城市网格监督员队伍建设重性
策建议思考
网格化理理念出现转变城市理方法更新城市理理念推动政府理服务思路创新网格监督员网格化理工作基石承担着日常巡查发现核查问题重务发现问题广度深度核查问题准确性科学性直接影响网格化城市理工作质量成效实施网格化城市理XX市直较重视监督员队伍建设工作年探索努力网格化理监督员队伍历弱变强发展历程通坚持择优录思想教育断提高员素质建立健全理制度考核机制目前已基建立支分布合理职责明确富生机充满活力监督员队伍效提升XX市城市监督理水
择优录监督员队伍建设前提
根住建部城市市政综合监信息系统理部件事件信息采集规定监督员应专职事理部件事件信息采集工作熟练掌握理部件事件信息采集关规定业务流程操作程序城通操作技保证信息采集真实性准确性时性完整性见通系统培训严格考核够熟练城通熟悉常见城市理部（事）件采集理标准胜网格监督员工作
年XX市始终坚持德兼备标准等竞争原择优聘监督员位新招聘监督员初审培训考核试四环节历时两月成合格监督员初审阶段科学设置招聘条件年龄1840岁间具高中（中专）学历身体健康员报名担监督员培训阶段注重理实践培训相结合安排优秀监督员进行少7天培训监督员全面学网格化理类标准规范流程工作纪律考核阶段编制专门笔试题库培训够胜监督员工作员题库中机抽取试题进行考核考核合格者方进入试期试阶段根监督员工作情况工作态度业务素质等进行考察试期满提出转正申请相关区队长（文会提）市网格化综合监督指挥中心（简称市网格中心）意录监督员通严格关层层考核确保监督员综合素质
二加强思想教育监督员队伍建设基础
监督员队伍庞员数量素质参差齐工作中常会出现员组织性纪律性较差工作懒散懈怠责心差服理违纪违规等诸问题加强监督员思想教育提高队伍凝聚力顯尤重XX市始终思想教育贯穿监督员队伍建设全程监督员进行性化理
（）理注重城市理理念教育融入日常工作中
结合市委市政府安排部署监督员传达灌输城市理理念教育监督员树立爱护城市爱护环境爱护家园思想培养敬业奉献精神开会时抽取部分案件进行讲解监督员解报案件处置情况增强监督员豪感责心激发监督员拥整洁优美文明谐市容环境做贡献热情
（二）生活思想关心监督员切实维护监督员利益
时通召开座谈会走访谈话等方式时解监督员工作生活思想状况帮助监督员解决生活工作中遇困难增强属感忠诚度畅通诉求渠道定期听取意见建议时改进工作中存问题监督员开展工作创造便利条件严格执行国家劳动业保障政策充分保障监督员福利遇发挥工会职定期组织类团体活动增进监督员彼解增强凝聚力心力注重文关怀生病监督员进行慰问年春节坚持慰问贫困监督员监督员感受单位温暖
（三）工作作风开展宣传教育狠抓廉政建设
定期组织观教育片监督员时刻牢记廉洁律项规定制订相关制度规范监督员日常行坚决避免出现吃卡等违法违纪现象日常培训中结合真实案例进行宣传教育增强监督员抵御种复杂情况力引导树立廉洁奉公服务民形象违反规定监督员严格制度进行处理监督员通报提高监督员遵规守纪觉性
三提高业务水监督员队伍建设重点
组织实施市容市貌考核城市理综合考核前网格化理工作重点工作发现问题核查问题网格化理工作首环节关键环节监督员工作优劣直接影响考核结果公公正加强监督员队伍建设千方百计提高业务素质着力造专业化信息采集队伍
（）建立常态化培训机制注重培养批业务骨干
月召开监督员会组织业务培训巡查报核实核查中普遍存问题进行讲解规范细化标准提高信息采集质量针段时间重点工作时性巡查开展专项培训明确工作重点巡查标准针监督员队伍员数量工作力差距流动性较强实际情况重点培养批思想素质高业务力优责意识强监督员安排适合岗位扬长通培养业务骨干维持监督员队伍相稳定激发监督员学动力帮助引导较差监督员快提升业务力
