机关22项工作制度
机关干部工作纪律 3
机关考勤制度 7
机关财务理制度 12
机关首问负责制度 18
机关AB角工作制度 20
机关领导带班值班制度 22
机关服务承诺制度 23
机关政务公开制度 24
机关领导干部联系基层工作制度 25
机关干部工作日公示制度 27
领导班子成员廉洁政八项承诺 28
机关次性告知制度 29
机关限时办结制度 32
机关公务车理制度 33
机关公务灶理委员会职责 36
机关公务灶餐员理制度 37
机关公务灶工作员岗位职责 38
机关公文处理规定 39
机关文件收发理制度 41
机关工作制度职责 43
重事项决策制度 46
机关信访实施方案 47
机关干部工作纪律
严肃机关工作纪律规范机关工作员行提高工作效率加强机关部理严格落实体责监督责现重新制定机关干部工作纪律印发家请遵执行
第条 机关实行指纹签（执行办法参机关考勤制度）必须规定时间班（夏季：午8301200午150018：30冬季：午8301200午143018：00）迟早退值班必须级单位统安排时岗擅脱岗提前退岗
第二条 机关工作员请销假严格履行审批手续
病假（需提供医院诊断证明）事假需书面申请（请假条 ）半天部门中层签批天领导签批天领导机关领导签批事假超5天病假超15天单位审查领导加注意见干部理权限分报区委组织部区社局审批
产假单位审核领导批准报组织部事部门备案
探亲假婚假丧假单位国家关规定负责审批
年休假单位理权限批准
遇特殊情况(急事急病等)法事先履行请假手续者必须(亲属)电话形式部门领导领导说明原领导批准方请假班第天补假条
第三条 班时间外出应填写外出登记工作原时岗中途开会办理公事需告知领导班前返回单位确时间关系班班未返回单位签退应报情况说明领导签字证明情况属实
第四条 机关干部必须通知求参加种学会议活动办公室负责点名签级会议工作身体原参加者应事前领导请假领导告知办公室连续参加项学会议活动超三次扣罚事月绩效工资文明奖领导进行通报批评
第五条 机关工作员严格求做损机关形象事情
（1）部门办公电脑需明确负责班期间员律电脑手机线网设备进行聊天购物玩游戏炒股票电影等工作关活动
（2）机关工作员热情耐心细致基层群众做服务坚决杜绝态度生硬效率高推诿扯皮吃卡等现象基层单位举报查实机关纪工委关规定严肃处理追究分领导责情节严重移交区纪检监察部门查处
（3）述项违纪行查实扣罚事月绩效工资文明奖取消年评先评优资格事领导进行通报检查市区检查组作违反工作纪律通报批评处理律岗处理扣罚事年文明奖取消年评先评优资格
第六条 机关员带薪休假相关文件求：累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天年年初提出年度休假申请需休假时应提前月领导提出申请(填写休年假申请表)办公室根规定核算休假天数部门领导意请示领导批准方休假特殊时期工作需组（工委组）决定停止休假年休假年度集中安排分段安排原超2次跨年度安排次少5天原休年休假请事假累计已超应休未休假天数足20天享受正常工作期间工资收入（具体执行参：力社保20205号文件关区机关事业单位工作员落实带薪年休假制度关问题通知）
第七条 机关员机关考勤制度旷工半天扣罚事月半绩效奖旷工天扣罚事月全部绩效奖事假全年累计超15天病假全年累计超30天组（工委组）视具体情况研究决定扣发相应绩效工资文明奖
第八条 机关成立纪工委书记组长班子成员专三兼员成员机关工作纪律检查领导组领导组设办公室办公室担负责机关工作纪律日常理考核公示等事项
第九条 机关工作纪律检查领导组采取定期方式进行抽查机关工作员外出开会办理公事情况进行抽查发现事实符扣罚事月绩效工资进行通报批评
第十条 理办法未事宜机关工作纪律检查领导组解释处理
机关考勤制度
进步加强机关事业单位理严肃工作纪律规范工作秩序改进工作作风根劳动法公务员法等关法律法规级关规定结合机关实际制定工作员考勤制度
劳动纪律
干部职工必须严格关进步加强考勤理落实考勤制度通知求必须严格遵守机关工作纪律劳动纪律坚持时班严禁迟早退脱岗旷工严禁班期间事工作关活动
（）迟早退班时间开始30分钟报者迟处理超30分钟者旷工半天处理提前30分钟班者早退处理超30分钟者旷工半天处理迟早退累计3次旷工天计算
（二）脱岗班期间外出30分钟脱岗脱岗超30分钟者旷工半天处理脱岗累计3次旷工天计算
（三）旷工班旷工工作员列情况视旷工：请假请假未获批准擅脱离工作岗位二请假期限已满续假未获批准工作岗位三服组织工作安排分配时岗四迟早退脱岗应旷工处理
（四）违反劳动纪律情形部门办公电脑需明确负责班期间员律电脑手机线网设备进行聊天购物玩游戏炒股票电影等工作关活动
（五）处理措施旷工半天扣罚事月半绩效奖旷工天扣罚事月全部绩效奖违反劳动纪律情形基层单位举报查实机关纪工委行政机关公务员处分条 例事业单位事理条 例关规定严肃处理追究分领导责情节严重移交区纪检监察部门查处市区检查组作违反工作纪律通报批评处理律岗处理扣罚事年文明奖取消年评先评优资格
二请销假制度
（）假期分类
机关事业单位干部职工享假期分事假病假带薪休假探亲假婚假产假丧假等假期天数工资发放标准等事宜关法律规定执行
（二）审批权限手续
1审批权限
（1）事假病假（需提供医院诊断证明）
事假：职工遇私事处理请事假职工应提前办理请假手续办理请假手续时电话声明回单位时补办否旷工处理
病假：职工病班应请病假提供县级公立医院疾病证明书遇特殊情况超假应办理续假手续请假期满返回工作岗位时办理销假手续正理未办理续假手续旷工处理干部职工请假需书面申请（请假条 ）半天部门中层签批天领导签批天领导机关领导签批事假超5天病假超15天单位审查领导加注意见干部理权限分报区委组织部区社局审批
（2）产假婚假丧假探亲假
产假：女职工产假节育绝育工流产等假期均国家关规定执行女职工产假98天+三月男职工护理假月
婚假：职工结婚河南省口计划生育条 例规定：法办理婚姻登记夫妻国家规定婚假外增加婚假十八日参加婚前医学检查增加婚假七日
丧假：工作员配偶直系亲属住岳父母（公婆）世请丧假假期超5天异奔丧酌情根路途远予路程假
探亲假：假期遇国家关规定执行工作满年职工探配偶年予方探亲假次假期30天工作满年未婚员工探父母原年假次假期20天工作满年已婚职工探父母4年假次假期20天职工请产假婚假丧假单位审核领导批准报组织部事部门备案
（3）年休假干部职工年休假单位审核领导批准职工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天年年初职工提出年度休假申请年度集中安排分段安排原超2次跨年度安排次少5天原休年休假请事假累计已超应休未休假天数足20天享受正常工作期间工资收入
2请销假程序
干部职工请假应履行完整请假手续请假期满请假应批准单位销假病假者应持市级医院医疗机构康复证明（患传染病者须证明已传染性）单位提出销假申请办理销假手续遇特殊情况超假应办理续假手续正理未办理续假手续旷工处理
三关求
（）制度适机关工作员（含调员）机关调出员调单位考勤机关派社区员社区考勤
（二）部门加强干部职工考勤工作领导理严肃工作纪律严格制度求做部门考勤理工作
（三）部门负责部门员考勤第责分领导责必须秉公办事发现查实干部职工考勤问题弄虚作假隐瞒包庇行追究责外追究相关领导体责
（四）机关纪工委加强干部职工考勤工作监督检查定期定期采取查岗查考勤表等办法时纠正处理工作中存问题保证制度利实施工作正常开展
（五）考勤办公室负责指定专考勤进行登记汇总周考勤结果公示存档
