2021年高级置业顾问职责范文


    2021年高级置业顾问职责范文 1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。 5、挖掘潜在的客户。 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。 9、每天记录电话咨询及客户接待情况。 10、协助解决客户售后服务工作。 11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。 12、做好对客户的追踪和联系。 13、每天做销售小结,每月做工作总结。 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 置业顾问职责2 公司形象代表:置业顾问代表公司服务客户,其形象代表公司形象,整体形象稳重大方会给客户留下好印象,增加对公司的信心,拉近双方距离。 公司经营传递者:置业顾问明确自己是联系公司与客户的媒介,其主要职能是把公司经营的项目信息传递给客户,达到销售目的。 客户的专业购房引导者:全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。在客户比较朦胧和犹豫时,利用自己的专业给客户指明方向。 将客户意见向公司反映的媒介:战斗在一线的置业顾问,每天与客户接触能时时掌握客户所反馈的信息,把所遇到的问题及时向公司反馈,让公司能及时了解客户心理制定应对策略,有助公司的逐步发展。 把客户当作最好的朋友:置业顾问应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度,拉近与客户的距离,消灭戒心,使客户感到你是最好的朋友,处处为他着想。 是市场信息的收集者:置业顾问要有较强的反应能力和应变能力,并有丰富的业务知识,及对房地产市场敏锐的嗅觉,这就需要置业顾问对房地产市场信息做大量的收集,并为公司的决策提供依据。 总而言之,要做公司需要、客户喜欢的置业顾问,保持积极饱满的工作热情、独立创新的开拓能力!没有天赋、没有经验?不要紧!比别人多付出些吧! 本次培训,刘燕总监从置业顾问最基础的知识点讲起,对于新人,可以更好地开展后面的工作;对于老人,可以对比自己工作中的问题,查漏补缺。 通过这一课,相信大家都能有所收获,也希望大家都能在以后的工作中用心学习,用心体会,用心做事,做好一名房地产业的优秀服务生! 置业顾问职责3 1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题。 2、善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。 3、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。 4、代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。 5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。 6、建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。 7、每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。 8、负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。 9、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高。 10、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。 11、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。 12、认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。 13、通过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。 14、正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。 15、爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。 16、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。 17、定期向销售主管提交个人工作总结。 置业顾问职责4 职位名称:地产中介置业顾问 公司介绍: 广州某地产咨询顾问公司 岗位职责: 客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务; 了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判; 负责公司房源开发与积累,陪同客户看房,并与业主建立良好的业务协作关系。 任职要求: 专业不限,中专以上学历; 形象阳光向上,具备一定的沟通能力; 诚实守信、勤奋主动,具有高度的工作热情和团队合作意识。 参考薪资:8-10k·12薪 工作地点:广州 职位编号:1008 置业顾问职责5 1、推广公司形象,传递公司信息。 2、积极主动向客户推荐楼盘。 3、按照服务标准指引,保持高水平服务素质。(A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度) 4、对来电来访者进行推销,登记,跟进。 5、向客户提供各种所需的销售物料。 6、每月有销售业绩。 7、及时反映客户情况,包括投诉情况。 8、每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。 9、配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。 10、保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。 11、服从公司的工作调配几安排。 12、严格遵守公司的各项规章制度。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    s***7

    贡献于2022-09-22

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