业主入住流程


    驰恒城入住效劳交接方案
    根入住交房制度驰恒城入住验收规定驰恒城入住交房应提供资料清单驰恒城入住交房程序驰恒城入住交房规程驰恒城入住交房流程市政府文件精神总公司关驰恒城入住交房工作安排部署业手册着坚持表现保证质量科学理整体移交工作思路分工合作分批移交公示公告综合协调方式方法高标准高效率完成驰恒城入住交房工作
    入住办理现场选址
    集中办理期:**********〞
    分散办理期:*****〞物业理处
    二 入住办理时间
    集中办理期:2021年——月——日——月——日
    分散办理期:2021年——月——日——月——日
    三 入住办理环境布置:物业公司需——月——日前完成外环境布置设计
    1 前提:需工程部行政部客服部配合完成具体:
    A 综合腹部——月——日前完成入住办公现场导示现场布置设计
    B 工程部需——月——日前楼办理现场完成 安装备电源插座等工作
    2 部环境布置
    A 层厅门口设置*****〞物业标识指示牌
    B 考虑集中办理入住办理现场数会楼厅设置休息区域等候区域制作鲜明标识系统
    C 楼放置展板容:乔迁函*****〞入住办理流程*****〞业入住须知*****〞入住收费标准*****〞车位租赁须知*****〞业装修须知家庭装修安常识*****〞社区效劳工程等
    D 岗位办公桌台卡标明便业沟通
    E 工作员佩带*****〞入住办理工作员胸卡
    四员配备:
    1 接员1名〔物业公司〕做业接登记工作协调环节掌握现场秩序业序办理
    2 资料审核发放员__名〔物业公司〕做类文表发放指导业填写资料签署协议发放<<业手册>>意办理装修通知单钥匙领取通知单装修申请表业情况登记表等相关文件
    3 收款员__名〔物业公司〕做收取入住需缴纳费费
    4 钥匙发放员__名〔物业公司〕做户钥匙IC卡发放登记工作
    5 房屋验收员__名〔物业公司〕__负责做解答业提出房屋质量问题陪业进行房屋验收工作__配合进行房屋验收工作通水试验外开发商需现场配备水电工程师土建工程师名负责现场解答业提问现场协调整改
    6 验房资料汇总员1名〔物业公司〕验房资料进行整理档房屋维修单统发放施工单位催促工程维修进度工作
    7 应急事件处理员__名〔物业公司〕处理入住办理现场突发事件
    8 保安__名清洁__名〔物业公司〕负责现场秩序维护现场保洁工作
    9 区维修1名负责区应急维修工作
    10 房产客户效劳中心1名负责解答业关提问接听现场接
    11 房产财务部__名负责收费接款工作
    12 产揭组__名负责合审核产证办理工作
    13 施工单位负责1名〔工程部〕负责接受物业理部发房屋维修单落实维修工作
    14 土建水电工程师1名负责催促施工单位落实维修整改现场解答业提出房屋关质量技术问题
    15 设计部设计师1名负责现场解答业提出关设计问题
    五入住办理资料准备
    序号

    责部门

    完成时间
    1

    <<入住情况登记表>>
    物业理处


    2
    *****<<入住文表签收单>>
    物业理处


    3
    *****<业装修申请表>>
    物业理处


    4
    前期物业理效劳协议
    物业理处


    5
    *****业〔时〕公约
    物业理处


    6
    *****钥匙领取登记表
    物业理处


    7
    *****<<入住收费标准>>
    物业理处


    8
    *****住宅〔商脯〕装修理协议
    物业理处


    9
    *****物业理效劳费收缴协议
    物业理处


    10
    车位租赁登记表
    物业理处


    11
    *****<<车辆理规定>>
    物业理处


    12
    *****<<房屋业验收须知>>
    物业理处


    13
    *****<<业房屋验收单>>
    物业理处


    14
    *****住宅道漏通水记录
    物业理处


    15
    *****住宅卫生间渗水试验记录单
    物业理处


    16
    *****业验房整改通知单
    物业理处


    17
    <<业手册
    物业理处


    18
    入住须知
    物业理处


    19
    入住通知书
    房产公司
    物业理处


    20
    质量保证卡
    房产公司


    21
    质量保证卡
    房产公司



    六入住交房工作
    1移交物业公司负责驰恒城物业理协调联系
    2业提出维修报修事项进行核实查验回复
    3确需维修报修事项报请开发公司时维修
    4收集工作容相关信息时总公司反应做协调处理工作

