2021初级社会工作师社会工作综合力考试题库试题答案
1社区社会工作者老齐走访社区高龄老时发现85岁秦爷爷22岁孙子兵赋闲家秦爷爷悄悄告诉老齐兵游手闲抽烟吸毒家没办法 请老齐帮助兵兵耐心细致沟通交流老齐证实秦爷爷说法针述情况老齐恰做法（）
A评估兵问题严重性
B告诉秦爷爷解决问题
C兵拟订服务计划
D转介兵禁毒社会工作者
参考答案：D
参考解析：服务象初次接触时社会工作者项工作务：立需帮助机构者社会工作者法予时必帮助服务象提供转介服务通必手续服务象介绍够予时必帮助服务机构者社会工作者知识点∶第四章第二节申请接案
2服务象郭奶奶社会工作者王抱怨女觉遗弃特伤心气愤甚提出起诉女希王帮助王安抚郭奶奶情绪时说：女家庭负担重工作忙您关心够果间没谈谈采取法律手段会激化矛盾恶化关系王采面谈技巧（ ）
A．支持性技巧——鼓励
B．引导性技巧——质
C．影响性技巧——忠告
D．影响性技巧——中立
参考答案：C
参考解析：题考查案会谈技巧忠告指社会工作者服务象指出某行危害性服务象必须采取行动(考点：案会谈技巧)
3社会工作者常社区青少年开设题远离毒品健康成长组组活动中常组织青少年观禁毒题动漫宣传片带领组员进行讨发现组员发言积极常常跑题组员少说话甚沉默语针种情况常运引导性技巧时适宜做法（ ）
A．指定沉默组员参轮流发言
B．适时组讨程中形成真空
C．提示组讨重点讨方
D．邀请位组员两分钟时间分享
参考答案：C
参考解析：题考查持组讨时引导技巧讨中会议持某种方式暗示讨方提示讨重点次强调讨程序保证讨正常序进行引导组讨时避免指定发言免造成社会工作者中心讨避免轮流发言防止组组员没准备简单应付产生抵触情绪(考点：持组讨时引导技巧)
4某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展该机构社会工作者先接康乐太极队绿色家园志愿者服务队京剧队柔力球队摄影俱乐部发现培养组织骨干带头社区社会组织理角度社会工作者应做工作（）
A 掌社区社会组织费收支工作
B 协助社区社会组织进行规范化建设
C 起草社区社会组织年度工作计划
D 完成社区社会组织项目策划工作
参考答案：B
参考解析：社会工作者社区组织理中扮演角色应着组织发展组织成立初社会工作者亲承担较理工作发展程中社会工作者应注重建立完善组织部规章制度发现培养组织领导者终社会工作者直接担负
组织理工作必时组织提供咨询服务实现社区组织理题选B
5着服务项目增某社会工作服务机构招募批志愿者保证志愿服务质量改进志愿者理机构需开展志愿者绩效评估执行评估前机构应该做()
A 评估服务象志愿服务接纳程度
B 志愿者书面说明评估标准程序
C 运评估结果判定志愿者胜程度
D 评估机构需志愿者表现情况
参考答案：B
参考解析：评估标准程序应该事前书面方式说清楚评估资料收集应侧重志愿者动机满足方面需说明志愿者绩效评估重判定志愿者坏反省机构志愿者理否合理志愿者否利服务者(机构服务象)
6社会工作者李张邀请社区老年担仕区秋季运动会志愿者问题意见李认老年担志愿者安全风险太张认老年担志愿者利鼓舞心天65岁身体硬朗纪奶奶找李希担运动会志愿者根社会工作专业伦理责李恰做法（）
A尊重纪奶奶意愿意担志愿者告知风险
B告知纪奶奶担志愿者安全风险劝放弃申请
C原纪奶奶转介张
D名额已满理婉拒纪奶奶申请
参考答案：A
参考解析：社会工作者服务象伦理责包括6方面：(1)服务象承诺负责(2)决定(3)知情意(4)力(5)文化敏感性样性(6)隐私保密性
7案会谈中针服务象错综复杂情况社会工作者服务象起进行深度探索分析逐渐明确问题种会谈属（）
A 治疗性会谈
B 收集资料会该
C 诊断性会谈
D 般性咨询会谈
参考答案：C
参考解析：诊断性会谈目帮助社会工作者针服务象问题作出正确分析推断诊断性会谈中社会工作者需断观察事实出发作出种推断然验证推断样步步逐渐深化服务象理解形成关服务象问题准确判断
8列组工作记录方法中属摘式记录()
A录音录等手段记录组员表现
B叙事性组活动程记录
C围绕组关注焦点问题进行记录
D记录组程中已发生重事件
参考答案：D
参考解析：考查组评估资料收集摘式记录焦点组中重事件社会工作者填写组员记录次组活动开放式问题组员填答
9社会工作者老张完成某城中村社区服务需求调查鉴该村问题复杂性紧迫性老张拟运社会策划模式开展服务列做法中体现社会策划模式特点（ ）
A．发动社区居民推动社区治
B．开展志愿服务服务困难家庭
C．呼吁政府关部门快拆迁改造
D．坚持务导制定社区服务方案
参考答案：D
参考解析：题考查社会策划模式特点社会策划模式特点：(1)社会策划模式注重务目标实现(2)社会策划模式强调运理性原处理问题(3)社会策划模式注重改变(4)社会策划模式控制指导社区未变化D项体现特点(1)(考点：社会策划模式特点)
10社会工作者张社区培育支老年服务志愿者队伍担志愿者督导张工作协助志愿者解决遇问题保障志愿服务质量提供志愿者成长机会提升志愿者成感志愿者理程张做法属（ ）
A．需求评估
B．工作设计
C．监督激励
D．奖励表扬
参考答案：C
参考解析：题考查志愿者理容志愿者开始服务机构般会指定位社会工作者进行督导机构适时志愿者提供帮助反馈协助志愿者处理困难解决问题时表扬工作优良志愿者予志愿者成长机会适规划志愿者工作等题干描述体现督导员志愿者监督激励(考点：志愿者理容)
11社会工作者张刚参加工作久次带领组时组员抱怨参加组没解决实际困难令张挫败支持性督导角度出发张督导者适宜做法（ ）
A．教导厘清组员价值突．建立信关系
B．支持参加情绪理培训课程预防职业倦怠
C．鼓励提升际沟通技巧．解决突问题
D．引导接纳专业限性缓解力感
参考答案：c
参考解析：题考查支持性督导功志愿者督导支持功目标促志愿者强烈动机持续参服务工作协行政督导教育督导实现终目标——服务象提供效品质服务通常做法：予志愿者适支持关怀激发志愿者工作潜工作士气帮助志愿者适应压力稳定情绪协助志愿者发展社会关系网络适应环境增强志愿者功建立信心等题干中组员抱怨组没解决实际困难显然社工张组员间沟通出问题没时解组员体差异督导员应鼓励张提升际沟通技巧解决突问题(考点：支持性督导功)
