旅游景区安全保卫理制度
1 总
11 景区安全保卫工作应治安理处罚条例保条例景区制定项规章制度执行坚持预防确保重点预防犯罪保障安全工作方针
12 安全保卫工作应确保景区游身财产安全严禁易燃易爆易碎物品利器放射性等危险品进入景区
13 携带物品出入景区应严格景区制定关携带物品出入景区理办法执行
14 安全保卫员应常检查消防具火源电源水源完安全状况发现问题立处理级报告
15 严禁未领导允许徇私情外员车辆放入景区更允许员工外员景区开快车
16 安全保卫员应全景区进行常性认真检查防损坏花草树木建筑设备财物
17 严禁景区架斗殴偷窃赌博吸毒嫖娼火酗酒等损景区形象行发生
18 安全保卫值班员值班时发现问题应立采取应急措施立关部门联系时值班领导汇报情况
19 安全保卫值班员应熟记火警匪警电话派出电话景区领导电话出现情况应时报警景区领导报告
2 景区治安理规定
21 工作标准
211 坚守岗位严格交接班制度
212 治安理员必须具备铁面私品格奋顾身坏坏事作斗争畏精神召战军队作风
213 充分发挥景区卫士职效保证景区正常秩序确保景区财物游客身财产安全
214 时制止良事件发生力击法分子
215 开园前闭园辖区域进行检查
216 开园岗位进行正常值勤工作协助环卫员搞景区环境卫生理工作
217 协助市场理部作票房押款工作
218 负责景区外夜间值勤工作执行轮流值岗制度保证景区财产安全
219 严格执行景区关员工车辆进出景区规定景区规定进出景区员工车辆业务员进行检查
2110 作疏导工作保证出入通道畅通阻
2111 严禁游客关员进出员工通道
2112 保持岗亭门清洁卫生
2113 门卫应站姿端正精神饱满衣冠整洁游客热情礼貌
22 开园期间秩序维护检查
221 保安员岗检查辖区公设施否完损坏报关领导填报维修单报场务理部门维修
222 负责维护景区游览表演场秩序
223 巡视辖区治安情况清理三员留意票房餐厅商场广场等场疑员闲杂员
224 进出景区调度口车辆应进行疏导指挥查验确保秩序井然
225 辖区保安员应制止炒卖转售门票证摊贩乞讨等良现象
226 保安员天协助市场理部门作押款工作
23 闭园期间检查守护
231 检查辖区范围公设施否完损坏立报关领导填写报修单报景区场务理部门维修
232 闭园文明礼貌态度规劝游客离园
233 检查景区商场餐厅办公楼安全状况出现问题时处理
234 夜间巡视时应密切留意盘查疑员闲杂员确保景区承包租赁单位财产物资安全
235 加强通道口进出车辆员查验
24 交接班
241 早班中班夜班机动班应作交接班工作班前领班安排岗位交代务班作简单工作结
242 班组提前10分钟岗接班接班员未位交班员离岗
243 接班时详细解班值勤情况班应注意事项
244 接班员应班交接关事项查点清楚
245 交班前应值班场扫干净
246 领班天应填写保安值勤记录班组值勤情况处理问题交接班事项违纪惩罚等填写清楚签署姓名日期
25 刑事治安案件处理
251 发生刑事案件治安案件时负责员应立报关领导公安部门赶赴现场处理
252 处理案件时着保护景区员工游客身财产安全原注意维护景区形象声誉
253 事目击者解事情作笔录
254 负责员填写刑事案件治安案件记录表连事目击者笔录移交公安机关处理
26 检查考核
261 确保落实岗位具体操作规范治安负责负责班组日常工作检查考核负责两周少岗位进行次检查考核填写服务质量检查表部门负责岗位进行巡视抽查
262 检查时发现般合格景区关规定处理填写奖惩通知单发现严重合格负责填写合格纠正措施报告逐级报求整改处理
3 景区保安员理
31 总
