企业培训热点探讨

企业培训热点探讨：销售员培训浅析

着企业间竞争日趋剧烈企业纷纷着眼点放具活力力资源加强力资源培训建立学型组织(企业学企业商学院)笔者知前培训热点集中方面：培训针群体针营销员针理员培训种类资格认证类技技术类知识结果集中营销理战略理企业力资源理质量理执行力成功学等方面通培训终目销售员应够实实效提升客户价值完成组织目标降低单位钱提高企业赢利力实现组织互赢

营销员培训目前销售技技巧企业中两部门直接创造价值采购部门销售部门采购部门节流销售部门开源销售员外形象窗口财富创造者企业富活力资源没受专业训练销售员企业力钱作专业销售员具备表二套西装三杯酒量四圈麻五方交游六出祁山七术马八口吹牛九分努力十分忍耐〞说销售员注重形象设计学会快速融入社会团队具备良沟通谈判技巧推销意识忍受寂寞抵抗外界诱惑唯样方成生目前销售员提升方面训练关注专业销售 销售客户效劳双沟通商务谈判商务礼仪等培训营销环节考虑没实际完美结合营销技方面非根解决方案没系统整合培训程中听着心动想着动没行动需根改良思维系统角度情景模拟客户客户问题解决方案角度思考

　　作销售员仅需先天性素需天培育先天切难改变天通筹划改变需关键力方面进行训练修炼营销员领导修炼理修炼双赢思维际领导修炼效沟通修炼创造性合作方面五项修炼需天潜开发销售员潜开发方面着手：—诱〞断追求性设计实现通目标远景引诱身潜开发二逼〞曹植逼做七步诗营销员通学工作考试等实施潜发挥化三练〞潜开发练题目测验训练脑筋急转弯分钟推理等潜意识理暗示技术情商理放松入静技术成功原光明技术形象理观想技术行动成功学实战修炼技术思维创新情景模拟训练等等四学〞失败原千千万根底知识力量高知识决定命运(井底蛙溪蛙江河蛙海蛙)学学(学方法形式书学事行学客户学培训中学集体探讨网络学建立部知识库切学方学)通学立败

　　营销重沟通需强调沟通艺术魅力销售沟通程中适客户语言交谈简短词语买易懂语言买语言步调少产品代号带感情色彩语言激发客户根客户特点预先选择词语特研究动词形容词正美国著名推销专家海兹·M·戈德曼说推销程中仔细研究拜访顾客设身处顾客着想找出双方点造成种融洽气氛运说服力密切注意洽谈开展趋势正确表达观点诱导顾客做出肯定答复确定洽谈目标次目标缓洽谈气氛促顾客确认协议

　　果未培训趋势认形式更会拓展性训练模拟沙盘训练情景训练等方面侧重点更营销员创新性思维培育营销员时间理营销沟通客户心理分析客户市场洞察力判断力等方面特着营销国际化科技化趋势神营销国际渠道运作国际区域文化解等等未培训热点会采取组合培训现场培训系统培训等组合形式提升营销员综合竞争力

　　然中国事市场营销工作更握消费行区域文化掌握变革环境时情景〞观点客户理性状态非理性状态效结合善整合外部资源中国开展营销活动中国记性奇客户承诺定兑现否辈子恐怕没时机成交爱美第印象重重感情善间沟通喜欢牵交情客户牵交情效利感情脉维系开拓客户关系惯脸色表情写脸注意察言观色喜欢投桃报李定懂相互尊重爱赞美逢减岁逢物加价爱面子足客户面子容易相信已相信深信疑重获客户信太聪明客户思路带着走销售环节谁导决定否成交客户拒绝爱马〞怕做第知行喜欢话讲半适时机懂客户做决定喜欢马炮表示意见认会赞美学赞美

　　围绕F：FAMILY(家庭)I：INFLUENCE(影响力中心)N：NEIGHBORHOOD(居住环境)D：DIRECTLY(媒介)S：SOCIETY(社团)等方面快速寻找目标客户通方式层面(公关层面客户全方位体验等等)开拓客户通利益链情感培育等方面维系客户培育客户忠诚度通效劳改善(形效劳效化效劳点满意点效劳助化效劳动化改良效劳设施快速效劳补救策略等等方面)提升客户满意度终端推动广告拉动效整合农村包围城市城市辐射农村效结合终促进产品销售提高销售量时提高利润提高销售效率时提升销售效益
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