装饰公司材料采购制度
（）材料采购员应着公司高度负责态度保证材料质量前提努力降低公司营成
（二）公司材料采购设计员确定品种规格工程部负责询价洽谈程中必须两参加
（三）材料采购员应熟悉建材市场熟练掌握市场行情积极采取种效手段保证材料时供应
（四）宗材料采购应事先签定供销合报公司财务中心存档
（五）材料采购员购销程中玩忽职守权谋私材料质量价格公司造成损失公司视情节轻重予处罚直辞退情节严重追究法律责
二装饰公司市场部理制度
（）严格遵守公司考勤制度准迟早退
（二）着装谈吐仪表体方
（三）应天工作班前领导汇报
（四）团队精神倡员工间团结合作理念
（五）天保持良心态开拓市场寻找市场
（六）许事第二职业擅公司名谋取私利
（七）诚客户保持良关系
（八）工作极强责心做事公司整体利益出发感情带工作中
（九）应勤奋工作积极开拓市场公司建立广泛网络关系
（十）熟悉市场工费材料费材料品种规格途等
（十）客户普通话流利讲出家庭装修施工程
（十二）尊重客户合理化建议
（十三）意客户讲解解客户需求直客户满意
（十四）接单积极配合设计师做图预算施工
（十五）做施工完毕保修服务工作
（十六）解合肥区销售居住情况区中住户济实力
（十七）客户热情真诚客户信赖满意
（十八）极开展市场调研分析目标市场握市场
三装饰公司设计部理规定
（）严格遵守公司项考勤制度准迟早退
（二）保持工作桌面整洁处乱扔垃圾
（三）员电脑应专专损坏事赔偿班需电源切断违者扣考评分1分
（四）事外出时部门理意填写外出登记表事准确注明回公司时间
（五）设计员门量房时应理会客户意图标注尺寸明确施工图需图纸会审方出图
（六）客户交谈中灵活应变尊重客户合理化建议
（七）严守公司秘密严禁私公司文件资料带出违者视情节轻重予严肃处理
（八）努力工程部客户服务部等部门配合处理工程施工中出现种问题
（九）工作认真负责努力学专业知识做精益求精
（十）领导事沟通做热情真挚信赖满意
四工 程 理 制 度
（）施工单位负责招聘（晋升）制度
1招聘负责单位装饰公司质中心工程理部
2施工单位负责（项目理）应聘（晋升）条件：
（1）事室装饰施工工作五年事室装饰施工理工作二年
（2） 固定施工队伍
（3） 中专文化身体健康
3 招聘（晋升）程序：
应聘（晋升）者报名工程部理审核提供资料（资料施工队伍工资料） 面试（口头考核书面考核）总理固定施工工施工力考核总理施工实景考核
4 录：考核合格应聘（晋升）者签署录协议属施工工招聘程序进行考核招聘进行岗前培训
（二）施工单位解聘制度
1解聘标准：
（1） 发生重质量事客户媒体暴光事件企业美誉度造成伤害者
（2）招聘考核提供样板工程施工水实际施工水相差悬殊者
（3）施工水低培训指导改进者
（4）次偷工减料屡教改屡罚屡犯者
（5）私炒单企业利益造成伤害者
（6）连续二季度客户投诉率高者
（五）施工操作理制度
1 施工单位负责（工长）开工前须通读工程技术文件（工程预算施工方案施工合）技术文件中相关执行条款相关员沟通做通读笔记重点难点问题予重视利施工
2 须工程合文件求制定施工计划（员安排施工进度）报监理员审核备案
3 正式施工前联系业工作员（监理员现场理员施工工） 道召开工程预备会议业介绍工作员配合员介绍施工程序方便业配合
4统公司制定施工工艺规范施工
5严格设计方案施工施工程中发现设计方案误须时通知
设计师修改方案
6隐蔽工程施工前须设计师业工长进行施工定位客户签字认方施工
7隐蔽工程完工须时通知业验收验收合格业签字认方进行道工序施工
8施工程中客户需增加施工工程施工单位负责须时通知合签署设计师时签署工程变更确认单设计方案
9 须严格合约定组织施工延误工期客户增加施工工程原导致施工工期延期须时通知合签署办理延期手续
