美发店理制度
第章员工日常理制度
1全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服者律穿工作服工作服整洁工作证佩戴左胸女士化妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接顾客面带微笑耐心回答客询问许态度顾客做接工作存放手袋物品等事宜
3做客进接送工作做带二送三介绍（带位送茶介绍产品发质知识）
4掌握顾客情况异常顾客留心观察发现问题时报告
5班时会见亲友准私电话严禁工作场吸烟喝酒吃东西追逐闹玩牌麻严禁赌博搞色情服务色情中介提供三陪服务三陪信息做工作关活动离开工作场必须征意
6准私片带进入工作点私店物品带出店赠予更偷窃行
7服级指挥发现物品损坏出现障时报级处理联系维修免影响工作
8工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
9工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
10全体员工团结致职献出真诚服务做职工作
11工作认真负责力求准确误完成工作务遇疑难问题报告级请示处理责心强服务规范操作造成错误影响发型效果事受济处罚
12洗头吹发电 染操作程中做问观察学
13结账时礼貌客客应付现金清点复述遍防止出错单跑单现象
14时处理客事遗留物品部报告
15位员工责保持店环境整齐清洁丢烟头杂物心协力劝导顾客觉遵守维护店正常秩序
16规定交接班违反规定造成损失受处罚
17热爱店宣传店觉维护店信誉
18服分配团结协作拉帮结派惹事生非动做职工作
19敬业积极进取努力学专业知识断提高业务水工作力提高服务质量
20工作时间私电话长时间会客班时间律准接电话紧急私电话事接听转告
21工作岗位服务热情礼貌周接客客事交谈敬语班店求标准进行服务接送客道谢声工作出现差错失误致歉声
22工作时面带微笑礼貌负责诚实细致讲效率说做工作推诿拖拉接客善始善终交接工作清楚
23穿工作服佩工作卡保持整洁保持口腔卫生
24切实服司工作安排督导求完成职务
25顶撞司拖延拒绝终止司安排工作满级投诉寻求合理解决途径
26工作中出现意外情况司必须立解决时应电话联系妥善处理
27合作精神做职工作时事创造条件注重服务质量客服务挑剔
28养成节约电水节约产品易耗品良惯爱护公物坏方立通知维修
29仪器品应严格标准操作规程
30搞区域卫生
31心情影响工作质量
32保守店营机密
33服文化工商公安消防等部门理监督
附：员工守
第条 遵法制 学理解模范遵守国家政策法律市法规条例公司规章制度争名公名职员
第二条 爱集体 企业荣辱关心公司营理效益努力学提高工作力提合理化建议牢固树立团队竞创协作责企业精神
第三条 听指挥 服领导听指挥全面优质完成职工作领导交办切务坚决支持热情帮助领导开展工作
第四条 严纪律 迟早退出满勤干满点工作时间串岗办私事饮酒私损坏公物做损团结事
第五条 重仪表 保持衣冠头发整洁扮适度
第六条 讲礼貌 您欢迎您客气等礼貌语肤色种族信仰服饰取客相遇动相客行应礼客先行
第七条 讲卫生 常剪指甲注意卫生身汗味异味工作前饮酒吃蒜等异味食品保持口腔卫生
第八条 讲站姿
1 挺胸收腹沉肩
2 双脚略分开约十五公分
3 双臂然垂声体两侧背放背时左手放右手手背
4 头部端正目视前方面部表情然略带微笑前仰合倚物插兜叉腰抱肩前叉腿单腿点东张西摇头晃脑站立聊天
第九条 敬客户
1 客时面带微笑宾客谈话时应站立端正讲究礼貌心聆听抢话插话争辩讲话声音适度分寸语气温文雅声喧哗听意见批评时辩解冷静时报
2 遇客询问做问必答说知道会明白行懂等生硬冷淡态度客
3 尊重客风俗惯议指点讥笑生理缺陷客嬉戏客孩收受礼品
4 客面前化妆修指甲剔牙挖耳朵饱嗝身懒腰达响指哼调
第十条 守机密 客户外谈公司切事务议客户长短
第十条 亲廉洁 拉关系图私利挪公款权谋私勇揭发问题敢良现象作斗争击歪风树立正气
第十二条 勤节约 节约类物品爱惜公司设备发扬勤俭兴业传统
第二章美发店服务理制度
1严格规定着装仪表保持整洁符合岗标准
2做场卫生清洁工作保持场环境种服务设备干净整洁摆放合理
3检查种设备设施否完发现障时报修保证种设备作运转切正常
4查阅交班记录解宾客预订情况需接着继续完成工作
5检查消毒器具客产品发现破损时更新
6检查补齐类营业品服务品整理桌椅等指定位置休息客
7保持良工作姿态精神饱满客热情
8微笑迎客态度热情讲究礼节礼貌语问候客
9文明服务语优质服务满足客求
10尊重客风俗惯讥笑议客生理缺陷
11班前睡眠充足饮酒吃带刺激性带异味食品
12岗时吃零食聊天串岗保持良工作态度
13耐心回答客提出种问题指导客正常店设备避免客受伤店设备受损
14客文明行礼貌劝阻种违规行时予制止
15客提出合理求量予满足推卸
16发现客遗失物品时交
17洁身爱客提出合理求礼貌恰予拒绝
18客已完类品时予清洁整理
19服务程中出现差错说起说紧
20客意外受伤客表示歉意表示负责果损失视受伤程度妥善处理严重送医院保护现场
21客意意损坏店设备立制止通知级保护现场礼貌提出赔偿严重报公安部门处理
22意外停电停水意外事保持冷静维护现场秩序稳定客情绪客表示歉意注意场情况防止种意外发生立蜡烛手电等明设备店电源问题立通知维修防止出现跑单现象障碍完成服务次表示歉意预约改天补减半全免账款
23做收尾工作
①次检查遗忘物品必须交司处理
②物品次摆备次作方便
③处理该清洁消毒物品（毛巾物品）
④倒垃圾
⑤关闭电器空调电灯水龙头煤气锁门关窗
第三章美发店员工考勤制度
加强公司员出勤理提高工作效率特制定制度遵守
考勤公司理工作基础计发工资奖金劳保福利等遇
二 公司班时间： 早班9：00分—— 21：00分
晚班11：00分——23：00分
三 公司助理月休息三天发型师周休息天
四 员工班须前台进行签（签退）签时应序进行觉遵守考勤秩序
五 公司员工班代签单发现代签扣双方事工资50元
六 班时间未岗者计迟迟60分钟列旷工旷工扣款100元班时间未提前离岗者计早退迟早退分钟扣款1元加10元
七 假条没签（签退）工作日均计旷工
八 连续旷工三日月累计旷工六日均予开
九 员工休假制度
1 员工公休假实行轮休制休假须店长请示批准意方生效否旷工处理
2 员工遇事须工作时间亲办理应提前两天店长请假遇特殊事件面请假通电话口信等方式请假批准意方生效否旷工处理事假扣日工资
3 次事假批天超天发型师日扣款50元助理日扣款20元
4 班事须外出办理（请假）须店长请示意前台填写员工外出登记表方外出请假准超15分钟超15分钟未回公司者班全超时未回公司者分钟扣款1元未填写员工外出登记表外出者扣款20元
5 未店长请示私离开公司者扣款50元
6 工作时间员工两牌准请假
7 节假日周六周日准请假否计动辞职病假需病例证明否效
8 病假须店长请假面请假通电话口信等方式请假病假超天者须出倨病例证明否计事假
9 公司员工产假婚假长假店长根情况定
十 制度发布日起实行
第四章美发店员工生活福利制度
（）员工宿舍住宿标准关费分摊原
1床位：分架床床员工定注意安全床定墙系紧定护栏梯级果没护栏梯级咒工权利拒绝错失行导致损失（包括跌伤）美发店需负责
2副店长级住宿方面配6方米房间级2房间消耗品样原分摊
3店铺提供场床位住宿切生活必需品理住宿期间消费电费煤气费卫生费理费治安费等费床位均分摊里住晚愿分摊消费现象应分摊份美发店发票（收）复印贴公布栏明细标出分难数量开工资时统扣减
（二）员工办证纳税工衣协议违约金交纳方式数量说明
1员工片费办理身份证未婚证工作证岗证健康证暂住证等切费理
2员工应中国劳动税法时缴纳税规定指定场缴纳费
3员工工衣工牌美发店员工承担50费员工负责作保遗失弄坏行价购买
（三）员工罚款途
员工罚款作补贴员工纸巾凉茶汤水集体娱乐活动等作入美发店收入账（特殊罚款：包括架处罚物品损坏处罚材料浪费补偿等入娱乐项目）
（四）员工伙食标准节假日加菜标准
1美发店提供两正餐周日晚改善伙食
2加菜节日：清明节端午节五节中秋节重阳节国庆节年三十等
（五）工受伤遇
1员工违反操作规程工受伤时美发店送医院医冶诊疗费药费医路费切均负责
2员工发型需电发染发先申请方进行休息先报店长批准效指定电发水染发膏两次电染间隔少75天否处罚20元产品产品标价10结算成账
3员工生日美发店送生日蛋糕祝贺
第五章美发店惩罚制度
保证美发店制度纪委切实招特制定项违规惩罚制度（做名处理律予发放协议保证金）
（） 理员处罚规
1技术指导员：
⑴月未完成安全教育课程堂店安全营巡查次处罚款10元
⑵疏忽导致安全事存严重安全隐患示时排处罚款10元
⑶月未时审核财务收支单资金流工资表格处罚款20元
⑷财务制度监控力导致美发店重财产流失贪污现象未发现时处理财务员历明携款潜逃时追究损失责处罚款20元
⑸店长岗月履行岗位职责清楚工作范围工作程序工作权限处罚款50元
⑹私渎职私部理架构制度条例财务状况发展策略营方针行销计划外泄露追究职务责处罚100元
⑺美发店营制定效部培训课程处罚款15元做购置学资料
⑻年未完成次效部培训课程处罚款XX元做购置学资料
⑼未准时参加理会议迟1次罚款XX元缺度1次罚款XX元
⑽未时制定营目标未认真效执行营销策略营方针做渎职处理罚款50元
2店长店面：
⑴未完成指定理工作
⑵私渎职
⑶公公正执行考勤制度
⑷消防防盗操作安全意识偏低
⑸出现消防盗窃操作失误导致工伤等事
⑹属员入职月未掌握岗位职责工作流程
⑺未执行级通告营销计划
⑻属服务素质技实操素质合格次投诉未改善
⑼行品行低劣处事令属反感起哄群起抗
⑽容包庇属违章行造成良影响
⑾资源材料超标浪费熟视睹做处理制止
⑿失职造成美发店重声誉济利益损失
⒀利职权便擅离工作岗位考勤制度进行约束
属述条例违反1次轻微罚款10元月3次罚款20元次严重违反行轻者做罚款100元处理停岗留职察严重者处罚200元次做辞退处理
（二） 发型师奖罚细
加强企业理企业良发展特制定制度遵守
1 遵守公司作息时间准迟早退迟早退分钟罚1元加10元
2 准旷工旷工天罚100元月旷工累计三天者视动辞职保证金予返
3 遵守轮牌制度准抢牌违者罚款100——300元
4 老师接牌时顾客必须动热情面带微笑违者罚款5元
5 老师工作时间出现空岗罚款10元牌
6 老师强推顾客烫发染发焗油拒绝顾客服务违者罚款10——20元牌
7 老师班时间必须佩戴工牌违者罚款5元
8 老师周休息天周六日休息违者旷工处理
9 老师换班需提前1天写出申请店长意签字批准方生效否旷工处理
10 老师请事假必须提前1天申请店长意签字批准方生效否旷工处理
11 老师请病假需医院出证明店长意签字批准方生效否旷工处理
12 老师美发操作程中顾客皮肤烫伤划伤造成果承担罚款50——100元
13 老师间团结协作店争吵斗殴顾客发生争执影响店形象违者罚款100——300元严重者开保证金予返
14 老师爱护公物爱护店公设施损坏公物价赔偿意破坏者价赔偿外罚100元严重者开抵押金予返
15 老师严禁工作态度认真完成美发项目返工扣流水罚款50元推活店长审核否罚款200元
16 老师误导强迫顾客消费违者计流水罚款50元
17 老师工作期间准嬉笑闹吃零食瞌睡玩电话应保持良坐姿站姿礼貌语违者罚款5元
18 老师工作期间喝酒吸烟吃带异味食物违者罚款5元严重者牌整改
19 老师应注意口腔卫生身体卫生异味影响者罚款20元牌整改
20 老师顾客折超公司规定范围违者罚款20元补交差额
21 老师利工作便假公济私做私活发现扣成罚款50元
22 老师店产品必须店长申请意方产品违者扣成罚款50元
23 老师工作期间应勤俭节约浪费产品违者扣成罚款20元
24 老师工作台面卫生合格罚款5元
25 老师公司店分配免单顾客拒绝服务服务者罚款20元批评教育
