服务员岗位职责参考25篇


    服务员岗位职责(参考25篇)
      服务员岗位职责):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:1领班安排认真做桌椅准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供服务
      4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      5配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      6进取参加培训断提高服务技
      职求:身体健康品行端正吃苦耐劳初中文化程度
      服务员岗位职责(二):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      1领班安排认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供优质服务
      4配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      5进取参加培训断提高服务技
      职资格:
      1年龄1842岁身体健康吃苦工作进取
      2品行端正吃苦耐劳初中文化程度
      服务员岗位职责(三):
      1加强业务知识学断掌握服务技供服务质量
      2进取配合领班工作服领班级领导指挥团结善帮忙事工作
      3善顾客介绍推销餐厅饮品菜肴
      4具良会话事善运语言技巧客供佳服务做礼貌礼掌握原问必答言简意明
      5工作时做四勤口勤眼勤手勤脚勤时解客求
      6做班前楼面吧台卫生工作进取检查备餐具否齐全餐台器皿需品否整洁齐备
      7纯熟业务操作知识掌握懂客需份饮料食物餐情景规律
      8坚持清新整洁优雅状态宾客供热情礼貌周高质量餐饮服务
      9做酒吧楼面物品领保日耗报损等方面工作进行月物品饮品盘存
      10工作职责心强独立处理业务事发现问题时报善班前班提出问题时转达客提出意见
      服务员岗位职责(四):
      1服务员够座台够规定外客强索费注意控制调节情绪意发脾气出现粗鲁行塑造令满意愉快易接性格
      2熟悉场营品种价格时客推销提高销售额
      3天准时站位姿态端正背墙脚交叉交头接耳见客动招呼采意规范礼貌语
      4营业结束服务员应辖房间进行清理扫认真仔细检查房间隐蔽角落项设施具否清洁齐全切断电源清楚烟蒂等易燃屋物检查完毕通告司复查方班
      5日参加班前例会做项准备工作坚持良仪容仪表佳精神面貌维护公司形象
      6负责进行辖区清洁工作坚持房间干净整洁沙发茶茶具门窗电视柜电脑柜项具等物品数量齐全摆放规范擦拭干净
      7熟悉场房间结构分布情景消费方式坚持迅速回答客
      8房间客买单时时相关员联系规定程序结帐
      9热爱公司爱岗职遵守公司项规章制度规定时间班服安排便请假
      10客进场时应动亲切问候时入座客介绍房间消费形式服务流程进行服务
      服务员岗位职责(五):
      1准时参加种培训课程文娱活动思想教育学
      2酒店规定岗位卫生职责制做卫生工作
      3严格执行遵守酒店部切规章制度
      4求做收市项工作
      5负责岗位财产理工作客离店时提示客带齐身物品迅速检查岗位物品
      6礼貌客微笑服务帮忙督促带领新员工
      7负责岗位消防节等工作
      8理解客种类型投诉提问卑亢解答事范围时请示级解决关部机密问题礼貌婉言拒绝回答
      9服务程微笑客进取配合部长工作
      10定期级报告工作情景反映问题提出服务意见
      11坚持备餐间卫生备品充足
      12熟悉菜品种服务程序菜牌酒水牌价格工作够利完成
      13理级指示做区域卫生清洁工作负责餐具座位摆设更换
      服务员岗位职责(六):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      1领班安排认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供服务
      4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      5配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      6进取参加培训断提高服务技
      职资格:
      1年龄1830岁身体健康身高158m身高170m吃苦
      2品行端正吃苦耐劳初中文化程度
      服务员岗位职责(七):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:1接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      2运礼貌语言客供佳服务3善顾客介绍推销相关项目
      4配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      5进取参加培训断提高服务技
      职求:1年龄1830岁身体健康
      2品行端正吃苦耐劳初中文化程度
      工作时间:倒班工作制
      服务员岗位职责(八):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      1级安排负责餐前准备餐中服务餐收尾等工作
      2负责辖区区域设备安全卫生工作
      3出色沟通事客户服务技巧顾客供高质量专业服务
      4服理团结事够作团队员协调工作
      5够注意力集中宾客需求时候始终坚持冷静礼貌
      6级安排事项
      职求:
      12235周岁中专学历海户籍优先
      2年高档酒吧餐饮服务验者优先
      3工作动热情礼貌耐心职责心强具备客户服务理念餐饮基礼仪
      4形象气质佳身体健康亲力强应变事强
      服务员岗位职责(九):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      1领班安排认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供佳服务
      4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      5配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      6进取参加培训断提高服务技
      职求:
      1年龄1830岁身体健康身高160m吃苦
      2品行端正吃苦耐劳
      服务员岗位职责(十):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:1领班安排认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供优质服务
