工作员许进入工作场
    十二公司员工间公司外员必须礼貌文明语讲粗话脏话事间睦相处互相团结帮助
    十三员工着装应反映良精神面貌原男职员着装清洁整齐禁止穿拖鞋背心田径裤女职员穿着方体浓妆艳抹准单穿吊带衫凉拖鞋
    十四时注意保持周边环境卫生清洁吐痰乱扔纸屑烟蒂乱涂乱画雨具雨鞋律放置规定存放处
    十五指定场时间外允许饮食吸烟
    十六节约水电办公品安全电爱护灯插座开关等电路设施准私拆搬移乱拉线路损坏须通知物业处进行更换修理
    十七必须遵守电规(班前关闭电脑清理烟缸切断电源)
    十八设备器具等必须保持正常安全运作状态
    十九发生传染病立报告
    第四章业务操作行规范
    提高业务员素质规范理防微杜渐特制订公司业务员业务操作行规范
    四做
    1做保守机密客户竞争手透露价格等机密
    2做通讯畅通关机失联系
    3做实报销隐瞒行程瞒报费
    4做爱护公物损坏公司物品
    二业务中注意事项
    ()户询价报价注意事项:
    1业务员联系客户时严格公司公布价格客户报价记录备案(含报价时间客户名称报价格等)
    2业务员负责辖区客户报价接区域户询价须转达
    (二)信息收集注意事项:
    1客户交流中充分解客户目前装修状况采购渠道建立级客户资料档案保持双沟通
    2业务操作程中遇困难问题反馈时准确全面
    3巩固原客户时积极调查市场需求状况发展趋势搜集新信息开拓新市场
    4做行销日志求明确具体时汇报交公司
    5月定期整理分析市场信息提出意见建议书面形式反馈回公司
    (三)签定合注意事项:
    1签定合前解客户商家资信做资信调查效防范资金风险
    2签定合时业务员合文规定条款填写容进行认真推敲逐项填写完善涂改严格合法公司合理办法实施细执行签章认违规者视情节轻重予处罚
    3合文采公司规定标准合
    (四)资金支付注意事项:
    1业务员合订单签应严格约定支付款项难客户意拖欠货款
    2业务员工作失误造成资金丢失骗承担全额损失配合客户诈骗公司货款挪公司货款等行公司追究法律责
    (五)客户交程中务必坚持原维护公司利益
    三驻点日常理注意事项
    ()日常理:
    1业务员必须严格遵守公司劳动纪律公司员执行公司作息时间驻点员根区域特点制定驻点作息时间报公司备案日工作服安排驻点员晚业务需外出业务需外出必须驻点领导批准
    2天根值日程表安排员值班值日员负责做驻点卫生扫伙食安排始终保持清洁整齐办公环境
    3驻点公物品物品摆放整齐损坏公物租住房屋原设施价赔偿
    4驻点员外出时防范意识安全意识应做身保护工作防止发生意外
    5驻点电脑勤保电脑时做保养维护理工作
    6驻点电话传真公事私电话驻点勤负理责
    7客户访时礼貌接种资料收藏防止公司机密外泄
    业务员理规章制度范文
    激烈市场竞争中立败增强企业身营力抗风险力加强员工责感提高销售业绩充分发挥员工工作积极性创造性真正做劳奖惩分明原特制定规章制度
    销售部员应做企业忠诚敬业奉献团结严格遵守保守公司商业秘密协议书容规定保守公司商业秘密(销售网络明细销售策划营销政策等)违反轻扣罚___元重立开追究相应济损失法律责
    二廉洁奉公严禁行贿受贿违反轻扣罚重开移交司法部门
    三业务员必须开发客户名称联系址电话传真品种单价月销售销售额全部报公司财务部便公司全面理新开发客户定认真填写销售记录表填容必须实际相符回收货款金额单价应实际销售金额相符弄虚作假发现第次予销售货款___扣罚第二次予___扣罚第三次予辞退
    四公司月业务员进行评选出月佳差员工果连续五月评差员工公司予辞退
    五业务员应公司发展公司高速发展完成销售定额公司予辞退
    六销售部周六应报出周车计划
    七客户文明礼貌做友情公关
    八业务员未申请意产生费承担
    九业务员保证时送货保证送货物完整
    十业务员货物两日必须仓库账(特殊情况业务理意外)拖延天扣罚___元
    十业务员应实填写行车路线弄虚作假次扣罚___元累计___次公司予开
    十二业务员出差前应先写出差申请写明出差址时间销量回收货款等情况未批准出差线路切费负
    十三业务员出差必须认真记录工作日记容应天什时间什点什谈什业务结果时返回住处日记应写出该客户姓名址电话做___日公司部门理总理电话汇报工作应提供居住电话出差回公司应时工作日记交予总理审查拖延天扣罚___元工作日记扣罚___元
    十四外埠销售员销售理出差前应先写出差申请报总理批准方财务部差旅费出差回连第天休息第二天应公司账出差工作日记等销售情况总理汇报作息时间公司正常理超期休假扣超期工资
    十五业务员工作特殊性(客户订货必需时送)休息日定保证电话正常开机订货时公司联系送货方式电话关机次扣罚___元超三次者扣罚___元公司补助电话费
    十六业务员应公司规定销售价格进行销售行变动销售价格特殊情况应业务理总理汇报研究批准决定什价格方式供货未请示意降低价格造成损失业务员承担意提高价格提高价格部分双倍处罚
    十七业务员客户供货时应根销商销售力气温产品保存方法保质期等情况适量发货做少送勤送批货物达目第二月必须问销售情况积压必须马调货负责盲目超量发货造成滞销变质退货运费业务员承担退货损失公司业务员承担半
    十八业务员必需极强责心维护客户必须月走访电话查询两次发现缺货超周现象者少品扣罚___元
    十九业务员天销售回收货款回公司必须马货款交公司财务部财务部讲清该批货款销商客户返款天回公司第二天早交拖延拖延天扣罚___元欠款三月客户业务员承担欠款(特殊情况总理批准外)拖延天扣罚___元欠款部分必须说明清楚欠条收取支票应先进行审核(字迹工整日期十日)接收期远期支票时帐业务员财务部权进行处罚拖延天扣罚___元
    二十业务员应虚心接受财务部监督财务部月客户帐业务员应积极配合时财务部帐外未回公司业务员应电话账账容:品种数量金额回收金额欠款额欠款部分必须说明清楚欠条时账业务员财务部权进行处罚拖延天扣罚___元
    二十六客户投诉:销售价格高公司规定价格服务态度时送货该调换货予调换等(业务理总理意特殊区域外)查证属实业务员进行处罚次扣罚___元收回客户交业务员理
    二十七业务员未许允许生产车间违反次扣罚___元
    二十八业务员年终完成销售定额公司予奖励涨工资级超额完成定额超出部分公司予提成涨工资二四级
    二十九业务员突出贡献者业务理申请报总理批准公司予重奖
    三十业务员应熟记金达调味品限公司企业精神营理念做标准工作中惯办事效率
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    文档贡献者

    d***u

    贡献于2022-09-20

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