10 工程完工须工长先行验收合格交工程监理员验收然交客户验收
11 工程结算完毕施工单位负责须施工现场种理表格交相关部门公司工程理部出具结算意见结算中心进行结算分配未规定交相关理表格予结算
（六） 施工现场理制度
1进驻施工现场日须施工单位标志牌安全警示牌消防器材施工现场理表格施工许证医药箱等置放悬挂醒目处
2 工程进度安排表施工员名单等文字容须填写完善清晰
3 须根施工工进场施工时间办理相应出入手续
4 施工工须统穿着工服佩带岗证
5 施工工须着装整齐穿破损严重工服穿拖鞋施工
6 施工现场生火电炉做饭烧水取暖
7 施工料须分门类堆放整齐置干爽段
8 日施工完毕须清理施工现场做垃圾堆积
9 妥善保业提供装修料室原须保留设施易损件须加保护处理
10 遵守物业理单位相关规定违章作业
11 施工程中须关闭施工现场门干扰邻居日常生活
12 参观样板房客户访者须热情接相关问题予解答
13 施工现场留非施工员居住长时间逗留
14 施工工施工现场抽烟架斗殴准酒进入施工现场准施工现场嬉笑闹准墙壁乱涂乱画准施工现场蓄意破坏
15 工余时间留宿工赌博进行影响邻居休息活动
16 工程竣工须做走场清窗明净
（七） 工程验收理制度
1工程验收分隐蔽工程验收竣工工程验收两种
2隐蔽工程施工完毕工长须时通知工程监理员进行验
4 工程监理员验收合格工长通知业进行验收
5 业验收合格业时间验收意监理员验收业签字认方进行道工序施工
6 隐蔽工程验收资料工长负责落实交施工合签署保做收款结算
7 竣工工程验收须工长工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检初检合格竣工日次验收监理员验收合格通知业验收
8 业验收前工长须施工工程量行核实报合签署
9 业验收时须工长监理员合签署道进行合签署工长业进行工程量验收监理员工长业进行工程质量验收
10 验收完毕签署验收表业提出整改求工程予注明约定期限整改执行复验复验合格须验收表予说明须业签字认
11 验收合格做工程交接工作施工工撤离施工现场
八 工程监理制度
1 监理工作须企业培训考核合格员担
2 工程监理部监理员指派监理工程
3 工程监理部监理员工作情况工作力工作态度进行统理
4 监理员分配监理工程开工前须工长安排时参加开工预备会议
5 监理员分工程须容进行监理监理情况进行记录：
（1）工程资料登记：施工址业（联系）姓名业联系电话施工单位施工单位负责联系电话施工工程量料日施工时间工程开竣工时间技术难点点等
（2） 工长开工前通读工程技术文件情况进行监理记录
（3） 工程开工预备会议情况进行监理记录
（4） 工长工程进度安排员安排工器具准备情况进行监理记录
（5） 施工现场理品陈设摆放情况进行监理记录
（6） 施工现场施工员安全文明施工情况进行监理记录
（7）施工单位否设计方案施工工程预算施工情况进行监理记录
（8）施工料采购途径材料品质进行监理记录
（9） 施工现场材料堆放情况清洁情况进行监理记录
（10）施工操作程序工程质量进行监理记录
（11） 施工单位遵守施工物业理单位求情况进行监理记录
（12）工程验收情况退场交接情况进行监理记录
7监理员分配监理工程少开工预备会议材料进场隐蔽工程验收施工检查竣工初检竣工验收六阶段施工现场进行现场工作八次（中施工检查三次）
8 监理员监理程中发现般性问题时处理执罚处理结果业发生分歧交工程理部理协商处理
9 监理员监理程中发现工长重违纪事件（炒单伪劣材料等）时须时工程理部理质副总反映协助相关工作员违纪事件进行处理
10 监理员须月工作情况工程监理部理汇报
11 工程竣工完毕三日监理员须监理记录交工程监理部理做结算