（六）考勤结果作绩效工资奖励性津贴年度考核评先评优问责处理
机关财务理制度
进步加强财务理严肃财纪律完善财务收支理监督规范明确费报销程序合理安排资金促进机关济持续快速健康发展根中华民国会计法关财政法规结合机关实际情况特制定财务理制度
财务理原
遵守法规严格理合理开支厉行节约量入出收支衡
二资金理制度
1坚持法统理原区财政预算区相关部门拨入机关工作费代资金（低保金等）资金（暂存暂付款项）必须纳入财务统理统核算部门社区设账户
2区级职部门拨入代资金专项工作费职责范围相关科室站负责衔接催收财务室收现金必须收支两条 线理原执行现金理制度原禁止坐支现金
3财务室项资金定期结算分析时准确全面领导提供财务信息财务报表
4财务室机关项资金理必须财务制度严格关财务员擅支挪公款确保资金安全
三财务工作制度
1财务员做日清月结履行工作职责
2会计负责财务收支计划拟订执行财务分析财务监督负责会计报表编制报送
3财务员严格执行财务制度认真握现行项开支范围标准遵守财纪律带普遍性常性开支意提高开支标准扩开支范围确工作特殊情况需扩开支范围提高开支标准必须费发生前征关领导意方开支必时委会讨决定否发生费负担严格审查报销证坚持报销原记载正确完整符合规定证应退回补填更正否追究财务员责
四费报销制度
费前实行逐级报告制批准意方开支允许先支报中500元报告部门分领导财务分领导领导5002000元报告领导2000元报请机关组（工委组）会议集体研究决定
1报销程序：
办填写报销事——部门分领导核实情况——财务分领导签署意见——机关（书记）审批——出纳报销——会计核入账
2审批权限：
（1）非工资性政策性资金福利支出执行述报告制500元支出分财务领导机关审批
（2）500元支出办填写报销事部门分领导核实情况财务分领导机关书记三级联批方报销
3原始证求：
（1）涉费收支合协议科室站社区请款报销时必须时财务室提供原件作付款
（2）记帐证根张原始证填制者根干张类原始证填制根原始证汇总表填制容类原始证汇总填制张记帐证开品名办公品食品等类汇总发票必须附购物品清单注明种物品单价数量金额加盖开出单位公章
（3）报账时提供外单位出具报销证必须专发票行政事业性收容准确完整真实合法项目填写齐全证张数清楚误金额相符涂改现象报销票开票日准月报账原跨月
（4）报账时原始证必须手证明签字手证明济业务容负解释说明义务签字员济业务容承担相应法律责
4重点事项说明
（1）工程类开支须机关组（工委组）会集体研究意区政府投资理关规定办理立项招投标手续签定施工合工程实施中科室报销程序请款财务部门根合工程预算拨付工程款超合总价70审计决算行拨付剩余款项
（2）办公类开支工作需日常办公品具办公室做预算统购买统理部门需领取做登记特殊办公设备等需求部门持办公设备（品）购买申请表报部门分领导财务分领导意领导审批交办公室统购买审批程序报销擅购置签单（含印费签单）否予报销购买办公品设备等实物办理入库验收手续
（3）单项3千元者批量3万元金额货物10万元工程项目单项1万元者批量3万元金额服务采购购置政府采购目录中明确物品必须规定政府采购机构集中进行采购
（4）单位购置级拨款购置外部调拨奖励赠送交通通讯家具等耐消费品属机关集体财产应统财务室登记入帐确定保员损毁报废转移调动固定资产必须办理移交核销手续私处理员调动退休时必须办理财产移交手续方办手续报废固定资产时报缴财务室进行消帐处理遗失固定资产保原价进行赔偿
（5）明文规定种津补贴律停发执行公务中玩忽职守处置导致罚款票直接责理报销严禁办公电话办理私事闲聊拨国国际长途电话律进行登记公支出必须转账支付机关编制聘员调动晋升等引起工资变动特殊原需扣款事项财务室律办公室公室通知（通知需先分事领导审批）办理关手续
五款办理制度
1原批准费先行垫付程序予报销确公需款应先填写款单注明款金额途办姓名部门分领导财务分领导签署意见行政官批准方取款500元书记审批
2款办完公事应快财务室结清款白条抵款理拖欠款
六档案理制度
1根中华民国档案法关规定会计证会计帐薄会计报表会计文件价值财务资料均应档
2单位会计证会计报表月季年报时档分类填制目录
3会计档案资料携带外出毁损查阅复制摘录等须关领导批准确保档案丢失泄密
4财务档案资料做齐全完整分类合理期限准确排列系统编目序便保查询
机关首问负责制度
提高机关部门服务水建立高效序工作运行机制梳理机关部门勤政廉洁务实高效良形象特制订制度：
1首问责制指公民法社会组织（统称服务象）办理相关业务电话咨询举报投诉查询等关事项时首位接受理员应承担热情接认真办理负责底制度
2首问责接服务象时应文明礼貌热情方充分体现公仆品质助乐精神风貌服务象询问责姓名职务时应实告知姓名职务
3部门单位关员电联系事项反映情况举报首问责应电容电姓名联系电话登记册递交分领导阅处电咨询首问责属业务范围应认真回答属业务范围应联系方式告知方
4首问责职责范围事宜认真听取方陈述耐心解答方询问办理事项应场规定时限办理手续完备次性告知需补充资料时办理说明原
5属首问责职责范围事宜动告知办理该事项责部门责直接引导服务象承办处
6属部门职责范围事宜首问责应热情说明原帮助寻找相关承办部门
7首问责解答办理严禁知道办推首问责时确公务繁忙法履行首问职责应予解释说明委托接
8保证项制度落实首问责制列入机关年度考核容首问责服务态度差服务质量低单位群众反映投诉查实责令作出书面检查取消年度目标考核优秀等次评资格
机关AB角工作制度
进步改进部门工作作风提高工作效率简化办事程序规范服务行广群众提供优质服务机关组（工委组）研究决定机关实行AB角工作制度现关事项通知：
实行工作岗位AB角工作制度旨确保某工作员缺位空岗导致该办公务缓办急办公务延误
二工作岗位AB角工作制度指机关项业务工作岗位两承担分A角B角工作制度A角职工作岗位角职责做职工作做工作承担责B角A角配角职责A角时外出公务繁忙时B角协助配合A角做相关工作做工作承担相应责
三部门室相关业务进行科学划分分工明确项办理业务A角B角A角（办）B角（协办）辅AB两角均独立完成该项工作
四实行工作岗位AB角工作制度A角负责处理分岗位工作关情况动告知B角A角事病请假外出时必须关工作移交B角处理保证相关业务衔接
五B角应熟悉解A角工作容A角岗期间代行A角岗位职责相关业务时办理保证件办访接办拒绝服务象提供咨询受理服务A角B角努力加强业务知识学相互熟悉方办理业务必时够相互换
六部门领导安排工作时应确保A角B角时外出保证项工作承担特殊情况A角B角均时承担工作部门责统安排处理
七违反述规定导致服务象满意引起投诉访视情节轻重相关责予批评教育纪律处理
机关领导带班值班制度
加强机关作风建设效建设强化机关干部职工纪律规范督促工作员认真履行岗位职责增强服务意识提高工作绩效机关组（工委组）研究决定实行班子成员带班制周安排1名科级领导轮流带班值班
带班领导职责
日督查全体员签情况周突击查岗少三次
二带班领导签明员动联系问明时机关领导报告值班期间重事项
三全体员工作纪律包括否工作时间网聊玩游戏电影炒股票等岗状态慵懒散行进行检查
四周签情况汇总公示机关考勤制度进行处理
机关服务承诺制度
提高机关办事效率强化服务意识促进勤政廉政辖区广民群众提供优质服务树立良公仆形象特制定制度
服务承诺制原建立服务承诺制应遵循公开公公正便民原提高公服务水效率公众满意程度目标项服务事项置社会公众监督
二服务承诺具体求
1创建良服务环境部门保持帮环境整洁卫生秩序井然办公桌放置工作关物品工作员事工作关事项