311 爱岗敬业做保安工作基础认真负责做保安工作前提法执勤做保安工作服命令听指挥做保安工作保证贯彻执行项治安保卫制度规定保安员责
312 保安员执勤时做五：服装整洁干净致仪容仪表严肃端庄认真负责保持警惕文明礼貌法执勤礼节
313 保安员值班时做六：抽烟喝酒串岗离岗闲谈睡觉操手插手徇私舞弊骂游客争吵
314 严格落实八防职责：防失火防爆炸防盗抢防落水放逃票防破坏防诈骗防窃密
315 实行区域值班责制谁区域谁负责谁值班谁负责
316 实行交接班制度认真填写交接班记录
317 实行执勤日志制度执勤期间发生重情况重电话突发事件应时进行处理报记录
318 进入景区员车辆律实行通行证制度证票进入货证符出门
319 门卫执勤时保证准入车辆通行时疏导门交通常清理景区门附卫生
3110 认真执勤妥善处理类突发情况正确回答游客提问严格盘查疑员物品遇突发事件抢劫爆炸行凶等暴力犯罪时敢制止抓捕进行正防卫合理合法保安权利
3111 妥善处理种事务工作关系遇解清楚问题乱回答时请示遇正常重情况时处理时汇报请示汇报造成良果执勤员承担全部果
32 保安着装理制度
321 保安员必须规定着装领花领带帽徽严格规定缀钉佩戴保持着装严整
322 保安员执勤时必须系武装带戴制式帽穿保安服
323 值勤时间外非公外出着保安制服
324 保安员训练劳动时着迷彩服穿保安服
325 保安服迷彩服混穿便服混穿
326 保安员必须严格遵守述规章制度违反否视情节予处罚
33 保安员职业道德准
331 总
保安员职业道德准：遵守纪律热爱民文明执勤忠职守服指挥敬业爱岗热情服务英勇果敢畏艰险
332 遵守纪律公正廉洁
遵守国家法律法规景区规章制度保安行业纪律法执勤秉公办事洁身爱树立良职业形象景区形象
333 热爱民文明执勤
热爱保护服务游客执勤时着制服先敬礼述事尊重体现良职业形象景区形象
334 忠职守服指挥
保护游客利益景区利益责感事业心提倡团队精神服工作需维护职业形象景区形象
335 敬业爱岗热情服务
景区家做景区热情周耐心游客服务保持良职业形象景区形象
336 英勇果敢畏艰险
遇突发事件讲究策略斗智斗勇紧关头关键时刻畏惧勇敢前展现良职业素质
34 保安员六条禁令
加强保安员理提高执勤保安素质特制定保安员六条禁令：
341 禁止保安员执勤中吸烟喝酒
342 禁止保安员执勤中脱岗串岗
343 禁止保安员旷工私调班
344 禁止保安员执勤中攀谈
345 禁止保安员贪污受贿参赌博
346 禁止保安员架斗殴防卫
违反禁令341344条者罚款处理累犯予辞退违反345346条者予辞退
35 保安员纪律规定
351 服命令听理令必行禁必止加强请示汇报时接受领导检查超越职责权限行事
352 遵守国家法律法令严格执行保安员项规章制度赌博酗酒参社会丑恶现象做法必违法必究严格执法
353 坚守岗位忠职守时岗迟早退擅离岗值勤时睡觉喝酒干私活闲谈认真做责区安全防范工作
354 保守国家机密单位部机密该问事问该说事说关员谈景区部情况擅关员带入景区
355 严律廉洁奉公索贿受贿徇私舞弊
356 觉遵守景区关规章制度私开单位车辆准私处理单位种废品
357 文明执勤礼貌严肃端庄讲理讲法刁难游客骂包庇违法犯罪陷害严格执法权谋私
358 团结志诚事事处处维护景区良形象
36 讲机理办法
361 讲机景区配备保安员工作具员爱惜认真保
362 讲机分配专专保 谁谁保谁丢失谁损坏谁赔偿
363 讲机准保安外员
364 讲机发配日起三年景区承担维修费损坏行维修
365 讲机爱惜违规操作
366 建立讲机交接记录
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1 总
