20__年半年工作紧紧围绕集团公司规划理提升素质审时度势时俱进总方针时刻践行着集团公司建设发展添砖加瓦总目标加强企业部理员工身素质培养断创新努力完成着项务取成绩现完成工作工作中体会存问题半年工作算汇报
完成工作
理头绪抓理树形象月份__手中正式接物业首先众头绪进行梳理迅速中理出迫眉睫件事首先抓理促效益树形象区理说底业提供项满意服务切取决服务者素质高低力发挥工作中仅需态度服务理念更专业化理
公司制定精细化理制度明晰化流程程序做职责定位物业工作够条紊进行次加强员培训工作增强服务意识树立企业形象针员工职业道德礼仪礼貌行举止专业技进行培训职员工迅速达服务求出色服务企业树立良形象
区存问题进行整治设施设备进行系统维修彻底改变区业物业法彻底解决区年存问题__集团公司力支持开始__区房屋设施设备进行维修环境进行彻底整治先投资__余万元更换区__扇单元门清掏__口供暖供水井杂物维修更换楼外井阀门__检漏修补屋顶漏水__余户更换住户玻璃___块__户住户窗框进行维修清掏区污水井__口化粪池__修补拓宽路面__米更换__区监控设备整体维修外接__维修单回访住户__户业满意率达__接投诉__起圆满协调解决
建全档案类手续进行检查加强公司部理便更服务业_月份物业公司需缺档案资料相关部门调回存档接着类手续进行年检提早利通完成相关部门求手续年检区进行绿化美化进步改善区环境集团公司支持先栽刺柏__株装点假山边鲜花__盆种植鲜花_棵时前种花草树木进行草修剪精细扮区面貌焕然新加强宣传力度配合城社区完成__工作物业服务理性行服务应该包括文思想教育感化整治区环境时通宣传广告栏业宣传创城理念消防常识业行规约等先展出__块宣传牌匾张贴_____街道关全民参__宣传广告广业通舆宣传身素质创城意识提高
配合集团公司完成_区奠基开工典礼准备工作善工作__月__号——__月__号值班员外员工全部出动_区完成集团公司交清扫售楼部卫生布置会场包括插彩旗摆放鲜花等负维护会场车场秩序安全卫生等务处理会场善事宜次活动团队服务技锻炼团队身素质展示
二体会足
半年工作中体会团队离开级部门支持量工作离开集团公司支持帮助会紧紧围绕集团公司周围努力玺建祥房产期服务玺建祥房产创名优品牌努力时体会真心实意踏踏实实区业服务业会口碑送会继续努力提升服务质量力争玺建祥物业造成品牌物业集团公司增添光彩然半年工作中存着足:员工服务技够精熟安全防范意识够强烈企业部理方面做够科学规范员工整体素质提高
三半年工作算
全力赴_区项目接工作完成培养市场加广告宣传树立品牌意识鄂尔斯市房产开发玺建祥房产开发带限发展前景做市场调查总结半年工作验做业回访工作加宣传力度提高企业知名度做回访工作特业报修工作
时真诚贴心服务永远工作线加强__项目部门部理加强员工培训学断学专业知识提高业务水提高身素质继续完善规范项理制度公司项工作展开基础配合集团公司完成_区前期介入工作做安全理方面工作安全企业永恒题坚持预防防治结合加强安全教育实行群防群治原通安全教育断增强区业员工安全意识防护力区创作安全舒适环境结合实际情况细节考虑紧集团公司步伐协调外部门关系集团公司排忧解难
总物业公司会集团公司带领重理抓培训创新服务理念重品牌拓市场增强竞争实力重创机遇扩发展空间励精图治开拓物业市场众志成城创玺建祥物业辉煌
篇二
20xx年半年已回首半年全体员工努力基完成公司xx年底制定半年工作计划营目标现半年工作总结
营状况方面
20xx年受金融危机影响国原材料价格然增长公司属劳动密集型企业营收入中绝部分支付员工劳动报酬相部分支付理费纳税日常维修养护费保住公司原胜利果实实现公司利运行保证时发放员工工资缴纳社保福利职部门正常运行设施设备正常运转情况公司营班子全体员工克服资金紧张源涨价现实问题开源节流努力半年工作中完成董事会交付务
二力资源理方面
XX理处原理离职办公室事调整原理处副理提升理工作员晋升理助理总理办公室原设1年新增品质理员1目培养公司现力资源力量部职工提供晋升机会良职业发展前景加强部理外部联系公司理处原理体系采取统标准工作予引导检查监督力争整理工作更序争取保持公司良品质
三财务理
1严格合审核程序采取合部门逐级审核合确保合公公正合法安全
2严格报账审核程序完善财务手续
3开展月资金计划会做开源节流合理运资源配置
4严格出入库理预防维保公司偷工减料行
四抓制度建设
营理中时总结验教训进步完善公司原制度
1XX公司前年通ISO9000质量标准体系认证继续保持公司良组织架构继承发扬先进理理念时代步半年公司现理模式重新改版20xx版员工手册实际成果已运工作中
2公司实行月工作计划总办周工作巡查48次夜间查岗6次监督落实理处月工作计划实施月未执行完毕计划滚动进入月保证计划工作延续性连贯性
五公司员流动情况
半年员流动相较冶金理处较短时间控制较突出XX理处新进员22辞职22特护卫部员流动率达947%(新进员18辞职18)公司加强理派总办时标兵岗车场班进行现场培训员工快掌握岗基技二员工谈心解生活中实际困难根情况予解决时XX护卫部购买电磁炉守卫药厂公司员工购买微波炉目前员工流动情况已效缓解
六培训工作方面
1)加强公司综合竞争力提高公司整体理水适应社会济发展趋势提高公司业员专业知识技公司选派部分员工参加建设厅举行行业外派培训受训员物业理专业定提高培训成果运工作中(员工外派培训思想重视没利岗证书公司承担培训费)