12线调查目前常见调查方式社会工作者林助该方式开展服务象需求调查利网络进行问卷分发回收数统计数统计结果作服务设计关林次调查说法正确（）
A该方式涉较复杂调查问题
B该方式采问题题型较简单
C该方式调查童服务需求
D该方式保证调查结果准确性
参考答案：B
参考解析：童文化知识水限线调查服务象接触调查者知道问卷填写者情况法保证调查结果准确性线调查适合涉较复杂问题较复杂问题适合采面面访谈
13关社会工作专业价值观伦理间关系说法正确（）
A价值观种偏伦理坏善恶选择
B价值观关注实践标准伦理关注确定标准
C价值观伦理关联紧密二者实质没差异
D伦理操作层面价值观实践中行守
参考答案：D
参考解析：价值观伦理社会工作专业重容二者紧密联系彼差异首先价值种事物偏判断等关系建构基础伦理价值观关注坏善恶等基判断选择伦理更关注类行正确否行否适次价值关注事物确定标准伦理更关注现实中实践价值标准伦理价值存差异二者紧密联系起伦理核心素善善恰恰价值观重容伦理源价值价值保持致伦理操作层面价值价值观念转变行动行守
14张先生夫妇带着5岁女2岁女玩耍女突然妈妈抱抱女马妈妈抱根童发展特点女行背情绪反应（ ）
A．嫉妒
B．恋
C．害怕
D．生气
参考答案：A
参考解析：题考查学龄前阶段特征女突然妈妈抱抱恋情感反应女反应种嫉妒情感反应学前期童情绪情感进步发展皮层中枢活动占优势期童情绪易激动稳定情感具易变性富动性抢玩具意弄坏心爱东西良情绪反应等应视童嫉妒心理情感反应成断教育求童参加集体活动利童逐渐学会控制情绪减少动性童情感发展童性形成起着重作应培养童良感情时注意克服良情绪虚荣心嫉妒心等(考点：学龄前阶段特征)
15服务象：想通辛辛苦苦家伺候老天累半死没说现老公嫌太土气孩子觉唠叨嫌没出息办呢
社会工作者：真容易年家庭付出感觉没承认尊重觉委屈奈感觉付出没意义段话中社会工作者运技巧（ ）
A．鼓励焦
B．理心焦
C．摘澄清
D．理心澄清
参考答案：D
参考解析：题考查案会谈技巧理心指社会工作者设身处体会服务象心感受理解服务象想法求澄清指社会工作者引导服务象重新整理模糊清验感受(考点：案会谈技巧)
16服务开展程中服务象面什问题社会工作者愿意理解服务象关心服务象问题背发展求体现社会工作者服务象（ ）
A 接纳
B鼓励
C承认
D认
参考答案：A
参考解析：社会工作者说阶段服务程中应该首先心真诚服务象服务象采取宽容尊重态度实践中接纳意味着社会工作者服务象年龄性种族生理心理状况宗教信仰政治倾等采取歧视拒绝提供专业服务
17张妈医院确认患阿尔茨海默病获悉社区针该类患者社会工作专业服务老伴张爷社会工作者李求助讲述张妈情况李张爷说：您说情况清楚先填表吧根述情境时处案工作阶段中（ ）
A 申请接案
B问题诊断
C制订计划
D开展服务
参考答案：A
参考解析：社会工作前寻求帮助首先做倾听求助象求初步评估求助象问题需求助象协商否愿意成服务象服务象建立专业合作关系程社会工作通常说申请接案果求助象确实需时帮助社会工作者需提醒求助象提出正式服务申请求助象提出服务申请方式书面(填写机构服务申请单)口头(社会工作者提出服务申请社会工作者填写者社会工作者求助象口头确认服务申请需)
18刚刚转入新学校方面刚感适学校社会工作者里寻求帮助社会工作者刚确认专业关系收集刚资料问题进行预估诊断刚安排计划例刚记录面新学校新学感受刚敞开心扉动接新学等请问计划属方面务（ ）
A 学校社会工作
B链接非正式社会资源
C服务面谈外安排
D服务面谈安排
参考答案：C
参考解析：般情况言社会工作者安排服务面谈服务面谈外务时涉四方面工作：①次服务面谈结束服务象设计布置行动务作服务面谈外务②次服务面谈开始阶段安排定时间回顾总结服务象前次行动务完成情况③次服务面谈中针服务象行动务完成情况予面面指导④次服务面谈结束前服务象解次行动务求点服务面谈外务针服务象注重针服务象周围甚时涉两者
19李读初中时父母家庭矛盾离异母亲搬离消息父亲婚直爷爷奶奶生活起青少年时期特殊历令李直振作起频繁更换工作收入稳定社区居委会介绍社会工作者王动联系李建立专业关系王首先做（ ）
A 专注倾听李困扰
B明确李问题表现
C阐明李权利责
D确认李受助身份
参考答案：A
参考解析：考查案工作中专业关系建立社会工作者服务象初次沟通协商程中应专注聆听服务象困扰注意运简洁明语句表达理接纳避免求助象界定问题外社会工作者充分尊重求助象意见求助象决定否接受机构专业服务
20赵女士夫妻矛盾家庭济双重压力长期郁郁寡欢微信中次透露厌世倾友帮助赵女士社会工作者求助社会工作者初次面谈首先做（ ）
A 画出赵女士家谱图
B解赵女士成长历
C帮助赵女士找出错误认知
D赵女士进行危险性评估
参考答案：D
参考解析：题考查申请接案前寻求帮助社会工作者首先需解愿进行简评估(需什帮助需帮助迫切程度等)求助者总体解确定否需立予必帮助
21社会工作者：服务期间谈话容会保密没您书面意绝会泄露关员果伤害危情况保密关保密规定您需解释述会谈容表明该案服务正处（ ）
A 接案阶段
B诊断阶段
C制定计划阶段
D结案阶段
参考答案：A
参考解析：接案阶段社会工作者服务象沟通协商程中需时予必说明解释求助者正确解机构服务容范围鼓励求助象社会工作者积极配合
22预估诊断阶段社会工作者王某通收集资料服务象李某进行问题成分析社会工作者王某首先分析服务象问题发展变化程重事件影响服务象李某社会工作者王某采取（ ）方式李某进行分析
A 历史分析
B横分析
C分析
D缘诊断
参考答案：C
参考解析：分析分析服务象问题发展变化程包括服务象问题什时候开始中历重影响事件服务象做出样努力等
23李女士丈夫陪社会工作者杨求助会谈杨发现李女士具抑郁症典型症状机构服务范围法提供效帮助杨想李女士转介专业机构转介前杨首先征（）
A 李女士丈夫意
B机构意
C李女士意
D督导意
参考答案：C
参考解析：转介前征服务象意说明转介理选C
24社会工作者撰写份服务象张某关书面容份书面容中包括信息：(1)张某：男江苏34岁离异……(2)张某希解决离婚酗酒问题骂孩子问题(3)社会工作者采取：心理社会治疗模式解决张某问题(4)服务总目标：解决张某酗酒问题骂孩子问题(5)服务基阶段采取方法：xxxx(6)服务开展期限：xxxx(7)联系方式：xxx请问份书面容什（ ）
A 案资料