26 老师私店公工具带出店外偷盗处理罚款100元开抵押金予返情节严重者送交公安机关处理
27 老师顶撞漫骂殴领导违者罚款100——200元情节严重者开造成身伤害送公安机关处理
28 老师应积极响应公司组织活动社会公益活动义务活动违者罚款20元
29 老师应积极维护公司形象公司名义招摇撞骗损坏公司形象违者罚款100元情节严重者开抵押金予返
30 老师厅吸烟吃东西违者罚款5元
31 老师声喧哗两米外喊违者罚5元
32 顾客走5分钟老师应工具时位椅子位违者次罚5元
33 老师领取产品设备完立否视情节轻重罚款20——100元
34 老师围布衣服饰发品需行购买（公司进货价出售）
35 老师应积极参加公司组织定期理技术研讨培训会议参加者罚款20元
36 老师遭顾客投诉拒绝付款老师计流水顾客买单处相罚款
37 老师公司工作两年表现突出者优先加入公司股份获公司分红
38 老师成绩优秀者予奖励20元（月次）
39 老师遵守公司纪律表现突出者予奖励10元（月次）
40 老师迟早退请假者予奖励5元（月次）
41 老师公司提出合理化建议公司采见成效者予奖励（奖金根情形定）
42 老师新员工负责安排位公司作出贡献者予奖励10元（时间根情形定少月）
43 老师工作中突出表现者予奖励10元
44 老师服务表现突出者予奖励10元（半月奖励次）
45 老师卫生区卫生整洁干净者予奖励5元（月次）
（三） 店面行类
1 洗头水干净摩者服务周者顾客投诉者
扣罚20元
2询问顾客否求指定发型师电发吹发护理者扣罚5元
3发型助理忘记取单15分钟单充公牌者扣罚5元
4发型助理吹发剪发服务程中服务周进足投诉者扣罚20元
5员工应遵守国家政策法规扰乱店秩序行架殴行涉黑社会团伙违法犯罪行立名做补偿公司样严禁客事吵闹架斗殴违者先扣罚100——300元做名处理严重者交公安机关处理
6班时间已30分钟员工发型乱七八糟头牌发型师轮牌洗吹费员工负
7店讲粗话营业厅客期间抽烟饮水吃零食哼调者处罚款5元
8营业厅接客谈话影响员工作处罚款5元（注：客招呼问候客属正常行）
9发型师工作位2方米范围包括桌面工具箱工具工具车饰品等干净整齐完成发型工具毛巾杂志放桌面发型师风筒电剪衣服围布乱放堵塞通道影响客出入影响店容貌行违反项条者处罚款5元
10乱丢垃圾烟头吐痰休息室进食餐具乱放休息室营业厅食瓜子花生等零食处罚款5元处罚扫休息室2天
11歪曲事实妖言惑众煽动事抗拒理制度轻者先扣罚50元记1次重做名处理
12事客谈客事评长短掺杂具意见贬低行技术服务求客帮助解决私问题等直接影响美发店形象处罚款10元
13营业厅休息室场外谈客消费数额员工工资收入情况服务项目提成等部制度数者罚款10元
14准情绪带入工作流程营业厅指指点点指桑骂槐等乱发脾气表情世伴性格态度友善先停牌做罚款10元处理天违反条例两次处罚款50元做书面检讨
15工作期间意损坏公司财物设备视情况赔偿物品原价1080意损坏物品原价500赔偿严重者做停职处理
16开例会集会月结会等会议迟考勤制度处理特殊原缺席1次处罚款50元
17工作岗位准接听私电话违者罚款5元
18撕毁处罚单处罚通告检讨书等属严重美发店理制度抗行违反次应该责令带齐入物品离场马名做补偿包括协议保证金技术培训保证金期工资福利等
19外泄露店规章制度工作规程服务流程培训资料等商业机密查实先处罚款1000元做名处理做补偿包括技术保证金协议保证金福利通报全发型机构严重者诉民事法律责
20营业场事客纠缠清吵闹理取闹理先处罚款50元做处理
21工作程中级安排调动方面失误时应保持头脑清醒时提出改正意见报级提出复议级发生突
22员工身行检（例穿拖鞋穿短裤班穿着伦类公场举高脚脱鞋讲粗话营业厅吃零食行粗鲁骂餐收拾垃圾等）级权求时改正规章制度处理员工理拒绝处罚否先扣5元停职牌改牌工作罚抄写规章条件2次写出书面检讨
23准岗位营业厅干私活顶嘴吵架聊天闹私会客违者处罚款10元
24准坐着接客岗时间接私电话擅离开工作岗位者做罚款5元处理
25准慢吞吞高兴接顾客违者罚款5元
26准挪美发店毛巾商品材料设备品违者视情况罚款5——50元
27准部私分商品买卖商品买卖掺假商品等违者视情况罚款10元产品充公
28准私开电视加音量（指定音量）准坐客理发椅沙发违者罚款5元
29准便变动价格违者补偿5倍差价处理处罚款10元
30准服分工听级指挥挑拨离间拉帮结派越级汇报违者罚款20元
（四）服务流程水牌类
1班牌外出吃饭扣牌班牌期间水牌疑问应报班长店面处理私乱动水牌者处罚款20元
2班牌求扣牌明确理头牌丢尾等乱动水牌扣20元严重者想工作动弃权处理
3次扣牌牌牌均须报店面先申请翻牌否视效作私乱动水牌处理
4发型师发型助理相互串通遵美发店制度擅轮牌客报单调客重处罚发现处罚款50元（双方罚）
5准员工客说三道四言长短观意识评价技术贬低事进企图拉客影响公司形象违者处罚款20元
6员工挑客抢客现象查实罚款100——300元
7做项目收钱少收钱未员批准意发型师补回差价处罚款20元
8做烫 护染项目说明价格客清楚情况帮客做项目帮客设计发型客认目标发型符导致客意见投诉班长权客支付合理价格余部分发型师工资中扣处罚款20元
9私变动服务价格收钱少收钱行设立新项目乱收费差价5倍罚款加罚20元
10吃饭外出班扣牌牌者处罚款10元
11理劝说令客反感投诉处罚款20元做出书面检讨
12发型师完成服务单填单整理收银交代清楚出现跑单少收钱现象发型师买单
13发型师忘记交单导致少收钱发型师买单
14发型师发型助理工作空闲时准场意走动影响工作站立旁制作发型违者处罚款5元
15客休求做电 染项目发型师抬高价格导致客价格满意作电 染项目发型师应客理想价格买单样水牌
16发型师烫护 染剪等操作程中监控力指引足操作慎等导致客意外损失买单追究责时店理员协调解决产生收费价格差额发型师应负7090责责分配承担争议逃避（特注意：①负离子药水浓（没发质稀释）导致断发变卷等离子膏贴头皮导致面积脱发断发时间长导致头发变绵麻松粟米须状等发型师须负全责②染发时均匀黑发色染衣服眼睛敏残余染膏掉椅面导致面积衣服染色衣领染色等③电发时烫伤客额头颈部头皮药水流入眼睛等）
17偷窃美发店财物发现处原价50倍罚款名送派出处理
18员工成见熟客成熟客视做轮牌处理处罚款50元
19烫染起水前15分钟发型师准接新顾客违者充公处罚款100——300元作抢客处理
20员工轮岗工作牌10秒钟必须应牌马位否水牌处罚款5元
21客求单调发型师发型助理理拒绝接客（项目）否动弃权处理牌三天
22准擅生客面前拉客违者处罚款10元牌轮牌处理
23工作期间丢客顾事互相谈话（特家乡话）者处罚款5元
24发型师客服务程中带欺骗成分误导顾客例短发梳面粉称发型变柔局油变软变硬等等导致客满投诉店长检查确实存欺客事实处罚款20元客买单意见发型师买单
25发型助理挑客（愿意洗男客短发洗面愿意洗长发等特两三行短发争做长发做现象属挑客行应入门口数二三牌序进行入准）查实罚款10元停牌做卫生3天
26发型师发型助理工作程中忘记签水单改单签名折扣班签名全部营业额充公处罚款10元
27员工染发电发没申请非指定产品律该产品价格3折收取成费
28 局油精华素等护理系列产品列入员福利项目违规产品标价3折收取成费
29发型师发型助理顾客电局染时材料超出定量负责开材料单者双倍价格购买超出材料
（五）收银类
1 前台收银员公司接客重窗口应行规范努力提高身素质增强工作效率
2 前台收银员班时间10：00——23：00 前台收银员班时应委托员代职违者罚款10元
3 前台收银员班时必须衣着整洁方化淡妆说普通话违者罚款5元
4 前台收银员负责接听客户咨询电话接电话时礼貌语：您艺美场说话时语气声音甜美违者罚款10元
5 前台电话前台收银员负责理私电话（公司员律允许前台电话）接听电话次超3分钟违者次罚款10元
6 前台收银员负责理店音放映工作员私动公司音设备违者罚款10元店光盘丢失张罚款10元
7 前台收银员未部门允许私离开工作岗位违者罚款5元
8 前台收银员工作时间闹嬉笑坐姿站姿端正客热情说话语气违者罚款5元
9 前台收银员私客折发型师客折前台收银员应店长进行核否私折处理罚款50元
10 前台收银员应做类帐目记录工作确保乱帐错帐缺帐缺款项应前台收银员行补违者补齐缺款项外罚款50元帐应余部分帐做记录报会计查清原违者罚款20元
11 前台收银员应搞前台卫生工作保持前台卫生整洁异味违者罚款5元
12 前台收银员应时产生收发票票报公司时进行帐虚报谎报违者视情节罚款10—200元
13 前台收银员应收现金妥善保日晚做交接工作
14 前台收银员挪公款否果负情节严重者公司报公安部门处理
15 前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作
16 前台收银员应完成级时交务
（八）宿舍理类
加强公司宿舍区文明建设员工清洁宁静安全文明生活环境特制订员工宿舍理办法：
1 店店长员工进行理店长店长间相互监督员工意见意见放进店意见箱（匿名）公司直接处理
2 店长遭投诉次罚款10元员工处罚宿舍理办法实施宿舍罚款单月30日交公司办公室违者罚款10元
3 宿舍床位实行床票制度票号入住没床票入住宿舍违者罚款5元
4 员工入职时办公室领取床票床票入住宿舍床票丢失立办公室申请补办补办时收取补办费5元
5 员工搬出宿舍须办公室意床票交回办公室否扣工资50元
6 员工调离岗位需换宿舍时应办公室申请原床票交回办公室时领取新床票违者罚款5元
7 办公室月抽查宿舍3次违反宿舍理办法次罚款10——100元
8 店长负责安排宿舍员工值日违者发现投诉罚款20元
9 店长周五宿舍状况报办公室违者罚款10元
10 宿舍发生扰民现象投诉店长罚款10元负责处理相关事宜
11 天值日生负责扫宿舍卫生违者加罚值日天外罚10元
12 值日生负责宿舍天安全状况遇漏水跑水房屋设施损坏等事件等应时解决报店长
13 值日生负责锁门安排锁门违者罚款5元承担相关果
14 员工应保持宿舍整洁卫生吐痰乱丢果皮纸屑烟头乱写乱画等违者罚款5——50元
15 员工起床应子叠成方形放床中间部位床单铺整齐洗脸盆鞋子等物品放床摆放整齐违者罚款5元
16 员工应注意安全许私安装电器拉接电源线准明火炉具（电炉具）超负荷电违者罚款10元
17 员工冬天电热毯应注意安全离开宿舍时应拔掉电源违者罚款10元出现事责负
18 宿舍晚12点必须关灯早7点前许点电灯白天10点必须关灯违者罚款10元
19 员工应觉维护宿舍区安静中午晚休息时间高音器材声吵闹进行噪声活动免影响休息违者罚款10元
20 员工应讲文明礼貌便楼抛丢垃圾杂物倒水准弄脏划花墙壁违者罚款10元果负（次条包括楼道）
21 员工宿舍带异性朋友进入留宿违者罚款50元
22 员工应养成良卫生惯垃圾杂物倒垃圾池（桶）违者罚款5元
23 员工应注意身卫生勤洗澡洗头洗衣服做异味恶臭
24 违反宿舍理办法屡劝改宿舍员反映强烈影响极坏公司该员工提供住宿罚款50元
25 值日生天晚提前半时班负责宿舍卫生日卫生合格第二天继续值日日值日生特殊原值日应动找帮忙扫否罚值日三天
26 员工宿舍乱评价公司领导背说公司坏话违者罚款20元情节严重者开时奖励举报者30元
27 员工晚回宿舍应店长请示说明原离开宿舍产生切果负
28 员工宿舍架斗殴赌博进行违法犯罪活动违者果负
29 员工偷盗行发现立开送交公安机关处理
30 遵纪守法严格遵守治安理关规定觉维护宿舍区秩序违者交相关部门处理责负
（九）毛巾理细
1 洗衣机清洗毛巾次放入洗衣机毛巾超30条甩干桶里放入毛巾次超25条违者罚款5元
2 脏毛巾存放桶里毛巾次超45条超45条未洗罚款5元
3 毛巾必须清洗干净清洗毛巾时必须消毒液天消毒液量烫发药水瓶瓶毛巾未洗干净者条毛巾罚款1元
4 白毛巾做抹布（擦鞋擦染膏镜子等）违者罚款5元
