山西方电力
业扩报装理方法
第章 总
第条 切实搞优质效劳工作业扩报装工作集中领导分级理相互协调密切配合原通简化手续增加透明度电力客户提供优质方便快捷效劳保证安济时合理供电特制定方法
第二条 方法根电力法供电营业规供电监方法国家颁发关技术标准规定结合公司具体情况制定适山西方电力属分公司
第三条 事业扩报装工作员必须遵守山西方电力供电效劳标准员工效劳行十准〞供电效劳十项承诺〞等规定
第四条 认真贯彻口外〞原客户效劳中心负责业扩报装口外营销理部组织协调规化建设生产技术调度信息安监察客户效劳中心等部门完成业扩报装流程相应工作
第五条 认真贯彻三指定〞原严格执行统技术标准工作标准效劳标准严禁直接间接者变相指定设计单位施工单位设备材料供单位
第六条 认真贯彻信息公开〞原营业场企业网站96598〞客户效劳 宣传资料公开业扩报装业务办理程序效劳标准收费标准设计施工设备供单位方便客户时动接受客户社会监督
第七条 方便客户〞原客户中心优化业扩报装流程推行首问负责制〞 客户理制〞营业厅设立客户理席协助客户办理电报装业务较客户应配备专门客户理电报装提供全程效劳严格供电监方法山西方电力十项承诺〞求时限办理业扩报装环节业务
第八条 部三中心〞营销理模式托营销业务应系统实现业扩报装工作标准化业务流程标准化业扩报装全程闭环理简化手续缩短办理周期提高供电效劳质量效劳效率
第九条 业扩报装工作容：
1受理客户新装增容变更电申请
2审查客户提供业扩报装资料调查客户电情况信誉
3根供电必性性合理性确定供电方案落实
4客户业扩工程进行设计审查中间检查竣工验收客户部工程电气设计审查
5批准供电容量国家规定电价分类确定电计量方式客户签订供电合关协议
6安排装设计量装置组织装表接电送电事宜
7抄表卡片理客户档案理
8业扩报表理时统计项资料建立信息理数库
9业扩报装进行客户回访定期业扩报装工作质量进行分析改良
第二章 职责范围分工
第十条 省公司营销理部业扩报装业务口理部门负责制定业扩报装理制度工作标准组织协调规建生产安监电网公司等部门35kV电压等级客户供电方案审批分公司业扩报装工作实行业务效劳监督质量控制理考核
第十条 吕梁分公司营销理部负责35kV电压等级客户供电方案审批110kV电压等级客户供电方案审核报省公司
第十二条 分公司关部门具体职责分工：
市场营销部
1负责业扩报装工作业务指导组织协调理考核
2负责拟定解释业扩报装关规章制度指导公司业扩报装工作业扩报装工作质量进行考核
3负责10KV客户供电方案批准工程设计审查意见供电合签订装表接电批准
客户效劳中心
1客户效劳中心负责承业扩报装具体业务工作履行客户效劳口外〞职责
2统受理客户报装电申请负责供电呈报10KV客户项电报装业务登记立项电信誉客户资料等进行审核定期组织生产调度安监供电运行单位等部门召开业扩例会
3牵头组织关专业员进行现场勘查拟定供电方案进行受电工程设计审查
4受理客户业扩工程开竣工报告负责组织生技监察供电运行施工单位等部门10KV客户受电工程中间检查竣工验收送电
5负责供电容量30KW低压供电客户供电方案批准
6负责公司月业扩报表汇总审核工作时报
7开展供电业务技术咨询
8负责生产技术调度通信安监察等部门业务衔接建立业扩报装业务部门信息享包括客户电址电压等级装接容量现接入供电线路预计高负荷均负荷保安负荷电重等级备电源电需求预测等信息时掌握济开展电力需求信息企业电网规划提供
9协调业扩报装接电供电设施方案检修停电合理安排规定时限完成相应业扩流程报修效劳等工作
电费理中心
负责新装变更业务中电费建档抄表日程编制等工作
计量理中心
1负责公司电计量装置理工作保证合格计量装置投
2负责客户高压计量装置配置校验安装装拆登记等工作负责客户低压计量装置配置校验装拆登记等工作
3负责办理计量建档工作
4负责类轮换拆回表计资产进行核处理
生产技术部
1报装专责传递电申请现场勘查单参高压客户新装增容电工程进行现场勘查制定初步供电方案
2负责客户购配电设备入网验收审核设备合格证书出具审核报告
3参加业扩例会负责高压客户新装增容工程供电方案技术关
4负责审查客户通讯动化装置配置安装工作
6负责订立关调度通信协议
7参10KV客户双电源客户业扩工程设计审查工程中间检查设备验收送电等工作负责全程技术关
8负责审查系统接入负荷情况负荷接入方式设备选型求调度通讯等具体审查客户工程供电方案技术行性提出设计方案明确线路走配电设施求
9开展供电业务技术咨询客户中心提供电网运行情况包括电源点供电线路供电力开放负荷供电设施检修入网设备技术求等信息
安监察部
1参10KV客户业扩工程供电方案审查
2参项业扩工程施工中间检查竣工检查验收送电工作
3参10KV双电源客户业扩工程设计审查
4负责10KV客户安具配置情况安理制度审查
5负责客户进网作业电工资格进行审查
6业扩例会负责审查防雷接建筑相关安技术求提出意见
供电
1 营业厅负责受理辖营业区新装增容申请方法求进行分类处理报
2 负责公变压器30KW低压居民客户供电方案审定月底业扩报装情况报客户效劳中心备查
3 办理低压客户变更电移动表位处理电度计量装置障等工作
4 参辖区客户业扩工程进行中间检查竣工验收送电工作
5 期报送项统计资料
6 开展供电业务技术咨询
7 负责辖供电区域低压客户计量装置（表计）安装验收送电工作
8负责时解辖区新装增容客户电信息时报营销部
调度
1负责订立关调度通信协议
2参10kV专线客户业扩工程工程系统接入审查验收送电工作
第三章 业务受理现场勘查
第十三条 业扩报装口营业厅柜台办理条件成熟客户效劳中心应客户提供种业扩报装受理方式：营业厅95698〞客户效劳 企业网站 等受理业务事项直接进入营销业务应系统处理流程产生电子工作票传递环节形成闭环理客户办理新装业务时业务受理员详细告知客户受理业务需资料提供电业务办理指南〞确保客户知晓业务办理程办理业务程中权利义务客户通95598申请业务查勘员现场勘查时核实收取业务办理需书面材料
第十四条 新装增容变更电双电源电等客户应供电营业厅办理申请手续填写电申请表营业厅业扩报装员方法审查客户资料真实性完整性登记受理电申请求办理：
1供电容量30KW低压客户供电业扩报装员应填写电申请现场勘查单日转现场勘查员
2高压客户报装容量30KW低压客户营业厅两工作日客户资料报客户效劳中心办理
3拖欠电费客户未完全清理欠费前受理增容变更等业务
4客户效劳中心收营业厅报符合求客户电申请资料登记受理日填写电申请现场勘查单转现场勘查员
第十五条 低压客户申请电时应提供资料：
1新装居民客户应携带身份证户口簿〔复印件留存〕
2办理户〔更名〕应提供双方效证件〔复印件留存〕填写户协议
3产权证明复印件〔假设属租赁应提供租赁证明授权委托书〕
4非居民客户应提供效工商营业执〔组织机构代码证〕复印件法定代表〔负责〕身份证复印件
5办〔委托代理〕身份证件复印件法定代表〔负责〕身份证复印件法定代表出具授权委托书
6开户银行账号需开电费增值税发票应提供国税税务登记证
7客户电设备清单
8电区域面图
9分公司认必须提供资料
第十六条 高压客户申请电时提供第八条规定资料外应提供资料：
1属政府监工程应提供政府立项批复环评批复文件证件资料
2保安电源容量电源需求情况
第十七条 客户效劳中心负责牵头组织相关部门客户电现场进行供电条件勘查客户协商供电方式计量方式受电点等确定供电方案需容
第十八条 现场勘查容包括：核实客户报装申请提供资料审核客户电力途电容量电性质负荷特性初步确定供电电源〔单电源电源〕电压等级电源位置距离供电电压供电线路计量方案等
第十九条 现场勘查员接报装员传递电申请现场勘查单两工作日完成现场勘查工作结果转报装员处理
第四章 供电方案确实定审核
第二十条 制定供电方案原：
1符合电网开展规划城市建设规划电网改造相适应
2供电性应客户电工艺性质相适应
3供电方式适应电网结构符合安济合理原保证时供电
第二十条 制定供电方案求：
1客户户根电信息包括：户名电址行业电性质负荷分级核定电容量
2接入系统方案包括：供电电压等级供电电源路进线供电容量供电线路敷设方式求
3受电系统方案包括：受电装置容量功补偿标准户电气接线型式运行方式受电装置电气参数应急电源保安措施配置谐波治理继电保护调度通信求
4计量方案包括：计量点设置电计量装置配置类接线方式计量方式电信息采集终端安装方案等
5计费方案包括：电类电价分类功率数考核标准等信息
6告知事项包括户权选择具备相关资质求电力设计施工设备材料供单位环节需注意事项等
7供电点产权划分供电方案效期
第二十二条 制定供电方案审批条件：
1根国家关企业分类标准确定电类生产工艺流程明确电性质选择合理供电方案
2优先审批国家重点扶持产业产品企业电申请
3控制审批电网结构供电条件尚具备限制生产产品电
4高耗高污染落淘汰产国家明令禁止产品电申请严格执行政府审批意见
5采矿等高危行业特种生产企业工程实施阶段政府核发相应许证批准文件
第二十三条 10KV客户新装增容业务报业扩例会审定业扩例会中部门方法职责分工认真负责严格关报装员认真做会议记录
第二十四条 审核确定供电方案参会员签字确认报装员填写答复客户通知书书面回复客户110kV电压等级客户供电方案需报省公司文件批复报装员回复客户
第二十五条 报装员应时客户沟通供电方案审批情况反应意见异议客户方案进行组织工程设计
第二十六条 答复供电方案超时限：受理客户电申请日起居民客户超3工作日低压供电客户超8工作日高压单电源供电客户超20工作日高压双电源供电客户超45工作日
供电方案效期：低压供电3月高压供电1年逾期注销遇特殊情况需延长供电方案效期客户应效期期前7工作日供电企业提出申请供电企业应视情况予办理延长手续电网运行方式发生变化应动客户沟通协商调整书面答复客户
第五章 工程设计审核施工中间检查验收送电
第二十七条 客户新建改建电气工程设计文件图纸应施工前送交电力公司审查送审设计图纸应式两份 高压供电客户应提供：
1受电工程设计说明书
2电负荷分布图
3负荷组成性质保安负荷
4影响电质量电设备清单
5电气设备览表
6节篇生产设备生产工艺耗电允许中断供电时间
7高压受电装置二次接线图面布置图
8电功率数计算功补偿方式
9继电保护电压保护电计量装置方式
10隐蔽工程设计资料
11配电网络布置图
12备电源接线方式
13设计单位资质证明
14供电企业认必须提供资料