12 监理员监理工程结算总额3提取监理费监理失职导致结算额未实际工程量收取时监理员须损失部分40承担责
九施工安全制度
1时电规范做两极保护正确标准配电箱施工现场时电应专业员完成
2施工中严禁损坏房屋原绝热设施
3严禁损坏受力钢筋
4严禁超荷载集中堆放物品
5进入施工现场进入施工现场穿工作服工作帽觉遵守消防安全生产规定文明施工十准规定
6拆墙砌墙防护设施定型化安全
7高处作业必须搭脚手架做安全防护
8机械设备安全防护装备齐全
9种机械设备电气设备防护品定期检测
10脚手架牢固做安全防护
十消防保卫制度
1预防防护结合综合治理确保安
2教育措施位责
3明火作业需审批
4施工现场禁止吸烟
5建立防火安全责制
6编制施工图组织设计时应防火安全求
7 准违反消防安全规定证操作施工机具
8禁运行中道装易燃易爆容器受力构件进行焊接切割
9 施工现场灭火装置
十 装饰公司办公环境着装礼仪理制度
（）员工着装应朴素方服装整齐清洁班洽谈业务时必须着工作服佩带工号牌岗
（二）员工仪表应端庄整洁：
1头发洁净整齐勤洗勤剪勤梳理
2口腔清洁带异味指甲异长注意修剪
（三）员工应保持优雅姿势动作具体求：
1站姿：两脚着腰背挺直两臂然耸肩会见客户出席仪式站立场合长辈级面前双手交叉抱胸前
2坐姿：身端正身然双手然放腿手夹两腿间双腿叉开翘二郎腿更抖动移动椅子位置时应先椅子放应放方然坐
3行姿：行走时巴微收挺胸收腹步履轻松矫健：八字脚手插进口袋背着手叉着腰走路更边走边吃东西两行勾肩搭背行距离拉太开免挡道
4公司事相遇应点头微笑行礼表示致意
5握手时普通站姿目视方眼睛握手时脊背挺直弯腰低头方热情卑亢伸手时性间应先位低年纪轻异性间应先男方伸手
6出入房间礼貌：进入房间先轻轻敲门听应答进注意敲门声音间隔时间进入回手关门力粗暴进入房间方正讲话稍等静候中途插话急事断说话住机会说：起断您谈话
7递交物件时递文件等正面文字着方方递钢笔笔尖方容易接着刀子剪刀等利器应刀尖着
8走通道走廊时放轻脚步公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等通道走廊里遇司客户礼抢走
9事客户交谈时应量普通话办公室声喧哗口出秽语文雅动作：挖鼻等免影响工作
10物品应轻轻放公司东西时送原处
11意翻文件资料等
（四）员工天提前10分钟岗做清洁准备工作量避免私物品堆放桌
（五）员工工作时间应面带微笑保持良精神风貌私感情带入工作中
（六）办公时间谈工作关事宜工作关报纸杂志办公室意走动闲聊吃零食化妆
（七）接客外禁止办公室吸烟
（八）正确迅速谨慎接电话
1电话时听铃响少第5声铃响前取话筒通话时先问候报公司部门：您豪帅装饰业务部方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话筒
2通话简明扼电话中聊天免提键免影响
3指名电话判断处理时坦白告诉方马电话交够处理转交前应先方谈容简明扼告诉接收
4工作时间私电话
十二 装饰公司奖惩制度
更激励员工努力工作增强企业忠诚度凝聚力特制定制度
（） 书面奖励济奖励合
1 书面奖励
（1）通报表扬（2）良表现（3）优秀表现
（4）优异表现（5）杰出表现
2 济奖励
（1）良表现100元（2）优秀表现300元
（3）优异表现500元（4）杰出表现800元
3 奖励特例
季度佳员工评选：公司目标务完成超额完成务员工於季度评选出名佳业务员通报表扬现金500元予奖励
4情形程序酌情予济奖励
（1）事乐於助者
（2）敢於维护公司利益法分子作斗争者
（3）提出合理方法改进建议采取良交果者
（4）改进工作流程提高效率降低成显著者
（5）发现排事隐患避免重损失伤害者
（二） 行政处罚济处罚合
1 行政处罚
