海尔品牌国际化成功启示
摘
着国济实力断提升收入水断提高家电需求越越技术更先进质量越家电品牌成首选海尔集团家电集科研生产贸易金融领域体国际化企业1984年创办青岛冰箱厂激烈市场竞争中脱颖出成世界知名家电品牌成国购买家电首选品牌文通海尔品牌国际化进程中采取先难易土化三位体战略研究容提出海尔公司国际化进程中产品员工理制度品牌形象做出改变总结海尔公司国际化进程中国余家电品牌带启示通加强产品创新加快建设完善理制度加强品牌理注重企业文化建设等方式应快速成长市场环境
关键词：海尔国际化：成功启示
Successful Enlightenment of Haier Brand Internationalization
Abstract
With the continuous improvement of China＇s economic strength and the continuous improvement of people＇s income level the demand for home appliances is also increasing the technology is more advanced and the better quality home appliance brands have become people＇s first choice Haier Group is an international enterprise focusing on home appliances and integrating scientific research production trade and finance Since its establishment in 1984 it has stood out from a Qingdao refrigerator factory and from fierce market competition It has become a worldfamous home appliance brand and has become the preferred brand for domestic people to buy home appliances This article takes the strategy of difficulty first easy to change localization and trinity adopted by Haier in the process of internationalization as the research content and proposes Haier ’s products employees management system and brand in the process of internationalization The changes made by the image Finally it summarizes the enlightenment brought by Haier ’s internationalization process to the rest of China ’s home appliance brands Only by strengthening product innovation accelerating talent construction improving management systems strengthening brand management and focusing on corporate culture construction can we respond to the current fastgrowing market environment
Keywords Haier Internationalization Success Enlightenment
目录
引言 7
（1） 研究背景 7
（2） 研究意义目 7
（3） 研究方法 8
（4）文献综述 8
二海尔国际化进程 8
三海尔国际化进程中采取战略 9
（1）海尔国际化战略目标 9
（2）先难易战略 10
（3）海外市场土化战略 10
（4） 三位体战略 10
（5） 寻找漏洞战略 10
四海尔国际化进程中转变 11
（1）产品创新 11
（2）新雇员方式 11
（3） 提升理制度 12
（4）品牌理 12
五海尔国际化战略带启示 12
（1）战略目标符合实际 12
（2）加强科技创新 13
（3）加快建设 13
（4）完善理制度 13