低压供电客户应提供负荷组成电设备清单
审核结束报装员填写受电工程图纸审核结果通知单书面回复客户时交户份加盖供电企业审核合格确认章〞设计图纸
客户受电工程设计审核应期限完成：低压供电客户超8工作日高压供电客户超20工作日
第二十八条 审核合格设计方案客户委托具备资质单位进行施工工程监理工程施工应达国家颁发关规程标准符合供电企业关规定
第二十九条 客户受电工程施工应客户效劳中心提供施工单位资质证明施工程中应接受供电企业检查
第三十条 客户受电工程电网直接连接局部工程施工时必须办理相关许施工手续生产技术部进行必监护保证施工质量电网安施工单位必须保证施工质量符合质量标准图纸求合进度完成施工务
客户直接入网电气设备应资质技术检验部门检测合格
第三十条 施工期间客户效劳中心根审核意工程设计资料关施工标准组织关技术员客户受电工程中隐蔽工程进行中间检查受电工程接装置暗敷线等符合原审定设计方案安装质量求应书面提出整改意见
中间检查启动期限：接户申请日起低压供电客户超3工作日高压供电客户超5工作日
第三十二条 工程竣工应提供资料：
1工程竣工图说明
2设备厂家说明书出厂实验报告合格证
3电气设备试验继电保护整定报告
4隐蔽工程施工记录
5变更设计审核资料
6安工器具试验报告
7现场操作规程运行规程通信联络方式
8运行值班员名单进网作业资格证书
第三十三条 工程竣工客户施工单位应第三十二条规定电力公司营销部提供相应资料填写受电工程竣工申请验收单竣工资料式两份营销单位运行部门执份
客户效劳中心〔供电〕期限组织相关部门现场进行竣工检验：低压供电户超5工作日高压供电户超7工作日
第三十四条 验收合格相应部门签出新装〔增容〕受电工程验收工作单客户工程竣工验收合格前方送电验收合格应开具工程改修通知单通知客户限期整改整改营销部运行部门负责催促落实第二次验收起物价局核定收费标准收取重复检验费
第六章 收费供电合理
第三十五条 严格执行国家批准业扩收费目录收费标准统客户效劳中心收取严禁擅设立业扩收费名目调整收费标准
第三十六条 明确供电双方权利义务济责维护正常电秩序新装增容客户装表接电前根关法律法规等协商原参供电合范客户签订供电合未签订供电合送电
第三十七条 客户发生电变更时供电双方必须时协商修订关合容保证合完整性效性便双方履行
第三十八条 供电合应正式两份供电双方执份副假设干份分送关部门妥善保合附件双方意合修订文书电报信件等供电合组成局部
第三十九条 市场营销部负责全公司供电合理工作客户效劳中心供电负责辖范围低压供电合签订工作
第七章 装表接电
第四十条 电计量装置原安装产权分解处配置安装应符合电计量装置技术理规程〔DLT4482000〕相关技术规程求客户电价类电应分计量予加封客户签字认
送电前报装员填写电工作传票装表员电工作传票装表
第四十条 受电装置检验合格办结相关手续客户中心〔供电〕组织送电认真审核客户填写送电操作票明确指定客户现场负责送电前二次设备次进行全面检查次设备受电检查应严格电气设备交接验收关规程规定执行
客户装表接电期限：般居民客户超3工作日低压供电客户超5工作日高压供电客户超7工作日
第八章 业扩报表资料理
第四十二条 营业厅业扩报表月30日前报市场营销部供电县电力公司应业务熟悉工作认真责心强具统计理知识工作员负责业扩报装统计分析工作供电分公司应月业扩报装情况进行分析实报类报表虚报瞒报拒报迟报
第四十三条 送电应填写清楚完整误客户资料图纸合协议等全部资料记录进行标准化整理规定时间档备查
第九章 业扩检查
第四十四条 进步加业扩稽查工作力度营销部季组织进行业扩工作质量检查进行考核检查容：供电合签订情况电价执行情况业扩流程检查客户投诉情况检查等
供电应加强单位业扩工作理查尤客户电价执行情况进行动态理防止电价执行正确造成电费失
第九章 附
第四十五条 方法级新颁规定相抵触时级规定准分公司规定方法相抵触时方法准
第四十六条 方法山西方电力营销理部负责解释监督执行
第四十七条 方法2011年9月1日起执行
户务档案理方法
第章 总
第条 电客户户务档案记载客户立户电全程历史资料标准供电秩序加强电营销理重必须保证齐全性准确性连续性
第二条 供电营业区域确定供电关系客户必须建立电户务档案
第三条 方法适山西方电力属县级供电单位电户务档案理工作
第四条 客户户务档案电力客户供电部门立户电必须建立备案电营销理根底资料供电营业区域确定供电关系客户均应逐户建立客户户务档案长期保存
第二章 理职
第五条 客户户务档案必须电营销理部门理业扩报装员时整理档新装增容电客户资料完成装表接电建立电费卡帐抄表卡片核算卡片核算系统资料录入7工作日核误整理建档装袋入柜变更电业务电客户资料完成核算稽查转回电工作传票5工作日核误整理登记档
第六条 客户户务档案低压客户存放供电高压客户存放县〔区〕公司营销部
第三章 理容求
第七条 户务档案建立涂改修改档案容确需修改必须关领导批准报装员监督进行修改处应签修改员名章外应书面形式陈述修改原注明修改日期档保存
第八条 客户户务档案应抄表区街道门牌乡镇行政区域供电线路分片存放序统编号设目录
第九条 客户户务档案中资料容该户电费卡帐客户电现场实际情况相符
第十条 装入档案资料该档案电资料记录表中时间序逐项填写清楚编号
第十条 已办理停止电销户户务档案合起行保销毁档案目录注明已销户〞字样
第十二条 已存入档案中种资料意改写中原始记录
第十三条 客户户务档案理实行保密制度意阅工作需确需阅户务档案中资料时应分领导批准建立阅登记手续面核资料容份数防丧失
第十四条 客户户务档案专档案柜档案盒序存放
第十五条 报装员户务资料装入档案时应规定格式填写客户户务档案目录〞客户电资料记录〞
第十六条 客户户务资料统A4纸张供电部门提供格式格式求填写需客户提供复印件统复印A4纸张客户提供非复印材料A4纸张电部门粘贴A4纸A4纸张A4纸张折叠装订〔缩复印〕
第十七条 户务档案逐步推行计算机理
附件：
客户户务档案资料目录
居民客户应保存资料：
1客户户务档案封面
2客户户务档案资料目录
3低压客户电申请书
4电申请时需提供资料复印件
5低压客户电申请现场勘查单
6答复客户通知书
7计量设备试验报告
8电工作传票
9低压客户申请电批准单
10供电合〔协议〕
11违约电窃电处理工作单
12电异常报告单
13变更电相关资料〔变更电户〕
14供电部门认需相关资料
二低压非居民客户应保存资料：
1电申请时需提供资料复印件
2低压客户电申请书
3低压客户电申请现场勘查单
4低压客户申请电批准单
5电设备清单
6计量设备试验报告
7电工作传票
8供电合〔协议〕
9违约电窃电处理工作单
10电异常报告单
11变更电相关资料〔变更电户〕
12供电部门认需相关资料
13工程客户应保存资料：
〔1〕受电工程设计说明书
〔2〕设计图纸审查意见通知单
〔3〕受电工程开工通知单
〔5〕受电工程中间检查报告
〔6〕工程竣工图纸
〔7〕受电工程竣工申请验收单
〔8〕受电工程竣工验收工作单
〔9〕工程改修通知单
〔10〕电设备试验报告竣工验收报告记录等
三高压客户应保存资料：
1电申请时需提供资料复印件
2高压客户新装〔增容〕电申请书
3高压客户新装〔增容〕电申请现场勘查单
4高压电力客户供电方案批准单〔10KV专线电压等级客户加附供电方案批复文件〕
5高压客户批准电通知单
6次接线图电设备清单
7受电工程设计说明书
8设计图纸审查意见通知单
9施工方案审查意见通知单
10受电工程开工通知单
11受电工程中间检查报告
12工程竣工图纸
13受电工程竣工申请验收单
14受电工程竣工验收工作单
15工程改修通知单
16电设备试验报告竣工验收报告记录等
17计量设备试验报告
18电工作传票
19供电合
20电异常报告单
21变更电相关资料〔变更电户〕
22供电部门认需相关资料
附件二：
客户户务档案档流程
客户户务档案档工作客户完成装表接电建立电费帐户核算工作重环节电工作传票转回报装员负责整理核确认齐全误七工作日流程完成档工作：
根户务档案存放目录整理核资料
装盒档
放入资料袋
填写客户户务档案目录〞
填写客户电资料记录〞
填写户务档案目录台帐
附件三：
阅档案资料流程
客户理根阅需进行查找
领导审批
阅申请
报装员
资料档
阅档案销帐
阅阅台帐签字领取档案
山西方电力
电工作传票理方法
第章 总
第条 电工作传票客户申请电立户变更电文字传递反映电营销理部门客户装表接电更换计量装置变更电事宜工作程序
第二条 方法规定电营销理部门电工作传票理职理容求适分公司电工作传票理工作
第二章 容
第三条 电工作传票应规定统格式填写填写工程必须准确完整字迹清晰求客户现场实际情况电卡帐记录户务档案相符
第四条 电工作传票填写工程：户名址工作种申请书编号核卡帐登记情况电类设备名称容量数量开户银行帐号电工作传票登记编号报装栏中注明登记日期签名
第三章 求
第五条 电工作传票报装员签发特殊情况先营销部〔供电长〕签发然转报装员办理关手续
第六条 填写电工作传票规定专业术语
第七条 填写电工作传票：已确定供电方案具备送电条件客户电申请单客户申请变更电事宜函件违约电窃电计量装置异常报告单电费卡帐客户户务档案等
第八条 电工作传票流程传递办理审核档脱节道手续道手续奠定根底道手续道手续记录进行审核假设工程填写全者道手续执行权予退回
第九条 电工作传票填写求
〔1〕编号
电工作传票10位数字设定规：
10 9 8 7
6 5
4 3 2 1
14位电工作票流水号
56位营业厅编号
710位年份
〔2〕户名：低压客户必须单位全称填写居民客户必须身份证户口姓名致
〔3〕址：公安备案填写乡〔镇〕村全名门牌号码
〔4〕开户银行帐号税号：开户银行全称填写中国农业银行武乡县支行税号税务登记证号码填写
〔5〕客户签章：必须客户盖章客户亲签名
〔6〕设备名称容量数量：详细填写客户设备变压器50KVA1台电机3KW1台电视006KW1台容量单台〔〕容量客户设备应填写齐全
〔8〕装出拆回：电表互感器显示工程填写
〔9〕附记：填写搭接线路变台执行电价类〔包括力率调整考核标准〕光力核定加收线损变损情况套表情况原电址供电点户名等变更电前相关容补退电费情况补退
〔10〕电工作传票签字：必须岗位员亲签字加盖名章
第十条 装表接电换表员报装员填工程进行现场核实负责填写装出拆回功功复费率表计相线安培表号指示数倍率电压电流互感器变出厂号码需量表需量指示数等工作完毕客户客户盖章栏中签章装表接电换表员装表封表栏中签章填写工作日期
