效劳参谋指导手册
目 录
常配件价格
二 养护品说明
三 常见障说明
四 常见客户抱怨应相应话术
五 机电局部工程维修时间
常配件价格
逸动16 常规工程收费明细(15T外)
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
C2021140101
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
262
322
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
C2021140101
1
68
68
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔5000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔30000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
C2021353000
1
33
33
33
33
18
更换副前制动片
85
前刹车片
C2021700500
2
150
300
300
385
19
更换副制动片
95
刹车片
C2021710700
2
135
270
270
365
20
更换防冻液〔2年30000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
86
86
176
21
更换刹车油〔两年30000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
C2021490300
1
56
56
109
109
右雨刮片
C2021490500
1
53
53
23
更换变速箱油(40000KM)
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
C2021700100
2
347
694
694
874
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
C2021710100
2
315
630
630
810
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
25
20555R16豪华MA656
C2021570501
1
803
803
803
803
29
更换轮胎
19565R15
C2021570500
1
850
850
850
850
30
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
AGM蓄电池总成〔MT尊贵〕
C2021320100
1
1923
1923
1923
1923
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
31
轮胎动衡
75
1
75
32
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
34
更换前保
102
前保
C2021100103
1
1800
1800
1800
1800
35
更换保
102
保
C2021110100
1
800
800
800
800
36
更换灯总成
灯总成
C2021340100
1
1383
1383
1383
1383
37
更换水箱
水箱
C2021300101
1
855
855
855
855
38
更换冷凝器
冷凝器
C2021350700
1
700
700
700
700
39
更换前机盖
前机盖
C2021750100
1
1890
1890
1890
1890
40
更换前挡玻璃
前挡玻璃
C2021060100
1
1300
1300
1300
1300
41
更换盖
盖
C2021750701
1
1980
1980
1980
1980
42
更换挡玻璃
挡玻璃
C2021060600
1
950
950
950
950
43
更换围
围
C2021870300
1
369
369
369
369
44
更换围灯总成
尾灯总成
C2021360200
1
620
620
620
620
1
致尚XT 常规工程收费明细〔15T外〕
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
C2021140101
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
262
322
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
C2021140101
1
68
68
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳(SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
C2021353000
1
33
33
33
33
18
更换副前制动片
85
前刹车片
C2021700500
2
150
300
300
385
19
更换副制动片
95
刹车片
C2021710700
2
135
270
270
365
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
86
86
176
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
C2021490300
1
56
56
109
109
右雨刮片
C2021490500
1
53
53
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
C2021700100
2
347
694
694
874
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
C2021710100
2
315
630
630
810
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
20555R16豪华MA656
C2021570501
1
803
803
803
803
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
33
更换前保
102
前保
C2021100105
1
1620
1620
1620
1620
34
更换保
102
保
C2021110101
1
650
650
650
650
35
更换灯总成
60
灯总成
C2021340101
1
1200
1200
1200
1200
36
更换水箱
90
水箱
C2021300102
1
700
700
700
700
37
更换冷凝器
120
冷凝器
C2021350700
1
700
700
700
700
38
更换前机盖
150
前机盖
C2021750101
1
2216
2216
2216
2216
39
更换前挡玻璃
280
前挡玻璃
C2021060101
1
1300
1300
1300
1300
40
更换盖
150
盖
C2021751300
1
2335
2335
2335
2335
41
更换挡玻璃
280
挡玻璃
C2021060601
1
1110
1110
1110
1110
42
更换围
150
围
C2021870301
1
440
440
440
440
43
更换尾灯总成
48
尾灯总成
C2021360101
1
420
420
420
420
2
睿骋 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
643
703
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
CD1011410400
1
42
42
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
709
769
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
CD1010140200
1
108
108
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
643
703
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
CD1011410400
1
42
42
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
751
811
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
CD1010140200
1
108
108
汽滤
CD1011410400
1
42
42
5
壳牌
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
K0021600
4
53
212
212
272
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
CD1010140200
1
108
108
108
108
18
更换副前制动片
150
前刹车片
CD1010740500
2
390
780
780
930
19
更换副制动片
180
刹车片
CD1010750405
1
404
404
404
584
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
CD1010500300
1
92
92
160
160
右雨刮片
CD1010500100
1
68
68
23
更换变速箱油
90
齿轮油
B5011252500
5
90
450
450
540
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
正时皮带
K0080800
1
255
255
790
940
涨紧轮
K0080100
1
535
535
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
CD1010740100
2
525
1050
1050
1230
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
CD1010750100
2
390
780
780
960
27
更换点火线圈〔组〕
90
点火线圈
K0020201
4
144
576
576
666
28
更换轮胎
21555 R17
CD1010610100
1
1425
1425
1425
1425
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CD1010330400
1
870
870
870
870
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
33
更换前保
102
前保
CD1011170101
1
2214
2214
2214
2214
34
更换保
102
保
CD1011180100
1
1548
1548
1548
1548
35
更换灯总成
60
灯总成
CD1010350101
1
3456
3456
3456
3456
36
更换水箱
90
水箱
CD1010311600
1
1200
1200
1200
1200
37
发冷凝器
120
冷凝器
CD1011450900
1
1170
1170
1170
1170
38
更换前机盖
150
前机盖
CD1010780100
1
3800
3800
3800
3800
39
更换前挡风玻璃
前挡玻璃
CD1011130100
1
1700
1700
1700
1700
40
更换盖
150
盖
CD1010780800
1
3000
3000
3000
3000
41
更换尾灯总成
48
尾灯总成
CD1010370100
1
1026
1026
1026
1026
3
CS75常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
631
691
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
S3011300500
1
30
30
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
711
771
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
S3010140900
1
110
110
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
631
691
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
S3011300500
1
30
30
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
741
801
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
S3010140900
1
110
110
汽滤
S3011300500
1
30
30
5
壳牌
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
K0021600
4
53
212
212
272
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
S3010140900
1
110
110
110
110
18
更换副前制动片
150
前刹车片
S3010661000
2
300
600
600
750
19
更换副制动片
180
刹车片
S3010680130
1
360
360
360
540
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
S3010480400
1
60
60
115
115
右雨刮片
S3010480100
1
55
55
23
更换变速箱油
90
齿轮油
B5011252500
6
115
690
690
780
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
正时皮带
K0080800
1
255
255
790
940
涨紧轮
K0080100
1
535
535
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
S3010660200
2
303
606
606
786
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
S3010670200
2
245
490
490
670
27
更换点火线圈〔组〕
90
点火线圈
K0020201
4
144
576
576
666
28
更换轮胎
22565R17优科豪马
S3010530101
1
1300
1300
1300
1300
