维修部信息收集标准作业规程

维修部信息收集标准作业规程
　1 目
　　规范信息收集源方法频次提高安全部操作水
　　2 适范围
　　适XX物业理限公司辖区域已入住理中心维修部
　　3 职责
　　31理中心理负责信息收集进行监督协助重特殊信息进行分析
　　32维修负责信息统计分析协助监督班长进行信息收集
　　33维修员负责信息记录收集统计
　　34公司品质部月收集信息进行备案分析
　　4 方法程控制
　　41维修等级证书
　　411维修部力资源部结合建立维修技术员档案维修部月收集月增加减少员等级证书证书类进行统计
　　42设施设备维养
　　421理中心结合年度设施设备维养计划调整月维养工作维养计划次记录设施设备维养记录表统计月中型维保理中心频次区域巡查计划记录公设施巡查记录表统计月中型维修理中心频次
　　43装修信息
　　431维修部负责审批区户装修图纸月客服部结合统计维修信息收集表月底派专进行统计次
　　432维修部定期区装修户进行巡查户违章装修情况记录装修监控记录表月底派专进行统计次
　　433维修部负责区装修完毕进行验收月底派专统计月装修验收户数
　　44日常报修
　　441维修部月底统计客服部发派工单室室外进行级分类分两类进行细分统计接单数量处理量完成率
　　45偿服务
　　451维修月统计家庭服务情况记录表包括维修户数服务金额维修类维修处理量进行统计
　　46遗留问题验证
　　461维修部派专负责遗留问题验证室室外进行分类验证月底踪统计验证督促售遗留问题整改进度
　　47材料损耗
　　471维修派专根土建类强弱电类排水类暖通类智化类料情况月底进行分类统计划分偿服务日常维修料情况
　　48维修工具
　　481月根公工具台帐工具台帐月现存量
　　5 相关文件
　　
　　6 相关记录
　　维修部信息收集表 **ZYJLYW0601




文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档