“政务服务进万家”宣传月活动 政务服务知识题库


    政务服务进万家宣传月活动 政务服务知识题库

    1持续开展减证便民行动全面清理类奇葩证明循环证明重复证明等类谓证明力减少盖章审核备案确认告知等种繁琐环节手续中央规定六律取消指什?
      答案:没法律法规律取消通现证证明律取消采取申请书面承诺方式解决律取消材料涵盖代律取消通网络核验律取消开具单位法调查核实证明律取消
      2双机公开国务院办公厅2015年8月发布国务院办公厅关推广机抽查规范事中事监通知中求全国全面推行种监模式落实中央国务院放服改革战略部署提供重支撑双机公开含义什?
      答案:监程中机抽取检查象机选派执法检查员抽查情况查处结果时社会公开
      3三集中三位概念什?
      答案:指行政审批职科(股)室集中承担审批职科(股)室政务服务中心集中行政审批事项政务台集中切实做审批事项进驻厅落实位审批授权位电子监察位
    4全面推行四办改革推进审批服务便民化四办指什?
    答案:马办网办办次办
    5放服改革指什?
    答案:简政放权放结合优化服务简称
      6深化互联网+政务服务推进政务服务网门次改革企业群众政府办事网购样方便网门次具体指什?
    答案:网网通办门进扇门次跑次
      7国务院关进步深化互联网+政务服务推进政务服务网门次改革实施方案明确工作目标县级政务服务事项网办率达少?实行窗分类受理政务服务事项达少?
    答案:县级政务服务事项网办率低70政务服务事项进驻综合性实体政务厅基实现应进必进70政务服务事项实现窗分类受理
    82019年湖南省力推行件事次办改革求2020年底实现政务服务事项件事次办全覆盖(法律法规规定外)中次办指什?
    答案:次办指次告知次表单次联办次办线次登录网通办线进扇门跑次
    9办理政务服务事项程中申请享权力?
    答案:法享知情权陈述权申辩权权法申请行政复议者提起行政诉讼
    10办理政务服务事项程中申请需履行什义务?
        答案:应实行政机关提交关材料反映真实情况申请材料实质容真实性负责
    11办理政务服务事项程中存特殊程序指?
    答案:存现查勘实考察调研等涉时较长纳入法定时间范围情况
    12政务服务事项实施清单中法定时限承诺时限分指?
        答案:法定时限指法律法规条款规定事项办结时限承诺时限指政务服务实施机构简化优化办理流程缩短办理时间申请承诺办结时限
    13省件事次办改革重点务三级四四减求全力推动业务整合流程造请问里三级四四减分指什?
    答案:三级四中三级指省市县三级四指事项名称事项类型事项事项编码相四减指减环节减材料减时限减费
    14省件事次办改革中件事指什?
    答案件事指企业群众需办理事项单独件事情需部门办理件相关事揽子事
    15省件事次办改革第批100件事中前50件事50件事什区?请简短词语概括分举例两件事
    答案:区前50件揽子事50件事单独件事揽子事:开商场超市开饭店开酒吧开药店买卖二手房办住房公积金贷款等单独件事:办理(暂)居住证考普通话水等级证书办社保卡等
    16省件事次办改革提出:解决企业群众关注营商环境密切三证办理时效入手探索推行三承诺制请问三证指三证?
    答案:三证指营业执动产权证施工许证
    17法行政体?
    答案:公行政承担者
    18公务员法行政力表现?
    答案:运法律处理行政事务水
    19基公服务包括三基点什?
    答案:保障类基生存权(生存基需二满足基尊严(体面)基力需三满足基健康需
    20请举三属基公服务容?
    答案:基医疗义务教育社会保障环境保护水电气供应
    21政务服务中心职?
    答案:集中办理级政府权限范围行政许事项服务项目信息咨询理协调投诉监督等
    22什行政许?
    答案:指行政机关根公民法者组织申请法审查准予事特定活动行
    23实施行政许应遵循什原?
    答案:应遵循便民原提高办事效率提供优质服务
      24行政许法第三十二条规定:行政相提交申请材料齐全者符合法定形式行政机关应什期限次性告知申请需补正全部容逾期告知收申请材料日起受理
    答案:场者五日次告知申请
      25行政许法第三十四条规定:行政机关申请提交申请材料进行审查时果申请提交申请材料齐全符合法定形式行政机关够场作出决定应样做?
    答案:场作出书面行政许决定
    26行政许法第四十二条规定:场作出行政许决定外行政机关应受理行政许申请日起少工作日作出行政许决定?工作日作出决定行政机关负责批准延长少工作日?应延长期限理告知申请法律法规规定规定
    答案:二十工作日十工作日
    27行政许法第七十二条行政机关工作员违反法规定列情形级行政机关者监察机关责令改正情节严重直接负责员直接责员法予行政处分:ABCDEF
      A符合法定条件行政许申请予受理
      B办公场公示法应公示材料
      C受理审查决定行政许程中未申请利害关系履行法定告知义务
      D申请提交申请材料齐全符合法定形式次告知申请必须补正全部容
      E未法说明受理行政许申请者予行政许理
    F法应举行听证举行听证
    28什服务标准化
    答通服务标准制定实施标准化原方法运达服务质量目标化服务方法规范化服务程程序化获优质服务程称服务标准化
    29政务服务标准化体系容什
    答政务服务综合标准体系政务服务通基础标准体系政务服务保障标准体系政务服务提供标准体系三子体系组成
    30什服务通基础标准
    答服务业组织普遍具广泛指导意义规范性文件
      31什服务保障标准
    答支撑服务提供制定规范性文件
    32什服务提供标准
    答满足顾客需规范供方顾客间直接间接接触活动程规范性文件
