公
司
理
制
度
编制： 核准：
制度核准日起开始执行
目 录
第篇 员工守 3
第二篇 员工行礼仪规范 4
第三篇 力资源理制度 6
第三篇 力资源理制度 6
第章 制定适范围 6
第二章 员招聘入职离职理 7
第三章 薪酬福利理制度 10
第四章 培训考核发展 11
第六章 劳动合理办法 15
第四篇 办公室理制度 17
第二章 办公品理制度 18
第三章 印章理制度 21
第四章 资质证理制度 25
第五章 合理制度 28
第六章 公文文书理制度 31
第七章 档案理 34
第八章 图书理制度 36
第九章 会议理制度 38
第十章 招会饭制度 39
第十章 卫生理制度 43
第十三章 保密理制度 44
第篇 员工守
觉遵守公司项规章制度认真履行岗位职责
二忠职守服级觉维护公司利益
三诚实信竭诚服务强化信誉意识服务意识断提高工作质量
四觉遵守公司保密制度泄露公司商业机密
五利职位工作便谋取私利
六严格遵守公司考勤制度迟早退缺勤
七级交办事项应力求做时准确草率敷衍意搁置办
八正确公司物品设备桌面物品摆放整齐序
九工作期间怠慢拖延严禁视频玩游戏浏览工作关网页
十注重仪表讲究卫生创造维护文明工作环境
第二篇 员工行礼仪规范
仪容仪表
1头发：常清洗保持清洁男员工头发盖耳前遮面压衣领留怪异发型着奇装异服蓄须染发穿耳
2指甲：常修剪宜长女员工涂指甲油淡色
3胡子：太长应常剃刮
4口腔：保持清洁班前宜喝酒食异味食品
5装扮：女员工宜保持清雅淡妆浓妆艳抹
6员工班期间着装应整洁方宜追求修饰佩戴工作牌岗穿背心短裤拖鞋等班
7违者次罚款50元
二 言谈举止
1员工班期间语言清晰礼貌举止端庄文明方
2工作场切勿吸烟应讲普通话声喧哗
3通道走廊遇客户司请礼抢行
4员工办公区工作期间应手机铃声置低音量状态
5公司召开种会议员工公司领导商讨工作等期间员工应手机置静音状态
6求做整理工作保持办工区域整洁序
三接礼仪
1接宾应动热情礼貌原接员应落落方礼相
2贵宾访公司领导通知方式招行政部员安排陪员外协助作项目员相关部门负责接
3接员问清者意图引领见需见员奉茶水
4接流程：接访员→询问意需找→通知访者→引领会见→奉茶水→送客→整理客走清洁
四电话礼仪
1接电话做语言文明耐心解答接听外电话量标准普通话接听时应您某某公司等语句接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动接听重电话作接听记录
2入电话找时礼貌询问方电话姓名方否留言加记录告知事
3转听电话时应说：请稍等现帮您转接
4接听电话需做彬彬礼卑亢塑造良公司形象
第三篇 力资源理制度
第章 制定适范围
根公司发展求实现公司营理目标规范员工行提高工作效率员工责感属感特制定制度
第条 适范围
制度员工
二公司员工理遵国家方关法令外应制度办理
第二章 员招聘入职离职理
第二条 员招聘
保证公司断发展招聘员储备员工招聘岗位配置做规定：
1公司面社会广泛招聘时鼓励职员工德兼备专业特长员推荐公司
2唯贤唯举德兼备力求做注重培养工作表现力强理职员工提拔重负责岗位埋没流失
3职位空缺出现新职位时优先聘职员工足时外招聘
4员工季度做绩效考评作员工职务工资晋升
5部门间彼协调根公司发展需编制员做定岗定员
二招聘程序
公司部门工作需增加员时应系统进行申请批准事部统纳入招聘计划办理招聘事宜
3招聘时间员安排：
31 理工作岗位应聘员事部初试通初审部门理复试总理确定录员理级岗位总理亲筛选考核确定录选
32 员工甄选学识力品德体格适合工作需条件准采考核面试两种实际需选择中种实施两种
33 新进员面试合格审查批准事部办理试期手续
第三条 入职
应聘者确认合格事部办理入职手续签订劳动合入职确认薪金单成公司试期员工
二试期员入职报时应事部提交证件：
1高学历毕业证书原件复印件
2技术职务职资格证书原件复印件
3身份证原件复印件
4寸半身免冠片二张
5公司统格式员工入职登记表
6半年健康体检报告
7特殊岗位员工须提供担保姓名住址身份证户口册复印件担保亲笔签名担保书
三公司保留审查员工提供资料权利
四试期员工统安排入职培训包括公司历程规章制度企业文化等
五 试期员工品行良旷工者公司停止试予劝退
六新入职员工公司根岗位实行试期13月长超六月
七试期考核
1试期事部组织部门理相关员新进员工进行考核考核项目公司统标准进行采取考核分形式（满分100）
2试期满考核成绩80分者公司直接予转正
3试期满考核成绩80分70分者需继续延长试期
4试期满考核成绩70分者予劝退
5试期试期员工工作力品行违反公司规章制度公司权停止聘
6双方权解劳动合关系需提前三天通知方
八 特殊工作岗位者（特聘员等）公司行签订相关协议考核办法根实际情况行制定
九公司员工试期表现录工作态度业绩等系列考核结果记入员工档案记录作员工日晋升考核
十转正
1 试期合格员工须填写转正申请表转正计薪日期参试期协议
2试期员工请假周转正时间延请假超月者作动离职处理
3转正通签署转正薪金确认单
第四条 离职（ 辞职辞退）理
离职分类
（）辞职：
1正式员工原离职须提前月（未满试期员工提前周）事部提交级领导审批辞职申请填写离职交接表程序进行审批职期间需配合公司做职工作审批通公司相关程序办理原工作移交离职手续解劳动合关系月离职员参月绩效考核时间未满月实际出勤天数计算工资
（二）劝退：正式员工力法胜岗位工作调职法满足公司工作需求（试期公司认该员工未达工作标准）事部员工提出劝退书工作物品交接清楚情况公司予劝退解劳动合关系
（三）辞退（解雇）：员工严重违反规章制度劳动法律法规公司造成重济损失恶劣影响适合事职工作者赔偿公司损失予辞退解劳动合关系
（四）离职手续
1员工离职前必须完备离职手续
2离职手续包括：⑴办理工作交接事宜⑵离职交接表求办理离职手续⑶交公司资料文件办公品公物⑷报销公司账目公司欠款⑸公司签定合（协议）合（协议）约定办理⑹离职手续完备公司财务部办理结算手续
第三章 薪酬福利理制度
第九条 薪酬容结构
91薪金构成：基工资岗位工资绩效工资工龄工资全勤奖公司提供员工项补助福利
92 岗位工资：根员工工作岗位核发
93 绩效工资：根员工业绩考评核发
94 年绩效工资：根公司全年效益员工年终绩效核发
95 效益奖金：公司项目完成产生效益岗位职责员工绩效考评情况确定发放金额公司项目完成前观原（病法克服客观原外）离开公司员享受项目效益奖金
973员工岗位发生变动薪资根公司实际情况进行相应调整
974根员工绩效考评情况公司年进行薪资调整激励优秀督促进
105公司员工考勤全勤半年度发放全勤奖500元
106工资月发放员工出现月请假旷工迟等情况员工实际考勤发放薪资
108公司实行基薪金制度
1011 薪金计发
10111发薪日期月15日计发遇节假日休息日延薪资均税前数值计算
10125公司根国家关劳动法规规定公司营发展需薪金理制度进行补充修改完善
第十条 福利
薪假期
1法定节假日：元旦春节端午中秋清明国庆政府规定执行公司规定时行通知
2带薪假：年假员工公司服务满13年享受5天带薪休假增加年休假增加天该类假期充抵病事假时间婚假丧假产假病假等价根劳动法相关规定标准执行
二公司予员工通讯费补贴
三社会保险
1公司试期满已签订劳动合员工购买失业保险养老保险医疗保险工伤生育险等国家规定社会保险项目保险基数根企业情况年核定次缴费例国家规定执行
四员工活动
1公司保障员工身心健康年年底进行次例行体检适组织体育锻炼娱乐活动
2公司员工均参公司工会年定期定期举行公司周年庆祝春节联欢郊游等活动
3月员工生日月份集中庆生
第四章 培训考核发展
第十条 培训
培训目：员工实现需充分释放潜效调动积极性创造性强化员工敬业精神增强企业心力凝聚力
二培训容
（1）新员工培训
新员工入职公司先行政部事专员员工进行公司制度相关礼仪培训考试合格交部门领导进行相关业务培训便时解公司利开展工作
1培训时间：新员工岗第周进行
2培训容：⑴企业规章制度文化公司组织架构发展战略方针宗旨（行政部负责） ⑵解工作容性质岗位职责熟悉工作流程技（部门理负责）
3部门培训时间安排： 根部门情况集中者分阶段进行
4培训纪律：规定培训时间缺席者罚款30 元
第十二条 考核
考核办法
考核分试考核晋升考核年终考核三种
1试考核：试期员工试结束时部门理负责考核试部门延长试期改派部门解聘必须附考核表延长试期超6月
2晋升考核：员工晋升降职时必须进行考核附评报告
3年终考核：年12月底进行考核作年终奖金评定晋升加薪
二考核流程
评考核行政部事审核总理审批行政部事存档
三考核容
1 思想品质职业道德
7 公司政策制度执行力
2．工作验工作力
8 工作态度热情
3 潜力发展学力
9创新记录合理化建议
4 公司企业文化解
10工作业绩成果
5 团结事协作力
11 考勤状况奖惩记录
6工作计划性指导力
考评原
1员工工作态度工作力工作业绩三方面进行考核建立绩效考核考评档案作晋升重
2考评象
⑴ 公司全体员工包括试期员工病私伤缺勤者包括季度出勤未达20考评工作日者
⑵ 员工考评期更换工作岗位职新岗位超15天参加新岗位考评反回原岗位进行考评
3考评分季度考评年度考评考评
4完成公司计划外时安排工作影响季度计划工作完成考核考评时应酌情正确处置
5考评指标
考评指标普通员工理级员工两种类型分确定
6月考评程序
员工评基础考评组进行考评
1普通员工类考评组：行政部部力资源考评员工直接级理副总理总理组成
2级员工考评组：行政部部力资源考评员工直接级理总理组成
7年度考评程序
（1）普通员工考评分级级考评三级进行级考评权重例：级占总评50级占总评30考评占总评20
