XX区民医院创建老年友善医院工作实施方案
认真贯彻落实国家卫生健康委员会关开展建设老年友善医院工作通知根XX市卫健委关进步做老年友善医疗机构建设工作通知区卫健局关印发XX区开展建设老年友善医疗机构工作实施方案通知（XX卫字〔2021〕X号）求研究决定全院开展创建老年友善医院工作实施方案
目标
加强力建设做普惠医疗服务基础重点关注老年医疗服务需求完善项政策优化老年医流程提高老年医满意度推动老年友社会建设建成老年友善医院
二领导组
组长：XX
副组长：XX
成员：XX
领导组工作职责∶1负责制定年度工作计划老年友善医院行动工作列入全院工作总目标领导实施2负责组织落实老年医院相关培训计划新岗员培训计划3广泛宣传营造尊老爱老护老老年友善文化氛围建立老年友善医院分级诊疗规范理运行机制激励机制协调方面工作4组织督促检查科室老年友善支持落实工作5老年友善医院工作阶段结年终总结
三创建容
（）构建老年友善文化
加强医院文化建设关心爱护老年维护老年尊严保障老年合法权益纳入机构文化建设体系加强老年友善文化工作做常态化制度化形成尊老敬老助老文化氛围
（二）加强老年友善理
通建章立制业务培训费支持等方式建立老年友善医院运行机制全面落实老年医疗服务优政策老年健康教育疾病诊治康复护理安宁疗护医养结合等方面予支持建立老年患者双转诊机制形成健体协作理模式
（三）优化老年友善服务
根老年患病特点医情况提供渠道挂号服务优化服务流程建立老年医绿色通道注重老年综合征衰弱失失智评估干预开展学科合作诊疗住院老年患者进行高风险筛查建立风险防范措施应急预案高风险筛查知情告知制度科门诊开展老年综合评估服务服务窗口开展智慧助老行动解决老年运智技术困难
（四）营造老年友善环境
根老年身心特点加强障碍服务设施标识系统维护完善加强老年友善环境整治改善老年患者医环境提升老年患者医感受确保老年医舒适安全
四创建安排
2021年申报创建第批区级老年友善医院2021年10月底建成老年友善医院医务部组织开展相关创建工作护理部门诊部财务部宣传科信息科总务科事科参XX区民医院创建老年友善医院分工开展工作
1全面创建2021年4月—6月开展创建工作成立创建工作领导组结合院实际研究制定实施方案安排部署创建务
2查纠2021年7月创建标准梳理存问题进行查纠整改
3创建申报2021年8月申报区级老年友善医院力争参加市级评选
五工作求
（）提高认识加强组织领导科室高度重视创建老年友善医院工作创建工作作加强科室身建设提升核心竞争力重举措创建工作领导组切实发挥作创建老年友善医院工作落实老年优规定开展智慧助老行动解决老年运智技术困难健全完善老年健康服务体系开展安宁疗护试点等工作统筹推进
（二）动态理建立长效机制老年友善医院实行动态理职科室进行持续督导检查定期抽查检查抽查中发现问题求限期整改
（三）广泛宣传提升医院整体形象充分利种台广泛宣传创建老年友善医院工作中突出亮点优秀事迹创新举措提升老年患者医感受造院新形象营造尊老敬老智慧助老良氛围弘扬尊老助老社会风尚
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认真贯彻落实国家卫生健康委员会关开展建设老年友善医院工作通知根XX市卫健委关进步做老年友善医疗机构建设工作通知区卫健局关印发XX区开展建设老年友善医疗机构工作实施方案通知（XX卫字〔2021〕X号）求研究决定全院开展创建老年友善医院工作实施方案
目标
加强力建设做普惠医疗服务基础重点关注老年医疗服务需求完善项政策优化老年医流程提高老年医满意度推动老年友社会建设建成老年友善医院
二领导组
组长：XX
副组长：XX
成员：XX
领导组工作职责∶1负责制定年度工作计划老年友善医院行动工作列入全院工作总目标领导实施2负责组织落实老年医院相关培训计划新岗员培训计划3广泛宣传营造尊老爱老护老老年友善文化氛围建立老年友善医院分级诊疗规范理运行机制激励机制协调方面工作4组织督促检查科室老年友善支持落实工作5老年友善医院工作阶段结年终总结
三创建容
（）构建老年友善文化
加强医院文化建设关心爱护老年维护老年尊严保障老年合法权益纳入机构文化建设体系加强老年友善文化工作做常态化制度化形成尊老敬老助老文化氛围
（二）加强老年友善理
通建章立制业务培训费支持等方式建立老年友善医院运行机制全面落实老年医疗服务优政策老年健康教育疾病诊治康复护理安宁疗护医养结合等方面予支持建立老年患者双转诊机制形成健体协作理模式
（三）优化老年友善服务
根老年患病特点医情况提供渠道挂号服务优化服务流程建立老年医绿色通道注重老年综合征衰弱失失智评估干预开展学科合作诊疗住院老年患者进行高风险筛查建立风险防范措施应急预案高风险筛查知情告知制度科门诊开展老年综合评估服务服务窗口开展智慧助老行动解决老年运智技术困难
（四）营造老年友善环境
根老年身心特点加强障碍服务设施标识系统维护完善加强老年友善环境整治改善老年患者医环境提升老年患者医感受确保老年医舒适安全
四创建安排
2021年申报创建第批区级老年友善医院2021年10月底建成老年友善医院医务部组织开展相关创建工作护理部门诊部财务部宣传科信息科总务科事科参XX区民医院创建老年友善医院分工开展工作
1全面创建2021年4月—6月开展创建工作成立创建工作领导组结合院实际研究制定实施方案安排部署创建务
2查纠2021年7月创建标准梳理存问题进行查纠整改
3创建申报2021年8月申报区级老年友善医院力争参加市级评选
五工作求
（）提高认识加强组织领导科室高度重视创建老年友善医院工作创建工作作加强科室身建设提升核心竞争力重举措创建工作领导组切实发挥作创建老年友善医院工作落实老年优规定开展智慧助老行动解决老年运智技术困难健全完善老年健康服务体系开展安宁疗护试点等工作统筹推进
（二）动态理建立长效机制老年友善医院实行动态理职科室进行持续督导检查定期抽查检查抽查中发现问题求限期整改
（三）广泛宣传提升医院整体形象充分利种台广泛宣传创建老年友善医院工作中突出亮点优秀事迹创新举措提升老年患者医感受造院新形象营造尊老敬老智慧助老良氛围弘扬尊老助老社会风尚
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