5 值日生应保证店天毛巾正常值日生原造成毛巾供应罚款20元
6 值日生应晚班前（23：00分）天脏毛巾清洗干净晾保证第二天正常违者罚款10元继续值日1天
7 晾干毛巾必须叠放摆放整齐违者罚款5元
8 消毒柜里允许放毛巾规定消毒柜损坏价赔偿私动消毒柜晾衣物者罚款20元
9 值日生应店毛巾丢失价赔偿意损坏毛巾价赔偿外罚款50元
10 节约清洗毛巾物品（洗衣粉消毒液等）私带走浪费者罚款20元
第六章美发店物流理制度
（）货物理意义
企业化连锁美发店全面流服务专业技术项目提升营业额外需套健全物流理制度控制必成资金损耗掌握产品储备控制库存压货缺货保证营业利清楚货品成定位断改进营方法美发店营成功起着重作
（二）货物理细
1产品理需财务核算成制定次收费量记录
2产品进货需库财务清点入货做记录
3产品出货需领货写领货单店长（特殊产品情况需总理批示）签名领货签名注明途库签名出货留存单盘点
4星期需店长财务库盘点货次
5类产品需店长顾问制定量公布出货
（三）产品出货方法
1针服务项目需需出货写领货单请部门签名库领货专出货美发店
2美发店助理负责配料出货
3出货员需严格量出货
4货品领出需指定方统摆放保持取货时卫生
5美发师领产品时需持客户资料资料注明次需操作项目店长呀签名出货出货
6美发助理领产品需持干净碟子分类装托盘器皿回操作室完毕碟清洗干净放入消毒柜消毒
7完产品领货时需持空瓶写领货单起库次出货
（四）库房理制度
公司物品理规范化根公司目前状况特制定制度
1 部门员必须节约产品避免浪费
2 建立严格验收入库制度入库物资保质保量验收应做：计划验收时计量准确采购员购回产品应根货物发票品名规格数量单价金额质量等逐验收合格填写入库单签名发现数量短缺规格符质量明显合格者入库未验收物资原入库宗物资入库时库房保员应会采购员面验收般应天验收完毕零星物资做验入库单库员留存
3 加强库房安全理非库房理员未允许准进入库房
4 库房严禁存放易燃易爆物品准库房吸烟库房 时切断电源水源火源库房周围明显处配置防火设备
5 库房安全设备温湿度情况档案完程度定期进行检查做记录发现问题采取效措施时解决
6 库房物品摆放应整齐序便取放采取相应措施保证库房达三（鼠虫尘） 四防（防盗防火防潮防晒）保证物品安全
7 库时关门窗锁天班库房进行次认真安全检查发现疑迹象时报告做相应处理
8 建立登记统计制度帐目库存数量致库房存放物品类数量应年代做统计报类统计报表做基础工作
9 分店货需提前1—3天电话公司库房出货需支付现金店店间互相调货需签字支付现金（特殊原日支付现金须2日补）
10 店物品店长统摆放货架物品出完必须放回原位库员须完产品时补完产品空壳统放固定位置
11 库员须染膏（产品）统货号（色膏盒色板均需号）求员工统挤膏方式
12 烫发水完必须洗发水分开摆放烫发水空瓶外包装盒必须回收回收空瓶外包装盒店长安排员送回公司统处理
13 员工领取物品必须填写出货出库单
14 库员半月必须库房进行次盘点缺物品时补
15 制度发布日起实行
第七章 美发店员工聘制度
聘制度
1． 聘总：优秀企业成功素设立严格招
聘制度美发店发展坚定基础唯贤避亲疏求聘员外表端庄皮肤较口齿伶俐学进
2 聘标准：符合国劳动理部门劳动力理条件根
美发店岗位需具定专业知识技身体健康志事美发服务工作
3聘条件：报名应聘员均应提供身份证健康证业证专业技术资格证附期寸彩两张
4试期：选员工必须1月试期接受美发店工作培训星期熟悉店产品设备作价目表水电设施理制度试期欲终止合作需提前3天通知扣提成弥补招聘培训损失试期满合格者确定工资级美发店签署正式合合期限2年合格者美发店解聘关系
5成美发店员工者应执行合遵守美发店制度
6辞退辞职：员工合期求辞职培训费退店某员工工作表现满员工健康情况营业影响店权辞退办理辞退手续退回培训费
7培训期间品行端工作态度佳旷工者美发店权时停止试予解雇工作未满7日者支薪新进设计师做满半月安排休假新进助理牌安排休假学徒员前两月支薪提供吃住条件新进员着制服者支付两套制服押金200元满年予退
8正式员工事欲离职者需60天前提出申请承担违反劳工合美发店造成济损失
9员工离职核准需办妥离职手续移交清楚清领工具物品始离职未移交清楚致美发店蒙受期害视轻重扣月薪资作赔偿
10工作派遣美发店视业务需力表现调整工作性质半年业务表现请调薪次助理考试调薪员工必须服公司合理安排
二员工辞退辞职理制度
（）总
1 加强公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进公司发展特制定制度
2 公司违纪员工劝告教育警告改辞退权利
3 公司员工工作适工作满意等原辞职权
（二）辞退理
4 公司列行者予辞退：
5 连续旷工3日全年累计超10日者
6 造谣生事破坏公司正常工作生产秩序者
7 违抗命令擅离职守情节严重者
8 品行端行检屡劝改者
9 违背国家法令公司规章理制度情节严重者
10 员工试期发现合格者
11 辞退员工果理取闹纠缠领导影响公司正常运营公司提请公安部门治安理处罚条例关规定处理
（三）辞职理
12 公司员工辞职时应首先事部门索取辞职申请书填写交级部门签发意见送交事部门审核
13 公司员工种理提出辞职申请提出日起需原工作岗位继续工作两月
14 员工辞职申请核准董事长签字事部门应发出辞职通知书离开公司前办理完移交手续时返员工入职时交保证金
（四）附
15 公司员工辞职手续未规定程序办理（动辞职）员工入职时交保证金该月工资予发放
16 制度发布日起实行
员工辞职申请书
您：
（写明辞职理）
根公司关规定特申请辞 职务予批准
申请：（签字）
年 月 日
第八章 美发店员工薪酬制度
（）清洁工毛巾洗涤工厨师
岗前考察期两天期间美发店提供两餐宿工资两天月试期试期间工资基工资80发放月转正者基级工资发放期间美发店提供两餐宿私物品理
（二）收银员
必须先参加指定职前培训7—20天时间（需指定美发店进行现场操作5天）职前培训期间收银员7天学期工资7天岗前天10元补助店铺培训期提供两餐宿私物品理
（三）发型助理
加强公司员工工资理提高员工工作积极性特制定制度
1 公司员工基工资体系：底薪 + 提成 + 费 +奖金 ― 罚款 工资
2 新进员工（助理员）起始工资标准规定：
21 新进员公司统收取保证金300元（先交100元余工资中扣）
22 没洗发染发验员（没验员）：第月底薪100元没提成奖金时扣100元保证金第二月会洗发摩底薪300元加提成时扣剩余保证金第三月会染发（牌）底薪450元加提成
23 会洗法会染法新进员：第月底薪300元加提成时扣200元保证金第二月会染发底薪450元加提成
24 验（会洗发会染发）新进员工资制度第1条规定容（中底薪450元）
25 助理公司工作满两年底薪增长500元助理工作三年底薪600元
3 助理员提成规定：
31 外卖（外销售产品） ：扣产品成20提成
32 头（单剪单洗单吹）：20提成
33 头（烫染营养离子）：(见员工薪资规定)
4 岗制度：
41 没验基础新进员部门总监统培训（牌）
42 会洗发会染法新进员前三天岗（牌）部门总监统培训
43 验（会洗发会染发）新进员前三天牌（底薪）天部门总监统培训时
44 没洗发染发验员（没验员）岗合格岗部门总监继续培训（牌）工资底薪100元
45 会洗发会染法新进员岗合格岗部门总监继续培训（牌）工资底薪100元
46 验（会洗发会染发）新进员岗合格准染发洗发（牌）工资底薪300元加提成
5 公司老员工（助理）第1条执行中底薪450元
6 助理员准预支半月工资
7 新进员工作中合格动辞职100元保证金予返
8 公司员工工资发放日月15日
9 制度公布日起实施
（四）发型师
1准发型师：剪吹牌烫染牌参加发型理剪工作技术水营业额提成12—20入工资提成百分两月调升1表现突出司评价良月调升1超公司规定高标准（面试2天离场工资发放）
2发型师：培训适应学期3月头10天烫染牌参加工作营业额提成30作劳动报酬合期2—3年（试工2天离职工资发放）
3高级发型师：学适应期观察期7天7天剪吹牌7天电局牌未签合前离职先申请批准离职试工2天（含2天）离职工资发放工资营业额25提成发放7天工资提成257天提成35合期2年工作期公司提供两餐宿物品理
4提成均扣成10
（五）店长理员等
观察表现期3天期间天津贴40元天7天基工资发放3天离职（动辞退）发放津贴
1 美发师培训考核分店长发型师发型师助理
工资底薪次发型师遇般提成+奖金
2发型师入职前须培训考试合格方入职试期1—3月基工资遇3月升正式发型师
3工作满2年调整基工资店长（）提携升高级发型师
4月制定美发店业绩总额发型师月目标业绩（目标业绩发型师基础底薪提成定底薪800元绩效工资200元业绩10提成计算发型师月目标业绩应定1000元然享提成未达发底扣发绩效工资）
5服务工作资金：发型师次服务完项目服务辛苦收费基础价格予服务工作奖金种方式避免免费优惠权客互相推做造成客服务质量
具体方法分：
A2—3元 收费低操作简单
B5—8元 收费中服务较劳累
C8—10元 服务技术高收费较高
6方法直接操作客规定提成少钱业绩次操作提成种做法弊端没积极推动客心态
7直接月销售少提成 设服务工作奖金业绩务奖金
第九章美发店员工晋升（降职）制度
美发店员工晋升制度
1员工岗位工作表现出色业绩突出者直属司提名店长审批根力调整适级职位
2员工晋升受入职时间长短限制力（业绩评估）表现达某职位求时晋升
3员工晋升提议店长审批意晋升通告张贴店显眼位置表彰先进该名员工职位薪晋升通告发出日起生效
4违反美发店制度员工店长该员工面谈做口头警告情节严重做书面警告情节恶劣严重损害美发店利益员工店长该员工处理意见（降职开）提交总理审批意处罚通告张贴店明显位置示告诫该员工扣减工资做开处理通告日起生效
附：晋升通告
XXX事加入美发店担XX职工作认真负责律强商品销售屡创佳绩表彰表现肯定力级推荐美发店决定：晋升XXXXXX年X月X日起执行新工作岗位接厉创佳绩
部门事应XXX榜样职岗位断提高素质力超越提供广阔发展空间位员工
店长：XXX
XXX美发店
X年X月X日
二美发店员工考核制度
员考核包括日常考勤绩效考核职资格考核等方面种考核特定作目综合运种考核方式完善公正真实考核结果
（） 员工日常考勤规范
员工日常考勤员工工作考核基础首先店轮班表考
勤卡店员工日常考勤情况进行考核然根店考核情况制作员工出勤月报表报事部门作奖惩薪金发放
（二）员工职资格考核评价
员工职资格考核首先填写评价表店长审核
批示作事调整
（三） 工作绩效考核
绩效考核种员工力成绩态度进行科学评价提示员工工作效性工作潜评估体系
1总体目标：进行薪资分配职务升降奖惩等事理提供合理客观发现解决员工工作中存问题改善工作表现提高工作积极性制定切实行力资源规划力资源合理配置
2考证原：
（1）公开公正公原：考核标准考核容考核方式等考评者予公开考评程序合理考评程序合理考评程公正考核结果公开保证考核结果客观性准确性
（2）质量评分定性评价相结合原分数评价评语评价相互补充角度立体评价考评者增强考评方式科学性合理性
3考评容：
（1）工作成绩评价：考评者工作量进行考核工作量指达位考评者务指标
（2）工作力评价：工作力评价进入月度绩效考证成绩原美发店半年进行次晋升考核该考核成绩直接影响晋升工作力考核分理知识专业技（实际操作力）考核中理知识考核占该项考核总分40专业技考核分数占该项考核总分60
（3）工作态度评价包括团结协作性责意识考勤等三项素评价三项直接级根时观察予评定
4考核方法：目标考评组评价相结合
（1）目标考评法：根考评者完成工作目标（定量评价）情况进行考核
（2）组评价法：两名熟悉该员工工作理组成评价组进行考核
5考核实施程序：
（1） 制订绩效考评标准