（2）级员工考评分级级级考评四级进行级考评权重例：级考评占总评70级考评占总评10级考评占总评10考评占总评10
8年度考评方式
考评会议评定方式实施年度员工考评
81考评会议成员：考评部门全体员工部门理公司副总理总理组成
82考评会议总理指定员持行政部负责会议相关记录评分核算
83会议程序
831 行政部事考评季度绩效考评结果进行简介绍
832考评作评陈述
833考评回避参评者考评陈述进行评评分
834评分记名方式级级级分类交行政部事记分行政部事述级分类算出类均分级评分权重例算出考评员工年度绩效考评分
第六章 劳动合理办法
第五条 适范围：试期满转正全体员工
第六条 合期限
1劳动合期限分固定期限固定期限完成定工作期限
2公司原员工原未签订劳动合已公司工作三月均视年期劳动合
第七条 合签订续订变更解
1新员工试期满转正时公司签订劳动合
2固定期限劳动合员工应合期满前十天公司提出书面申请双方协商致意续签劳动合期满未重新订立劳动合双方均未提出异议视原合续签
3公司员工双方协商意变更者解劳动合
4签订固定期限合员工需解合应提前三十天提出书面申请双方协商致方解合
5员工列情形公司解劳动合支付济补偿
⑴ 试期证明符合录条件
⑵ 严重违反劳动纪律公司规章制度
⑶ 未公司批准动离职
⑷ 严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
⑸ 擅离岗连续旷工15天年累计旷工30天公司名⑹ 法追究刑事责
6员工列情形公司解劳动合应提前三十天书面通知员工支付济补偿：
⑴ 患病非工负伤治疗终结事原岗位工作事公司行安排岗位工作（增发壹月工资医疗补助费 ）
⑵ 胜分配岗位工作培训者调整工作岗位胜工作⑶ 劳动合订立客观情况发生重变化致原劳动合法履行
⑶ 属⑵情况济补偿单位工作年限满年支付月工资六月满年年计算满六月支付半月工资
7 员工提出解劳动合应提前三十天书面形式通知公司公司批准方辞职未提前通知公司造成济损失应根国家关劳动法规定承担违约责
8 重岗位公司中高层员签订年薪制合年薪制合签订期限三年起（年薪理规定参2013年12月西安万方公司年薪制员工理专项规定）
9 未提事宜国家法律法规关规定执行
第八条 纠纷处理
合程中劳动纠纷员工通申诉程序级负责（公司总理）申诉协议解决达成协议时劳动仲裁机构申请仲裁民法院申请诉讼
第四篇 办公室理制度
加强公司行政部行政事务理明确公司部理职责务理工作更加标准化制度化规范化提高工作效率结合实际情况特制订制度
制度指办公室事务包括考勤理办公品理印章理资质证理合理公文文书理制度档案理图书理会议理接饭客卫生理废旧物品理保密理项目申报理企业爱心基金车辆理等
第二章 办公品理制度
办公品理规范化控制办公品开支合理化特制订制度
第条 适范围
制度适公司全体员工行政部专负责收发入离职员办公品
第二条 办公品范围
级消耗品：笔铅笔刀胶水胶带钉书针头针曲针软皮笔记复写纸便签纸标签橡皮擦档案袋夹子次性纸杯茶叶等
二级消耗品：复印纸传真纸印纸修正液白板笔传真纸印刷品等
二 理消耗品：印机碳粉墨盒剪刀笔筒直尺美工刀订书机孔机专章印泥计算器传真机电话文件夹等
第三条 办公品购发
办公品购置
办公品购置应遵循程序：部门月1—5日间做采购申请单部门负责签署报常务副总审批财务部签字方交综合理部采购根实际工作需计划购买分发申请部门部门负责签字领回低值易耗办公事务品综合理部确定购买单件价格超1000元物品必须常务副总批准方购买
急品采购根具体实际进行灵活处理必须常务副总批准
（） 行政部办公品采购员需根部门采购申请单实际情况审核批量采购必须常务副总审核批准方执行
（二） 购买办公品时应着济节约确保质量原
（三） 办公品采购应进行方较保证性价质量择优选合理开支
二办公品发放
（）领：级消耗品均通领部门理统计需数量起领领时需填写相关领记录
（二）部门领：二级消耗品部门理者部门负责办理领手续领取
三公司办公品应建立账簿购发手续清晰规范
四部门申领办公品需时发放做填表记录特殊情况急需领未填表登记事须时补填
五未允许进入办公品理室私挪办公品
第四条 办公品保
采购办公品综合理部指定保员进行保发放公司关规定办理入库领等手续
二 办公品次领保员需进行盘点确定数量否正确误
三 根物品属类办公品进行时出入库登记注明名称数量规格单价出入库时间等做账物相符
四 办公品保实行日清月结出入库等量年终查存统计原
五 综合理办公室建立公司固定资产总账年进行次汇总普查
第五条 办公品理
（ ）办公品理员负责办公品处理理工作权责致严格求私挪现象
（二）公司办公品采购保发放办公设备入库登记行政部指定负责全权负责
（三）理细：
恶意损坏办公品损失均损坏者承担
二办公品办公时间丢失者者赔偿
三理消耗品正常发生损坏时时保者报告保者安排修理报告擅损坏办公品丢弃者非正常损坏价赔偿
四决定报废办公品做登记物品报废单填写品名称价格数量报废处理关事项报总理意财务部办理报废注销手续
第六条 注意事项附表
办公品办公移作私违犯者视情节轻重予罚款处理
二员工勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗办公费违者情节轻重予罚款处理
三新进员工入职时统办理相关手续填写办公品领单离职时需剩余品交办公品保者保者残旧程序利价值等实际情况物品进行分配
办公品流程
1编制采购申请→审批→采购→入库登记→发放
2编制采购申请→统计申购情况→月末清算汇总→出库登记
第三章 印章理制度
第条 公司印章介绍信理安全规范统保障公司合法权益结合公司实际情况特制定制度
理制度适公司公文信函证件证书发票支票财务报表统计报表外签署合协议须印章文
第二条 印章种类
1 公章（包括公司已作废旧公章）指定合章
2 公司董事长总理（法定代表）备案职章
3 公司部门印章（行政部运营部招商部店面财务部等）
4 印章：投标作标书时需印章已结束项目理部类印章公司部门作废印章等
第三条 印章刻制回收
21公司印章刻制必须报请总理批准新项目部成立需刻制印章应行政部递交申请刻制印章报告总理批示行政部派专办理印章刻制进行交接工作
22公司印章（公章）法定代表印鉴财务专章合专章等具法律效力印章综合理部持公司介绍信营业执副等相关证明材料指定公安机关办理篆刻手续印章形体规格等国家相关法律规定执行
23公司部印章部门印章财务专条形章检验专章等部门理提出申请总裁批准统综合理部负责雕刻
3印章理保
31 印章理
311公司印章（公章合章）介绍信综合理部专负责理
312财务专章发票专章法定代表印鉴必须财务会计出纳分开理公司财务负责具体安排
313印章理员事病休假等原岗位时应指定代果具法律效力印章双方须填写印章交接单印章理离职岗位调动双方填写印章交接单外须总裁批准
314公司印章均应综合理部登记留样确定保填写公司印章留样备案表
315印章磨损需更换公司部门撤消重组等综合理部统收回登记留样销毁
316印章丢失事公司提交书面报告综合理部应时采取相关补救措施包括限追查印章落公告印章作废责进行处罚等
317印章理员必须坚持原严守机密严格章印越权印未允许私印发现严肃处理擅印公司造成损失应负相应法律责
318印章理员发生事变动离职公司部门印章理员应部门办公室负责移交印章相关工作公司部门行安排专负责印章保印章交接应作离职移交工作部分填写印章交接单方办理离职调动手续
319具法律效力公司印章未批准携带外出确需带出时须填写印章外出审批单行政印须常务副总批准项目印须总理批准公司印章（公章合章）应印章理员携带外出确需携带须填写印章交接单办理交接手续方携带外出
32印章保
321印章
（1） 部门员工办理外部单位事宜印章时须具实填写印登记表部门领导签字意印章理员处印合金额五万元者须加盖法私章合资料总理签字总理部门领导外出须印章理电话短信请示总理部门领导批准方印事办总理部门领导处补签字
（2） 印时涉工程投标事宜需次盖公章印章时印章理须核查印登记表误方印做登记工作
（3） 印章理员必须根印登记表严格审查需印文件名称份数否相符方加盖符合者印章理员权拒绝盖印
（4） 部门员工申请办理印登记表部门领导未时签署须申请级领导签署部门理时补签
（5） 公司名义签订般销售合协议等必须合评审完成法定代表授权签约签字注明日期述员填写印登记表部门领导审批方综合理部办理加盖合专章业务果销售合金额五万元须总理审批方加盖合专章
（6） 外签署合协议投标书必须合缝处加盖合专章
（7） 公司财务需加盖财务专章发票专章法定代表印鉴公司相关财务理办法执行
（8） 印者工作需开证明介绍信授权委托书等综合理部必须严格关认真审核常务副总意印章理员方盖印介绍信应统编号登记备查询存档
（9） 部门印章条形章仅作公司部印章外具备代表公司功
（10） 公司部门事委托持空白格式文件文档介绍信报表等加盖公司印章否必须行承担相应法律责
（11） 公司总理签发签署文件发文批准书业务报表邀请函等直接加盖公司印章（公章）需办理审批手续
（12） 总理签发签署文件业务报表文等需加盖公司印章（公章）印须填写印登记表办理印审批手续
322印章保
（1） 印章理员加盖印章时应确保印章清晰端正
（2） 印章理员应建立章登记表印章种类文件文档报表等容日期等进行登记
4责
41违反制度规定印章造成丢失盗仿制等情节轻重责者分进行批评教育行政处分济处罚造成特严重果应法追究刑事法律责
42 印章遗失必须马告知行政部行政部印章保登报声明证作废印章篆刻求重新补办新章
42必须严格执行制度制度规定程序印章擅
5公司印章理相关文件范：公司印章留样备案印章交接单印章外出审批单印登记表