（1）口头警告示（2）轻微失（3）般失
（4）重失（5）恶意失
2 济处罚
（1）轻微失50元（2）般失100元
（3）严重失200元（4）恶意失立名
3 处罚分类
（1）轻微失般失重失效期月轻微失效期次触犯轻微失视般失般失效期次触犯轻微失视严重失严重失
效期次触犯失视恶意失
（2）处罚失行外公司未例损公司利益公司形象破坏公司团结违章违纪等失作业相应处理
4 列情形者予口头警告处理
（1）严格履行岗位职责时报计划工作进展情况
（2）办公场声喧哗严重干扰工作
（3）班时间闲聊吃零食瞌睡关书报
（4）外出公干填登记表未批准者
（5）工作时间离岗串岗未负工作命离岗
5 列情形者予轻微失处理
（1）出入工作区域佩带工号牌班穿工装
（2）外出公干开展务期间中途遛号办私事逛街者
（3）做出符合卫生行吐痰乱丢垃圾烟头涂污墙壁者
（4）工作配合拒绝合作者
（5）班清理工作台工具文件关类空调电脑扫属区域卫生者
6 列情形者予般失处理
（1）服司正常工作安排调动理者
（2）违反工作流程影响工作效率者
（3）未领导批准处出公干者
（4）偷盗公司财物价值20元处般失外罚十标准予罚款
（5）未允许擅公司布告报撕通知者
7 列情形者予严重失处理
（1）工作失职违反安全条例造成质量事责事济损失者造成济损失做出赔偿
（2）隐蔽工程做隐蔽记录者
（3）拉帮结派散布谣言扰乱正常工作秩序者
（4）意损坏公司财物者
（5）工作场理取闹者
8 列情形者予恶意失处理直名
（1）屡次违反公司制度教育改明知犯者
（2）严重失职营私舞弊公司利益造成重损失者
（3）严重影响职工作公司声誉者
（4）盗窃公司财物价值20元者盗窃公司技术资料重文件者
（4） 法追求刑事责者
— END —
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（）材料采购员应着公司高度负责态度保证材料质量前提努力降低公司营成
（二）公司材料采购设计员确定品种规格工程部负责询价洽谈程中必须两参加
（三）材料采购员应熟悉建材市场熟练掌握市场行情积极采取种效手段保证材料时供应
（四）宗材料采购应事先签定供销合报公司财务中心存档
（五）材料采购员购销程中玩忽职守权谋私材料质量价格公司造成损失公司视情节轻重予处罚直辞退情节严重追究法律责
二装饰公司市场部理制度
（）严格遵守公司考勤制度准迟早退
（二）着装谈吐仪表体方
（三）应天工作班前领导汇报
（四）团队精神倡员工间团结合作理念
（五）天保持良心态开拓市场寻找市场
（六）许事第二职业擅公司名谋取私利
（七）诚客户保持良关系
（八）工作极强责心做事公司整体利益出发感情带工作中
（九）应勤奋工作积极开拓市场公司建立广泛网络关系
（十）熟悉市场工费材料费材料品种规格途等
（十）客户普通话流利讲出家庭装修施工程
（十二）尊重客户合理化建议
（十三）意客户讲解解客户需求直客户满意
（十四）接单积极配合设计师做图预算施工
（十五）做施工完毕保修服务工作
（十六）解合肥区销售居住情况区中住户济实力
（十七）客户热情真诚客户信赖满意
（十八）极开展市场调研分析目标市场握市场
三装饰公司设计部理规定
（）严格遵守公司项考勤制度准迟早退
（二）保持工作桌面整洁处乱扔垃圾
（三）员电脑应专专损坏事赔偿班需电源切断违者扣考评分1分
（四）事外出时部门理意填写外出登记表事准确注明回公司时间
（五）设计员门量房时应理会客户意图标注尺寸明确施工图需图纸会审方出图
（六）客户交谈中灵活应变尊重客户合理化建议
（七）严守公司秘密严禁私公司文件资料带出违者视情节轻重予严肃处理
（八）努力工程部客户服务部等部门配合处理工程施工中出现种问题
