行政制度员工手册


    











    员 工 手 册
    目 录
    第章 行政理制度
    第节 前言总……………………………………………………………
    第二节 公司简介………………………………………………………………
    第三节 晨会流程………………………………………………………………
    第四节 保密理规定…………………………………………………………
    第五节 会议理规定…………………………………………………………
    第六节 八时复命理规定…………………………………………………
    第七节 工作协作理规定……………………………………………………
    第八节 考勤理规定…………………………………………………………
    第九节 安卫生理规定…………………………………………………
    第十节 理规定……………………………………………………
    第十节 电脑理规定……………………………………………………
    第十二节 办公品理规定………………………………………………
    第十三节 车辆理规定……………………………………………………
    第十四节 文件档案理规定……………………………………………………
    第十五节 书籍理规定…………………………………………………………
    第十六节 奖惩规定………………………………………………………………
    第十七节 入职离职理规定…………………………………………………
    第十八节 员工着装规定…………………………………………………………
    第十九节 员工礼仪标准…………………………………………………………









    第节 前言总

    致 新 员 工 辞


    位仁:
    欢送参加嘉邦事业嘉邦家庭仅需营需理仅物质利润维持开展需精神素构筑企业根基激发员工斗志
    作嘉邦应该时刻满怀信心面现未挑战精神滑坡坚决移决心坚忍拔信心坚持懈行动定会拥非常灿烂未
    基样道理嘉邦直员工作客户张嘉邦首先员工创造良工作台开展空间快乐工作快乐生活根底赢企业开展腾飞
    嘉邦真诚期放位员工肩期着家高度敬业诚信忠恳断学精神投入工作中专注聚焦第标准严格求公司永远欢送素质精良职业永远勇进步士创造开展空间
    工作意义仅满足生存需更生活添加价值色彩嘉邦目标够胜券握结果中找属片蓝天
    信仅写写公司位普通员工
    希嘉邦快乐工作生活


    嘉邦广告装饰
    总理



    进步完善嘉邦公司行政理制度建立健全标准现代化理体系提高公司行政理水员工工作效率保障公司项工作运行章循根中华民国公司法中华民国劳动法中华民国劳动合法等关法律法规政策公司章程规定结合公司现阶段实际情况局部员工讨通特制定制度
    二制度适公司全体员工
    三参加公司员工均须详细学解掌握制度完全清楚明意遵守前提签署新进员工入职承诺书交公司行政事部门备案前方公司签订劳动合旦成公司员工必须严格遵守制度项规定
    四制度实施公司权根公司实际开展情况作必修订补充旦作出修订补充新条款准公司行政事部门应时组织全体员工讨学员工讨通员工应严格遵守新制度

    需清楚掌握:
    身份
    公司相信已理解公司独二明确身份公司等重
    1 嘉邦公司员工单位职务公司会成认时理求解职务
    2 正式非正式社交场涉事务外身份嘉邦公司员工
    3事务公司明确规定者关系公司业绩外公司承责
    4公司具体职位合约聘书载明
    二律
    公司认必须员工起遵守规定允许特殊情况存
    1切正式非正式文公司文件〔包括公司效劳象运作方式〕公司目标客户作必解释外均属公司商务机密非理亲允许没非客户传播义务时果出私利益泄漏机密公司单方面解劳动合承引起全部责
    2公司授权独立协助处理事务时必须尊重公司信没理舞弊营私否公司单方面解劳动合
    3公司团体员工均维护美誉责果公司运作良建议请通正式渠道公司传达场合损公司形象言行必须负全责
    4公司遵守国家切法律尊重切社会道德标准决允许漠视述法律标准员公司职
    三纪律
    公司认优秀公司严格纪律根底秩序实现目标保障果觉公司求纪律难理解遵守咨询公司理公司提出辞呈
    1公司办公区间谈非业务范围话题
    2工作时间果公司行政文员信息相关部门员阅读非专业性读物
    3正常工作日非公司聚会领导意原饮包括啤酒酒精成份饮料
    4请记住司时候拒绝司关业务纪律建议假假设没司请率先遵守
    5责维护办公区间整洁物品必须注意序摆放
    6时候没理拒绝客户提供理求效劳
    四薪酬
    薪酬底薪业务提成效益奖金全勤奖构成公司签订契约中详细载明款额计算方法
    1公司薪酬职位确定果正式员工取全额薪必须完成相应业务者客户提供相应效劳
    2需理解术语:
    〔1〕底薪底薪公司根职位提供员工月工资员工承责力关
    〔2〕业务提成业务提成系指员工根岗位完成业务享受业务发生额例提取利益提成工程清款50公司兑现提成总额50剩50工程余款结清付清
    〔3〕效益奖效益奖系公司年底根员工业务公司效益定例分配员工报酬效益奖般农历年12月20日左右发放前离开公司失获取该项奖项权利
    4薪酬非成变业绩卓越遵守公司制度享受升级薪酬
    5公司鼓励员工创新果够公司提供卓成效方案获取公司优厚嘉奖
    6公司员工薪酬提成加薪方法公司专门文件提供
    五职位
    授权支持公司理模式嘉邦专家般员工智慧会受尊重嘉邦团队领导召集实现终目标决策者必须记住正种授权职位时极富挑战性
    六绩效
    绩效公司关注问题必须明确务需遵循标准握实现绩效进度注意事交流提高业绩
    1期填写公司派发嘉邦企业员工绩效考核表中项工作公司交流方法
    2养成天进行工作日记记录惯
    3公司会定期定期组织业务分析会提高工作效率促进必须时出席前作准备
    4包括理必须记住:绩效衡量业务力标尺收入直接相关
    七升职
    升职非授更权力公司认更力肯定准备推行卓成效工作方案允许
    1许升职公司认重记住公司决定升职时候请成种挑战
    2果业绩方面原职位代时未获升职公司认公司错应该责咎市场竞争
    八秩序
    秩序种保障维系公司正常高效运作防线公司切涉员工利益决定必须文件文准公司成认团队种方式秩序里确定薪酬决定班时间甚理发号施令嘉邦公司想明确说嘉邦嘉邦需铁纪律铁秩序铁笔写永远擦拭华章
    现开始秩序中开展工作