6制度综合理部负责解释总理签发开始执行
第九条 未总裁意公司印章公司营宣传外途
第四章 资质证理制度
第节 总
第条 加强公司证资质理确保证企业营理活动中安全效合法特制订制度
第二条 公司证理着时办理时年检统保原保证证理效率安全性行政部负责办理监督检查工作
第二节 资质证种类
第三条 种类
资质证种类包括基础证专业证获奖证三类：
（）基础证指公司营业执正副组织机构代码证正副税务登记证正副银行开户许证等企业合法营需种证
（二）专业证指营中取专业类证：电力工程施工总承包三级资质机电设备安装工程专业承包三级资质环保工程专业承包三级资质安全生产许证社保登记证建造师证安全员证岗位资格证技术员学历证职称证等
（三）获奖证指公司营中获项荣誉证书专利证书等
第三节 资质证办理部门
第四条 办理部门
（）公司营业执组织机构代码证均行政部统筹办理
（二）公司税务登记证银行开户许证均财务部统筹办理
（三）公司专业证专利获奖证均行政部统筹办理
第五条 证正常年检换证外涉变更注销必须董事会批准方办理
第六条 证办理必须规定期限完成原超规定期限未办理致证期追究证办员责罚款罚款项全部办承担
第七条 证办理完毕必须原件备案相应保部门
第八条 证办理程中产生费办员票办理报销手续
第四节 证保
第九条 行政部负责公司证统理证原件行政部专负责保负责登记备案保留扫描件
第十条 行政部应妥善保印章证存放专门干燥文件柜里时注意锁未许启滥复印外等证类应备扫描件档留存复印件备急保期间公司部门印章证理员理责
第十条 行政部应政府关部门规定时间组织完成种证年度检审确保证效性
第十二条 保证公司合法营公司名义出资办理职称证资质证资格证等种证件产权属公司行政部统保证检审时相关部门员责予协助提供需材料
第十三条 公司部门外单位需公司证复印件 须填写资质文件登记表（部门领导未签署须级领导签署部门领导时补签）扫描件需传送时须水印扫描件仅作办理××需复印行政部统复印加盖次复印效印章必时加注复印件仅办理××
第十四条 公司证原件(正副)带出行政证须常务副总批准项目证须总理批准领导签字意证外出审批单擅事期间妥善保携带应防止丢失完应立原保部门登记表注销
第十五条 印章证保员第责带出期间携带第责审批第二责
第十六条 印章证理员发生事变动离职应交接移交印章证相关工作时填写证交接单常务副总监交
第十七条 证遗失必须马告知行政部行政部证保登报声明证作废部门求重新补办新证
第十八条 疏忽引起证遗失遗失承担全部责发生费全部遗失承担
第五章 合理制度
加强济合理减少失误提高济效益根济合法关法规规定结合公司实际情况制订制度
合规定
1 公司合包括：销售合采购合包括劳动合（合指公司签订销售合采购合外合包括：运输维修款担保抵押保密劳务工租赁保险合等）
2 合均应采书面形式关修改合文书图表传真件等均合组成部分
二合签订：
21订立合前必须解掌握方营资格资信等情况营资格资信单位订立济合
22外订立济合授权委托分固定期限委托业务委托两种授权方式法定代表法授权委托签订般员均采业务委托授权方式签订委托必须着公司负责态度授权范围行签约权超越授权权限非法授权委托权外签订合
23 授权委托事宜公司法律顾问专门理需授权员办理登记手续领取填写授权委托书公司法定代表签字加盖公章授权生效
24签订合时应合进行编号公司合编号均应唯
23降低公司风险签订合前必须解掌握方营资格资信等情况营资格资信情况良商家签订济合
25济合必须具备货物名称（劳务项目名称等）规格数量价款履行期限点方式执行标准质量求验收方法包装求违约责付款求等合应双方联系联系电话单位名称单位址法开户行银行账号税号等信息加盖双方公司公章合专章
26 空白合律加盖公章合专章原应先方签字盖章方予签字盖章严禁方签字传真信函形式交方签字盖章例外需须总理特批
27 单份合二页必须加盖骑缝章
28 合附件（包括技术协议）补充协议样具法律效力应严格履行合签订规定
29合文拟定完毕公司法律顾问财务部门等职部门负责公司总裁审核加盖公章合专章方生效
210 合盖章生效应交办公室副公司确定规范合进行编号登记
211 公司总裁合订立具终决定权公司财务总监合订立全程拥参权监督权
212 合终签订前需法律顾问审核方报总裁签署
213 公司合应统编号便公司效理规避合风险
214 公司付款合统采购部签署
三合履行
31合甲乙双方均制约作合涉公司部门均应严格合规定履行合签订责方合执行情况进行踪督导
32合履行程中合双方果出现履约困难违约等现象公司合签订应时总裁汇报积极应采取合适方法公司损失降低
33 合履行程中合方开具发票必须先具体办员审核签字认总裁签字意转财务审核付款
34 财务部门合履行收付款工作具列情形业务应拒绝付款：
1应订立书面合未订立书面合未采非书面申请
2收款单位合方事名称致
3发票完整未取发票
4手续完善
5财务部认需提供资料
付款单位合方事名称致财务部门应督促收款单位出具委托付款资料
35 合履行程中方开具发票必须合法效收发票办先核误填写费报销单发票附总签字转财务审核付款
36合履行程中关员应妥善理合资料采购合关质量标准资料图表等重原始资料应建立出领制度保证合完整性
四合变更解：
41 变更解合必须合订立流程店面运营部招商部财务部等相关职部门负责公司总裁审核通方
42合履行程中出现特殊情况双方协商需合进行变更损害公司利益前提总理批准进行变更合变更必须签订书面文件甲乙双方均应签字盖章变更文件作合附件合着样法律效力
43 变更解合通知双方协议应采书面形式规定审核加盖公章合专章
44 公司相关部门收方求变更解合通知必须三天公司总理汇报
45 变更解合通知回复应符合公文收发求挂号寄发方签收挂号签收证作合组成部分交行政部保
46 变更解合文作原合组成部分更新部分原合样法律效力纳入办法规定理范围
47合变更合编号予改变
5合保：
51合签订合原件合附件交综合理部口理保证合完整性签订部门财务部门留合副
52业务部门应建立合台帐效掌握合执行情况综合理部档案理应建立合档分类台帐方便公司部门查阅
53合台账容应包括：序号合号手签约日期合标合总金额方单位履行情况备注等台帐应时填写做准确完整
54合调阅须总裁签字方员批准情况调阅公司合
55合作公司外济活动重法律证应慎重保严禁意处置遗失销毁接触合公司部员工均应保守合秘密
6合保办员工作移交：
61合办员公司终止劳动关系原发生变更公司应情况发生周书面告知相关单位
62合办员公司终止劳动关系前应关材料空白合名片委托书移交完毕公司关部门确认方办理相关手续
7 规定综合理部解释总裁签发执行
第六章 公文文书理制度
公司公文格式应规范化公文处理程序应严肃正确通知外般性文书没固定格式必须标页眉页脚文容根文书具体容进行调整
二根文书性质进行编号整理定期文书进行档整理保持纸质文档电子文档步更新
三公司公文发行公司总裁办公室负责包括公司类红头文件总理办公例会会议纪规章制度通知指示等
四单位部门行印涉公司权益外发文稿必须部门负责签字交综合理部审核发送
五单位部室印成文部规章制度行文稿必须报行政部留底存档
六文件理范围包括： 文书理范围包括：般性文书（通知公告提案意见会议纪总结汇编）级发文件公司类制度文件外部传真文件政策指导类文件事专员发文文书（学资料类简报）宣传资料类应存档图表类合文件关公司重事项文书资料
七制度类文件公司文档统格式进行编写统页眉页脚写明公司全称文件性质正文部分写明题目时间发文部门容等信息措辞规范表达歧义
八根文件属性类文件进行编号根编号定期档做相应文字记录备查阅
九公司文件发文理
1公司发文行行政部统编号存档领导批示应附批示件
2部门收文应行政部发文登记册中签名
3公司公开文件行政部负责起草审核总裁签发部门需外发文文件部门负责起草行政部负责审核审核误印总理盖章签发
4文件须文件标题发送范围印制份数拟稿单位拟稿部门负责签名标定日期密级部门负责审定总裁签字意印发文
3公司制度规定决定决议纪命政府关部门请示报告等红头文件印发文件通常普通纸印发
十收文理
1公司收文处理程序：拟搞审核(部门领导)签发(公司领导)印收文分文登记传送档销毁
2收发印档整理阅销毁等行政部负责执行收文件先做类登记根文件容分送关领导阅示办部门处理收回档
3寄公司文件传真等综合理办公室签收做相应记录
4机密文件综合理部专保文件进行分类理定期整理制作相关报表提交部门
5急件涉商业机密传真应专处理
6部门工作需阅般性文件需严格履行阅手续密级程度文件需总理批准方阅
7综合理部文件阅情况进行登记做阅记录限期清退
8时间容部门名称等容分门类进行整理附件批件定稿等资料收集完全存档备案半年清年终清
9文件收取发放必须登记签收手续
10根存档时间存档必性文件进行销毁需报行政部签字批准文件理制度进行处理
11公司部文件部门应妥善保年终行政部统收回处理
十文件理流程设计
根文件文书目录整理需档档案→排序整理编制编目→存档→阅→清退
1 部文件理流程：起草文件→审查编号→审批签发→印文件→发文件→文件存档→更新目录(纸质档电子档)→阅→清退→审批→销毁
2 外部文件理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
阅流程：提出申请办理手续→批准→阅→清退→文件存档→文件销毁
第七章 档案理
档案专负责收集包括附件批复定稿等明确具体责认真做文件收发登记传阅档工作涉机密文件资料保证原始资料单齐全完整密级档案必须保证安全
二档案档范围：
公司章程规划年度计划营情况统计资料财务审计劳动工资事档案会议记录决议决定委书聘书协议合活动方案行性研究报告通知房产产权证工程图纸文件涉土施工类文件批复工程竣工档案资料员工薪资事档案等具保存参考价值文件材料