      4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      5配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      6进取参加培训断提高服务技
      职求:1年龄1830岁身体健康美女身高158m帅哥身高170吃苦
      2品行端正吃苦耐劳初中文化程度
      福利遇:
      1公司入五险
      2日工作八时
      3三餐
      4公司全体员工年次拓展活动加次拓展旅游
      5工作满年享受7年带薪年假国家规定节假日放假班予三薪者两天公休
      6工作满年者公司供次健康体检
      7转正员工生日享受公司百元代金券进店体验公司健康饮食
      8公司员工进店餐菜品八折优惠
      9公司满三五十年优秀员工礼相送
      10种婚育假婚育补助
      薪资遇:
      底薪3200元菜品提成日突破月突破全勤奖
      服务员岗位职责(十):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      1领班安排认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供佳服务
      4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      5配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      6进取参加培训断提高服务技
      7工作点:汉街积玉桥江夏藏龙岛根需求安排
      职资格:
      1年龄1830岁身体健康热情动灵气
      2品行端正吃苦耐劳
      服务员岗位职责(十二):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      东莞港式茶餐厅招聘服务员3名
      职资格:
      1接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      2运礼貌语言客供佳服务
      3善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      4年龄1830岁身体健康吃苦
      5品行端正吃苦耐劳初中文化程度
      服务员岗位职责(十三):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      1严格遵守公司规章制度清晰岗位职责岗位求认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台等工作确保美食街正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感觉
      3动灵活运礼貌语言客供优质服务
      4善顾客介绍推销美食街特色饮品美食
      5配合领班工作服公司安排调配团队合作精神善帮忙事合力完成工作务
      6进取参加公司举办培训愿意断提高服务技
      服务员岗位职责(十四):
      客房服务员工作职责
      班前准备
      1规定着装佩带工作牌整理仪容仪表提前十分钟岗准备接班
      2认真参加班前会做天工作心中数
      3备工作车车放天准备更换棉织品消耗品工作车工作时律挡清扫房间门口车物品码放整齐取方便脏乱坚持车帘抹布袋干净破损
      二岗工作
      1天根宾客起居情景负责区域时进行清理
      2卫生工作严格操作规程进行卫生工具注意保养混
      3认真执行茶具洁具消毒制度消毒茶洁具加套加封条防止次污染
      4清理房间严禁摆弄宾客物品必须移动时恢复原状清理注意锁门窗确保宾客财务安全
      5客房清扫般序:客口头提出扫房间门悬挂请扫牌子房间重点客房间普通住客房间走客房空房
      6清理房间操作程序进行具体做法:
      (1)敲门:工作车推扫房间门口站立姿态端正中指轻敲房门三报名身份服务员敲门力度适中太轻太重轻客听见重感觉礼貌三四秒房没回答轻敲三钥匙门开开房门推开三分敲三门(发现客睡觉敲门通报进房房门轻轻关发现已惊扰道歉退出房间关房门客房立礼貌询问否够进行工作供需服务)
      (2)拉:清扫房间时必须先拉开窗帘开窗户拉窗帘时检查窗帘否脱钩损坏现象房间异味喷洒空气清新剂
      (3)倒:倒垃圾桶倒垃圾桶时注意垃圾桶否客丢品稍加保留客退房丢弃便消隐患注意住客房报纸纸客写字
      (4)撤:撤出脏杯子时更换刷洗果走客房间里餐具通知餐饮部撤床单罩枕套放入布草袋里干净放回房间损坏布草时送回库房
      撤床时应注意3点:
      〈1〉发现床单等床品客弄脏洗掉礼貌提醒客根规定进行索赔
      〈2〉撒床时注意否裹客衣物撒枕头时注意边客遗留手表耳环戒指等物品
      〈3〉撒床单等物品准
      (5)做床:客消毒更换然根做床程序进行具体程序:
      〈1〉首先床拉出距床头板40厘米左右样便操作检查床否损坏
      〈2〉检查防滑垫毛发污迹时更换整理防滑垫四角拉皮筋床垫套
      〈3〉铺床单环节甩单﹑定位
      〈4〉铺床时注意床单整子枕头摆放致
      (6)擦尘擦尘应准备两块抹布干湿干擦电器湿擦家具外准备两损废干净枕袋擦镜子擦尘房间时针方逆时针方进行序里外次擦干净做漏项动作轻捷擦件家具设备检查项序:
      〈1〉先门门框擦起擦门时应门牌门框门面门锁擦干净检查门锁否异常现象里外擦防日久积尘坚持门整体干净
      〈2〉踢脚板:擦尘擦什部位手踢脚板块擦
      〈3〉衣柜:衣柜端设横杠摆放两衣架
      〈4〉柜子层两套子住房客衣物较清理表面卫生必须细心细致客衣物弄脏弄乱客晾湿衣物时回卫生间走客房衣架杆衣柜层衣架擦干净检查衣架否齐全损坏
      〈5〉电源控制闸板干布擦干净检查插线板否松动异常现象
      〈6〉行李架写字台电视柜前端齐间距致住客房头放行李原移动客行李表面浮土擦果走客房行李架稍拉出点行李架四周擦干净
      〈7〉写字台:住客房写字台台放客文件图纸类擦时移动周围尘擦干净放客物品轻轻起擦完尘放回原位注意绝允许服务员意翻阅客物品果走客房写字台里外彻底擦干净包括抽屉里面走客房住客房擦尘时检查补充物品否短缺
      〈8〉方凳:方凳置写字台侧抽屉中线摆放称擦方凳方凳周围擦干净注意方凳松动现象
      〈9〉电视机:擦电视机干抹布擦客客说起关掉电源然擦客说切客走客房电视前尤爱聚尘方电视转动板擦干净遥控器放电视机旁边显眼处
      〈10〉窗台:擦窗台时里边外边窗台擦干净包括窗槽护栏纱窗擦完窗户关做没布毛
      服务员岗位职责(十五):
      餐厅服务员岗位职责
      1做安全保卫节电节水工作检查门窗水电气开关空调开关音响情景
      2热情接位客
      3时注意查菜肴酒水质量杜绝合格菜肴酒水供客
