2021年党员承诺践诺制度

2021年员承诺践诺制度
深入贯彻落实___重思想进步改进加强事部门作风建设规范工作员行政行工作提高办事效率服务质量制定制度
承诺原容
级事部门市局科室事业单位结合身实际着突出职特点方便群众办事利群众监督提高工作效率总体原开展服务承诺做民服务民满意承诺容包括：
l开展丈明办公优质服务措施标准
2项事工作办事条件程序标准办理结果时限办事纪律等法保密外律社会公开
3群众___职称评聘毕业生业调配___部安置公务员录事考试专家评审事代理等事热点难点工作严格落实行政审批制度简化程序提高效率
4认真贯彻执行项事政策法规遵守干部事工作纪律落实公开公公正原推进法行政
5群众投诉___途径处理时限违纪违诺责追究办法
6需承诺事项
二承诺方式
级事部门推行服务承诺制度中简便快捷高效出发园制宜事制宜实际出发灵活采取种方式：
1利政务公开栏进行承诺
2召开新闻发布会情况通报会会议形式重事项进行承诺
3利报刊杂志广播电视等新闻媒体群众普遍___热点问题进行承诺
4通设立咨询电话印发丈件告示等形式进行承诺
5积极推行电子政务互联网进行承诺
6利群众实践宁创造行效形式进行承诺
三违诺处罚
1工作员执行公务时言行丈明部门领导予批评教育责令事赔礼道歉态度粗暴事发生争吵予行政告诫
2正理违反承诺时限查实投诉___次者部门领导予批评教育投诉___次者责作出书面检查取消年度评优资格投诉___次者责年度考核定称职追究部门领导责
3违反收费标准乱收费者律予行政告诫直政纪处分追究相关领导责
4利职务便权谋私服务象吃卡查实纪政纪规定处理
四保证措施
l实行首问责制前办事员接触第位工作员首问责首问责认真履行首问责热情动询问事意图属科室职责范围事情办理抓紧办立办说明原请示领导予明确答复属科室职责范围事讲明情况介绍关科室办理老弱病残者负责领承办处室
2实行次性告知制前办事群众承办次性告知办事关政策力事程序必备材料承办程中次性告知否办理手续否完整符合规定手续齐全时办理时办理耐心解释清楚
3实行征求意见反馈制级事部门办公楼厅显著位置设立征求意见箱专门收集办事员接员办事质量办事态度办事效率满意程度意见明确专门员定期群众反馈意见进行回收分析反馈关科室员认真改进工作
4实行事系统行风建设监督员制全市级事部门层层开展邀请___政协委员担事系统行风建设监督员工作加强行风建设监督员联系定期定期征求事系统行风建设意见认真研究改进工作时级事部门行风建设办公室进行反馈
5实行践诺公示制级事部门年___月份社会进行践诺公示部门年初社会公开承诺容总结年作成果分析存问题
步算
五___领导
实行服务承诺制度事部门密切群千群关系改进工作作风提高工作水项重举措级事部门高度重视切实摆重议事日程领导亲抓分领导具体抓明确专门机构员认真谋划制定承诺方案意见报事部门备案局组研究决定市局行风建设办公室具体负责事系统服务承诺制度___实施监督检查受理群众投诉___工作级事部门抓级服务承诺工作时加强级服务承诺工作指导监督检查形成全系统整体联动齐抓层层落实工作局面切实事系统服务承诺工作落实处
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