（） 事档案档
1 员工档案职员工档案行政部负责保离职员工档案保存期限年列储备员资料保存期限半年
2 事资料公司规章制度资料永久保存关章程制订文件保存五年关员工岗位变动文件保存年工资表奖金补贴等相关资料保存二年
（二） 档文书材料初步整理根时间先序项目文书材料集中整理贴标签
（三） 坚持时档年终档定期档定期档结合编目列出清单
（四） 档案理员必须遵守保密规定履行保密手续特员工信息公司图片等资料保确保档案安全完整
（五） 档案接收移交必须根档案理制度严格做记录
三 档案阅索取
1总理公司部门负责阅非密级档案通档案理员办理阅手续直接提档
2公司员需阅档案时需部门批准办理阅手续
3阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全保密严禁擅翻印抄录转遗失确属工作需摘录复制属密级档案必须总裁批准方摘录复制般部档案公司总裁办公室批准方摘录复制
三 附
（）规定未事宜公司发展适应工作需部门提出修改意见综合理部研究呈请总理批示
（二）规定解释权综合理部
（三）规定发布日起生效
四档案阅
1公司领导阅非密级档案通档案理员办理阅手续直接提档
2公司员阅档案领导批准办理阅手续
3阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全保密严禁擅翻印抄录转工作需摘录复制密级档案必须总理批准方摘录复制般部档案资料部门领导批准方摘录复制
五档案销毁
1部门权意销毁公司档案材料
2规定需销毁时密级档案须总理批准般部档案须总裁批准方销毁
3批准销毁档案档案理员填写销毁清单专监督销毁
第八章 图书理制度
理目：
1 家良阅环境快捷办理手续规范图书理工作特制订制度
2 图书理员严格制度中规定准时岗服务位保证流程序进行
3 根图书类图书进行编号制作目录卡备员工查阅
二 理规范
1 部门根实际工作需申请申购图书
2 图书进行分类整理贴类标签编号登记注明购进日期作者出版社必项目
3规定时间阅图书图书阅期满未时办理续手续通知未书者规定进行惩处
4书员妥善保图书书中圈点画线涂写严重损害丢失图书需做出相应赔偿丢失图书者全额赔偿
5图书理员定期图书进行清点遇图书丢失查明原报部门指示行事
三 理流程设计
1申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2流程：查阅图书目录卡→填写阅单→图书卡签字→图书阅→续图书次填写图书阅单
四图书报刊种类
公司报刊指种报纸期刊（专业非专业）图书种工具书专业书
五图书报刊订购理
1公司根业务需部门求制定年度报刊订阅计划行政部统负责办理订阅手续
2部门根业务需制定图书购买计划预算报行政部预审常务副总批准行政部统购买
3报刊图书行政部负责登记分发保阅理
4遵守规定损害图书报刊行行政部权制止公司规定予处罚
第九章 会议理制度
会议目
1 提高会议质量促进效沟通提高行动力进规范会议理
2 根公司实际具体情况确定时会议召开必性
3 合理安排时间做少精讲究高效原
4 会议负责效控制会议明确会议召开否界限提高会议持控制会议进程力水保证会议实效
5制度规定严格会议理参会员准时参加会议遵守会议纪律
6 会议组织者审时度势明确会议点做切准备工作
二会议分类
公司会议纳三类：
1公司会议：包括公司决策层会议公司中层会议公司部门会议
2专业会议：公司技术销售项目综合会议
3部门会议：部门领导负责召开
三 会议制度规范
1收集会议议题根选定议题收集会需资料拟定会议时间点等做会议通知工作
2会议持负责会议召开负责现场秩序维护会议记录员做相应会议记录
3会议记录员根参会员发言状况相关事项时整理会议记
4时间排列会议记录文字资料电子资料步整理档时报送总裁相关会议员
5会议记录公司机档案保员擅外泄需查阅应严格文书理制度规定执行
三 理流程设计
会前：确定议题会需资料准备通知
会中：积极参做会议记录
会：整理会议记录→报送→档整理
第十章 招会饭制度
加强客饭理严格控制客饭费支出保证公司接利进行根结合公司实际情况特制订规定
二 行政部负责宾接场餐饮住宿车等种行政事务必摄影礼品办理
三 接员应严格遵守公司保密制度接宾应安排指定点避免工作场接客发生泄密事件客礼貌行违反公司规定行礼貌委婉劝阻指正发生影响公司办公秩序造成身财产损害接员应时总理通报
四 客饭员范围
1 贵宾接指公司领导重客公司重客户接
2 业务接指公司业务客户接
3 普通接指般客接
4 总裁制定客接
5 未预约时宾接员问清宾单位姓名访目时转达相关员
五接餐标准：客饭安排土特产体现方特色标准：
A类：35元（暂定）酒水带般客招
B类：80元（暂定）酒水带业务招
C类：100元（暂定）酒水带（含酒水）贵宾招
D类：总裁指定特殊招费（总理指定）
六 接场理
（） 公司接室：贵宾接
（二） 公司会议室：业务接普通接
（三） 场总理室外律做接场客必须指定处进行
七 接方式
（） 贵宾接：行政迎接客接室坐总理接咖啡水果方式招须餐总裁指定专陪安排公司指定点餐必时安排特定位置餐
（二） 业务接：招商部办员迎接客户会议室洽谈水果茶水方式招原安排工作餐招商运营副总办陪须安排外出餐总裁总理指派员陪
（三） 普通接：销售部门接服务水果式招部门理指定员陪餐厅餐
（四） 总裁助理：理招室负责招服务陪总裁洽谈参观介绍
八申请程序流程：
（）申请程序
公司相关部门业务需安排客饭餐部门填写客饭招申请表注明餐时间餐数餐事常务副总总理签字批准行政部通知相关员参加申请单式两份份行政部存档留存份财务留存作记账证
（二）宾接流程求
1 办理接申请：部门领导部门工作员解客访时通知行政部填写接审批单落实客数否需车接送
2 确定接标准：行政部根接申请客身份单位利益关系确定招级标准
3 做接准备工作：根领导接部门求接标准提前做接场布置订餐订房车辆安排等接工作
4 机场（车站）接车：部门负责接员接接务必须确认访员班机（班车）时达达点航班号（车次）访员姓名特征车方面先落实公司车辆调度法安排车辆应通知客告坐车方式接客接员帮忙提行李车
5 住宿安排：部门接员确定客需住宿时确定客需住宿数告知行政部行政部安排住宿达住宿点接员动帮客提行李房间简单讲解房间设施方法留联系电话
6 单位参观：部门接员引导客参观公司外景（般安排办公室参观特殊安排外）介绍公司简况企业文化前景相关业务项目简介没引见单位领导前接员招室提前客探讨商谈合作意见解客访目
7 总裁接见：带领访员见总裁前部门副总总裁沟通确认接见时间点然带领访员总裁见面见面时接员先做双方介绍然简略讲解访者商谈事项
8 工作会谈业务办理：安排客领导业务会谈引导办理业务接员注意适时客领导添加茶水
9 餐安排：般接行政部安排员陪访餐严禁接员访员度劝酒保证客身安全严禁陪员醉酒违反根集团公司相关规定予定罚款
10 机场（车站）送车： 客离开接员陪送车接员动帮客提行李外公司赠送纪念品定提醒者直接递交客手送车时须等客离开视线范围离开
11 电话回访：接员重客返程车次航班号预估客达时间适时电进行咨询接工作情况解客户公司项目企业形象等方面意见适时反馈公司领导相关部门便改进提高
（三）接般程序
行政部安排相关员餐礼貌送客
董事长总理审批提交行政部
行政部整理相关餐票报财务部报销
前台礼貌接宾客引会议室接室
接洽谈安排食宿
申请填写客饭招申请表
九餐规定：
1严格控制陪餐数般情况陪餐客限部门领导相关业务员陪客数般超客数
2公司联系业务宾安排附餐招部门填写招餐申请单部门负责确认总裁批准行政部安排餐
3业务单位部门宾口部门负责提出申请标准餐标准执行特殊招超出标准应申请中提前说明
4公务接执行午餐禁酒晚餐限酒接客务求节俭严格控制接范围标准杜绝讲排场反铺张浪费未批准超出标准费申请部门行承担
十制度适公司部门发日起执行
十规定行政部负责解释修订
第十章 卫生理制度
清洁区域包括：办公区域会议室板纳入区域
二部门负责部门区域卫生综合理办公室员负责卫生检查工作
五卫生清理标准：门窗（玻璃窗台窗棂）浮尘面污物污水浮土四周墙壁附属物装饰品蜘蛛网浮尘柜子浮尘污迹档案柜类书籍资料排列整齐灰尘柜顶乱堆乱放现象办公桌浮尘物品摆放整齐水具茶锈水垢桌椅摆放端正微机印机等设备保养良灰尘浮土厕墙面面便池清洁干净杂物异味
六卫生清理实行值日责制天值日责部门办公室卫生部门负责日常保洁副总理办公室公卫生专负责
七 安全卫生
1班部门须关闭明门窗电脑离开办公室员工关闭门
2全体员工应维护办公区域整洁吐痰乱扔纸屑
3严禁办公区域墙面钉钉粘贴物品乱写乱画
4非工作原造成办公室墙壁面等设施污损破坏总办应责令责承担清洁重置费查出责清洁重置费该部门负责承担
5综合理部月定期进行清洁卫生检查三次（含三次）检查发现部门负责办公区域清洁该部门负责扣4分
6迎接关部门检查开展特殊业务活动综合理部组织时性卫生扫清洁卫生提出专门标准求部门岗位应积极配合执行
第十三章 保密理制度
公司全体员工保守公司商业机密义务外交合作中泄露公司商业机密
二公司秘密包括列秘密事项：
1公司专运营模式渠道
2招标标底合作条件贸易条件
3重合客户合作渠道
4公司未公众公开财务情况银行账户帐号
三文件资料外规定
1公需外公司文件资料必须先系统进行申请说明原级审批方
2公司外合作关文件资料需复制刻录时必须先系统申请说明原等级审批方
3外文件资料必须公司行政部备案部门业务资料部门登记档行理
4未批准外公司文件资料泄露公司商业机密违反者公司视情况予警告罚款降职降薪留察开直追究法律责造成济损失责负责赔偿
— END —
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公