2创造良服务质量接事做文明礼貌热情周遵先先办急事急办特事特办原做全心全意民服务
3创建优良服务措施严格首问负责制限时办结制求认真负责处理群众需办理事项
三设立服务监督电话半年进行次考评杜绝门难进脸难话难听事难办现象确保发生违规违纪行
机关政务公开制度
公开原
加强思想政治教育基础规范公开容程序重点强化责追究手段面抓普点抓深化总体抓效果进步建立健全套力进行监督制约机制提高工作透明度促机关工作员法行政廉洁政提高广民群众参政议政意识更辖区单位居民服务
二公开具体容
组织事财务收支重事项社会事务等方面容
三公开时间
政务公开根项公开容合理确定政务公开时间定期定期进行政务公开时性突发性事件时公开群众关心热点问题处理情况时公开
四政务公开形式
公开方法采取公开栏会议等形式进行公开建立政务公开资料档案
五政务公开程序
般性公开分领导审核公开机关重政务活动涉居民利益事情公开前先提交机关委行政班子集体讨审核
机关领导干部联系基层工作制度
贯彻落实改进工作作风密切联系群众系列规定进步巩固群众路线教育活动成效进步增强领导干部群众观念宗旨意识特制定制度
深入调研联系基层工作日常工作统筹兼顾协调推进忠实践行全心全意民服务根宗旨针性加强调研解社情民意群众思想盼切实解决群众生产生活中合理诉求进步凝聚心促进社会环境良发展
二认真听取群众意见月深入基层倾听群众呼声解群众意愿诉求帮助群众解决工作生活中迫切实际困难问题觉接受群众教育评议监督
三解决难题办实事作联系基层工作根出发点积极民办实事办事解决热点难点问题基层提出问题场解决场解决暂时解决列出解决时限条 件具备逐步解决确实解决群众讲明原
四机关班子成员联系社区月社区调研少2天联系群众少20户（重点户5户）班子成员分部门员月社区少4次联系群众少5户（重点户2户）时掌握群众思想动态生活难题建立结帮扶计划实现帮扶目标年原联系社区办实事事少10件
五建立联系点工作日志次联系点调查研究指导工作征求意见解决问题情况进行记载半年须联系点工作情况委会汇报次
机关干部工作日公示制度
第条 进步改进机关工作作风方便基层群众提高机关行政效公服务质量特制定制度
第二条 干部公告制指干部工作时间外出时公布事实行全程动态监督种理制度
第三条 机关办公室设置机关干部外出登记领导公示牌外出开会调研出差等均规定进行登记公示
第四条 机关干部领导出入办公楼时时登记相应确特殊情况登记委托办公室员时作出登记
第五条 外出时留联系电话需已负责范围工作暂时委托（称委托）负责处理前办事员事项委托够场解决应场时答复场解决应详细留办事电话联系址时通知外出员快解决
第六条 机关纪律检查组定期项工作进行检查核实公示容时性真实性准确性
第七条 检查中发现未规定时实作出登记发现1次予批评教育累计发现5次取消年度考核优秀予部通报批评累计发现10次该年度考核合格
领导班子成员廉洁政八项承诺
利职权职务影响商品买卖置换中明显低市场价格购置劣换优谋取正利益
二谋取预期正利益方式配偶子女亲友谋取正利益
三名占住房汽车
四严格执行公务车配备理规定
五参赌博变相赌博等形式收敛钱财
六收受赠送现金代币购物券种支付证贵重物品
七利家庭成员婚丧嫁娶迁新居等名义操办收钱敛财
八公款吃喝高消费娱乐健身出国（境）国旅游
机关次性告知制度
第条 真正体现中心便民利民服务宗旨加强受理事项规范化理切实转变机关作风特制定制度
第二条 制度适机关具行政审核职全体工作员
第三条 次性告知制度指单位群众前办事电函咨询关办事程序手续材料完备等原退回补办受理问询事项办员必须次性告知办理事项时限程序需全部材料者予办理理制度
第四条 次性告知应坚持群众创新服务群众提供便利原科室社区特劳动保障计生办等服务窗口规范健全次性告知容口头告知外应办事流程等书面资料便次性告知服务象
第五条 科室社区具体办员次性告知制度直接责
第六条 办时问询事项进行认真审查法定时间确定否受理审查容：
（）问询事项否属单位（窗口）职权范围
（二）问询事项否属行政许事项
（三）问询否法律法规规章规定提交必须申请材料
（四）问询提供行政许申请材料否符合规定求
（五）事项
第七条 次性告知责义务
（）问询手续齐全符合规定应时办理
（二）问询手续材料完备规定程序受理时限办理应次性告知需补办手续材料办理程序时限
（三）问询事项果法律法规文件规定明确情况较特殊办员应详细解情况基础时请示领导研究确定办理方法
（四）属办办理范围事项首问责制求时告知办理科室站
（五）办接受服务象电话咨询时应次性告知求认真答复直咨询明白止做电话记录
第八条 窗口工作员受理行政审批事项咨询时提供优质高效服务做四清咨询次讲清表格次发清材料次收清容次审清三声迎声问答声走送声三样生熟样领导群众样外样
第九条 违反制度导致服务象次返造成济损失便关规定处理
机关限时办结制度
第条 加强机关效建设改进工作作风进步提高工作效率根关规定制定办结制度
第二条 限时办结制度指机关直属单位法律法规规章等关规定办理行政事务理服务事项必须规定时间予办结种制度
第三条 制度适机关工作员办理项工作事项应限定时间办结
第四条 执行限时办结制度坚持效原断优化工作程序减少环节方便群众强化服务日解决事情日解决场办结工作场办结短时间办工作事说明理告知具体办结时间
第五条 工作员接级领导批示件单位领导批示件规定时间迅速办结需领导批示必须批示期限办结拖泥带水推诿扯皮
第六条 特重时间紧需部门配合工作应报请示领导作出统安排遇特殊情况需分领导批准适延长办结时间
机关公务车理制度
严格理车辆合理车辆节约费开支限度发挥车辆效益适应公务车需结合机关实际特制订制度
适范围
制度指车辆均机关办公车辆
二原
坚持严格标准勤俭节约原坚持统理相固定原坚持安全序先急缓原坚持满足单位职需相适应原
三车辆理
公务车理办公室公室负责
1机关公务车辆办公室公室落实专统调度做行车登记台帐
2科室提出车申请报分领导意办公室公室视车情况安排规定办理申请派车
3工作员外出办事路程较时应选择公交车交通工具办公室安排车辆遇急件报送突发事件财政支取额现金车等情况外
4车辆实行节假日夜间位理节假日班车辆必须停放机关院值班室交车辆钥匙值班室负责车辆安全保卫记录车辆出入库时间遇情况时报告未办公室公室允许驾驶员车停放机关院指定停车点外方夜否切果驾驶员负责
5政务值班车辆须带班领导意非工作时间遇特殊情况需公务车辆须报机关领导意办公室公室统安排值班室作出车记录备查值班室擅安排车辆
四车辆维修保养理
１严格控制车配置购置必车设备须领导审核批准方购置
2机关公务车辆应指定特约修理厂维修否维护费予报销公务车辆需维修时须领导签字盖章方进厂维修车辆维修费办公室公室维修点统结算报销时附修车计划明细表维修费超1000元须报机关领导意方送修未批准驾驶员私送厂修车
3私闯红灯乱停车超速驾驶未佩带安全带等驾驶车辆违反交通规行罚款费驾驶员行负担
五驾驶员理
1驾驶员牢固树立安全意识服务意识觉维护机关良形象常保护车况良车辆整洁开病车开英雄车严禁驾驶酒驾车严禁车交车员驾驶违反交通规发生事造成车辆损坏等情况车辆驾驶员直接责承担切果
2节约油降低消耗节减排求驾驶员控制空调天气十分炎热（寒冷）长时间等办事时驾驶员车开空调
3未事宜中华民国道路交通法相关法律法规执行
机关公务灶理委员会职责
加强机关公务灶理保证饭菜质量提升服务水做勤服务监督现成立机关公务灶理委员会
负责：XXX
责：XXX（负责机关公务灶理全面工作）
监督委员：XXXXXXXXX
1负责理机关公务灶采购菜品质量