（5）加强品牌理 14
（6）高度重视企业文化建设 14
总结 14
参考文献 15
谢 辞 16
引言
（1） 研究背景
海尔创始兼首席执行官张瑞敏1984年加入濒破产集体制青岛冰箱公司成功海尔集团发展成全球第家电品牌振兴公司提高员工质量意识张先生线76台缺陷冰箱工道销毁 30年天海尔已家中国冰箱制造商转型家跨国公司全球拥80000名员工160国家区分销扩展种产品冰箱制造商开始海尔扩展产品组合现正积极开发制造销售空调洗衣机手机电视计算机微波炉等领域产品路透社报道生产约16000产品品种连续第五年成全球领先型家电器公司零售市场份额97％评中国佳品牌年基收入利润资回报率股价走势前景海尔1200家公司中脱颖出成福布斯亚洲杰出50家公司海尔集团中国型企业中保持快增长速度家电器公司榜样2008年2018年海尔集团全球收入直断增长2018年海尔累计营业额约2661亿元民币均增长10％净利润均增长771％奇迹般表演海尔仅中国世界范围成领先公司海尔什会样？吸收美国欧洲 日韩国公司做什？中国家电企业国际化样？海尔成功带什启示？文问题展开讨
表1：海尔营业收入增长
（2） 研究意义目
国家电品牌众种愈发激烈市场竞争中家企业已淘汰家企业迟迟开世界市场门种环境中海尔公司旗种类型产品销售全世界获良口碑海尔公司品牌形象营模式等脱开关系海尔公司国际化进程中做出改变中国家电品牌国际化重意义
（3） 研究方法
文献分析法：搜集鉴整理文献通文献研究全面正确该课题进行分析研究
验总结法：通具体情况课题进行纳分析系统化理化
案研究法：研究象进行调查分析弄清特点形成程然进行分析
（4）文献综述
叶亮军海尔成长中国企业国际化路中指出国技术需引进创新企业国际化进程中仅需技术支持更需品牌效应便技术达国外企业相媲美程度没品牌建设旧低国外牌价格卖出产品国际化需物质条件更需保障建设企业国际化中必少素
蔡环宇万绍枚浅析海尔国际化中品牌营销中认质量服务海尔赢顾客信赖两基石创新海尔满足顾客需求法宝土化海尔贴顾客台海尔开始质量维护造品牌形象砸冰箱事件开始海尔产品质量作首问题海尔产品断创新程中产品质量直企业重中重
陈杰夫朱惠中国企业跨国营策略研究中提出理制度缺陷中国企业国际化发展中问题中国企业应该根身发展特点优势选择适合身企业特点理制度土企业培养够重视想企业走进世界舞台需批懂技术懂济懂法律优秀必须通断培养优秀满足公司海外发展需求
二海尔国际化进程
海尔商业策略断适应断变化市场环境满足客户需求产生持续收入 海尔战略发展分五阶段
（1） 1984年1991年海尔处名牌战略阶段期间面种 诱惑海尔旨创造国知名品牌质量保证体系进行生产扩张宁愿产量限制100000确保质量段时间海尔产品质量导致产品供应求销路生产数百万台冰箱满足顾客需求注重产品质量终成短命 流星企业海尔花7年时间专注生产冰箱海尔冰箱获中国第块质量金牌成中国领先冰箱品牌
（2） 1991年1998年海尔名牌战略阶段转变元化战略阶段期间海尔做中国家电第品牌明确目标造中国家电产业园海尔开始生产洗衣机空调等电器产品时开始进入电视家电市场获进军新产品领域入场券海尔独特概念电击鱼吃接连兼18家公司形成产品体系包含96类15000种产品阶段先东西原海尔业务扩展全部家电市场著名高品质冰箱基础档形成 500强企业媲美实力企业需国际化激烈竞争环境中取胜国际化需元化增强身实力海尔方面做
（3） 1998年海尔处国际化阶段着公司实力愈发强国电器市场逐步饱海尔视野放国外市场阶段海尔产品卖全球市场开始建立海外分销商售服务网络系统美国海尔工业园破土动工起点海尔开始进军国际市场进行培育世界知名品牌探索实践相应海尔理层做出改变市场等模式 员工订单结合通流程造建立生产具巨市场前景创新产品满足客户需求
（4） 2005年2012年海尔处全球品牌战略阶段程中公司仅必须利土资源市场条件利跨国公司中外国资源市场条件开拓海外市场保护品牌知识产权海尔102国家首次注册海尔商标时海尔获8国家区质量认证冰箱冰柜空调等电器产品均通 is09001国际认证海外市场中海尔产品已进入12家欧洲型连锁店8家品牌实力较强型连锁店
（5） 2012年海尔应先进技术带新挑战客户断获种信息海尔发起网络战略阶段阶段海尔进步致力户中心建立网络组织实现目标海尔全球研发制造营销资源相结合消费者创建定制家电器解决方案满足客户定制产品设计制造交付需求
三海尔国际化进程中采取战略
（1）海尔国际化战略目标
海尔国际化战略目标海尔公司造成具国际竞争力品牌运营商造成中国世界知名品牌培育名牌高质量产品重必远远够海尔必须满足区消费者市场需求海尔超节氟冰箱典型例子符合国际社会需求兼顾消费者身利益海尔开发氟冰箱方面实现节50目标契合时消费者需求氟冰箱仅方市场受欢迎国际领域消费者优先选择品牌海尔公司终目标海尔造成世界知名品牌