司
理
制
度
编制： 核准：
制度核准日起开始执行
目 录
第篇 员工守 3
第二篇 员工行礼仪规范 4
第三篇 力资源理制度 6
第三篇 力资源理制度 6
第章 制定适范围 6
第二章 员招聘入职离职理 7
第三章 薪酬福利理制度 10
第四章 培训考核发展 11
第六章 劳动合理办法 15
第四篇 办公室理制度 17
第二章 办公品理制度 18
第三章 印章理制度 21
第四章 资质证理制度 25
第五章 合理制度 28
第六章 公文文书理制度 31
第七章 档案理 34
第八章 图书理制度 36
第九章 会议理制度 38
第十章 招会饭制度 39
第十章 卫生理制度 43
第十三章 保密理制度 44
第篇 员工守
觉遵守公司项规章制度认真履行岗位职责
二忠职守服级觉维护公司利益
三诚实信竭诚服务强化信誉意识服务意识断提高工作质量
四觉遵守公司保密制度泄露公司商业机密
五利职位工作便谋取私利
六严格遵守公司考勤制度迟早退缺勤
七级交办事项应力求做时准确草率敷衍意搁置办
八正确公司物品设备桌面物品摆放整齐序
九工作期间怠慢拖延严禁视频玩游戏浏览工作关网页
十注重仪表讲究卫生创造维护文明工作环境
第二篇 员工行礼仪规范
仪容仪表
1头发：常清洗保持清洁男员工头发盖耳前遮面压衣领留怪异发型着奇装异服蓄须染发穿耳
2指甲：常修剪宜长女员工涂指甲油淡色
3胡子：太长应常剃刮
4口腔：保持清洁班前宜喝酒食异味食品
5装扮：女员工宜保持清雅淡妆浓妆艳抹
6员工班期间着装应整洁方宜追求修饰佩戴工作牌岗穿背心短裤拖鞋等班
7违者次罚款50元
二 言谈举止
1员工班期间语言清晰礼貌举止端庄文明方
2工作场切勿吸烟应讲普通话声喧哗
3通道走廊遇客户司请礼抢行
4员工办公区工作期间应手机铃声置低音量状态
5公司召开种会议员工公司领导商讨工作等期间员工应手机置静音状态
6求做整理工作保持办工区域整洁序
三接礼仪
1接宾应动热情礼貌原接员应落落方礼相
2贵宾访公司领导通知方式招行政部员安排陪员外协助作项目员相关部门负责接
3接员问清者意图引领见需见员奉茶水
4接流程：接访员→询问意需找→通知访者→引领会见→奉茶水→送客→整理客走清洁
四电话礼仪
1接电话做语言文明耐心解答接听外电话量标准普通话接听时应您某某公司等语句接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动接听重电话作接听记录
2入电话找时礼貌询问方电话姓名方否留言加记录告知事
3转听电话时应说：请稍等现帮您转接
4接听电话需做彬彬礼卑亢塑造良公司形象
第三篇 力资源理制度
第章 制定适范围
根公司发展求实现公司营理目标规范员工行提高工作效率员工责感属感特制定制度
第条 适范围
制度员工
二公司员工理遵国家方关法令外应制度办理
第二章 员招聘入职离职理
第二条 员招聘
保证公司断发展招聘员储备员工招聘岗位配置做规定：
1公司面社会广泛招聘时鼓励职员工德兼备专业特长员推荐公司
2唯贤唯举德兼备力求做注重培养工作表现力强理职员工提拔重负责岗位埋没流失
3职位空缺出现新职位时优先聘职员工足时外招聘
4员工季度做绩效考评作员工职务工资晋升
5部门间彼协调根公司发展需编制员做定岗定员
二招聘程序
公司部门工作需增加员时应系统进行申请批准事部统纳入招聘计划办理招聘事宜
3招聘时间员安排：
31 理工作岗位应聘员事部初试通初审部门理复试总理确定录员理级岗位总理亲筛选考核确定录选
32 员工甄选学识力品德体格适合工作需条件准采考核面试两种实际需选择中种实施两种
33 新进员面试合格审查批准事部办理试期手续
第三条 入职
应聘者确认合格事部办理入职手续签订劳动合入职确认薪金单成公司试期员工
二试期员入职报时应事部提交证件：
1高学历毕业证书原件复印件
2技术职务职资格证书原件复印件
3身份证原件复印件
4寸半身免冠片二张
5公司统格式员工入职登记表
6半年健康体检报告
7特殊岗位员工须提供担保姓名住址身份证户口册复印件担保亲笔签名担保书
三公司保留审查员工提供资料权利
四试期员工统安排入职培训包括公司历程规章制度企业文化等
五 试期员工品行良旷工者公司停止试予劝退
六新入职员工公司根岗位实行试期13月长超六月
七试期考核
1试期事部组织部门理相关员新进员工进行考核考核项目公司统标准进行采取考核分形式（满分100）
2试期满考核成绩80分者公司直接予转正
3试期满考核成绩80分70分者需继续延长试期
4试期满考核成绩70分者予劝退
5试期试期员工工作力品行违反公司规章制度公司权停止聘
6双方权解劳动合关系需提前三天通知方
八 特殊工作岗位者（特聘员等）公司行签订相关协议考核办法根实际情况行制定
九公司员工试期表现录工作态度业绩等系列考核结果记入员工档案记录作员工日晋升考核
十转正
1 试期合格员工须填写转正申请表转正计薪日期参试期协议
2试期员工请假周转正时间延请假超月者作动离职处理
3转正通签署转正薪金确认单
第四条 离职（ 辞职辞退）理
离职分类
（）辞职：
1正式员工原离职须提前月（未满试期员工提前周）事部提交级领导审批辞职申请填写离职交接表程序进行审批职期间需配合公司做职工作审批通公司相关程序办理原工作移交离职手续解劳动合关系月离职员参月绩效考核时间未满月实际出勤天数计算工资
（二）劝退：正式员工力法胜岗位工作调职法满足公司工作需求（试期公司认该员工未达工作标准）事部员工提出劝退书工作物品交接清楚情况公司予劝退解劳动合关系
（三）辞退（解雇）：员工严重违反规章制度劳动法律法规公司造成重济损失恶劣影响适合事职工作者赔偿公司损失予辞退解劳动合关系
（四）离职手续
1员工离职前必须完备离职手续
2离职手续包括：⑴办理工作交接事宜⑵离职交接表求办理离职手续⑶交公司资料文件办公品公物⑷报销公司账目公司欠款⑸公司签定合（协议）合（协议）约定办理⑹离职手续完备公司财务部办理结算手续
第三章 薪酬福利理制度
第九条 薪酬容结构
91薪金构成：基工资岗位工资绩效工资工龄工资全勤奖公司提供员工项补助福利
92 岗位工资：根员工工作岗位核发
93 绩效工资：根员工业绩考评核发
94 年绩效工资：根公司全年效益员工年终绩效核发
95 效益奖金：公司项目完成产生效益岗位职责员工绩效考评情况确定发放金额公司项目完成前观原（病法克服客观原外）离开公司员享受项目效益奖金
973员工岗位发生变动薪资根公司实际情况进行相应调整
974根员工绩效考评情况公司年进行薪资调整激励优秀督促进
105公司员工考勤全勤半年度发放全勤奖500元
106工资月发放员工出现月请假旷工迟等情况员工实际考勤发放薪资
108公司实行基薪金制度
1011 薪金计发
10111发薪日期月15日计发遇节假日休息日延薪资均税前数值计算
10125公司根国家关劳动法规规定公司营发展需薪金理制度进行补充修改完善
第十条 福利
薪假期
1法定节假日：元旦春节端午中秋清明国庆政府规定执行公司规定时行通知
2带薪假：年假员工公司服务满13年享受5天带薪休假增加年休假增加天该类假期充抵病事假时间婚假丧假产假病假等价根劳动法相关规定标准执行
二公司予员工通讯费补贴
三社会保险
1公司试期满已签订劳动合员工购买失业保险养老保险医疗保险工伤生育险等国家规定社会保险项目保险基数根企业情况年核定次缴费例国家规定执行
四员工活动
1公司保障员工身心健康年年底进行次例行体检适组织体育锻炼娱乐活动
2公司员工均参公司工会年定期定期举行公司周年庆祝春节联欢郊游等活动
3月员工生日月份集中庆生
第四章 培训考核发展
第十条 培训
培训目：员工实现需充分释放潜效调动积极性创造性强化员工敬业精神增强企业心力凝聚力
二培训容
（1）新员工培训
新员工入职公司先行政部事专员员工进行公司制度相关礼仪培训考试合格交部门领导进行相关业务培训便时解公司利开展工作
1培训时间：新员工岗第周进行
2培训容：⑴企业规章制度文化公司组织架构发展战略方针宗旨（行政部负责） ⑵解工作容性质岗位职责熟悉工作流程技（部门理负责）
3部门培训时间安排： 根部门情况集中者分阶段进行
4培训纪律：规定培训时间缺席者罚款30 元
第十二条 考核
考核办法
考核分试考核晋升考核年终考核三种
1试考核：试期员工试结束时部门理负责考核试部门延长试期改派部门解聘必须附考核表延长试期超6月
2晋升考核：员工晋升降职时必须进行考核附评报告
3年终考核：年12月底进行考核作年终奖金评定晋升加薪
二考核流程
评考核行政部事审核总理审批行政部事存档
三考核容
1 思想品质职业道德
7 公司政策制度执行力
2．工作验工作力
8 工作态度热情
3 潜力发展学力
9创新记录合理化建议
4 公司企业文化解
10工作业绩成果
5 团结事协作力
11 考勤状况奖惩记录
6工作计划性指导力
考评原
1员工工作态度工作力工作业绩三方面进行考核建立绩效考核考评档案作晋升重
2考评象
⑴ 公司全体员工包括试期员工病私伤缺勤者包括季度出勤未达20考评工作日者
⑵ 员工考评期更换工作岗位职新岗位超15天参加新岗位考评反回原岗位进行考评
3考评分季度考评年度考评考评
4完成公司计划外时安排工作影响季度计划工作完成考核考评时应酌情正确处置
5考评指标
考评指标普通员工理级员工两种类型分确定
6月考评程序
员工评基础考评组进行考评
1普通员工类考评组：行政部部力资源考评员工直接级理副总理总理组成
2级员工考评组：行政部部力资源考评员工直接级理总理组成
7年度考评程序