    33行政服务标准体系容包括
    答行政服务通基础标准体系行政服务提供标准体系行政服务保障标准体系
    34行政服务通基础标准体系容包括
    答行政服务标准化导术语缩略语标准符号标志标准信息编码规
    35列举意三项属行政服务保障标准体系容
    答力资源标准设施设备标准源环境标准电子政务标准政务信息理标准财理标准安全应急标准勤事务理标准建文化建设标准监督
    36行政服务中心标准化方针什
    答:健全标准化体系实施规范化理
    37标准化目什?
    答:切工作标准切标准程序切程序监督切监督公开
    38国务院互联网+政务服务作深化放服改革关键环节?
       答案:正确
        39互联网+政务服务体化台事项办理实施机构属行政区划层级分国家级省级市级县级乡级五层级
    答案:错村级
      40互联网+政务服务体化台事项办理深度分四级标准中第四级标准整办事程应厅现场超1次
    答案:错需现场办理
    41互联网+政务服务体化台事项实施体性质法定机关授权组织受委托组织
    答案:正确
    42互联网+政务服务体化台事项办理深度分四级标准中第三级标准整办事程需现场办理
      答案:错误应厅现场超1次
    43新发资兴市乡村三级政务服务中心五统规范建设标准请问五统容什?
      答案:统硬件设施统进驻事项统进驻员统办事流程统规范理
    44资兴市政务中心理办公室早成立年?年更名资兴市政务服务中心?
    答案:2005年成立2019年更名
    45目前进驻新中心少行政审批公服务单位?窗口单位整体进驻方式入驻请举三?
    答案:60整体进驻窗口单位公安口出入境理队交警队处罚中心车中心社社保中心动产登记中心税务局
    46资兴市少乡镇(街道)政务服务中心?少村(社区)便民服务中心?
    答案:13215
    47请例举四政务服务理制度?
    答案:首问责制度次性告知制度限时办结制度服务承诺制度责追究制度延时服务制度预约服务制度廉政建设制度等
    48申请政务服务中心办理行政服务项目分类?
    答案:办件承诺件答复件联办件报批件5类 
    49什办件?
      答案:办件指服务象提出申请事项办事程序简单申报材料齐全场办结
    50什承诺件?
    答案:承诺件指服务象提出申请事项需审核证公告现场踏勘等场办结需1工作日 
    51什联办件?
    答案:联办件指申请提出申请事项涉两(含两)机关许需办理两许事项
      55首问责制度规定:办事群众政务服务中心办理政务服务事项谁首问责
    答案:第询问
    56首问责制度规定应该做什?
    答案:首问责必须做热情接首问必答首问必释首问必果首问责办事者找象必须指引关窗口者明确告知找单位详细处                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           
    57什次性告知制度?
    答案:政务服务中心窗口受理接听电话咨询者办理相关事项时办接必须次性告知服务象办理事项程序时限需提供资料
    58次性告知制度规定:服务象求办理事项办根服务职场审核提供关资料符合求应该做?资料全符合求应该做? 服务象求补齐资料办应时予办理
    答案符合求受理资料全符合求次性告知出具补充资料告知单
    59政务服务中心服务宗旨什?
    答案:公正廉洁便民高效
    60放服改革早什时侯位领导提出?
      答案:2015年5月12日李克强总理 
    61资兴市政务服务中心投诉电话少?
    07353328467
    单选题
    62目前资兴市省级产业园区生产性项目报建收费合收费标准( D )
    A28元㎡     B26元㎡     C16元 ㎡        D11元㎡
    63资兴市政务服务件事次办综合窗口受理区设政务服务中心 楼?(B)
    A          B二         C三
    64中资兴市政务服务中心委员会设支部委员会? (C)      
    A3     B4        C5           D6
    65市新政务服务中心年月完成进驻(B)
    A2016年11月  B2017年11月   C2018年11月
    66资兴市政务服务次办结改革工作年启动(C)
    A2015年   B2016年  C2017年    D2018年
    67湖南省推进政务服务件事次办改革第批事项(  A   )项
    A100项    B150项     C200项      D300项
    68中资兴市政务服务中心委员会成立时间 ?(B)
    A2018年4月   B2018年5月    C2018年6月
    69市新政务服务中心进驻新修订资兴市政务服务中心窗口工作员理考核办法什时候开始执行(   D   )
    A2019年1月1日   B2019年4月1日   C2019年6月1日  D2019年7月1日
    70互联网政务服务第三方评估指标包括服务方式完备度(ABCD)
    A服务事项覆盖度B办事指南准确度C线服务深度D线服务成效度
    71数核心什?
    答案:预测洞察未
    72市政务服务中心窗口工作员理考核办法中月度考核容包括方面?
    答:包括职业道德日常考核业务办理意见反馈综合评议
    73窗口工作员理考核办法工作员服务态度工作质量差办事效率低群众投诉查实次扣( 5  )分
    74窗口工作员理考核办法工作员态度简单粗暴甚服务象发生争吵严重扰乱办公秩序次扣( 5  )分
    75窗口工作员理考核办法规定窗口工作员应做(思想作风正)(局观念强)(服务态度)(纪律遵守)四点
     