2指派名监督员采购副食品配料称登记验收
3定期审核食堂账目月全体餐员通报
4定期组织评议收集职工建议发现合理违规违纪现象时整改
5理委员会成员必须严格求做遵章守规模范胆理违反制度员严厉制止
6听劝阻损害数职工利益行停餐整顿
7理委员会权机关公务灶理进行研究商议做出集体决定
机关公务灶餐员理制度
提升机关公务灶服务水广干部职工满意放心实行制度化规范化理
公务灶接机关干部职工中午餐伙食标准：中餐3元带家属外单位员食堂餐
二餐时间：
早7：40—820
中午12：00
允许提前
三杜绝浪费
餐厨师统菜需求意造成浪费
四文明餐
准抽烟饮酒吐痰乱扔垃圾剩饭污染面餐需餐具觉放指定点
五觉刷卡严禁饭菜带出应统餐
六职工天九点前报饭未报饭餐
七厨房工作员外闲杂员律进入
机关公务灶工作员岗位职责
第条 负责午餐副食品采购
第二条 餐员实际需求饭菜杜绝浪费
第三条 奉行服务第树立全体干部职工服务高切思想断提高供餐质量饭菜水合理搭配营养配餐
第四条 负责食堂公资产保护维修损坏负责维修丢失价赔偿
第五条 工作员保证食堂环境干净整洁
第六条 食堂工作员外非餐时间闲杂员律进入
机关公文处理规定
第条 机关公文处理工作规范化制度化科学化特制定制度
第二条 公文处理指公文办理理整理档等系列相互关联衔接序工作公文处理应该遵循实事求精简高效原做时准确安全
第三条 收文办理程序
（）签收登记机关领取文函信件（含领导开会带回文件）办公室文件收发员统签收进行文件登记表明文单位时间标题密级等容收文办理时档
（二）审核拟办文关系容填写文件处理签拟出办理意见文件紧急程度颜色文件夹呈送领导审阅根领导批示交分领导科室社区承办
第四条 发文办理程序
（）发文运作指机关组（工委组）机关名义制定发文程包括承办科室（拟稿）→分领导（核稿）→办公室（审核）→领导（签发）→办公室（编号印校印登记分发档）
（二）印登记分发档
1印件印办公室做印登记事做发文登记时通知相关科室做分发工作次公文登记分发时时报分领导办公室
2公文办理完毕必须时做档工作档案员应规定公文审定稿正关材料收集齐全进行档
第五条 公文质量
（）保证文件容路线方针政策关法律法规相致文件容具针性操作性时效性指导性
（二）文件文字关坚持实事求科学态度丝苟严谨细致工作作风文字杜绝字错字力求言简意赅表达清晰文风朴实
（三）注重实效切实解决实际问题坚持少精原发发公文坚决发长短定短
第六条 公文督办
区委区政府发文电区关领导交办事项（含抄件）需规定时限汇报贯彻落实情况事项办公室专项登记督办月列表办理情况办公室关领导报告
第七条 公文保密
公文办理员严格遵守国家关保密工作法律法规保密工作规章制度提高保密意识严守机密避免工作疏忽机关关工作泄露工作造成损失
机关文件收发理制度
规范文件收发理确保信息时准确传达提高工作效率特制定制度
第条 发文流程
（）机关报发红头文件承办科室拟稿填写发文审批单科室负责分领导初审办公室核稿送机关书记签发重文件需书记会签方发出
（二）领导签发文稿应办公室统登记分类编号印校装订行文办公室发送催办行文行文拟稿科室分发
第二条 收文处理
（）发机关公文（含传真件公文附领导批示级部门转处理公文）办公室统签收登记编号收文时间先序时填写收文登记表容包括：发文单位文件标题收件时间等事项时做文件编号
（二）文件首页附文件阅批单然文件送书记审阅领导根文件容确定传阅者责
（三）办公室根领导指定传阅责时逐呈送
（四）传阅者责接文件属急件应时传阅落实般文件出差外原超天传阅落实应传阅单收件单签署意见签名确认
（五）办公室文件送交传阅责应做踪时收回文件避免传阅责出差等原传阅造成延误现象
（六）级关文件领导签署批办意见办公室应时领导汇报落实结果进行踪催办
（七）外出开会学带回文件材料原件须交办公室登记存档
机关工作制度职责
工作制度
办公室岗位职责明确实行岗分工负责制实行全面理组织协调配合办公室序开展工作岗位工作员分领导负责办公室负责完成工作制度规定职部门交办时安排中心工作重点灵活机动利推进机关项工作
第条 收发文制度
（）查收登记发机关公文（含传真件公文附领导批示级部门转处理公文）办公室统签收登记编号收文时间先序时填写收文登记表
（二）拟办传阅文件首页附文件阅批单然文件送书记审阅领导根文件容确定传阅者责时逐呈送文件送交传阅责应做踪时收回文件原超天
（三）存档领导传阅完毕部门阅办回文件应时交档案理员档
第二条 印章理制度
（）规定印章办公室保
（二）印章需行政工委办公室批准
（三）印文稿材料应作认真登记需存档规定存档保
第三条 档案理制度
集中统理原专理档案达完整准确系统安全效利
第四条 值班制度
办公室员实行轮流值班制度天值班员做职工作外负责天领导办公环境卫生清洁访接等日常工作
节假日值班实行轮流班制遇紧急事件时班员应
第五条 办公品采购理制度
（）购买办公品办公室牵头实行定点采购采购清单需请相关领导签批
（二）储备理员时掌握办公品存储情况时提报购置计划确保必须办公品影响工作开展
（三）保办公品理员认真履行职责做办公品接收发放登记确保办公品丢失损坏取
工作职责
办公室负责机关组（工委组）政策调研决策辅助综合协调督促查办信息报文书处理档案理会议组织外接行政事务勤理等工作
积极参政务做传达承启外联系综合协调等工作起草审核机关工委机关名义行文文件材料调查研究搞关工作督查落实
二理机关事务组织安排机关政治学协助做思想政治工作妥善保印章抓机关身建设项规章制度建立落实
三负责机关纪检组织宣传统战等日常工作
四完成级领导级领导交办工作
重事项决策制度
评议决定重事项必须采取组（工委组）会政联席会议形式进行应会数必须达三分二（含三分二）方举行
二需表决重事项事关机关全局性政策性决策干部事理权限关员录推荐免调整考核奖惩等问题属组织成立变更撤销审批处理员规模较投资工程土项目金额较财物理问题重敏感事项工作制度程序制定修改组（工委组）班子集体认应票决重问题
三方式：集体决策重事项采取举手方式表决表决时赞成票超应会数半数通未会员书面意见计入票数
四程序：会前酝酿——提前通知——充分讨——逐项表决——形成会议纪
机关信访实施方案
进步规范信访工作程序明确信访工作职责务提高信访工作效率质量根中华民国信访条 例省市区信访工作关规定求制定制度
责制度
信访工作社会治安领导组统负责具体接访工作综治办负责接访容：信电等接访场解决场受理解决场受理解决登记备案协调解决需转办列入受理转办事项快协调移交相关部门办理接办受理信访事项做登记
二登记制度
()访送信件属受理范围直接综治办登记程序处理属受理范围说明理协调相关受理单位解决
(二)访员访电话反映情况值班员直接处理重事项需登记转办处理求进行登记程序办理
(三)级部门转交转办访信件办公室统收文登记求办理回复
三呈批制度
信访反映般性问题已明确法律法规政策职业务范围协调具体办部门答复政策明普遍性代表性反复次访问题报分领导批阅处理
四转办交办制度
级转办信访材料承办应规定时限求办理范围时访员关部门反馈
五领导接日制度
机关组（工委组）领导轮流接访负责重信访案件接处理工作解答群众关法律咨询访案件
六信访排查防控制度
领导组半年少召开次信访排查防控会议通报情况时解信访工作状态研究分析信访热点问题群众思想状态围绕群众信访热点问题季度开展次排查情况时反馈关部门
七信访考核制度
信访工作纳入部门目标理考核容作部门奖惩
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机关干部工作纪律 3