（1）普通员工考评分级级考评三级进行级考评权重例：级占总评50级占总评30考评占总评20
（2）级员工考评分级级级考评四级进行级考评权重例：级考评占总评70级考评占总评10级考评占总评10考评占总评10
8年度考评方式
考评会议评定方式实施年度员工考评
81考评会议成员：考评部门全体员工部门理公司副总理总理组成
82考评会议总理指定员持行政部负责会议相关记录评分核算
83会议程序
831 行政部事考评季度绩效考评结果进行简介绍
832考评作评陈述
833考评回避参评者考评陈述进行评评分
834评分记名方式级级级分类交行政部事记分行政部事述级分类算出类均分级评分权重例算出考评员工年度绩效考评分
第六章 劳动合理办法
第五条 适范围：试期满转正全体员工
第六条 合期限
1劳动合期限分固定期限固定期限完成定工作期限
2公司原员工原未签订劳动合已公司工作三月均视年期劳动合
第七条 合签订续订变更解
1新员工试期满转正时公司签订劳动合
2固定期限劳动合员工应合期满前十天公司提出书面申请双方协商致意续签劳动合期满未重新订立劳动合双方均未提出异议视原合续签
3公司员工双方协商意变更者解劳动合
4签订固定期限合员工需解合应提前三十天提出书面申请双方协商致方解合
5员工列情形公司解劳动合支付济补偿
⑴ 试期证明符合录条件
⑵ 严重违反劳动纪律公司规章制度
⑶ 未公司批准动离职
⑷ 严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
⑸ 擅离岗连续旷工15天年累计旷工30天公司名⑹ 法追究刑事责
6员工列情形公司解劳动合应提前三十天书面通知员工支付济补偿：
⑴ 患病非工负伤治疗终结事原岗位工作事公司行安排岗位工作（增发壹月工资医疗补助费 ）
⑵ 胜分配岗位工作培训者调整工作岗位胜工作⑶ 劳动合订立客观情况发生重变化致原劳动合法履行
⑶ 属⑵情况济补偿单位工作年限满年支付月工资六月满年年计算满六月支付半月工资
7 员工提出解劳动合应提前三十天书面形式通知公司公司批准方辞职未提前通知公司造成济损失应根国家关劳动法规定承担违约责
8 重岗位公司中高层员签订年薪制合年薪制合签订期限三年起（年薪理规定参2013年12月西安万方公司年薪制员工理专项规定）
9 未提事宜国家法律法规关规定执行
第八条 纠纷处理
合程中劳动纠纷员工通申诉程序级负责（公司总理）申诉协议解决达成协议时劳动仲裁机构申请仲裁民法院申请诉讼
第四篇 办公室理制度
加强公司行政部行政事务理明确公司部理职责务理工作更加标准化制度化规范化提高工作效率结合实际情况特制订制度
制度指办公室事务包括考勤理办公品理印章理资质证理合理公文文书理制度档案理图书理会议理接饭客卫生理废旧物品理保密理项目申报理企业爱心基金车辆理等
第二章 办公品理制度
办公品理规范化控制办公品开支合理化特制订制度
第条 适范围
制度适公司全体员工行政部专负责收发入离职员办公品
第二条 办公品范围
级消耗品：笔铅笔刀胶水胶带钉书针头针曲针软皮笔记复写纸便签纸标签橡皮擦档案袋夹子次性纸杯茶叶等
二级消耗品：复印纸传真纸印纸修正液白板笔传真纸印刷品等
二 理消耗品：印机碳粉墨盒剪刀笔筒直尺美工刀订书机孔机专章印泥计算器传真机电话文件夹等
第三条 办公品购发
办公品购置
办公品购置应遵循程序：部门月1—5日间做采购申请单部门负责签署报常务副总审批财务部签字方交综合理部采购根实际工作需计划购买分发申请部门部门负责签字领回低值易耗办公事务品综合理部确定购买单件价格超1000元物品必须常务副总批准方购买
急品采购根具体实际进行灵活处理必须常务副总批准
（） 行政部办公品采购员需根部门采购申请单实际情况审核批量采购必须常务副总审核批准方执行
（二） 购买办公品时应着济节约确保质量原
（三） 办公品采购应进行方较保证性价质量择优选合理开支
二办公品发放
（）领：级消耗品均通领部门理统计需数量起领领时需填写相关领记录
（二）部门领：二级消耗品部门理者部门负责办理领手续领取
三公司办公品应建立账簿购发手续清晰规范
四部门申领办公品需时发放做填表记录特殊情况急需领未填表登记事须时补填
五未允许进入办公品理室私挪办公品
第四条 办公品保
采购办公品综合理部指定保员进行保发放公司关规定办理入库领等手续
二 办公品次领保员需进行盘点确定数量否正确误
三 根物品属类办公品进行时出入库登记注明名称数量规格单价出入库时间等做账物相符
四 办公品保实行日清月结出入库等量年终查存统计原
五 综合理办公室建立公司固定资产总账年进行次汇总普查
第五条 办公品理
（ ）办公品理员负责办公品处理理工作权责致严格求私挪现象
（二）公司办公品采购保发放办公设备入库登记行政部指定负责全权负责
（三）理细：
恶意损坏办公品损失均损坏者承担
二办公品办公时间丢失者者赔偿
三理消耗品正常发生损坏时时保者报告保者安排修理报告擅损坏办公品丢弃者非正常损坏价赔偿
四决定报废办公品做登记物品报废单填写品名称价格数量报废处理关事项报总理意财务部办理报废注销手续
第六条 注意事项附表
办公品办公移作私违犯者视情节轻重予罚款处理
二员工勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗办公费违者情节轻重予罚款处理
三新进员工入职时统办理相关手续填写办公品领单离职时需剩余品交办公品保者保者残旧程序利价值等实际情况物品进行分配
办公品流程
1编制采购申请→审批→采购→入库登记→发放
2编制采购申请→统计申购情况→月末清算汇总→出库登记
第三章 印章理制度
第条 公司印章介绍信理安全规范统保障公司合法权益结合公司实际情况特制定制度
理制度适公司公文信函证件证书发票支票财务报表统计报表外签署合协议须印章文
第二条 印章种类
1 公章（包括公司已作废旧公章）指定合章
2 公司董事长总理（法定代表）备案职章
3 公司部门印章（行政部运营部招商部店面财务部等）
4 印章：投标作标书时需印章已结束项目理部类印章公司部门作废印章等
第三条 印章刻制回收
21公司印章刻制必须报请总理批准新项目部成立需刻制印章应行政部递交申请刻制印章报告总理批示行政部派专办理印章刻制进行交接工作
22公司印章（公章）法定代表印鉴财务专章合专章等具法律效力印章综合理部持公司介绍信营业执副等相关证明材料指定公安机关办理篆刻手续印章形体规格等国家相关法律规定执行
23公司部印章部门印章财务专条形章检验专章等部门理提出申请总裁批准统综合理部负责雕刻
3印章理保
31 印章理
311公司印章（公章合章）介绍信综合理部专负责理
312财务专章发票专章法定代表印鉴必须财务会计出纳分开理公司财务负责具体安排
313印章理员事病休假等原岗位时应指定代果具法律效力印章双方须填写印章交接单印章理离职岗位调动双方填写印章交接单外须总裁批准
314公司印章均应综合理部登记留样确定保填写公司印章留样备案表
315印章磨损需更换公司部门撤消重组等综合理部统收回登记留样销毁
316印章丢失事公司提交书面报告综合理部应时采取相关补救措施包括限追查印章落公告印章作废责进行处罚等
317印章理员必须坚持原严守机密严格章印越权印未允许私印发现严肃处理擅印公司造成损失应负相应法律责
318印章理员发生事变动离职公司部门印章理员应部门办公室负责移交印章相关工作公司部门行安排专负责印章保印章交接应作离职移交工作部分填写印章交接单方办理离职调动手续
319具法律效力公司印章未批准携带外出确需带出时须填写印章外出审批单行政印须常务副总批准项目印须总理批准公司印章（公章合章）应印章理员携带外出确需携带须填写印章交接单办理交接手续方携带外出
32印章保
321印章
（1） 部门员工办理外部单位事宜印章时须具实填写印登记表部门领导签字意印章理员处印合金额五万元者须加盖法私章合资料总理签字总理部门领导外出须印章理电话短信请示总理部门领导批准方印事办总理部门领导处补签字
（2） 印时涉工程投标事宜需次盖公章印章时印章理须核查印登记表误方印做登记工作
（3） 印章理员必须根印登记表严格审查需印文件名称份数否相符方加盖符合者印章理员权拒绝盖印
（4） 部门员工申请办理印登记表部门领导未时签署须申请级领导签署部门理时补签
（5） 公司名义签订般销售合协议等必须合评审完成法定代表授权签约签字注明日期述员填写印登记表部门领导审批方综合理部办理加盖合专章业务果销售合金额五万元须总理审批方加盖合专章
（6） 外签署合协议投标书必须合缝处加盖合专章
（7） 公司财务需加盖财务专章发票专章法定代表印鉴公司相关财务理办法执行
（8） 印者工作需开证明介绍信授权委托书等综合理部必须严格关认真审核常务副总意印章理员方盖印介绍信应统编号登记备查询存档
（9） 部门印章条形章仅作公司部印章外具备代表公司功
（10） 公司部门事委托持空白格式文件文档介绍信报表等加盖公司印章否必须行承担相应法律责
（11） 公司总理签发签署文件发文批准书业务报表邀请函等直接加盖公司印章（公章）需办理审批手续
（12） 总理签发签署文件业务报表文等需加盖公司印章（公章）印须填写印登记表办理印审批手续
322印章保
（1） 印章理员加盖印章时应确保印章清晰端正
（2） 印章理员应建立章登记表印章种类文件文档报表等容日期等进行登记
4责
41违反制度规定印章造成丢失盗仿制等情节轻重责者分进行批评教育行政处分济处罚造成特严重果应法追究刑事法律责
42 印章遗失必须马告知行政部行政部印章保登报声明证作废印章篆刻求重新补办新章
42必须严格执行制度制度规定程序印章擅