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
AGM蓄电池总成〔MT尊贵〕
C2021320100
1
1923
1923
1923
1923
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
33
更换前保
102
前保
S3011030100
1
1314
1314
1314
1314
34
更换保
102
保
S3011040100
1
990
990
990
990
35
更换灯总成
60
灯总成
S3010340100
1
1550
1550
1550
1550
36
更换水箱
90
水箱
S3010303100
1
1512
1512
1512
1512
37
更换冷凝器
120
冷凝器
S3011330100
1
810
810
810
810
39
更换前挡玻璃
前挡玻璃
S3011000600
1
1500
1500
1500
1500
40
更换盖
150
盖
S3010721000
1
3330
3330
3330
3330
41
更换挡玻璃
挡玻璃
S3011000100
1
970
970
970
970
42
更换围
150
围
S3010810400
1
600
600
600
600
43
更换围灯总成
48
尾灯总成
S3010350101
1
630
630
630
630
4
CS35 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
S1011240700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
S1010140400
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
S1011240700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
250
310
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
S1010140400
1
68
68
汽滤
S1011240700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
S1011262600
1
30
30
30
30
18
更换副前制动片
85
前刹车片
S1010620300
2
98
196
196
281
19
更换副制动片
95
刹车片
S1010630400
2
110
220
220
315
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
S1010450500
1
63
63
123
123
右雨刮片
S1010450600
1
60
60
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
S1010621200
2
240
480
480
660
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
S1010631900
2
180
360
360
540
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
21550R17泰丰
S1010530103
1
870
870
870
870
29
更换轮胎
21550R17
S1010530101
1
870
870
870
870
30
冷媒加注
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
200
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
31
轮胎动衡
75
1
75
32
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
34
更换前保
102
前保
S1011000103
1
1170
1170
1170
1170
35
更换保
102
保
S1011010100
1
800
800
800
800
36
更换灯总成
60
灯总成
S1010350100
1
1107
1107
1107
1107
37
更换水箱
90
水箱
S1010300301
1
821
821
821
821
38
更换冷凝器
120
冷凝器
11261800
1
825
825
825
825
39
更换前机盖
150
前机盖
S1010682400
1
2400
2400
2400
2400
40
更换前挡玻璃
前挡玻璃
S1011140100
1
1300
1300
1300
1300
41
更换盖
150
盖
S1010681100
1
2970
2970
2970
2970
42
更换挡玻璃
挡玻璃
S1010950101
1
950
950
950
950
43
更换围
150
围
S1010760300
1
1242
1242
1242
1242
44
更换围灯总成
48
尾灯总成
S1010360200
1
580
580
580
580
5
CX20 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
CV61010300
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
209
269
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B3010170201
1
57
57
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
CV61010300
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
236
296
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B3010170201
1
57
57
汽滤
CV61010300
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
YB002130
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B3011254000
1
27
27
27
27
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B3010620800
2
90
180
180
265
19
更换副制动片
95
刹车蹄
B3010630300
2
68
136
136
231
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B3010391000
1
57
57
104
104
右雨刮片
B3010390900
1
47
47
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
YB008040
1
108
108
225
375
涨紧轮
YJ008050
1
117
117
25
更换前制动盘〔含制动片〕
95
前制动盘
B3010620100
2
193
386
386
566
26
更换制动盘〔含制动片〕
95
制动鼓
CV60470400
2
173
346
346
526
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
EA0120200
4
147
588
588
648
28
更换轮胎
18555 R15 82V
B3010480100
1
1050
1050
1050
1050
29
更换轮胎
18555 R15 82V
B3010480102
1
630
630
630
630
30
更换轮胎
18555 R15 82V
B3010480103
1
765
765
765
765
31
更换轮胎
17565R14
B3010480104
1
645
645
645
645
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
##
1
141
35
补胎
25
1
25
6
悦翔 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2021170202
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
250
310
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2021170202
1
68
68
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
160
160
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B2021432700
1
18
18
18
18
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B2021620800
2
93
186
186
271
19
更换副制动片
95
刹车片
B2021642800
2
158
316
316
411
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B2021400304
1
45
45
90
90
右雨刮片
B2021400404
1
45
45
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B2021620300
2
235
470
470
650
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
B2021642400
2
187
374
374
554
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换点火线圈〔组〕
点火线圈
YJ026280
2
72
144
144
144
29
更换轮胎
18565R14
B2021480102
1
580
580
580
580
30
更换轮胎
19555R15 85v
B2021480103
1
605
605
605
605
31
更换轮胎
轮胎〔18565R1486H三角〕
B2021480100
1
540
540
540
540
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
7
悦翔V3 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B5011210800
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
209
269
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B5010170203
1
57
57
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B5011210800
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
236
296
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B5010170203
1
57
57
汽滤
B5011210800
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
YB002130
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B5010170203
1
57
57
57
57
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B5010630400
2
95
190
190
275
19
更换副制动片
95
刹车蹄
B5010640300
2
115
230
230
325
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B5010390600
1
30
30
60
60
右雨刮片
B5010390700
1
30
30
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
YB008040
1
108
108
225
375
涨紧轮
YJ008050
1
117
117
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B3010620100
2
193
386
386
566
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动鼓
CV60470400
2
173
346
346
526
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YJ026280
2
72
144
144
204
28
更换轮胎
轮胎〔17565R14杭州中策〕
B5010520300
1
645
645
645
645
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
8
悦翔V7 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
245
305
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2110140500
1
90
90
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
284
344
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
B2110140500
1
90
90
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B2110682500
1
41
41
41
41
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B2110530500
2
98
196
196
281
19
更换副制动片
95
刹车片
B2110530501
2
98
196
196
291
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B2110630300
1
59
59
118
118
右雨刮片
B2110630100
1
59
59
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B2110530100
2
300
600
600
780
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
B2110540200