机关考勤制度 7
机关财务理制度 12
机关首问负责制度 18
机关AB角工作制度 20
机关领导带班值班制度 22
机关服务承诺制度 23
机关政务公开制度 24
机关领导干部联系基层工作制度 25
机关干部工作日公示制度 27
领导班子成员廉洁政八项承诺 28
机关次性告知制度 29
机关限时办结制度 32
机关公务车理制度 33
机关公务灶理委员会职责 36
机关公务灶餐员理制度 37
机关公务灶工作员岗位职责 38
机关公文处理规定 39
机关文件收发理制度 41
机关工作制度职责 43
重事项决策制度 46
机关信访实施方案 47
机关干部工作纪律
严肃机关工作纪律规范机关工作员行提高工作效率加强机关部理严格落实体责监督责现重新制定机关干部工作纪律印发家请遵执行
第条 机关实行指纹签（执行办法参机关考勤制度）必须规定时间班（夏季：午8301200午150018：30冬季：午8301200午143018：00）迟早退值班必须级单位统安排时岗擅脱岗提前退岗
第二条 机关工作员请销假严格履行审批手续
病假（需提供医院诊断证明）事假需书面申请（请假条 ）半天部门中层签批天领导签批天领导机关领导签批事假超5天病假超15天单位审查领导加注意见干部理权限分报区委组织部区社局审批
产假单位审核领导批准报组织部事部门备案
探亲假婚假丧假单位国家关规定负责审批
年休假单位理权限批准
遇特殊情况(急事急病等)法事先履行请假手续者必须(亲属)电话形式部门领导领导说明原领导批准方请假班第天补假条
第三条 班时间外出应填写外出登记工作原时岗中途开会办理公事需告知领导班前返回单位确时间关系班班未返回单位签退应报情况说明领导签字证明情况属实
第四条 机关干部必须通知求参加种学会议活动办公室负责点名签级会议工作身体原参加者应事前领导请假领导告知办公室连续参加项学会议活动超三次扣罚事月绩效工资文明奖领导进行通报批评
第五条 机关工作员严格求做损机关形象事情
（1）部门办公电脑需明确负责班期间员律电脑手机线网设备进行聊天购物玩游戏炒股票电影等工作关活动
（2）机关工作员热情耐心细致基层群众做服务坚决杜绝态度生硬效率高推诿扯皮吃卡等现象基层单位举报查实机关纪工委关规定严肃处理追究分领导责情节严重移交区纪检监察部门查处
（3）述项违纪行查实扣罚事月绩效工资文明奖取消年评先评优资格事领导进行通报检查市区检查组作违反工作纪律通报批评处理律岗处理扣罚事年文明奖取消年评先评优资格
第六条 机关员带薪休假相关文件求：累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天年年初提出年度休假申请需休假时应提前月领导提出申请(填写休年假申请表)办公室根规定核算休假天数部门领导意请示领导批准方休假特殊时期工作需组（工委组）决定停止休假年休假年度集中安排分段安排原超2次跨年度安排次少5天原休年休假请事假累计已超应休未休假天数足20天享受正常工作期间工资收入（具体执行参：力社保20205号文件关区机关事业单位工作员落实带薪年休假制度关问题通知）
第七条 机关员机关考勤制度旷工半天扣罚事月半绩效奖旷工天扣罚事月全部绩效奖事假全年累计超15天病假全年累计超30天组（工委组）视具体情况研究决定扣发相应绩效工资文明奖
第八条 机关成立纪工委书记组长班子成员专三兼员成员机关工作纪律检查领导组领导组设办公室办公室担负责机关工作纪律日常理考核公示等事项
第九条 机关工作纪律检查领导组采取定期方式进行抽查机关工作员外出开会办理公事情况进行抽查发现事实符扣罚事月绩效工资进行通报批评
第十条 理办法未事宜机关工作纪律检查领导组解释处理
机关考勤制度
进步加强机关事业单位理严肃工作纪律规范工作秩序改进工作作风根劳动法公务员法等关法律法规级关规定结合机关实际制定工作员考勤制度
劳动纪律
干部职工必须严格关进步加强考勤理落实考勤制度通知求必须严格遵守机关工作纪律劳动纪律坚持时班严禁迟早退脱岗旷工严禁班期间事工作关活动
（）迟早退班时间开始30分钟报者迟处理超30分钟者旷工半天处理提前30分钟班者早退处理超30分钟者旷工半天处理迟早退累计3次旷工天计算
（二）脱岗班期间外出30分钟脱岗脱岗超30分钟者旷工半天处理脱岗累计3次旷工天计算
（三）旷工班旷工工作员列情况视旷工：请假请假未获批准擅脱离工作岗位二请假期限已满续假未获批准工作岗位三服组织工作安排分配时岗四迟早退脱岗应旷工处理
（四）违反劳动纪律情形部门办公电脑需明确负责班期间员律电脑手机线网设备进行聊天购物玩游戏炒股票电影等工作关活动
（五）处理措施旷工半天扣罚事月半绩效奖旷工天扣罚事月全部绩效奖违反劳动纪律情形基层单位举报查实机关纪工委行政机关公务员处分条 例事业单位事理条 例关规定严肃处理追究分领导责情节严重移交区纪检监察部门查处市区检查组作违反工作纪律通报批评处理律岗处理扣罚事年文明奖取消年评先评优资格
二请销假制度
（）假期分类
机关事业单位干部职工享假期分事假病假带薪休假探亲假婚假产假丧假等假期天数工资发放标准等事宜关法律规定执行
（二）审批权限手续
1审批权限
（1）事假病假（需提供医院诊断证明）
事假：职工遇私事处理请事假职工应提前办理请假手续办理请假手续时电话声明回单位时补办否旷工处理
病假：职工病班应请病假提供县级公立医院疾病证明书遇特殊情况超假应办理续假手续请假期满返回工作岗位时办理销假手续正理未办理续假手续旷工处理干部职工请假需书面申请（请假条 ）半天部门中层签批天领导签批天领导机关领导签批事假超5天病假超15天单位审查领导加注意见干部理权限分报区委组织部区社局审批
（2）产假婚假丧假探亲假
产假：女职工产假节育绝育工流产等假期均国家关规定执行女职工产假98天+三月男职工护理假月
婚假：职工结婚河南省口计划生育条 例规定：法办理婚姻登记夫妻国家规定婚假外增加婚假十八日参加婚前医学检查增加婚假七日
丧假：工作员配偶直系亲属住岳父母（公婆）世请丧假假期超5天异奔丧酌情根路途远予路程假
探亲假：假期遇国家关规定执行工作满年职工探配偶年予方探亲假次假期30天工作满年未婚员工探父母原年假次假期20天工作满年已婚职工探父母4年假次假期20天职工请产假婚假丧假单位审核领导批准报组织部事部门备案
（3）年休假干部职工年休假单位审核领导批准职工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天年年初职工提出年度休假申请年度集中安排分段安排原超2次跨年度安排次少5天原休年休假请事假累计已超应休未休假天数足20天享受正常工作期间工资收入
2请销假程序
干部职工请假应履行完整请假手续请假期满请假应批准单位销假病假者应持市级医院医疗机构康复证明（患传染病者须证明已传染性）单位提出销假申请办理销假手续遇特殊情况超假应办理续假手续正理未办理续假手续旷工处理
三关求
（）制度适机关工作员（含调员）机关调出员调单位考勤机关派社区员社区考勤
（二）部门加强干部职工考勤工作领导理严肃工作纪律严格制度求做部门考勤理工作
（三）部门负责部门员考勤第责分领导责必须秉公办事发现查实干部职工考勤问题弄虚作假隐瞒包庇行追究责外追究相关领导体责
（四）机关纪工委加强干部职工考勤工作监督检查定期定期采取查岗查考勤表等办法时纠正处理工作中存问题保证制度利实施工作正常开展
（五）考勤办公室负责指定专考勤进行登记汇总周考勤结果公示存档