（二）定期开展评先评优活动构建学型监督员队伍
月评选优秀区队优秀监督员差区队差监督员分予表彰惩罚强化监督员危机意识责意识进取意识调动工作学积极性单位创造条件鼓励监督员学法律法规理规范文件精神等业务知识通学促发展促提高搭建微信台时讲解问题案件相关采集标准法律法规发送监督员监督员认识存问题深入解监督员巡查情况问题较监督员指定专进行帮教快掌握相关业务知识
四健全理制度监督员队伍建设关键
规矩成方圆制度规矩监督员工作准套操作性强理制度建设高素质员队伍督促监督员高标准履行职责提供强力制度保障
（）落实区队长负责制
根工作区域监督员分区队通公开竞聘方式选取名监督员担区队长区队长负责监督员日常理解监督员思想工作状况单位制订严格考核体系区队长进行考核奖惩落实区队长责区队监督员工作中出现乱报案件弄虚作假服理吃卡等违纪违规行处罚监督员外区队长承担相应责
（二）完善监督员日常考勤制度
实行日查岗制度助GPS定期定位监督员位置轨迹运动轨迹60分钟案件报监督员未岗查岗常态化确保信息采集真正定位道路巡查采集报核查回复三关键环节实行请销假制度监督员请假必须提前申请层报区队长市网格中心审批核准实行全勤奖励制度设置全勤奖月良考勤记录监督员进行奖励避免出现消极怠工现象监督员月查岗请假等考勤记录区队长汇总报监督处作月绩效考核
（三）建立监督员举报制度实行网格定期轮换制度
设立专门举报电话市民通拨举报电话监督员巡查中违规违纪行进行举报举报容监督处查证属实规定严肃处理违纪监督员区队部3月进行次网格轮换区队间6月进行次网格轮换坚持网格轮换确保时发现效报城问题避免监督员长期固定某责网格带种种弊端提升监督员责网格熟悉程度提高巡查水监督效
五建立考核机制监督员队伍建设保障
建立考核机制监督员工作表现工作力组织纪律进行客观公正考核效提高监督员工作积极性激发监督员爱岗敬业乐奉献工作精神市级监督员考核体系分月考核年度考核两部分
（）实施月考核制度
制订监督员考核理办法定量定性评价相结合兼顾工作质量工作量原监督员日常工作进行绩效考核目前市级监督员考核分工作业绩工作质量考勤三指标业绩指标包括效报数核查核实数快捷报数质量指标包括媒体曝光数删数符合标准案件报数案件类分布情况案件数量分布情况核查核实合格数考勤指标包括旷工未岗请假加班迟（早退）监督处月监督员项指标汇总根指标权重计算监督员工资
（二）开展年度绩效考核
年度绩效考核目科学评价监督员工作留住优秀监督员确保队伍稳定XX年度市级监督员年度考核工作业绩外考虑工作年限工作态度等素指标分工龄工作业绩考勤三部分中工龄占0工作业绩肯考勤占40工龄监督员签订合日起进行计算业绩指标包括效案件报数核實核查数快捷报数媒体曝光数案件删数市民投诉数考勤指标包括加班天数旷工天数请假天数查岗次数市网格中心监督处年监督员项指标汇总根指标权重计算年终考核结果
网格化城市理工作头连着政府头连着群众事关政府形象事关群众切身利益监督员正连接城市理部门市民间纽带桥梁呵护城市秩序市容市貌天XX市断提高监督员理水努力克服破解工作中困难问题断加强监督员队伍建设充分发挥城市监督员连心桥作断城市网格化理工作发展贡献力量时进步做实XX市首创区级专职监督+市级专职监督专业监督体系
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城市网格监督员队伍建设重性