2
150
300
300
480
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
轮胎
B2110410500
1
800
800
800
800
29
更换轮胎
19555R15 85v
B2021480103
1
605
605
605
605
30
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
31
轮胎动衡
75
1
75
32
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
9
悦翔V5 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2071650600
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2021170202
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2071650600
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
262
322
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
B2021170202
1
68
68
汽滤
B2071650600
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B20711432701
1
33
33
33
33
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B2070680800
2
80
160
160
245
19
更换副制动片
95
刹车片
B2021642800
2
158
316
316
411
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B2021400304
1
45
45
90
90
右雨刮片
B2021400404
1
45
45
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B2070680200
2
300
600
600
780
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
B2021642400
2
187
374
374
554
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
18565R14
B2021480102
1
580
580
580
580
29
更换轮胎
19555R15 85v
B2021480103
1
605
605
605
605
30
更换轮胎
18565R1486H
B2021480100
1
540
540
540
540
31
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
32
轮胎动衡
75
1
75
33
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
10
奔奔MINI 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
193
253
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
220
280
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
汽滤
A1010460200
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
CB100010700
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
Y011020
1
25
25
25
25
18
更换副前制动片
85
前刹车片
A1010361100
2
78
156
156
241
19
更换副制动片
95
刹车蹄
A1010381200
2
60
120
120
215
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
A1011020300
1
36
36
72
72
右雨刮片
A1011020400
1
36
36
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
CB100070800
1
89
89
146
296
涨紧轮
CB100071100
1
57
57
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
A1010361000
2
120
240
240
420
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动鼓
A1010391002
2
185
370
370
550
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
CB100100400
2
59
118
118
178
29
更换轮胎
18555 R15 82V
A1010490100
1
675
675
675
675
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
11
新奔奔 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
193
253
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
220
280
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
汽滤
A1010460200
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
EA0120400
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
F2021210201
1
35
35
35
35
18
更换副前制动片
85
前刹车片
A3010660600
2
173
346
346
431
19
更换副制动片
95
刹车蹄
A3010670300
2
84
168
168
263
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
A3010490700
1
36
36
72
72
右雨刮片
A3010490900
1
36
36
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
EA0120500
1
32
32
79
229
涨紧轮
EA0120600
1
47
47
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
A3010660400
2
213
426
426
606
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动鼓
A3010680200
2
240
480
480
660
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
EA0120200
4
147
588
588
648
28
更换轮胎
18555 R15 82V
A3010580100
1
660
660
660
660
29
更换轮胎
18555 R15 82V
A3010580101
1
660
660
660
660
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
12
志翔 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
230
290
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
CV80300203
1
78
78
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
257
317
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
CV80300203
1
78
78
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
YB002130
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
CV80300203
1
78
78
78
78
18
更换副前制动片
85
前刹车片
CV80961200
2
144
288
288
373
19
更换副制动片
95
刹车片
CV80971301
2
144
288
288
383
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
CV80680303
1
83
83
163
163
右雨刮片
CV80680403
1
80
80
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
K0080800
1
255
255
789
939
涨紧轮
K0080100
1
534
534
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
CV80960400
2
270
540
540
720
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
CV80970400
2
180
360
360
540
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
K0111700
2
144
288
288
348
28
更换轮胎
19565 R15 91H
CV110240100
1
642
642
642
642
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
13
养护品说明
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
发动机部
发动机保护剂
新车磨合时〔二保〕
15000公里
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
发动机部
发动机保护剂
新车磨合时〔二保〕
15000公里
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
发动机部
新车磨合保护剂
新车磨合时
5000公里
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
喷油嘴
喷油嘴系统清洁剂
加油门没劲
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
进气系统
进气系统清洁剂
气门活塞润滑良
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
保护型
水箱
连接路
水道
冷系统保护剂
换冷液时更换部件时
3万公里
★★★★☆
制动系统障解决方案
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
增强型
制动盘
刹车片
分泵导销
轮毂凸缘
刹车四件套
更换油时
轮胎换位时
检查轮毂时
2万公里
★★★★★
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
清洗型
空调风道
蒸发器外表
空调清洗剂
春夏秋冬均
空调异味时
10000公里换季
★★★★☆
三． 常见障说明
发动机局部
序号
障描述
障分析
1
发动机启动异响
1解释2000公里左右属挺筒异响属正常2发动机左侧异响水泵发电机压缩机发出响声3怠速时发动机异响踩离合器异响消属变速箱异响离轴承发出假设响声属正常范围处理假设异响需更换离合器三件套
2
发动机障灯亮
1燃烧状态
发动机燃烧状态发动机障灯亮原
2发动机爆震
通常三种情况
第种情况加速力
第二种情况加速力发动机噪音
第三种情况明显敲缸声音
第种情况发动机障灯会亮会亮第二种第三种情况发动机障灯必然会亮起
3发动机障灯亮原
〔1〕燃油质量
〔2〕发动机汽缸部干净沉积积
3
发动行驶中发
4
怠速稳容易熄火
5
启动发动机吱吱〞异响
排发电机皮带压缩机皮带滑情况
6
启动加油发动机嘘嘘〞异响
检查进气系统否漏气现象
7
电瓶指示灯亮
8
发动机水温高〔超90℃〕
1防冻液失效2节温器失效未冷系统循环3水泵泵水压力够4散热器脏污散热5水箱缺水水温传感器失效
9
发动机法启动
1电瓶启动电压缺乏2油泵启动压力缺乏3点火线圈失效4起动机失效
10
加速力
1火花塞量缺乏2燃油品质低3点火线圈电压缺乏4三元催化堵塞
11
发动机油耗高
12
发动机漏油
1部气门室盖垫漏油2左侧正时端盖漏油3部左侧曲油封漏油4部正面油底壳漏油5机油格放油螺丝未紧固位导致漏油
13
机油泵总成
1机油灯亮2压力缺乏3机油泵泵油4机油泵异响
14
火花塞
1发动机抖动厉害2间隙3电极烧蚀4车辆加油畅5发着
15
活塞销
1发动机异响2断裂3发动机烧机油4磨损5发动机抱死
16
活塞销卡簧
1发动机异响2断裂3发动机烧机油4发动机抱死
17
节气门位置传感器
1怠速稳2加速畅3车辆加速力4输出信号失真〔怠速稳〕5车辆启动困难6发着
18
进气门
1发动机异响2磨损3发动机烧机油
19
进气压力温度传感器总成
1车子法启动2加速力3输出信号失真4发动机障灯长亮
20
怠速步进电机
1怠速稳2熄火3怠速高4怠速
21
高压阻尼线总成
1加速力2车辆放炮3线体断裂4高压阻尼线线体击穿5发着
22
起动电机总成
23
油门拉索
1油门重2发卡3油门拉索部断裂4车辆加油起
24
制动灯开关总成
1左右制动灯亮2断路失效
25
点火线圈总成
1起动抖动2点火量缺乏造成车没劲3点火线圈击穿漏电4发着
空调系统
序号
障描述
障分析
1
空调出风量
更换花粉滤芯器
2
空调异味
3
空调制冷效果差
4
行驶中出风口会窜风
翻开循环
5
暖风电机
1车子暖风暖风热2异响3暖风机工作
6
暖风散热器(水箱)
1车子暖风2漏水3暖风散热器漏水堵塞4发动机水温高
车 体 电 器 辅 助 电 器 部 分
序号
障描述
障分析
1
钥匙遥控器失效
2
安气囊灯亮
3
刹车灯常亮
4
倒车雷达反响
5
雨刮反响
1雨刮电机失效2雨刮继电器烧触3雨刮连杆失效4组合开关失效
6
雨刮喷水失效
7
胎压监测准确
胎压传感器失效
8
应急灯常亮工作
9
车窗玻璃法升降
10
车窗玻璃升降缓慢
11
钥匙遗失
1配钥匙2更换全车锁〔安保障〕
12
车门法锁
13
点烟器工作
14
安带提示灯常亮
15
喇叭工作
1
16
中控锁副闭锁器总成
1右前中控灵2中控起作中控锁副闭锁器失效3中控锁失效
17
电动车窗开关总成
