2021年县信访工作总结
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2021年县信访工作总结
()
年县开展领导干部接访访包案化解两常态性工作抓手深入推进信访工作基层基础建设年活动努力实现稳住事解决目标元月__日__月__日京___次实际非访___次重点部位非访登记___次中重复非访登记___次赴省实际___量67批___次登记48批___次市___49批___次县委县政府___88批___次受理群众信___件___总量非访重复非访量幅度降全国全省两会等特护期零登记全年没发生群体性恶性事件
作工作
()继续深入开展领导干部接访访活动年县认真落实坚持工作日安排名职县级领导干部县___局坐班接访群众工作制度___名县级领导干部___局坐班接访群众213批___次现场受理解决信访事项___件交办信访事项___件带案访62批___次化解信访积案___效化解全县突出信访问题矛盾隐患进步畅通信访渠道
(二)认真开展矛盾纠纷排查信访积案化解实行月排查季交办年终销号常态工作机制全县信访突出问题影响局稳定矛盾纠纷认真排查梳理甄县级领导分工线联系乡镇时予包案进步加信访积案包案化解力度逐步减少信访积案存量信访突出问题重点群体___老户逐建立信息档案落实包案化解稳控措施确保理诉求解决位理诉求解释答复位缠访闹访者予击处理位
(三)筑牢防线开创群众工作新局面实现重心移关口前移夯实基层基础完善信访工作网络七三六统求完善县乡(镇)村组四级群众工作信访工作网络选派___名县直单位干部驻村担重点村(社区)群众(法治)工作站站长协助指导开展信访___工作重点群众工作
(四)扎实开展信访工作基层基础建设年活动县政府继续实行奖代投支持乡镇群众访接场建设___名职县级领导干部带头联系乡镇挂点示范村___________乡镇创建示范点积极创建三七乡镇确保联系点建成示范点起点带面全面推进作
二存问题足
部分军队___员信访问题涉数规模诉求高级部门维稳压力
二法三级信访终结___老户择机抱团集访类重复赴省___老户击处理难度
三恶意越级___增加劝返工作难度成
四存重视程度够工作开展衡问题
三工作算
前时期县信访形势然会较复杂信访务会减轻步继续加强改进工作做实做细促进社会谐
()进步畅通群众诉求表达渠道继续坚持领导干部接访访活动制度加领导干部接访访力度变坐访访开展常性出门访活动推行联合接访构建信访网电四位体群众诉求表达处理台健全县乡村组四级群众信访工作网络建立干部联系群众服务群众长效机制
(二)着力解决重复疑难信访问题谁谁负责属理原严格明确重点信访案件责体逐落实包案领导落实牵头承办参办理单位落实工作求措施切实解决批重复疑难信访问题
(三)加强信访信息收集分析研判工作建立健全___分析研判工作机制全面掌握___动态（范）时化解消赴省___尤集访苗头隐患
(四)法规范信访秩序信访活动中违法犯罪行___群体性___继续省公安厅等部门关法处理信访活动中违法犯罪行指导意见市政府___畅通信访渠道规范信访程序__通告视情节轻重分予训诫拘留直追究刑事责
(五)积极探索新时期群众工作新途径筑牢群众工作基础建立健全新时期开展群众工作信访工作新模式机制通扎实开展信访工作基层基础建设年活动积累验创新机制形成制度着力探索化解新时期利益群体诉求新办法化解疏导稳控击贯穿信访工作全程努力实现全县信访工作控增量减存量工作目标确保全县社会局长期谐稳定
县信访工作总结(二)
根市县___开展___化解年工作部署县___局年努力做___排查化解工作积极抓信访突出问题治理信访秩序规范年工作总结
年县___局受理群众信访___件(中信___件访37批___次中___访4批___次群众县___批次次略降信访反映突出问题国土资源理城镇改造(拆迁)劳资纠纷农村宅基邻里道路房屋等方面纠纷反映村干部作风等问题县群众省___1批___次___非正常___4批___次中涉诉问题2批___次公安执法问题2批___次
年___纠纷排查化解工作情况
年开展___化解年工作求县___局历年遗留历史积案农村基层群众纠纷信访突出问题重点做全面排查形成台账外月月群众访信网信访情况进行全面排查梳理认真分析研判关情况报县政法委县维稳办
()矛盾纠纷排查情况
集中排查出___宗中包含前信访突出问题年积案化解年未妥善化解历史积案年省市排查交办工作务
(二)矛盾分析情况
排查情况类划分