（2）先难易战略
般说企业国际化程两种模式种全局启动模式问题优先模式种增量模式更简单问题优先模式海尔21世纪国际市场采取先解决问题战略欧洲等国家区国际济舞台发挥重作发达国家取名牌位海尔便利优势进入发展中国家制定规海尔品牌重出口前提
（3）海外市场土化战略
企业国际化面两基战略决策战略全球化土化选择海尔2006年实施土化战略设立10海外信息站6设计部门2工业园区开发适合消费家电产品外成立海外营销公司投资建设工厂成高海尔美国拥美国消费者设计产品获取新行业信息需技时建立海外工厂仅避免国际贸易中非关税壁垒效解决外国公司中国反倾销
（4） 三位体战略
三位体指海尔欧洲建立设计研发制造三位体开拓国际市场中实现三分目标海尔成立10信息站6专门开发家电器海外设计部门部门适合消费特点提高产品竞争力1996年海尔已菲律宾印度尼西亚马西亚美国日国家建立海外制造工厂1999年4月海尔制造基南卡罗纳州成立标志着海尔集团第海外三位体土化洛杉矶设计中心纽约营销中心南卡罗纳州制造中心2001年6月收购意利土冰箱厂海尔实现三位体欧洲化目标
（5） 寻找漏洞战略
该战略基思想寻找中国市场忽视公司法进入国际市场数量进入然进入细分市场基础首先分析什产品会需细分市场需服务然占领市场创造市场核心机会新产品刺激新消费需求实施战略关键确定国际市场处困境忽略竞争激烈程度较优势市场否哈佛学教授刘易斯说发达国家企业愿意利规模技术占领跨国公司规模市场发展中国家发达国家进行外国直接投资优势然模式优势存许问题利润率低难抓住文化理核心元化带麻烦改变种情况提高利润增长力投资欧洲市场扩张资产重组尤重
四海尔国际化进程中转变
（1）产品创新
海尔创立始终专注提供高质量产品服务目标承诺支持海尔承诺购买90天海尔产品满意客户提供全额退款已数家协会认协会高品质颁发奖状
高质量需求外海尔断寻求创新赢消费者关注满足全球市场需求颠覆性创新著称目标消费者提供世界流产品该公司够促进国创新需西方公司转移技术该公司开放台户提供顶级家电器解决方案通供应商研究机构著名学牢固战略合作伙伴关系截止2018年海尔已提交34万项专利申请证明创新性外灵活海尔公认全球具创新力公司中国十领先创新公司例发起营体营系统开发新产品该公司通线参计划670000互联网户知识意见种开放式创新形式确保海尔紧贴断变化消费者需求保持竞争优势
（2）新雇员方式
实现目前领先市场位海尔围绕着跨职型团队进行组织团队够更快更响应客户断变化需求确定市场特定竞争优势约80000名员工安排进2000营体中理团队执行许角色通常包含930名成员（少名领导四名客户理四名核心业务产品理组成）部门预算负责损益统计独立公司样运作营体系统事市场研究产品设计生产制造奖励制度单位绩效直接相关营体目标鼓励开放创新企业家精神
营体目吸引培养留住华横溢员工海尔文化员工提供断竞争争夺领导位机会员工提出新产品服务想法事供应商客户投票果决定肯定创意提供者成项目负责负责组建团队海尔声称种稳定动态环境保持灵活性佳方式促员工提供佳结果断提高
（3） 提升理制度
般情况流水线生产工序责时候果产品出质量问题知道应该找谁员工工作程中始终保持状态时间久难免会心生懈怠始终海尔理模式产品质量体现具体工作中采取责原种产品少生产工序工序少负责谁负责全部生产理责具体落头切实实现目标责制责制样明确效理制度企业员工形成工作惯工作作风企业长足发展积蓄力量
（4）品牌理
海尔集团采取品牌战略维护三土品牌：海尔卡萨帝统帅 海尔然旗舰品牌分布广面目标受众 家电类消费市场 海尔集团高端产品推出卡萨帝 旨欧洲佳设计功性美学相结合 卡萨帝全球佳设计创新相结合已获德国商业周刊佳佳奖年度设计奖统帅认海尔集团家电器品牌提供量身定制家电器消费者设计产品完全基消费者需求海尔集团三品牌已估计市场知名
五海尔国际化战略带启示
（1）战略目标符合实际
中国企业梦想——成世界500强企业 世界500强仅代表公司规模意味着强许中国家电企业没战略目标者切实际目标沉浸广泛商业模式中追求规模希生产规模销售量够市场竞争提高公司竞争力然战略角度种模式显然缺乏战略目标 海尔财富500强梦想场合海尔首席执行官张瑞敏次提然梦想公司海尔许具强操作性语策略三13三位体整合资文化培育世界名牌中国说值研究 家电企业——公司应制定基国际市场环境公司规模发展计划变化适 适合促进国际化战略实施运作模式方法非常重视企业文化建设理企业重素企业家精神中型公司 赖系统公司尤跨国公司赖企业 文化企业文化应融入世界文化海尔集团应国际化战略断调整组织结构海尔文化基础海尔5万名员工文化认企业发展基础保证成功实施国际战略基础
（2）加强科技创新