    选题
    76前互联网+政务服务存问题(ABCD)
    A网政务服务容规范B服务便捷C网政务服务台互通数享D线线联通畅政务服务标准化规范化程度够高
     77建设互联网+政务服务总体目标(ABCD)
    A优化区部门网政务服务台建设断简化优化企业群众办事流程B促进网政务服务运行规范C信息跑路群众少跑腿
    78实施互联网+政务服务总体原(ABC)
    A坚持问题导B强化顶层设计C注重资源整合D创新政
    79建设互联网+政务服务务(ABCD)
    A进步规范行政权力运行优化政务服务供B降低制度性交易成C解决影响企业群众办事创业难点堵点D进步激发社会市场活力
    80互联网+政务服务具体目标(ABCD)
    A政务服务标准化B政务服务精准化C政务服务便捷化D政务服务台化
    81政务服务台化目标(ABCDE)
    A造线线融合级联动政务服务台体系B建成网统身份认证体系C建成统支付体系D建成统电子证库E推动跨部门跨区数享业务协
    82互联网+政务服务重点务重点建设互联网+政务服务(ABCD)
    A业务支撑体系B基础台体系C关键保障技术体系D评价考核体系精心整理精心整理
    83开展区部门体化政务服务台建设实现政务服务事项(ABCD)
    A统申请B统受理C集中办理D统反馈全流程监督
      84建设级政务服务数享台目推进跨区跨部门跨层级数享身份互信证互(ABCD)
    A业务协B实现办理C城通办D异办
    85互联网关键保障技术体系建设核心建成网(ABCD)
    A统身份认证体系B统支付体系C统电子证库D促进云计算数物联网移动互联网等政务服务中应
    86互联网+政务服务容包括(ABCD)
    A网厅B办事窗口C移动客户端D助终端
    87互联网+政务服务台建设逻辑(ABCD)构成
    A互联网政务服务门户B政务服务理台C业务办理系统D政务服务数享台
    88政务服务数享台支撑互联网政务服务门户政务服务理业务办理系统运行基础数台包括(ABCD)
    A集中汇聚政务服务事项库B办件信息库C社会信等业务信息库D享利口法理空间信息电子证等基础信息库
    89互联网政务服务服务层级分类分(ABC)
    A国家级B省级C市级D部门
    90互联网政务服务服务形式分(ABCD)
    A线办理B线办理C线线体化办理D代理服务
    91互联网+政务服务台总体架构(ABC)
    A国家级政务服务台B省级政务服务台C市级政务服务台D单位政务服务台
      92互联网政务服务台建设方式般(ABC)
    A分建方式B统分方式C统建方式D方式
    93互联网+政务服务台技术架构基础设施层(ABCD)组成
    A数资源层B应支撑层C业务应层D户服务层
    94列属互联网+政务服务实践应()
    A政务服务信息汇聚发布展示B政务服务事项体化办理C通基层政务服务公里D公资源交易
    95互联网政务服务面政府部供侧方面求(ABCD)
    A事项清单标准化B办事指南规范化C审查工作细化De政务服务键通
    96政务服务事项体化办理包括户注册户理事项信息发布(ABCD)
    A事项办理申请B户互动C办理程结果查询D服务评价等功
    97互联网政务服务然注册包括(ABCD)密码手机号码邮箱址等
    A户姓名B证件类型C证件号码D户名
    98互联网政务服务电子监察理功包括监察规设置运行监察(ABCD)A投诉处理B效理C统计分析D监察日志
    99通基层政务服务公里基层政务服务中心建设提出五统建设标准统功定位(ABCD)
    A统机构设置B统名称标识C统基础设施D统运行模式
    100互联网政务服务部监督电子政务监督电子监察规分五类包括时效异常流程异常(ABC)
    A容异常B裁量(收费)异常C廉政风险点异常D系统异常