第十条 计量理员应审核电工作传票中功功复费率电表电流电压互感器装出拆回记载鉴定损坏计量装置程度变更计量装置记录台帐退表栏中签章填写退表日期
第十二条 电费核算员应转电工作传票进行全面核实电工作传票列容建立更动电费卡帐记录微机算费单位输机建立更动电费记录电费栏中签名填写办理日期
第十三条 电费复核员应电工作传票建立更动电费卡帐进行审核电费审核栏中签名注明审核日期
第十四条 封表退表电费核算电费审核审核
第十五条 报装员接已全部办理完转回电工作传票检查装表封表退表电费电费审核等栏中均已签章注明工作日期确认漏项电工作传票登记台帐进行销帐方电工作传票附件供电合（协议）关资料档长期保存
第四章 台帐
1电工作传票登记台帐
2电申请登记台帐
3户务档案户号目录台帐
4户务档案阅台帐
附件：电工作传票填写细
附件：
电工作传票填写细
电工作传票签发
电工作传票业扩报装员签发特殊情况先营销部〔供电长〕签发然转报装员办理关手续
A报装员出差请假营销部〔供电长〕签发电工作传票电工作传票报装〞栏签章编号进行登记台帐
B节假日值班值班员 报请营销部〔供电长〕业扩报装员签发电工作传票电工作传票报装〞栏签业扩员负责名字编号进行登记台帐
C电工作传票种理台帐业扩报装员负责理出差请假节假日时应营销部〔供电长〕说明情况
二电工作传票传递
电工作传票流程传递办理审核档脱节道手续道手续奠定根底道手续道手续记录进行审核假设工程填写全者道手续执行权予退回具体：
A电工作传票严格流程进行传递未流程传递道手续责权退回报营销部〔供电长〕道手续责时更正疑问时询问清楚道手续责前方执行
B营销部〔供电长〕述情况进行核实部理规定进行考核位
三电工作票填写
1填写电工作传票：
A已确定供电方案具备送电条件客户申请批准单客户申请变更电事宜函件
B关员审核批准电异常报告单违约电窃电工作单
C计量装置异常时抄表员计量员填写计量装置异常报告单关员审核批准
D电量异常时抄表员电检查员填写电异常报告单关员审核批准
2电工作传票应规定统格式填写规定专业术语填写必须准确完整字迹清晰求客户现场实际情况电费卡帐记录户务档案相符
A电工作传票微机手工填写签章必须填写签名盖章
B增容种变更电业务时必须该户电费卡帐记录户务档案客户报装申请资料核误方填写电工作传票
3报装员填写电工作传票填写工程：
A根客户报装资料关规定填写户名址工作种申请书编号核卡帐登记情况电类设备名称容量数量等
B根供电合电费结算协议填写客户全称开户银行帐号
C已填写电工作传票相应台帐登记编号报装栏中记明登记日期签名
4客户办理新装电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写执行电价类光力核定加收线损变损情况原电址供电点户名等相关容
5客户办理增容电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B拆回装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：
1客户增容情况
2计量装置变动情况变损线损加收情况
3增容日期电价执行光力核定力调标准
4客户办理减容电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：减容情况计量装置变动减容日期光力核定力调标准电价执行情况
7客户办理改压电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原供电电压改压供电电压计量装置变动情况执行电价变动供电容量变动情况力调标准光力核定
8客户办理暂停电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量示数
C附记：暂停时间暂停容量根电费计收附客户暂停电〔申请〕工作传票
9客户办理复电电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：复电时间容量根电费变动情况
10客户办理暂换电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原变压器容量新换变压器容量暂换时间两部制客户根电费计收
11客户办理迁址电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：电价执行情况力调电费供电电源变动情况计量装置变动情况光力核定变损线损加收情况户号档案号变动情况
12客户办理移表电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：表计移动原
13客户办理分户电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：分户电价执行类力调标准光力核定变损线损加收情况户号档案号分户容量分配情况
14客户办理户电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：户电价执行情况力调标准光力核定变损线损加收情况户号档案号容量
15客户办理更名户电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原客户名新客户名
16客户办理改类电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原电类改类电类
17客户办理暂拆电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：暂拆时间容量
18客户办理销户电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：计量完性电费已结清
19客户办理时电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：电价执行情况力调标准变损线损加收情况户号档案编号电时间等
20客户办理电异常退补电费电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写异常原退补电量金额情况附电异常报告单违约电窃电处理工作单
21客户办理障表更换工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写更换原附电异常报告单
22客户办理定期轮换电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原表计装表时间
23客户办理违约电窃电电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写电量金额等处理结果附违约电窃电处理工作单
四装表接电更换表计
A装表接电换表员电工作传票填工程进行现场核实核应交相关费
B装表接电换表员负责填写装出拆回功功复费率表计相线安培表号指示数倍率电压电流互感器变出厂号码需量表需量指示数等
C工作完毕装表换表情况客户说明客户审核误客户客户盖章〞栏签章般客户法代表行政公章装表接电等换表员装表封表栏中签章填写工作日期
计量理员应审核电工作传票中功功复费率电度表电流电压互感器装出拆回记载鉴定损坏计量装置程度办理变更计量装置台帐退表栏中签章填写退表日期
五电费核算复核
〔1〕电费核算员应转电工作传票进行全面核实电工作传票列容建立更动电费卡帐进行审核电费审核栏中签名注明审核日期
〔2〕电费复核员应电工作传票建立变动电费卡帐进行审核电费审核栏中签名注明审核日期
六电工作传票审核档
1报装员接已全部办理完转回电工作传票检查装表封表退表电费电费审核等栏中均已签名注明工作日期确认漏项电工作传票登记台帐进行销帐
2报装员已办理电工作传票供电合关资料关规定进行登记档长期保存
高压客户新装〔增容〕电申请书
编号 ： 晋国电营业扩1号
户 名
电址
联 系
联系
开户银行
银行帐号
电力途
申请种
□增容 □新装 □变更
生产班次
供电回路
□单回路 □双回路 □回路
供电电压
供回路
□10kv □35kv □110kv □220kv
备回路
□10kv □35kv □110kv □220kv
回路性质
□供专线备非专线 □备供均专线 □备供均非专线
□供非专线 □供专线
报装容量〔KVA台〕
原装容量
新装容量
合计容量
供容量
备容量
缴费方式
请选择您缴费方式〔请方框√〕
1□现金缴费
2□银行代扣
3□预缴代扣
4□方式
提交资料
客户需提交资料复印件：〔已提供资料请□√〕
1□营业执
2□税务登记证
3□法代表身份证
4□单位设立批文
5□电设备清单
6□
7□
8□
9□
客 户 承 诺
兹申请述电址述电容量电户承诺遵守电力法关电力法规规定提供资料完全属实愿意签订供电合约定方式时缴纳电费节约电安电
特申请
客户需说明事项
申请单位
盖章〔签名〕
办：
申请受理单位
受理
受理日期
年 月 日
低压客户电申请书
编号 ： 晋国电营业扩2号
户 名
电址
电力途
申请种
□增容 □新装 □变更
开户银行
联 系
联系
银行帐号
电压等级
□220V □380V
申请容量
原装容量
新装容量
增容容量
减容容量
合计容量
kw
kw
kw
kw
kw
缴 费 方 式
请选择您缴费方式〔请□√〕
1□现金缴费
2□银行代扣
3□预缴代扣
4□方式
提 交 资 料
客户需提交资料复印件：〔已提供资料请□√〕
1□营业执身份证
2□税务登记证
3□单位设立批文
4□电设备清单
5□
6□
7□
客 户 承 诺
兹申请述电址述电容量电户承诺遵守电力法关电力法规规定提供资料完全属实愿意签订供电合约定方式时缴纳电费节约电安电
特申请
客户需
说 明
事项
申请单位盖章〔签名〕
办：
申请受理单位
受 理
受理日期
年 月 日
客户电关单位会签意见
晋国电营业扩3号
客户名称
电址
电性质
联系
原供电方式
KV 回供电容量 KVA〔KW〕
变更供电
KV 回供电容量 KVA〔KW〕
城建部门
国土资源部门
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
客户电设备清单
晋国电营业扩4号