    七职责务
    1全体入住交接员尤领导员必须完成正确贯彻执行总公司指导思想方法步骤政策精神
    2业手册熟练掌握交房业务正确处理入住交房工作中种矛盾问题
    3严格执行关制度规定程序流程高标准高效率完成入住交房工作务留遗症
    4佳欣物业参入住交房员应方案〞规定时间容做入住交房前项准备工作整改中指导工作
    5全体工作员责天〞精神境界入住交房工作克勤克俭细致入微做协商协调工作

    佳欣物业公司








    附:1驰恒城入住交房制度
    2驰恒城入住验收规定
    3驰恒城入住交房应提供资料清单
    4驰恒城入住交房程序
    5驰恒城入住交房规程
    6驰恒城入住交房流程















    驰恒城入住交房制度
    入住准备工作
    1物业理处业入住前月制定入住工作方案
    2入住工作方案应理处理批准综合理部会开发公司应提前月业发出入伙通知书
    二 入住现场工作
    1综合效劳部应建立入住登记表业提交入伙通知书进行查验确认误收取入伙通知书入住登记册中注明入住申请发放资料
    2发放资料应入住登记册中业签收理员注明提供应业入住说明中应明确业填写提交资料
    3理处业资料进行审核验证验证容包括:
    〔1〕表格填写否完整正确清晰
    〔2〕理规约物业效劳协议否已签署
    〔3〕身份证明文件购/租房合业登记表否致审查通入住理员收取购/租房合复印件业登记表业时公约份物业效劳协议份入伙通知书注明签收
    4预交费
    财务部根国家政府法规开展商业委员会规定指定入住预交费综合效劳部审查接受业收取项费开具相应票业费工程包括:预交理费装修保证金清运费等财务员建立费登记表费交纳完毕业应登记表中注明
    述手续完成理处查验入住登记表已签署物业效劳协议项收费票业发放钥匙钥匙发放登记表登记时应业协定验收房屋时间方式
    理处业起验收名物业登记水电气表底数双方验收交接表签字确认验收程中双方确认需维修事项综合理部通知相关部门处理
    三 入住装修理
    综合理部提供应业文件中应明确装修理求具体容参见理处物业装修理制度 
     









    驰恒城入住验收规定
    质量功检验
    1 体结构基沉降超规定求允许变形值引起部结构开裂毗邻房损坏中房屋体构件钢筋混凝土砖石木结构变形裂缝超国家规定外墙渗水
    2 屋面楼面类屋面必须符合国家建设设计标准规定排水通畅积水渗漏面面层基层必须粘牢固空鼓整体整没裂缝脱皮起砂等现象卫生间阳台厨房面相标高应符合设计求允许倒流水渗漏
    3 装修钢木门窗均应安装整牢固开关灵活进户门胶合板制作门锁安装牢固门窗玻璃应安装整油灰饱满粘贴牢固油漆色泽致脱皮漏刷
    4 电气线路应安装整牢固直墙导铅导线连接采绞接绑接回路导线间绝绝缘电阻值规定求明器具等支架必须牢固部件齐全接触良避雷装置必须符合国家标准规定电梯应准确正确运转噪声振动超规定记录图纸资料齐全
    5 水卫消防道应安装牢固控制部件启闭灵活滴漏跑现象卫生间厨房间排水应分设出户长超8m陶瓷塑料漏排水接口检查口渗漏边排水流畅消防设施应符合国家标准规定消防部门检验合格证种仪表仪器辅机应齐全安灵敏灵活精确安装符合规定运转准确正常
    6 附属工程室外排水系统标高窑井位置道坡度位化粪池等必须符合规定求信报箱挂物钩晒衣架应规定安装外包括场时设施撤清理完毕相应市政公建配套工程效劳设施应达质量求
    二 质量问题处理
    影响房屋结构安设备安质量问题约定期限开发公司负责进行返修直合格影响相邻房屋安问题开发公司负责处理影响房屋结构安设备安治疗问题约定期限开发公司负责维修