1电动车窗钮灵2开关线路接触良3电动车窗开关失效4玻璃升降起
18
制动灯开关总成
1左右制动灯亮2断路失效
19
清洗器总成
1雨刮喷水2清洗器总成工作良3清洗器漏水
20
清洗器电机
1喷水2清洗器电机失效
底盘局部
序号
障描述
障分析
1
刹车异响
1刹车片材质硬2刹车片刹车盘间杂质3刹车片度磨损
2
高速时踩刹车方盘抖动
1轮轴头变形2刹车盘变形
3
高速时方盘抖动
4
方盘正
调整前束值
5
方跑偏
1四轮定位 2减震器摆臂拉杆变形
6
轮胎磨损异常
7
车辆起步咔咔〞异响
1半轴万节松旷2摆臂胶套老化
8
行驶中轮胎部位异响车速增
9
轮胎侧面鼓包
轮胎侧面帘布层断裂需更换轮胎
10
前支柱总成
1底盘前方异响2前支柱总成漏油3前支柱总成变形断裂
变速箱局部
序号
障描述
障分析
1
手动挡入倒档困难
踩离合器延迟会入倒档〔需步0
2
行驶时入1档困难
1档起步假设车辆速度未降低定程度转速未步
3
行驶中变速箱异响
拆装变速箱检查步器已档位齿轮
4
动挡升档
1波箱模块失效 2波箱离合器滑
5
离合器三件套
1踩离合异响2离合器异响3变速器发响4换挡卡涩5挂档困难6离开7离合器重8离合器9磨损滑
6
离合器拉索总成
1离合器挂档困难2拉索部断裂3离合器重发卡
5
动挡入档击
四常见客户抱怨应相应话术
※ 抱怨车子耗油高
应话术：
1济油耗指特定测试条件〔风路面直等〕车辆济速度匀速行驶段路程计算出均油耗
2检验油耗真正标准市准等红绿灯开空调等等会影响油耗
3关油耗计算方法：建议油箱加满油路况较路段(高速等)行驶百公里左右油箱加满〔次加样位置〕第二次加油量跑里程出百公里油耗致数值
4影响油耗素否磨合期车辆路试车速路况风速载重等驾驶惯驾龄功率电器频率(空调音响等)油品〔93号铅汽油〕
5 提高车辆燃油济性领：合理控制车距离量防止紧急制动车辆外观进行意改装高速行驶采关闭空调翻开窗户方式车辆行李箱 中量放置余物品夏季空调时温度设定值太低合理控制车距离量防止紧急制动防止急加速猛踩油门定期车空调散热器发动 机水箱外表进行清洁定期轮胎气压进行检查气压低会增加车辆行驶阻力
6您爱车磨合期车部件需磨合油耗相言会稍高建议您段时间观察谢谢
※ 抱怨配件价格高
您店DYK厂家配件配件均通严格质量检查整车运行中保持正确状态时延长车辆寿命相副厂件言受供 货渠道运营钱影响4S店 备件价格相会高店更换备件均享受年二万公里质量保证副厂件价格低现汽车配件市场鱼龙 混杂假货较般消费者缺乏区分力容易买伪劣产品者汽车维修项技术性强效劳果消费者伪劣配件维修容易 导致汽车障建议您购置正厂配件
※ 抱怨关工时费高
店维修工程均DYK保 修标准工时制定工时制定标准维修实际施工时间包括维修施工技术难度障检查等素 维修程中螺丝车辆部位操作均整车生产厂标准数进行操作保证您车辆保持正确状态进延长车辆寿 命建议您严格厂家求定期4S店效劳店进行维护保养
※ 抱怨问题屡次检修总修
问题属间歇性需屡次试车确认障原您次入厂会专您进行回访想追踪车辆检修结果果问题店方面会情况积极厂家进行反响方面会帮考虑采取检修方法
果技术配件诸外界原造成时间延误致客产生抱怨
先生姐您您心情非常理解遇问题
感非常抱歉请容许解释等程中
维修技工您爱车做全面检修现遇问题〔应解释延误提车原〕需您等*时→ 果您急事话公车您送目 →意→投诉中止
↓〔求站点等〕
请麻烦您等段时间会维修进程时告知您您样行？→意→投诉中止
↓投诉
先生姐您样行行已情况告诉领导
事非常重视果您什求领导进步沟通相信定会您满意答复
1什油耗手册高出？
答：您疑问理解手册百公里油耗理油耗值指合理时速〔90KM等速行驶〕良路况驾驶时值您实际驾驶程中实际驾驶条件理想中差异性譬说：
空转1分钟需1030CC燃烧
负载100千克〔城市〕耗油增加05升100公里
5分种怠速行驶1公里路程
汽车冷会浪费汽油应控制28摄氏度左右
空气滤清器严重阻塞会导致汽油混合良
注意时速控制般90100公里时左右省油
频繁刹车会增加耗油
建议您注意问题外适记录次加油50L实际驾驶少公里路况时速行驶状况等样反复记录 次您会拟明确数便提实克马力扭力稳宁静运转言类车相油耗真算高
什车子易启动？
答： 起夏季启动确实件令烦恼事产生样问题通常燃油品质佳引起气门积碳关造成发动机难建立正常气缸压力 易启动严重时甚会造成气门摇臂断裂安济角度建议您推荐燃油添加剂样减轻气门积碳现象
原：先客户抱歉然告诉原告诉客户处理方法
八 10
1什**轿车需定期清洗节气门熄火等？
发 动机工作程中节气门体处会燃油蒸汽空气中灰尘等混合物熄火混合物便吸附节气门周围常说积碳冷车中胶质便固化导致节 气门脏污正常现象行驶定里程清洗节气门体解决果注意清洁燃油定期更换空气滤清器会延长清洁周期
2**方盘什重
车方特重田克(车型)重根**轿车转系统结构特点低速原转时感觉点沉保证高速时稳定性转动性发飘外轮胎气压正常车轮定位正常等会造成转特沉
3回事车现(右)跑偏
车辆行驶程中道路设计特点般车辆放开方盘右侧轻微滑移造成车辆跑偏严重原路面原轮胎气压正常四轮 定位正确等技师您检查处理吧(建议方便时效劳店安排技师仔细检查您处理)
检查标准]
否正常范围致通方法评价坦笔直路面方盘位中心位置90kmh时速前行驶放开方盘车辆偏移行车线距 离(约35m)偏离时间应七秒相90kmh时速均匀行驶100m侧偏移距离呈2m否视跑偏倾
4什刚买新车油耗
油耗方面素决定环境路况条件驾驶惯等素新车零件磨合期会影响油耗完磨合期油耗会降放心
5新车刚买没久天发现坐车开门呢坏呀边车门里面开门锁坏
您先着急门锁坏车时注意童锁锁童锁防止坐座童汽车行驶时开启车门发生意外安保护措施开关拔解童锁车开门
6什车子行驶时噪音★★★
**轿车设计辆拟具运动感车行驶时声音车子运动感表现更加出色果您感觉放心话您效劳站技师您现场试车实际检测
点评
应客户试车亲体验说噪音部位然出解释果存轮胎底盘等障应客户说明果正常发动机声响述答复作 种解释理清果关系应该说设计兼顾爆发力运动性发动机声音略〞声音运动性
7什轮胎会起包
轮胎起包现象中受较外力击造成胎壁帘布层局部断线形成例车辆沟坎减速带时没时减速马路牙子轮胎侧面刮蹭 挤压等情况会造成轮胎起包建议驾驶程中沟坎减速带时时减速注意轮胎侧面发生挤压刮蹭果轮胎鼓包定早更换否行车程 中易出现爆胎危险
8车辆行驶90100kmh时方盘发抖出什问题★★★
车跑120kmh时候车辆开始抖动整方盘抖敢开车质量太差车跑时速140kmh发抖什毛病种情况您车轮动衡出现问题具体情况技师检查
需解释时]
车辆行段时间种原会造成轮胎动衡改变车辆行驶程中轮惘沾泥块车辆钢圈刮蹭轮胎行驶程中产生异常磨损等造成轮胎衡达定车速会产生抖动做动衡解决
9什车现行驶时车身异响产生全车四周处异响车辆行驶中异响处理路面行驶时出现吱吱异响烦X万车
咨询]
您着急果方便话请您店里仔细检查然会根检查情况采取相应措施处理请您放心
现场解释]
辆 行驶程中车身承受着方应力车辆路况复杂果常行驶颠簸坑洼路面会导致局部扭曲变形种变形然肉眼 出确实存着积累部件间容易发生干预导致车身异响请放心饭金师傅您试车找异响部位您消
10保险杠颜色什车身颜色样
保险杠车身材质底漆区漆面颜色点影响
11卖车时说耗油量AL实际市耗BL油正常
AL车速*kmh时济耗油量反映车辆性参数实际耗油量受素影响例车速驾驶惯载重风速道路状况等市行车更远A济油耗刚刚您检测挺建议您*公里车速测试
12发动机障灯亮继续行
发 动机障灯亮说明车辆障出现果正行驶程中必惊慌观察水温表指示否正常感觉发动机运行状况样果水温正 常发动机工作明显异常车辆开效劳店检查维修防止长时间带病行驶车辆造成良影响行车中注意宜高速果水温高者发动机异 响请停车会救援
13车油耗什高★★★
您车燃油系统需清洗果长时间清洗油路会喷油器雾化良现象影响油耗请技师您清洗便检查影响油耗素火花塞胎压等
14什车窗玻璃升半会动落呢
导轨变形玻璃导槽组件老化异物脏污等原引起玻璃升阻力增车窗防夹功起作结果技师检查处理重新进行位置设定
15什车辆CD机老卡碟
导致CD机卡碟原较般说劣质碟片者错误操作会导致CD机卡碟具体原技师会详细检查分析(您放碟片时 没程序操作张进等数字出进第2张样操作会事)错误应答局部原造成没提示操作建议店做检 测
点评
直接指出原缺乏根够委婉易引起客户情绪动
16什前灯水气前灯时会少量雾气翻开车灯段时间雾气消失
车灯散热前灯完全密封灯体面通气孔果空气湿度拟通风时空气进入灯罩遇冷会出现少量雾气翻开车灯会雾气会散正常请您必担忧果雾气直存建议您时店里您检查处理
17启动车时钥匙拧动方盘转动
方锁锁左手活动方盘右手拧钥匙
18清洗节气阀怠速高(1000}1200rpm)行驶时击★★★
果清洗节气门前没种现象般节气门处积碳节气「〕位置传感器初始位置发生改变控制调整需重新学程应该会什问题行驶段时间会恢复正常果您时间技师您检查没问题您放心
19**配件贵啊站配件贵
首先备件原厂件质量保证备件价格全国统厂家求明码标价您全国家效劳站进行咨询配件价 格次品牌级车相价格贵(举例掌握品牌车型**配件贵工程)者更换配件质量担保里更换配件1 年10万公里保修期优质配件延长整车寿命保证您行车安
20连配件没什4S店样配件没备呢
抱歉配件属常件般采紧急订货方式会快速度您准备
果预约帮助话]
希次提前预约根情况提前准备配件节省时间
21保养换换机油机滤费样高呢车保养费太高修理厂高
4S店户车辆保养提供专业技术员配套设备原厂备件优质安保证费厂家指导制定更换机油机滤保养局部 **公司求您提供检测工程包括XXXX您爱车提供全方位细致检测您车安放心
客户时]级车相收费拟合理相修理厂
说专业性肯定方说医生医院路边医院更保证更放心道理样
224S店喷漆时间长外面喷漆长时间喷漆时间长 家烤漆太慢外面快〔事车着急求修复提车户〕
针作业容说明]
喷漆慢喷漆工序较店喷漆工序实实(需话客户工序板讲解)外烤漆工艺求道工序需 时间完成工序等遍油漆干透做着客户负责时保证修理质量项严格执行样势必造成时间相 长
针户等时间长说明](情况)
**指定4S店质量工艺严格保证喷漆车辆相拟时间会稍长点
补充说明]
请您放心会保证喷漆质量前提量缩短您车辆厂停滞时间外建议您次店时够提前预约样您店提前安排切您节省时间
23效劳流程太烦琐真浪费时间麻烦啊快开进修车吧修车太麻烦手续太耽误时间
您感觉流程烦琐全保证客户利益角度出发流程操作进行严格理确保您标准高质量效劳实细致流程 受益者您流程复杂您说明次维修容您更明白消费您希样「交车时反问法]台车情况您表达判断障 维修参考「接车时1
24外面更换配件200元里什400
配件原装正厂配件质量保证里更换配件保修期配件全国统价折
25工时费太贵
工时价格厂家汽车行业理部门区济水制定工价相符合
26进车间车车间着进行维修
欢送您车间参观请带参观证注意身安举升架面请您参观时量阻碍正作业技师感谢您车间作业提出珍贵建议
27 4S店做油漆费高外面做做样廉价
4S店严格**技术求工艺标准XX道程序执行料工序技术环节严格关外面局部修理厂料工序等方面存偷工减料然廉价点保证质量啊
28 CD机什总坏
CD机原装CD碟片求拟高厂方建议客户原版CD刻录盘盗版盘外操作关果没正规操作方法进行操作CD机会出问题请前详细说明书
29次容易维修保养太方便啊什时候里建家4S店次效劳站需跑500公里什时候里会效劳站
您感谢您信远次确实容易关开店厂家规划部门会根实际情况确定目前您里没4S店情况公司会考虑定期巡回效劳
30时候异响效劳店查响
先您车做全面检查否安隐患果没什问题现障法现等障现象稍明显店做检查
31车刚做保养久快出问题保养时候没检查呢
您意思请问您车出什问题(查次保养记录)
「没相关记录]
……现请技师您检查什问题您稍等
「相关记录1
……快您处理
时您时间没处理现赶紧您处理
32家车提供4次免费保养**次免费啊
确实局部车型送4次保养实际4次保养钱包含销售价格里客户说样
33维修厂进行保养 店作保养出现质量问题否提供免费效劳外客户离店较远次费少家保养行车已出质量担保期外面保养
保修期您外面做保养果您4S店维修保养记录全您爱车失享受保修权利保修期建议外面做维修保养 **技术含量拟高问题没专业设备专门培训没方法您解决防止必麻烦建议您选择4S店维修保养
34做次保养需长时间换机油换机油会40分钟呢
针作业容说明]
您4S店路边店差异做保养仅仅您车换机油机滤会根您车行驶里程相关部件做全方位检查保养时间稍微长请耐心等候车会第时间通知您
35什次维修中心 真烦做次保养 回访厂家事没事 吵死
意思搅您3日回访厂家修回访解次维修保养建议意见便改善工作次您提供更加完善效劳果您方便接听回访 请您说明记录维修合里次会样 搅您
36车子异响什总解决月修三次异响响呀XX次修完现会响
次响部位产生原样马您车检查请您放心快会您查明原解决问题
针顽症]
问题已汇报**公司已引起高度重视会技术设备方面力支持问题快会您解决请放心
针次遗留问题]
根系统记录次已建议您更换XXX次您XXX更换样解决问题
37什车开起吵
**增强操控稳定性选种胎面宽耐磨损附着力轮胎种胎噪音稍微点
38轮胎起包质量担保骗
轮胎橡胶制品属易损易耗品环境安寿命影响请您时候定注意轮胎保护解品牌轮胎保修范围确实没方法您保修轮胎请您谅解
维修工程编号
维修工程
维修时间
操作代码
F1
更换机油+机滤+汽滤(索赔)
30分钟
F2
更换机油+机滤+汽滤
30分钟
F3
更换空滤
5分钟
F4
更换汽滤
5分钟
F5
更换火花塞
15分钟
F6
更换刹车油排空气〔ABS〕
20分钟
F7
清洗喷油嘴
20分钟
F8
清洗节气门
20分钟
F9
四轮动衡
20分钟
F9
四轮定位
30分钟
F10
更换正时链条〔皮带〕
F11
电脑解码(发动机)
5分钟
F12
更换前制动片
20分钟
F13
刹车保养
40分钟
F14
更换助力油
20分钟
F15
更换防冻液
40分钟
F16
更换右前减震器定位
1时
F17
更换左前减震器定位
1时
F18
更换右前摆臂
30分钟
F19
更换左前摆臂
30分钟
F20
更换右减震器
20分钟
F21
更换左减震器
20分钟
F22
更换发电机
1时
F23
更换压缩机
2时
F24
更换燃油泵
40分钟
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效劳参谋指导手册
目 录
常配件价格
二 养护品说明
三 常见障说明
四 常见客户抱怨应相应话术
五 机电局部工程维修时间
常配件价格
逸动16 常规工程收费明细(15T外)
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
C2021140101
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
262
322
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
C2021140101
1
68
68
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔5000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔30000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
C2021353000
1
33
33
33
33
18
更换副前制动片
85
前刹车片
C2021700500
2
150
300
300
385
19
更换副制动片
95
刹车片
C2021710700
2
135
270
270
365
20
更换防冻液〔2年30000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
86
86
176
21