户 名
联系
序号
设备名称
型号
数量
总容量
（千瓦千伏安）
力率
cosφ
备注
客户设备容量合计：
台 千瓦千伏安
申请客户：
〔盖章〕
年 月 日
高压客户新装〔增容〕电申请现场勘查单
申请书编号： 晋国电营业扩5号
客户申请信息〔报装员填写〕
户名
电址
电力途
属行业
联系
生产班次
供电回路
联系
供电电压
供回路
回路性质
供回路
备回路
备回路
申请容量
原装容量
新装〔增容〕容量
合计容量
供容量
备容量
KVA台
KVA台
KVA台
KVA台
KVA台
勘查容〔勘查填写〕
提供电源变电站情况
供电源
备电源
变电站名称
变容量
电压等级
现负荷
出线间隔
电点变电站约距离
提供电源线路情况
线路名称
电压等级
导线规格
开关容量
现负荷
电点接火点约距离
勘查意见
勘查日期
勘查员签名
客户确认签字
报装员签收
签收时间
勘查员签名
供电线路简图
低压客户电申请现场勘查单
申请书编号： 晋国电营业扩6号
客户申请信息〔报装员填写〕
户名
联系
电址
联系
原装容量
kw
增容容量
kw
合计容量
Kw
变更电时填写行容
原档案编号
缴费户号
原电容量
求完成时限
勘查签名
接受时间
勘查容〔勘查填写〕
核准户名
核准电址
确定电压等级
□220V □380V
核准原装容量
kw
增〔减〕容量
kw
合计容量
Kw
供电线路
配变名称
配变容量
配变编号
装表位置
电表容量
接户点编号
工程
□ □
计费倍率
变更电填写原址情况
户名
电压等级
□220V □380V
电址
供电线路
配变名称
配变容量
配变编号
装表位置
电表容量
档案编号
缴费户号
电容量
电表编号
电表指示数
倍率
勘查意见
勘查日期
勘查员签名
客户确认签字
报装员签收
签收时间
勘查员签名
供电线路简图
高压电力客户供电方案批准单
编号： 晋国电营业扩7号
客户名称
电址
批准容量
KVA
供电方式
审核确定供电方案
供
电源
供电电源点
供电电压 KV
受电容量 KVA台
计量方式：
功率数：
功补偿容量：
□专线 □非专线 □电缆 □架空
回路数：
产权分界点：
计量点：
调度通讯方式：
备电源
供电电源点
供电电压 KV
受电容量 KVA台
计量方式：
功率数：
功补偿容量：
□专线 □非专线 □电缆 □架空
回路数：
产权分界点：
计量点：
调度通讯方式：
参加审核员签名
年 月 日
批 准
年 月 日
注：方案效期批准日起年期动注销
高压客户新装〔增容〕电批准单
编号： 晋国电营业扩8号
客户名称
申请编号
电址
申请日期
法代表
联系
联系
电行业分类
电价类
功率数
生产班次
批准供电回路数
档案户号
供电源情况
备电源情况
供电变电站
供电线路名称开关编号
接火点
线路性质
产权分界点
供电电压
批准容量
计量方式
电压互感器变
电流互感器变
电表容量
负荷
客户求
批准：
线路变电接线简图：
供电单位盖章
年 月 日
注：方案效期批准日起年期动注销
低压客户申请电批准单
编号： 晋国电营业扩9号
户 名
联 系
电址
联系
行政区域
档案编号
邮政编码
电价类
原装容量
kw
增〔减〕容量
kw
合计容量
kw
电源性质
□220V □380V
行业分类
供电线路
配变名称
配变容量
配变编号
接户点编号
电流互感器变
电表容量数量
装表位置
明
动力
明
动力
明
动力
电设备
设备名称
合 计
数 量
容 量
供电部门客户求
报装员
审批单位意见
〔章〕
年 月 日
审批
线 路 简 图
注：表式二联联存档联交客户
答复客户通知书
编号： 晋国电营业扩10号
客户：
户 年 月 日提出 事项现答复：
供电单位盖章
年 月 日
客户
签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
设计图纸审查意见通知单
晋国电营业扩11号
客户名称
申请书编号
图纸数量
土建 份
设计单位
线路 份
建设单位
变电 份
单位报审图纸已审核完毕意见：
审图
签章
年 月 日
批准
年 月 日
客户
签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
受电工程开工报告
晋国电营业扩12号
客户名称
工程名称
电压等级
批准文号
方案开工时间
年 月 日
方案完工时间
年 月 日
工程工程明细
1
2
3
4
5
工程施工执行标准
1
2
3
4
5
建设单位：
〔签字盖章〕
理单位：
〔签字盖章〕
监理单位：
〔签字盖章〕
施工单位：
〔签字盖章〕
受电工程中间检查报告单
晋国电营业扩13号
客户名称
施工单位
检查工程容
检查意见
参加检查员签章
年 月 日
客户签收：
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
受电工程竣工申请验收单
晋国电营业扩14号
户名
联系
址
户号
户受电工程已 年 月 日竣工请予验收送电
关说明：
客户签字〔盖章〕：
年 月 日
工程竣工图试验报告施工记录关运行规章制度值班员名单附 份
该户受电工程单位施工竣工
关说明：
施工单位〔盖章〕：
年 月 日
施工单位资质 级〔附复印件份〕 发证单位：
该户受电工程单位监理已竣工
关说明：
监理单位〔盖章〕：
年 月 日
监理单位资质 级〔附复印件份〕 发证单位：
供电部门
填写
受理：
客户办签字：
受理日期： 年 月 日
备注
工程改修通知单
晋国电营业扩15号
址
户名
申请单编号
户电气安装工程检验尚符合规程求方存定缺陷请意见进行改修改修完毕通知公司便次复验
验收
年 月 日
客户签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
受电工程验收工作单
晋国电营业扩16号
户名
户号
工程名称
施工单位
址
联系
运行部门意见
年 月 日
监察部门意见
年 月 日
生产技术部门意见
年 月 日
相关部门意见
年 月 日
电力营销部门意见
该客户暂具备送电条件请 年 月 日前整改完毕
该客户已具备送电条件意 年 月 日前装表接电
年 月 日
备注
客户
签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
电工作传票
编号： 年 月 日 晋国电营业扩17号
户名
开户银行
客户盖章
电址
帐号
税号
工作种
批准容量
申请编号
设备名称
容量
数量
核原卡帐登记情况
分类
相
线
安
表号
总
功
分类情况 中：
功
PT
CT
原报装总容量
工程
型号
精度
相
线
安
表号
指示数
倍率
总
峰
谷
需量
装出电表
拆回电表
装出互感器
分类
电流
台数
容量
产
电压
台数
容量
产
产权
拆回互感器
附记
报装
月 日
装表
月 日
封表
月 日
退表
月 日
电费核算
月 日
电费
审核
月 日
客户分类电量例核定表
客户名称
电址
户 号
总容量〔kVA〕
计量方式
电价类名称
核准容量〔kVA〕
占总容量例
〔〕
核定结果
定〔〕
定量〔kkwh〕
核
定
客
户
签
章
签字：
年 月 日
供
电
单
位
章
签字：
年 月 日
晋国电营业扩18号
客户暂停电〔申请〕工作传票
编号： 年 月 日 晋国电营业扩19号
户名
址
受压电压
计量方式
申请暂停原
单位
公章
暂停容
年度第 次申请暂停
暂停容量 KVA〔 KVA 台〕
〔 KVA 台〕
申请暂停期 年 月 日
年 月 日计 天
工程
型号
精度
相
线
安
表号
指示数
倍率
总
峰
谷
需量
电表
互感器
分类
电流
台数
容量
产
电压
台数
容量
产
产权
营
销
部
门
处
理
意
见
1查见设备容量：原 KVA暂停 KVA实 KVA
2已采取停方式：
3意暂停期 年 月 日 年 月 日 计 天
4暂停期明计量方法：
5电期满恢复原执行电价原计费容量
报
装
抄
表
加封
核算
电异常报告单
编号： 晋国电营业扩20号
户名
户号
电址
电表名牌
相 线 安 编号 指示数
电流互感器
型号 编号 变
电压互感器
异常
情况
报告： 年 月 日
鉴定
意见
鉴定： 年 月 日
处理
结果
处理： 年 月 日
审批
意见
： 年 月 日
违约电窃电处理工作单
编号： 晋国电营业扩21号
户号
户名
址
违约电窃电发现时间
年 月 日
违约电窃电设备容量
举报
检查员
违约电窃电行容〔检查员填写〕：
客户签章：
年 月 日
处理意见计算公式：
负责签字：
年 月 日
处理决定：
负责签字：
年 月 日
期
收
费
记
录
工程
电量
金额
票号
日期
收费员
电申请登记台帐
晋电营业扩22号
接受申请日期
编号
户名
址
申请种
电类
供电电压
电行业
申请容量
申请传递记载
检验合格具备送电条件日期
月
日
转
调
查
日
期
调
查
转
回
日
期
答
复
客
户
日
期
图
纸
送
审
日
期
审
查
回
复
日
期
报
竣
工
日
期
转
验
收
日
期
验
收
转
回
日
期
电工作传票登记台帐
晋国电营业扩23号
日期
电工作传票编号
户名
址
申请种
电类
接电容量
供电电压
电工作传票传递记载
申请单
编号
电
行业
装入资料
袋日期
月
日
装表接电
电费
转出
日期
接表
日期
退表
日期
转回
日期
转出
日期
转回
日期
客户电资料记录
晋国电营业扩24号
客户名称
电址
缴费户号
档案编号
日期
序号
资料名称
资料编号
摘
附注
办
年
月
日
客户户务档案目录
晋国电营业扩25号
档案
区域
起止号
档案编号
客户名称
电类
档案编号
客户名称
电类
户务档案户号目录台帐
供电单位： 年 月 晋国电营业扩26号
登记日期
客户名称
客户址
种
建档户号
中： 电 类
备 注
年
月
日
居民生活
（1）
非居民
明
（2）
非普工业
（3）
工业
（4）
农业生产
（5）
贫困县
农业排灌
（6）
商业服
务业（7）
户务档案阅台帐
晋国电营业扩27号
序号
日期
单位
阅
阅档案资料名称（份数）
领导审批
阅签字
日期
备注
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业扩报装理方法
第章 总