（2） 实施绩效考评员工工作绩效进行考核测定记录
（3） 考评结果分析评定：根记录定标准进行分析
评判获正确考评结果
（4） 结果反馈实施纠正：保证员工解绩效考核结果保持员工
组织间沟通
（5）结果反馈：考评结果考评素进行适调整
6晋升程序：
（1）晋升发型师：晋升发型师者首先应符合晋升申请条件晋升考核达合格（指达超77分）店长技术总监签字意予晋升未达合格（低77分）者予晋升
（2）晋升助理：晋升助理者首先应符合晋升申请条件晋升考核达合格（指达超71分）店长签字意予晋升未达合格（低71分）予晋升
7晋升考核：晋升考核包括工作成绩工作力工作态度三项考核容
（1）晋升发型师：工作成绩工作力工作态度考试成绩例5：4：1晋升考核成绩工作成绩考核分数×50+工作力考核分数×40+工作态度考核分数×10
（2）晋升助理：工作成绩工作力工作态度考核成绩例3：4：3晋升考核成绩工作成绩考核分数×30+工作力考核分数×40+工作态度考核分数×30
第十章美发店财务理制度
（）流动资金理制度
店铺固定资产外营需营运资金统称流动资金
1收入源：通营业生产金额累积成支出源收支衡时时注资确保衡
2细：做支付房租水电费税金理费成材料员工薪金保养费营运费等
3方法：
（1）位收银员配保险夹码做保天营业额留底零钞（严禁零钞放置收银台夜）
（2）店长配保险夹码做备流动资金二重验资短暂保作
（3）原保险柜存放超2000元民币
（4）天分两次额收入存入银行柜员机存款时间男事陪做保卫视察防抢盗
4登记方法：
（1）收入：
①原始收入单店长复核号缺单签检存（原始单应处存放保存年做备查）
②建立收入明细表账流水账登记单号项目发型师号发型助理号产值
③建立总收入账说明天总额收入支出余额现金存银行账目美发项目收入明细外卖品收入明细收益总单数进行水单号码登记等
（2）支出：
①天支出原始单手采购者签署收银员签署保
②天支出明细总账处登记做备查
③天收入支付天支出时红笔填写表示
④员工预支入支出账开工资时统扣
（3）应收款登记办法：包括种合押金订金预付款等分类分夹存放登记清楚
（二）备零钞理规
早班收银班时保险柜中取出晚结账交接班时填交接班现金单数等交接班手续取出零钞放回保险箱明天原存放零钞500元安排专负责保
（三）收货规
1原收收银收（货单验货签收）点货复核签名付款
2货收银订应征询店长意见明确事需收货
3日耗品日品例玻璃水消毒水煤气米材料灯具纸巾等勤员需展示购物品审核签字收银放钱
4权签非常规支出100元货款店长权签非常规支出300元货款
（四）采购规
1填写需品采购意申请报品牌质量价格途供店长参考
2需品途价值评估
3审批权限：100元店长300元300元需报总理
4针需品质量价格做市场调查做决定
4针需品质量价格做市场调查做出决定
5达成采购意批出采购预付款项
6完成采购程序店长验收收回发票收
（五）款规
1特殊情况发工资5天准支
2发型师美发店支1000元（工资足3000元者500元）
3助理收银勤等月200元
4支需申报店长意签名收银放钱
（六）报销规
1车费（交通费）：支出单标明时间出发点目数费路途费等公车标准店长审核签名效特殊情况300元店长审批
2出差伙食标准：出差员：8元餐х2餐16元+5元（早餐）+5元饮料26元天（出差分店者店饭堂餐存伙食费）
3公关接：友交流营业行生意伙伴接工作店长负责预付款300元报董事审批电话通知口头审批事总理签名生效
4行政公关：逢春节中秋节端午节等节日特殊情况需维持关系需300元店长审批执行超300元总理负责执行委托执行
5日常杂费支出：100元审批收银放钱100元300元店长审批收银放钱
（七）工资核算规
1收银天核算助理技师发型师产值填工资计算表公布休息室员工复查员工右疑问3天找收银数
2收银（会计）月头出基工资表新进入征询店长薪金遇5号前收银（会计）收取罚款存根超体明细扣罚表住宿水电煤气费分摊金额（中宿舍原发票应复印公布）处理税等事宜
3月初6—8号交工资表审核签名
48—12号交店长复核签名
515号中午提现金转银行发工资
6发工资时收银开单数钱入封复核员工收款签名留存根交财务账
（八）盘点细
1日盘点：
（1）早班交接班时盘日收账做单号码营业收单总额支出+现金零钞钱填写交接班表
（2）晚班找烊翌日早天营收单逐检核缺单少单涂改现象复核总营收入否现金+支出相衡清楚保安陪银行存钱登记已存金额（必时先存钱交存折账）
（3）店设存折做日营收入开户加密码密码应掌握店长财务员手需额支出时应财务员店长预提额现金放办公室防盗
2月盘点
（1）财务总监美发店财务（收银）
（2）盘点时月营收原始单日总单日总额交总部复核
（3）月支出（需提供原始单）+现金+预支+存折总营收+流动金
3营收日盘点出现长款应注明款项金额
4营收日盘点出现短款现象应重新盘点找出根源原收银负责填
5存款时发现假钞位收银员3次（次100元）机会超3次应做称职辞退3次店长签存交总部记录
（九）日收账处理规
1原收银处存放（营收）现金超3500元达现金额放回办公室保险柜留500—1000元零钞
2原收银处准隔日水单存放准收银处入账
3原日营收水单超50张应隔离存放
4原日收明细账张纸检查时处理
5流水单超3时未日收明细账反映单失踪应马复查咨询顾问开单处缺流水单理员+收银应处罚300元张
（十）费栏款处理规
1客结账时剩零钞费客说明付谁时款项入美发店数负责服务发型师助理争议款做员工福利费
2客付费时已说明谁收银应实转交克扣违者贪污处
3出现栏款时应入员工福利账做日常员工福利费
第十章美发店培训制度
美发店鼓励员工参加培训学工作关知识美发店根员工工作岗位工作力表现提供工作相关培训便提高员工工作效率发挥潜更美发店服务
（）培训制度
1总：
（1）办法事理关规定制订
（2）教育培训实施宗旨目：
①兹加强事理重视教育训练提高员工素质开展适教育训练学专业知识技时培养高尚品德处理事务够达科学化规范化成强息业员
②员工深切体会认美发店社会负命激发求知欲创造欲督促断努力奠定美发店持续发展基础
③美发店员工教育训练分定期训练定期训练两种
④美发店属员工均应接受办法定教育意规避
2定期训练：
（1）美发店员工教育训练部门单位负责员属员工常性开展
（2）单位负责应拟定教育计划计划切实推行
（3）单位负责应常督导属员工增进工作力充实专业知识必时应指定怕属限期阅读工作关专门书籍
（4）单位负责应常利种集会专题研讨报告教育等方式实施机会教育
3定期训练：
（1）美发店员工定期训练年两次分半年（45月）半年（1011月间）举行视实际情况事务技术员分进行
（2）部门负责拟定教育计划会理中心事部安排教育训练日程确定培训员培训容期达成效果
（3）定期教育训练性质容分普通班（般员工）高级班（中高层理员）视具体情况合举办
（4）高级班教育训练分专修班研修班理中心必时时培训教育课程进度定
（5）普通事务班教育容包括般操作实务（公司概况种规章制度部门职责事务处理程序等）美发店营业规范（客接物礼貌礼仪品格教育）等精神教育新进员基础教育
（6）普通技术班教育容应包括般实务重视技术理具体业务操作规范流程
（7）高级事务班教育容营企划方面受训员懂营理企业善领导指挥属贯彻执行美发店计划文革政策等关中高级理员必修知识技
（8）高级技术班教育容通晓相关理知识解发型设计严格督导属切实配合计划进度施行控制资材提高技术水准等视实际需制定研修课题
（9）级教育训练课程进度定
（10）单位负责实施教育训练成果列时业绩考核项容记录案作项考评资料成绩特优员呈请选派进行更高层次进修
（11）爱受训员接获调节器训通知时重疾病重事级领导出具证明申请免受训外应指定时间理中心事部报
（12）普通事务班非技术类教育培训美发店部安排进行技术类培训分理中心事部培训基部门行安排普通技术班教育培训工作般部门乍行安排理中心予协助指导
（13）高级事务班营企划方面教育训练般美发店外部教育培训机构进行高级技术班技术提升方面教育训练美发店理中心事部门安排美发店培训基进行
（14）受训期间规定外切培训费受训员理
（15）办法核准发布日起施行
（二）培训容
1岗前培训：
新招聘员工美发店力资源部负责安排培训关公司规章制度部门负责工作岗位知识方面培训
2 培训：
提高员工专业技术业务素质美发店会根工作需组织推荐员工参加类职专业培训培训类：
（1） 岗位技术培训：美发店力资源部负责组织美发店部进行培训
（2） 岗位素质培训：美发店力资源部根培训计划目标基础性培训美发店部进行提高性培训选择外部培训方式进行
（3） 员工发展培训：美发店选取发展培训象力资源部负责根培训象制订适合培训课程进行部培训
（三） 培训申请
1 属美发店规定必须参加培训参加培训员需申请
2 属美发店组织员工愿参加培训参加培训员需部门员提出申请部门批准交美发店力资源部备案
3 员工参加属美发店组织培训首先填写培训申请表报部门批准连培训课程关资料交美发店力资源部审核备案
（四） 培训费
1 属美发店规定必须参加培训相关培训费单位部门予报销
2 属美发店组织员工愿参加培训培训费美发店规定折扣予报销
3 员工参加属美发店组织培训切培训费员工理
第十二章美发店卫生理制度
（） 总
营业场卫生实行三清洁制度班前清洁班中时清洁班清洁分区域负责清洁周清理月次扫清洗天检查月检查
（二） 日班卫生清洁（营业厅）
1毯沙发等软设施灰尘需常清洁
2进行硬面扫湿拖
3茶收银台咨询台窗玻璃灯具天花板收银机音响挂钟灯光明饮水机器械设备等营业场物品需抹尘
4营业场摆设干净明亮污垢水迹整洁美观室空气清洁干燥异味
5做灭蚊蟑螂老鼠工作定期喷洒药物
6冰箱日进行彻底清理整理期美发品规定撤换
7进行消毒柜清理
8员工更衣室进行紫外线消毒
9部门领班天必须理区域卫生负责淋水花草植物挂图宣传画摆放整齐
10注意卫生勤换工作服工作鞋袜子等
11掌握紫外线灯光消毒柜方法掌握清扫序抹擦求房间始终保持清洁解样保养电器（电视机空调音响等）设备等
（三） 卫生
1身体清洁——天洗澡保持身体清洁异味
2容光焕发——注意饮食卫生街边食店乱吃东西劳逸结合保持精神饱满
3适化妆——女员工需化淡妆化妆应适夸张
4头发整洁——常洗发避免头屑保持头发美观
5口腔清洁——天刷牙保持牙齿洁白口气清新饭清水漱口防止蛀牙
6双手整洁——勤剪指甲常洗手保持双手卫生
7制服整齐——制服常换洗穿着整齐皮鞋常擦拭
第十三章消防理制度
1 加强公司员工防火意识充分认识防火重性特制订制度
2 处理火警原：必须火警信息真实关员必须第时间奔赴现场进行察扑救
3 公司勤负责消防安全事宜部门全体员工协助
4 消防安全培训工作勤具体负责部门协助进行
5 勤负责拟定培训计划培训协助定期分批公司员工进行消防培训
6 消防培训容：
A 解公司消防害重点部位：房间配电处电路仓库设备等
B 解公司种消防设施情况掌握灭火器安全方法
C 掌握火灾时扑救工作知识技救知识技
D 组织观实消防演练进行现场模拟培训
7 培训进行书面知识实际操作技考核挑选优秀者奖励
8 防火检查发现消火警隐患公司须切实落实消防措施预防火灾事
9 店长负责巡视检查发现隐患时指出加处理报勤
10 防火检查容：
A 员工防火安全意识重视程度
B 部门安全防火规章制度操作规范防火设备
C 部门员安全防火规范程序进行操作
D 种设备物品（尤易燃易爆品）存放符合防火安全求
11 公司员工旦发现火警扑灭时应立刻采取措施根火警性质水灭火器材进行扑救
12 火势较场员懂扑火方法应立刻通知员进行扑灭工作时报部门
13 火势发展快法立刻扑灭时应立刻通知前台收银员前台收银员负责拨119报警电话
14 公司防火安全工作着预防消防结合原防患未然
15 制度发布日起施行
（制度仅供参考）