___化解年信访案件县均五求进行落实交办(包案县领导调处工作组解决方案责单位抓底解决问题)时求办案单位发挥牵头单位作协调联动整合资源落实责措施快矛盾调处化解积案排查摸底解求乡镇涉案单位牵头部门包案领导接案件动县包案领导汇报基案情研究解决案件方法落实化解措施
实行定期汇报工作组案册求做台账月定期报案件化解情况化解省九报材料包案责单位领导县领导审阅签名报县积案化解活动办公室进行审批结案未办结应报告段采取化解措施继续调处交办积案县求__月底全部办结期办结工作组写出相关材料说明原步工作措施交县包案领导签字报___报县委县政府领导
(四)加强督促检查推动解决突出问题
积案交办县采取种效措施重点单位乡镇县分领导带队召开案件研究分析会议相关案件进行研究分析原成研究解决措施积案迅速解县领导重点案件亲研究解决措施出良策献良方缠访闹访员亲约见确保问题合理解决位生活困难扶持救济位缠访闹访教育疏导位违法___法处置位时加督查力度分___局局长两名副局长带队乡镇单位进行第阶段检查督导相关案件提出解决意见案件早日化解结案
二努力抓信访秩序治理规范信访秩序工作情况
严格坚持法规解决群众信访问题轻易突破政策法律规定解决应该解决问题努力减少导致越级访缠访闹访年认真___规范信访秩序
()抓规范___行
___乡镇县单位认真学______关法处理涉法涉诉信访问题引导群众法逐级走访等相关文件精神积极加强级信访部门沟通争取级信访部门越级___支持受理通报记账引导群众理性合法方式逐级表达诉求缠访闹访信访案件特次重复省___案件探索通召开信访事项听证会启动核查程序案件时结案消___群众切实际___愿维护正常信访工作秩序
(二)宣传贯彻__省信访条例契机做信访秩序规范宣传工作
__省信访条例年__月__日起施行做__省信访条例贯彻实施工作确保级___领导干部社会界学解准确握条例立法精神制度设计根__省信访条例宣传普工作方案县信访部门结合实际进行宣传做墙字电视声充分利广告墙报报纸电子屏幕宣讲学研讨等形式学宣传条例__月__日省宣讲团县进行宣讲午县直单位召开宣讲会午阳城镇召开宣讲会
__月__日县司委县___局县司法局等组成县宣讲团分两组赴全县___乡镇进行宣讲重点乡镇班子成员政法派驻机构负责信访办负责乡镇中层干部村(居社区)全体干部民调解员等进行宣传讲解__省信访条例做省信访条例宣传工作县___局市统订购相关宣传资料中包含省信访条例法规手册信访工作资料(含信访工作员篇信访篇)省信访条例宣讲提纲宣传视频光盘等资料乡镇单位积极开展条例宣讲工作外相关求采取宣传条幅宣传栏播放宣传光盘等方式广泛开展省信访条例宣传
年县___局通___化解纳入信访工作总体部署___化解工作水社会风险防范力明显提高反映群众信访变化年县群众省市___数量年逐步减少年省市交积案化解务全国信访信息系统登记交办县群众___事项降___时群众矛盾统统涌入信访渠道现象已发生明显转变级信访机构工作数量逐年减少反映出群众信访量逐年稳步降前年群众矛盾迅猛升势头效控制
然化解___方面取成效项工作永止境前___复杂样稳定形势较严峻：旧矛盾然存新问题逐步出现群众利益诉求日益元化___热点焦点问题逐年增加县___化解遇种阻力越越
县信访工作总结(三)
年县信访工作县委县政府领导市___局指导认真贯彻___国务___关新时期信访工作系列重决策部署创新群众工作方法坚持群众工作理念指导信访条例遵循着力源头预防减少信访问题发生进步健全完善领导干部接访机制畅通规范群众诉求表达渠道时解决群众合理诉求积极化解矛盾纠纷信访突出问题较完成省市交办积案化解务确保县社会局持续谐稳定
__年信访工作情况
()接办理群众信访情况
__年群众信访___件中信___件访433批___次扣属县辖面解释予转办信访件___件全年实际受理群众信访___件年受理总件数___件相升___重复信访件___件信访纯件数___件(积案___件占信访纯件数___)年受理信访纯件数___件相升___
信访事项复查申请___件审核予受理___件受理___件中___件已作出处理意见正复查中___件
(二)领导干部接群众访情况
____月份全县___次县领导接访活动参接访县套班子领导___次县直机关领导___次七镇领导___次接访群众295批___次时答复率达___化解率___
(三)省委巡视组信访交办件处理情况
省委巡视组__开展工作期间县联络工作组积极配合巡视组做群众接工作根省巡视组求时相关信访件转交职部门处理
省委巡视组转交县委联络组信访件4批总件数合计___件中电___件信___件访___件交办件期答复已息诉息访___件息诉息访率___
(四)信访积案交办件处理情况
年省联席办交办县化解信访积案___件市联席办交办信访积案___件县联席办排查交办信访重点突出问题积案纯件数___件办理情况：
1省信访积案交办件办理情况
年省联席办交办信访积案___件现___件完成息诉息访
2市信访积案交办件办理情况
年市联席办交办信访积案___件已息诉息访___件行政三级办理终结___件二件属涉法涉诉法予受理