（六）考勤结果作绩效工资奖励性津贴年度考核评先评优问责处理
机关财务理制度
进步加强财务理严肃财纪律完善财务收支理监督规范明确费报销程序合理安排资金促进机关济持续快速健康发展根中华民国会计法关财政法规结合机关实际情况特制定财务理制度
财务理原
遵守法规严格理合理开支厉行节约量入出收支衡
二资金理制度
1坚持法统理原区财政预算区相关部门拨入机关工作费代资金（低保金等）资金（暂存暂付款项）必须纳入财务统理统核算部门社区设账户
2区级职部门拨入代资金专项工作费职责范围相关科室站负责衔接催收财务室收现金必须收支两条 线理原执行现金理制度原禁止坐支现金
3财务室项资金定期结算分析时准确全面领导提供财务信息财务报表
4财务室机关项资金理必须财务制度严格关财务员擅支挪公款确保资金安全
三财务工作制度
1财务员做日清月结履行工作职责
2会计负责财务收支计划拟订执行财务分析财务监督负责会计报表编制报送
3财务员严格执行财务制度认真握现行项开支范围标准遵守财纪律带普遍性常性开支意提高开支标准扩开支范围确工作特殊情况需扩开支范围提高开支标准必须费发生前征关领导意方开支必时委会讨决定否发生费负担严格审查报销证坚持报销原记载正确完整符合规定证应退回补填更正否追究财务员责
四费报销制度
费前实行逐级报告制批准意方开支允许先支报中500元报告部门分领导财务分领导领导5002000元报告领导2000元报请机关组（工委组）会议集体研究决定
1报销程序：
办填写报销事——部门分领导核实情况——财务分领导签署意见——机关（书记）审批——出纳报销——会计核入账
2审批权限：
（1）非工资性政策性资金福利支出执行述报告制500元支出分财务领导机关审批
（2）500元支出办填写报销事部门分领导核实情况财务分领导机关书记三级联批方报销
3原始证求：
（1）涉费收支合协议科室站社区请款报销时必须时财务室提供原件作付款
（2）记帐证根张原始证填制者根干张类原始证填制根原始证汇总表填制容类原始证汇总填制张记帐证开品名办公品食品等类汇总发票必须附购物品清单注明种物品单价数量金额加盖开出单位公章
（3）报账时提供外单位出具报销证必须专发票行政事业性收容准确完整真实合法项目填写齐全证张数清楚误金额相符涂改现象报销票开票日准月报账原跨月
（4）报账时原始证必须手证明签字手证明济业务容负解释说明义务签字员济业务容承担相应法律责
4重点事项说明
（1）工程类开支须机关组（工委组）会集体研究意区政府投资理关规定办理立项招投标手续签定施工合工程实施中科室报销程序请款财务部门根合工程预算拨付工程款超合总价70审计决算行拨付剩余款项
（2）办公类开支工作需日常办公品具办公室做预算统购买统理部门需领取做登记特殊办公设备等需求部门持办公设备（品）购买申请表报部门分领导财务分领导意领导审批交办公室统购买审批程序报销擅购置签单（含印费签单）否予报销购买办公品设备等实物办理入库验收手续
（3）单项3千元者批量3万元金额货物10万元工程项目单项1万元者批量3万元金额服务采购购置政府采购目录中明确物品必须规定政府采购机构集中进行采购
（4）单位购置级拨款购置外部调拨奖励赠送交通通讯家具等耐消费品属机关集体财产应统财务室登记入帐确定保员损毁报废转移调动固定资产必须办理移交核销手续私处理员调动退休时必须办理财产移交手续方办手续报废固定资产时报缴财务室进行消帐处理遗失固定资产保原价进行赔偿
（5）明文规定种津补贴律停发执行公务中玩忽职守处置导致罚款票直接责理报销严禁办公电话办理私事闲聊拨国国际长途电话律进行登记公支出必须转账支付机关编制聘员调动晋升等引起工资变动特殊原需扣款事项财务室律办公室公室通知（通知需先分事领导审批）办理关手续
五款办理制度
1原批准费先行垫付程序予报销确公需款应先填写款单注明款金额途办姓名部门分领导财务分领导签署意见行政官批准方取款500元书记审批
2款办完公事应快财务室结清款白条抵款理拖欠款
六档案理制度
1根中华民国档案法关规定会计证会计帐薄会计报表会计文件价值财务资料均应档
2单位会计证会计报表月季年报时档分类填制目录
3会计档案资料携带外出毁损查阅复制摘录等须关领导批准确保档案丢失泄密
4财务档案资料做齐全完整分类合理期限准确排列系统编目序便保查询
机关首问负责制度
提高机关部门服务水建立高效序工作运行机制梳理机关部门勤政廉洁务实高效良形象特制订制度：
1首问责制指公民法社会组织（统称服务象）办理相关业务电话咨询举报投诉查询等关事项时首位接受理员应承担热情接认真办理负责底制度
2首问责接服务象时应文明礼貌热情方充分体现公仆品质助乐精神风貌服务象询问责姓名职务时应实告知姓名职务
3部门单位关员电联系事项反映情况举报首问责应电容电姓名联系电话登记册递交分领导阅处电咨询首问责属业务范围应认真回答属业务范围应联系方式告知方
4首问责职责范围事宜认真听取方陈述耐心解答方询问办理事项应场规定时限办理手续完备次性告知需补充资料时办理说明原
5属首问责职责范围事宜动告知办理该事项责部门责直接引导服务象承办处
6属部门职责范围事宜首问责应热情说明原帮助寻找相关承办部门
7首问责解答办理严禁知道办推首问责时确公务繁忙法履行首问职责应予解释说明委托接
8保证项制度落实首问责制列入机关年度考核容首问责服务态度差服务质量低单位群众反映投诉查实责令作出书面检查取消年度目标考核优秀等次评资格
机关AB角工作制度
进步改进部门工作作风提高工作效率简化办事程序规范服务行广群众提供优质服务机关组（工委组）研究决定机关实行AB角工作制度现关事项通知：
实行工作岗位AB角工作制度旨确保某工作员缺位空岗导致该办公务缓办急办公务延误
二工作岗位AB角工作制度指机关项业务工作岗位两承担分A角B角工作制度A角职工作岗位角职责做职工作做工作承担责B角A角配角职责A角时外出公务繁忙时B角协助配合A角做相关工作做工作承担相应责
三部门室相关业务进行科学划分分工明确项办理业务A角B角A角（办）B角（协办）辅AB两角均独立完成该项工作
四实行工作岗位AB角工作制度A角负责处理分岗位工作关情况动告知B角A角事病请假外出时必须关工作移交B角处理保证相关业务衔接
五B角应熟悉解A角工作容A角岗期间代行A角岗位职责相关业务时办理保证件办访接办拒绝服务象提供咨询受理服务A角B角努力加强业务知识学相互熟悉方办理业务必时够相互换
六部门领导安排工作时应确保A角B角时外出保证项工作承担特殊情况A角B角均时承担工作部门责统安排处理
七违反述规定导致服务象满意引起投诉访视情节轻重相关责予批评教育纪律处理
机关领导带班值班制度
加强机关作风建设效建设强化机关干部职工纪律规范督促工作员认真履行岗位职责增强服务意识提高工作绩效机关组（工委组）研究决定实行班子成员带班制周安排1名科级领导轮流带班值班
带班领导职责
日督查全体员签情况周突击查岗少三次
二带班领导签明员动联系问明时机关领导报告值班期间重事项
三全体员工作纪律包括否工作时间网聊玩游戏电影炒股票等岗状态慵懒散行进行检查
四周签情况汇总公示机关考勤制度进行处理
机关服务承诺制度
提高机关办事效率强化服务意识促进勤政廉政辖区广民群众提供优质服务树立良公仆形象特制定制度
服务承诺制原建立服务承诺制应遵循公开公公正便民原提高公服务水效率公众满意程度目标项服务事项置社会公众监督
二服务承诺具体求
1创建良服务环境部门保持帮环境整洁卫生秩序井然办公桌放置工作关物品工作员事工作关事项