美国财富杂志分析财富成功验总结三条成功验世界具竞争力企业 第创新第二创新第三然：创新创新民族进步灵魂中国家电企业国际化道路步履蹒跚缺乏核心技术许家电器制造商国外购买产品原型然通解剖分析研究认研发技术技术创新已提出年许公司中R&D工具然螺丝刀海尔集团年销售收入5作技术投入国外高质量定位成功证明通加技术创新投资中国家电企业真正成国际公司
（3）加快建设
加快队伍建设公司项资源中活跃重素跨国运营需够掌握技术理法律体系财务营销知识等等海尔建立支优秀涉外队伍 直接投资特点中国通聘请熟悉国外市场优秀土许跨国公司开始运作风险降低理挑战企业文化心血海尔员工努力海尔天成做出贡献外协调员工利益直海尔首务特注意协调程中断调整引起员工利益问题海尔协调员工利益重途径创造选拔培训创造部竞争员工晋升没晋升员工通竞争淘汰竞争告诉仅仅公司选择职位事安排公基础 竞争时海尔集团总员工利益出发帮助解决问题工作生活中实际困难通种方式海尔员工回报公司更忠诚更高热情疑会减少组织重组
（4）完善理制度
跨国公司营必须符合国际标准惯例求求理者精通国际惯例熟悉国相关法律鉴成功跨国公司先进理验根国情创造性提高跨国营水切实加强风险防范中国跨国公司应该发展完善部理制度结合国实际情况加强方理 创造合适企业文化 中国许家电企业具组织规模竞争激烈特点 超编导致决策缓慢信息损失严重济效益低 市场竞争力弱海尔集团成功避免问题程中组织组织结构调整具启示作海尔理体系国际化进程中变化创新值学首先组织变成组织重组世界组织美国惯例公司拥权决策权应调整较规模达致效率灵活组织结构第二简化组织结构快速信息传递减少信息失真助做出正确选择时判断决定海尔集团组织结构调整鉴通电气等公司验基础通断创新企业组织结构简单第三建立灵活组织结构企业集团必须发展灵活组织结构适应断变化部外部环境现海尔均115天开发新产品拓展创造市场良基础根身战略变化 外部环境转变中海尔集团改变线性职组织结构 公司新成立时应形成组织结构中 适应新济条件前形势业务流程造国际战略第四兼顾速度效率满足消费者性化需求快速度公司新市场中制胜武器济时代实现目标海尔提出步模式伴着引入物流流程造进成功解决速度问题效率
（5）加强品牌理
海尔开始非常重视培育国际品牌进入国际市场海尔拒绝代工策略具鉴意义数中国家电企业说中国家电行业国际化程中发挥积极作缺乏国际知名度品牌目前许中国家庭电器企业没真正理解什品牌理品牌理实际仅限客户关系理公司海外品牌合法生存权没规划采取补救措施 麻烦真发生时表明品牌缺乏应该国际化远见许新兴中国民族品牌受击缺乏国际视野点名气民族品牌受影响公司争相注册商标收购中国成世界第制造力国家缺乏全球品牌
（6）高度重视企业文化建设
理公司重素企业家精神中型公司系统公司尤跨国公司企业文化 企业文化应融入世界文化断调整海尔集团响应国际战略组织结构基海尔文化 海尔50000名员工文化认海尔集团基础保证海尔成功实施国际战略
总结
30年时间里首席执行官张瑞敏破产青岛冰箱厂转变海尔中国早全球品牌扎根家电器市场实力海尔产品组合扩展消费电子市场
海尔直致力提供高质量产品服务确保国外成功该公司成功模仿制造商转变世界具创新力公司利源（供应商客户研究机构）知识海尔够时解消费者断变化需求外海尔断开发调整业务战略满足断变化市场环境需求成功素包括海尔员工理风格员工安排具预算绩效目标型理团队中鼓励开放式创新企业家精神
国际化进程开始初海尔竭全力避免品牌收购进入发达国家市场例德国美国海尔没购买现国品牌进入国际市场通员工建立市场特定品牌定位世界市场品牌该公司已通品牌产品证明美国市场初步成功
减少国市场强烈赖海尔会久更成熟市场（北美西欧）扩展全球业务目前海尔欧洲五办事处两研发中心意利制造工厂素会抑制荷兰投资首先利时德国海尔太荷兰开设新办事处外西欧市场增长率前销售数字乐观拉丁美洲中东非洲东欧等区显示出未投资更潜力欧洲国家区拥更市场潜力复合年增长率）减少荷兰成立海尔子公司机会
总海尔集团国际化进程成功海尔已发展成 通战略创新年销售额达数千亿跨国集团 通国际化战略分析发现海尔总时俱进 泰晤士报海尔善发达国家国行公司学 先进理理念创新勇气尝试勇气 失败畏值家电公司学国际化然成功公司问题海尔没例外尤年着海外市场量投资海尔面成质量服务问题增加然海尔够面解决问题通T模型促进员工分类升级力资价值增加海尔全球战略长路走希海尔继续探索适合公司基理理念战略理执行相结合断变化市场竞争中立败
参考文献
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[3]王巍．海尔集团元化营评价——基财务指标理理研究[D]．长安学2013：1921．
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[5]赵晔涵．中国企业品牌国际化路径分析[D]．吉林学2014．
[6]傅洲．浅析中国企业理发展趋势[J]．中国城市济2010(08)：2737