（九）工作认真负责努力学专业知识做精益求精
（十）领导事沟通做热情真挚信赖满意
四工 程 理 制 度
（）施工单位负责招聘（晋升）制度
1招聘负责单位装饰公司质中心工程理部
2施工单位负责（项目理）应聘（晋升）条件：
（1）事室装饰施工工作五年事室装饰施工理工作二年
（2） 固定施工队伍
（3） 中专文化身体健康
3 招聘（晋升）程序：
应聘（晋升）者报名工程部理审核提供资料（资料施工队伍工资料） 面试（口头考核书面考核）总理固定施工工施工力考核总理施工实景考核
4 录：考核合格应聘（晋升）者签署录协议属施工工招聘程序进行考核招聘进行岗前培训
（二）施工单位解聘制度
1解聘标准：
（1） 发生重质量事客户媒体暴光事件企业美誉度造成伤害者
（2）招聘考核提供样板工程施工水实际施工水相差悬殊者
（3）施工水低培训指导改进者
（4）次偷工减料屡教改屡罚屡犯者
（5）私炒单企业利益造成伤害者
（6）连续二季度客户投诉率高者
（五）施工操作理制度
1 施工单位负责（工长）开工前须通读工程技术文件（工程预算施工方案施工合）技术文件中相关执行条款相关员沟通做通读笔记重点难点问题予重视利施工
2 须工程合文件求制定施工计划（员安排施工进度）报监理员审核备案
3 正式施工前联系业工作员（监理员现场理员施工工） 道召开工程预备会议业介绍工作员配合员介绍施工程序方便业配合
4统公司制定施工工艺规范施工
5严格设计方案施工施工程中发现设计方案误须时通知
设计师修改方案
6隐蔽工程施工前须设计师业工长进行施工定位客户签字认方施工
7隐蔽工程完工须时通知业验收验收合格业签字认方进行道工序施工
8施工程中客户需增加施工工程施工单位负责须时通知合签署设计师时签署工程变更确认单设计方案
9 须严格合约定组织施工延误工期客户增加施工工程原导致施工工期延期须时通知合签署办理延期手续
10 工程完工须工长先行验收合格交工程监理员验收然交客户验收
11 工程结算完毕施工单位负责须施工现场种理表格交相关部门公司工程理部出具结算意见结算中心进行结算分配未规定交相关理表格予结算
（六） 施工现场理制度
1进驻施工现场日须施工单位标志牌安全警示牌消防器材施工现场理表格施工许证医药箱等置放悬挂醒目处
2 工程进度安排表施工员名单等文字容须填写完善清晰
3 须根施工工进场施工时间办理相应出入手续
4 施工工须统穿着工服佩带岗证
5 施工工须着装整齐穿破损严重工服穿拖鞋施工
6 施工现场生火电炉做饭烧水取暖
7 施工料须分门类堆放整齐置干爽段
8 日施工完毕须清理施工现场做垃圾堆积
9 妥善保业提供装修料室原须保留设施易损件须加保护处理
10 遵守物业理单位相关规定违章作业
11 施工程中须关闭施工现场门干扰邻居日常生活
12 参观样板房客户访者须热情接相关问题予解答
13 施工现场留非施工员居住长时间逗留
14 施工工施工现场抽烟架斗殴准酒进入施工现场准施工现场嬉笑闹准墙壁乱涂乱画准施工现场蓄意破坏
15 工余时间留宿工赌博进行影响邻居休息活动
16 工程竣工须做走场清窗明净
（七） 工程验收理制度
1工程验收分隐蔽工程验收竣工工程验收两种
2隐蔽工程施工完毕工长须时通知工程监理员进行验
4 工程监理员验收合格工长通知业进行验收
5 业验收合格业时间验收意监理员验收业签字认方进行道工序施工
6 隐蔽工程验收资料工长负责落实交施工合签署保做收款结算
7 竣工工程验收须工长工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检初检合格竣工日次验收监理员验收合格通知业验收
8 业验收前工长须施工工程量行核实报合签署
9 业验收时须工长监理员合签署道进行合签署工长业进行工程量验收监理员工长业进行工程质量验收
