11具高度责心熟练掌握种机器方法集中精力作收银工作
12收款结帐迅速准确
13正确掌握现金支票信卡签单等结帐方式程序
14耐心解答提出疑问
15工作中特殊情况需暂离工作岗位应注意财款安全锁钱柜
16遵守财务制度认真作天先进盘点发现问题时报告
17天营业结束统计天营业输入填写营业日报表天收入交财务
18熟悉种饮料菜品价格解餐饮服务般知识
19保存帐单交财务核查保证帐单联号张缺
110接听电话记录电话容通知受话
111接受客定餐
收银员职责2
1准确快速做收银结算工作严格项操作规程办事收款时觉遵守财纪律财务制度违反财纪律
财务制度敢制止揭发起效监督作
2收款程中做快准错收漏收种钞票必须验明真伪
3工作时间携带私款项岗日收入现金必须切实执行长缴短补规定长补短发现长款短款必须
实级汇报备金必须班班交接天天核具书面记录班前班准备足够零钞
4公款挪作私
5接受信卡结账时应认真银行关规定受理
6班营业结束时必须认真核报表数实收数否致做交班工作关员泄露关部门营业收入情况
资料数
7认真填写交款清单钱款清单致投款必须填写投款报告投款需见证收点交款袋报告签名
8爱护正确种机械设备(电脑印机计算器验钞机等)做清洁保养工作
9做开市前收市收款岗外卫生保持桌面整齐干净
10员工手册准绳觉遵守酒店切规章制度
11积极参加培训
12严格规定穿着工服保持仪表仪容整洁方
13积极完成级分配工作
收银员职责3
11执行级指令具体落实项工作
12负责带领全班员工餐厅服务工作规程质量求做接服务清洁卫生种菜点酒水介绍推销工作
13负责组织天班前会落实天具体工作保证工作区域整洁检查服务员仪容仪表带领督促服务员做项工作
14开餐前餐厅做通盘巡视检查参督促属员工做餐前准备工作首先做服务娴熟技硬
15掌握服务员出勤情况时工作表现检查关规章制度执行情况定期级汇报16负责新员工实生具体培训工作
17负责班组物料品领发放保工作
___处理客投诉批评时级汇报
19负责交接班工作做交接班记录
110负责餐厅服务需物品具日常理工作负责辖区安全设施设备完报修确保餐厅工作正常运行
111负责周月餐具盘店督促员工爱惜餐具控制破损率超___盘店结果制表报店务理
收银员职责4
⒈ 收银机登录销售资料退货资料
⒉ 快速准确收取营业金:
收银员结帐服务准确度仅关系顾客利益会影响门店收入时树立顾客帝思想顾客短时间完成结帐程序迅速通收银台成交笔生意
3 收营业收入安全解款:
日营业结束应填制缴款单收银款交收银室核收银室第二天早银行开业第时间营业款送存银行解款
4 负责柜收银台清洁卫生
5 负责顾客发放塑料袋商品装入袋中:
求:根顾客购买量选择袋子掌握正确装袋程序重底部稳东西先放置袋底正方型长方形商品放入袋子两侧瓶装罐装商品放中间容易碰破破碎较轻较商品置方容易出水味道较强烈商品应先购物袋包装放入购物袋商品高袋免顾客提方便
6 财务提供准确销售资料:
日营业结束填制营业结帐明细表
7 做相关工作:
顾客结帐时整理购物车篮整理补足收银台前台柜商品注意卖场情况防止避免利企业异常现象发生
收银员职责5
1 服总台领班工作安排规定程序标准宾客提供流接 服务
2 认真进行交接班工作清楚方时提出备金班班交接 前帐清账接
3 作班前准备认真检查电脑印机计算器验钞机信卡pos机制卡机扫描仪等设备工作否正常作清洁保养工作
4 掌握房态客房情况积极热情推销客房解天预定预离客会议宴会通知确认付款方式保证入住结帐准确误
5 快速准确客办理入住延房换房退房等手续开房时动客讲清房价避免客误解需做客验证手续开房登记
6 准确熟练收点客现金支票印客项收费帐单时准确客结帐根客合理求开具发票
7 熟练掌握酒店相关知识严格遵守项制度操作程序
8 根房务部送房间状况报告仔细核保持准确房态
9 制作呈报种报表报告
10 日收入现金必须切实执行长缴短补规定长补短
11 切实执行外汇理制度套取外汇私兑换外汇负责监督员工遵守外汇理制度
12宾客提供需信息热情周细致帮助客解决种需求
13 天收入现款票必须帐单核相符币种 票分填写缴款袋
14 妥善处理客投诉解决时请示级
15 备金白条抵库未批准营业收入现金部门(酒店总理特殊情况前台取现金应办理相关手续)
16 协调事间关系更作客服务工作
17 授理信卡支票结帐业务时必须严格信卡支票操作程序执行
18 严格帐务规定处理种记帐服级安排认真完成务
19 员工应熟练掌握酒店长住客协议单位合特折扣挂帐协议
20 正确处理客留言电传等
21 天整理离店帐未客帐务非正常情况进行汇报
22 正确处理钥匙发放
23 严格遵守现金票理制度
24 作领贵重物品保险柜钥匙进出贵重物品保险室登记记录
25 做柜台清洁工作终端机维护保养
26 密切注意堂情况异常时级安全部汇报
27 做岗位清洁卫生
28 电脑密码妥善保口许
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