更换刹车油〔两年30000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
C2021490300
1
56
56
109
109
右雨刮片
C2021490500
1
53
53
23
更换变速箱油(40000KM)
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
C2021700100
2
347
694
694
874
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
C2021710100
2
315
630
630
810
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
25
20555R16豪华MA656
C2021570501
1
803
803
803
803
29
更换轮胎
19565R15
C2021570500
1
850
850
850
850
30
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
AGM蓄电池总成〔MT尊贵〕
C2021320100
1
1923
1923
1923
1923
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
31
轮胎动衡
75
1
75
32
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
34
更换前保
102
前保
C2021100103
1
1800
1800
1800
1800
35
更换保
102
保
C2021110100
1
800
800
800
800
36
更换灯总成
灯总成
C2021340100
1
1383
1383
1383
1383
37
更换水箱
水箱
C2021300101
1
855
855
855
855
38
更换冷凝器
冷凝器
C2021350700
1
700
700
700
700
39
更换前机盖
前机盖
C2021750100
1
1890
1890
1890
1890
40
更换前挡玻璃
前挡玻璃
C2021060100
1
1300
1300
1300
1300
41
更换盖
盖
C2021750701
1
1980
1980
1980
1980
42
更换挡玻璃
挡玻璃
C2021060600
1
950
950
950
950
43
更换围
围
C2021870300
1
369
369
369
369
44
更换围灯总成
尾灯总成
C2021360200
1
620
620
620
620
1
致尚XT 常规工程收费明细〔15T外〕
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
C2021140101
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
262
322
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
C2021140101
1
68
68
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳(SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
C2021353000
1
33
33
33
33
18
更换副前制动片
85
前刹车片
C2021700500
2
150
300
300
385
19
更换副制动片
95
刹车片
C2021710700
2
135
270
270
365
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
86
86
176
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
C2021490300
1
56
56
109
109
右雨刮片
C2021490500
1
53
53
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
C2021700100
2
347
694
694
874
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
C2021710100
2
315
630
630
810
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
20555R16豪华MA656
C2021570501
1
803
803
803
803
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
33
更换前保
102
前保
C2021100105
1
1620
1620
1620
1620
34
更换保
102
保
C2021110101
1
650
650
650
650
35
更换灯总成
60
灯总成
C2021340101
1
1200
1200
1200
1200
36
更换水箱
90
水箱
C2021300102
1
700
700
700
700
37
更换冷凝器
120
冷凝器
C2021350700
1
700
700
700
700
38
更换前机盖
150
前机盖
C2021750101
1
2216
2216
2216
2216
39
更换前挡玻璃
280
前挡玻璃
C2021060101
1
1300
1300
1300
1300
40
更换盖
150
盖
C2021751300
1
2335
2335
2335
2335
41
更换挡玻璃
280
挡玻璃
C2021060601
1
1110
1110
1110
1110
42
更换围
150
围
C2021870301
1
440
440
440
440
43
更换尾灯总成
48
尾灯总成
C2021360101
1
420
420
420
420
2
睿骋 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
643
703
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
CD1011410400
1
42
42
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
709
769
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
CD1010140200
1
108
108
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
643
703
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
CD1011410400
1
42
42
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
751
811
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
CD1010140200
1
108
108
汽滤
CD1011410400
1
42
42
5
壳牌
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
K0021600
4
53
212
212
272
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
CD1010140200
1
108
108
108
108
18
更换副前制动片
150
前刹车片
CD1010740500
2
390
780
780
930
19
更换副制动片
180
刹车片
CD1010750405
1
404
404
404
584
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
CD1010500300
1
92
92
160
160
右雨刮片
CD1010500100
1
68
68
23
更换变速箱油
90
齿轮油
B5011252500
5
90
450
450
540
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
正时皮带
K0080800
1
255
255
790
940
涨紧轮
K0080100
1
535
535
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
CD1010740100
2
525
1050
1050
1230
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
CD1010750100
2
390
780
780
960
27
更换点火线圈〔组〕
90
点火线圈
K0020201
4
144
576
576
666
28
更换轮胎
21555 R17
CD1010610100
1
1425
1425
1425
1425
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CD1010330400
1
870
870
870
870
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
33
更换前保
102
前保
CD1011170101
1
2214
2214
2214
2214
34
更换保
102
保
CD1011180100
1
1548
1548
1548
1548
35
更换灯总成
60
灯总成
CD1010350101
1
3456
3456
3456
3456
36
更换水箱
90
水箱
CD1010311600
1
1200
1200
1200
1200
37
发冷凝器
120
冷凝器
CD1011450900
1
1170
1170
1170
1170
38
更换前机盖
150
前机盖
CD1010780100
1
3800
3800
3800
3800
39
更换前挡风玻璃
前挡玻璃
CD1011130100
1
1700
1700
1700
1700
40
更换盖
150
盖
CD1010780800
1
3000
3000
3000
3000
41
更换尾灯总成
48
尾灯总成
CD1010370100
1
1026
1026
1026
1026
3
CS75常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
631
691
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
S3011300500
1
30
30
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
711
771
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
S3010140900
1
110
110
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
631
691
机滤
K0032300
1
21
21
汽滤
S3011300500
1
30
30
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
C2021391100
2
290
580
741
801
机滤
K0032300
1
21
21
空滤
S3010140900
1
110
110
汽滤
S3011300500
1
30
30
5
壳牌
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
K0021600
4
53
212
212
272
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
S3010140900
1
110
110
110
110
18
更换副前制动片
150
前刹车片
S3010661000
2
300
600
600
750
19
更换副制动片
180
刹车片
S3010680130
1
360
360
360
540
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
S3010480400
1
60
60
115
115
右雨刮片
S3010480100
1
55
55
23
更换变速箱油
90
齿轮油
B5011252500
6
115
690
690
780
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
正时皮带
K0080800
1
255
255
790
940
涨紧轮
K0080100
1
535
535
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
S3010660200
2
303
606
606
786
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
S3010670200
2
245
490
490
670
27
更换点火线圈〔组〕
90
点火线圈
K0020201
4
144
576
576
666
28
更换轮胎
22565R17优科豪马
S3010530101
1
1300
1300
1300
1300
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
AGM蓄电池总成〔MT尊贵〕
C2021320100
1
1923
1923
1923
1923
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
33
更换前保
102
前保
S3011030100
1
1314
1314
1314
1314
34
更换保
102
保
S3011040100
1
990
990
990
990
35
更换灯总成
60
灯总成
S3010340100
1
1550
1550
1550
1550
36
更换水箱
90
水箱
S3010303100
1
1512
1512
1512
1512
37
更换冷凝器
120
冷凝器
S3011330100
1
810
810
810
810
39
更换前挡玻璃
前挡玻璃
S3011000600
1
1500
1500
1500
1500
40
更换盖
150
盖
S3010721000
1
3330
3330
3330
3330
41
更换挡玻璃
挡玻璃
S3011000100
1
970
970
970
970
42
更换围
150
围
S3010810400
1
600
600
600
600
43
更换围灯总成
48
尾灯总成
S3010350101
1
630
630
630
630
4
CS35 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
S1011240700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