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美发店理制度
第章员工日常理制度
1全体员工店编排表准时班休息迟早退旷工病事假应办理请假手续班时间衣冠整齐干净工作服者律穿工作服工作服整洁工作证佩戴左胸女士化妆刘海宜超眉毛鞋宜太高班前吃刺激性异味食物保持口腔卫生
2热情接顾客面带微笑耐心回答客询问许态度顾客做接工作存放手袋物品等事宜
3做客进接送工作做带二送三介绍（带位送茶介绍产品发质知识）
4掌握顾客情况异常顾客留心观察发现问题时报告
5班时会见亲友准私电话严禁工作场吸烟喝酒吃东西追逐闹玩牌麻严禁赌博搞色情服务色情中介提供三陪服务三陪信息做工作关活动离开工作场必须征意
6准私片带进入工作点私店物品带出店赠予更偷窃行
7服级指挥发现物品损坏出现障时报级处理联系维修免影响工作
8工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
9工具前必须清理干净摆放整齐工作点摆放工作关物品设备完必须放回原处清理干净
10全体员工团结致职献出真诚服务做职工作
11工作认真负责力求准确误完成工作务遇疑难问题报告级请示处理责心强服务规范操作造成错误影响发型效果事受济处罚
12洗头吹发电 染操作程中做问观察学
13结账时礼貌客客应付现金清点复述遍防止出错单跑单现象
14时处理客事遗留物品部报告
15位员工责保持店环境整齐清洁丢烟头杂物心协力劝导顾客觉遵守维护店正常秩序
16规定交接班违反规定造成损失受处罚
17热爱店宣传店觉维护店信誉
18服分配团结协作拉帮结派惹事生非动做职工作
19敬业积极进取努力学专业知识断提高业务水工作力提高服务质量
20工作时间私电话长时间会客班时间律准接电话紧急私电话事接听转告
21工作岗位服务热情礼貌周接客客事交谈敬语班店求标准进行服务接送客道谢声工作出现差错失误致歉声
22工作时面带微笑礼貌负责诚实细致讲效率说做工作推诿拖拉接客善始善终交接工作清楚
23穿工作服佩工作卡保持整洁保持口腔卫生
24切实服司工作安排督导求完成职务
25顶撞司拖延拒绝终止司安排工作满级投诉寻求合理解决途径
26工作中出现意外情况司必须立解决时应电话联系妥善处理
27合作精神做职工作时事创造条件注重服务质量客服务挑剔
28养成节约电水节约产品易耗品良惯爱护公物坏方立通知维修
29仪器品应严格标准操作规程
30搞区域卫生
31心情影响工作质量
32保守店营机密
33服文化工商公安消防等部门理监督
附：员工守
第条 遵法制 学理解模范遵守国家政策法律市法规条例公司规章制度争名公名职员
第二条 爱集体 企业荣辱关心公司营理效益努力学提高工作力提合理化建议牢固树立团队竞创协作责企业精神
第三条 听指挥 服领导听指挥全面优质完成职工作领导交办切务坚决支持热情帮助领导开展工作
第四条 严纪律 迟早退出满勤干满点工作时间串岗办私事饮酒私损坏公物做损团结事
第五条 重仪表 保持衣冠头发整洁扮适度
第六条 讲礼貌 您欢迎您客气等礼貌语肤色种族信仰服饰取客相遇动相客行应礼客先行
第七条 讲卫生 常剪指甲注意卫生身汗味异味工作前饮酒吃蒜等异味食品保持口腔卫生
第八条 讲站姿
1 挺胸收腹沉肩
2 双脚略分开约十五公分
3 双臂然垂声体两侧背放背时左手放右手手背
4 头部端正目视前方面部表情然略带微笑前仰合倚物插兜叉腰抱肩前叉腿单腿点东张西摇头晃脑站立聊天
第九条 敬客户
1 客时面带微笑宾客谈话时应站立端正讲究礼貌心聆听抢话插话争辩讲话声音适度分寸语气温文雅声喧哗听意见批评时辩解冷静时报
2 遇客询问做问必答说知道会明白行懂等生硬冷淡态度客
3 尊重客风俗惯议指点讥笑生理缺陷客嬉戏客孩收受礼品
4 客面前化妆修指甲剔牙挖耳朵饱嗝身懒腰达响指哼调
第十条 守机密 客户外谈公司切事务议客户长短
第十条 亲廉洁 拉关系图私利挪公款权谋私勇揭发问题敢良现象作斗争击歪风树立正气
第十二条 勤节约 节约类物品爱惜公司设备发扬勤俭兴业传统
第二章美发店服务理制度
1严格规定着装仪表保持整洁符合岗标准
2做场卫生清洁工作保持场环境种服务设备干净整洁摆放合理
3检查种设备设施否完发现障时报修保证种设备作运转切正常
4查阅交班记录解宾客预订情况需接着继续完成工作
5检查消毒器具客产品发现破损时更新
6检查补齐类营业品服务品整理桌椅等指定位置休息客
7保持良工作姿态精神饱满客热情
8微笑迎客态度热情讲究礼节礼貌语问候客
9文明服务语优质服务满足客求
10尊重客风俗惯讥笑议客生理缺陷
11班前睡眠充足饮酒吃带刺激性带异味食品
12岗时吃零食聊天串岗保持良工作态度
13耐心回答客提出种问题指导客正常店设备避免客受伤店设备受损
14客文明行礼貌劝阻种违规行时予制止
15客提出合理求量予满足推卸
16发现客遗失物品时交
17洁身爱客提出合理求礼貌恰予拒绝
18客已完类品时予清洁整理
19服务程中出现差错说起说紧
20客意外受伤客表示歉意表示负责果损失视受伤程度妥善处理严重送医院保护现场
21客意意损坏店设备立制止通知级保护现场礼貌提出赔偿严重报公安部门处理
22意外停电停水意外事保持冷静维护现场秩序稳定客情绪客表示歉意注意场情况防止种意外发生立蜡烛手电等明设备店电源问题立通知维修防止出现跑单现象障碍完成服务次表示歉意预约改天补减半全免账款
23做收尾工作
①次检查遗忘物品必须交司处理
②物品次摆备次作方便
③处理该清洁消毒物品（毛巾物品）
④倒垃圾
⑤关闭电器空调电灯水龙头煤气锁门关窗
第三章美发店员工考勤制度
加强公司员出勤理提高工作效率特制定制度遵守
考勤公司理工作基础计发工资奖金劳保福利等遇
二 公司班时间： 早班9：00分—— 21：00分
晚班11：00分——23：00分
三 公司助理月休息三天发型师周休息天
四 员工班须前台进行签（签退）签时应序进行觉遵守考勤秩序
五 公司员工班代签单发现代签扣双方事工资50元
六 班时间未岗者计迟迟60分钟列旷工旷工扣款100元班时间未提前离岗者计早退迟早退分钟扣款1元加10元
七 假条没签（签退）工作日均计旷工
八 连续旷工三日月累计旷工六日均予开
九 员工休假制度
1 员工公休假实行轮休制休假须店长请示批准意方生效否旷工处理
2 员工遇事须工作时间亲办理应提前两天店长请假遇特殊事件面请假通电话口信等方式请假批准意方生效否旷工处理事假扣日工资
3 次事假批天超天发型师日扣款50元助理日扣款20元
4 班事须外出办理（请假）须店长请示意前台填写员工外出登记表方外出请假准超15分钟超15分钟未回公司者班全超时未回公司者分钟扣款1元未填写员工外出登记表外出者扣款20元
5 未店长请示私离开公司者扣款50元
6 工作时间员工两牌准请假
7 节假日周六周日准请假否计动辞职病假需病例证明否效
8 病假须店长请假面请假通电话口信等方式请假病假超天者须出倨病例证明否计事假
9 公司员工产假婚假长假店长根情况定
十 制度发布日起实行
第四章美发店员工生活福利制度
（）员工宿舍住宿标准关费分摊原
1床位：分架床床员工定注意安全床定墙系紧定护栏梯级果没护栏梯级咒工权利拒绝错失行导致损失（包括跌伤）美发店需负责
2副店长级住宿方面配6方米房间级2房间消耗品样原分摊
3店铺提供场床位住宿切生活必需品理住宿期间消费电费煤气费卫生费理费治安费等费床位均分摊里住晚愿分摊消费现象应分摊份美发店发票（收）复印贴公布栏明细标出分难数量开工资时统扣减
（二）员工办证纳税工衣协议违约金交纳方式数量说明
1员工片费办理身份证未婚证工作证岗证健康证暂住证等切费理
2员工应中国劳动税法时缴纳税规定指定场缴纳费
3员工工衣工牌美发店员工承担50费员工负责作保遗失弄坏行价购买
（三）员工罚款途
员工罚款作补贴员工纸巾凉茶汤水集体娱乐活动等作入美发店收入账（特殊罚款：包括架处罚物品损坏处罚材料浪费补偿等入娱乐项目）
（四）员工伙食标准节假日加菜标准
1美发店提供两正餐周日晚改善伙食
2加菜节日：清明节端午节五节中秋节重阳节国庆节年三十等
（五）工受伤遇
1员工违反操作规程工受伤时美发店送医院医冶诊疗费药费医路费切均负责
2员工发型需电发染发先申请方进行休息先报店长批准效指定电发水染发膏两次电染间隔少75天否处罚20元产品产品标价10结算成账
3员工生日美发店送生日蛋糕祝贺
第五章美发店惩罚制度
保证美发店制度纪委切实招特制定项违规惩罚制度（做名处理律予发放协议保证金）
（） 理员处罚规
1技术指导员：
⑴月未完成安全教育课程堂店安全营巡查次处罚款10元
⑵疏忽导致安全事存严重安全隐患示时排处罚款10元
⑶月未时审核财务收支单资金流工资表格处罚款20元
⑷财务制度监控力导致美发店重财产流失贪污现象未发现时处理财务员历明携款潜逃时追究损失责处罚款20元
⑸店长岗月履行岗位职责清楚工作范围工作程序工作权限处罚款50元
⑹私渎职私部理架构制度条例财务状况发展策略营方针行销计划外泄露追究职务责处罚100元
⑺美发店营制定效部培训课程处罚款15元做购置学资料
⑻年未完成次效部培训课程处罚款XX元做购置学资料
⑼未准时参加理会议迟1次罚款XX元缺度1次罚款XX元
⑽未时制定营目标未认真效执行营销策略营方针做渎职处理罚款50元
2店长店面：
⑴未完成指定理工作
⑵私渎职
⑶公公正执行考勤制度
⑷消防防盗操作安全意识偏低
⑸出现消防盗窃操作失误导致工伤等事
⑹属员入职月未掌握岗位职责工作流程
⑺未执行级通告营销计划
⑻属服务素质技实操素质合格次投诉未改善
⑼行品行低劣处事令属反感起哄群起抗
⑽容包庇属违章行造成良影响
⑾资源材料超标浪费熟视睹做处理制止
⑿失职造成美发店重声誉济利益损失
⒀利职权便擅离工作岗位考勤制度进行约束
属述条例违反1次轻微罚款10元月3次罚款20元次严重违反行轻者做罚款100元处理停岗留职察严重者处罚200元次做辞退处理
（二） 发型师奖罚细
加强企业理企业良发展特制定制度遵守
1 遵守公司作息时间准迟早退迟早退分钟罚1元加10元
2 准旷工旷工天罚100元月旷工累计三天者视动辞职保证金予返
3 遵守轮牌制度准抢牌违者罚款100——300元
4 老师接牌时顾客必须动热情面带微笑违者罚款5元
5 老师工作时间出现空岗罚款10元牌
6 老师强推顾客烫发染发焗油拒绝顾客服务违者罚款10——20元牌
7 老师班时间必须佩戴工牌违者罚款5元
8 老师周休息天周六日休息违者旷工处理
9 老师换班需提前1天写出申请店长意签字批准方生效否旷工处理
10 老师请事假必须提前1天申请店长意签字批准方生效否旷工处理
11 老师请病假需医院出证明店长意签字批准方生效否旷工处理
12 老师美发操作程中顾客皮肤烫伤划伤造成果承担罚款50——100元
13 老师间团结协作店争吵斗殴顾客发生争执影响店形象违者罚款100——300元严重者开保证金予返
14 老师爱护公物爱护店公设施损坏公物价赔偿意破坏者价赔偿外罚100元严重者开抵押金予返
15 老师严禁工作态度认真完成美发项目返工扣流水罚款50元推活店长审核否罚款200元
16 老师误导强迫顾客消费违者计流水罚款50元
17 老师工作期间准嬉笑闹吃零食瞌睡玩电话应保持良坐姿站姿礼貌语违者罚款5元
18 老师工作期间喝酒吸烟吃带异味食物违者罚款5元严重者牌整改
19 老师应注意口腔卫生身体卫生异味影响者罚款20元牌整改
20 老师顾客折超公司规定范围违者罚款20元补交差额
21 老师利工作便假公济私做私活发现扣成罚款50元
22 老师店产品必须店长申请意方产品违者扣成罚款50元
23 老师工作期间应勤俭节约浪费产品违者扣成罚款20元
24 老师工作台面卫生合格罚款5元
25 老师公司店分配免单顾客拒绝服务服务者罚款20元批评教育
26 老师私店公工具带出店外偷盗处理罚款100元开抵押金予返情节严重者送交公安机关处理