B服务计划
C问题分析
D服务协议
参考答案：B
参考解析：服务计划基容：（1）服务象基情况（2）服务象希解决问题（3）理（4）服务计划目标（5）服务开展基阶段采取方法（6）服务开展期限（7）联系方式
25案工作中社会工作者明确双方责义务增强服务象改变动力首先需服务象（）
A 制定计划
B签订协议
C评估
D建立关系
参考答案：B
参考解析：根服务象情况第阶段会谈社工确定服务象间开展专业服务需签订服务协议协议里面需明确双方权利义务确保工作开展效性
26社会工作者李机构值班时接服务象杰电话交流中杰次流露出厌世轻生念头请保密根社会工作伦理难题处理般序李首先应做（）
A辨析伦理困境评估身力
B咨询督导专业意见
C分析机构带利益风险
D尊重杰决定
参考答案：A
参考解析：伦理难题指社会工作者实践中遇种道德难取舍模糊难找满意方案境面妥解决伦理难题社会工作专业面重挑战社会工作者说解决实践中伦理突存套固定程序方案社会工作者实践中首先清楚作正确伦理决定次仔细分析解决相应伦理难题问题处社工首先判断什伦理难题没力处理
27初中年级学生明明单亲家庭孩子母亲起生活母亲生活关怀备学求严格老师反映明明成绩优异常学少沟通学较冷漠明明家庭教养模式（）
A支配型
B专制型
c放型
D突型
参考答案：A
参考解析：支配型家长分溺爱严加束结合构成支配型家庭教养模式种家庭中家长生活方面子女微学严加理方面度保护包揽生活中切方面期高种方式容易孩子形成怯懦胆意志薄弱娇骄清高孤傲等性心理特征根题干关怀备严格求选A
28李读初中时父母家庭矛盾离异母亲搬离消息父亲婚直爷爷奶奶生活起青少年时期特殊历令李直振作起频繁更换工作收入稳定社区居委会介绍社会工作者王动联系李建立专业关系王首先做（）
A专注倾听李困扰
B明确李问题表现
C阐明李权利责
D确认李受助身份
参考答案：A
参考解析：考查案工作中专业关系建立社会工作者服务象初次沟通协商程中应专注聆听服务象困扰注意运简洁明语句表达理接纳避免求助象界定问题外社会工作者充分尊重求助象意见求助象决定否接受机构专业服务
29初中三年级男生亮手部皮疹严重医生诊断重度神性皮炎心理紧张引起医生完成医疗处置亮转介医务社会工作者黄黄评估决定运心理社会治疗模式提供服务先亮妈妈进行交流分享帮助女缓解压力心时黄采治疗技巧（）
A直接治疗技巧非反思性技巧
B直接治疗技巧反思性技巧
C间接治疗技巧直接影响技巧
D间接治疗技巧维持性技巧
参考答案：D
参考解析：考查直接服务间接服务（辅导技巧）间接辅导技巧服务象包括服务象父母朋友事亲属邻里社区理员等根题干社工黄服务象妈妈交流间接服务排AB直接影响直接指出服务象行足符合题意排C答案选D
30．家庭条件优越性格浩喜欢朋友起玩耍学校遵守校规常逃学旷课浩爸爸社会工作者温寻求帮助温首先解浩基情况然围绕整合学校家庭社区间社会资源制订合理介入方案温工作体现社会工作( )特点
A．方协
B．强调专业方法
C．注重专业价值
D．职业助活动
参考答案：A
参考解析：社会工作复杂帮助困难群体活动般助活动相许特点表现：(1)职业助活动(2)注重专业价值(3)强调专业方法(4)注重实践(5)双方合作(6)方协题中温工作体现社会工作方协特点
31．82岁张爷身患种疾病行动便80岁老伴生活子女均外工作社会工作者王解该情况组织社区志愿者定期探访陪医协调社区服务点提供门送餐理发等服务述王做法重点体现社会工作目标（ ）
A 缓解张爷家庭生活料困难
B 解张爷家庭危机状况
C 激发张爷家庭成员顾潜
D 促进张爷家庭整体发展
参考答案：A
参考解析：社会工作服务象层面目标：1．解救危难2．缓解困难3．激发潜4．促进发展题干中社会工作者王提供服务缓解张爷家庭生活困难选A
32．根情境中观点服务象困境程度源社会变化适应良社会工作者方面协助服务象增强力应压力方面（ ）
A 改善社会环境
B 激发潜
C 改善居住条件
D 维持社会秩序
参考答案：A
参考解析：社会工作分析问题基观点环境中认生活社会环境中社会环境相互存社会应该正常生活成长发展提供适宜条件责发挥力减少社会赖营生活社会发展作贡献
33 社会工作者高德娜暑期摄影爱学生组织兴趣组次组讨中组员发言积极动高德娜位组员分享验发言者予反馈程中高德娜运组工作中组员沟通________技巧
A积极回应
B适表露
C时进行结
D适帮助梳理
参考答案：A
参考解析：组工作中社会工作者组员沟通技巧包括：(1)营造轻松安全氛围(2)专注倾听(3)积极回应(4)适表露(5)信息进行磋商(6)适帮助梳理(7)时进行结中积极回应指社会工作者组员发言站理心角度发言者表达发言高度重视认真解握发言者意感受伴积极回应见题中高德娜运组工作中积极回应技巧
34 工作程中社会工作者服务象说您刚说意思……者听您刚话理解……两句话中社会工作者运：
A焦
B澄清
C摘
D提供信息
参考答案：B
参考解析：社会工作者引导服务象重新整理模糊清验感受引领性技巧中澄清
35．家长生活方面子女微学严加理方面度保护包揽生活中切方面期高种家庭教养模式属( )
A．民型
B．支配型
C．突型
D．专制型
参考答案：B
参考解析：家庭教养模式包括：(1)娇型(2)支配型(3)专制型(4)放型(5)民型(6)突型中家长分溺爱严加束结合构成支配型家庭教养模式种家庭中家长生活方面子女顾微学严加理方面度保护包揽生活中切方面期高
36．列关阿尔德弗尔需理马斯洛需层次理相似处．说法正确( )
A．需层次序
B．包含尊实现需
C．低层次需满足产生更高层次需
D．某种需满足强烈程度会增强
参考答案：C
参考解析：阿尔德弗尔需理观点需分生存需关系需成长需中成长需包括发展完善需阿尔德弗尔强调需层次序认种需满足追求更高层次需某种需基满足强烈程度会增强马斯洛需层次理认生理需安全需属爱需尊重需实现需尊重需包括部尊重尊马斯洛认基满足低级需产生高级需高级需出现低级需行影响减弱综合较两种理ABD三项错误C项正确
37．解漂族爸妈需社会工作者社区漂族家庭进行问卷调查调查结果显示家政服务求根布赖德肖社区需分类漂族家庭家政服务需属( )
A．安全需
B．规范性需
C．属需
D．感觉性需
参考答案：D
