2021年乡镇“放管服”改革工作总结

2021年乡镇放服改革工作总结

中x市委机构编制委员会办公室 x市数电子政务理办公室 x市行政审批局关印发x市xxxx年度放服工作目标考核办法通知文件精神x镇高度重视精心部署认真开展xxxx年放服改革查纠工作现全年工作开展情况总结：
推进措施成效
（）强化组织领导层层压实责抓放服改革工作年初专门成立镇委副书记镇长马强组长镇委委员组织委员方科副组长政办相关站工作员成员领导组形成镇领导亲抓分领导直接抓室办窗口具体抓工作网络工作责细化确保工作序高效利推进
（二）理责关系明确职责分工全市放政务服务事项目录认真办公室站科室职责进行彻底清理全面梳理镇民政府服务事项目录明确该谁该谁做做做问题进步理隶属关系工作职责工作范围
（三）建立健全制度严肃规范服务建立健全首问责制限时办结制次性告知制责追究制投诉处理制等系列制度镇便民服务中心显眼处摆放办事指南方便户咨询服务员进行定期培训切实规范员服务行时开展延时服务求严格落实延时服务制度延时中提供电话预约服务时报送延时服务相关资料热情接群众坚持优质服务实行窗口受理次性告知条龙服务站式办结镇便民中心村（社区）便民服务室严格落实马办网办办次办工作求群众提供便民优质高效类政务服务断提高群众政府工作满意度截目前开展领导进厅活动xx次镇便民服务中心办理群众政务服务事项约xxxx件延时服务办理群众事项约xx件群众政府办事服务予致评
（四）推进居站分离改革试点工作x镇作全市居站分离试点推进便利化政务服务环境建设沉xxx项行政政务生活类服务事项设立竹里社区工作站窗受理部流转限时办结求完成社区工作站员配备培训工作加强规范社区工作站政务服务窗口建设严格落实马办网办办次办工作求做群众办事接咨询办理完善相关理运行机制全面推进社区工作站政务服务工作规范化建设目前竹里社区工作站已全面构建功完善服务元便捷高效xx分钟社区基公服务圈涵盖服务区域包括xx村xx村民组服务象四类中社区居民xxxx市场体xx产业业员xxx（竹编产业旅游业业员）参观游客日均达xxx余次xxxx年x月xx月竹里社区工作站办件量xxx件x镇竹里社区工作站居站分离试点改革工作受x日报川报观察媒体宣传报道
二工作中存问题
然镇推进放服改革取阶段性成绩级组织严格求广群众殷切期盼济社会发展迫切需相存定差距面问题
认识够位然存放服改革乡镇关系思想二手足混岗严重身兼职三村（社区）便民服务室员文化水够高工作力提高
三步工作计划
（）强化宣传教育切实文件求做实思想引导根提高放服改革工作原动力
（二）强化员保障切实加强镇村业务员培训充分挖掘现员潜力断提升民服务力业务水
（三）创新服务模式结合农业功区改革科学规范设置社区工作站沉政务服务事项推行马办网办办次办工作求群众办事提供周服务
总镇严格精简规范效原放服改革工作求进步细化措施夯实工作责民群众满意终目标持续推进放服改革工作深入开展确保放服改革取更实效
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