[7]尚慧丽．国外品牌战略发展启示[J]．哈尔滨商业学学报（社会科学版）2005（6）：3436．
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[J]ManagementandOrganizationReview2014(1)：113．
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海尔品牌国际化成功启示
摘
着国济实力断提升收入水断提高家电需求越越技术更先进质量越家电品牌成首选海尔集团家电集科研生产贸易金融领域体国际化企业1984年创办青岛冰箱厂激烈市场竞争中脱颖出成世界知名家电品牌成国购买家电首选品牌文通海尔品牌国际化进程中采取先难易土化三位体战略研究容提出海尔公司国际化进程中产品员工理制度品牌形象做出改变总结海尔公司国际化进程中国余家电品牌带启示通加强产品创新加快建设完善理制度加强品牌理注重企业文化建设等方式应快速成长市场环境
关键词：海尔国际化：成功启示
Successful Enlightenment of Haier Brand Internationalization
Abstract
With the continuous improvement of China＇s economic strength and the continuous improvement of people＇s income level the demand for home appliances is also increasing the technology is more advanced and the better quality home appliance brands have become people＇s first choice Haier Group is an international enterprise focusing on home appliances and integrating scientific research production trade and finance Since its establishment in 1984 it has stood out from a Qingdao refrigerator factory and from fierce market competition It has become a worldfamous home appliance brand and has become the preferred brand for domestic people to buy home appliances This article takes the strategy of difficulty first easy to change localization and trinity adopted by Haier in the process of internationalization as the research content and proposes Haier ’s products employees management system and brand in the process of internationalization The changes made by the image Finally it summarizes the enlightenment brought by Haier ’s internationalization process to the rest of China ’s home appliance brands Only by strengthening product innovation accelerating talent construction improving management systems strengthening brand management and focusing on corporate culture construction can we respond to the current fastgrowing market environment
Keywords Haier Internationalization Success Enlightenment
目录
引言 7
（1） 研究背景 7
（2） 研究意义目 7
（3） 研究方法 8
（4）文献综述 8
二海尔国际化进程 8
三海尔国际化进程中采取战略 9
（1）海尔国际化战略目标 9