    第二节 公司简介



    第四节 入离职理规定
    拟录员工需面试笔试试试期前7工作日学观察期学观察期天部门负责签署学观察期评议意见转交事部门事部门审核通考核双方感满意方办理正式试手续7天学期证明符合求者公司解该劳动者合关系力资源部时办理离职手续观察期薪金
    二新进员工考试拟接收部门负责事部门组织出题考试副总关员参加总理董事长视情参加
    三力资源部面试合格员详细真实情况评价书面呈报总理批准予办理入职手续进入观察试期
    四力资源部门应聘合格通7天考察员工时组织新进员工办理职手续新员工办理入职手续须交验证明:
    1期免冠寸彩色证件片两张
    2提供身份证毕业证原件复印件份
    3提供原工作单位解劳动合关系证明离职证明原单位事部门联系
    五果未通考核日班前事部门告知该员工符合试条件结束试期
    六学观察期满转入试期员感适求离开公司工作日未满30日者办完离职手续工资发放50扣名片费
    七员工提供资料必须详细真实准确资料审查外调录程中发现情况属实者公司时员工解劳动合予补偿
    八进入试期员工试期满提出申请级意填写转正申请书属部门负责签署意见报力资源部进行审核力资源部门审核通报总理批准
    九需延长试期员工属部门负责必须试部门负责评议〞栏签署意见填写延期试期表〞报力资源部门力资源部门调查核实写出意见报总理批准
    十延长试期满者考核合格应程序报批延长试期超月
    十试期延长期部门负责认该员工宜转正应直接找谈话报力资源部力资源部核实报总理审批终止试期公司予解劳动合关系
    十二辞职条件程序:
    1未满试期员工辞职须提前7天部门负责提交书面辞职报告满试期员工正式员工辞职必须提前15天部门负责提交书面辞职报告
    2部门负责签署意见三日辞职报告送交行政事部
    3行政事部调查核实签署意见报请总理审批批复结果告辞职者部门部门负责直接通知
    4辞职调动报告未公司总理批准前员工必须坚守岗位正常班假设私离岗消极怠工公司制度予考核进行相应处理
    5员工离职前必须公司资料客户资料钥匙等圆满交接实填写工作交接单办公品交接单财务清算单部门负责事部门现场监督交接未交接完毕者公司予结清余工资果交接完毕工资离职满30日工资发放日结算设计部离职员见设计标准手册规定
    6办理离职手续员工必须离职手续办理日起5日公司行政事部门办理档案社会保险等相关外移手续逾期办理者造成果全部承
    7辞退员工理取闹纠缠领导影响公司正常工作秩序公司权提交公安部门进行处理
    8公司权解符合公司求员工劳动关系员工辞职均须制度规定履行手续
    十三公司员工解劳动合条件:
    1试期间证明符合录条件职务职责说明书规定条款标准
    2公司员工协商致解劳动合
    3轻微违反公司理规章制度半连续三次〔含〕教育改正者
    4严重违反公司规章制度达次〔含〕者
    5严重失职营私舞弊公司造成重损失达500元〔含〕者
    6劳动者时单位建立劳动关系完钱单位工作务造成严重影响者者公司提出拒改正
    7欺诈胁迫手段危公司违背真实意思情况订立者变更劳动合
    8法追究刑事责
    9条款解双方劳动关系者公司支付济补偿
    十四 解劳动关系交接程序
    1双方解劳动关系时员工必须劳动关系解前职工作公司指定接员进行交接部门负责监督交接认真准确填写 工作交接报告办公品交接单财务清算单相关部门负责签字确认方结算工资 (交接单填写详者予办理手续)
    2 部门员〔含部门〕离职时履行正常离职手续外必须公司指定审计员做离职审计误前方离职
    3 手续办完持全部审批离职申请表工作交接报告财务清算单财务部门结算薪金
    4 离职员离职发现财务单外应收款项亏欠公司造成损失部门负责相关财务员承
    5 员工未批准行离职公司予办理手续公司造成损失公司权追究济赔偿责
    6 动离职者公司财物交接清者公司诉诸司法机关追究济法律责权利
    7 员工必须服组织安排遵守项规章制度违反教育改者公司权解双方劳动关系
    8 试期公司单方面员工解劳动关系者试期实际工作日结算工资
    9 员工严重违反规章制度果严重违法犯罪公司权予解劳动合移交司法机关予处理