策建议思考
网格化理理念出现转变城市理方法更新城市理理念推动政府理服务思路创新网格监督员网格化理工作基石承担着日常巡查发现核查问题重务发现问题广度深度核查问题准确性科学性直接影响网格化城市理工作质量成效实施网格化城市理XX市直较重视监督员队伍建设工作年探索努力网格化理监督员队伍历弱变强发展历程通坚持择优录思想教育断提高员素质建立健全理制度考核机制目前已基建立支分布合理职责明确富生机充满活力监督员队伍效提升XX市城市监督理水
择优录监督员队伍建设前提
根住建部城市市政综合监信息系统理部件事件信息采集规定监督员应专职事理部件事件信息采集工作熟练掌握理部件事件信息采集关规定业务流程操作程序城通操作技保证信息采集真实性准确性时性完整性见通系统培训严格考核够熟练城通熟悉常见城市理部（事）件采集理标准胜网格监督员工作
年XX市始终坚持德兼备标准等竞争原择优聘监督员位新招聘监督员初审培训考核试四环节历时两月成合格监督员初审阶段科学设置招聘条件年龄1840岁间具高中（中专）学历身体健康员报名担监督员培训阶段注重理实践培训相结合安排优秀监督员进行少7天培训监督员全面学网格化理类标准规范流程工作纪律考核阶段编制专门笔试题库培训够胜监督员工作员题库中机抽取试题进行考核考核合格者方进入试期试阶段根监督员工作情况工作态度业务素质等进行考察试期满提出转正申请相关区队长（文会提）市网格化综合监督指挥中心（简称市网格中心）意录监督员通严格关层层考核确保监督员综合素质
二加强思想教育监督员队伍建设基础
监督员队伍庞员数量素质参差齐工作中常会出现员组织性纪律性较差工作懒散懈怠责心差服理违纪违规等诸问题加强监督员思想教育提高队伍凝聚力顯尤重XX市始终思想教育贯穿监督员队伍建设全程监督员进行性化理
（）理注重城市理理念教育融入日常工作中
结合市委市政府安排部署监督员传达灌输城市理理念教育监督员树立爱护城市爱护环境爱护家园思想培养敬业奉献精神开会时抽取部分案件进行讲解监督员解报案件处置情况增强监督员豪感责心激发监督员拥整洁优美文明谐市容环境做贡献热情
（二）生活思想关心监督员切实维护监督员利益
时通召开座谈会走访谈话等方式时解监督员工作生活思想状况帮助监督员解决生活工作中遇困难增强属感忠诚度畅通诉求渠道定期听取意见建议时改进工作中存问题监督员开展工作创造便利条件严格执行国家劳动业保障政策充分保障监督员福利遇发挥工会职定期组织类团体活动增进监督员彼解增强凝聚力心力注重文关怀生病监督员进行慰问年春节坚持慰问贫困监督员监督员感受单位温暖
（三）工作作风开展宣传教育狠抓廉政建设
定期组织观教育片监督员时刻牢记廉洁律项规定制订相关制度规范监督员日常行坚决避免出现吃卡等违法违纪现象日常培训中结合真实案例进行宣传教育增强监督员抵御种复杂情况力引导树立廉洁奉公服务民形象违反规定监督员严格制度进行处理监督员通报提高监督员遵规守纪觉性
三提高业务水监督员队伍建设重点
组织实施市容市貌考核城市理综合考核前网格化理工作重点工作发现问题核查问题网格化理工作首环节关键环节监督员工作优劣直接影响考核结果公公正加强监督员队伍建设千方百计提高业务素质着力造专业化信息采集队伍
（）建立常态化培训机制注重培养批业务骨干
月召开监督员会组织业务培训巡查报核实核查中普遍存问题进行讲解规范细化标准提高信息采集质量针段时间重点工作时性巡查开展专项培训明确工作重点巡查标准针监督员队伍员数量工作力差距流动性较强实际情况重点培养批思想素质高业务力优责意识强监督员安排适合岗位扬长通培养业务骨干维持监督员队伍相稳定激发监督员学动力帮助引导较差监督员快提升业务力