S1010140400
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
S1011240700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
250
310
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
S1010140400
1
68
68
汽滤
S1011240700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
S1011262600
1
30
30
30
30
18
更换副前制动片
85
前刹车片
S1010620300
2
98
196
196
281
19
更换副制动片
95
刹车片
S1010630400
2
110
220
220
315
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
S1010450500
1
63
63
123
123
右雨刮片
S1010450600
1
60
60
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
S1010621200
2
240
480
480
660
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
S1010631900
2
180
360
360
540
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
21550R17泰丰
S1010530103
1
870
870
870
870
29
更换轮胎
21550R17
S1010530101
1
870
870
870
870
30
冷媒加注
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
200
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
31
轮胎动衡
75
1
75
32
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
34
更换前保
102
前保
S1011000103
1
1170
1170
1170
1170
35
更换保
102
保
S1011010100
1
800
800
800
800
36
更换灯总成
60
灯总成
S1010350100
1
1107
1107
1107
1107
37
更换水箱
90
水箱
S1010300301
1
821
821
821
821
38
更换冷凝器
120
冷凝器
11261800
1
825
825
825
825
39
更换前机盖
150
前机盖
S1010682400
1
2400
2400
2400
2400
40
更换前挡玻璃
前挡玻璃
S1011140100
1
1300
1300
1300
1300
41
更换盖
150
盖
S1010681100
1
2970
2970
2970
2970
42
更换挡玻璃
挡玻璃
S1010950101
1
950
950
950
950
43
更换围
150
围
S1010760300
1
1242
1242
1242
1242
44
更换围灯总成
48
尾灯总成
S1010360200
1
580
580
580
580
5
CX20 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
CV61010300
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
209
269
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B3010170201
1
57
57
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
CV61010300
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
236
296
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B3010170201
1
57
57
汽滤
CV61010300
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
YB002130
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B3011254000
1
27
27
27
27
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B3010620800
2
90
180
180
265
19
更换副制动片
95
刹车蹄
B3010630300
2
68
136
136
231
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B3010391000
1
57
57
104
104
右雨刮片
B3010390900
1
47
47
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
YB008040
1
108
108
225
375
涨紧轮
YJ008050
1
117
117
25
更换前制动盘〔含制动片〕
95
前制动盘
B3010620100
2
193
386
386
566
26
更换制动盘〔含制动片〕
95
制动鼓
CV60470400
2
173
346
346
526
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
EA0120200
4
147
588
588
648
28
更换轮胎
18555 R15 82V
B3010480100
1
1050
1050
1050
1050
29
更换轮胎
18555 R15 82V
B3010480102
1
630
630
630
630
30
更换轮胎
18555 R15 82V
B3010480103
1
765
765
765
765
31
更换轮胎
17565R14
B3010480104
1
645
645
645
645
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
##
1
141
35
补胎
25
1
25
6
悦翔 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2021170202
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
250
310
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2021170202
1
68
68
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
160
160
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B2021432700
1
18
18
18
18
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B2021620800
2
93
186
186
271
19
更换副制动片
95
刹车片
B2021642800
2
158
316
316
411
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B2021400304
1
45
45
90
90
右雨刮片
B2021400404
1
45
45
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B2021620300
2
235
470
470
650
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
B2021642400
2
187
374
374
554
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换点火线圈〔组〕
点火线圈
YJ026280
2
72
144
144
144
29
更换轮胎
18565R14
B2021480102
1
580
580
580
580
30
更换轮胎
19555R15 85v
B2021480103
1
605
605
605
605
31
更换轮胎
轮胎〔18565R1486H三角〕
B2021480100
1
540
540
540
540
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
7
悦翔V3 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B5011210800
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
209
269
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B5010170203
1
57
57
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B5011210800
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
236
296
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
B5010170203
1
57
57
汽滤
B5011210800
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
YB002130
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B5010170203
1
57
57
57
57
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B5010630400
2
95
190
190
275
19
更换副制动片
95
刹车蹄
B5010640300
2
115
230
230
325
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B5010390600
1
30
30
60
60
右雨刮片
B5010390700
1
30
30
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
YB008040
1
108
108
225
375
涨紧轮
YJ008050
1
117
117
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B3010620100
2
193
386
386
566
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动鼓
CV60470400
2
173
346
346
526
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YJ026280
2
72
144
144
204
28
更换轮胎
轮胎〔17565R14杭州中策〕
B5010520300
1
645
645
645
645
29
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
30
轮胎动衡
75
1
75
31
四轮定位
141
1
141
32
补胎
25
1
25
8
悦翔V7 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
245
305
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2110140500
1
90
90
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
284
344
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
B2110140500
1
90
90
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B2110682500
1
41
41
41
41
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B2110530500
2
98
196
196
281
19
更换副制动片
95
刹车片
B2110530501
2
98
196
196
291
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B2110630300
1
59
59
118
118
右雨刮片
B2110630100
1
59
59
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B2110530100
2
300
600
600
780
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
B2110540200
2
150
300
300
480
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
轮胎
B2110410500
1
800
800
800
800
29
更换轮胎
19555R15 85v
B2021480103
1
605
605
605
605
30
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
31
轮胎动衡
75
1
75
32
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
9
悦翔V5 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2071650600
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
223
283
机滤
H150021000
1
15
15
空滤
B2021170202
1
68
68
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
182
242
机滤
H150021000
1
15
15
汽滤
B2071650600
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
262
322
机滤
H150021000
1
27
27
空滤
B2021170202
1
68
68
汽滤