5公司印章理相关文件范：公司印章留样备案印章交接单印章外出审批单印登记表
6制度综合理部负责解释总理签发开始执行
第九条 未总裁意公司印章公司营宣传外途
第四章 资质证理制度
第节 总
第条 加强公司证资质理确保证企业营理活动中安全效合法特制订制度
第二条 公司证理着时办理时年检统保原保证证理效率安全性行政部负责办理监督检查工作
第二节 资质证种类
第三条 种类
资质证种类包括基础证专业证获奖证三类：
（）基础证指公司营业执正副组织机构代码证正副税务登记证正副银行开户许证等企业合法营需种证
（二）专业证指营中取专业类证：电力工程施工总承包三级资质机电设备安装工程专业承包三级资质环保工程专业承包三级资质安全生产许证社保登记证建造师证安全员证岗位资格证技术员学历证职称证等
（三）获奖证指公司营中获项荣誉证书专利证书等
第三节 资质证办理部门
第四条 办理部门
（）公司营业执组织机构代码证均行政部统筹办理
（二）公司税务登记证银行开户许证均财务部统筹办理
（三）公司专业证专利获奖证均行政部统筹办理
第五条 证正常年检换证外涉变更注销必须董事会批准方办理
第六条 证办理必须规定期限完成原超规定期限未办理致证期追究证办员责罚款罚款项全部办承担
第七条 证办理完毕必须原件备案相应保部门
第八条 证办理程中产生费办员票办理报销手续
第四节 证保
第九条 行政部负责公司证统理证原件行政部专负责保负责登记备案保留扫描件
第十条 行政部应妥善保印章证存放专门干燥文件柜里时注意锁未许启滥复印外等证类应备扫描件档留存复印件备急保期间公司部门印章证理员理责
第十条 行政部应政府关部门规定时间组织完成种证年度检审确保证效性
第十二条 保证公司合法营公司名义出资办理职称证资质证资格证等种证件产权属公司行政部统保证检审时相关部门员责予协助提供需材料
第十三条 公司部门外单位需公司证复印件 须填写资质文件登记表（部门领导未签署须级领导签署部门领导时补签）扫描件需传送时须水印扫描件仅作办理××需复印行政部统复印加盖次复印效印章必时加注复印件仅办理××
第十四条 公司证原件(正副)带出行政证须常务副总批准项目证须总理批准领导签字意证外出审批单擅事期间妥善保携带应防止丢失完应立原保部门登记表注销
第十五条 印章证保员第责带出期间携带第责审批第二责
第十六条 印章证理员发生事变动离职应交接移交印章证相关工作时填写证交接单常务副总监交
第十七条 证遗失必须马告知行政部行政部证保登报声明证作废部门求重新补办新证
第十八条 疏忽引起证遗失遗失承担全部责发生费全部遗失承担
第五章 合理制度
加强济合理减少失误提高济效益根济合法关法规规定结合公司实际情况制订制度
合规定
1 公司合包括：销售合采购合包括劳动合（合指公司签订销售合采购合外合包括：运输维修款担保抵押保密劳务工租赁保险合等）
2 合均应采书面形式关修改合文书图表传真件等均合组成部分
二合签订：
21订立合前必须解掌握方营资格资信等情况营资格资信单位订立济合
22外订立济合授权委托分固定期限委托业务委托两种授权方式法定代表法授权委托签订般员均采业务委托授权方式签订委托必须着公司负责态度授权范围行签约权超越授权权限非法授权委托权外签订合
23 授权委托事宜公司法律顾问专门理需授权员办理登记手续领取填写授权委托书公司法定代表签字加盖公章授权生效
24签订合时应合进行编号公司合编号均应唯
23降低公司风险签订合前必须解掌握方营资格资信等情况营资格资信情况良商家签订济合
25济合必须具备货物名称（劳务项目名称等）规格数量价款履行期限点方式执行标准质量求验收方法包装求违约责付款求等合应双方联系联系电话单位名称单位址法开户行银行账号税号等信息加盖双方公司公章合专章
26 空白合律加盖公章合专章原应先方签字盖章方予签字盖章严禁方签字传真信函形式交方签字盖章例外需须总理特批
27 单份合二页必须加盖骑缝章
28 合附件（包括技术协议）补充协议样具法律效力应严格履行合签订规定
29合文拟定完毕公司法律顾问财务部门等职部门负责公司总裁审核加盖公章合专章方生效
210 合盖章生效应交办公室副公司确定规范合进行编号登记
211 公司总裁合订立具终决定权公司财务总监合订立全程拥参权监督权
212 合终签订前需法律顾问审核方报总裁签署
213 公司合应统编号便公司效理规避合风险
214 公司付款合统采购部签署
三合履行
31合甲乙双方均制约作合涉公司部门均应严格合规定履行合签订责方合执行情况进行踪督导
32合履行程中合双方果出现履约困难违约等现象公司合签订应时总裁汇报积极应采取合适方法公司损失降低
33 合履行程中合方开具发票必须先具体办员审核签字认总裁签字意转财务审核付款
34 财务部门合履行收付款工作具列情形业务应拒绝付款：
1应订立书面合未订立书面合未采非书面申请
2收款单位合方事名称致
3发票完整未取发票
4手续完善
5财务部认需提供资料
付款单位合方事名称致财务部门应督促收款单位出具委托付款资料
35 合履行程中方开具发票必须合法效收发票办先核误填写费报销单发票附总签字转财务审核付款
36合履行程中关员应妥善理合资料采购合关质量标准资料图表等重原始资料应建立出领制度保证合完整性
四合变更解：
41 变更解合必须合订立流程店面运营部招商部财务部等相关职部门负责公司总裁审核通方
42合履行程中出现特殊情况双方协商需合进行变更损害公司利益前提总理批准进行变更合变更必须签订书面文件甲乙双方均应签字盖章变更文件作合附件合着样法律效力
43 变更解合通知双方协议应采书面形式规定审核加盖公章合专章
44 公司相关部门收方求变更解合通知必须三天公司总理汇报
45 变更解合通知回复应符合公文收发求挂号寄发方签收挂号签收证作合组成部分交行政部保
46 变更解合文作原合组成部分更新部分原合样法律效力纳入办法规定理范围
47合变更合编号予改变
5合保：
51合签订合原件合附件交综合理部口理保证合完整性签订部门财务部门留合副
52业务部门应建立合台帐效掌握合执行情况综合理部档案理应建立合档分类台帐方便公司部门查阅
53合台账容应包括：序号合号手签约日期合标合总金额方单位履行情况备注等台帐应时填写做准确完整
54合调阅须总裁签字方员批准情况调阅公司合
55合作公司外济活动重法律证应慎重保严禁意处置遗失销毁接触合公司部员工均应保守合秘密
6合保办员工作移交：
61合办员公司终止劳动关系原发生变更公司应情况发生周书面告知相关单位
62合办员公司终止劳动关系前应关材料空白合名片委托书移交完毕公司关部门确认方办理相关手续
7 规定综合理部解释总裁签发执行
第六章 公文文书理制度
公司公文格式应规范化公文处理程序应严肃正确通知外般性文书没固定格式必须标页眉页脚文容根文书具体容进行调整
二根文书性质进行编号整理定期文书进行档整理保持纸质文档电子文档步更新
三公司公文发行公司总裁办公室负责包括公司类红头文件总理办公例会会议纪规章制度通知指示等
四单位部门行印涉公司权益外发文稿必须部门负责签字交综合理部审核发送
五单位部室印成文部规章制度行文稿必须报行政部留底存档
六文件理范围包括： 文书理范围包括：般性文书（通知公告提案意见会议纪总结汇编）级发文件公司类制度文件外部传真文件政策指导类文件事专员发文文书（学资料类简报）宣传资料类应存档图表类合文件关公司重事项文书资料
七制度类文件公司文档统格式进行编写统页眉页脚写明公司全称文件性质正文部分写明题目时间发文部门容等信息措辞规范表达歧义
八根文件属性类文件进行编号根编号定期档做相应文字记录备查阅
九公司文件发文理
1公司发文行行政部统编号存档领导批示应附批示件
2部门收文应行政部发文登记册中签名
3公司公开文件行政部负责起草审核总裁签发部门需外发文文件部门负责起草行政部负责审核审核误印总理盖章签发
4文件须文件标题发送范围印制份数拟稿单位拟稿部门负责签名标定日期密级部门负责审定总裁签字意印发文
3公司制度规定决定决议纪命政府关部门请示报告等红头文件印发文件通常普通纸印发
十收文理
1公司收文处理程序：拟搞审核(部门领导)签发(公司领导)印收文分文登记传送档销毁
2收发印档整理阅销毁等行政部负责执行收文件先做类登记根文件容分送关领导阅示办部门处理收回档
3寄公司文件传真等综合理办公室签收做相应记录
4机密文件综合理部专保文件进行分类理定期整理制作相关报表提交部门
5急件涉商业机密传真应专处理
6部门工作需阅般性文件需严格履行阅手续密级程度文件需总理批准方阅
7综合理部文件阅情况进行登记做阅记录限期清退
8时间容部门名称等容分门类进行整理附件批件定稿等资料收集完全存档备案半年清年终清
9文件收取发放必须登记签收手续
10根存档时间存档必性文件进行销毁需报行政部签字批准文件理制度进行处理
11公司部文件部门应妥善保年终行政部统收回处理
十文件理流程设计
根文件文书目录整理需档档案→排序整理编制编目→存档→阅→清退
1 部文件理流程：起草文件→审查编号→审批签发→印文件→发文件→文件存档→更新目录(纸质档电子档)→阅→清退→审批→销毁
2 外部文件理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
阅流程：提出申请办理手续→批准→阅→清退→文件存档→文件销毁
第七章 档案理
档案专负责收集包括附件批复定稿等明确具体责认真做文件收发登记传阅档工作涉机密文件资料保证原始资料单齐全完整密级档案必须保证安全
二档案档范围：
公司章程规划年度计划营情况统计资料财务审计劳动工资事档案会议记录决议决定委书聘书协议合活动方案行性研究报告通知房产产权证工程图纸文件涉土施工类文件批复工程竣工档案资料员工薪资事档案等具保存参考价值文件材料