10 验收完毕签署验收表业提出整改求工程予注明约定期限整改执行复验复验合格须验收表予说明须业签字认
11 验收合格做工程交接工作施工工撤离施工现场
八 工程监理制度
1 监理工作须企业培训考核合格员担
2 工程监理部监理员指派监理工程
3 工程监理部监理员工作情况工作力工作态度进行统理
4 监理员分配监理工程开工前须工长安排时参加开工预备会议
5 监理员分工程须容进行监理监理情况进行记录：
（1）工程资料登记：施工址业（联系）姓名业联系电话施工单位施工单位负责联系电话施工工程量料日施工时间工程开竣工时间技术难点点等
（2） 工长开工前通读工程技术文件情况进行监理记录
（3） 工程开工预备会议情况进行监理记录
（4） 工长工程进度安排员安排工器具准备情况进行监理记录
（5） 施工现场理品陈设摆放情况进行监理记录
（6） 施工现场施工员安全文明施工情况进行监理记录
（7）施工单位否设计方案施工工程预算施工情况进行监理记录
（8）施工料采购途径材料品质进行监理记录
（9） 施工现场材料堆放情况清洁情况进行监理记录
（10）施工操作程序工程质量进行监理记录
（11） 施工单位遵守施工物业理单位求情况进行监理记录
（12）工程验收情况退场交接情况进行监理记录
7监理员分配监理工程少开工预备会议材料进场隐蔽工程验收施工检查竣工初检竣工验收六阶段施工现场进行现场工作八次（中施工检查三次）
8 监理员监理程中发现般性问题时处理执罚处理结果业发生分歧交工程理部理协商处理
9 监理员监理程中发现工长重违纪事件（炒单伪劣材料等）时须时工程理部理质副总反映协助相关工作员违纪事件进行处理
10 监理员须月工作情况工程监理部理汇报
11 工程竣工完毕三日监理员须监理记录交工程监理部理做结算
12 监理员监理工程结算总额3提取监理费监理失职导致结算额未实际工程量收取时监理员须损失部分40承担责
九施工安全制度
1时电规范做两极保护正确标准配电箱施工现场时电应专业员完成
2施工中严禁损坏房屋原绝热设施
3严禁损坏受力钢筋
4严禁超荷载集中堆放物品
5进入施工现场进入施工现场穿工作服工作帽觉遵守消防安全生产规定文明施工十准规定
6拆墙砌墙防护设施定型化安全
7高处作业必须搭脚手架做安全防护
8机械设备安全防护装备齐全
9种机械设备电气设备防护品定期检测
10脚手架牢固做安全防护
十消防保卫制度
1预防防护结合综合治理确保安
2教育措施位责
3明火作业需审批
4施工现场禁止吸烟
5建立防火安全责制
6编制施工图组织设计时应防火安全求
7 准违反消防安全规定证操作施工机具
8禁运行中道装易燃易爆容器受力构件进行焊接切割
9 施工现场灭火装置
十 装饰公司办公环境着装礼仪理制度
（）员工着装应朴素方服装整齐清洁班洽谈业务时必须着工作服佩带工号牌岗
（二）员工仪表应端庄整洁：
1头发洁净整齐勤洗勤剪勤梳理
2口腔清洁带异味指甲异长注意修剪
（三）员工应保持优雅姿势动作具体求：
1站姿：两脚着腰背挺直两臂然耸肩会见客户出席仪式站立场合长辈级面前双手交叉抱胸前
2坐姿：身端正身然双手然放腿手夹两腿间双腿叉开翘二郎腿更抖动移动椅子位置时应先椅子放应放方然坐
3行姿：行走时巴微收挺胸收腹步履轻松矫健：八字脚手插进口袋背着手叉着腰走路更边走边吃东西两行勾肩搭背行距离拉太开免挡道
4公司事相遇应点头微笑行礼表示致意
5握手时普通站姿目视方眼睛握手时脊背挺直弯腰低头方热情卑亢伸手时性间应先位低年纪轻异性间应先男方伸手
6出入房间礼貌：进入房间先轻轻敲门听应答进注意敲门声音间隔时间进入回手关门力粗暴进入房间方正讲话稍等静候中途插话急事断说话住机会说：起断您谈话