参考解析：英国学者布赖德肖纳总结出四种类型需规范性需感觉性需表达性需较性需中感觉性需受访陈述中反映出期需求想服务社区中部分居民感觉某需期满足说出时居民感觉性需
38．社会工作者路运心理社会治疗模式服务象服务通服务象会谈解服务象情况征服务象意前提路计划服务象父母老师解相关情况服务象父母老师解情况运( )
A．直接治疗技巧
B．间接治疗技巧
C．现实情况反思
D．心理动力反思
参考答案：B
参考解析：心理社会治疗模式包括直接治疗技巧间接治疗技巧两类直接治疗技巧指直接服务象进行辅导治疗具体方法间接治疗技巧指通辅导第三者者改善环境间接影响服务象具体技巧
39．社会工作者想服务象周围间互动交流方式进行资料收集时社会工作者适合运( )方法
A．会谈
B．陈述
C．观察
D．直接答
参考答案：C
参考解析：收集资料常技巧包括：(1)会谈运(2)调查表运(3)观察运(4)现资料运中服务象周围间互动交流方式采观察方式直接解服务象周围交流方式程
40．社会工作者服务象说：知道否误会意思次告诉成豪刚谈话中感满意法底样呢社会工作者运案工作技巧( )
A．澄清
B．披露
C．摘
D．质
参考答案：D
参考解析：质指社会工作者通直接提问等方式服务象面行情感认识等方面致方根题情境社会工作者直接指出服务象成豪流露满意致心态典型质技巧
41某社会工作服务机构组织志愿者行动便独居老结老提供日常送餐服务根马斯洛需求层次志愿者送餐服务首先满足老（ ）
A．生理需
B．属需
C．尊重需
D．实现需
查答案
参考答案：A
参考解析：题考查马斯洛需层次理根马斯洛需层次理生理需类维持身生存基需包括衣食住行等方面需题干中志愿者日常送餐服务满足独居老生理需(考点：马斯洛需层次理)
42芸失恋整日泪洗面闭门出天服量安眠药企图杀幸朋友时发现送医院拾救挽回生命医务社会工作者赵解情况病房陪伴芸协助度难关危机介入角度赵需迅速解芸问题外更重工作（ ）
A危险性评估
B安抚悲伤情绪
C联系家
D转介心理咨询
查答案
参考答案：A
参考解析：危机常伴服务象破坏行作危机介入模式项重务社会工作者解服务象问题程中需服务象采取破坏行性危险程度进行评估便予时介入治疗快速作出危险性判断仅服务象说非常重效减少者阻止服务象破坏行时社会工作者说非常重预防者减轻伤害
43社会工作者刘老年开设园艺组旨加强老年间沟通交流增强老年信心第四节组讨时王爷爷孙奶奶种植月季花方法产生严重争吵两希刘支持时刘适宜做法（ ）
A．保持沉默回应．王爷爷孙奶奶处理争执
B．保持中立分析种种植月季花方法优点足
C．王爷爷孙奶奶澄清突质组员表决支持方
D．婉转指出王爷爷孙奶奶处．马结束该组
查答案
参考答案：B
参考解析：题考查持组讨时中立技巧组讨中某问题观点致发生争争双方希社会工作者支持观点时社会工作者中立重应避免组员争偏袒属意方判断意见仅提供问题予答案：提供资料信息予决断仅作利弊分析事实述：时保持中立位置(考点：持组讨时中立技巧)
44某社会工作服务机构受民政部门邀请派出社会工作者杨参灾重建工作观察时安置点生活设施数量限居民间会拥挤产生愉快针种情况杨适宜采取区发展模式实施策略（ ）
A．求增加更生活设施
B．直接安排居民轮流
C．鼓励居民提出改善意见
D．重新规划设施分配方案
查答案
参考答案：C
参考解析：题考查区发展模式实施策略社区参处理社区面部分问题环境设施问题等社会工作者般会通动员居民集体参解决问题会建立居民组改善社区动力系统社会工作者应求居民仅仅表达满更重提出改善建议方法(考点：区发展模式实施策略)
45某社会工作服务机构受民政部门委托该区30公益创投项目进行年度效果评估列评估容中属效果评估（）
A 实际参服务象否符合预期
B 项目关键指标定期统计监测情况
C 项目资源整合费理情况
D 项目实施产生社会济效益
查答案
参考答案：A
参考解析：效果评估针服务介入活动效果进行评估包括服务象否发生改变改变程度实现服务目标程度等
46社会工作者王服务象面谈中说谈话中感受非常想出工作整天宅家里游戏找工作做准备想法行动太样啊呢王运专业技巧（）
A澄清
B焦
C质
D摘
查答案
参考答案：C
参考解析：质社会工作者通直接提问等方式服务象面行情感认识等方面致方服务象发现行情感认识致时通常会愉快感受社会工作者需通质服务象注意力集中未改变方面仅仅关注谁责例社会工作者服务象提出疑问您想法行动定差距您什算
47社会工作者学新生开展学生活适应组组中设计说出事分享环节数组员沉默语运适表露技巧组员建立信关系促进组员表达列表述中体现出运该技巧()
A刚组员提第次离开父母太适应样感觉
B 刚进学时 段时间适应饮食惯太喜欢专业
C李第发言分享宿舍学相处问题送掌声
D刚讨知道家生活学等方面存适应问题
查答案
参考答案：B
参考解析：考查案会谈披露披露指社会工作者选择坦露亲身历者处理事情办法服务象提供参考题知选B
48某社会工作服务机构计划A社区精神障碍康复者家属建立支持网络准确评估该计划行动策略社区接受性该机构适宜做法（）
A 考察行动策略否符合机构命宗旨
B 分析社区资源否满足策略实施需
C 评估社区成员行动策略认程度
D 确认政府部门行动策略支持力度
查答案
参考答案：C
参考解析：评估策略运符合性接受性行性三指标评估提出策略符合性考察策略否符合机构宗旨目标接受性关心策略否社区成员接受行性指现实中实现该策略性资源否满足需评估应删明显策略符合目标接受没行性策略
49社会服务方案策划中影响性目标社会工作干预达目标列服务目标中属影响性目标（）
A 3月10名老评估认知状态
B 安排2名社会工作者学相关评估技术
C 服务6月缓解10名老抑郁程度
D 招少5名专业志原者协作进行探访
查答案
参考答案：C
参考解析：影响性目标社会工作干预达目标保证服务介入影响性目标细化服务性目标根服务性目标确定勤保障目标(条件)
50老王次全体督导会提出老年餐桌满意度调查问卷反映老年餐桌实际运营情况老王意见体现出问卷设计应遵循原（ ）
A．保证问卷调查行性
B．研究者视角出发
C．问卷效度
D．问卷信度
查答案
参考答案：C
参考解析：题考查问卷设计原问卷较高信度测量受时间点象变化影响问卷良效度便较揭示测变量实际情况(考点：问卷设计原)