3县排查交办信访积案办理情况
年通排查滤筛选县联席办__年__月__日__月__日分召开会议两次排查交办___件(纯件数)信访突出问题信访积案现已化解___件化解率___
(五)信访服务台工作情况
年信访服务中心接群众135批___次中场疏导解释44批___次进行调解12批___次79批信访条例交办(转办)责单位法关规定办理通整合调解资源发挥联动作起引发___成功化解取息诉息访案结事良效果
(六)网络信访台工作情况
年全县受理长信箱___件长信箱___件__12345政务台___件涉拆迁征城建纠纷投诉建议等方面矛盾纠纷全部进行答复效化解办结率达l___
二创新机制推动工作
()创新工作机制
1设立133群众工作部完善信访服务中心建设
县委成立群众工作领导组切实加强全县群众工作___领导综合协调县级建立1+3群众工作机制镇村(社区)建立133群众工作机制实现县镇村(社区)三级接服务群众职资源窗口效整合推动形成三位体三级联动体运作群众工作体系
2设立12345政务服务台创新网络信访工作机制
省市县领导重视支持网络信访工作进行积极探索采取措施取定成效
认识更加位县委县政府高度重视网络信访工作充分认识开展网络信访政府进步密切民群众联系重举措信访工作时俱进客观求利网络台扎扎实实做网络信访工作积极推进建立面群众网络信访渠道创新信访工作机制逐步网络信访通道建设成群众信访活动重渠道
二保障更加力县___局增设网信访理服务中心配备___名专职工作员落实项配套费开通12345网络信访政务服务台全县___单位参12345政务服务台联动单位配备名分领导名专职工作员乡镇配备专职信访办专职信访员严格规范首接首办环节完善网络信访工作台
三制度更加完善时交办时办理审慎答复高度重视网络信访答复审核工作专门召开相关部门会议求认真审核问题反馈情况处理意见网答复关口增强网络信访权威性
四效果更加明显网络信访时效性强降低信访成方便群众促进社会谐稳定短时间回应群众解决群众信访事项群众满情绪疏解满意度断提高切实维护社会局安定稳定
3建立健全信访听证机制推动重疑难信访问题化解
根__省联席会议发关建立健全信访听证机制意见通知积极探索总结提炼推广信访听证制度通民证方式辩证___者诉求否合理重复杂疑难信访效解决提高信访工作透明度社会认度公信力切实维护信访合法权益
(二)加强领导干部接访访制度建设
1健全机制进步完善领导干部接访访工作着力推进干部倾听群众诉求常态化建立干部定期定点接群众制度干部定期深入基层走访群众制度委政府定期研究群众诉求工作例会制度明确县委书记单月__日县长双月__日县___局接群众县处级领导干部县直单位领导月__日挂钩镇定点接群众周确保位常委副___县___局接群众镇领导包村(社区)干部周安排半天时间挂钩村(社区)定点接群众村(社区)两委干部坚持全天候接群众断拓宽干部联系群众倾听群众诉求渠道
2深入排查县镇村三级联动深入开展矛盾纠纷排查做带案访备接访排查出重点信访问题信访积案案册建立台帐坚持集中梳理口办理限时处理件件落实稳控措施做问题名领导套方案抓底
3序接访重点抓四方面规范工作访前备访工作规范接访前提前___天电视台镇村公开栏接场进行公示统制作登记表记录表统计表等材料接访现场设置登记区候访区接访区配备导访员确保群众序信访访中接访工作规范
严格迎送登记候访面谈答复等程序做访迎送登记耐心细致候访服务周访交办工作规范接访坚持现场召开分析研判会区分场解决限期解决教育疏导时难明确研判等种情形___局进行汇总统计逐件甄分析梳理建档落实六定五包
访督办工作规范县___局接访件领导批示件分清性质明确辖两日转交相关部门办理根实际情况明确求责部门时办结回复机制健全运作规范领导重视县领导接访群众活动取良效果县委书记县长批示接访件两区七镇书记镇长相关部门局长亲回访亲处理亲答复亲县委书记县长反馈汇报
(三)健全源头预防矛盾纠纷排查调处机制
县十分重视源头预防矛盾纠纷排查化解工作___开展干部进村入户排查化解矛盾纠纷工作开展基层解民忧办实事促发展活动相结合做事出村居(社区)事出乡镇重疑难问题出县矛盾纠纷信访问题化解基层信访吸附
1做源头预防落实风险评估机制涉众群众利益项目进行风险评估群众理解群众支持胆做量降低引起矛盾纠纷事件确实源头预防关
2确定排查体二十委行政区域矛盾纠纷排查工作负总责___排查行政区域存突出矛盾纠纷职部门负责___排查系统行业存矛盾纠纷企事业单位村(街社区)负责___排查单位区域矛盾纠纷
3完善排查方法采取定期排查重敏感时期重点排查相结合加强重点时段重点群体重点区重点问题深入排查矛盾纠纷早发现早解决坚持常排查集中排查相结合