B2071650600
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
H150021500
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
B20711432701
1
33
33
33
33
18
更换副前制动片
85
前刹车片
B2070680800
2
80
160
160
245
19
更换副制动片
95
刹车片
B2021642800
2
158
316
316
411
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
B2021400304
1
45
45
90
90
右雨刮片
B2021400404
1
45
45
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
前端皮带
H150120100
1
93
93
513
663
涨紧轮
H150070600
1
420
420
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
B2070680200
2
300
600
600
780
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
B2021642400
2
187
374
374
554
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
YC026283
1
127
127
127
187
28
更换轮胎
18565R14
B2021480102
1
580
580
580
580
29
更换轮胎
19555R15 85v
B2021480103
1
605
605
605
605
30
更换轮胎
18565R1486H
B2021480100
1
540
540
540
540
31
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
32
轮胎动衡
75
1
75
33
四轮定位
141
1
141
33
补胎
25
1
25
10
奔奔MINI 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
193
253
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
220
280
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
汽滤
A1010460200
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
CB100010700
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
Y011020
1
25
25
25
25
18
更换副前制动片
85
前刹车片
A1010361100
2
78
156
156
241
19
更换副制动片
95
刹车蹄
A1010381200
2
60
120
120
215
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
A1011020300
1
36
36
72
72
右雨刮片
A1011020400
1
36
36
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
CB100070800
1
89
89
146
296
涨紧轮
CB100071100
1
57
57
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
A1010361000
2
120
240
240
420
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动鼓
A1010391002
2
185
370
370
550
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
CB100100400
2
59
118
118
178
29
更换轮胎
18555 R15 82V
A1010490100
1
675
675
675
675
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
11
新奔奔 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
193
253
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
A1010460200
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
220
280
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
A1010170400
1
41
41
汽滤
A1010460200
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
EA0120400
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
F2021210201
1
35
35
35
35
18
更换副前制动片
85
前刹车片
A3010660600
2
173
346
346
431
19
更换副制动片
95
刹车蹄
A3010670300
2
84
168
168
263
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
A3010490700
1
36
36
72
72
右雨刮片
A3010490900
1
36
36
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
EA0120500
1
32
32
79
229
涨紧轮
EA0120600
1
47
47
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
A3010660400
2
213
426
426
606
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动鼓
A3010680200
2
240
480
480
660
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
EA0120200
4
147
588
588
648
28
更换轮胎
18555 R15 82V
A3010580100
1
660
660
660
660
29
更换轮胎
18555 R15 82V
A3010580101
1
660
660
660
660
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成(免维护)
Y030011
1
443
443
443
443
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
12
志翔 常规工程收费明细
序号
项 目
工时费
配件名称
配件编码
数量
配件单价
材料费
材料费计
总收费
1
A类保养〔机油 机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B2021410700
1
27
27
2
B类保养 〔机油机滤空滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
230
290
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
CV80300203
1
78
78
3
B类保养 〔机油机滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
179
239
机滤
Y003110
1
12
12
汽滤
B2021410700
1
27
27
4
C类保养 〔机油 机滤空滤汽滤〕+ 18项检查工程
60
机油
CV61210007
1
140
140
257
317
机滤
Y003110
1
12
12
空滤
CV80300203
1
78
78
汽滤
B2021410700
1
27
27
5
壳牌
黄壳〔SL 5W30〕
L09101001
1
180
180
180
180
蓝壳(SM 5W40)
C2021391100
1
290
290
290
290
6
嘉实
金嘉护
800881
1
240
240
240
240
磁护
801070
1
428
428
428
428
7
润滑系统新车保护〔10000KM〕
新车磨合保护剂
JPJLXX060301A
1
150
150
150
150
8
润滑系统清洗〔15000KM〕
发动机清洁剂
JPJLXX060101A
1
168
168
168
168
9
润滑系统保护〔15000KM〕
发动机保护剂
JPJLXX060302A
1
150
150
150
150
10
燃油进气系统清洗〔20000KM〕
喷油嘴清洁剂
JPJLXX060502A
1
168
168
168
168
进气系统清洁剂
JPJLXX060602A
1
168
168
168
168
11
排气系统清洗〔25000KM〕
三元催化器清洁剂
JPJLXX060702A
1
158
158
158
158
12
冷系统保护〔30000KM〕
冷系统保护剂
JPJLXX060901A
1
160
160
160
160
13
制动系统保护〔20000KM〕
刹车四件套
JPJLXX061303A
1
168
168
168
168
14
空调系统清洗〔换季10000KM〕
空调清洗剂
JPJLXX061001A
1
160
160
160
160
15
变速系统保护〔30000KM〕
齿轮保护剂
JPJLXX060202A
1
150
150
150
150
16
更换火花塞 〔20000KM〕
60
火花塞
YB002130
4
35
140
140
200
17
更换空调滤芯〔换季10000KM〕
空滤滤芯
CV80300203
1
78
78
78
78
18
更换副前制动片
85
前刹车片
CV80961200
2
144
288
288
373
19
更换副制动片
95
刹车片
CV80971301
2
144
288
288
383
20
更换防冻液〔年20000KM〕
90
防冻液
CV61210010
2
86
172
172
262
21
更换刹车油〔两年40000KM〕
120
刹车油
G12501
1
80
80
80
200
22
更换雨刮片〔年〕
左雨刮片
CV80680303
1
83
83
163
163
右雨刮片
CV80680403
1
80
80
23
更换变速箱油
90
齿轮油
CV61210103
1
150
150
150
240
24
更换前端轮系皮带涨紧轮
150
发电机皮带
K0080800
1
255
255
789
939
涨紧轮
K0080100
1
534
534
25
更换前制动盘〔含制动片〕
180
前制动盘
CV80960400
2
270
540
540
720
26
更换制动盘〔含制动片〕
180
制动盘
CV80970400
2
180
360
360
540
27
更换点火线圈〔组〕
60
点火线圈
K0111700
2
144
288
288
348
28
更换轮胎
19565 R15 91H
CV110240100
1
642
642
642
642
32
冷媒加注
90
冷媒剂
JPJLXX061902A
4
50
50
200
290
31
蓄电池
蓄电池总成
CV80560100
1
680
680
680
680
33
轮胎动衡
75
1
75
34
四轮定位
141
1
141
35
补胎
25
1
25
13
养护品说明
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
发动机部
发动机保护剂
新车磨合时〔二保〕
15000公里
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
发动机部
发动机保护剂
新车磨合时〔二保〕
15000公里
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
发动机部
新车磨合保护剂
新车磨合时
5000公里
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
喷油嘴
喷油嘴系统清洁剂
加油门没劲
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
便捷型
进气系统
进气系统清洁剂
气门活塞润滑良
★★★★☆
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
保护型
水箱
连接路
水道
冷系统保护剂
换冷液时更换部件时
3万公里
★★★★☆
制动系统障解决方案
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
增强型
制动盘
刹车片
分泵导销
轮毂凸缘
刹车四件套
更换油时
轮胎换位时
检查轮毂时
2万公里
★★★★★
方案名称
保养部位
产品
保养时机
间隔周期
效果指数
清洗型
空调风道
蒸发器外表
空调清洗剂
春夏秋冬均
空调异味时
10000公里换季
★★★★☆
三． 常见障说明
发动机局部
序号
障描述
障分析
1
发动机启动异响
1解释2000公里左右属挺筒异响属正常2发动机左侧异响水泵发电机压缩机发出响声3怠速时发动机异响踩离合器异响消属变速箱异响离轴承发出假设响声属正常范围处理假设异响需更换离合器三件套
2
发动机障灯亮
1燃烧状态
发动机燃烧状态发动机障灯亮原
2发动机爆震
通常三种情况
第种情况加速力
第二种情况加速力发动机噪音
第三种情况明显敲缸声音
第种情况发动机障灯会亮会亮第二种第三种情况发动机障灯必然会亮起
3发动机障灯亮原
〔1〕燃油质量
〔2〕发动机汽缸部干净沉积积
3
发动行驶中发
4
怠速稳容易熄火
5
启动发动机吱吱〞异响
排发电机皮带压缩机皮带滑情况
6
启动加油发动机嘘嘘〞异响
检查进气系统否漏气现象
7
电瓶指示灯亮
8
发动机水温高〔超90℃〕
1防冻液失效2节温器失效未冷系统循环3水泵泵水压力够4散热器脏污散热5水箱缺水水温传感器失效
9
发动机法启动
1电瓶启动电压缺乏2油泵启动压力缺乏3点火线圈失效4起动机失效
10
加速力
1火花塞量缺乏2燃油品质低3点火线圈电压缺乏4三元催化堵塞
11
发动机油耗高
12
发动机漏油
1部气门室盖垫漏油2左侧正时端盖漏油3部左侧曲油封漏油4部正面油底壳漏油5机油格放油螺丝未紧固位导致漏油
13
机油泵总成
1机油灯亮2压力缺乏3机油泵泵油4机油泵异响
14
火花塞
1发动机抖动厉害2间隙3电极烧蚀4车辆加油畅5发着
15
活塞销
1发动机异响2断裂3发动机烧机油4磨损5发动机抱死
16
活塞销卡簧
1发动机异响2断裂3发动机烧机油4发动机抱死