      4解执行餐厅规章制度
      5爱护餐厅设施设备实施保养清洁
      6动征询客菜品锅底质量服务质量意见提议
      7解客携带物品餐提醒客记带回
      8礼貌接机敏富知识交谈客坚持良关系
      9解餐客预订桌位安排情景客供周服务
      10熟悉菜单品种名称单价掌握菜品饮料知识服务操作技巧
      11发扬互助互爱精神员工间加强团结沟通谅解做服务接工作
      12迅速效处理类突发事件
      13负责时补充餐厅种餐具备急
      14搞营业前卫生工作坚持餐厅环境整洁确保餐具部件等清洁完
      15保证种品调料清洁充足
      16负责开餐前准备工作
      17严格餐厅规定服务程序服务规格进行服务客细节服务
      18理解客点菜点酒水推销餐厅特色菜品根客口味帮忙客选择
      19坚持身体健康清洁卫生
      20理解部长分配服务工作客供优质服务
      21客求传递厨房
      服务员岗位职责(十六):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      国窖汇卫生标准日搞场项卫生熟悉餐饮接知识流畅操作接工作熟悉卡拉OK设施
      酒水知识认真负责客接安排工作客推销酒水饮食品动做宴会接房间服务工作发现
      设备障立报修常国窖汇物品进行保养检查电源开关时做防火防盗工作
      服务员岗位职责(十七):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:
      1领班安排认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供佳服务
      4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      5配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      6进取参加培训断提高服务技
      职资格:
      1年龄1830岁身体健康吃苦
      2品行端正吃苦耐劳初中文化程度月休3天
      薪资参考时候面试谈
      服务员岗位职责(十八):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      1492哈瓦家雪茄俱乐部
      工作资料:
      1客迎宾领位供雪茄酒水等商品热情服务
      2辅助销售等工作
      3维护店面店设施美观舒适清洁造良消费环境
      工作求:
      1具职高学历形象气质具佳
      2具酒店服务验者优先具备必须英语听说事者优先
      工作点:国贸区域铁1号线永安里B口出建国饭店层
      服务员岗位职责(十九):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      服务员
      职位描述求:
      岗位职责:
      1领班安排认真做桌椅餐厅卫生餐厅铺台准备种品确保正常营业
      2接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
      3运礼貌语言客供服务
      4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
      5配合领班工作服领班领导指挥团结善帮忙事工作
      6进取参加培训断提高服务技
      职资格:
      1年龄1828岁身体健康吃苦
      2品行端正吃苦耐劳
      工作时间:
      早900晚930中午200400休息月休4天
      服务员岗位职责(二十):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      职位概
      热情招顾客准确顾客需求传递相关岗位
      工作资料
      迎宾员进口处礼貌迎接客引领客适座位协助拉椅客入座
      通知区域区域服务员便时关菜单服务
      清楚子解餐厅座位位置容量确保适数相应坐位
      均分配客样区域衡工作量
      记录客意见投诉时汇报直属餐厅理便处理
      理解客预订婉言谢绝客预订
      负责存放衣帽雨伞等物品
      接听电话通知受话
      服务员岗位职责(二十):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      1高中学历年龄1830岁间
      2具酒店前台收银工作验
      老家菜家连锁型餐饮企业长期招聘服务员收银员意者欢迎电咨询
      工作址:
      老家菜店:高新区香樟道海棠路交口
      老家菜二店:高新区香樟道海棠路交口香御公馆
      老家菜三店:开区繁华道友路交口东100米
      老家菜四店:蜀山区江西路怀宁路交口
      老家菜五店:包河区徽州道江路交口南50米
      老家菜六店:金寨南路包公路交口东100米
      面试址:高新区香樟道海棠路交口老家菜酒店总部办公室
      服务员岗位职责(二十二):
      餐饮服务员(岗位职责)
      职位描述
      职条件:
      13040岁间初中学历身高158cm五官端正
      2品行端正口齿伶俐服务热情礼貌思维敏捷吃苦耐劳
      3具备必须沟通事接顾客动热情礼貌耐心周
      4承担单位客餐服务员客房服务员工作
      服务员岗位职责(二十三):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:1负责包房客消费解说代买酒水兑酒斟酒清理台面等2负责职责区域卫生维护工作3熟练进行消费介绍4负责消费咨询顾客迎送作
      职资格:1品行端正身体健康2熟悉场类环境礼仪服部门理员工作安排3较强亲力沟通事良纪律性执行力强
      服务员岗位职责(二十四):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      入职求:
      女服务员年龄1835岁早八点晚九点月底薪2200元月休2天满勤奖200元礼貌语奖月100元提成卖参鹿茸林蛙油礼盒盒提五元年终奖2400元勤劳肯干进取乐观品貌端正良团队精神执行力强服务业业验优先验均
      服务员岗位职责(二十五):
      服务员(岗位职责)
      职位描述
      岗位职责:1领班安排认真做桌椅餐厅卫生准备种品确保正常营业2动接顾客应做热情礼貌耐心周顾客宾感3运礼貌语言客供佳服务4善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜品5配合领班工作服级领导指挥安排6进取参加培训断提高工作技
      职资格1年龄18—26周岁身体健康品行端正男女限初中文化程度
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    服务员岗位职责2021汇总