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1社区社会工作者老齐走访社区高龄老时发现85岁秦爷爷22岁孙子兵赋闲家秦爷爷悄悄告诉老齐兵游手闲抽烟吸毒家没办法 请老齐帮助兵兵耐心细致沟通交流老齐证实秦爷爷说法针述情况老齐恰做法（）
A评估兵问题严重性
B告诉秦爷爷解决问题
C兵拟订服务计划
D转介兵禁毒社会工作者
参考答案：D
参考解析：服务象初次接触时社会工作者项工作务：立需帮助机构者社会工作者法予时必帮助服务象提供转介服务通必手续服务象介绍够予时必帮助服务机构者社会工作者知识点∶第四章第二节申请接案
2服务象郭奶奶社会工作者王抱怨女觉遗弃特伤心气愤甚提出起诉女希王帮助王安抚郭奶奶情绪时说：女家庭负担重工作忙您关心够果间没谈谈采取法律手段会激化矛盾恶化关系王采面谈技巧（ ）
A．支持性技巧——鼓励
B．引导性技巧——质
C．影响性技巧——忠告
D．影响性技巧——中立
参考答案：C
参考解析：题考查案会谈技巧忠告指社会工作者服务象指出某行危害性服务象必须采取行动(考点：案会谈技巧)
3社会工作者常社区青少年开设题远离毒品健康成长组组活动中常组织青少年观禁毒题动漫宣传片带领组员进行讨发现组员发言积极常常跑题组员少说话甚沉默语针种情况常运引导性技巧时适宜做法（ ）
A．指定沉默组员参轮流发言
B．适时组讨程中形成真空
C．提示组讨重点讨方
D．邀请位组员两分钟时间分享
参考答案：C
参考解析：题考查持组讨时引导技巧讨中会议持某种方式暗示讨方提示讨重点次强调讨程序保证讨正常序进行引导组讨时避免指定发言免造成社会工作者中心讨避免轮流发言防止组组员没准备简单应付产生抵触情绪(考点：持组讨时引导技巧)
4某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展该机构社会工作者先接康乐太极队绿色家园志愿者服务队京剧队柔力球队摄影俱乐部发现培养组织骨干带头社区社会组织理角度社会工作者应做工作（）
A 掌社区社会组织费收支工作
B 协助社区社会组织进行规范化建设
C 起草社区社会组织年度工作计划
D 完成社区社会组织项目策划工作
参考答案：B
参考解析：社会工作者社区组织理中扮演角色应着组织发展组织成立初社会工作者亲承担较理工作发展程中社会工作者应注重建立完善组织部规章制度发现培养组织领导者终社会工作者直接担负
组织理工作必时组织提供咨询服务实现社区组织理题选B
5着服务项目增某社会工作服务机构招募批志愿者保证志愿服务质量改进志愿者理机构需开展志愿者绩效评估执行评估前机构应该做()
A 评估服务象志愿服务接纳程度
B 志愿者书面说明评估标准程序
C 运评估结果判定志愿者胜程度
D 评估机构需志愿者表现情况
参考答案：B
参考解析：评估标准程序应该事前书面方式说清楚评估资料收集应侧重志愿者动机满足方面需说明志愿者绩效评估重判定志愿者坏反省机构志愿者理否合理志愿者否利服务者(机构服务象)
6社会工作者李张邀请社区老年担仕区秋季运动会志愿者问题意见李认老年担志愿者安全风险太张认老年担志愿者利鼓舞心天65岁身体硬朗纪奶奶找李希担运动会志愿者根社会工作专业伦理责李恰做法（）
A尊重纪奶奶意愿意担志愿者告知风险
B告知纪奶奶担志愿者安全风险劝放弃申请
C原纪奶奶转介张
D名额已满理婉拒纪奶奶申请
参考答案：A
参考解析：社会工作者服务象伦理责包括6方面：(1)服务象承诺负责(2)决定(3)知情意(4)力(5)文化敏感性样性(6)隐私保密性
7案会谈中针服务象错综复杂情况社会工作者服务象起进行深度探索分析逐渐明确问题种会谈属（）
A 治疗性会谈
B 收集资料会该
C 诊断性会谈
D 般性咨询会谈
参考答案：C
参考解析：诊断性会谈目帮助社会工作者针服务象问题作出正确分析推断诊断性会谈中社会工作者需断观察事实出发作出种推断然验证推断样步步逐渐深化服务象理解形成关服务象问题准确判断
8列组工作记录方法中属摘式记录()
A录音录等手段记录组员表现
B叙事性组活动程记录
C围绕组关注焦点问题进行记录
D记录组程中已发生重事件
参考答案：D
参考解析：考查组评估资料收集摘式记录焦点组中重事件社会工作者填写组员记录次组活动开放式问题组员填答
9社会工作者老张完成某城中村社区服务需求调查鉴该村问题复杂性紧迫性老张拟运社会策划模式开展服务列做法中体现社会策划模式特点（ ）
A．发动社区居民推动社区治
B．开展志愿服务服务困难家庭
C．呼吁政府关部门快拆迁改造
D．坚持务导制定社区服务方案
参考答案：D
参考解析：题考查社会策划模式特点社会策划模式特点：(1)社会策划模式注重务目标实现(2)社会策划模式强调运理性原处理问题(3)社会策划模式注重改变(4)社会策划模式控制指导社区未变化D项体现特点(1)(考点：社会策划模式特点)
10社会工作者张社区培育支老年服务志愿者队伍担志愿者督导张工作协助志愿者解决遇问题保障志愿服务质量提供志愿者成长机会提升志愿者成感志愿者理程张做法属（ ）
A．需求评估
B．工作设计
C．监督激励
D．奖励表扬
参考答案：C
参考解析：题考查志愿者理容志愿者开始服务机构般会指定位社会工作者进行督导机构适时志愿者提供帮助反馈协助志愿者处理困难解决问题时表扬工作优良志愿者予志愿者成长机会适规划志愿者工作等题干描述体现督导员志愿者监督激励(考点：志愿者理容)
11社会工作者张刚参加工作久次带领组时组员抱怨参加组没解决实际困难令张挫败支持性督导角度出发张督导者适宜做法（ ）
A．教导厘清组员价值突．建立信关系
B．支持参加情绪理培训课程预防职业倦怠
C．鼓励提升际沟通技巧．解决突问题
D．引导接纳专业限性缓解力感
参考答案：c
参考解析：题考查支持性督导功志愿者督导支持功目标促志愿者强烈动机持续参服务工作协行政督导教育督导实现终目标——服务象提供效品质服务通常做法：予志愿者适支持关怀激发志愿者工作潜工作士气帮助志愿者适应压力稳定情绪协助志愿者发展社会关系网络适应环境增强志愿者功建立信心等题干中组员抱怨组没解决实际困难显然社工张组员间沟通出问题没时解组员体差异督导员应鼓励张提升际沟通技巧解决突问题(考点：支持性督导功)
12线调查目前常见调查方式社会工作者林助该方式开展服务象需求调查利网络进行问卷分发回收数统计数统计结果作服务设计关林次调查说法正确（）