2)日常培训鉴XX理处xx年半年实际工作中商场客户量入住二次装修巡检工作务繁重公司进行两次相关部门员集中统培训目新老员工学相关法律法规理处二次装修理规定解理处客户服务承诺更客户服务维护公司正利益业合法权益温员工手册XX理处进行全员关行规范培训学需断积累程公司力引导全体职工热爱学学形成生活工作中种惯企业建设成学型企业
公司部提拔新引进予良支持台予充分信度学时间适应新岗位
七理处支持协助
1落实部门培训工作督促现场参加理处部门员工礼仪礼貌操作规范培训
2新晋升工作员理验足情况公司予强支持二次供水检测外衔接公司重点客户事务公司协调解决
3原理处通信公司签订场合均免费合xx年公司着手清理目前移动公司联通公司电信公司厦弱电井公场部分公司已签订合收取场理费网通公司合协调中样便理处序进行理客户提供工作便捷时公司增加收入
4协助理处厦商场酒楼进行防火排查工作
5协助XX制定药厂新秩序维护理办法停车理办法
八企业文化建设方面
1工会组织职工春游活动增强员工凝聚力陶冶员工情操促进发扬员工间团结互助友爱精神
2倡导文关怀公司三八妇女节端午节六等节日员工予亲切问候关怀发放节费康复中员工安排适合员工康复工作岗位等等
3民评选季度服务明星选拔树立榜样
4倡导勤俭节约良风尚推动员工团结友爱凝心聚力精神风貌创XX美未
5创办公示栏外公布公司动员工灌输行业知识法制法规信息公示公司先进达外沟通激励先进督促进目
6酷暑际员工发放防暑降温药品
7帮助员工办实事孩入学需公司出具手续办理房贷需公司开具证明等等职工做勤保障服务
九劳动关系方面
社会保险新国家标准调整公司领导亲关怀问程度保障员工利益极鼓舞员工士气
十外事务方面
1)完成劳动保障手册年检
2)完成营业执年检保证公司合法营
3)顾全公司局新客户排忧解难时解决客户顾忧引导利签订物协议予优惠力度方便客户时相互建立良合作关系保证公司利益实现性
4)级行政单位虚心接受指导建议时俱进时解国家方针政策坚决贯彻执行公司着正确健康方发展营
5)克服困难想方设法终动媒体解决困扰XX年影响厦形象影响招商问题垃圾桶
6)配合国家统计局编制相关报表参加房局物协会会议培训工作保证公司运行脱离行业轨道
7)公司税法规定实缴纳税费社会发展纳税义务责
十足处
1部门间沟通配合够
部门理员协作意识够部门间协调配合较滞时支持部门部门协作半年总结中总结成绩阐述存问题样肯定利身部门进步
2岗位工作员行规范整顿改变公司理处应加强培训检查监督
3加强新员工入职培训效果采取传帮带强制入职引导加强员工关怀员储备等措施基础提供种方式培训外请相关专业老师热点问题员工关心问题进行针性培训
篇三
年半年xx物业理处公司领导开发商级领导支持始终贯彻业原精神根物业公司实际情况搞服务时理完善物业理年度工作总结工作初步达"工程程序化操作规范化运化理科学化"理求区前期物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成绩受区业评现半年物业理工作总结:
业入住前期物业理工作
搞保安员前期培训工作保安工作物业理中窗口保证区保安前期服务质量处安排保安员提前培训月制定详细培训方案计划考核办法加强保安员身素质业务技保证业入住良精神面貌业务素质保安队业服务保安队工作受致评
搞业入住前期准备工作利完成交房工作迎接业入住利完成交楼工作公司指导帮助做量前期准备工作整理准备量入住资料必文件根方便业服务原处针区实际情况合理制定办理入住手续'流程岗位设置业入住须知入住手续办理流程图装修须知装修手续办理流程图业办理项手续中目然
二加强理服务工作提高服务质量
进驻坚持实施家园化性化理""服务精神业需工作中心开展服务业进入区感种温馨感觉开展特殊关户服务区生活困难业生活予关心顾服务予优质服务外开展免费代办服务代办电话宽带电费储蓄业种"困难找物业"感受服务工作受业良赞誉
区装修理工作前期物业理重环节涉物业寿命安全区房屋外观完美观方面做量工作根区实际情况理求制定详细理制度装修须知屋顶花园理规定等坚持天装修户巡查工作做记录遇问题时解决时处理坚持原保证房屋体结构完房屋外观方面坚持制度保证区外观整齐划完美观
业良工作建议理建议工作指针做住户反映问题认真记录时处理增进业间沟通耐心业作解释工作时住户排忧解难入住业车辆停放问题业装修沙堆放点等问题种"业着想业中心"服务思想取良效果受业评
三努力提高理水促进物业理档次
组织员工进行职工道德理技培训提高工员工业务素质理处员工综合素质物业理服务质量水密切相关根种情况结合区部分新进员工接触物业理时间短实际情况制定详细培训计划考核办法定期员工进行思想业理水培训定期进行保安业务技考试员工思想充实理技提高利先进理手段建立健全科学理方式紧社会发展步伐电脑区档案收费帐目理计划等工作进行电脑理提高工作效率理处基础工作达新起点创优工作坚实基础
四存问题教训
然工作中取定成绩需完善加强方理员整体素质高服务意识强方面考虑全面实际处理事务力提高业沟通够解足设备设施理力度需加强吸取验教训努力提高员工业技理水工作做更
半年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作早日跨入优秀物业理区做贡献xx物业公司发展添砖加瓦
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