第条 切实搞优质效劳工作业扩报装工作集中领导分级理相互协调密切配合原通简化手续增加透明度电力客户提供优质方便快捷效劳保证安济时合理供电特制定方法
第二条 方法根电力法供电营业规供电监方法国家颁发关技术标准规定结合公司具体情况制定适山西方电力属分公司
第三条 事业扩报装工作员必须遵守山西方电力供电效劳标准员工效劳行十准〞供电效劳十项承诺〞等规定
第四条 认真贯彻口外〞原客户效劳中心负责业扩报装口外营销理部组织协调规化建设生产技术调度信息安监察客户效劳中心等部门完成业扩报装流程相应工作
第五条 认真贯彻三指定〞原严格执行统技术标准工作标准效劳标准严禁直接间接者变相指定设计单位施工单位设备材料供单位
第六条 认真贯彻信息公开〞原营业场企业网站96598〞客户效劳 宣传资料公开业扩报装业务办理程序效劳标准收费标准设计施工设备供单位方便客户时动接受客户社会监督
第七条 方便客户〞原客户中心优化业扩报装流程推行首问负责制〞 客户理制〞营业厅设立客户理席协助客户办理电报装业务较客户应配备专门客户理电报装提供全程效劳严格供电监方法山西方电力十项承诺〞求时限办理业扩报装环节业务
第八条 部三中心〞营销理模式托营销业务应系统实现业扩报装工作标准化业务流程标准化业扩报装全程闭环理简化手续缩短办理周期提高供电效劳质量效劳效率
第九条 业扩报装工作容：
1受理客户新装增容变更电申请
2审查客户提供业扩报装资料调查客户电情况信誉
3根供电必性性合理性确定供电方案落实
4客户业扩工程进行设计审查中间检查竣工验收客户部工程电气设计审查
5批准供电容量国家规定电价分类确定电计量方式客户签订供电合关协议
6安排装设计量装置组织装表接电送电事宜
7抄表卡片理客户档案理
8业扩报表理时统计项资料建立信息理数库
9业扩报装进行客户回访定期业扩报装工作质量进行分析改良
第二章 职责范围分工
第十条 省公司营销理部业扩报装业务口理部门负责制定业扩报装理制度工作标准组织协调规建生产安监电网公司等部门35kV电压等级客户供电方案审批分公司业扩报装工作实行业务效劳监督质量控制理考核
第十条 吕梁分公司营销理部负责35kV电压等级客户供电方案审批110kV电压等级客户供电方案审核报省公司
第十二条 分公司关部门具体职责分工：
市场营销部
1负责业扩报装工作业务指导组织协调理考核
2负责拟定解释业扩报装关规章制度指导公司业扩报装工作业扩报装工作质量进行考核
3负责10KV客户供电方案批准工程设计审查意见供电合签订装表接电批准
客户效劳中心
1客户效劳中心负责承业扩报装具体业务工作履行客户效劳口外〞职责
2统受理客户报装电申请负责供电呈报10KV客户项电报装业务登记立项电信誉客户资料等进行审核定期组织生产调度安监供电运行单位等部门召开业扩例会
3牵头组织关专业员进行现场勘查拟定供电方案进行受电工程设计审查
4受理客户业扩工程开竣工报告负责组织生技监察供电运行施工单位等部门10KV客户受电工程中间检查竣工验收送电
5负责供电容量30KW低压供电客户供电方案批准
6负责公司月业扩报表汇总审核工作时报
7开展供电业务技术咨询
8负责生产技术调度通信安监察等部门业务衔接建立业扩报装业务部门信息享包括客户电址电压等级装接容量现接入供电线路预计高负荷均负荷保安负荷电重等级备电源电需求预测等信息时掌握济开展电力需求信息企业电网规划提供
9协调业扩报装接电供电设施方案检修停电合理安排规定时限完成相应业扩流程报修效劳等工作
电费理中心
负责新装变更业务中电费建档抄表日程编制等工作
计量理中心
1负责公司电计量装置理工作保证合格计量装置投
2负责客户高压计量装置配置校验安装装拆登记等工作负责客户低压计量装置配置校验装拆登记等工作
3负责办理计量建档工作
4负责类轮换拆回表计资产进行核处理
生产技术部
1报装专责传递电申请现场勘查单参高压客户新装增容电工程进行现场勘查制定初步供电方案
2负责客户购配电设备入网验收审核设备合格证书出具审核报告
3参加业扩例会负责高压客户新装增容工程供电方案技术关
4负责审查客户通讯动化装置配置安装工作
6负责订立关调度通信协议
7参10KV客户双电源客户业扩工程设计审查工程中间检查设备验收送电等工作负责全程技术关
8负责审查系统接入负荷情况负荷接入方式设备选型求调度通讯等具体审查客户工程供电方案技术行性提出设计方案明确线路走配电设施求
9开展供电业务技术咨询客户中心提供电网运行情况包括电源点供电线路供电力开放负荷供电设施检修入网设备技术求等信息
安监察部
1参10KV客户业扩工程供电方案审查
2参项业扩工程施工中间检查竣工检查验收送电工作
3参10KV双电源客户业扩工程设计审查
4负责10KV客户安具配置情况安理制度审查
5负责客户进网作业电工资格进行审查
6业扩例会负责审查防雷接建筑相关安技术求提出意见
供电
1 营业厅负责受理辖营业区新装增容申请方法求进行分类处理报
2 负责公变压器30KW低压居民客户供电方案审定月底业扩报装情况报客户效劳中心备查
3 办理低压客户变更电移动表位处理电度计量装置障等工作
4 参辖区客户业扩工程进行中间检查竣工验收送电工作
5 期报送项统计资料
6 开展供电业务技术咨询
7 负责辖供电区域低压客户计量装置（表计）安装验收送电工作
8负责时解辖区新装增容客户电信息时报营销部
调度
1负责订立关调度通信协议
2参10kV专线客户业扩工程工程系统接入审查验收送电工作
第三章 业务受理现场勘查
第十三条 业扩报装口营业厅柜台办理条件成熟客户效劳中心应客户提供种业扩报装受理方式：营业厅95698〞客户效劳 企业网站 等受理业务事项直接进入营销业务应系统处理流程产生电子工作票传递环节形成闭环理客户办理新装业务时业务受理员详细告知客户受理业务需资料提供电业务办理指南〞确保客户知晓业务办理程办理业务程中权利义务客户通95598申请业务查勘员现场勘查时核实收取业务办理需书面材料
第十四条 新装增容变更电双电源电等客户应供电营业厅办理申请手续填写电申请表营业厅业扩报装员方法审查客户资料真实性完整性登记受理电申请求办理：
1供电容量30KW低压客户供电业扩报装员应填写电申请现场勘查单日转现场勘查员
2高压客户报装容量30KW低压客户营业厅两工作日客户资料报客户效劳中心办理
3拖欠电费客户未完全清理欠费前受理增容变更等业务
4客户效劳中心收营业厅报符合求客户电申请资料登记受理日填写电申请现场勘查单转现场勘查员
第十五条 低压客户申请电时应提供资料：
1新装居民客户应携带身份证户口簿〔复印件留存〕
2办理户〔更名〕应提供双方效证件〔复印件留存〕填写户协议
3产权证明复印件〔假设属租赁应提供租赁证明授权委托书〕
4非居民客户应提供效工商营业执〔组织机构代码证〕复印件法定代表〔负责〕身份证复印件
5办〔委托代理〕身份证件复印件法定代表〔负责〕身份证复印件法定代表出具授权委托书
6开户银行账号需开电费增值税发票应提供国税税务登记证
7客户电设备清单
8电区域面图
9分公司认必须提供资料
第十六条 高压客户申请电时提供第八条规定资料外应提供资料：
1属政府监工程应提供政府立项批复环评批复文件证件资料
2保安电源容量电源需求情况
第十七条 客户效劳中心负责牵头组织相关部门客户电现场进行供电条件勘查客户协商供电方式计量方式受电点等确定供电方案需容
第十八条 现场勘查容包括：核实客户报装申请提供资料审核客户电力途电容量电性质负荷特性初步确定供电电源〔单电源电源〕电压等级电源位置距离供电电压供电线路计量方案等
第十九条 现场勘查员接报装员传递电申请现场勘查单两工作日完成现场勘查工作结果转报装员处理
第四章 供电方案确实定审核
第二十条 制定供电方案原：
1符合电网开展规划城市建设规划电网改造相适应
2供电性应客户电工艺性质相适应
3供电方式适应电网结构符合安济合理原保证时供电
第二十条 制定供电方案求：
1客户户根电信息包括：户名电址行业电性质负荷分级核定电容量
2接入系统方案包括：供电电压等级供电电源路进线供电容量供电线路敷设方式求
3受电系统方案包括：受电装置容量功补偿标准户电气接线型式运行方式受电装置电气参数应急电源保安措施配置谐波治理继电保护调度通信求
4计量方案包括：计量点设置电计量装置配置类接线方式计量方式电信息采集终端安装方案等
5计费方案包括：电类电价分类功率数考核标准等信息
6告知事项包括户权选择具备相关资质求电力设计施工设备材料供单位环节需注意事项等
7供电点产权划分供电方案效期
第二十二条 制定供电方案审批条件：
1根国家关企业分类标准确定电类生产工艺流程明确电性质选择合理供电方案
2优先审批国家重点扶持产业产品企业电申请
3控制审批电网结构供电条件尚具备限制生产产品电
4高耗高污染落淘汰产国家明令禁止产品电申请严格执行政府审批意见
5采矿等高危行业特种生产企业工程实施阶段政府核发相应许证批准文件
第二十三条 10KV客户新装增容业务报业扩例会审定业扩例会中部门方法职责分工认真负责严格关报装员认真做会议记录
第二十四条 审核确定供电方案参会员签字确认报装员填写答复客户通知书书面回复客户110kV电压等级客户供电方案需报省公司文件批复报装员回复客户
第二十五条 报装员应时客户沟通供电方案审批情况反应意见异议客户方案进行组织工程设计
第二十六条 答复供电方案超时限：受理客户电申请日起居民客户超3工作日低压供电客户超8工作日高压单电源供电客户超20工作日高压双电源供电客户超45工作日
供电方案效期：低压供电3月高压供电1年逾期注销遇特殊情况需延长供电方案效期客户应效期期前7工作日供电企业提出申请供电企业应视情况予办理延长手续电网运行方式发生变化应动客户沟通协商调整书面答复客户
第五章 工程设计审核施工中间检查验收送电
第二十七条 客户新建改建电气工程设计文件图纸应施工前送交电力公司审查送审设计图纸应式两份 高压供电客户应提供：
1受电工程设计说明书
2电负荷分布图
3负荷组成性质保安负荷
4影响电质量电设备清单
5电气设备览表
6节篇生产设备生产工艺耗电允许中断供电时间
7高压受电装置二次接线图面布置图
8电功率数计算功补偿方式
9继电保护电压保护电计量装置方式
10隐蔽工程设计资料
11配电网络布置图
12备电源接线方式
13设计单位资质证明
14供电企业认必须提供资料
低压供电客户应提供负荷组成电设备清单
审核结束报装员填写受电工程图纸审核结果通知单书面回复客户时交户份加盖供电企业审核合格确认章〞设计图纸