（二）定期开展评先评优活动构建学型监督员队伍
月评选优秀区队优秀监督员差区队差监督员分予表彰惩罚强化监督员危机意识责意识进取意识调动工作学积极性单位创造条件鼓励监督员学法律法规理规范文件精神等业务知识通学促发展促提高搭建微信台时讲解问题案件相关采集标准法律法规发送监督员监督员认识存问题深入解监督员巡查情况问题较监督员指定专进行帮教快掌握相关业务知识
四健全理制度监督员队伍建设关键
规矩成方圆制度规矩监督员工作准套操作性强理制度建设高素质员队伍督促监督员高标准履行职责提供强力制度保障
（）落实区队长负责制
根工作区域监督员分区队通公开竞聘方式选取名监督员担区队长区队长负责监督员日常理解监督员思想工作状况单位制订严格考核体系区队长进行考核奖惩落实区队长责区队监督员工作中出现乱报案件弄虚作假服理吃卡等违纪违规行处罚监督员外区队长承担相应责
（二）完善监督员日常考勤制度
实行日查岗制度助GPS定期定位监督员位置轨迹运动轨迹60分钟案件报监督员未岗查岗常态化确保信息采集真正定位道路巡查采集报核查回复三关键环节实行请销假制度监督员请假必须提前申请层报区队长市网格中心审批核准实行全勤奖励制度设置全勤奖月良考勤记录监督员进行奖励避免出现消极怠工现象监督员月查岗请假等考勤记录区队长汇总报监督处作月绩效考核
（三）建立监督员举报制度实行网格定期轮换制度
设立专门举报电话市民通拨举报电话监督员巡查中违规违纪行进行举报举报容监督处查证属实规定严肃处理违纪监督员区队部3月进行次网格轮换区队间6月进行次网格轮换坚持网格轮换确保时发现效报城问题避免监督员长期固定某责网格带种种弊端提升监督员责网格熟悉程度提高巡查水监督效
五建立考核机制监督员队伍建设保障
建立考核机制监督员工作表现工作力组织纪律进行客观公正考核效提高监督员工作积极性激发监督员爱岗敬业乐奉献工作精神市级监督员考核体系分月考核年度考核两部分
（）实施月考核制度
制订监督员考核理办法定量定性评价相结合兼顾工作质量工作量原监督员日常工作进行绩效考核目前市级监督员考核分工作业绩工作质量考勤三指标业绩指标包括效报数核查核实数快捷报数质量指标包括媒体曝光数删数符合标准案件报数案件类分布情况案件数量分布情况核查核实合格数考勤指标包括旷工未岗请假加班迟（早退）监督处月监督员项指标汇总根指标权重计算监督员工资
（二）开展年度绩效考核
年度绩效考核目科学评价监督员工作留住优秀监督员确保队伍稳定XX年度市级监督员年度考核工作业绩外考虑工作年限工作态度等素指标分工龄工作业绩考勤三部分中工龄占0工作业绩肯考勤占40工龄监督员签订合日起进行计算业绩指标包括效案件报数核實核查数快捷报数媒体曝光数案件删数市民投诉数考勤指标包括加班天数旷工天数请假天数查岗次数市网格中心监督处年监督员项指标汇总根指标权重计算年终考核结果
网格化城市理工作头连着政府头连着群众事关政府形象事关群众切身利益监督员正连接城市理部门市民间纽带桥梁呵护城市秩序市容市貌天XX市断提高监督员理水努力克服破解工作中困难问题断加强监督员队伍建设充分发挥城市监督员连心桥作断城市网格化理工作发展贡献力量时进步做实XX市首创区级专职监督+市级专职监督专业监督体系
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