    服务员岗位职责2021汇总1.服务员不准私开包房,使用客用设施点歌、唱歌。2.私柜内禁止摆放私人用品。3.打扫包房内外的卫生。4.做好开房前的各项准备。5.热情地问候光顾包房的客人。6.为客人...

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    服务员岗位职责内容1、认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供点餐服务...

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    ktv服务员岗位职责的说明岗位职责:1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;3、按要求做好责任区内的环境卫生;4、做好各项补充,以使替换;...

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    服务员的岗位职责5篇

    服务员的岗位职责5篇1.1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。1.2 负责开餐前的准备工作。1.3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。1.4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环...

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    服务员岗位职责

    服务员岗位职责●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等状况,注意记录客人的个性活动(如生日庆祝会),如有重要状况,应及时向...

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    前厅服务员的岗位职责

    前厅服务员的岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的...

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    关于餐厅服务员的岗位职责服务员工作职责

    关于餐厅服务员的岗位职责服务员工作职责1、负责开餐前的准备工作;2、了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务;3、按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务;4、熟悉菜单的名称、单价、...

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    2022年餐厅服务员上半年工作总结参考

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    前台服务员的岗位职责

    前台服务员的岗位职责岗位职责:1、 在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;2、 按照工作程序和标准做好各项工作,摆台,准备餐具;3、 为客人上菜、分菜、...

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    餐饮服务员岗位职责优秀范文

    餐饮服务员岗位职责优秀范文1)服从领班领导,做好餐前准备工作;2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量;3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度;4)要做到...

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    文档贡献者

    四***廷

    贡献于2023-02-05

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