A该方式涉较复杂调查问题
B该方式采问题题型较简单
C该方式调查童服务需求
D该方式保证调查结果准确性
参考答案：B
参考解析：童文化知识水限线调查服务象接触调查者知道问卷填写者情况法保证调查结果准确性线调查适合涉较复杂问题较复杂问题适合采面面访谈
13关社会工作专业价值观伦理间关系说法正确（）
A价值观种偏伦理坏善恶选择
B价值观关注实践标准伦理关注确定标准
C价值观伦理关联紧密二者实质没差异
D伦理操作层面价值观实践中行守
参考答案：D
参考解析：价值观伦理社会工作专业重容二者紧密联系彼差异首先价值种事物偏判断等关系建构基础伦理价值观关注坏善恶等基判断选择伦理更关注类行正确否行否适次价值关注事物确定标准伦理更关注现实中实践价值标准伦理价值存差异二者紧密联系起伦理核心素善善恰恰价值观重容伦理源价值价值保持致伦理操作层面价值价值观念转变行动行守
14张先生夫妇带着5岁女2岁女玩耍女突然妈妈抱抱女马妈妈抱根童发展特点女行背情绪反应（ ）
A．嫉妒
B．恋
C．害怕
D．生气
参考答案：A
参考解析：题考查学龄前阶段特征女突然妈妈抱抱恋情感反应女反应种嫉妒情感反应学前期童情绪情感进步发展皮层中枢活动占优势期童情绪易激动稳定情感具易变性富动性抢玩具意弄坏心爱东西良情绪反应等应视童嫉妒心理情感反应成断教育求童参加集体活动利童逐渐学会控制情绪减少动性童情感发展童性形成起着重作应培养童良感情时注意克服良情绪虚荣心嫉妒心等(考点：学龄前阶段特征)
15服务象：想通辛辛苦苦家伺候老天累半死没说现老公嫌太土气孩子觉唠叨嫌没出息办呢
社会工作者：真容易年家庭付出感觉没承认尊重觉委屈奈感觉付出没意义段话中社会工作者运技巧（ ）
A．鼓励焦
B．理心焦
C．摘澄清
D．理心澄清
参考答案：D
参考解析：题考查案会谈技巧理心指社会工作者设身处体会服务象心感受理解服务象想法求澄清指社会工作者引导服务象重新整理模糊清验感受(考点：案会谈技巧)
16服务开展程中服务象面什问题社会工作者愿意理解服务象关心服务象问题背发展求体现社会工作者服务象（ ）
A 接纳
B鼓励
C承认
D认
参考答案：A
参考解析：社会工作者说阶段服务程中应该首先心真诚服务象服务象采取宽容尊重态度实践中接纳意味着社会工作者服务象年龄性种族生理心理状况宗教信仰政治倾等采取歧视拒绝提供专业服务
17张妈医院确认患阿尔茨海默病获悉社区针该类患者社会工作专业服务老伴张爷社会工作者李求助讲述张妈情况李张爷说：您说情况清楚先填表吧根述情境时处案工作阶段中（ ）
A 申请接案
B问题诊断
C制订计划
D开展服务
参考答案：A
参考解析：社会工作前寻求帮助首先做倾听求助象求初步评估求助象问题需求助象协商否愿意成服务象服务象建立专业合作关系程社会工作通常说申请接案果求助象确实需时帮助社会工作者需提醒求助象提出正式服务申请求助象提出服务申请方式书面(填写机构服务申请单)口头(社会工作者提出服务申请社会工作者填写者社会工作者求助象口头确认服务申请需)
18刚刚转入新学校方面刚感适学校社会工作者里寻求帮助社会工作者刚确认专业关系收集刚资料问题进行预估诊断刚安排计划例刚记录面新学校新学感受刚敞开心扉动接新学等请问计划属方面务（ ）
A 学校社会工作
B链接非正式社会资源
C服务面谈外安排
D服务面谈安排
参考答案：C
参考解析：般情况言社会工作者安排服务面谈服务面谈外务时涉四方面工作：①次服务面谈结束服务象设计布置行动务作服务面谈外务②次服务面谈开始阶段安排定时间回顾总结服务象前次行动务完成情况③次服务面谈中针服务象行动务完成情况予面面指导④次服务面谈结束前服务象解次行动务求点服务面谈外务针服务象注重针服务象周围甚时涉两者
19李读初中时父母家庭矛盾离异母亲搬离消息父亲婚直爷爷奶奶生活起青少年时期特殊历令李直振作起频繁更换工作收入稳定社区居委会介绍社会工作者王动联系李建立专业关系王首先做（ ）
A 专注倾听李困扰
B明确李问题表现
C阐明李权利责
D确认李受助身份
参考答案：A
参考解析：考查案工作中专业关系建立社会工作者服务象初次沟通协商程中应专注聆听服务象困扰注意运简洁明语句表达理接纳避免求助象界定问题外社会工作者充分尊重求助象意见求助象决定否接受机构专业服务
20赵女士夫妻矛盾家庭济双重压力长期郁郁寡欢微信中次透露厌世倾友帮助赵女士社会工作者求助社会工作者初次面谈首先做（ ）
A 画出赵女士家谱图
B解赵女士成长历
C帮助赵女士找出错误认知
D赵女士进行危险性评估
参考答案：D
参考解析：题考查申请接案前寻求帮助社会工作者首先需解愿进行简评估(需什帮助需帮助迫切程度等)求助者总体解确定否需立予必帮助
21社会工作者：服务期间谈话容会保密没您书面意绝会泄露关员果伤害危情况保密关保密规定您需解释述会谈容表明该案服务正处（ ）
A 接案阶段
B诊断阶段
C制定计划阶段
D结案阶段
参考答案：A
参考解析：接案阶段社会工作者服务象沟通协商程中需时予必说明解释求助者正确解机构服务容范围鼓励求助象社会工作者积极配合
22预估诊断阶段社会工作者王某通收集资料服务象李某进行问题成分析社会工作者王某首先分析服务象问题发展变化程重事件影响服务象李某社会工作者王某采取（ ）方式李某进行分析
A 历史分析
B横分析
C分析
D缘诊断
参考答案：C
参考解析：分析分析服务象问题发展变化程包括服务象问题什时候开始中历重影响事件服务象做出样努力等
23李女士丈夫陪社会工作者杨求助会谈杨发现李女士具抑郁症典型症状机构服务范围法提供效帮助杨想李女士转介专业机构转介前杨首先征（）
A 李女士丈夫意
B机构意
C李女士意
D督导意
参考答案：C
参考解析：转介前征服务象意说明转介理选C
24社会工作者撰写份服务象张某关书面容份书面容中包括信息：(1)张某：男江苏34岁离异……(2)张某希解决离婚酗酒问题骂孩子问题(3)社会工作者采取：心理社会治疗模式解决张某问题(4)服务总目标：解决张某酗酒问题骂孩子问题(5)服务基阶段采取方法：xxxx(6)服务开展期限：xxxx(7)联系方式：xxx请问份书面容什（ ）
A 案资料
B服务计划
C问题分析