（2）先难易战略 10
（3）海外市场土化战略 10
（4） 三位体战略 10
（5） 寻找漏洞战略 10
四海尔国际化进程中转变 11
（1）产品创新 11
（2）新雇员方式 11
（3） 提升理制度 12
（4）品牌理 12
五海尔国际化战略带启示 12
（1）战略目标符合实际 12
（2）加强科技创新 13
（3）加快建设 13
（4）完善理制度 13
（5）加强品牌理 14
（6）高度重视企业文化建设 14
总结 14
参考文献 15
谢 辞 16
引言
（1） 研究背景
海尔创始兼首席执行官张瑞敏1984年加入濒破产集体制青岛冰箱公司成功海尔集团发展成全球第家电品牌振兴公司提高员工质量意识张先生线76台缺陷冰箱工道销毁 30年天海尔已家中国冰箱制造商转型家跨国公司全球拥80000名员工160国家区分销扩展种产品冰箱制造商开始海尔扩展产品组合现正积极开发制造销售空调洗衣机手机电视计算机微波炉等领域产品路透社报道生产约16000产品品种连续第五年成全球领先型家电器公司零售市场份额97％评中国佳品牌年基收入利润资回报率股价走势前景海尔1200家公司中脱颖出成福布斯亚洲杰出50家公司海尔集团中国型企业中保持快增长速度家电器公司榜样2008年2018年海尔集团全球收入直断增长2018年海尔累计营业额约2661亿元民币均增长10％净利润均增长771％奇迹般表演海尔仅中国世界范围成领先公司海尔什会样？吸收美国欧洲 日韩国公司做什？中国家电企业国际化样？海尔成功带什启示？文问题展开讨
表1：海尔营业收入增长
（2） 研究意义目
国家电品牌众种愈发激烈市场竞争中家企业已淘汰家企业迟迟开世界市场门种环境中海尔公司旗种类型产品销售全世界获良口碑海尔公司品牌形象营模式等脱开关系海尔公司国际化进程中做出改变中国家电品牌国际化重意义
（3） 研究方法
文献分析法：搜集鉴整理文献通文献研究全面正确该课题进行分析研究
验总结法：通具体情况课题进行纳分析系统化理化
案研究法：研究象进行调查分析弄清特点形成程然进行分析
（4）文献综述
叶亮军海尔成长中国企业国际化路中指出国技术需引进创新企业国际化进程中仅需技术支持更需品牌效应便技术达国外企业相媲美程度没品牌建设旧低国外牌价格卖出产品国际化需物质条件更需保障建设企业国际化中必少素
蔡环宇万绍枚浅析海尔国际化中品牌营销中认质量服务海尔赢顾客信赖两基石创新海尔满足顾客需求法宝土化海尔贴顾客台海尔开始质量维护造品牌形象砸冰箱事件开始海尔产品质量作首问题海尔产品断创新程中产品质量直企业重中重
陈杰夫朱惠中国企业跨国营策略研究中提出理制度缺陷中国企业国际化发展中问题中国企业应该根身发展特点优势选择适合身企业特点理制度土企业培养够重视想企业走进世界舞台需批懂技术懂济懂法律优秀必须通断培养优秀满足公司海外发展需求
二海尔国际化进程
海尔商业策略断适应断变化市场环境满足客户需求产生持续收入 海尔战略发展分五阶段
（1） 1984年1991年海尔处名牌战略阶段期间面种 诱惑海尔旨创造国知名品牌质量保证体系进行生产扩张宁愿产量限制100000确保质量段时间海尔产品质量导致产品供应求销路生产数百万台冰箱满足顾客需求注重产品质量终成短命 流星企业海尔花7年时间专注生产冰箱海尔冰箱获中国第块质量金牌成中国领先冰箱品牌
（2） 1991年1998年海尔名牌战略阶段转变元化战略阶段期间海尔做中国家电第品牌明确目标造中国家电产业园海尔开始生产洗衣机空调等电器产品时开始进入电视家电市场获进军新产品领域入场券海尔独特概念电击鱼吃接连兼18家公司形成产品体系包含96类15000种产品阶段先东西原海尔业务扩展全部家电市场著名高品质冰箱基础档形成 500强企业媲美实力企业需国际化激烈竞争环境中取胜国际化需元化增强身实力海尔方面做
（3） 1998年海尔处国际化阶段着公司实力愈发强国电器市场逐步饱海尔视野放国外市场阶段海尔产品卖全球市场开始建立海外分销商售服务网络系统美国海尔工业园破土动工起点海尔开始进军国际市场进行培育世界知名品牌探索实践相应海尔理层做出改变市场等模式 员工订单结合通流程造建立生产具巨市场前景创新产品满足客户需求
（4） 2005年2012年海尔处全球品牌战略阶段程中公司仅必须利土资源市场条件利跨国公司中外国资源市场条件开拓海外市场保护品牌知识产权海尔102国家首次注册海尔商标时海尔获8国家区质量认证冰箱冰柜空调等电器产品均通 is09001国际认证海外市场中海尔产品已进入12家欧洲型连锁店8家品牌实力较强型连锁店
（5） 2012年海尔应先进技术带新挑战客户断获种信息海尔发起网络战略阶段阶段海尔进步致力户中心建立网络组织实现目标海尔全球研发制造营销资源相结合消费者创建定制家电器解决方案满足客户定制产品设计制造交付需求
