工作时间:
迟早退具体班时间根商场规定执行
二形象:
岗时必须穿着超市商场制度班保持工作服整洁发型美观方肩长发须扎起指甲必须保持清洁佩戴分夸张配饰岗时必须施淡妆
二纪律:
1导购员必须遵守商场规章制度违反商场处理公司进行制度规定进行处理没顾客时导购员应该定岗定位专柜员扎堆聊天
2天交接班时班必须交流遇事宜确定班事公司新信息负责进种事项交接容请填写交接
3员工擅更换班时间特殊情况部门理批准安排班员方进行换班
4员工特殊情况需请假必须提前___天部门理提出书面申请批准方请假果病假必须班前___时通知部门理事提交正规医院开具效病假单病假单作普通事假处理
5业务员留暂时更改导购员工作时间权利配合专柜营业工作(月导购员理会促销)
6导购员岗必须持健康证商场岗证两项费均导购员行承担
四销售:
1日清楚记录笔销售产品型号数量金额登记日报表
2留客正确详细联系资料便日客户服务工作
3顾客求退换货必须时时业务确定方进行相关处理擅处理发生述情况导购员须进行赔偿
4导购员需保持专柜(道具货品柜台灯箱pop等)清洁柜外灰尘玻璃指纹柜台正常中损坏应时公司关员联系便时进行维修
5导购员必须公司求正确成列道具货品
6营业程中遇某顾客激行种情况均顾客发生争吵必须先听顾客陈述进行解释处理问题时部门负责联系
专卖店员工制度范文(二)
___员工应班前应求提前达准备充分整理卖场仪表班
2班时应立签卡代签捏造签时间
3店员必须服店长安排遇独立解决问题时应时报告店长处理
4卖场必须穿着清洁整齐制服卖场梳头化妆剪指甲等
5员工严禁卖场扎堆聊天高声喧哗污言秽语嬉笑闹追逐等雅行
6保持正确站姿倚货架收银台谈话
7收银员带腰包现金岗
8员工公司电话作私途紧急情况应知会店铺负责方
9辞职需交书面申请月方离职离职时做职工作交接程序否公司追究损失
10员工携带公司产品班必须进入店铺时值检查班时必须值店铺负责检查方离开店铺
11情况均冷落顶撞辱骂礼貌议顾客
12公司资料应严格保密避免公场合讨公司关政策信息营业额发表虚假诽谤公司客员工声誉言
13班时间排班表店长督导权改动员工需调班应提前通知店长征意方调换
14员工病请假必须班前亲电话通知店长员工事请假必须提前天书面申请报店长批准方休假否作旷工处理
15员工慎丢失货品应立动承认报查清级视具体情况作出处理
___员工离开卖场必须互相检查身物品
17工作时间身带手机传呼机货场
___顾客遗留物品应立交店长妥善保
19未允许货品折利予顾客
20卖场擅拍摄接受拍摄采访发现立通知级处理
(违反守中者予___元次处罚)
专卖店员工制度范文(三)
更促进专卖店理提高店员素质提升专卖店形象效益结合实际特制订制度
准时班迟早退旷工进店互相问候准时参加日例会接受日务
二规定着装佩戴工作牌特殊情况应提前提出申请获批准方视情况改变着装
三做营业前准备清扫卫生做三洁三净(商品柜台货架仓库整洁屋顶蜘蛛网灰尘面杂物窗明净) 检查产品品种充实补充品种检查价签做货签位标价准确误准备接顾客时需发票收顾客档案记录表名票签单笔等
四保持良工作状态微笑服务情绪影响工作
五勤专研业务参加学时必须携带笔记认真做记录熟练掌握款产品价格特性卖点方法注意事项等
六班时声嬉笑闹赌博喝酒睡觉影响专卖店形象私物品排放店办公桌产品架等醒目位置
七班时间未店长允许外出办私事吃早餐等
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