17
节气门位置传感器
1怠速稳2加速畅3车辆加速力4输出信号失真〔怠速稳〕5车辆启动困难6发着
18
进气门
1发动机异响2磨损3发动机烧机油
19
进气压力温度传感器总成
1车子法启动2加速力3输出信号失真4发动机障灯长亮
20
怠速步进电机
1怠速稳2熄火3怠速高4怠速
21
高压阻尼线总成
1加速力2车辆放炮3线体断裂4高压阻尼线线体击穿5发着
22
起动电机总成
23
油门拉索
1油门重2发卡3油门拉索部断裂4车辆加油起
24
制动灯开关总成
1左右制动灯亮2断路失效
25
点火线圈总成
1起动抖动2点火量缺乏造成车没劲3点火线圈击穿漏电4发着
空调系统
序号
障描述
障分析
1
空调出风量
更换花粉滤芯器
2
空调异味
3
空调制冷效果差
4
行驶中出风口会窜风
翻开循环
5
暖风电机
1车子暖风暖风热2异响3暖风机工作
6
暖风散热器(水箱)
1车子暖风2漏水3暖风散热器漏水堵塞4发动机水温高
车 体 电 器 辅 助 电 器 部 分
序号
障描述
障分析
1
钥匙遥控器失效
2
安气囊灯亮
3
刹车灯常亮
4
倒车雷达反响
5
雨刮反响
1雨刮电机失效2雨刮继电器烧触3雨刮连杆失效4组合开关失效
6
雨刮喷水失效
7
胎压监测准确
胎压传感器失效
8
应急灯常亮工作
9
车窗玻璃法升降
10
车窗玻璃升降缓慢
11
钥匙遗失
1配钥匙2更换全车锁〔安保障〕
12
车门法锁
13
点烟器工作
14
安带提示灯常亮
15
喇叭工作
1
16
中控锁副闭锁器总成
1右前中控灵2中控起作中控锁副闭锁器失效3中控锁失效
17
电动车窗开关总成
1电动车窗钮灵2开关线路接触良3电动车窗开关失效4玻璃升降起
18
制动灯开关总成
1左右制动灯亮2断路失效
19
清洗器总成
1雨刮喷水2清洗器总成工作良3清洗器漏水
20
清洗器电机
1喷水2清洗器电机失效
底盘局部
序号
障描述
障分析
1
刹车异响
1刹车片材质硬2刹车片刹车盘间杂质3刹车片度磨损
2
高速时踩刹车方盘抖动
1轮轴头变形2刹车盘变形
3
高速时方盘抖动
4
方盘正
调整前束值
5
方跑偏
1四轮定位 2减震器摆臂拉杆变形
6
轮胎磨损异常
7
车辆起步咔咔〞异响
1半轴万节松旷2摆臂胶套老化
8
行驶中轮胎部位异响车速增
9
轮胎侧面鼓包
轮胎侧面帘布层断裂需更换轮胎
10
前支柱总成
1底盘前方异响2前支柱总成漏油3前支柱总成变形断裂
变速箱局部
序号
障描述
障分析
1
手动挡入倒档困难
踩离合器延迟会入倒档〔需步0
2
行驶时入1档困难
1档起步假设车辆速度未降低定程度转速未步
3
行驶中变速箱异响
拆装变速箱检查步器已档位齿轮
4
动挡升档
1波箱模块失效 2波箱离合器滑
5
离合器三件套
1踩离合异响2离合器异响3变速器发响4换挡卡涩5挂档困难6离开7离合器重8离合器9磨损滑
6
离合器拉索总成
1离合器挂档困难2拉索部断裂3离合器重发卡
5
动挡入档击
四常见客户抱怨应相应话术
※ 抱怨车子耗油高
应话术：
1济油耗指特定测试条件〔风路面直等〕车辆济速度匀速行驶段路程计算出均油耗
2检验油耗真正标准市准等红绿灯开空调等等会影响油耗
3关油耗计算方法：建议油箱加满油路况较路段(高速等)行驶百公里左右油箱加满〔次加样位置〕第二次加油量跑里程出百公里油耗致数值
4影响油耗素否磨合期车辆路试车速路况风速载重等驾驶惯驾龄功率电器频率(空调音响等)油品〔93号铅汽油〕
5 提高车辆燃油济性领：合理控制车距离量防止紧急制动车辆外观进行意改装高速行驶采关闭空调翻开窗户方式车辆行李箱 中量放置余物品夏季空调时温度设定值太低合理控制车距离量防止紧急制动防止急加速猛踩油门定期车空调散热器发动 机水箱外表进行清洁定期轮胎气压进行检查气压低会增加车辆行驶阻力
6您爱车磨合期车部件需磨合油耗相言会稍高建议您段时间观察谢谢
※ 抱怨配件价格高
您店DYK厂家配件配件均通严格质量检查整车运行中保持正确状态时延长车辆寿命相副厂件言受供 货渠道运营钱影响4S店 备件价格相会高店更换备件均享受年二万公里质量保证副厂件价格低现汽车配件市场鱼龙 混杂假货较般消费者缺乏区分力容易买伪劣产品者汽车维修项技术性强效劳果消费者伪劣配件维修容易 导致汽车障建议您购置正厂配件
※ 抱怨关工时费高
店维修工程均DYK保 修标准工时制定工时制定标准维修实际施工时间包括维修施工技术难度障检查等素 维修程中螺丝车辆部位操作均整车生产厂标准数进行操作保证您车辆保持正确状态进延长车辆寿 命建议您严格厂家求定期4S店效劳店进行维护保养
※ 抱怨问题屡次检修总修
问题属间歇性需屡次试车确认障原您次入厂会专您进行回访想追踪车辆检修结果果问题店方面会情况积极厂家进行反响方面会帮考虑采取检修方法
果技术配件诸外界原造成时间延误致客产生抱怨
先生姐您您心情非常理解遇问题
感非常抱歉请容许解释等程中
维修技工您爱车做全面检修现遇问题〔应解释延误提车原〕需您等*时→ 果您急事话公车您送目 →意→投诉中止
↓〔求站点等〕
请麻烦您等段时间会维修进程时告知您您样行？→意→投诉中止
↓投诉
先生姐您样行行已情况告诉领导
事非常重视果您什求领导进步沟通相信定会您满意答复
1什油耗手册高出？
答：您疑问理解手册百公里油耗理油耗值指合理时速〔90KM等速行驶〕良路况驾驶时值您实际驾驶程中实际驾驶条件理想中差异性譬说：
空转1分钟需1030CC燃烧
负载100千克〔城市〕耗油增加05升100公里
5分种怠速行驶1公里路程
汽车冷会浪费汽油应控制28摄氏度左右
空气滤清器严重阻塞会导致汽油混合良
注意时速控制般90100公里时左右省油
频繁刹车会增加耗油
建议您注意问题外适记录次加油50L实际驾驶少公里路况时速行驶状况等样反复记录 次您会拟明确数便提实克马力扭力稳宁静运转言类车相油耗真算高
什车子易启动？
答： 起夏季启动确实件令烦恼事产生样问题通常燃油品质佳引起气门积碳关造成发动机难建立正常气缸压力 易启动严重时甚会造成气门摇臂断裂安济角度建议您推荐燃油添加剂样减轻气门积碳现象
原：先客户抱歉然告诉原告诉客户处理方法
八 10
1什**轿车需定期清洗节气门熄火等？
发 动机工作程中节气门体处会燃油蒸汽空气中灰尘等混合物熄火混合物便吸附节气门周围常说积碳冷车中胶质便固化导致节 气门脏污正常现象行驶定里程清洗节气门体解决果注意清洁燃油定期更换空气滤清器会延长清洁周期
2**方盘什重
车方特重田克(车型)重根**轿车转系统结构特点低速原转时感觉点沉保证高速时稳定性转动性发飘外轮胎气压正常车轮定位正常等会造成转特沉
3回事车现(右)跑偏
车辆行驶程中道路设计特点般车辆放开方盘右侧轻微滑移造成车辆跑偏严重原路面原轮胎气压正常四轮 定位正确等技师您检查处理吧(建议方便时效劳店安排技师仔细检查您处理)
检查标准]
否正常范围致通方法评价坦笔直路面方盘位中心位置90kmh时速前行驶放开方盘车辆偏移行车线距 离(约35m)偏离时间应七秒相90kmh时速均匀行驶100m侧偏移距离呈2m否视跑偏倾
4什刚买新车油耗
油耗方面素决定环境路况条件驾驶惯等素新车零件磨合期会影响油耗完磨合期油耗会降放心
5新车刚买没久天发现坐车开门呢坏呀边车门里面开门锁坏
您先着急门锁坏车时注意童锁锁童锁防止坐座童汽车行驶时开启车门发生意外安保护措施开关拔解童锁车开门
6什车子行驶时噪音★★★
**轿车设计辆拟具运动感车行驶时声音车子运动感表现更加出色果您感觉放心话您效劳站技师您现场试车实际检测
点评
应客户试车亲体验说噪音部位然出解释果存轮胎底盘等障应客户说明果正常发动机声响述答复作 种解释理清果关系应该说设计兼顾爆发力运动性发动机声音略〞声音运动性
7什轮胎会起包
轮胎起包现象中受较外力击造成胎壁帘布层局部断线形成例车辆沟坎减速带时没时减速马路牙子轮胎侧面刮蹭 挤压等情况会造成轮胎起包建议驾驶程中沟坎减速带时时减速注意轮胎侧面发生挤压刮蹭果轮胎鼓包定早更换否行车程 中易出现爆胎危险
8车辆行驶90100kmh时方盘发抖出什问题★★★
车跑120kmh时候车辆开始抖动整方盘抖敢开车质量太差车跑时速140kmh发抖什毛病种情况您车轮动衡出现问题具体情况技师检查
需解释时]
车辆行段时间种原会造成轮胎动衡改变车辆行驶程中轮惘沾泥块车辆钢圈刮蹭轮胎行驶程中产生异常磨损等造成轮胎衡达定车速会产生抖动做动衡解决
9什车现行驶时车身异响产生全车四周处异响车辆行驶中异响处理路面行驶时出现吱吱异响烦X万车
咨询]
您着急果方便话请您店里仔细检查然会根检查情况采取相应措施处理请您放心
现场解释]
辆 行驶程中车身承受着方应力车辆路况复杂果常行驶颠簸坑洼路面会导致局部扭曲变形种变形然肉眼 出确实存着积累部件间容易发生干预导致车身异响请放心饭金师傅您试车找异响部位您消
10保险杠颜色什车身颜色样
保险杠车身材质底漆区漆面颜色点影响
11卖车时说耗油量AL实际市耗BL油正常
AL车速*kmh时济耗油量反映车辆性参数实际耗油量受素影响例车速驾驶惯载重风速道路状况等市行车更远A济油耗刚刚您检测挺建议您*公里车速测试
12发动机障灯亮继续行
发 动机障灯亮说明车辆障出现果正行驶程中必惊慌观察水温表指示否正常感觉发动机运行状况样果水温正 常发动机工作明显异常车辆开效劳店检查维修防止长时间带病行驶车辆造成良影响行车中注意宜高速果水温高者发动机异 响请停车会救援
13车油耗什高★★★
您车燃油系统需清洗果长时间清洗油路会喷油器雾化良现象影响油耗请技师您清洗便检查影响油耗素火花塞胎压等
14什车窗玻璃升半会动落呢
导轨变形玻璃导槽组件老化异物脏污等原引起玻璃升阻力增车窗防夹功起作结果技师检查处理重新进行位置设定
15什车辆CD机老卡碟
导致CD机卡碟原较般说劣质碟片者错误操作会导致CD机卡碟具体原技师会详细检查分析(您放碟片时 没程序操作张进等数字出进第2张样操作会事)错误应答局部原造成没提示操作建议店做检 测
点评
直接指出原缺乏根够委婉易引起客户情绪动
16什前灯水气前灯时会少量雾气翻开车灯段时间雾气消失
车灯散热前灯完全密封灯体面通气孔果空气湿度拟通风时空气进入灯罩遇冷会出现少量雾气翻开车灯会雾气会散正常请您必担忧果雾气直存建议您时店里您检查处理
17启动车时钥匙拧动方盘转动
方锁锁左手活动方盘右手拧钥匙
18清洗节气阀怠速高(1000}1200rpm)行驶时击★★★
果清洗节气门前没种现象般节气门处积碳节气「〕位置传感器初始位置发生改变控制调整需重新学程应该会什问题行驶段时间会恢复正常果您时间技师您检查没问题您放心
19**配件贵啊站配件贵
首先备件原厂件质量保证备件价格全国统厂家求明码标价您全国家效劳站进行咨询配件价 格次品牌级车相价格贵(举例掌握品牌车型**配件贵工程)者更换配件质量担保里更换配件1 年10万公里保修期优质配件延长整车寿命保证您行车安
20连配件没什4S店样配件没备呢
抱歉配件属常件般采紧急订货方式会快速度您准备
果预约帮助话]
希次提前预约根情况提前准备配件节省时间
21保养换换机油机滤费样高呢车保养费太高修理厂高
4S店户车辆保养提供专业技术员配套设备原厂备件优质安保证费厂家指导制定更换机油机滤保养局部 **公司求您提供检测工程包括XXXX您爱车提供全方位细致检测您车安放心
客户时]级车相收费拟合理相修理厂
说专业性肯定方说医生医院路边医院更保证更放心道理样
224S店喷漆时间长外面喷漆长时间喷漆时间长 家烤漆太慢外面快〔事车着急求修复提车户〕
针作业容说明]
喷漆慢喷漆工序较店喷漆工序实实(需话客户工序板讲解)外烤漆工艺求道工序需 时间完成工序等遍油漆干透做着客户负责时保证修理质量项严格执行样势必造成时间相 长
针户等时间长说明](情况)
**指定4S店质量工艺严格保证喷漆车辆相拟时间会稍长点
补充说明]
请您放心会保证喷漆质量前提量缩短您车辆厂停滞时间外建议您次店时够提前预约样您店提前安排切您节省时间
23效劳流程太烦琐真浪费时间麻烦啊快开进修车吧修车太麻烦手续太耽误时间
您感觉流程烦琐全保证客户利益角度出发流程操作进行严格理确保您标准高质量效劳实细致流程 受益者您流程复杂您说明次维修容您更明白消费您希样「交车时反问法]台车情况您表达判断障 维修参考「接车时1
24外面更换配件200元里什400
配件原装正厂配件质量保证里更换配件保修期配件全国统价折
25工时费太贵
工时价格厂家汽车行业理部门区济水制定工价相符合
26进车间车车间着进行维修
欢送您车间参观请带参观证注意身安举升架面请您参观时量阻碍正作业技师感谢您车间作业提出珍贵建议
27 4S店做油漆费高外面做做样廉价
4S店严格**技术求工艺标准XX道程序执行料工序技术环节严格关外面局部修理厂料工序等方面存偷工减料然廉价点保证质量啊
28 CD机什总坏
CD机原装CD碟片求拟高厂方建议客户原版CD刻录盘盗版盘外操作关果没正规操作方法进行操作CD机会出问题请前详细说明书
29次容易维修保养太方便啊什时候里建家4S店次效劳站需跑500公里什时候里会效劳站
您感谢您信远次确实容易关开店厂家规划部门会根实际情况确定目前您里没4S店情况公司会考虑定期巡回效劳
30时候异响效劳店查响
先您车做全面检查否安隐患果没什问题现障法现等障现象稍明显店做检查
31车刚做保养久快出问题保养时候没检查呢
您意思请问您车出什问题(查次保养记录)
「没相关记录]
……现请技师您检查什问题您稍等
「相关记录1
……快您处理
时您时间没处理现赶紧您处理
32家车提供4次免费保养**次免费啊
确实局部车型送4次保养实际4次保养钱包含销售价格里客户说样
33维修厂进行保养 店作保养出现质量问题否提供免费效劳外客户离店较远次费少家保养行车已出质量担保期外面保养
保修期您外面做保养果您4S店维修保养记录全您爱车失享受保修权利保修期建议外面做维修保养 **技术含量拟高问题没专业设备专门培训没方法您解决防止必麻烦建议您选择4S店维修保养
34做次保养需长时间换机油换机油会40分钟呢
针作业容说明]
您4S店路边店差异做保养仅仅您车换机油机滤会根您车行驶里程相关部件做全方位检查保养时间稍微长请耐心等候车会第时间通知您
35什次维修中心 真烦做次保养 回访厂家事没事 吵死
意思搅您3日回访厂家修回访解次维修保养建议意见便改善工作次您提供更加完善效劳果您方便接听回访 请您说明记录维修合里次会样 搅您
36车子异响什总解决月修三次异响响呀XX次修完现会响
次响部位产生原样马您车检查请您放心快会您查明原解决问题
针顽症]
问题已汇报**公司已引起高度重视会技术设备方面力支持问题快会您解决请放心
针次遗留问题]
根系统记录次已建议您更换XXX次您XXX更换样解决问题
37什车开起吵
**增强操控稳定性选种胎面宽耐磨损附着力轮胎种胎噪音稍微点
38轮胎起包质量担保骗
轮胎橡胶制品属易损易耗品环境安寿命影响请您时候定注意轮胎保护解品牌轮胎保修范围确实没方法您保修轮胎请您谅解
维修工程编号
维修工程
维修时间
操作代码
F1
更换机油+机滤+汽滤(索赔)
30分钟
F2
更换机油+机滤+汽滤
30分钟
F3
更换空滤
5分钟
F4
更换汽滤
5分钟
F5
更换火花塞
15分钟
F6
更换刹车油排空气〔ABS〕
20分钟
F7
清洗喷油嘴
20分钟
F8
清洗节气门
20分钟
F9
四轮动衡
20分钟
F9
四轮定位
30分钟
F10
更换正时链条〔皮带〕
F11
电脑解码(发动机)
5分钟
F12
更换前制动片
20分钟
F13
刹车保养
40分钟
F14
更换助力油
20分钟
F15
更换防冻液
40分钟
F16
更换右前减震器定位
1时
F17
更换左前减震器定位
1时
F18
更换右前摆臂
30分钟
F19
更换左前摆臂
30分钟
F20
更换右减震器
20分钟
F21
更换左减震器
20分钟
F22
更换发电机
1时
F23
更换压缩机
2时
F24
更换燃油泵
40分钟
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