《运营部管理制度及岗位职责》


    运营部理制度岗位职责

    更理运营部门激励操作电子商务员特制订规章制度:

    基行规范:
    1 遵守公司规章制度维护公司信誉严守公司秘密
    2 忠职守服工作安排阳奉阴违者敷衍塞责意见应婉转相告书面陈述级决定应立遵执行
    3 充分发挥观动性积极提高工作效率业务应力求精益求精担负工作争取时效拖延积压
    4 事间应相互尊重友合作吵闹聊天搬弄非等破坏正常工作秩序行
    5 时回复客户求认真解答客户技术疑难力求客户满意
    二 职求:
    1运营组长:爱岗敬业掌握专业基础理基础专业技术具相丰富分析解决实际问题力熟悉公司产品指导事开展工作独立事产品推广具定分析产品市场实际问题力具定组织协调力熟悉公司产品承担产品架疑难订单处理会员审核等商城操作客户电方面商城基础技术问题
    2电子商务专员:爱岗敬业独立事产品推广客户电接初步掌握专业基础理基础专业技术具基分析产品市场实际问题力较熟悉公司产品承担产品架订单处理会员审核客户电方面商城基础技术问题
    3设计师:爱岗敬业独立完成商城界面图片广告图片产品详情页图片设计工作
    4策划专员:爱岗敬业掌握定策划专业知识独立完成策划文案撰写工作独立完成商城活动服务号订阅号活动容策划工作会基活动推广软件
    三岗位工作职权:
    1 运营部组长岗位工作职权
    11 权教育批评部门成员贡献员工权建议奖励违反纪律工作听指挥成员权提出处理意见权求公司领导支持
    12 权调整安排部门员
    13 部门业务工作问题处理发生争执意见决策权
    14 权制止违反运营部理规章事制止听者权提出处理意见级申诉
    15 权组织组部会议工作流程问题提出整改
    16 权参加电子商务革新会议
    17 权求领导帮助解决工作遇困难
    18 权组员组织业务学部员进行考核评定
    19权策划活动进度提出改进求
    110权提出改进业务流理制度意见措施
    2 电子商务专员岗位工作职权
    21 权处理工作流中职权限部分工作
    22 级领导批准权代表公司处理客户投诉等订单问题
    23 权参加电子商务革新会议
    24 权求领导帮助解决工作遇困难
    25 权策划活动进度提出改进求
    26 权提出改进业务流理制度意见措施
    27 权违反工作标准工作纪律行进行劝阻制止必时领导反映
    3设计师岗位工作职权
    31 权处理工作流中职权限部分工作
    32 级领导批准权商城首页店首页广告条修改工作
    33 权参加电子商务革新会议
    34 权求领导帮助解决工作遇困难
    35 权策划活动容进度提出求权策划提供活动产品详细程度提出求权策划活动容提出异议
    36 权提出改进业务流理制度意见措施
    37 权违反工作标准工作纪律行进行劝阻制止必时领导反映
    4策划专员职权
    41 权支持策划案利完成资金提出申请
    42 权已通审批策划案执行程中阻碍提出申诉
    43 权公司产品价格数量等机密性文件查阅权
    44 权参加电子商务革新会议
    45 权求领导帮助解决工作遇困难
    四岗位工作责
    1 运营组长岗位工作职责
    11 未完成未正确履行客服部项工作负责
    12 审查工作表正确性合理性完整规范性负责
    13 计划规定期限未完成电子商务准备工作(产品架活动订单处理问题订单处理等)影响工作进度负责
    14 策划活动目标未时展开检查落实负责
    15 客服组资料保善造成丢失损失泄密现象负责
    2电子商务专员岗位工作职责
    21未完成未履行客服部组长交代工作负责
    22工作流程求填写相应表格进行申请私处理公司货品行负责
    23商城权限范围工作容负责(种产品传会员审核等)
    3设计师岗位工作职责
    31 未完成未履行客服组长策划交代工作负责
    32 活动图片设计准确性时性负责(时性:熟知时间节点谁该提供什)
    33 策划活动设计稿应活动开始48时前提供领导审核
    34 活动开始224时(根活动求设定)线活动广告条+链接
    35 做创意性活动广告条补预案(例售罄图补产品快速线)
    36 断学设计风格样性责
    4策划专员职责
    41 月15日前提供次月整月活动标题容简述日期等综合规划
    42 月15日前提供次月创意性活动标题容简述日期规划少2议题
    43 月18日前审核通创意性活动议题进行容细化权求相关员配合局限发起型会议
    44 月迟25日审核通整月活动策划容进行细化报领导(28日设计师必须执行策划案)
    45 月迟28日审核通创意性活动议题容细化执行案报领导(30日设计师必须执行策划案)
    46 活动容执行情况监督责
    47 月8日前月活动执行情况汇总报领导撰写改进建议
    48 断学接受新策划软件责
    六 运营部电脑理:
    1 电脑实行专专未许意
    2 未许更换电脑软硬件拒绝历明软件光盘
    3 禁止传播编制复制电脑游戏严禁班时间玩电脑游戏
    4 鼓励员工探索开发网络资源产品推广工作提供理实践






    — END —

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    上***9

    贡献于2021-09-07

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