客户受电工程设计审核应期限完成：低压供电客户超8工作日高压供电客户超20工作日
第二十八条 审核合格设计方案客户委托具备资质单位进行施工工程监理工程施工应达国家颁发关规程标准符合供电企业关规定
第二十九条 客户受电工程施工应客户效劳中心提供施工单位资质证明施工程中应接受供电企业检查
第三十条 客户受电工程电网直接连接局部工程施工时必须办理相关许施工手续生产技术部进行必监护保证施工质量电网安施工单位必须保证施工质量符合质量标准图纸求合进度完成施工务
客户直接入网电气设备应资质技术检验部门检测合格
第三十条 施工期间客户效劳中心根审核意工程设计资料关施工标准组织关技术员客户受电工程中隐蔽工程进行中间检查受电工程接装置暗敷线等符合原审定设计方案安装质量求应书面提出整改意见
中间检查启动期限：接户申请日起低压供电客户超3工作日高压供电客户超5工作日
第三十二条 工程竣工应提供资料：
1工程竣工图说明
2设备厂家说明书出厂实验报告合格证
3电气设备试验继电保护整定报告
4隐蔽工程施工记录
5变更设计审核资料
6安工器具试验报告
7现场操作规程运行规程通信联络方式
8运行值班员名单进网作业资格证书
第三十三条 工程竣工客户施工单位应第三十二条规定电力公司营销部提供相应资料填写受电工程竣工申请验收单竣工资料式两份营销单位运行部门执份
客户效劳中心〔供电〕期限组织相关部门现场进行竣工检验：低压供电户超5工作日高压供电户超7工作日
第三十四条 验收合格相应部门签出新装〔增容〕受电工程验收工作单客户工程竣工验收合格前方送电验收合格应开具工程改修通知单通知客户限期整改整改营销部运行部门负责催促落实第二次验收起物价局核定收费标准收取重复检验费
第六章 收费供电合理
第三十五条 严格执行国家批准业扩收费目录收费标准统客户效劳中心收取严禁擅设立业扩收费名目调整收费标准
第三十六条 明确供电双方权利义务济责维护正常电秩序新装增容客户装表接电前根关法律法规等协商原参供电合范客户签订供电合未签订供电合送电
第三十七条 客户发生电变更时供电双方必须时协商修订关合容保证合完整性效性便双方履行
第三十八条 供电合应正式两份供电双方执份副假设干份分送关部门妥善保合附件双方意合修订文书电报信件等供电合组成局部
第三十九条 市场营销部负责全公司供电合理工作客户效劳中心供电负责辖范围低压供电合签订工作
第七章 装表接电
第四十条 电计量装置原安装产权分解处配置安装应符合电计量装置技术理规程〔DLT4482000〕相关技术规程求客户电价类电应分计量予加封客户签字认
送电前报装员填写电工作传票装表员电工作传票装表
第四十条 受电装置检验合格办结相关手续客户中心〔供电〕组织送电认真审核客户填写送电操作票明确指定客户现场负责送电前二次设备次进行全面检查次设备受电检查应严格电气设备交接验收关规程规定执行
客户装表接电期限：般居民客户超3工作日低压供电客户超5工作日高压供电客户超7工作日
第八章 业扩报表资料理
第四十二条 营业厅业扩报表月30日前报市场营销部供电县电力公司应业务熟悉工作认真责心强具统计理知识工作员负责业扩报装统计分析工作供电分公司应月业扩报装情况进行分析实报类报表虚报瞒报拒报迟报
第四十三条 送电应填写清楚完整误客户资料图纸合协议等全部资料记录进行标准化整理规定时间档备查
第九章 业扩检查
第四十四条 进步加业扩稽查工作力度营销部季组织进行业扩工作质量检查进行考核检查容：供电合签订情况电价执行情况业扩流程检查客户投诉情况检查等
供电应加强单位业扩工作理查尤客户电价执行情况进行动态理防止电价执行正确造成电费失
第九章 附
第四十五条 方法级新颁规定相抵触时级规定准分公司规定方法相抵触时方法准
第四十六条 方法山西方电力营销理部负责解释监督执行
第四十七条 方法2011年9月1日起执行
户务档案理方法
第章 总
第条 电客户户务档案记载客户立户电全程历史资料标准供电秩序加强电营销理重必须保证齐全性准确性连续性
第二条 供电营业区域确定供电关系客户必须建立电户务档案
第三条 方法适山西方电力属县级供电单位电户务档案理工作
第四条 客户户务档案电力客户供电部门立户电必须建立备案电营销理根底资料供电营业区域确定供电关系客户均应逐户建立客户户务档案长期保存
第二章 理职
第五条 客户户务档案必须电营销理部门理业扩报装员时整理档新装增容电客户资料完成装表接电建立电费卡帐抄表卡片核算卡片核算系统资料录入7工作日核误整理建档装袋入柜变更电业务电客户资料完成核算稽查转回电工作传票5工作日核误整理登记档
第六条 客户户务档案低压客户存放供电高压客户存放县〔区〕公司营销部
第三章 理容求
第七条 户务档案建立涂改修改档案容确需修改必须关领导批准报装员监督进行修改处应签修改员名章外应书面形式陈述修改原注明修改日期档保存
第八条 客户户务档案应抄表区街道门牌乡镇行政区域供电线路分片存放序统编号设目录
第九条 客户户务档案中资料容该户电费卡帐客户电现场实际情况相符
第十条 装入档案资料该档案电资料记录表中时间序逐项填写清楚编号
第十条 已办理停止电销户户务档案合起行保销毁档案目录注明已销户〞字样
第十二条 已存入档案中种资料意改写中原始记录
第十三条 客户户务档案理实行保密制度意阅工作需确需阅户务档案中资料时应分领导批准建立阅登记手续面核资料容份数防丧失
第十四条 客户户务档案专档案柜档案盒序存放
第十五条 报装员户务资料装入档案时应规定格式填写客户户务档案目录〞客户电资料记录〞
第十六条 客户户务资料统A4纸张供电部门提供格式格式求填写需客户提供复印件统复印A4纸张客户提供非复印材料A4纸张电部门粘贴A4纸A4纸张A4纸张折叠装订〔缩复印〕
第十七条 户务档案逐步推行计算机理
附件：
客户户务档案资料目录
居民客户应保存资料：
1客户户务档案封面
2客户户务档案资料目录
3低压客户电申请书
4电申请时需提供资料复印件
5低压客户电申请现场勘查单
6答复客户通知书
7计量设备试验报告
8电工作传票
9低压客户申请电批准单
10供电合〔协议〕
11违约电窃电处理工作单
12电异常报告单
13变更电相关资料〔变更电户〕
14供电部门认需相关资料
二低压非居民客户应保存资料：
1电申请时需提供资料复印件
2低压客户电申请书
3低压客户电申请现场勘查单
4低压客户申请电批准单
5电设备清单
6计量设备试验报告
7电工作传票
8供电合〔协议〕
9违约电窃电处理工作单
10电异常报告单
11变更电相关资料〔变更电户〕
12供电部门认需相关资料
13工程客户应保存资料：
〔1〕受电工程设计说明书
〔2〕设计图纸审查意见通知单
〔3〕受电工程开工通知单
〔5〕受电工程中间检查报告
〔6〕工程竣工图纸
〔7〕受电工程竣工申请验收单
〔8〕受电工程竣工验收工作单
〔9〕工程改修通知单
〔10〕电设备试验报告竣工验收报告记录等
三高压客户应保存资料：
1电申请时需提供资料复印件
2高压客户新装〔增容〕电申请书
3高压客户新装〔增容〕电申请现场勘查单
4高压电力客户供电方案批准单〔10KV专线电压等级客户加附供电方案批复文件〕
5高压客户批准电通知单
6次接线图电设备清单
7受电工程设计说明书
8设计图纸审查意见通知单
9施工方案审查意见通知单
10受电工程开工通知单
11受电工程中间检查报告
12工程竣工图纸
13受电工程竣工申请验收单
14受电工程竣工验收工作单
15工程改修通知单
16电设备试验报告竣工验收报告记录等
17计量设备试验报告
18电工作传票
19供电合
20电异常报告单
21变更电相关资料〔变更电户〕
22供电部门认需相关资料
附件二：
客户户务档案档流程
客户户务档案档工作客户完成装表接电建立电费帐户核算工作重环节电工作传票转回报装员负责整理核确认齐全误七工作日流程完成档工作：
根户务档案存放目录整理核资料
装盒档
放入资料袋
填写客户户务档案目录〞
填写客户电资料记录〞
填写户务档案目录台帐
附件三：
阅档案资料流程
客户理根阅需进行查找
领导审批
阅申请
报装员
资料档
阅档案销帐
阅阅台帐签字领取档案
山西方电力
电工作传票理方法
第章 总
第条 电工作传票客户申请电立户变更电文字传递反映电营销理部门客户装表接电更换计量装置变更电事宜工作程序
第二条 方法规定电营销理部门电工作传票理职理容求适分公司电工作传票理工作
第二章 容
第三条 电工作传票应规定统格式填写填写工程必须准确完整字迹清晰求客户现场实际情况电卡帐记录户务档案相符
第四条 电工作传票填写工程：户名址工作种申请书编号核卡帐登记情况电类设备名称容量数量开户银行帐号电工作传票登记编号报装栏中注明登记日期签名
第三章 求
第五条 电工作传票报装员签发特殊情况先营销部〔供电长〕签发然转报装员办理关手续
第六条 填写电工作传票规定专业术语
第七条 填写电工作传票：已确定供电方案具备送电条件客户电申请单客户申请变更电事宜函件违约电窃电计量装置异常报告单电费卡帐客户户务档案等
第八条 电工作传票流程传递办理审核档脱节道手续道手续奠定根底道手续道手续记录进行审核假设工程填写全者道手续执行权予退回
第九条 电工作传票填写求
〔1〕编号
电工作传票10位数字设定规：
10 9 8 7
6 5
4 3 2 1
14位电工作票流水号
56位营业厅编号
710位年份
〔2〕户名：低压客户必须单位全称填写居民客户必须身份证户口姓名致
〔3〕址：公安备案填写乡〔镇〕村全名门牌号码
〔4〕开户银行帐号税号：开户银行全称填写中国农业银行武乡县支行税号税务登记证号码填写
〔5〕客户签章：必须客户盖章客户亲签名
〔6〕设备名称容量数量：详细填写客户设备变压器50KVA1台电机3KW1台电视006KW1台容量单台〔〕容量客户设备应填写齐全
〔8〕装出拆回：电表互感器显示工程填写
〔9〕附记：填写搭接线路变台执行电价类〔包括力率调整考核标准〕光力核定加收线损变损情况套表情况原电址供电点户名等变更电前相关容补退电费情况补退
〔10〕电工作传票签字：必须岗位员亲签字加盖名章
第十条 装表接电换表员报装员填工程进行现场核实负责填写装出拆回功功复费率表计相线安培表号指示数倍率电压电流互感器变出厂号码需量表需量指示数等工作完毕客户客户盖章栏中签章装表接电换表员装表封表栏中签章填写工作日期