7递交物件时递文件等正面文字着方方递钢笔笔尖方容易接着刀子剪刀等利器应刀尖着
8走通道走廊时放轻脚步公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等通道走廊里遇司客户礼抢走
9事客户交谈时应量普通话办公室声喧哗口出秽语文雅动作：挖鼻等免影响工作
10物品应轻轻放公司东西时送原处
11意翻文件资料等
（四）员工天提前10分钟岗做清洁准备工作量避免私物品堆放桌
（五）员工工作时间应面带微笑保持良精神风貌私感情带入工作中
（六）办公时间谈工作关事宜工作关报纸杂志办公室意走动闲聊吃零食化妆
（七）接客外禁止办公室吸烟
（八）正确迅速谨慎接电话
1电话时听铃响少第5声铃响前取话筒通话时先问候报公司部门：您豪帅装饰业务部方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话筒
2通话简明扼电话中聊天免提键免影响
3指名电话判断处理时坦白告诉方马电话交够处理转交前应先方谈容简明扼告诉接收
4工作时间私电话
十二 装饰公司奖惩制度
更激励员工努力工作增强企业忠诚度凝聚力特制定制度
（） 书面奖励济奖励合
1 书面奖励
（1）通报表扬（2）良表现（3）优秀表现
（4）优异表现（5）杰出表现
2 济奖励
（1）良表现100元（2）优秀表现300元
（3）优异表现500元（4）杰出表现800元
3 奖励特例
季度佳员工评选：公司目标务完成超额完成务员工於季度评选出名佳业务员通报表扬现金500元予奖励
4情形程序酌情予济奖励
（1）事乐於助者
（2）敢於维护公司利益法分子作斗争者
（3）提出合理方法改进建议采取良交果者
（4）改进工作流程提高效率降低成显著者
（5）发现排事隐患避免重损失伤害者
（二） 行政处罚济处罚合
1 行政处罚
（1）口头警告示（2）轻微失（3）般失
（4）重失（5）恶意失
2 济处罚
（1）轻微失50元（2）般失100元
（3）严重失200元（4）恶意失立名
3 处罚分类
（1）轻微失般失重失效期月轻微失效期次触犯轻微失视般失般失效期次触犯轻微失视严重失严重失
效期次触犯失视恶意失
（2）处罚失行外公司未例损公司利益公司形象破坏公司团结违章违纪等失作业相应处理
4 列情形者予口头警告处理
（1）严格履行岗位职责时报计划工作进展情况
（2）办公场声喧哗严重干扰工作
（3）班时间闲聊吃零食瞌睡关书报
（4）外出公干填登记表未批准者
（5）工作时间离岗串岗未负工作命离岗
5 列情形者予轻微失处理
（1）出入工作区域佩带工号牌班穿工装
（2）外出公干开展务期间中途遛号办私事逛街者
（3）做出符合卫生行吐痰乱丢垃圾烟头涂污墙壁者
（4）工作配合拒绝合作者
（5）班清理工作台工具文件关类空调电脑扫属区域卫生者
6 列情形者予般失处理
（1）服司正常工作安排调动理者
（2）违反工作流程影响工作效率者
（3）未领导批准处出公干者
（4）偷盗公司财物价值20元处般失外罚十标准予罚款
（5）未允许擅公司布告报撕通知者
7 列情形者予严重失处理
（1）工作失职违反安全条例造成质量事责事济损失者造成济损失做出赔偿
（2）隐蔽工程做隐蔽记录者
（3）拉帮结派散布谣言扰乱正常工作秩序者
（4）意损坏公司财物者
（5）工作场理取闹者
8 列情形者予恶意失处理直名
（1）屡次违反公司制度教育改明知犯者
（2）严重失职营私舞弊公司利益造成重损失者
（3）严重影响职工作公司声誉者
（4）盗窃公司财物价值20元者盗窃公司技术资料重文件者
（4） 法追求刑事责者
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