1Windows XP7远程部署Netmeeting进行远程控制调试
2反病毒软件安装配置功常障排
3流桌面操作系统独立进行Windows XP7 Pro安装配置基功常见问题障诊断
4流办公邮件系统NotesOutlook等客户端安装配置功进行障排查
6常办公软件Office Word ExcelPowerpoint等基功够安装必须掌握
7常桌面软件Acrobat ReaderIEQQ安装应常见障排
8桌面PC硬件组成硬件原理部件识障诊断思路独立进行台式笔记障排查
9解激光喷墨针式印机工作原理硬件组成常见障排
10解网络基础常网络设备够根指导文档完成户网络配置
IT桌面支持工程师岗位职责(二)
1负责计算机硬件外设障诊断维护
2负责计算机操作系统办公工具软件系统安装应维护
3负责计算机网络连接配置Internet 访问电子邮件等网络应维护
4负责桌面计算机病毒清理等
5日常电脑维护工作
IT桌面支持工程师岗位职责(三)
1 负责解答户IT相关问题咨询求助系统软件操作流程技巧咨询等
2 负责解决户遇IT问题软件障网障邮件收发障会议调度等
3负责维护客户台信息帮助户重装系统安装软件配置工作环境讲解技巧等
IT桌面支持工程师岗位职责(四)
1负责工厂办公室户日常户支持维护障处理包含台式机笔记印机支持网络维护工作
2安装配置电脑操作系统相关应程序生产提供全力保障支持
3执行日常系统运行监控保障户硬件网络系统关键进程完整性性
4通相应行动包括限面面沟通通电话帮助终户安装系统解决系统相关应程序问题
5创建程序文档提供相应报表
___支持新项目部署实施
___评估测试新IT技术
8负责信息网络病毒防范网安全工作
9安排工作
IT桌面支持工程师岗位职责(五)
1根服务请求完成关操作系统应软件邮件客户端印系统网络办公设备等方面安装理维护
2解决排种硬件障定期升级系统保证系统利运行
3桌面设备(台式机笔记印机)安装调试配置维护
4定期巡检IT设备保证设备正常运行
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