27 老师顶撞漫骂殴领导违者罚款100——200元情节严重者开造成身伤害送公安机关处理
28 老师应积极响应公司组织活动社会公益活动义务活动违者罚款20元
29 老师应积极维护公司形象公司名义招摇撞骗损坏公司形象违者罚款100元情节严重者开抵押金予返
30 老师厅吸烟吃东西违者罚款5元
31 老师声喧哗两米外喊违者罚5元
32 顾客走5分钟老师应工具时位椅子位违者次罚5元
33 老师领取产品设备完立否视情节轻重罚款20——100元
34 老师围布衣服饰发品需行购买（公司进货价出售）
35 老师应积极参加公司组织定期理技术研讨培训会议参加者罚款20元
36 老师遭顾客投诉拒绝付款老师计流水顾客买单处相罚款
37 老师公司工作两年表现突出者优先加入公司股份获公司分红
38 老师成绩优秀者予奖励20元（月次）
39 老师遵守公司纪律表现突出者予奖励10元（月次）
40 老师迟早退请假者予奖励5元（月次）
41 老师公司提出合理化建议公司采见成效者予奖励（奖金根情形定）
42 老师新员工负责安排位公司作出贡献者予奖励10元（时间根情形定少月）
43 老师工作中突出表现者予奖励10元
44 老师服务表现突出者予奖励10元（半月奖励次）
45 老师卫生区卫生整洁干净者予奖励5元（月次）
（三） 店面行类
1 洗头水干净摩者服务周者顾客投诉者
扣罚20元
2询问顾客否求指定发型师电发吹发护理者扣罚5元
3发型助理忘记取单15分钟单充公牌者扣罚5元
4发型助理吹发剪发服务程中服务周进足投诉者扣罚20元
5员工应遵守国家政策法规扰乱店秩序行架殴行涉黑社会团伙违法犯罪行立名做补偿公司样严禁客事吵闹架斗殴违者先扣罚100——300元做名处理严重者交公安机关处理
6班时间已30分钟员工发型乱七八糟头牌发型师轮牌洗吹费员工负
7店讲粗话营业厅客期间抽烟饮水吃零食哼调者处罚款5元
8营业厅接客谈话影响员工作处罚款5元（注：客招呼问候客属正常行）
9发型师工作位2方米范围包括桌面工具箱工具工具车饰品等干净整齐完成发型工具毛巾杂志放桌面发型师风筒电剪衣服围布乱放堵塞通道影响客出入影响店容貌行违反项条者处罚款5元
10乱丢垃圾烟头吐痰休息室进食餐具乱放休息室营业厅食瓜子花生等零食处罚款5元处罚扫休息室2天
11歪曲事实妖言惑众煽动事抗拒理制度轻者先扣罚50元记1次重做名处理
12事客谈客事评长短掺杂具意见贬低行技术服务求客帮助解决私问题等直接影响美发店形象处罚款10元
13营业厅休息室场外谈客消费数额员工工资收入情况服务项目提成等部制度数者罚款10元
14准情绪带入工作流程营业厅指指点点指桑骂槐等乱发脾气表情世伴性格态度友善先停牌做罚款10元处理天违反条例两次处罚款50元做书面检讨
15工作期间意损坏公司财物设备视情况赔偿物品原价1080意损坏物品原价500赔偿严重者做停职处理
16开例会集会月结会等会议迟考勤制度处理特殊原缺席1次处罚款50元
17工作岗位准接听私电话违者罚款5元
18撕毁处罚单处罚通告检讨书等属严重美发店理制度抗行违反次应该责令带齐入物品离场马名做补偿包括协议保证金技术培训保证金期工资福利等
19外泄露店规章制度工作规程服务流程培训资料等商业机密查实先处罚款1000元做名处理做补偿包括技术保证金协议保证金福利通报全发型机构严重者诉民事法律责
20营业场事客纠缠清吵闹理取闹理先处罚款50元做处理
21工作程中级安排调动方面失误时应保持头脑清醒时提出改正意见报级提出复议级发生突
22员工身行检（例穿拖鞋穿短裤班穿着伦类公场举高脚脱鞋讲粗话营业厅吃零食行粗鲁骂餐收拾垃圾等）级权求时改正规章制度处理员工理拒绝处罚否先扣5元停职牌改牌工作罚抄写规章条件2次写出书面检讨
23准岗位营业厅干私活顶嘴吵架聊天闹私会客违者处罚款10元
24准坐着接客岗时间接私电话擅离开工作岗位者做罚款5元处理
25准慢吞吞高兴接顾客违者罚款5元
26准挪美发店毛巾商品材料设备品违者视情况罚款5——50元
27准部私分商品买卖商品买卖掺假商品等违者视情况罚款10元产品充公
28准私开电视加音量（指定音量）准坐客理发椅沙发违者罚款5元
29准便变动价格违者补偿5倍差价处理处罚款10元
30准服分工听级指挥挑拨离间拉帮结派越级汇报违者罚款20元
（四）服务流程水牌类
1班牌外出吃饭扣牌班牌期间水牌疑问应报班长店面处理私乱动水牌者处罚款20元
2班牌求扣牌明确理头牌丢尾等乱动水牌扣20元严重者想工作动弃权处理
3次扣牌牌牌均须报店面先申请翻牌否视效作私乱动水牌处理
4发型师发型助理相互串通遵美发店制度擅轮牌客报单调客重处罚发现处罚款50元（双方罚）
5准员工客说三道四言长短观意识评价技术贬低事进企图拉客影响公司形象违者处罚款20元
6员工挑客抢客现象查实罚款100——300元
7做项目收钱少收钱未员批准意发型师补回差价处罚款20元
8做烫 护染项目说明价格客清楚情况帮客做项目帮客设计发型客认目标发型符导致客意见投诉班长权客支付合理价格余部分发型师工资中扣处罚款20元
9私变动服务价格收钱少收钱行设立新项目乱收费差价5倍罚款加罚20元
10吃饭外出班扣牌牌者处罚款10元
11理劝说令客反感投诉处罚款20元做出书面检讨
12发型师完成服务单填单整理收银交代清楚出现跑单少收钱现象发型师买单
13发型师忘记交单导致少收钱发型师买单
14发型师发型助理工作空闲时准场意走动影响工作站立旁制作发型违者处罚款5元
15客休求做电 染项目发型师抬高价格导致客价格满意作电 染项目发型师应客理想价格买单样水牌
16发型师烫护 染剪等操作程中监控力指引足操作慎等导致客意外损失买单追究责时店理员协调解决产生收费价格差额发型师应负7090责责分配承担争议逃避（特注意：①负离子药水浓（没发质稀释）导致断发变卷等离子膏贴头皮导致面积脱发断发时间长导致头发变绵麻松粟米须状等发型师须负全责②染发时均匀黑发色染衣服眼睛敏残余染膏掉椅面导致面积衣服染色衣领染色等③电发时烫伤客额头颈部头皮药水流入眼睛等）
17偷窃美发店财物发现处原价50倍罚款名送派出处理
18员工成见熟客成熟客视做轮牌处理处罚款50元
19烫染起水前15分钟发型师准接新顾客违者充公处罚款100——300元作抢客处理
20员工轮岗工作牌10秒钟必须应牌马位否水牌处罚款5元
21客求单调发型师发型助理理拒绝接客（项目）否动弃权处理牌三天
22准擅生客面前拉客违者处罚款10元牌轮牌处理
23工作期间丢客顾事互相谈话（特家乡话）者处罚款5元
24发型师客服务程中带欺骗成分误导顾客例短发梳面粉称发型变柔局油变软变硬等等导致客满投诉店长检查确实存欺客事实处罚款20元客买单意见发型师买单
25发型助理挑客（愿意洗男客短发洗面愿意洗长发等特两三行短发争做长发做现象属挑客行应入门口数二三牌序进行入准）查实罚款10元停牌做卫生3天
26发型师发型助理工作程中忘记签水单改单签名折扣班签名全部营业额充公处罚款10元
27员工染发电发没申请非指定产品律该产品价格3折收取成费
28 局油精华素等护理系列产品列入员福利项目违规产品标价3折收取成费
29发型师发型助理顾客电局染时材料超出定量负责开材料单者双倍价格购买超出材料
（五）收银类
1 前台收银员公司接客重窗口应行规范努力提高身素质增强工作效率
2 前台收银员班时间10：00——23：00 前台收银员班时应委托员代职违者罚款10元
3 前台收银员班时必须衣着整洁方化淡妆说普通话违者罚款5元
4 前台收银员负责接听客户咨询电话接电话时礼貌语：您艺美场说话时语气声音甜美违者罚款10元
5 前台电话前台收银员负责理私电话（公司员律允许前台电话）接听电话次超3分钟违者次罚款10元
6 前台收银员负责理店音放映工作员私动公司音设备违者罚款10元店光盘丢失张罚款10元
7 前台收银员未部门允许私离开工作岗位违者罚款5元
8 前台收银员工作时间闹嬉笑坐姿站姿端正客热情说话语气违者罚款5元
9 前台收银员私客折发型师客折前台收银员应店长进行核否私折处理罚款50元
10 前台收银员应做类帐目记录工作确保乱帐错帐缺帐缺款项应前台收银员行补违者补齐缺款项外罚款50元帐应余部分帐做记录报会计查清原违者罚款20元
11 前台收银员应搞前台卫生工作保持前台卫生整洁异味违者罚款5元
12 前台收银员应时产生收发票票报公司时进行帐虚报谎报违者视情节罚款10—200元
13 前台收银员应收现金妥善保日晚做交接工作
14 前台收银员挪公款否果负情节严重者公司报公安部门处理
15 前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作
16 前台收银员应完成级时交务
（八）宿舍理类
加强公司宿舍区文明建设员工清洁宁静安全文明生活环境特制订员工宿舍理办法：
1 店店长员工进行理店长店长间相互监督员工意见意见放进店意见箱（匿名）公司直接处理
2 店长遭投诉次罚款10元员工处罚宿舍理办法实施宿舍罚款单月30日交公司办公室违者罚款10元
3 宿舍床位实行床票制度票号入住没床票入住宿舍违者罚款5元
4 员工入职时办公室领取床票床票入住宿舍床票丢失立办公室申请补办补办时收取补办费5元
5 员工搬出宿舍须办公室意床票交回办公室否扣工资50元
6 员工调离岗位需换宿舍时应办公室申请原床票交回办公室时领取新床票违者罚款5元
7 办公室月抽查宿舍3次违反宿舍理办法次罚款10——100元
8 店长负责安排宿舍员工值日违者发现投诉罚款20元
9 店长周五宿舍状况报办公室违者罚款10元
10 宿舍发生扰民现象投诉店长罚款10元负责处理相关事宜
11 天值日生负责扫宿舍卫生违者加罚值日天外罚10元
12 值日生负责宿舍天安全状况遇漏水跑水房屋设施损坏等事件等应时解决报店长
13 值日生负责锁门安排锁门违者罚款5元承担相关果
14 员工应保持宿舍整洁卫生吐痰乱丢果皮纸屑烟头乱写乱画等违者罚款5——50元
15 员工起床应子叠成方形放床中间部位床单铺整齐洗脸盆鞋子等物品放床摆放整齐违者罚款5元
16 员工应注意安全许私安装电器拉接电源线准明火炉具（电炉具）超负荷电违者罚款10元
17 员工冬天电热毯应注意安全离开宿舍时应拔掉电源违者罚款10元出现事责负
18 宿舍晚12点必须关灯早7点前许点电灯白天10点必须关灯违者罚款10元
19 员工应觉维护宿舍区安静中午晚休息时间高音器材声吵闹进行噪声活动免影响休息违者罚款10元
20 员工应讲文明礼貌便楼抛丢垃圾杂物倒水准弄脏划花墙壁违者罚款10元果负（次条包括楼道）
21 员工宿舍带异性朋友进入留宿违者罚款50元
22 员工应养成良卫生惯垃圾杂物倒垃圾池（桶）违者罚款5元
23 员工应注意身卫生勤洗澡洗头洗衣服做异味恶臭
24 违反宿舍理办法屡劝改宿舍员反映强烈影响极坏公司该员工提供住宿罚款50元
25 值日生天晚提前半时班负责宿舍卫生日卫生合格第二天继续值日日值日生特殊原值日应动找帮忙扫否罚值日三天
26 员工宿舍乱评价公司领导背说公司坏话违者罚款20元情节严重者开时奖励举报者30元
27 员工晚回宿舍应店长请示说明原离开宿舍产生切果负
28 员工宿舍架斗殴赌博进行违法犯罪活动违者果负
29 员工偷盗行发现立开送交公安机关处理
30 遵纪守法严格遵守治安理关规定觉维护宿舍区秩序违者交相关部门处理责负
（九）毛巾理细
1 洗衣机清洗毛巾次放入洗衣机毛巾超30条甩干桶里放入毛巾次超25条违者罚款5元
2 脏毛巾存放桶里毛巾次超45条超45条未洗罚款5元
3 毛巾必须清洗干净清洗毛巾时必须消毒液天消毒液量烫发药水瓶瓶毛巾未洗干净者条毛巾罚款1元
4 白毛巾做抹布（擦鞋擦染膏镜子等）违者罚款5元
5 值日生应保证店天毛巾正常值日生原造成毛巾供应罚款20元