紧密结合社会发展实际开展常性排查时解发现掌握种矛盾纠纷苗头隐患重活动期间重会议重节庆敏感时期开展集中排查坚持属条块结合部门建立起底横边条块结合块层层负责全覆盖疏漏矛盾纠纷排查体系形成排查工作整体合力两区七镇县直关部门坚持周排查反馈制度村(社区)时排查矛盾纠纷
4明确排查重点种信访突出问题引发___矛盾纠纷苗头隐患纳入排查范围密切___深入分析社情民意认真群众信访特______访诉求重点土征房屋拆迁企业改制劳动社会保障涉法涉诉农民工工资山林矿山滩涂权纠纷环境污染保护等领域群体中存容易引发信访突出问题重矛盾纠纷
5认真梳理交办县排查出涉员政策性强群众反映强烈疑难复杂信访问题时梳理逐落实包案领导责单位责领导责员两办信访联席会议文件发相关部门
三加强队伍建设提高服务水
1领导重视保障位
县委县政府信访工作高眼信访部门厚爱分___领导信访工作县委副书记分位常委位副县长抓信访联席会议县委副书记牵头两名常委两名副县长协助格局干部配备新增___名副职领导增加两事业编制干部
2创先争优推进工作
坚持位谋理念改进作风落实密切联系群众八项规定落实深化拓展作风建设年活动结合起争先创优群众满意目标狠抓信访部门班子身建设热情法负责奉献求信访干部中开展学先进创典型创先争优力建设活动引导信访干部变作风强素质树形象努力建设支群众感情深事业心强作风实办法工作流群众满意信访干___伍广信访干部认真办理群众信热情接群众访耐心做疏导化解工作做问题没妥善解决放手督查督办工作停止时妥善化解量信访问题受群众评
3严抓惩防体系风廉政建设
认真贯彻落实中央省市___县委县政府关会议精神建立健全教育制度监督改革纠风惩处重惩治预防___体系求立足教育着眼防范健全制度加强监督坚持惩防举标兼治方针狠抓惩防体系建设风廉政建设责制落实力推进风廉政建设___倡廉工作
认真___员干部学贯彻落实中央八项规定学___十____中全会精神学___风廉政建设反___工作关文件结合开展题教育___荣辱观教育充分发挥信访工作职开展惩防体系建设落实风廉政建设责制项务落实处时认真抓计生综治安单位建设精神文明建设___力__幸福家园建设保密等工作较完成县委县政府布置项工作务
四工作成效
年县委县政府坚强领导信访工作成效突出信访渠道更加畅通重点矛盾纠纷信访突出问题力化解县已连续年没出现越级非正常访没出现京省市越级___访重点会议节庆期间没出现缠访闹访现象
年省市交办信访积案关部门努力陈城镇沈妙东案外积案全部化解积案化解工作进入全市先进行列信访总量增长势头明显放慢年信访总量增长___年实际受理群众信访___件年受理总件数___件升___
五存问题
年然做量工作清醒注意工作中存着足镇部门缺乏专职信访工作员业务水参差齐二部门信访办理时间拖延应付事甚怂恿信访越级___三部分镇部门领导干部信访工作认识位推诿扯皮初信初访化解重视导致重信重访闹访增加县联席办交办信访突出问题积案化解率偏低___积案化解位等等
六__年工作计划
()认真抓贯彻落实信访工作七项机制
根省联席会议制定初信初访分析首办责机制信访问题风险评估机制信访积案化解机制信访听证机制信访终结机制违法信访处置机制信访工作督查问责机制等七项机制意见确实抓贯彻落实逐步形成环环相扣务实信访工作长效机制
(二)创新群众工作方法解决信访突出问题
着力源头预防减少信访问题发生进步畅通规范群众诉求表达渠道推进领导干部定点接访带案访活动接访督办解决问题机结合起领导干部定点接访取高实效健全解决信访突出问题工作机制综合运法律政策济行政等手段教育协商调解疏导等办法认真解决特殊信访疑难问题做诉求合理解决问题位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行理法处理位
(三)进步推动完善路线图实施
六定五包四位法实施信访事项路线图压实责部门责保证初信初访解决位防止初信初访变重信重访变积案时加强法律法规宣传积极引导群众秩序法规信访
(四)进步探索完善信访听证制度
信访听证种民公开透明处理信访问题途径解决重信重访疑难复杂信访件采取种推进方式目通种民证方式确定___者否理促进息诉信访
(五)进步推动信访积案化解
县联席会议交办信访突出问题信访积案交办件___件化解___件部分信访事项较高合理成分久拖未决相关责部门应力气继续化解确实解决群众合理诉求部分诉求理求高群众责部门认真做教育疏导解惑释疑工作理求教育疏导理取闹法处置通部门渠道配合集中力量集中时间继续推动信访积案化解
(六)进步推动信访事项办理群众满意度评价工作
结合开展群众路线教育实践活动政府分忧群众解难目标进步推动信访事项办理群众满意度评价工作力推进优质窗口服务创建工作树立信访干部良工作面貌
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撰写：___________