三海尔国际化进程中采取战略
（1）海尔国际化战略目标
海尔国际化战略目标海尔公司造成具国际竞争力品牌运营商造成中国世界知名品牌培育名牌高质量产品重必远远够海尔必须满足区消费者市场需求海尔超节氟冰箱典型例子符合国际社会需求兼顾消费者身利益海尔开发氟冰箱方面实现节50目标契合时消费者需求氟冰箱仅方市场受欢迎国际领域消费者优先选择品牌海尔公司终目标海尔造成世界知名品牌
（2）先难易战略
般说企业国际化程两种模式种全局启动模式问题优先模式种增量模式更简单问题优先模式海尔21世纪国际市场采取先解决问题战略欧洲等国家区国际济舞台发挥重作发达国家取名牌位海尔便利优势进入发展中国家制定规海尔品牌重出口前提
（3）海外市场土化战略
企业国际化面两基战略决策战略全球化土化选择海尔2006年实施土化战略设立10海外信息站6设计部门2工业园区开发适合消费家电产品外成立海外营销公司投资建设工厂成高海尔美国拥美国消费者设计产品获取新行业信息需技时建立海外工厂仅避免国际贸易中非关税壁垒效解决外国公司中国反倾销
（4） 三位体战略
三位体指海尔欧洲建立设计研发制造三位体开拓国际市场中实现三分目标海尔成立10信息站6专门开发家电器海外设计部门部门适合消费特点提高产品竞争力1996年海尔已菲律宾印度尼西亚马西亚美国日国家建立海外制造工厂1999年4月海尔制造基南卡罗纳州成立标志着海尔集团第海外三位体土化洛杉矶设计中心纽约营销中心南卡罗纳州制造中心2001年6月收购意利土冰箱厂海尔实现三位体欧洲化目标
（5） 寻找漏洞战略
该战略基思想寻找中国市场忽视公司法进入国际市场数量进入然进入细分市场基础首先分析什产品会需细分市场需服务然占领市场创造市场核心机会新产品刺激新消费需求实施战略关键确定国际市场处困境忽略竞争激烈程度较优势市场否哈佛学教授刘易斯说发达国家企业愿意利规模技术占领跨国公司规模市场发展中国家发达国家进行外国直接投资优势然模式优势存许问题利润率低难抓住文化理核心元化带麻烦改变种情况提高利润增长力投资欧洲市场扩张资产重组尤重
四海尔国际化进程中转变
（1）产品创新
海尔创立始终专注提供高质量产品服务目标承诺支持海尔承诺购买90天海尔产品满意客户提供全额退款已数家协会认协会高品质颁发奖状
高质量需求外海尔断寻求创新赢消费者关注满足全球市场需求颠覆性创新著称目标消费者提供世界流产品该公司够促进国创新需西方公司转移技术该公司开放台户提供顶级家电器解决方案通供应商研究机构著名学牢固战略合作伙伴关系截止2018年海尔已提交34万项专利申请证明创新性外灵活海尔公认全球具创新力公司中国十领先创新公司例发起营体营系统开发新产品该公司通线参计划670000互联网户知识意见种开放式创新形式确保海尔紧贴断变化消费者需求保持竞争优势
（2）新雇员方式
实现目前领先市场位海尔围绕着跨职型团队进行组织团队够更快更响应客户断变化需求确定市场特定竞争优势约80000名员工安排进2000营体中理团队执行许角色通常包含930名成员（少名领导四名客户理四名核心业务产品理组成）部门预算负责损益统计独立公司样运作营体系统事市场研究产品设计生产制造奖励制度单位绩效直接相关营体目标鼓励开放创新企业家精神
营体目吸引培养留住华横溢员工海尔文化员工提供断竞争争夺领导位机会员工提出新产品服务想法事供应商客户投票果决定肯定创意提供者成项目负责负责组建团队海尔声称种稳定动态环境保持灵活性佳方式促员工提供佳结果断提高
（3） 提升理制度
般情况流水线生产工序责时候果产品出质量问题知道应该找谁员工工作程中始终保持状态时间久难免会心生懈怠始终海尔理模式产品质量体现具体工作中采取责原种产品少生产工序工序少负责谁负责全部生产理责具体落头切实实现目标责制责制样明确效理制度企业员工形成工作惯工作作风企业长足发展积蓄力量
（4）品牌理
海尔集团采取品牌战略维护三土品牌：海尔卡萨帝统帅 海尔然旗舰品牌分布广面目标受众 家电类消费市场 海尔集团高端产品推出卡萨帝 旨欧洲佳设计功性美学相结合 卡萨帝全球佳设计创新相结合已获德国商业周刊佳佳奖年度设计奖统帅认海尔集团家电器品牌提供量身定制家电器消费者设计产品完全基消费者需求海尔集团三品牌已估计市场知名
五海尔国际化战略带启示
（1）战略目标符合实际
中国企业梦想——成世界500强企业 世界500强仅代表公司规模意味着强许中国家电企业没战略目标者切实际目标沉浸广泛商业模式中追求规模希生产规模销售量够市场竞争提高公司竞争力然战略角度种模式显然缺乏战略目标 海尔财富500强梦想场合海尔首席执行官张瑞敏次提然梦想公司海尔许具强操作性语策略三13三位体整合资文化培育世界名牌中国说值研究 家电企业——公司应制定基国际市场环境公司规模发展计划变化适 适合促进国际化战略实施运作模式方法非常重视企业文化建设理企业重素企业家精神中型公司 赖系统公司尤跨国公司赖企业 文化企业文化应融入世界文化海尔集团应国际化战略断调整组织结构海尔文化基础海尔5万名员工文化认企业发展基础保证成功实施国际战略基础