    第五节 保密理规定

    保守公司秘密维护公司开展利益特制定制度
    公司秘密关系公司权利利益特定程序确定定时间限定定范围员知悉事项
    二公司全体员工保守公司秘密义务
    三公司保密工作实行确保秘密便利工作方针
    四公司秘密包括事项:
    1 公司尚未付诸实施营战略营方营规划营工程营决策
    2 公司理制度文件通知等包括:业务信件销售方案客户档案统计资料库存商品价格等
    3 公司部掌握合协议意见书行性报告会议记录
    4 公司财务预决算报告类财务报表统计报表产值
    5 公司掌握尚未进入市场尚未公开类信息
    6 招标工程标底合作条件贸易条件
    7 公司职员事档案工资性劳务性收入资料
    8 公司非公众公开财务银行账户账号等
    9 公司确定应保密事项
    五属公司秘密文件资料物品制作收发传递复制摘抄保存销毁总理办公室负责保密采取相应保密措施
    六外交合作中需提供公司秘密事项须事先报总理批准
    七具属公司秘密容会议活动办部门应采取保密措施:
    1 选择具备保密条件会议场
    2 根工作需限定参加会议员范围
    3 保密规定会议设备理会议文件
    4 确定会议容否传达传达范围
    八准私交通讯中泄露公司秘密准公场谈公司秘密准通方式传递公司秘密
    九公司工作员发现公司秘密已泄露者泄露时应立采取补救措施时报告总理
    十出现情况者予警告处50500元罚款:
    1 泄露公司秘密尚未造成严重果济损失
    2 违反制度第六条第七条第八条第九条规定
    3 已泄露公司秘密采取补救措施
    十出现情况予辞退赔偿公司济损失取消公司切利益〔包括工资效益工资〕
    1 成心失泄露公司秘密造成严重果重济损失
    2 违反保密制度规定窃取刺探收买违章提供公司秘密
    3 利职权强制违反保密制度

    第七节 八时复命制
    严肃工作纪律加强时间理 提高工作效率特制定制度
    级属指派工作承办单求作出限时法提出限时工作应严格制度执行
    二 员工接受领导口头书面指派非限时工作务须接受务时起八工作时汇报工作结果承办情况
    三 部门间非限时协作事宜应八工作时互相通报工作进展情况
    四 员工部门理反映问题提供建议等部门理须八工作时通告工作结果承办情况
    五 员工工作时间外出办事请假休息等原岗位 均应公司说明事保证 开通公司保持联系
    六 违反规定视情节予般严重失单处分
    七 员工投诉投诉制度处理属制度规定范围

    第八节 工作协作理规定
    保证公司政令效贯彻加强部门间工作衔接配合特作规定:
    部门员应着分工明确积极配合原开展工作部门员需认真执行岗位职责求规定工作职责求时完成工作务部门员确保时质圆满完钱职工作务时假设部门需协助时应积极动予协助
    二部门间协作公司利益前提相互配合高效率完成工作务互相推诿