日 期：___________
2021年县信访工作总结
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年县开展领导干部接访访包案化解两常态性工作抓手深入推进信访工作基层基础建设年活动努力实现稳住事解决目标元月__日__月__日京___次实际非访___次重点部位非访登记___次中重复非访登记___次赴省实际___量67批___次登记48批___次市___49批___次县委县政府___88批___次受理群众信___件___总量非访重复非访量幅度降全国全省两会等特护期零登记全年没发生群体性恶性事件
作工作
()继续深入开展领导干部接访访活动年县认真落实坚持工作日安排名职县级领导干部县___局坐班接访群众工作制度___名县级领导干部___局坐班接访群众213批___次现场受理解决信访事项___件交办信访事项___件带案访62批___次化解信访积案___效化解全县突出信访问题矛盾隐患进步畅通信访渠道
(二)认真开展矛盾纠纷排查信访积案化解实行月排查季交办年终销号常态工作机制全县信访突出问题影响局稳定矛盾纠纷认真排查梳理甄县级领导分工线联系乡镇时予包案进步加信访积案包案化解力度逐步减少信访积案存量信访突出问题重点群体___老户逐建立信息档案落实包案化解稳控措施确保理诉求解决位理诉求解释答复位缠访闹访者予击处理位
(三)筑牢防线开创群众工作新局面实现重心移关口前移夯实基层基础完善信访工作网络七三六统求完善县乡(镇)村组四级群众工作信访工作网络选派___名县直单位干部驻村担重点村(社区)群众(法治)工作站站长协助指导开展信访___工作重点群众工作
(四)扎实开展信访工作基层基础建设年活动县政府继续实行奖代投支持乡镇群众访接场建设___名职县级领导干部带头联系乡镇挂点示范村___________乡镇创建示范点积极创建三七乡镇确保联系点建成示范点起点带面全面推进作
二存问题足
部分军队___员信访问题涉数规模诉求高级部门维稳压力
二法三级信访终结___老户择机抱团集访类重复赴省___老户击处理难度
三恶意越级___增加劝返工作难度成
四存重视程度够工作开展衡问题
三工作算
前时期县信访形势然会较复杂信访务会减轻步继续加强改进工作做实做细促进社会谐
()进步畅通群众诉求表达渠道继续坚持领导干部接访访活动制度加领导干部接访访力度变坐访访开展常性出门访活动推行联合接访构建信访网电四位体群众诉求表达处理台健全县乡村组四级群众信访工作网络建立干部联系群众服务群众长效机制
(二)着力解决重复疑难信访问题谁谁负责属理原严格明确重点信访案件责体逐落实包案领导落实牵头承办参办理单位落实工作求措施切实解决批重复疑难信访问题
(三)加强信访信息收集分析研判工作建立健全___分析研判工作机制全面掌握___动态（范）时化解消赴省___尤集访苗头隐患
(四)法规范信访秩序信访活动中违法犯罪行___群体性___继续省公安厅等部门关法处理信访活动中违法犯罪行指导意见市政府___畅通信访渠道规范信访程序__通告视情节轻重分予训诫拘留直追究刑事责
(五)积极探索新时期群众工作新途径筑牢群众工作基础建立健全新时期开展群众工作信访工作新模式机制通扎实开展信访工作基层基础建设年活动积累验创新机制形成制度着力探索化解新时期利益群体诉求新办法化解疏导稳控击贯穿信访工作全程努力实现全县信访工作控增量减存量工作目标确保全县社会局长期谐稳定
县信访工作总结(二)
根市县___开展___化解年工作部署县___局年努力做___排查化解工作积极抓信访突出问题治理信访秩序规范年工作总结
年县___局受理群众信访___件(中信___件访37批___次中___访4批___次群众县___批次次略降信访反映突出问题国土资源理城镇改造(拆迁)劳资纠纷农村宅基邻里道路房屋等方面纠纷反映村干部作风等问题县群众省___1批___次___非正常___4批___次中涉诉问题2批___次公安执法问题2批___次
年___纠纷排查化解工作情况
年开展___化解年工作求县___局历年遗留历史积案农村基层群众纠纷信访突出问题重点做全面排查形成台账外月月群众访信网信访情况进行全面排查梳理认真分析研判关情况报县政法委县维稳办
()矛盾纠纷排查情况
集中排查出___宗中包含前信访突出问题年积案化解年未妥善化解历史积案年省市排查交办工作务
(二)矛盾分析情况
排查情况类划分