（） 事档案档
1 员工档案职员工档案行政部负责保离职员工档案保存期限年列储备员资料保存期限半年
2 事资料公司规章制度资料永久保存关章程制订文件保存五年关员工岗位变动文件保存年工资表奖金补贴等相关资料保存二年
（二） 档文书材料初步整理根时间先序项目文书材料集中整理贴标签
（三） 坚持时档年终档定期档定期档结合编目列出清单
（四） 档案理员必须遵守保密规定履行保密手续特员工信息公司图片等资料保确保档案安全完整
（五） 档案接收移交必须根档案理制度严格做记录
三 档案阅索取
1总理公司部门负责阅非密级档案通档案理员办理阅手续直接提档
2公司员需阅档案时需部门批准办理阅手续
3阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全保密严禁擅翻印抄录转遗失确属工作需摘录复制属密级档案必须总裁批准方摘录复制般部档案公司总裁办公室批准方摘录复制
三 附
（）规定未事宜公司发展适应工作需部门提出修改意见综合理部研究呈请总理批示
（二）规定解释权综合理部
（三）规定发布日起生效
四档案阅
1公司领导阅非密级档案通档案理员办理阅手续直接提档
2公司员阅档案领导批准办理阅手续
3阅档案必须爱护保持整洁严禁涂改注意安全保密严禁擅翻印抄录转工作需摘录复制密级档案必须总理批准方摘录复制般部档案资料部门领导批准方摘录复制
五档案销毁
1部门权意销毁公司档案材料
2规定需销毁时密级档案须总理批准般部档案须总裁批准方销毁
3批准销毁档案档案理员填写销毁清单专监督销毁
第八章 图书理制度
理目：
1 家良阅环境快捷办理手续规范图书理工作特制订制度
2 图书理员严格制度中规定准时岗服务位保证流程序进行
3 根图书类图书进行编号制作目录卡备员工查阅
二 理规范
1 部门根实际工作需申请申购图书
2 图书进行分类整理贴类标签编号登记注明购进日期作者出版社必项目
3规定时间阅图书图书阅期满未时办理续手续通知未书者规定进行惩处
4书员妥善保图书书中圈点画线涂写严重损害丢失图书需做出相应赔偿丢失图书者全额赔偿
5图书理员定期图书进行清点遇图书丢失查明原报部门指示行事
三 理流程设计
1申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2流程：查阅图书目录卡→填写阅单→图书卡签字→图书阅→续图书次填写图书阅单
四图书报刊种类
公司报刊指种报纸期刊（专业非专业）图书种工具书专业书
五图书报刊订购理
1公司根业务需部门求制定年度报刊订阅计划行政部统负责办理订阅手续
2部门根业务需制定图书购买计划预算报行政部预审常务副总批准行政部统购买
3报刊图书行政部负责登记分发保阅理
4遵守规定损害图书报刊行行政部权制止公司规定予处罚
第九章 会议理制度
会议目
1 提高会议质量促进效沟通提高行动力进规范会议理
2 根公司实际具体情况确定时会议召开必性
3 合理安排时间做少精讲究高效原
4 会议负责效控制会议明确会议召开否界限提高会议持控制会议进程力水保证会议实效
5制度规定严格会议理参会员准时参加会议遵守会议纪律
6 会议组织者审时度势明确会议点做切准备工作
二会议分类
公司会议纳三类：
1公司会议：包括公司决策层会议公司中层会议公司部门会议
2专业会议：公司技术销售项目综合会议
3部门会议：部门领导负责召开
三 会议制度规范
1收集会议议题根选定议题收集会需资料拟定会议时间点等做会议通知工作
2会议持负责会议召开负责现场秩序维护会议记录员做相应会议记录
3会议记录员根参会员发言状况相关事项时整理会议记
4时间排列会议记录文字资料电子资料步整理档时报送总裁相关会议员
5会议记录公司机档案保员擅外泄需查阅应严格文书理制度规定执行
三 理流程设计
会前：确定议题会需资料准备通知
会中：积极参做会议记录
会：整理会议记录→报送→档整理
第十章 招会饭制度
加强客饭理严格控制客饭费支出保证公司接利进行根结合公司实际情况特制订规定
二 行政部负责宾接场餐饮住宿车等种行政事务必摄影礼品办理
三 接员应严格遵守公司保密制度接宾应安排指定点避免工作场接客发生泄密事件客礼貌行违反公司规定行礼貌委婉劝阻指正发生影响公司办公秩序造成身财产损害接员应时总理通报
四 客饭员范围
1 贵宾接指公司领导重客公司重客户接
2 业务接指公司业务客户接
3 普通接指般客接
4 总裁制定客接
5 未预约时宾接员问清宾单位姓名访目时转达相关员
五接餐标准：客饭安排土特产体现方特色标准：
A类：35元（暂定）酒水带般客招
B类：80元（暂定）酒水带业务招
C类：100元（暂定）酒水带（含酒水）贵宾招
D类：总裁指定特殊招费（总理指定）
六 接场理
（） 公司接室：贵宾接
（二） 公司会议室：业务接普通接
（三） 场总理室外律做接场客必须指定处进行
七 接方式
（） 贵宾接：行政迎接客接室坐总理接咖啡水果方式招须餐总裁指定专陪安排公司指定点餐必时安排特定位置餐
（二） 业务接：招商部办员迎接客户会议室洽谈水果茶水方式招原安排工作餐招商运营副总办陪须安排外出餐总裁总理指派员陪
（三） 普通接：销售部门接服务水果式招部门理指定员陪餐厅餐
（四） 总裁助理：理招室负责招服务陪总裁洽谈参观介绍
八申请程序流程：
（）申请程序
公司相关部门业务需安排客饭餐部门填写客饭招申请表注明餐时间餐数餐事常务副总总理签字批准行政部通知相关员参加申请单式两份份行政部存档留存份财务留存作记账证
（二）宾接流程求
1 办理接申请：部门领导部门工作员解客访时通知行政部填写接审批单落实客数否需车接送
2 确定接标准：行政部根接申请客身份单位利益关系确定招级标准
3 做接准备工作：根领导接部门求接标准提前做接场布置订餐订房车辆安排等接工作
4 机场（车站）接车：部门负责接员接接务必须确认访员班机（班车）时达达点航班号（车次）访员姓名特征车方面先落实公司车辆调度法安排车辆应通知客告坐车方式接客接员帮忙提行李车
5 住宿安排：部门接员确定客需住宿时确定客需住宿数告知行政部行政部安排住宿达住宿点接员动帮客提行李房间简单讲解房间设施方法留联系电话
6 单位参观：部门接员引导客参观公司外景（般安排办公室参观特殊安排外）介绍公司简况企业文化前景相关业务项目简介没引见单位领导前接员招室提前客探讨商谈合作意见解客访目
7 总裁接见：带领访员见总裁前部门副总总裁沟通确认接见时间点然带领访员总裁见面见面时接员先做双方介绍然简略讲解访者商谈事项
8 工作会谈业务办理：安排客领导业务会谈引导办理业务接员注意适时客领导添加茶水
9 餐安排：般接行政部安排员陪访餐严禁接员访员度劝酒保证客身安全严禁陪员醉酒违反根集团公司相关规定予定罚款
10 机场（车站）送车： 客离开接员陪送车接员动帮客提行李外公司赠送纪念品定提醒者直接递交客手送车时须等客离开视线范围离开
11 电话回访：接员重客返程车次航班号预估客达时间适时电进行咨询接工作情况解客户公司项目企业形象等方面意见适时反馈公司领导相关部门便改进提高
（三）接般程序
行政部安排相关员餐礼貌送客
董事长总理审批提交行政部
行政部整理相关餐票报财务部报销
前台礼貌接宾客引会议室接室
接洽谈安排食宿
申请填写客饭招申请表
九餐规定：
1严格控制陪餐数般情况陪餐客限部门领导相关业务员陪客数般超客数
2公司联系业务宾安排附餐招部门填写招餐申请单部门负责确认总裁批准行政部安排餐
3业务单位部门宾口部门负责提出申请标准餐标准执行特殊招超出标准应申请中提前说明
4公务接执行午餐禁酒晚餐限酒接客务求节俭严格控制接范围标准杜绝讲排场反铺张浪费未批准超出标准费申请部门行承担
十制度适公司部门发日起执行
十规定行政部负责解释修订
第十章 卫生理制度
清洁区域包括：办公区域会议室板纳入区域
二部门负责部门区域卫生综合理办公室员负责卫生检查工作
五卫生清理标准：门窗（玻璃窗台窗棂）浮尘面污物污水浮土四周墙壁附属物装饰品蜘蛛网浮尘柜子浮尘污迹档案柜类书籍资料排列整齐灰尘柜顶乱堆乱放现象办公桌浮尘物品摆放整齐水具茶锈水垢桌椅摆放端正微机印机等设备保养良灰尘浮土厕墙面面便池清洁干净杂物异味
六卫生清理实行值日责制天值日责部门办公室卫生部门负责日常保洁副总理办公室公卫生专负责
七 安全卫生
1班部门须关闭明门窗电脑离开办公室员工关闭门
2全体员工应维护办公区域整洁吐痰乱扔纸屑
3严禁办公区域墙面钉钉粘贴物品乱写乱画
4非工作原造成办公室墙壁面等设施污损破坏总办应责令责承担清洁重置费查出责清洁重置费该部门负责承担
5综合理部月定期进行清洁卫生检查三次（含三次）检查发现部门负责办公区域清洁该部门负责扣4分
6迎接关部门检查开展特殊业务活动综合理部组织时性卫生扫清洁卫生提出专门标准求部门岗位应积极配合执行
第十三章 保密理制度
公司全体员工保守公司商业机密义务外交合作中泄露公司商业机密
二公司秘密包括列秘密事项：
1公司专运营模式渠道
2招标标底合作条件贸易条件
3重合客户合作渠道
4公司未公众公开财务情况银行账户帐号
三文件资料外规定
1公需外公司文件资料必须先系统进行申请说明原级审批方
2公司外合作关文件资料需复制刻录时必须先系统申请说明原等级审批方
3外文件资料必须公司行政部备案部门业务资料部门登记档行理
4未批准外公司文件资料泄露公司商业机密违反者公司视情况予警告罚款降职降薪留察开直追究法律责造成济损失责负责赔偿
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