（2）加强科技创新
美国财富杂志分析财富成功验总结三条成功验世界具竞争力企业 第创新第二创新第三然：创新创新民族进步灵魂中国家电企业国际化道路步履蹒跚缺乏核心技术许家电器制造商国外购买产品原型然通解剖分析研究认研发技术技术创新已提出年许公司中R&D工具然螺丝刀海尔集团年销售收入5作技术投入国外高质量定位成功证明通加技术创新投资中国家电企业真正成国际公司
（3）加快建设
加快队伍建设公司项资源中活跃重素跨国运营需够掌握技术理法律体系财务营销知识等等海尔建立支优秀涉外队伍 直接投资特点中国通聘请熟悉国外市场优秀土许跨国公司开始运作风险降低理挑战企业文化心血海尔员工努力海尔天成做出贡献外协调员工利益直海尔首务特注意协调程中断调整引起员工利益问题海尔协调员工利益重途径创造选拔培训创造部竞争员工晋升没晋升员工通竞争淘汰竞争告诉仅仅公司选择职位事安排公基础 竞争时海尔集团总员工利益出发帮助解决问题工作生活中实际困难通种方式海尔员工回报公司更忠诚更高热情疑会减少组织重组
（4）完善理制度
跨国公司营必须符合国际标准惯例求求理者精通国际惯例熟悉国相关法律鉴成功跨国公司先进理验根国情创造性提高跨国营水切实加强风险防范中国跨国公司应该发展完善部理制度结合国实际情况加强方理 创造合适企业文化 中国许家电企业具组织规模竞争激烈特点 超编导致决策缓慢信息损失严重济效益低 市场竞争力弱海尔集团成功避免问题程中组织组织结构调整具启示作海尔理体系国际化进程中变化创新值学首先组织变成组织重组世界组织美国惯例公司拥权决策权应调整较规模达致效率灵活组织结构第二简化组织结构快速信息传递减少信息失真助做出正确选择时判断决定海尔集团组织结构调整鉴通电气等公司验基础通断创新企业组织结构简单第三建立灵活组织结构企业集团必须发展灵活组织结构适应断变化部外部环境现海尔均115天开发新产品拓展创造市场良基础根身战略变化 外部环境转变中海尔集团改变线性职组织结构 公司新成立时应形成组织结构中 适应新济条件前形势业务流程造国际战略第四兼顾速度效率满足消费者性化需求快速度公司新市场中制胜武器济时代实现目标海尔提出步模式伴着引入物流流程造进成功解决速度问题效率
（5）加强品牌理
海尔开始非常重视培育国际品牌进入国际市场海尔拒绝代工策略具鉴意义数中国家电企业说中国家电行业国际化程中发挥积极作缺乏国际知名度品牌目前许中国家庭电器企业没真正理解什品牌理品牌理实际仅限客户关系理公司海外品牌合法生存权没规划采取补救措施 麻烦真发生时表明品牌缺乏应该国际化远见许新兴中国民族品牌受击缺乏国际视野点名气民族品牌受影响公司争相注册商标收购中国成世界第制造力国家缺乏全球品牌
（6）高度重视企业文化建设
理公司重素企业家精神中型公司系统公司尤跨国公司企业文化 企业文化应融入世界文化断调整海尔集团响应国际战略组织结构基海尔文化 海尔50000名员工文化认海尔集团基础保证海尔成功实施国际战略
总结
30年时间里首席执行官张瑞敏破产青岛冰箱厂转变海尔中国早全球品牌扎根家电器市场实力海尔产品组合扩展消费电子市场
海尔直致力提供高质量产品服务确保国外成功该公司成功模仿制造商转变世界具创新力公司利源（供应商客户研究机构）知识海尔够时解消费者断变化需求外海尔断开发调整业务战略满足断变化市场环境需求成功素包括海尔员工理风格员工安排具预算绩效目标型理团队中鼓励开放式创新企业家精神
国际化进程开始初海尔竭全力避免品牌收购进入发达国家市场例德国美国海尔没购买现国品牌进入国际市场通员工建立市场特定品牌定位世界市场品牌该公司已通品牌产品证明美国市场初步成功
减少国市场强烈赖海尔会久更成熟市场（北美西欧）扩展全球业务目前海尔欧洲五办事处两研发中心意利制造工厂素会抑制荷兰投资首先利时德国海尔太荷兰开设新办事处外西欧市场增长率前销售数字乐观拉丁美洲中东非洲东欧等区显示出未投资更潜力欧洲国家区拥更市场潜力复合年增长率）减少荷兰成立海尔子公司机会
总海尔集团国际化进程成功海尔已发展成 通战略创新年销售额达数千亿跨国集团 通国际化战略分析发现海尔总时俱进 泰晤士报海尔善发达国家国行公司学 先进理理念创新勇气尝试勇气 失败畏值家电公司学国际化然成功公司问题海尔没例外尤年着海外市场量投资海尔面成质量服务问题增加然海尔够面解决问题通T模型促进员工分类升级力资价值增加海尔全球战略长路走希海尔继续探索适合公司基理理念战略理执行相结合断变化市场竞争中立败
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