___化解年信访案件县均五求进行落实交办(包案县领导调处工作组解决方案责单位抓底解决问题)时求办案单位发挥牵头单位作协调联动整合资源落实责措施快矛盾调处化解积案排查摸底解求乡镇涉案单位牵头部门包案领导接案件动县包案领导汇报基案情研究解决案件方法落实化解措施
实行定期汇报工作组案册求做台账月定期报案件化解情况化解省九报材料包案责单位领导县领导审阅签名报县积案化解活动办公室进行审批结案未办结应报告段采取化解措施继续调处交办积案县求__月底全部办结期办结工作组写出相关材料说明原步工作措施交县包案领导签字报___报县委县政府领导
(四)加强督促检查推动解决突出问题
积案交办县采取种效措施重点单位乡镇县分领导带队召开案件研究分析会议相关案件进行研究分析原成研究解决措施积案迅速解县领导重点案件亲研究解决措施出良策献良方缠访闹访员亲约见确保问题合理解决位生活困难扶持救济位缠访闹访教育疏导位违法___法处置位时加督查力度分___局局长两名副局长带队乡镇单位进行第阶段检查督导相关案件提出解决意见案件早日化解结案
二努力抓信访秩序治理规范信访秩序工作情况
严格坚持法规解决群众信访问题轻易突破政策法律规定解决应该解决问题努力减少导致越级访缠访闹访年认真___规范信访秩序
()抓规范___行
___乡镇县单位认真学______关法处理涉法涉诉信访问题引导群众法逐级走访等相关文件精神积极加强级信访部门沟通争取级信访部门越级___支持受理通报记账引导群众理性合法方式逐级表达诉求缠访闹访信访案件特次重复省___案件探索通召开信访事项听证会启动核查程序案件时结案消___群众切实际___愿维护正常信访工作秩序
(二)宣传贯彻__省信访条例契机做信访秩序规范宣传工作
__省信访条例年__月__日起施行做__省信访条例贯彻实施工作确保级___领导干部社会界学解准确握条例立法精神制度设计根__省信访条例宣传普工作方案县信访部门结合实际进行宣传做墙字电视声充分利广告墙报报纸电子屏幕宣讲学研讨等形式学宣传条例__月__日省宣讲团县进行宣讲午县直单位召开宣讲会午阳城镇召开宣讲会
__月__日县司委县___局县司法局等组成县宣讲团分两组赴全县___乡镇进行宣讲重点乡镇班子成员政法派驻机构负责信访办负责乡镇中层干部村(居社区)全体干部民调解员等进行宣传讲解__省信访条例做省信访条例宣传工作县___局市统订购相关宣传资料中包含省信访条例法规手册信访工作资料(含信访工作员篇信访篇)省信访条例宣讲提纲宣传视频光盘等资料乡镇单位积极开展条例宣讲工作外相关求采取宣传条幅宣传栏播放宣传光盘等方式广泛开展省信访条例宣传
年县___局通___化解纳入信访工作总体部署___化解工作水社会风险防范力明显提高反映群众信访变化年县群众省市___数量年逐步减少年省市交积案化解务全国信访信息系统登记交办县群众___事项降___时群众矛盾统统涌入信访渠道现象已发生明显转变级信访机构工作数量逐年减少反映出群众信访量逐年稳步降前年群众矛盾迅猛升势头效控制
然化解___方面取成效项工作永止境前___复杂样稳定形势较严峻：旧矛盾然存新问题逐步出现群众利益诉求日益元化___热点焦点问题逐年增加县___化解遇种阻力越越
县信访工作总结(三)
年县信访工作县委县政府领导市___局指导认真贯彻___国务___关新时期信访工作系列重决策部署创新群众工作方法坚持群众工作理念指导信访条例遵循着力源头预防减少信访问题发生进步健全完善领导干部接访机制畅通规范群众诉求表达渠道时解决群众合理诉求积极化解矛盾纠纷信访突出问题较完成省市交办积案化解务确保县社会局持续谐稳定
__年信访工作情况
()接办理群众信访情况
__年群众信访___件中信___件访433批___次扣属县辖面解释予转办信访件___件全年实际受理群众信访___件年受理总件数___件相升___重复信访件___件信访纯件数___件(积案___件占信访纯件数___)年受理信访纯件数___件相升___
信访事项复查申请___件审核予受理___件受理___件中___件已作出处理意见正复查中___件
(二)领导干部接群众访情况
____月份全县___次县领导接访活动参接访县套班子领导___次县直机关领导___次七镇领导___次接访群众295批___次时答复率达___化解率___
(三)省委巡视组信访交办件处理情况
省委巡视组__开展工作期间县联络工作组积极配合巡视组做群众接工作根省巡视组求时相关信访件转交职部门处理
省委巡视组转交县委联络组信访件4批总件数合计___件中电___件信___件访___件交办件期答复已息诉息访___件息诉息访率___
(四)信访积案交办件处理情况
年省联席办交办县化解信访积案___件市联席办交办信访积案___件县联席办排查交办信访重点突出问题积案纯件数___件办理情况：
1省信访积案交办件办理情况
年省联席办交办信访积案___件现___件完成息诉息访
2市信访积案交办件办理情况
年市联席办交办信访积案___件已息诉息访___件行政三级办理终结___件二件属涉法涉诉法予受理