D服务协议
参考答案：B
参考解析：服务计划基容：（1）服务象基情况（2）服务象希解决问题（3）理（4）服务计划目标（5）服务开展基阶段采取方法（6）服务开展期限（7）联系方式
25案工作中社会工作者明确双方责义务增强服务象改变动力首先需服务象（）
A 制定计划
B签订协议
C评估
D建立关系
参考答案：B
参考解析：根服务象情况第阶段会谈社工确定服务象间开展专业服务需签订服务协议协议里面需明确双方权利义务确保工作开展效性
26社会工作者李机构值班时接服务象杰电话交流中杰次流露出厌世轻生念头请保密根社会工作伦理难题处理般序李首先应做（）
A辨析伦理困境评估身力
B咨询督导专业意见
C分析机构带利益风险
D尊重杰决定
参考答案：A
参考解析：伦理难题指社会工作者实践中遇种道德难取舍模糊难找满意方案境面妥解决伦理难题社会工作专业面重挑战社会工作者说解决实践中伦理突存套固定程序方案社会工作者实践中首先清楚作正确伦理决定次仔细分析解决相应伦理难题问题处社工首先判断什伦理难题没力处理
27初中年级学生明明单亲家庭孩子母亲起生活母亲生活关怀备学求严格老师反映明明成绩优异常学少沟通学较冷漠明明家庭教养模式（）
A支配型
B专制型
c放型
D突型
参考答案：A
参考解析：支配型家长分溺爱严加束结合构成支配型家庭教养模式种家庭中家长生活方面子女微学严加理方面度保护包揽生活中切方面期高种方式容易孩子形成怯懦胆意志薄弱娇骄清高孤傲等性心理特征根题干关怀备严格求选A
28李读初中时父母家庭矛盾离异母亲搬离消息父亲婚直爷爷奶奶生活起青少年时期特殊历令李直振作起频繁更换工作收入稳定社区居委会介绍社会工作者王动联系李建立专业关系王首先做（）
A专注倾听李困扰
B明确李问题表现
C阐明李权利责
D确认李受助身份
参考答案：A
参考解析：考查案工作中专业关系建立社会工作者服务象初次沟通协商程中应专注聆听服务象困扰注意运简洁明语句表达理接纳避免求助象界定问题外社会工作者充分尊重求助象意见求助象决定否接受机构专业服务
29初中三年级男生亮手部皮疹严重医生诊断重度神性皮炎心理紧张引起医生完成医疗处置亮转介医务社会工作者黄黄评估决定运心理社会治疗模式提供服务先亮妈妈进行交流分享帮助女缓解压力心时黄采治疗技巧（）
A直接治疗技巧非反思性技巧
B直接治疗技巧反思性技巧
C间接治疗技巧直接影响技巧
D间接治疗技巧维持性技巧
参考答案：D
参考解析：考查直接服务间接服务（辅导技巧）间接辅导技巧服务象包括服务象父母朋友事亲属邻里社区理员等根题干社工黄服务象妈妈交流间接服务排AB直接影响直接指出服务象行足符合题意排C答案选D
30．家庭条件优越性格浩喜欢朋友起玩耍学校遵守校规常逃学旷课浩爸爸社会工作者温寻求帮助温首先解浩基情况然围绕整合学校家庭社区间社会资源制订合理介入方案温工作体现社会工作( )特点
A．方协
B．强调专业方法
C．注重专业价值
D．职业助活动
参考答案：A
参考解析：社会工作复杂帮助困难群体活动般助活动相许特点表现：(1)职业助活动(2)注重专业价值(3)强调专业方法(4)注重实践(5)双方合作(6)方协题中温工作体现社会工作方协特点
31．82岁张爷身患种疾病行动便80岁老伴生活子女均外工作社会工作者王解该情况组织社区志愿者定期探访陪医协调社区服务点提供门送餐理发等服务述王做法重点体现社会工作目标（ ）
A 缓解张爷家庭生活料困难
B 解张爷家庭危机状况
C 激发张爷家庭成员顾潜
D 促进张爷家庭整体发展
参考答案：A
参考解析：社会工作服务象层面目标：1．解救危难2．缓解困难3．激发潜4．促进发展题干中社会工作者王提供服务缓解张爷家庭生活困难选A
32．根情境中观点服务象困境程度源社会变化适应良社会工作者方面协助服务象增强力应压力方面（ ）
A 改善社会环境
B 激发潜
C 改善居住条件
D 维持社会秩序
参考答案：A
参考解析：社会工作分析问题基观点环境中认生活社会环境中社会环境相互存社会应该正常生活成长发展提供适宜条件责发挥力减少社会赖营生活社会发展作贡献
33 社会工作者高德娜暑期摄影爱学生组织兴趣组次组讨中组员发言积极动高德娜位组员分享验发言者予反馈程中高德娜运组工作中组员沟通________技巧
A积极回应
B适表露
C时进行结
D适帮助梳理
参考答案：A
参考解析：组工作中社会工作者组员沟通技巧包括：(1)营造轻松安全氛围(2)专注倾听(3)积极回应(4)适表露(5)信息进行磋商(6)适帮助梳理(7)时进行结中积极回应指社会工作者组员发言站理心角度发言者表达发言高度重视认真解握发言者意感受伴积极回应见题中高德娜运组工作中积极回应技巧
34 工作程中社会工作者服务象说您刚说意思……者听您刚话理解……两句话中社会工作者运：
A焦
B澄清
C摘
D提供信息
参考答案：B
参考解析：社会工作者引导服务象重新整理模糊清验感受引领性技巧中澄清
35．家长生活方面子女微学严加理方面度保护包揽生活中切方面期高种家庭教养模式属( )
A．民型
B．支配型
C．突型
D．专制型
参考答案：B
参考解析：家庭教养模式包括：(1)娇型(2)支配型(3)专制型(4)放型(5)民型(6)突型中家长分溺爱严加束结合构成支配型家庭教养模式种家庭中家长生活方面子女顾微学严加理方面度保护包揽生活中切方面期高
36．列关阿尔德弗尔需理马斯洛需层次理相似处．说法正确( )
A．需层次序
B．包含尊实现需
C．低层次需满足产生更高层次需
D．某种需满足强烈程度会增强
参考答案：C
参考解析：阿尔德弗尔需理观点需分生存需关系需成长需中成长需包括发展完善需阿尔德弗尔强调需层次序认种需满足追求更高层次需某种需基满足强烈程度会增强马斯洛需层次理认生理需安全需属爱需尊重需实现需尊重需包括部尊重尊马斯洛认基满足低级需产生高级需高级需出现低级需行影响减弱综合较两种理ABD三项错误C项正确
37．解漂族爸妈需社会工作者社区漂族家庭进行问卷调查调查结果显示家政服务求根布赖德肖社区需分类漂族家庭家政服务需属( )
A．安全需
B．规范性需
C．属需
D．感觉性需
参考答案：D
参考解析：英国学者布赖德肖纳总结出四种类型需规范性需感觉性需表达性需较性需中感觉性需受访陈述中反映出期需求想服务社区中部分居民感觉某需期满足说出时居民感觉性需