6 值日生应晚班前（23：00分）天脏毛巾清洗干净晾保证第二天正常违者罚款10元继续值日1天
7 晾干毛巾必须叠放摆放整齐违者罚款5元
8 消毒柜里允许放毛巾规定消毒柜损坏价赔偿私动消毒柜晾衣物者罚款20元
9 值日生应店毛巾丢失价赔偿意损坏毛巾价赔偿外罚款50元
10 节约清洗毛巾物品（洗衣粉消毒液等）私带走浪费者罚款20元
第六章美发店物流理制度
（）货物理意义
企业化连锁美发店全面流服务专业技术项目提升营业额外需套健全物流理制度控制必成资金损耗掌握产品储备控制库存压货缺货保证营业利清楚货品成定位断改进营方法美发店营成功起着重作
（二）货物理细
1产品理需财务核算成制定次收费量记录
2产品进货需库财务清点入货做记录
3产品出货需领货写领货单店长（特殊产品情况需总理批示）签名领货签名注明途库签名出货留存单盘点
4星期需店长财务库盘点货次
5类产品需店长顾问制定量公布出货
（三）产品出货方法
1针服务项目需需出货写领货单请部门签名库领货专出货美发店
2美发店助理负责配料出货
3出货员需严格量出货
4货品领出需指定方统摆放保持取货时卫生
5美发师领产品时需持客户资料资料注明次需操作项目店长呀签名出货出货
6美发助理领产品需持干净碟子分类装托盘器皿回操作室完毕碟清洗干净放入消毒柜消毒
7完产品领货时需持空瓶写领货单起库次出货
（四）库房理制度
公司物品理规范化根公司目前状况特制定制度
1 部门员必须节约产品避免浪费
2 建立严格验收入库制度入库物资保质保量验收应做：计划验收时计量准确采购员购回产品应根货物发票品名规格数量单价金额质量等逐验收合格填写入库单签名发现数量短缺规格符质量明显合格者入库未验收物资原入库宗物资入库时库房保员应会采购员面验收般应天验收完毕零星物资做验入库单库员留存
3 加强库房安全理非库房理员未允许准进入库房
4 库房严禁存放易燃易爆物品准库房吸烟库房 时切断电源水源火源库房周围明显处配置防火设备
5 库房安全设备温湿度情况档案完程度定期进行检查做记录发现问题采取效措施时解决
6 库房物品摆放应整齐序便取放采取相应措施保证库房达三（鼠虫尘） 四防（防盗防火防潮防晒）保证物品安全
7 库时关门窗锁天班库房进行次认真安全检查发现疑迹象时报告做相应处理
8 建立登记统计制度帐目库存数量致库房存放物品类数量应年代做统计报类统计报表做基础工作
9 分店货需提前1—3天电话公司库房出货需支付现金店店间互相调货需签字支付现金（特殊原日支付现金须2日补）
10 店物品店长统摆放货架物品出完必须放回原位库员须完产品时补完产品空壳统放固定位置
11 库员须染膏（产品）统货号（色膏盒色板均需号）求员工统挤膏方式
12 烫发水完必须洗发水分开摆放烫发水空瓶外包装盒必须回收回收空瓶外包装盒店长安排员送回公司统处理
13 员工领取物品必须填写出货出库单
14 库员半月必须库房进行次盘点缺物品时补
15 制度发布日起实行
第七章 美发店员工聘制度
聘制度
1． 聘总：优秀企业成功素设立严格招
聘制度美发店发展坚定基础唯贤避亲疏求聘员外表端庄皮肤较口齿伶俐学进
2 聘标准：符合国劳动理部门劳动力理条件根
美发店岗位需具定专业知识技身体健康志事美发服务工作
3聘条件：报名应聘员均应提供身份证健康证业证专业技术资格证附期寸彩两张
4试期：选员工必须1月试期接受美发店工作培训星期熟悉店产品设备作价目表水电设施理制度试期欲终止合作需提前3天通知扣提成弥补招聘培训损失试期满合格者确定工资级美发店签署正式合合期限2年合格者美发店解聘关系
5成美发店员工者应执行合遵守美发店制度
6辞退辞职：员工合期求辞职培训费退店某员工工作表现满员工健康情况营业影响店权辞退办理辞退手续退回培训费
7培训期间品行端工作态度佳旷工者美发店权时停止试予解雇工作未满7日者支薪新进设计师做满半月安排休假新进助理牌安排休假学徒员前两月支薪提供吃住条件新进员着制服者支付两套制服押金200元满年予退
8正式员工事欲离职者需60天前提出申请承担违反劳工合美发店造成济损失
9员工离职核准需办妥离职手续移交清楚清领工具物品始离职未移交清楚致美发店蒙受期害视轻重扣月薪资作赔偿
10工作派遣美发店视业务需力表现调整工作性质半年业务表现请调薪次助理考试调薪员工必须服公司合理安排
二员工辞退辞职理制度
（）总
1 加强公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进公司发展特制定制度
2 公司违纪员工劝告教育警告改辞退权利
3 公司员工工作适工作满意等原辞职权
（二）辞退理
4 公司列行者予辞退：
5 连续旷工3日全年累计超10日者
6 造谣生事破坏公司正常工作生产秩序者
7 违抗命令擅离职守情节严重者
8 品行端行检屡劝改者
9 违背国家法令公司规章理制度情节严重者
10 员工试期发现合格者
11 辞退员工果理取闹纠缠领导影响公司正常运营公司提请公安部门治安理处罚条例关规定处理
（三）辞职理
12 公司员工辞职时应首先事部门索取辞职申请书填写交级部门签发意见送交事部门审核
13 公司员工种理提出辞职申请提出日起需原工作岗位继续工作两月
14 员工辞职申请核准董事长签字事部门应发出辞职通知书离开公司前办理完移交手续时返员工入职时交保证金
（四）附
15 公司员工辞职手续未规定程序办理（动辞职）员工入职时交保证金该月工资予发放
16 制度发布日起实行
员工辞职申请书
您：
（写明辞职理）
根公司关规定特申请辞 职务予批准
申请：（签字）
年 月 日
第八章 美发店员工薪酬制度
（）清洁工毛巾洗涤工厨师
岗前考察期两天期间美发店提供两餐宿工资两天月试期试期间工资基工资80发放月转正者基级工资发放期间美发店提供两餐宿私物品理
（二）收银员
必须先参加指定职前培训7—20天时间（需指定美发店进行现场操作5天）职前培训期间收银员7天学期工资7天岗前天10元补助店铺培训期提供两餐宿私物品理
（三）发型助理
加强公司员工工资理提高员工工作积极性特制定制度
1 公司员工基工资体系：底薪 + 提成 + 费 +奖金 ― 罚款 工资
2 新进员工（助理员）起始工资标准规定：
21 新进员公司统收取保证金300元（先交100元余工资中扣）
22 没洗发染发验员（没验员）：第月底薪100元没提成奖金时扣100元保证金第二月会洗发摩底薪300元加提成时扣剩余保证金第三月会染发（牌）底薪450元加提成
23 会洗法会染法新进员：第月底薪300元加提成时扣200元保证金第二月会染发底薪450元加提成
24 验（会洗发会染发）新进员工资制度第1条规定容（中底薪450元）
25 助理公司工作满两年底薪增长500元助理工作三年底薪600元
3 助理员提成规定：
31 外卖（外销售产品） ：扣产品成20提成
32 头（单剪单洗单吹）：20提成
33 头（烫染营养离子）：(见员工薪资规定)
4 岗制度：
41 没验基础新进员部门总监统培训（牌）
42 会洗发会染法新进员前三天岗（牌）部门总监统培训
43 验（会洗发会染发）新进员前三天牌（底薪）天部门总监统培训时
44 没洗发染发验员（没验员）岗合格岗部门总监继续培训（牌）工资底薪100元
45 会洗发会染法新进员岗合格岗部门总监继续培训（牌）工资底薪100元
46 验（会洗发会染发）新进员岗合格准染发洗发（牌）工资底薪300元加提成
5 公司老员工（助理）第1条执行中底薪450元
6 助理员准预支半月工资
7 新进员工作中合格动辞职100元保证金予返
8 公司员工工资发放日月15日
9 制度公布日起实施
（四）发型师
1准发型师：剪吹牌烫染牌参加发型理剪工作技术水营业额提成12—20入工资提成百分两月调升1表现突出司评价良月调升1超公司规定高标准（面试2天离场工资发放）
2发型师：培训适应学期3月头10天烫染牌参加工作营业额提成30作劳动报酬合期2—3年（试工2天离职工资发放）
3高级发型师：学适应期观察期7天7天剪吹牌7天电局牌未签合前离职先申请批准离职试工2天（含2天）离职工资发放工资营业额25提成发放7天工资提成257天提成35合期2年工作期公司提供两餐宿物品理
4提成均扣成10
（五）店长理员等
观察表现期3天期间天津贴40元天7天基工资发放3天离职（动辞退）发放津贴
1 美发师培训考核分店长发型师发型师助理
工资底薪次发型师遇般提成+奖金
2发型师入职前须培训考试合格方入职试期1—3月基工资遇3月升正式发型师
3工作满2年调整基工资店长（）提携升高级发型师
4月制定美发店业绩总额发型师月目标业绩（目标业绩发型师基础底薪提成定底薪800元绩效工资200元业绩10提成计算发型师月目标业绩应定1000元然享提成未达发底扣发绩效工资）
5服务工作资金：发型师次服务完项目服务辛苦收费基础价格予服务工作奖金种方式避免免费优惠权客互相推做造成客服务质量
具体方法分：
A2—3元 收费低操作简单
B5—8元 收费中服务较劳累
C8—10元 服务技术高收费较高
6方法直接操作客规定提成少钱业绩次操作提成种做法弊端没积极推动客心态
7直接月销售少提成 设服务工作奖金业绩务奖金
第九章美发店员工晋升（降职）制度
美发店员工晋升制度
1员工岗位工作表现出色业绩突出者直属司提名店长审批根力调整适级职位
2员工晋升受入职时间长短限制力（业绩评估）表现达某职位求时晋升
3员工晋升提议店长审批意晋升通告张贴店显眼位置表彰先进该名员工职位薪晋升通告发出日起生效
4违反美发店制度员工店长该员工面谈做口头警告情节严重做书面警告情节恶劣严重损害美发店利益员工店长该员工处理意见（降职开）提交总理审批意处罚通告张贴店明显位置示告诫该员工扣减工资做开处理通告日起生效
附：晋升通告
XXX事加入美发店担XX职工作认真负责律强商品销售屡创佳绩表彰表现肯定力级推荐美发店决定：晋升XXXXXX年X月X日起执行新工作岗位接厉创佳绩
部门事应XXX榜样职岗位断提高素质力超越提供广阔发展空间位员工
店长：XXX
XXX美发店
X年X月X日
二美发店员工考核制度
员考核包括日常考勤绩效考核职资格考核等方面种考核特定作目综合运种考核方式完善公正真实考核结果
（） 员工日常考勤规范
员工日常考勤员工工作考核基础首先店轮班表考
勤卡店员工日常考勤情况进行考核然根店考核情况制作员工出勤月报表报事部门作奖惩薪金发放
（二）员工职资格考核评价
员工职资格考核首先填写评价表店长审核
批示作事调整
（三） 工作绩效考核
绩效考核种员工力成绩态度进行科学评价提示员工工作效性工作潜评估体系
1总体目标：进行薪资分配职务升降奖惩等事理提供合理客观发现解决员工工作中存问题改善工作表现提高工作积极性制定切实行力资源规划力资源合理配置
2考证原：
（1）公开公正公原：考核标准考核容考核方式等考评者予公开考评程序合理考评程序合理考评程公正考核结果公开保证考核结果客观性准确性
（2）质量评分定性评价相结合原分数评价评语评价相互补充角度立体评价考评者增强考评方式科学性合理性
3考评容：
（1）工作成绩评价：考评者工作量进行考核工作量指达位考评者务指标
（2）工作力评价：工作力评价进入月度绩效考证成绩原美发店半年进行次晋升考核该考核成绩直接影响晋升工作力考核分理知识专业技（实际操作力）考核中理知识考核占该项考核总分40专业技考核分数占该项考核总分60
（3）工作态度评价包括团结协作性责意识考勤等三项素评价三项直接级根时观察予评定
4考核方法：目标考评组评价相结合
（1）目标考评法：根考评者完成工作目标（定量评价）情况进行考核
（2）组评价法：两名熟悉该员工工作理组成评价组进行考核
5考核实施程序：
（1） 制订绩效考评标准
（2） 实施绩效考评员工工作绩效进行考核测定记录