    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 5 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    政务服务动态简报

    6月21日上午,某航运公司将一面印有“优质服务、热情高效”的锦旗送到市政务服务中心交通局窗口,向窗口工作人员表示感谢。该航运公司负责人表示,由于公司业务量较大,又来自外地,路途较远,每次来大厅都...

    5年前   
    1736    0

    政务服务的意见

    中共中央办公厅、国务院办公厅印发 《关于深化政务公开加强政务服务的意见》的通知   《关于深化政务公开加强政务服务的意见》 为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,促...

    9年前   
    7819    0

    家政务服务合同

    家政务服务合同 一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意,签定服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》,以保护甲...

    13年前   
    19464    0

    2021年政务公开政务服务工作半年总结

    2021年政务公开政务服务工作半年总结 县民政局在县委、县政府的领导下,坚持以___新时代中国特色___主义思想为指导,全面深化推广政务分开、村务公开,打造了“便民、高效、廉洁、公开'政务服...

    3年前   
    747    0

    深化政务政务服务改革经验材料

    近年来,**市以中心镇审批分局成立为契机,通过扩大覆盖度、提升规范度、提高满意度“三个维度”协同推进政务服务联动联办,实现中心镇周边群众就近能办事、办成事、办好事。

    2年前   
    433    0

    政务服务改革经验材料:政务服务改革经验材料

    政务服务改革经验材料今年以来,我区依托X个区级政务服务中心、X个园区审批服务站、X个镇(中心)便民服务中心和XX个村(社区)便民服务室,探索创新政务服务模式,打好靠前服务、精简流程、评议监督“...