3县排查交办信访积案办理情况
年通排查滤筛选县联席办__年__月__日__月__日分召开会议两次排查交办___件(纯件数)信访突出问题信访积案现已化解___件化解率___
(五)信访服务台工作情况
年信访服务中心接群众135批___次中场疏导解释44批___次进行调解12批___次79批信访条例交办(转办)责单位法关规定办理通整合调解资源发挥联动作起引发___成功化解取息诉息访案结事良效果
(六)网络信访台工作情况
年全县受理长信箱___件长信箱___件__12345政务台___件涉拆迁征城建纠纷投诉建议等方面矛盾纠纷全部进行答复效化解办结率达l___
二创新机制推动工作
()创新工作机制
1设立133群众工作部完善信访服务中心建设
县委成立群众工作领导组切实加强全县群众工作___领导综合协调县级建立1+3群众工作机制镇村(社区)建立133群众工作机制实现县镇村(社区)三级接服务群众职资源窗口效整合推动形成三位体三级联动体运作群众工作体系
2设立12345政务服务台创新网络信访工作机制
省市县领导重视支持网络信访工作进行积极探索采取措施取定成效
认识更加位县委县政府高度重视网络信访工作充分认识开展网络信访政府进步密切民群众联系重举措信访工作时俱进客观求利网络台扎扎实实做网络信访工作积极推进建立面群众网络信访渠道创新信访工作机制逐步网络信访通道建设成群众信访活动重渠道
二保障更加力县___局增设网信访理服务中心配备___名专职工作员落实项配套费开通12345网络信访政务服务台全县___单位参12345政务服务台联动单位配备名分领导名专职工作员乡镇配备专职信访办专职信访员严格规范首接首办环节完善网络信访工作台
三制度更加完善时交办时办理审慎答复高度重视网络信访答复审核工作专门召开相关部门会议求认真审核问题反馈情况处理意见网答复关口增强网络信访权威性
四效果更加明显网络信访时效性强降低信访成方便群众促进社会谐稳定短时间回应群众解决群众信访事项群众满情绪疏解满意度断提高切实维护社会局安定稳定
3建立健全信访听证机制推动重疑难信访问题化解
根__省联席会议发关建立健全信访听证机制意见通知积极探索总结提炼推广信访听证制度通民证方式辩证___者诉求否合理重复杂疑难信访效解决提高信访工作透明度社会认度公信力切实维护信访合法权益
(二)加强领导干部接访访制度建设
1健全机制进步完善领导干部接访访工作着力推进干部倾听群众诉求常态化建立干部定期定点接群众制度干部定期深入基层走访群众制度委政府定期研究群众诉求工作例会制度明确县委书记单月__日县长双月__日县___局接群众县处级领导干部县直单位领导月__日挂钩镇定点接群众周确保位常委副___县___局接群众镇领导包村(社区)干部周安排半天时间挂钩村(社区)定点接群众村(社区)两委干部坚持全天候接群众断拓宽干部联系群众倾听群众诉求渠道
2深入排查县镇村三级联动深入开展矛盾纠纷排查做带案访备接访排查出重点信访问题信访积案案册建立台帐坚持集中梳理口办理限时处理件件落实稳控措施做问题名领导套方案抓底
3序接访重点抓四方面规范工作访前备访工作规范接访前提前___天电视台镇村公开栏接场进行公示统制作登记表记录表统计表等材料接访现场设置登记区候访区接访区配备导访员确保群众序信访访中接访工作规范
严格迎送登记候访面谈答复等程序做访迎送登记耐心细致候访服务周访交办工作规范接访坚持现场召开分析研判会区分场解决限期解决教育疏导时难明确研判等种情形___局进行汇总统计逐件甄分析梳理建档落实六定五包
访督办工作规范县___局接访件领导批示件分清性质明确辖两日转交相关部门办理根实际情况明确求责部门时办结回复机制健全运作规范领导重视县领导接访群众活动取良效果县委书记县长批示接访件两区七镇书记镇长相关部门局长亲回访亲处理亲答复亲县委书记县长反馈汇报
(三)健全源头预防矛盾纠纷排查调处机制
县十分重视源头预防矛盾纠纷排查化解工作___开展干部进村入户排查化解矛盾纠纷工作开展基层解民忧办实事促发展活动相结合做事出村居(社区)事出乡镇重疑难问题出县矛盾纠纷信访问题化解基层信访吸附
1做源头预防落实风险评估机制涉众群众利益项目进行风险评估群众理解群众支持胆做量降低引起矛盾纠纷事件确实源头预防关
2确定排查体二十委行政区域矛盾纠纷排查工作负总责___排查行政区域存突出矛盾纠纷职部门负责___排查系统行业存矛盾纠纷企事业单位村(街社区)负责___排查单位区域矛盾纠纷
3完善排查方法采取定期排查重敏感时期重点排查相结合加强重点时段重点群体重点区重点问题深入排查矛盾纠纷早发现早解决坚持常排查集中排查相结合