    驰恒城入住交房应提供资料清单
    入伙通知书:
    (1) 需业准备证明材料
    (2) 需业填写表格
    (3) 办理入住手续程序
    (4) 办理入住手续工作现场应张贴入住公告明确指示标识指定专负责业办理入住手续时类咨询引导便业办理项手续
    二 入住审查登记时发放资料:
    〔1〕入住说明
    〔2〕业手册
    〔3〕业时公约
    〔4〕物业理效劳协议
    〔5〕预交费标准
    〔6〕装饰装修理协议
    〔7〕住户登记表
    〔8〕装修审批表
    〔9〕验收交接表




    驰恒城入住交房程序
    验证
    1房屋入住通知单2购房合3身份证身份证复印件

    二填表签定公契约
    1业须填写住户登记表
    2签订业时公约中理公约

    三收费
    1预收 3月公性物业理费
    2收取装修垃圾清运费〔含建筑垃圾清运费〕

    四发钥匙
    五验房
    1领取房屋验收单式三份〔复写〕
    2验收新房抄写水电气表底数双方新房验收单签字
    3验收房屋验收单业留份物业效劳中心存份送房产工程部份

    六房屋验收整改
    1物业效劳中心房屋验收单合格项通房产工程部施工队发维修单确定维修时间通知业场开门验收
    2施工队维修合格需业认维修单签字
    3验收签字维修单送物业效劳中心存档



















    驰恒城入住交房规程
    10 目
    标准业入住理工作确保业利入住
    20                 适范围
    适业入住理工作
    30                 职责
    31                  理处理负责组织安排入住工作
    32                  总理办公室负责协助理处理安排业入住工作
    33                  理处物业理员负责具体办理入住手续
    34                  财务部负责核收项入住费
    35                  设备部负责收楼时发现楼宇整改进水电开通工作
    40                 名词解释
    入住:指业收书面入住通知办理完相应手续业收入住通知月未办理住手续视未入住
    50                 程序点
    51                  办理入住手续前提条件
            区(厦)已通接验收验收达入住条件
            已通接验收标志:
    a)     房屋重质量问题
    b)     工程遗留问题根解决
    c)     工程资料已齐备
    d)     业档案资料已移交完毕产权确认工作已结束
            达入住条件里指:
    a)     物业区域实现通路通水通电通气通讯通邮排水排污等根功满足日常生活需
    b)     配套设施根齐备建成够
    c)     理处固定办公场开始办公
            物业理公司已委托方签订完毕物业理委托合
    52              入住准备工作
            入住资料准备:
    a)     根物业区域实际情况编写印制业公约住户手册效劳指南消防安责书入住通知书
    b)     入住通知书容求写明理处办公点业办理入住手续时应带资料证件交纳费明细附简明扼入住流程等
    c)     印刷类入住表格:
    ——〈业证〉领登记表
    ——装饰装修申请表
    ——住宅说明书
    ——住宅质量保证书
    ——钥匙领登记表
    ——开发公司提供入住验房表
    ——业家庭情况登记表
    ——入住登记表
    ——动火申请表
              设计办理入住手续流程图
          入住时环境布置:
    a)     区环境:
    ——入口处挂横幅容欢送您乔迁××〞等插彩旗营造热烈气氛
    ——插指路牌入口处理处指路牌标明理处 →〞字样
    ——入口处标明理处办公址办公时间
    b)     理处办公环境:
    ——挂灯笼飘彩带摆放花篮盆景隆重喜庆感受
    ——张贴醒目办理入住手续流程图〞办理手续窗口设置求做条龙效劳〞窗口标识清楚目然
    ——物业理员着装整洁精神饱满
    ——办公室资料摆放整齐序
    53                  办理入住手续流程图: 
    11                  发出入住通知
            物业公司预定入住时间时业发出入住通知
              业收入住通知应规定时间带齐关证件资料理处办理入住手续果规定期限前3天业尚未办理入住手续物业理员应次发函致电通知尚未办理入住手续业前办理入住手续超规定期限未办理入住手续物业理员应情况理处理汇报决定否登报催办业办理入住手续须带证件:
    a)     关办理入住手续通知
    b)     购房合原件复印件份
    c)     业家庭成员身份证原件复印件份寸彩张
    d)     单位购房尚须带齐营业执副复印件份
    e)     委托办理须带业委托书
    12                  入住手续办理
            验证:理员业前办理入住手续时应首先证件进行检查:
    a)     购房合原件
    b)     业身份证原件
    c)     单位购房须检查单位营业执副
    d)     委托办理须检查业委托书
              检查误理员购房合原件业家庭成员身份证原件单位营业执副返业证件复印件业委托书存入业档案
            业提供片贴业家庭情况登记表
              交纳入住费:物业理员指引业财务窗口交纳入住费财务部根收款工程开具收款收般情况入住费包括工程:
    a)     煤气开户费:属代收代缴费
    b)     线电视初装费:属代收代缴费
    c)     装修保证金
    d)     装修垃圾清运费
    e)     物业效劳费:物业公司业交接房日起计算效劳费
            验房收楼:
    a)     物业理员业交完入住费带业验收房屋请业房屋存问题填入业入住验房表中
    b)     房屋验收合格理员应请业业入住验房表中签字确认
    c)     验收中发现问题业求搬入前二次装修前维修理处应通知开发公司周予解决整改结果通知理处:
    ——开发公司周未整改完毕理处应整改情况反应业告具体验收时间
    ——整改完毕理员通知业二次验收二次验收合格理处理进行进物业理公司开发公司签订前期物业理委托合中保修条款求开发公司快解决
            发放钥匙:
    a)     业收楼问题物业理员应业房屋钥匙全部交业
    b)     业收楼问题物业理员钥匙交业时应留门钥匙理处供维修时
    c)   &n
         
