医院工作计划 篇1
新年开始根客户服务部现状特制定20xx年客户服务部工作计划
断学加强员工身素质队伍建设提高理水扎扎实实做项工作
﹙1﹚鉴客服部重性承担导医理咨询工作开展理完成医院交务外新入职员工求科开展培训熟悉院制定文明语
2﹚日定时门诊厅住院厅走廊等开展巡视工作时解处理新发生项事物工作
二医院领导带领切实做项工作确保重纠纷事发生降低投诉事件发生
﹙1﹚做客户回访工作解客户需求断改进工作细节做达满足客户需求加强患者家属沟通
﹙2﹚做门诊住院科室协调工作医生交流沟通减少科室间矛盾突发生做处成长
﹙3﹚做住院部病沟通工作减少患者医护员误会减少投诉事件发生争取医院服务做更
(4)继续做(建立优质服务监督体系)工作全院11聆听箱周进行13次开箱检查时解患者家属心声意见建议院优质服务工作做更
(5)继续保持乡镇卫生院友联系便时解外面院医疗水服务质量医德医风评价
(6)继续保持社会监督员联系认真听取院医疗水服务质量医德医风意见建议便时发现问题解决问题
(7)收集医院事时宣传表扬提高医院正气
(8)继续做戒烟工作创建烟医院
(9)配合院领导做开展争做文明建生态城文明创建活动
(10)时回复处理患者家属服务投诉量做患者家属较满意减少医疗纠纷事发生
20xx年满怀信心迎20xx年新年意味着新机遇新挑战客户部坚信院领导英明决策运筹医院明天会更
医院工作计划 篇2
医院勤工作言然需做心谨慎保证出现问题尤医院样场便更加做相关勤工作行然说前面季度医院勤工作够完成较觉接第四季度应该做定准备行勤工作谋定动够做相关保障利闲暇时间制定第四季度医院勤工作计划
关仓库中存放病床相应床单套类物品需时清理行方面前堆积已沾染量灰尘方面种堆积已久物品需快清理消毒行时候医院病床够便需进行处理够圆满安排感较困扰病床搬运工作没想象中处理做方面工作需注意病房中否着缺少物品关厕水龙头需进行检修番够保障剩病房中电器检修工作需处理
进入第四季度天气转凉缘需保障医院热水供应尤热水房里相关设备务必保证会出现损坏行鉴部分热水房设备正进行更新缘需常进行检查前出现设备漏水情况需般心谨慎时候尝试设备亲身感受水质知否安全考虑医院供应热水时间着严格规定情况时间点负责维持现场秩序行
点需做医院科室前台物资保障简单消毒棉签双面胶等物品做补充工作特天物品量较缘需天抽空进行查关废弃物品需心进行处理出现二次污染说医院中着许值注意方关护理工作员口罩物品准备做定储备工作避免出现申领情况准备足外仓库中物品常进行清点确保会出现遗失
益医院领导重便起职责天医院病患较情况应该更加严谨行说医院中进行工作时候心算分重够保障医院中数物资供应出现问题关医院勤工作需具备定信心够完成
医院工作计划 篇3
加强病案理提高病历书写质量医院理重点医院病案理委员会继续加病历质量理力度断提高院病历质量现制定计划:
加强病案理培养制度建设完善岗位职责提高病案理员整体素质病案室理规范化透明化
病案理涉基础医学床医学理学医学统计学病案学计算机法律法规等学科求工作员具元化知识结构样适应现代化病案理新需病案理员素质专业水会直接影响病案理工作做病案理工作必须建立支高水高素质病案理员队伍加强相关专业知识培训鼓励参加院外知识讲座加强业务交流病案理员队伍整体素质快提高时现基础完善科室制度建设明确岗位职责病案理项工作效落实20xx年度病案理委员会增加病案理员外派学交流次数提高院病案理水
二严格执行病案回收阅档制度保障病历安全理
病案否时回收时架首页否准确录入直接影响查询复印病案工作必须严格执行回收阅档制度天坚持核已回收病历病房日志月季年排查出院病历未档情况清查催出未病案床科室查询未病历落级书面报告病案档理情况做病案泄密丢失时档架延期交病历遗失病历者严格院医院理细处罚
三加强电子病历质量监控保障病历质量防范医疗风险
1着医疗事处理条例侵权责法卫生部病历书写规范广东省病历书写规范逐步实施法律意识断加强病历质量事关医院生死存亡根目前电子病历实施程中薄弱环节制定相应监措施时加强电子病历软件开发公司沟通联系断完善软件系统电子病历理更规范
2充分利电子病历数字化特点逐步引进电子病历质量监控软件卫生部广东省病历书写基规范求项质量监控指标实行动态程监控动记录种病历书写项目完成容时间质量否符合求进行评分评级更重软件系统根动态监控结果动提示医务员医务员时改进提高病历书写质量医疗质量医院领导医疗质量理部门科医务员通软件系统时检查追踪病历医疗质量问题进行实时动态理达传统工理法达理效果
3继续季度次定期定期进行住院病历运行病历门诊病历书写质量检评严格执行奖惩制度提高病历书写质量确保病历合格率100甲级病历率低95量杜绝乙级病历确保出现丙级病历
4监督检查床科室病历控科控工作落实情况定期组织召开病历质控会议确保科室位医护员认识日常工作病历质量存问题逐步提高病历质量降低医疗风险
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