    1年前   
    419    0

    政务服务中心政务服务工作专项检查自查整改报告

    我单位接到《关于开展政务服务工作专项检查的通知》文件后,立即组织相关科室进行了学习,12月19日下午开展政务服务工作专项检查自查工作。

    5年前   
    10156    0

    县政务服务中心提升政务服务环境工作汇报

    尊敬的各位领导:  大家下午好!首先,我谨代表县对各位领导的到来表示诚挚的欢迎!对各位领导长期以来给予我县政务服务工作的关心、支持表示衷心的感谢!下面,我就围绕“优化提升政务服务环境”这一调研主...

    2个月前   
    129    0

    政务服务局关于政务服务体系建设及运行情况总结

    XXX县政务服务局在县委、县人民政府的正确领导和上级各有关部门的帮助指导下,以县委十届三次全会、县“两会”精神为指导,以为民众提供优质便捷服务为根本,以机关作表率、内强素质、外塑形象为抓手,扎实...

    5年前   
    3235    0

    市政务服务推进会:市政务服务中心主任在市政务服务推进会上的发言材料

    市政务服务中心主任在市政务服务推进会上的发言材料各位领导:按照会议安排,下面我就X市政务服务中心基本情况和今年X-X月各项工作完成情况向各位领导作一简要汇报。X市政务服务中心成立于X年X月,2...

    3年前   
    837    0

    2019年政务服务工作要点

    2019年政务服务工作要点   2019年全县政务服务工作的总体思路是:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧扣“产业发展年”工作主题,认真贯彻落实国务院、省、市深入推进“放...

    5年前   
    1476    0

    政务服务改革工作汇报

    政务服务改革工作汇报去年以来,我市聚焦群众和市场主体关切的办事耗时长、流程多、事项杂等难点堵点问题,创新推行“全链通办”政务服务新模式,有效服务生产要素自由流动和畅通经济社会发展循环,切实以“...

    1年前   
    265    0

    政务服务中心请假条

    政务服务中心请假条  窗口单位时间: 年 月 日  请假人 替岗人员 请假时间月       日       时至     月      日      时请假事由 原单位意见或窗口负责人意见 ...

    9年前   
    783    0

    政务服务中心在建设

      政务服务中心在建设“责任型政府、服务型政府、法治型政府”中的地位和作用   政务服务中心作为政府为公民、法人和其他组织提供集中受理、办理行政许可、行政审批等政务服务的行政机构,是依法...

    10年前   
    9204    0

    政务服务改革工作汇报

    今年,我县推出“政邮商”联动服务模式,即以行政审批部门为“主体”,以邮政快递人员为“触角”,以商事主体为“吸盘”,将86项高频审批、便民服务事项延伸

    1年前   
    573    0

    政务服务改革经验介绍

    今年以来,我县深入践行“以人民为中心”的发展思想,聚焦办事企业和群众实际诉求,积极推行“容缺+承诺+信用”三联动极速办改革,将企业和个人信用状况嵌入审批全

    1年前   
    371    0

    政务窗口服务规范

    本规范规定了政务窗口的服务环境、服务礼仪、服务质量、管理与监督、工作人员的能力要求及工作人员的纪律要求。

    5年前   
    2705    0

    县政务服务中心开展爱国卫生月活动总结

    今年是第31个全国爱国卫生月,县政务服务中心围绕“共推‘厕所革命’共促卫生健康”的主题,三举措开展爱国卫生月活动。总结如下:一是强化工作安排,专人负责。召开专题会议,党组书记、主任林建同志在专题...

    2年前   
    560    0

    2011年政务公开和政务服务工作总结

    2011年团结瑶族乡政务公开和政务服务工作总结 今年以来,乡党委、政府坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导,根据《2011年资兴市政务公开工作要点》和《资兴市2011年...

    12年前   
    12499    0

    县政务服务中心政务公开工作开展情况总结

    **年,在县政府信息化中心的帮助和指导下,县政务服务中心认真贯彻落实中央和省市县关于做好政务公开工作的一系列部署要求,围绕全县政务服务中心工作

    4年前   
    1186    0

    文档贡献者

    z***5

    贡献于2021-10-18

    下载需要 5 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
    下载文档

    该用户的其他文档