38．社会工作者路运心理社会治疗模式服务象服务通服务象会谈解服务象情况征服务象意前提路计划服务象父母老师解相关情况服务象父母老师解情况运( )
A．直接治疗技巧
B．间接治疗技巧
C．现实情况反思
D．心理动力反思
参考答案：B
参考解析：心理社会治疗模式包括直接治疗技巧间接治疗技巧两类直接治疗技巧指直接服务象进行辅导治疗具体方法间接治疗技巧指通辅导第三者者改善环境间接影响服务象具体技巧
39．社会工作者想服务象周围间互动交流方式进行资料收集时社会工作者适合运( )方法
A．会谈
B．陈述
C．观察
D．直接答
参考答案：C
参考解析：收集资料常技巧包括：(1)会谈运(2)调查表运(3)观察运(4)现资料运中服务象周围间互动交流方式采观察方式直接解服务象周围交流方式程
40．社会工作者服务象说：知道否误会意思次告诉成豪刚谈话中感满意法底样呢社会工作者运案工作技巧( )
A．澄清
B．披露
C．摘
D．质
参考答案：D
参考解析：质指社会工作者通直接提问等方式服务象面行情感认识等方面致方根题情境社会工作者直接指出服务象成豪流露满意致心态典型质技巧
41某社会工作服务机构组织志愿者行动便独居老结老提供日常送餐服务根马斯洛需求层次志愿者送餐服务首先满足老（ ）
A．生理需
B．属需
C．尊重需
D．实现需
查答案
参考答案：A
参考解析：题考查马斯洛需层次理根马斯洛需层次理生理需类维持身生存基需包括衣食住行等方面需题干中志愿者日常送餐服务满足独居老生理需(考点：马斯洛需层次理)
42芸失恋整日泪洗面闭门出天服量安眠药企图杀幸朋友时发现送医院拾救挽回生命医务社会工作者赵解情况病房陪伴芸协助度难关危机介入角度赵需迅速解芸问题外更重工作（ ）
A危险性评估
B安抚悲伤情绪
C联系家
D转介心理咨询
查答案
参考答案：A
参考解析：危机常伴服务象破坏行作危机介入模式项重务社会工作者解服务象问题程中需服务象采取破坏行性危险程度进行评估便予时介入治疗快速作出危险性判断仅服务象说非常重效减少者阻止服务象破坏行时社会工作者说非常重预防者减轻伤害
43社会工作者刘老年开设园艺组旨加强老年间沟通交流增强老年信心第四节组讨时王爷爷孙奶奶种植月季花方法产生严重争吵两希刘支持时刘适宜做法（ ）
A．保持沉默回应．王爷爷孙奶奶处理争执
B．保持中立分析种种植月季花方法优点足
C．王爷爷孙奶奶澄清突质组员表决支持方
D．婉转指出王爷爷孙奶奶处．马结束该组
查答案
参考答案：B
参考解析：题考查持组讨时中立技巧组讨中某问题观点致发生争争双方希社会工作者支持观点时社会工作者中立重应避免组员争偏袒属意方判断意见仅提供问题予答案：提供资料信息予决断仅作利弊分析事实述：时保持中立位置(考点：持组讨时中立技巧)
44某社会工作服务机构受民政部门邀请派出社会工作者杨参灾重建工作观察时安置点生活设施数量限居民间会拥挤产生愉快针种情况杨适宜采取区发展模式实施策略（ ）
A．求增加更生活设施
B．直接安排居民轮流
C．鼓励居民提出改善意见
D．重新规划设施分配方案
查答案
参考答案：C
参考解析：题考查区发展模式实施策略社区参处理社区面部分问题环境设施问题等社会工作者般会通动员居民集体参解决问题会建立居民组改善社区动力系统社会工作者应求居民仅仅表达满更重提出改善建议方法(考点：区发展模式实施策略)
45某社会工作服务机构受民政部门委托该区30公益创投项目进行年度效果评估列评估容中属效果评估（）
A 实际参服务象否符合预期
B 项目关键指标定期统计监测情况
C 项目资源整合费理情况
D 项目实施产生社会济效益
查答案
参考答案：A
参考解析：效果评估针服务介入活动效果进行评估包括服务象否发生改变改变程度实现服务目标程度等
46社会工作者王服务象面谈中说谈话中感受非常想出工作整天宅家里游戏找工作做准备想法行动太样啊呢王运专业技巧（）
A澄清
B焦
C质
D摘
查答案
参考答案：C
参考解析：质社会工作者通直接提问等方式服务象面行情感认识等方面致方服务象发现行情感认识致时通常会愉快感受社会工作者需通质服务象注意力集中未改变方面仅仅关注谁责例社会工作者服务象提出疑问您想法行动定差距您什算
47社会工作者学新生开展学生活适应组组中设计说出事分享环节数组员沉默语运适表露技巧组员建立信关系促进组员表达列表述中体现出运该技巧()
A刚组员提第次离开父母太适应样感觉
B 刚进学时 段时间适应饮食惯太喜欢专业
C李第发言分享宿舍学相处问题送掌声
D刚讨知道家生活学等方面存适应问题
查答案
参考答案：B
参考解析：考查案会谈披露披露指社会工作者选择坦露亲身历者处理事情办法服务象提供参考题知选B
48某社会工作服务机构计划A社区精神障碍康复者家属建立支持网络准确评估该计划行动策略社区接受性该机构适宜做法（）
A 考察行动策略否符合机构命宗旨
B 分析社区资源否满足策略实施需
C 评估社区成员行动策略认程度
D 确认政府部门行动策略支持力度
查答案
参考答案：C
参考解析：评估策略运符合性接受性行性三指标评估提出策略符合性考察策略否符合机构宗旨目标接受性关心策略否社区成员接受行性指现实中实现该策略性资源否满足需评估应删明显策略符合目标接受没行性策略
49社会服务方案策划中影响性目标社会工作干预达目标列服务目标中属影响性目标（）
A 3月10名老评估认知状态
B 安排2名社会工作者学相关评估技术
C 服务6月缓解10名老抑郁程度
D 招少5名专业志原者协作进行探访
查答案
参考答案：C
参考解析：影响性目标社会工作干预达目标保证服务介入影响性目标细化服务性目标根服务性目标确定勤保障目标(条件)
50老王次全体督导会提出老年餐桌满意度调查问卷反映老年餐桌实际运营情况老王意见体现出问卷设计应遵循原（ ）
A．保证问卷调查行性
B．研究者视角出发
C．问卷效度
D．问卷信度
查答案
参考答案：C
参考解析：题考查问卷设计原问卷较高信度测量受时间点象变化影响问卷良效度便较揭示测变量实际情况(考点：问卷设计原)
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