1负责店客户接洽谈效执行公司厂家销售标准流程
2负责客户介绍商品车性配置价格付款方式等相关购车事宜
3公司求客户办理新车销售项手续
4维护客户关系寻找潜顾客
5耐心解答电客户询问正确完成记录电客户资料解潜客户需求时销售理反馈
6客户提供试试驾
7展厅厂区商品车辆保洁移位
4S店汽车销售顾问岗位职责(二)
1负责整车销售服务进店客户咨询服务
2负责整理车型销售资料
3公司销售流程完成车辆销售目标
4解车辆性利益熟悉竞争车型信息
5寻找潜客户进接触保持联系
4S店汽车销售顾问岗位职责(三)
1完成达销售务
2动寻找潜户进接触转化成交户
3展厅销售业务接掌握销售核心流程
4建立销售业务档案时报户信息
5协助解决户咨询抱怨
4S店汽车销售顾问岗位职责(四)
1展厅理销售指导制定月销售目标分解表提交展厅理月度总结计划落实情况
2日展车清洁分配表做展车清洁工作
3执行新客户开发工作
4热情接客户客户进行需求分析找客户关注点记录客户基信息需求
5围绕关注方客户进行六方位产品介绍客户解产品特性竞品相优势说明客户带利益
6动邀请客户进行试试驾
7针客户需求销售装潢保险等附加值产品
8积极解答客户提出关产品性价格服务等方面问题
9提供产品项服务报价技巧进行议价谈判严格遵守公司规定销售政策
10客户详细解释签署项书面合规范书面文件履行客户承诺
11标准交车流程话术客户车辆进行交付确认客户否满意
12基盘客户进行回访解解答客户车辆中遇问题努力提高基盘客户推介率
13严格SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统录入工作
14时更新DSM系统资料利深入挖掘客户需求做客户回访邀约工作
15时客户提供咨询建立销售顾问客户心中专业形象
16准时参加早会夕会
17周总结销售STAR周例会相互交流
18配合执行类市场活动
4S店汽车销售顾问岗位职责(五)
市场信息反馈收集总结解市场竞争手情况
二完成级领导布置工作
三引导新业务员熟悉项业务知识
四负责顾客保持良关系量提高顾客满意度
五负责展厅展车布置求展车:整洁手印粘贴标志牌
六负责交车时客户解释保修情况注意事项
七注意礼仪礼节时关注展厅环境保持清洁清新整洁美观工作环境
八负责办理收车新车检验加油清洁摆放车辆
九填写销售员负责种报表
十熟悉广系列车型(参数性特点)
十寻找潜顾客顾客拜访
十二接展厅顾客进行车辆介绍顾客试车
十三负责精品柜整洁摆放价目表清晰品种分类摆放
十四负责踪牌情况快收齐车款时车辆交客户
十五顾客商定合顾客收取牌需证件交付牌员办理牌
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