2创造良服务质量接事做文明礼貌热情周遵先先办急事急办特事特办原做全心全意民服务
3创建优良服务措施严格首问负责制限时办结制求认真负责处理群众需办理事项
三设立服务监督电话半年进行次考评杜绝门难进脸难话难听事难办现象确保发生违规违纪行
机关政务公开制度
公开原
加强思想政治教育基础规范公开容程序重点强化责追究手段面抓普点抓深化总体抓效果进步建立健全套力进行监督制约机制提高工作透明度促机关工作员法行政廉洁政提高广民群众参政议政意识更辖区单位居民服务
二公开具体容
组织事财务收支重事项社会事务等方面容
三公开时间
政务公开根项公开容合理确定政务公开时间定期定期进行政务公开时性突发性事件时公开群众关心热点问题处理情况时公开
四政务公开形式
公开方法采取公开栏会议等形式进行公开建立政务公开资料档案
五政务公开程序
般性公开分领导审核公开机关重政务活动涉居民利益事情公开前先提交机关委行政班子集体讨审核
机关领导干部联系基层工作制度
贯彻落实改进工作作风密切联系群众系列规定进步巩固群众路线教育活动成效进步增强领导干部群众观念宗旨意识特制定制度
深入调研联系基层工作日常工作统筹兼顾协调推进忠实践行全心全意民服务根宗旨针性加强调研解社情民意群众思想盼切实解决群众生产生活中合理诉求进步凝聚心促进社会环境良发展
二认真听取群众意见月深入基层倾听群众呼声解群众意愿诉求帮助群众解决工作生活中迫切实际困难问题觉接受群众教育评议监督
三解决难题办实事作联系基层工作根出发点积极民办实事办事解决热点难点问题基层提出问题场解决场解决暂时解决列出解决时限条 件具备逐步解决确实解决群众讲明原
四机关班子成员联系社区月社区调研少2天联系群众少20户（重点户5户）班子成员分部门员月社区少4次联系群众少5户（重点户2户）时掌握群众思想动态生活难题建立结帮扶计划实现帮扶目标年原联系社区办实事事少10件
五建立联系点工作日志次联系点调查研究指导工作征求意见解决问题情况进行记载半年须联系点工作情况委会汇报次
机关干部工作日公示制度
第条 进步改进机关工作作风方便基层群众提高机关行政效公服务质量特制定制度
第二条 干部公告制指干部工作时间外出时公布事实行全程动态监督种理制度
第三条 机关办公室设置机关干部外出登记领导公示牌外出开会调研出差等均规定进行登记公示
第四条 机关干部领导出入办公楼时时登记相应确特殊情况登记委托办公室员时作出登记
第五条 外出时留联系电话需已负责范围工作暂时委托（称委托）负责处理前办事员事项委托够场解决应场时答复场解决应详细留办事电话联系址时通知外出员快解决
第六条 机关纪律检查组定期项工作进行检查核实公示容时性真实性准确性
第七条 检查中发现未规定时实作出登记发现1次予批评教育累计发现5次取消年度考核优秀予部通报批评累计发现10次该年度考核合格
领导班子成员廉洁政八项承诺
利职权职务影响商品买卖置换中明显低市场价格购置劣换优谋取正利益
二谋取预期正利益方式配偶子女亲友谋取正利益
三名占住房汽车
四严格执行公务车配备理规定
五参赌博变相赌博等形式收敛钱财
六收受赠送现金代币购物券种支付证贵重物品
七利家庭成员婚丧嫁娶迁新居等名义操办收钱敛财
八公款吃喝高消费娱乐健身出国（境）国旅游
机关次性告知制度
第条 真正体现中心便民利民服务宗旨加强受理事项规范化理切实转变机关作风特制定制度
第二条 制度适机关具行政审核职全体工作员
第三条 次性告知制度指单位群众前办事电函咨询关办事程序手续材料完备等原退回补办受理问询事项办员必须次性告知办理事项时限程序需全部材料者予办理理制度
第四条 次性告知应坚持群众创新服务群众提供便利原科室社区特劳动保障计生办等服务窗口规范健全次性告知容口头告知外应办事流程等书面资料便次性告知服务象
第五条 科室社区具体办员次性告知制度直接责
第六条 办时问询事项进行认真审查法定时间确定否受理审查容：
（）问询事项否属单位（窗口）职权范围
（二）问询事项否属行政许事项
（三）问询否法律法规规章规定提交必须申请材料
（四）问询提供行政许申请材料否符合规定求
（五）事项
第七条 次性告知责义务
（）问询手续齐全符合规定应时办理
（二）问询手续材料完备规定程序受理时限办理应次性告知需补办手续材料办理程序时限
（三）问询事项果法律法规文件规定明确情况较特殊办员应详细解情况基础时请示领导研究确定办理方法
（四）属办办理范围事项首问责制求时告知办理科室站
（五）办接受服务象电话咨询时应次性告知求认真答复直咨询明白止做电话记录
第八条 窗口工作员受理行政审批事项咨询时提供优质高效服务做四清咨询次讲清表格次发清材料次收清容次审清三声迎声问答声走送声三样生熟样领导群众样外样
第九条 违反制度导致服务象次返造成济损失便关规定处理
机关限时办结制度
第条 加强机关效建设改进工作作风进步提高工作效率根关规定制定办结制度
第二条 限时办结制度指机关直属单位法律法规规章等关规定办理行政事务理服务事项必须规定时间予办结种制度
第三条 制度适机关工作员办理项工作事项应限定时间办结
第四条 执行限时办结制度坚持效原断优化工作程序减少环节方便群众强化服务日解决事情日解决场办结工作场办结短时间办工作事说明理告知具体办结时间
第五条 工作员接级领导批示件单位领导批示件规定时间迅速办结需领导批示必须批示期限办结拖泥带水推诿扯皮
第六条 特重时间紧需部门配合工作应报请示领导作出统安排遇特殊情况需分领导批准适延长办结时间
机关公务车理制度
严格理车辆合理车辆节约费开支限度发挥车辆效益适应公务车需结合机关实际特制订制度
适范围
制度指车辆均机关办公车辆
二原
坚持严格标准勤俭节约原坚持统理相固定原坚持安全序先急缓原坚持满足单位职需相适应原
三车辆理
公务车理办公室公室负责
1机关公务车辆办公室公室落实专统调度做行车登记台帐
2科室提出车申请报分领导意办公室公室视车情况安排规定办理申请派车
3工作员外出办事路程较时应选择公交车交通工具办公室安排车辆遇急件报送突发事件财政支取额现金车等情况外
4车辆实行节假日夜间位理节假日班车辆必须停放机关院值班室交车辆钥匙值班室负责车辆安全保卫记录车辆出入库时间遇情况时报告未办公室公室允许驾驶员车停放机关院指定停车点外方夜否切果驾驶员负责
5政务值班车辆须带班领导意非工作时间遇特殊情况需公务车辆须报机关领导意办公室公室统安排值班室作出车记录备查值班室擅安排车辆
四车辆维修保养理
１严格控制车配置购置必车设备须领导审核批准方购置
2机关公务车辆应指定特约修理厂维修否维护费予报销公务车辆需维修时须领导签字盖章方进厂维修车辆维修费办公室公室维修点统结算报销时附修车计划明细表维修费超1000元须报机关领导意方送修未批准驾驶员私送厂修车
3私闯红灯乱停车超速驾驶未佩带安全带等驾驶车辆违反交通规行罚款费驾驶员行负担
五驾驶员理
1驾驶员牢固树立安全意识服务意识觉维护机关良形象常保护车况良车辆整洁开病车开英雄车严禁驾驶酒驾车严禁车交车员驾驶违反交通规发生事造成车辆损坏等情况车辆驾驶员直接责承担切果
2节约油降低消耗节减排求驾驶员控制空调天气十分炎热（寒冷）长时间等办事时驾驶员车开空调
3未事宜中华民国道路交通法相关法律法规执行
机关公务灶理委员会职责
加强机关公务灶理保证饭菜质量提升服务水做勤服务监督现成立机关公务灶理委员会
负责：XXX
责：XXX（负责机关公务灶理全面工作）
监督委员：XXXXXXXXX
1负责理机关公务灶采购菜品质量