11 景区安全保卫工作应治安理处罚条例保条例景区制定项规章制度执行坚持预防确保重点预防犯罪保障安全工作方针
12 安全保卫工作应确保景区游身财产安全严禁易燃易爆易碎物品利器放射性等危险品进入景区
13 携带物品出入景区应严格景区制定关携带物品出入景区理办法执行
14 安全保卫员应常检查消防具火源电源水源完安全状况发现问题立处理级报告
15 严禁未领导允许徇私情外员车辆放入景区更允许员工外员景区开快车
16 安全保卫员应全景区进行常性认真检查防损坏花草树木建筑设备财物
17 严禁景区架斗殴偷窃赌博吸毒嫖娼火酗酒等损景区形象行发生
18 安全保卫值班员值班时发现问题应立采取应急措施立关部门联系时值班领导汇报情况
19 安全保卫值班员应熟记火警匪警电话派出电话景区领导电话出现情况应时报警景区领导报告
2 景区治安理规定
21 工作标准
211 坚守岗位严格交接班制度
212 治安理员必须具备铁面私品格奋顾身坏坏事作斗争畏精神召战军队作风
213 充分发挥景区卫士职效保证景区正常秩序确保景区财物游客身财产安全
214 时制止良事件发生力击法分子
215 开园前闭园辖区域进行检查
216 开园岗位进行正常值勤工作协助环卫员搞景区环境卫生理工作
217 协助市场理部作票房押款工作
218 负责景区外夜间值勤工作执行轮流值岗制度保证景区财产安全
219 严格执行景区关员工车辆进出景区规定景区规定进出景区员工车辆业务员进行检查
2110 作疏导工作保证出入通道畅通阻
2111 严禁游客关员进出员工通道
2112 保持岗亭门清洁卫生
2113 门卫应站姿端正精神饱满衣冠整洁游客热情礼貌
22 开园期间秩序维护检查
221 保安员岗检查辖区公设施否完损坏报关领导填报维修单报场务理部门维修
222 负责维护景区游览表演场秩序
223 巡视辖区治安情况清理三员留意票房餐厅商场广场等场疑员闲杂员
224 进出景区调度口车辆应进行疏导指挥查验确保秩序井然
225 辖区保安员应制止炒卖转售门票证摊贩乞讨等良现象
226 保安员天协助市场理部门作押款工作
23 闭园期间检查守护
231 检查辖区范围公设施否完损坏立报关领导填写报修单报景区场务理部门维修
232 闭园文明礼貌态度规劝游客离园
233 检查景区商场餐厅办公楼安全状况出现问题时处理
234 夜间巡视时应密切留意盘查疑员闲杂员确保景区承包租赁单位财产物资安全
235 加强通道口进出车辆员查验
24 交接班
241 早班中班夜班机动班应作交接班工作班前领班安排岗位交代务班作简单工作结
242 班组提前10分钟岗接班接班员未位交班员离岗
243 接班时详细解班值勤情况班应注意事项
244 接班员应班交接关事项查点清楚
245 交班前应值班场扫干净
246 领班天应填写保安值勤记录班组值勤情况处理问题交接班事项违纪惩罚等填写清楚签署姓名日期
25 刑事治安案件处理
251 发生刑事案件治安案件时负责员应立报关领导公安部门赶赴现场处理
252 处理案件时着保护景区员工游客身财产安全原注意维护景区形象声誉
253 事目击者解事情作笔录
254 负责员填写刑事案件治安案件记录表连事目击者笔录移交公安机关处理
26 检查考核
261 确保落实岗位具体操作规范治安负责负责班组日常工作检查考核负责两周少岗位进行次检查考核填写服务质量检查表部门负责岗位进行巡视抽查
262 检查时发现般合格景区关规定处理填写奖惩通知单发现严重合格负责填写合格纠正措施报告逐级报求整改处理
3 景区保安员理
31 总