第十条 计量理员应审核电工作传票中功功复费率电表电流电压互感器装出拆回记载鉴定损坏计量装置程度变更计量装置记录台帐退表栏中签章填写退表日期
第十二条 电费核算员应转电工作传票进行全面核实电工作传票列容建立更动电费卡帐记录微机算费单位输机建立更动电费记录电费栏中签名填写办理日期
第十三条 电费复核员应电工作传票建立更动电费卡帐进行审核电费审核栏中签名注明审核日期
第十四条 封表退表电费核算电费审核审核
第十五条 报装员接已全部办理完转回电工作传票检查装表封表退表电费电费审核等栏中均已签章注明工作日期确认漏项电工作传票登记台帐进行销帐方电工作传票附件供电合（协议）关资料档长期保存
第四章 台帐
1电工作传票登记台帐
2电申请登记台帐
3户务档案户号目录台帐
4户务档案阅台帐
附件：电工作传票填写细
附件：
电工作传票填写细
电工作传票签发
电工作传票业扩报装员签发特殊情况先营销部〔供电长〕签发然转报装员办理关手续
A报装员出差请假营销部〔供电长〕签发电工作传票电工作传票报装〞栏签章编号进行登记台帐
B节假日值班值班员 报请营销部〔供电长〕业扩报装员签发电工作传票电工作传票报装〞栏签业扩员负责名字编号进行登记台帐
C电工作传票种理台帐业扩报装员负责理出差请假节假日时应营销部〔供电长〕说明情况
二电工作传票传递
电工作传票流程传递办理审核档脱节道手续道手续奠定根底道手续道手续记录进行审核假设工程填写全者道手续执行权予退回具体：
A电工作传票严格流程进行传递未流程传递道手续责权退回报营销部〔供电长〕道手续责时更正疑问时询问清楚道手续责前方执行
B营销部〔供电长〕述情况进行核实部理规定进行考核位
三电工作票填写
1填写电工作传票：
A已确定供电方案具备送电条件客户申请批准单客户申请变更电事宜函件
B关员审核批准电异常报告单违约电窃电工作单
C计量装置异常时抄表员计量员填写计量装置异常报告单关员审核批准
D电量异常时抄表员电检查员填写电异常报告单关员审核批准
2电工作传票应规定统格式填写规定专业术语填写必须准确完整字迹清晰求客户现场实际情况电费卡帐记录户务档案相符
A电工作传票微机手工填写签章必须填写签名盖章
B增容种变更电业务时必须该户电费卡帐记录户务档案客户报装申请资料核误方填写电工作传票
3报装员填写电工作传票填写工程：
A根客户报装资料关规定填写户名址工作种申请书编号核卡帐登记情况电类设备名称容量数量等
B根供电合电费结算协议填写客户全称开户银行帐号
C已填写电工作传票相应台帐登记编号报装栏中记明登记日期签名
4客户办理新装电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写执行电价类光力核定加收线损变损情况原电址供电点户名等相关容
5客户办理增容电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B拆回装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：
1客户增容情况
2计量装置变动情况变损线损加收情况
3增容日期电价执行光力核定力调标准
4客户办理减容电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：减容情况计量装置变动减容日期光力核定力调标准电价执行情况
7客户办理改压电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原供电电压改压供电电压计量装置变动情况执行电价变动供电容量变动情况力调标准光力核定
8客户办理暂停电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量示数
C附记：暂停时间暂停容量根电费计收附客户暂停电〔申请〕工作传票
9客户办理复电电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：复电时间容量根电费变动情况
10客户办理暂换电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原变压器容量新换变压器容量暂换时间两部制客户根电费计收
11客户办理迁址电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出拆回计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：电价执行情况力调电费供电电源变动情况计量装置变动情况光力核定变损线损加收情况户号档案号变动情况
12客户办理移表电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：表计移动原
13客户办理分户电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：分户电价执行类力调标准光力核定变损线损加收情况户号档案号分户容量分配情况
14客户办理户电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：户电价执行情况力调标准光力核定变损线损加收情况户号档案号容量
15客户办理更名户电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原客户名新客户名
16客户办理改类电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原电类改类电类
17客户办理暂拆电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：暂拆时间容量
18客户办理销户电工作传票时填写：
A户名址工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：计量完性电费已结清
19客户办理时电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：电价执行情况力调标准变损线损加收情况户号档案编号电时间等
20客户办理电异常退补电费电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写异常原退补电量金额情况附电异常报告单违约电窃电处理工作单
21客户办理障表更换工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写更换原附电异常报告单
22客户办理定期轮换电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：原表计装表时间
23客户办理违约电窃电电工作传票时填写：
A户名址开户银行帐号税号工作种电类电行业申请编号设备名称容量数量
B装出计量装置表计型号精度相线安出厂编号指示数倍率电流电压互感器需量指示数
C附记：填写电量金额等处理结果附违约电窃电处理工作单
四装表接电更换表计
A装表接电换表员电工作传票填工程进行现场核实核应交相关费
B装表接电换表员负责填写装出拆回功功复费率表计相线安培表号指示数倍率电压电流互感器变出厂号码需量表需量指示数等
C工作完毕装表换表情况客户说明客户审核误客户客户盖章〞栏签章般客户法代表行政公章装表接电等换表员装表封表栏中签章填写工作日期
计量理员应审核电工作传票中功功复费率电度表电流电压互感器装出拆回记载鉴定损坏计量装置程度办理变更计量装置台帐退表栏中签章填写退表日期
五电费核算复核
〔1〕电费核算员应转电工作传票进行全面核实电工作传票列容建立更动电费卡帐进行审核电费审核栏中签名注明审核日期
〔2〕电费复核员应电工作传票建立变动电费卡帐进行审核电费审核栏中签名注明审核日期
六电工作传票审核档
1报装员接已全部办理完转回电工作传票检查装表封表退表电费电费审核等栏中均已签名注明工作日期确认漏项电工作传票登记台帐进行销帐
2报装员已办理电工作传票供电合关资料关规定进行登记档长期保存
高压客户新装〔增容〕电申请书
编号 ： 晋国电营业扩1号
户 名
电址
联 系
联系
开户银行
银行帐号
电力途
申请种
□增容 □新装 □变更
生产班次
供电回路
□单回路 □双回路 □回路
供电电压
供回路
□10kv □35kv □110kv □220kv
备回路
□10kv □35kv □110kv □220kv
回路性质
□供专线备非专线 □备供均专线 □备供均非专线
□供非专线 □供专线
报装容量〔KVA台〕
原装容量
新装容量
合计容量
供容量
备容量
缴费方式
请选择您缴费方式〔请方框√〕
1□现金缴费
2□银行代扣
3□预缴代扣
4□方式
提交资料
客户需提交资料复印件：〔已提供资料请□√〕
1□营业执
2□税务登记证
3□法代表身份证
4□单位设立批文
5□电设备清单
6□
7□
8□
9□
客 户 承 诺
兹申请述电址述电容量电户承诺遵守电力法关电力法规规定提供资料完全属实愿意签订供电合约定方式时缴纳电费节约电安电
特申请
客户需说明事项
申请单位
盖章〔签名〕
办：
申请受理单位
受理
受理日期
年 月 日
低压客户电申请书
编号 ： 晋国电营业扩2号
户 名
电址
电力途
申请种
□增容 □新装 □变更
开户银行
联 系
联系
银行帐号
电压等级
□220V □380V
申请容量
原装容量
新装容量
增容容量
减容容量
合计容量
kw
kw
kw
kw
kw
缴 费 方 式
请选择您缴费方式〔请□√〕
1□现金缴费
2□银行代扣
3□预缴代扣
4□方式
提 交 资 料
客户需提交资料复印件：〔已提供资料请□√〕
1□营业执身份证
2□税务登记证
3□单位设立批文
4□电设备清单
5□
6□
7□
客 户 承 诺
兹申请述电址述电容量电户承诺遵守电力法关电力法规规定提供资料完全属实愿意签订供电合约定方式时缴纳电费节约电安电
特申请
客户需
说 明
事项
申请单位盖章〔签名〕
办：
申请受理单位
受 理
受理日期
年 月 日
客户电关单位会签意见
晋国电营业扩3号
客户名称
电址
电性质
联系
原供电方式
KV 回供电容量 KVA〔KW〕
变更供电
KV 回供电容量 KVA〔KW〕
城建部门
国土资源部门