2指派名监督员采购副食品配料称登记验收
3定期审核食堂账目月全体餐员通报
4定期组织评议收集职工建议发现合理违规违纪现象时整改
5理委员会成员必须严格求做遵章守规模范胆理违反制度员严厉制止
6听劝阻损害数职工利益行停餐整顿
7理委员会权机关公务灶理进行研究商议做出集体决定
机关公务灶餐员理制度
提升机关公务灶服务水广干部职工满意放心实行制度化规范化理
公务灶接机关干部职工中午餐伙食标准：中餐3元带家属外单位员食堂餐
二餐时间：
早7：40—820
中午12：00
允许提前
三杜绝浪费
餐厨师统菜需求意造成浪费
四文明餐
准抽烟饮酒吐痰乱扔垃圾剩饭污染面餐需餐具觉放指定点
五觉刷卡严禁饭菜带出应统餐
六职工天九点前报饭未报饭餐
七厨房工作员外闲杂员律进入
机关公务灶工作员岗位职责
第条 负责午餐副食品采购
第二条 餐员实际需求饭菜杜绝浪费
第三条 奉行服务第树立全体干部职工服务高切思想断提高供餐质量饭菜水合理搭配营养配餐
第四条 负责食堂公资产保护维修损坏负责维修丢失价赔偿
第五条 工作员保证食堂环境干净整洁
第六条 食堂工作员外非餐时间闲杂员律进入
机关公文处理规定
第条 机关公文处理工作规范化制度化科学化特制定制度
第二条 公文处理指公文办理理整理档等系列相互关联衔接序工作公文处理应该遵循实事求精简高效原做时准确安全
第三条 收文办理程序
（）签收登记机关领取文函信件（含领导开会带回文件）办公室文件收发员统签收进行文件登记表明文单位时间标题密级等容收文办理时档
（二）审核拟办文关系容填写文件处理签拟出办理意见文件紧急程度颜色文件夹呈送领导审阅根领导批示交分领导科室社区承办
第四条 发文办理程序
（）发文运作指机关组（工委组）机关名义制定发文程包括承办科室（拟稿）→分领导（核稿）→办公室（审核）→领导（签发）→办公室（编号印校印登记分发档）
（二）印登记分发档
1印件印办公室做印登记事做发文登记时通知相关科室做分发工作次公文登记分发时时报分领导办公室
2公文办理完毕必须时做档工作档案员应规定公文审定稿正关材料收集齐全进行档
第五条 公文质量
（）保证文件容路线方针政策关法律法规相致文件容具针性操作性时效性指导性
（二）文件文字关坚持实事求科学态度丝苟严谨细致工作作风文字杜绝字错字力求言简意赅表达清晰文风朴实
（三）注重实效切实解决实际问题坚持少精原发发公文坚决发长短定短
第六条 公文督办
区委区政府发文电区关领导交办事项（含抄件）需规定时限汇报贯彻落实情况事项办公室专项登记督办月列表办理情况办公室关领导报告
第七条 公文保密
公文办理员严格遵守国家关保密工作法律法规保密工作规章制度提高保密意识严守机密避免工作疏忽机关关工作泄露工作造成损失
机关文件收发理制度
规范文件收发理确保信息时准确传达提高工作效率特制定制度
第条 发文流程
（）机关报发红头文件承办科室拟稿填写发文审批单科室负责分领导初审办公室核稿送机关书记签发重文件需书记会签方发出
（二）领导签发文稿应办公室统登记分类编号印校装订行文办公室发送催办行文行文拟稿科室分发
第二条 收文处理
（）发机关公文（含传真件公文附领导批示级部门转处理公文）办公室统签收登记编号收文时间先序时填写收文登记表容包括：发文单位文件标题收件时间等事项时做文件编号
（二）文件首页附文件阅批单然文件送书记审阅领导根文件容确定传阅者责
（三）办公室根领导指定传阅责时逐呈送
（四）传阅者责接文件属急件应时传阅落实般文件出差外原超天传阅落实应传阅单收件单签署意见签名确认
（五）办公室文件送交传阅责应做踪时收回文件避免传阅责出差等原传阅造成延误现象
（六）级关文件领导签署批办意见办公室应时领导汇报落实结果进行踪催办
（七）外出开会学带回文件材料原件须交办公室登记存档
机关工作制度职责
工作制度
办公室岗位职责明确实行岗分工负责制实行全面理组织协调配合办公室序开展工作岗位工作员分领导负责办公室负责完成工作制度规定职部门交办时安排中心工作重点灵活机动利推进机关项工作
第条 收发文制度
（）查收登记发机关公文（含传真件公文附领导批示级部门转处理公文）办公室统签收登记编号收文时间先序时填写收文登记表
（二）拟办传阅文件首页附文件阅批单然文件送书记审阅领导根文件容确定传阅者责时逐呈送文件送交传阅责应做踪时收回文件原超天
（三）存档领导传阅完毕部门阅办回文件应时交档案理员档
第二条 印章理制度
（）规定印章办公室保
（二）印章需行政工委办公室批准
（三）印文稿材料应作认真登记需存档规定存档保
第三条 档案理制度
集中统理原专理档案达完整准确系统安全效利
第四条 值班制度
办公室员实行轮流值班制度天值班员做职工作外负责天领导办公环境卫生清洁访接等日常工作
节假日值班实行轮流班制遇紧急事件时班员应
第五条 办公品采购理制度
（）购买办公品办公室牵头实行定点采购采购清单需请相关领导签批
（二）储备理员时掌握办公品存储情况时提报购置计划确保必须办公品影响工作开展
（三）保办公品理员认真履行职责做办公品接收发放登记确保办公品丢失损坏取
工作职责
办公室负责机关组（工委组）政策调研决策辅助综合协调督促查办信息报文书处理档案理会议组织外接行政事务勤理等工作
积极参政务做传达承启外联系综合协调等工作起草审核机关工委机关名义行文文件材料调查研究搞关工作督查落实
二理机关事务组织安排机关政治学协助做思想政治工作妥善保印章抓机关身建设项规章制度建立落实
三负责机关纪检组织宣传统战等日常工作
四完成级领导级领导交办工作
重事项决策制度
评议决定重事项必须采取组（工委组）会政联席会议形式进行应会数必须达三分二（含三分二）方举行
二需表决重事项事关机关全局性政策性决策干部事理权限关员录推荐免调整考核奖惩等问题属组织成立变更撤销审批处理员规模较投资工程土项目金额较财物理问题重敏感事项工作制度程序制定修改组（工委组）班子集体认应票决重问题
三方式：集体决策重事项采取举手方式表决表决时赞成票超应会数半数通未会员书面意见计入票数
四程序：会前酝酿——提前通知——充分讨——逐项表决——形成会议纪
机关信访实施方案
进步规范信访工作程序明确信访工作职责务提高信访工作效率质量根中华民国信访条 例省市区信访工作关规定求制定制度
责制度
信访工作社会治安领导组统负责具体接访工作综治办负责接访容：信电等接访场解决场受理解决场受理解决登记备案协调解决需转办列入受理转办事项快协调移交相关部门办理接办受理信访事项做登记
二登记制度
()访送信件属受理范围直接综治办登记程序处理属受理范围说明理协调相关受理单位解决
(二)访员访电话反映情况值班员直接处理重事项需登记转办处理求进行登记程序办理
(三)级部门转交转办访信件办公室统收文登记求办理回复
三呈批制度
信访反映般性问题已明确法律法规政策职业务范围协调具体办部门答复政策明普遍性代表性反复次访问题报分领导批阅处理
四转办交办制度
级转办信访材料承办应规定时限求办理范围时访员关部门反馈
五领导接日制度
机关组（工委组）领导轮流接访负责重信访案件接处理工作解答群众关法律咨询访案件
六信访排查防控制度
领导组半年少召开次信访排查防控会议通报情况时解信访工作状态研究分析信访热点问题群众思想状态围绕群众信访热点问题季度开展次排查情况时反馈关部门
七信访考核制度
信访工作纳入部门目标理考核容作部门奖惩
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