    bsp 业领取钥匙时物业理员应求业钥匙领表签名确认
            签署业时公约消防安责书:
    a)     物业理员业时公约消防安责书(式两份)交业请业详细阅读
    b)     请业签署业时公约消防安责书
    c)     物业理员签署业时公约消防安责书中份存入业档案份资料交业保存
       资料发放:物业理员资料发业保存求业资料领取清单签名:
    a)     业手册
    b)     效劳指南
    c)     签署业时公约
    d)     签署消防安责书
    e)     住宅说明书
    f)     住宅质量保证书
       开通水电
        物业理员邀请业起水电表读数抄录业入住验房表中
        通知设备部开通该业房屋水电
    13  业档案理具体方法参见业档案理标准作业规程
    14  规程作理处相关员绩效考评
    20  记录
    21  业家庭情况登记表
    22  业入住验房表
    23  钥匙领登记表
    24  业证领登记表
    25  入住登记表
    26  资料领取清单
    30  相关支持文件
    31  装修理标准作业规程
    32  钥匙理标准作业规程
    33  业档案理标准作业规程
    40  附录
    关办理入住手续通知
    关办理入住手续通知
    尊敬业:
    欢送您入住住宅区方便您办理入住手续现办理入住手续时关事项通知:
      办理入住手续时应携带资料:
        1.入伙通知书
        2.业家庭成员身份证复印件
        3.家庭成员寸彩壹张(办理业证)
        4.业委托书(委托办理时需带)
        5.营业执副复印件(公司购房时尚需带)
      二请您接入住通知月理处办理入住手续逾期办视入住
      三办理入住手续流程图(略)
      四入住时应交纳费
    1 水电费周转金
    2 装修保证金装修垃圾余泥清运费

      五疑问请致电:××××-×××××××
          真诚期着您光
     
                                              佳欣物业物业理
                                                 ×驰恒城佳欣物业物业理处
      
       








    驰恒城入住交房流程
    业接入住通知书入住手续书入住须知


    携带关证件费〔现金〕



    开发商确认身份交清购房余款产证费



    物业公司:入住手续书登记发装修须知两书填住户情况登记表签前期物业理协议等



    物财务处缴纳物费建筑垃圾清运费


    领钥匙处填写物品签收表领钥匙



    房屋房处带着业房房填写业验房情况 记录单


    入住办理完毕



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    文档贡献者

    夏***子

    贡献于2021-11-25

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