紧密结合社会发展实际开展常性排查时解发现掌握种矛盾纠纷苗头隐患重活动期间重会议重节庆敏感时期开展集中排查坚持属条块结合部门建立起底横边条块结合块层层负责全覆盖疏漏矛盾纠纷排查体系形成排查工作整体合力两区七镇县直关部门坚持周排查反馈制度村(社区)时排查矛盾纠纷
4明确排查重点种信访突出问题引发___矛盾纠纷苗头隐患纳入排查范围密切___深入分析社情民意认真群众信访特______访诉求重点土征房屋拆迁企业改制劳动社会保障涉法涉诉农民工工资山林矿山滩涂权纠纷环境污染保护等领域群体中存容易引发信访突出问题重矛盾纠纷
5认真梳理交办县排查出涉员政策性强群众反映强烈疑难复杂信访问题时梳理逐落实包案领导责单位责领导责员两办信访联席会议文件发相关部门
三加强队伍建设提高服务水
1领导重视保障位
县委县政府信访工作高眼信访部门厚爱分___领导信访工作县委副书记分位常委位副县长抓信访联席会议县委副书记牵头两名常委两名副县长协助格局干部配备新增___名副职领导增加两事业编制干部
2创先争优推进工作
坚持位谋理念改进作风落实密切联系群众八项规定落实深化拓展作风建设年活动结合起争先创优群众满意目标狠抓信访部门班子身建设热情法负责奉献求信访干部中开展学先进创典型创先争优力建设活动引导信访干部变作风强素质树形象努力建设支群众感情深事业心强作风实办法工作流群众满意信访干___伍广信访干部认真办理群众信热情接群众访耐心做疏导化解工作做问题没妥善解决放手督查督办工作停止时妥善化解量信访问题受群众评
3严抓惩防体系风廉政建设
认真贯彻落实中央省市___县委县政府关会议精神建立健全教育制度监督改革纠风惩处重惩治预防___体系求立足教育着眼防范健全制度加强监督坚持惩防举标兼治方针狠抓惩防体系建设风廉政建设责制落实力推进风廉政建设___倡廉工作
认真___员干部学贯彻落实中央八项规定学___十____中全会精神学___风廉政建设反___工作关文件结合开展题教育___荣辱观教育充分发挥信访工作职开展惩防体系建设落实风廉政建设责制项务落实处时认真抓计生综治安单位建设精神文明建设___力__幸福家园建设保密等工作较完成县委县政府布置项工作务
四工作成效
年县委县政府坚强领导信访工作成效突出信访渠道更加畅通重点矛盾纠纷信访突出问题力化解县已连续年没出现越级非正常访没出现京省市越级___访重点会议节庆期间没出现缠访闹访现象
年省市交办信访积案关部门努力陈城镇沈妙东案外积案全部化解积案化解工作进入全市先进行列信访总量增长势头明显放慢年信访总量增长___年实际受理群众信访___件年受理总件数___件升___
五存问题
年然做量工作清醒注意工作中存着足镇部门缺乏专职信访工作员业务水参差齐二部门信访办理时间拖延应付事甚怂恿信访越级___三部分镇部门领导干部信访工作认识位推诿扯皮初信初访化解重视导致重信重访闹访增加县联席办交办信访突出问题积案化解率偏低___积案化解位等等
六__年工作计划
()认真抓贯彻落实信访工作七项机制
根省联席会议制定初信初访分析首办责机制信访问题风险评估机制信访积案化解机制信访听证机制信访终结机制违法信访处置机制信访工作督查问责机制等七项机制意见确实抓贯彻落实逐步形成环环相扣务实信访工作长效机制
(二)创新群众工作方法解决信访突出问题
着力源头预防减少信访问题发生进步畅通规范群众诉求表达渠道推进领导干部定点接访带案访活动接访督办解决问题机结合起领导干部定点接访取高实效健全解决信访突出问题工作机制综合运法律政策济行政等手段教育协商调解疏导等办法认真解决特殊信访疑难问题做诉求合理解决问题位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行理法处理位
(三)进步推动完善路线图实施
六定五包四位法实施信访事项路线图压实责部门责保证初信初访解决位防止初信初访变重信重访变积案时加强法律法规宣传积极引导群众秩序法规信访
(四)进步探索完善信访听证制度
信访听证种民公开透明处理信访问题途径解决重信重访疑难复杂信访件采取种推进方式目通种民证方式确定___者否理促进息诉信访
(五)进步推动信访积案化解
县联席会议交办信访突出问题信访积案交办件___件化解___件部分信访事项较高合理成分久拖未决相关责部门应力气继续化解确实解决群众合理诉求部分诉求理求高群众责部门认真做教育疏导解惑释疑工作理求教育疏导理取闹法处置通部门渠道配合集中力量集中时间继续推动信访积案化解
(六)进步推动信访事项办理群众满意度评价工作
结合开展群众路线教育实践活动政府分忧群众解难目标进步推动信访事项办理群众满意度评价工作力推进优质窗口服务创建工作树立信访干部良工作面貌
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