311 爱岗敬业做保安工作基础认真负责做保安工作前提法执勤做保安工作服命令听指挥做保安工作保证贯彻执行项治安保卫制度规定保安员责
312 保安员执勤时做五：服装整洁干净致仪容仪表严肃端庄认真负责保持警惕文明礼貌法执勤礼节
313 保安员值班时做六：抽烟喝酒串岗离岗闲谈睡觉操手插手徇私舞弊骂游客争吵
314 严格落实八防职责：防失火防爆炸防盗抢防落水放逃票防破坏防诈骗防窃密
315 实行区域值班责制谁区域谁负责谁值班谁负责
316 实行交接班制度认真填写交接班记录
317 实行执勤日志制度执勤期间发生重情况重电话突发事件应时进行处理报记录
318 进入景区员车辆律实行通行证制度证票进入货证符出门
319 门卫执勤时保证准入车辆通行时疏导门交通常清理景区门附卫生
3110 认真执勤妥善处理类突发情况正确回答游客提问严格盘查疑员物品遇突发事件抢劫爆炸行凶等暴力犯罪时敢制止抓捕进行正防卫合理合法保安权利
3111 妥善处理种事务工作关系遇解清楚问题乱回答时请示遇正常重情况时处理时汇报请示汇报造成良果执勤员承担全部果
32 保安着装理制度
321 保安员必须规定着装领花领带帽徽严格规定缀钉佩戴保持着装严整
322 保安员执勤时必须系武装带戴制式帽穿保安服
323 值勤时间外非公外出着保安制服
324 保安员训练劳动时着迷彩服穿保安服
325 保安服迷彩服混穿便服混穿
326 保安员必须严格遵守述规章制度违反否视情节予处罚
33 保安员职业道德准
331 总
保安员职业道德准：遵守纪律热爱民文明执勤忠职守服指挥敬业爱岗热情服务英勇果敢畏艰险
332 遵守纪律公正廉洁
遵守国家法律法规景区规章制度保安行业纪律法执勤秉公办事洁身爱树立良职业形象景区形象
333 热爱民文明执勤
热爱保护服务游客执勤时着制服先敬礼述事尊重体现良职业形象景区形象
334 忠职守服指挥
保护游客利益景区利益责感事业心提倡团队精神服工作需维护职业形象景区形象
335 敬业爱岗热情服务
景区家做景区热情周耐心游客服务保持良职业形象景区形象
336 英勇果敢畏艰险
遇突发事件讲究策略斗智斗勇紧关头关键时刻畏惧勇敢前展现良职业素质
34 保安员六条禁令
加强保安员理提高执勤保安素质特制定保安员六条禁令：
341 禁止保安员执勤中吸烟喝酒
342 禁止保安员执勤中脱岗串岗
343 禁止保安员旷工私调班
344 禁止保安员执勤中攀谈
345 禁止保安员贪污受贿参赌博
346 禁止保安员架斗殴防卫
违反禁令341344条者罚款处理累犯予辞退违反345346条者予辞退
35 保安员纪律规定
351 服命令听理令必行禁必止加强请示汇报时接受领导检查超越职责权限行事
352 遵守国家法律法令严格执行保安员项规章制度赌博酗酒参社会丑恶现象做法必违法必究严格执法
353 坚守岗位忠职守时岗迟早退擅离岗值勤时睡觉喝酒干私活闲谈认真做责区安全防范工作
354 保守国家机密单位部机密该问事问该说事说关员谈景区部情况擅关员带入景区
355 严律廉洁奉公索贿受贿徇私舞弊
356 觉遵守景区关规章制度私开单位车辆准私处理单位种废品
357 文明执勤礼貌严肃端庄讲理讲法刁难游客骂包庇违法犯罪陷害严格执法权谋私
358 团结志诚事事处处维护景区良形象
36 讲机理办法
361 讲机景区配备保安员工作具员爱惜认真保
362 讲机分配专专保 谁谁保谁丢失谁损坏谁赔偿
363 讲机准保安外员
364 讲机发配日起三年景区承担维修费损坏行维修
365 讲机爱惜违规操作
366 建立讲机交接记录
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