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
签章
年 月 日
客户电设备清单
晋国电营业扩4号
户 名
联系
序号
设备名称
型号
数量
总容量
（千瓦千伏安）
力率
cosφ
备注
客户设备容量合计：
台 千瓦千伏安
申请客户：
〔盖章〕
年 月 日
高压客户新装〔增容〕电申请现场勘查单
申请书编号： 晋国电营业扩5号
客户申请信息〔报装员填写〕
户名
电址
电力途
属行业
联系
生产班次
供电回路
联系
供电电压
供回路
回路性质
供回路
备回路
备回路
申请容量
原装容量
新装〔增容〕容量
合计容量
供容量
备容量
KVA台
KVA台
KVA台
KVA台
KVA台
勘查容〔勘查填写〕
提供电源变电站情况
供电源
备电源
变电站名称
变容量
电压等级
现负荷
出线间隔
电点变电站约距离
提供电源线路情况
线路名称
电压等级
导线规格
开关容量
现负荷
电点接火点约距离
勘查意见
勘查日期
勘查员签名
客户确认签字
报装员签收
签收时间
勘查员签名
供电线路简图
低压客户电申请现场勘查单
申请书编号： 晋国电营业扩6号
客户申请信息〔报装员填写〕
户名
联系
电址
联系
原装容量
kw
增容容量
kw
合计容量
Kw
变更电时填写行容
原档案编号
缴费户号
原电容量
求完成时限
勘查签名
接受时间
勘查容〔勘查填写〕
核准户名
核准电址
确定电压等级
□220V □380V
核准原装容量
kw
增〔减〕容量
kw
合计容量
Kw
供电线路
配变名称
配变容量
配变编号
装表位置
电表容量
接户点编号
工程
□ □
计费倍率
变更电填写原址情况
户名
电压等级
□220V □380V
电址
供电线路
配变名称
配变容量
配变编号
装表位置
电表容量
档案编号
缴费户号
电容量
电表编号
电表指示数
倍率
勘查意见
勘查日期
勘查员签名
客户确认签字
报装员签收
签收时间
勘查员签名
供电线路简图
高压电力客户供电方案批准单
编号： 晋国电营业扩7号
客户名称
电址
批准容量
KVA
供电方式
审核确定供电方案
供
电源
供电电源点
供电电压 KV
受电容量 KVA台
计量方式：
功率数：
功补偿容量：
□专线 □非专线 □电缆 □架空
回路数：
产权分界点：
计量点：
调度通讯方式：
备电源
供电电源点
供电电压 KV
受电容量 KVA台
计量方式：
功率数：
功补偿容量：
□专线 □非专线 □电缆 □架空
回路数：
产权分界点：
计量点：
调度通讯方式：
参加审核员签名
年 月 日
批 准
年 月 日
注：方案效期批准日起年期动注销
高压客户新装〔增容〕电批准单
编号： 晋国电营业扩8号
客户名称
申请编号
电址
申请日期
法代表
联系
联系
电行业分类
电价类
功率数
生产班次
批准供电回路数
档案户号
供电源情况
备电源情况
供电变电站
供电线路名称开关编号
接火点
线路性质
产权分界点
供电电压
批准容量
计量方式
电压互感器变
电流互感器变
电表容量
负荷
客户求
批准：
线路变电接线简图：
供电单位盖章
年 月 日
注：方案效期批准日起年期动注销
低压客户申请电批准单
编号： 晋国电营业扩9号
户 名
联 系
电址
联系
行政区域
档案编号
邮政编码
电价类
原装容量
kw
增〔减〕容量
kw
合计容量
kw
电源性质
□220V □380V
行业分类
供电线路
配变名称
配变容量
配变编号
接户点编号
电流互感器变
电表容量数量
装表位置
明
动力
明
动力
明
动力
电设备
设备名称
合 计
数 量
容 量
供电部门客户求
报装员
审批单位意见
〔章〕
年 月 日
审批
线 路 简 图
注：表式二联联存档联交客户
答复客户通知书
编号： 晋国电营业扩10号
客户：
户 年 月 日提出 事项现答复：
供电单位盖章
年 月 日
客户
签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
设计图纸审查意见通知单
晋国电营业扩11号
客户名称
申请书编号
图纸数量
土建 份
设计单位
线路 份
建设单位
变电 份
单位报审图纸已审核完毕意见：
审图
签章
年 月 日
批准
年 月 日
客户
签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
受电工程开工报告
晋国电营业扩12号
客户名称
工程名称
电压等级
批准文号
方案开工时间
年 月 日
方案完工时间
年 月 日
工程工程明细
1
2
3
4
5
工程施工执行标准
1
2
3
4
5
建设单位：
〔签字盖章〕
理单位：
〔签字盖章〕
监理单位：
〔签字盖章〕
施工单位：
〔签字盖章〕
受电工程中间检查报告单
晋国电营业扩13号
客户名称
施工单位
检查工程容
检查意见
参加检查员签章
年 月 日
客户签收：
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
受电工程竣工申请验收单
晋国电营业扩14号
户名
联系
址
户号
户受电工程已 年 月 日竣工请予验收送电
关说明：
客户签字〔盖章〕：
年 月 日
工程竣工图试验报告施工记录关运行规章制度值班员名单附 份
该户受电工程单位施工竣工
关说明：
施工单位〔盖章〕：
年 月 日
施工单位资质 级〔附复印件份〕 发证单位：
该户受电工程单位监理已竣工
关说明：
监理单位〔盖章〕：
年 月 日
监理单位资质 级〔附复印件份〕 发证单位：
供电部门
填写
受理：
客户办签字：
受理日期： 年 月 日
备注
工程改修通知单
晋国电营业扩15号
址
户名
申请单编号
户电气安装工程检验尚符合规程求方存定缺陷请意见进行改修改修完毕通知公司便次复验
验收
年 月 日
客户签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
受电工程验收工作单
晋国电营业扩16号
户名
户号
工程名称
施工单位
址
联系
运行部门意见
年 月 日
监察部门意见
年 月 日
生产技术部门意见
年 月 日
相关部门意见
年 月 日
电力营销部门意见
该客户暂具备送电条件请 年 月 日前整改完毕
该客户已具备送电条件意 年 月 日前装表接电
年 月 日
备注
客户
签收
年 月 日
注：表式二联联存档联交客户
电工作传票
编号： 年 月 日 晋国电营业扩17号
户名
开户银行
客户盖章
电址
帐号
税号
工作种
批准容量
申请编号
设备名称
容量
数量
核原卡帐登记情况
分类
相
线
安
表号
总
功
分类情况 中：
功
PT
CT
原报装总容量
工程
型号
精度
相
线
安
表号
指示数
倍率
总
峰
谷
需量
装出电表
拆回电表
装出互感器
分类
电流
台数
容量
产
电压
台数
容量
产
产权
拆回互感器
附记
报装
月 日
装表
月 日
封表
月 日
退表
月 日
电费核算
月 日
电费
审核
月 日
客户分类电量例核定表
客户名称
电址
户 号
总容量〔kVA〕
计量方式
电价类名称
核准容量〔kVA〕
占总容量例
〔〕
核定结果
定〔〕
定量〔kkwh〕
核
定
客
户
签
章
签字：
年 月 日
供
电
单
位
章
签字：
年 月 日
晋国电营业扩18号
客户暂停电〔申请〕工作传票
编号： 年 月 日 晋国电营业扩19号
户名
址
受压电压
计量方式
申请暂停原
单位
公章
暂停容
年度第 次申请暂停
暂停容量 KVA〔 KVA 台〕
〔 KVA 台〕
申请暂停期 年 月 日
年 月 日计 天
工程
型号
精度
相
线
安
表号
指示数
倍率
总
峰
谷
需量
电表
互感器
分类
电流
台数
容量
产
电压
台数
容量
产
产权
营
销
部
门
处
理
意
见
1查见设备容量：原 KVA暂停 KVA实 KVA
2已采取停方式：
3意暂停期 年 月 日 年 月 日 计 天
4暂停期明计量方法：
5电期满恢复原执行电价原计费容量
报
装
抄
表
加封
核算
电异常报告单
编号： 晋国电营业扩20号
户名
户号
电址
电表名牌
相 线 安 编号 指示数
电流互感器
型号 编号 变
电压互感器
异常
情况
报告： 年 月 日
鉴定
意见
鉴定： 年 月 日
处理
结果
处理： 年 月 日
审批
意见
： 年 月 日
违约电窃电处理工作单
编号： 晋国电营业扩21号
户号
户名
址
违约电窃电发现时间
年 月 日
违约电窃电设备容量
举报
检查员
违约电窃电行容〔检查员填写〕：
客户签章：
年 月 日
处理意见计算公式：
负责签字：
年 月 日
处理决定：
负责签字：
年 月 日
期
收
费
记
录
工程
电量
金额
票号
日期
收费员
电申请登记台帐
晋电营业扩22号
接受申请日期
编号
户名
址
申请种
电类
供电电压
电行业
申请容量
申请传递记载
检验合格具备送电条件日期
月
日
转
调
查
日
期
调
查
转
回
日
期
答
复
客
户
日
期
图
纸
送
审
日
期
审
查
回
复
日
期
报
竣
工
日
期
转
验
收
日
期
验
收
转
回
日
期
电工作传票登记台帐
晋国电营业扩23号
日期
电工作传票编号
户名
址
申请种
电类
接电容量
供电电压
电工作传票传递记载
申请单
编号
电
行业
装入资料
袋日期
月
日
装表接电
电费
转出
日期
接表
日期
退表
日期
转回
日期
转出
日期
转回
日期
客户电资料记录
晋国电营业扩24号
客户名称
电址
缴费户号
档案编号
日期
序号
资料名称
资料编号
摘
附注
办
年
月
日
客户户务档案目录
晋国电营业扩25号
档案
区域
起止号
档案编号
客户名称
电类
档案编号
客户名称
电类
户务档案户号目录台帐
供电单位： 年 月 晋国电营业扩26号
登记日期
客户名称
客户址
种
建档户号
中： 电 类
备 注
年
月
日
居民生活
（1）
非居民
明
（2）
非普工业
（3）
工业
（4）
农业生产
（5）
贫困县
农业排灌
（6）
商业服
务业（7）
户务档案阅台帐
晋国电营业扩27号
序号
日期
单位
阅
阅档案资料名称（份数）
领导审批
阅签字
日期
备注
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