（3） 考评结果分析评定：根记录定标准进行分析
评判获正确考评结果
（4） 结果反馈实施纠正：保证员工解绩效考核结果保持员工
组织间沟通
（5）结果反馈：考评结果考评素进行适调整
6晋升程序：
（1）晋升发型师：晋升发型师者首先应符合晋升申请条件晋升考核达合格（指达超77分）店长技术总监签字意予晋升未达合格（低77分）者予晋升
（2）晋升助理：晋升助理者首先应符合晋升申请条件晋升考核达合格（指达超71分）店长签字意予晋升未达合格（低71分）予晋升
7晋升考核：晋升考核包括工作成绩工作力工作态度三项考核容
（1）晋升发型师：工作成绩工作力工作态度考试成绩例5：4：1晋升考核成绩工作成绩考核分数×50+工作力考核分数×40+工作态度考核分数×10
（2）晋升助理：工作成绩工作力工作态度考核成绩例3：4：3晋升考核成绩工作成绩考核分数×30+工作力考核分数×40+工作态度考核分数×30
第十章美发店财务理制度
（）流动资金理制度
店铺固定资产外营需营运资金统称流动资金
1收入源：通营业生产金额累积成支出源收支衡时时注资确保衡
2细：做支付房租水电费税金理费成材料员工薪金保养费营运费等
3方法：
（1）位收银员配保险夹码做保天营业额留底零钞（严禁零钞放置收银台夜）
（2）店长配保险夹码做备流动资金二重验资短暂保作
（3）原保险柜存放超2000元民币
（4）天分两次额收入存入银行柜员机存款时间男事陪做保卫视察防抢盗
4登记方法：
（1）收入：
①原始收入单店长复核号缺单签检存（原始单应处存放保存年做备查）
②建立收入明细表账流水账登记单号项目发型师号发型助理号产值
③建立总收入账说明天总额收入支出余额现金存银行账目美发项目收入明细外卖品收入明细收益总单数进行水单号码登记等
（2）支出：
①天支出原始单手采购者签署收银员签署保
②天支出明细总账处登记做备查
③天收入支付天支出时红笔填写表示
④员工预支入支出账开工资时统扣
（3）应收款登记办法：包括种合押金订金预付款等分类分夹存放登记清楚
（二）备零钞理规
早班收银班时保险柜中取出晚结账交接班时填交接班现金单数等交接班手续取出零钞放回保险箱明天原存放零钞500元安排专负责保
（三）收货规
1原收收银收（货单验货签收）点货复核签名付款
2货收银订应征询店长意见明确事需收货
3日耗品日品例玻璃水消毒水煤气米材料灯具纸巾等勤员需展示购物品审核签字收银放钱
4权签非常规支出100元货款店长权签非常规支出300元货款
（四）采购规
1填写需品采购意申请报品牌质量价格途供店长参考
2需品途价值评估
3审批权限：100元店长300元300元需报总理
4针需品质量价格做市场调查做决定
4针需品质量价格做市场调查做出决定
5达成采购意批出采购预付款项
6完成采购程序店长验收收回发票收
（五）款规
1特殊情况发工资5天准支
2发型师美发店支1000元（工资足3000元者500元）
3助理收银勤等月200元
4支需申报店长意签名收银放钱
（六）报销规
1车费（交通费）：支出单标明时间出发点目数费路途费等公车标准店长审核签名效特殊情况300元店长审批
2出差伙食标准：出差员：8元餐х2餐16元+5元（早餐）+5元饮料26元天（出差分店者店饭堂餐存伙食费）
3公关接：友交流营业行生意伙伴接工作店长负责预付款300元报董事审批电话通知口头审批事总理签名生效
4行政公关：逢春节中秋节端午节等节日特殊情况需维持关系需300元店长审批执行超300元总理负责执行委托执行
5日常杂费支出：100元审批收银放钱100元300元店长审批收银放钱
（七）工资核算规
1收银天核算助理技师发型师产值填工资计算表公布休息室员工复查员工右疑问3天找收银数
2收银（会计）月头出基工资表新进入征询店长薪金遇5号前收银（会计）收取罚款存根超体明细扣罚表住宿水电煤气费分摊金额（中宿舍原发票应复印公布）处理税等事宜
3月初6—8号交工资表审核签名
48—12号交店长复核签名
515号中午提现金转银行发工资
6发工资时收银开单数钱入封复核员工收款签名留存根交财务账
（八）盘点细
1日盘点：
（1）早班交接班时盘日收账做单号码营业收单总额支出+现金零钞钱填写交接班表
（2）晚班找烊翌日早天营收单逐检核缺单少单涂改现象复核总营收入否现金+支出相衡清楚保安陪银行存钱登记已存金额（必时先存钱交存折账）
（3）店设存折做日营收入开户加密码密码应掌握店长财务员手需额支出时应财务员店长预提额现金放办公室防盗
2月盘点
（1）财务总监美发店财务（收银）
（2）盘点时月营收原始单日总单日总额交总部复核
（3）月支出（需提供原始单）+现金+预支+存折总营收+流动金
3营收日盘点出现长款应注明款项金额
4营收日盘点出现短款现象应重新盘点找出根源原收银负责填
5存款时发现假钞位收银员3次（次100元）机会超3次应做称职辞退3次店长签存交总部记录
（九）日收账处理规
1原收银处存放（营收）现金超3500元达现金额放回办公室保险柜留500—1000元零钞
2原收银处准隔日水单存放准收银处入账
3原日营收水单超50张应隔离存放
4原日收明细账张纸检查时处理
5流水单超3时未日收明细账反映单失踪应马复查咨询顾问开单处缺流水单理员+收银应处罚300元张
（十）费栏款处理规
1客结账时剩零钞费客说明付谁时款项入美发店数负责服务发型师助理争议款做员工福利费
2客付费时已说明谁收银应实转交克扣违者贪污处
3出现栏款时应入员工福利账做日常员工福利费
第十章美发店培训制度
美发店鼓励员工参加培训学工作关知识美发店根员工工作岗位工作力表现提供工作相关培训便提高员工工作效率发挥潜更美发店服务
（）培训制度
1总：
（1）办法事理关规定制订
（2）教育培训实施宗旨目：
①兹加强事理重视教育训练提高员工素质开展适教育训练学专业知识技时培养高尚品德处理事务够达科学化规范化成强息业员
②员工深切体会认美发店社会负命激发求知欲创造欲督促断努力奠定美发店持续发展基础
③美发店员工教育训练分定期训练定期训练两种
④美发店属员工均应接受办法定教育意规避
2定期训练：
（1）美发店员工教育训练部门单位负责员属员工常性开展
（2）单位负责应拟定教育计划计划切实推行
（3）单位负责应常督导属员工增进工作力充实专业知识必时应指定怕属限期阅读工作关专门书籍
（4）单位负责应常利种集会专题研讨报告教育等方式实施机会教育
3定期训练：
（1）美发店员工定期训练年两次分半年（45月）半年（1011月间）举行视实际情况事务技术员分进行
（2）部门负责拟定教育计划会理中心事部安排教育训练日程确定培训员培训容期达成效果
（3）定期教育训练性质容分普通班（般员工）高级班（中高层理员）视具体情况合举办
（4）高级班教育训练分专修班研修班理中心必时时培训教育课程进度定
（5）普通事务班教育容包括般操作实务（公司概况种规章制度部门职责事务处理程序等）美发店营业规范（客接物礼貌礼仪品格教育）等精神教育新进员基础教育
（6）普通技术班教育容应包括般实务重视技术理具体业务操作规范流程
（7）高级事务班教育容营企划方面受训员懂营理企业善领导指挥属贯彻执行美发店计划文革政策等关中高级理员必修知识技
（8）高级技术班教育容通晓相关理知识解发型设计严格督导属切实配合计划进度施行控制资材提高技术水准等视实际需制定研修课题
（9）级教育训练课程进度定
（10）单位负责实施教育训练成果列时业绩考核项容记录案作项考评资料成绩特优员呈请选派进行更高层次进修
（11）爱受训员接获调节器训通知时重疾病重事级领导出具证明申请免受训外应指定时间理中心事部报
（12）普通事务班非技术类教育培训美发店部安排进行技术类培训分理中心事部培训基部门行安排普通技术班教育培训工作般部门乍行安排理中心予协助指导
（13）高级事务班营企划方面教育训练般美发店外部教育培训机构进行高级技术班技术提升方面教育训练美发店理中心事部门安排美发店培训基进行
（14）受训期间规定外切培训费受训员理
（15）办法核准发布日起施行
（二）培训容
1岗前培训：
新招聘员工美发店力资源部负责安排培训关公司规章制度部门负责工作岗位知识方面培训
2 培训：
提高员工专业技术业务素质美发店会根工作需组织推荐员工参加类职专业培训培训类：
（1） 岗位技术培训：美发店力资源部负责组织美发店部进行培训
（2） 岗位素质培训：美发店力资源部根培训计划目标基础性培训美发店部进行提高性培训选择外部培训方式进行
（3） 员工发展培训：美发店选取发展培训象力资源部负责根培训象制订适合培训课程进行部培训
（三） 培训申请
1 属美发店规定必须参加培训参加培训员需申请
2 属美发店组织员工愿参加培训参加培训员需部门员提出申请部门批准交美发店力资源部备案
3 员工参加属美发店组织培训首先填写培训申请表报部门批准连培训课程关资料交美发店力资源部审核备案
（四） 培训费
1 属美发店规定必须参加培训相关培训费单位部门予报销
2 属美发店组织员工愿参加培训培训费美发店规定折扣予报销
3 员工参加属美发店组织培训切培训费员工理
第十二章美发店卫生理制度
（） 总
营业场卫生实行三清洁制度班前清洁班中时清洁班清洁分区域负责清洁周清理月次扫清洗天检查月检查
（二） 日班卫生清洁（营业厅）
1毯沙发等软设施灰尘需常清洁
2进行硬面扫湿拖
3茶收银台咨询台窗玻璃灯具天花板收银机音响挂钟灯光明饮水机器械设备等营业场物品需抹尘
4营业场摆设干净明亮污垢水迹整洁美观室空气清洁干燥异味
5做灭蚊蟑螂老鼠工作定期喷洒药物
6冰箱日进行彻底清理整理期美发品规定撤换
7进行消毒柜清理
8员工更衣室进行紫外线消毒
9部门领班天必须理区域卫生负责淋水花草植物挂图宣传画摆放整齐
10注意卫生勤换工作服工作鞋袜子等
11掌握紫外线灯光消毒柜方法掌握清扫序抹擦求房间始终保持清洁解样保养电器（电视机空调音响等）设备等
（三） 卫生
1身体清洁——天洗澡保持身体清洁异味
2容光焕发——注意饮食卫生街边食店乱吃东西劳逸结合保持精神饱满
3适化妆——女员工需化淡妆化妆应适夸张
4头发整洁——常洗发避免头屑保持头发美观
5口腔清洁——天刷牙保持牙齿洁白口气清新饭清水漱口防止蛀牙
6双手整洁——勤剪指甲常洗手保持双手卫生
7制服整齐——制服常换洗穿着整齐皮鞋常擦拭
第十三章消防理制度
1 加强公司员工防火意识充分认识防火重性特制订制度
2 处理火警原：必须火警信息真实关员必须第时间奔赴现场进行察扑救
3 公司勤负责消防安全事宜部门全体员工协助
4 消防安全培训工作勤具体负责部门协助进行
5 勤负责拟定培训计划培训协助定期分批公司员工进行消防培训
6 消防培训容：
A 解公司消防害重点部位：房间配电处电路仓库设备等
B 解公司种消防设施情况掌握灭火器安全方法
C 掌握火灾时扑救工作知识技救知识技
D 组织观实消防演练进行现场模拟培训
7 培训进行书面知识实际操作技考核挑选优秀者奖励
8 防火检查发现消火警隐患公司须切实落实消防措施预防火灾事
9 店长负责巡视检查发现隐患时指出加处理报勤
10 防火检查容：
A 员工防火安全意识重视程度
B 部门安全防火规章制度操作规范防火设备
C 部门员安全防火规范程序进行操作
D 种设备物品（尤易燃易爆品）存放符合防火安全求
11 公司员工旦发现火警扑灭时应立刻采取措施根火警性质水灭火器材进行扑救
12 火势较场员懂扑火方法应立刻通知员进行扑灭工作时报部门
13 火势发展快法立刻扑灭时应立刻通知前台收银员前台收银员负责拨119报警电话
14 公司防火安全工作着预防消防结合原防患未然
15 制度发布日起施行
（制度仅供参考）
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