    第九节 考勤理规定
    公司中形成良工作作风培养员工养成严谨守时工作态度加强正确行约束标准公司规章制度特制定细
    考勤容
    1总部班时间:5月1日9月31日: 午 8:001200 午 14:301830
    10月1日4月30日: 午 8:501200 午13:0018:00
    2员工周六周日部门例会日常班否事假记录休息部门负责安排月4天
    二考勤计算
    1卡考勤首总部员工均班实际时间认真卡位员工天正常考勤应二次〔市场部次考勤机卡应准时前台处签卡〕 班中午休息时间严格执行公司规定公时卡者漏卡者均员工部门理〔级〕批准报力资源时签卡做附注否视缺勤请半天假期班求卡两次违者迟旷工处理
    2请假单考勤重员工病事假年假出差等公假均应事先认真填写请假单正常事假年假应事先直接领导书面申请批准前方正常休假
    3分公司〔分部〕员工休息时间原分公司〔分部〕理安排必须保证位员工2627天效工作日串休影响正常工作
    4公司考勤月1日月底日考勤月原月考勤2627天计算
    5月2日前办公室总部员工月考勤进行统计审核部门应前部门调休情况报力资源部门处未时报送切责部门负分公司〔分部〕属员工月考勤进行统计报力资源部门进行审核
    6违反述规定者视情况予失处分
    三违纪处理
    员工均应亲时卡发现违纪情况措施处理:
    1私涂改考勤卡虚报班时间者予违纪般失单张犯予严重失单张
    0分钟扣工资20元次迟早退超1时未请假者旷工半天处理
    3未班求时间卡者未部门理〔总理〕意正理旷工天处理连续月累计旷工两天视动离职结算月根工资效益工资
    4员工请假〔事假病假婚丧假产假出差等〕应实填写请假单逐级审核批准批准交力资源部备案前方休假未填写请假单未书面批准休假视旷工
    5员工班班出现漏卡次未报办公室签卡者均计迟早退次扣工资20元
    1天1效工作日100扣发工资请病假须持医院〔县区级〕出具效病休假证明请1天1效工作日50扣发工资旷工1天扣200元
    7病事假未批准擅岗者旷工处
    8假设预定事假出差等假期满时正常时间岗工作时应假期满前天逐级申请书面批准前方休假通知力资源部门备案否旷工计
    30天职员事假否批准应根时具体情况工作需定
    10假设部门理〔总理〕公司法联系须提前请假时力资源部先说明情况明确许办理请假手续前方休假
    11般员工请假天〔含〕须部门理批准两天两天须力资源部批准交总理批准
    5员工享受假日六天:
    元旦 : 放假1天〔暂定1月1日〕*
      春节 : 放假3天〔农历夕正月初初二〕*
       劳动节 :放假1天〔暂定5月1日〕
    国庆节 : 放假1天〔暂定10月1日〕
    五婚假
    1员工结婚时已公司效劳满两年双方达法定结婚年龄结婚证明〔登记日起6月效〕享受连续7天带薪婚假休息日婚假重复休息日计入婚假天数
    2婚假须结婚登记6月提前10天填写请假单连关证明复印件部门批准送事部门核准
    六产假
    1公司效劳满两年正式女工符合方案生育政策享受产假〔含休息日节假日〕怀孕女工请时通知公司提交预产期证明
    2国家政策生育员工国家规定享受产假〔产假少90天晚婚晚育者女方生育准男方休假7天〕符合国家政策流产公司国家规定安排休假病假处理
    3违反国家方案生育政策取消产假外根关法规予处分
    4已婚女工孕期检查医院证明记入类休假
    七丧假
    1公司效劳满两年正式员工直系亲属(包括祖父母外祖父母父母配偶子女兄弟姐妹〔含配偶方〕)世享受连续三天〔含法定节假日〕带薪丧假非直系亲属亡 (仅限岳父母公婆)享受1天〔含法定节假日〕带薪丧假
    八工伤假
    员工工伤需治疗休养国家关规定执行
    九休假审批流程
    1休假员部门负责提出口头申请说明事
    2部门负责意力资源部领取请假单
    3严格请假单求认真填写写明事部门负责书面批准交力资源部
    4力资源部核实签字交总理批准方休假
    十加班员理制度
    1维护加班秩序保障公司财产安特制定制度
    2力资源部天指派加班时负责交钥匙时负责天加班时间负责全部事项正常班制度理
    3加班员应文明加班保持办公区域卫生做报加班容关事项禁止公司声喧哗嘻笑闹
    4加班员未时负责意带着关员进入公司
    5加班员间应团结互助互相尊重保护公物杜绝浪费保守机密安防范注意防火防盗
    6加班完毕加班员必须关闭电气设备电源门窗时负责锁门次日钥匙交力资源部
    7违反制度造成物品损坏丧失视情节予般严重失单原价赔偿
    8加班时间关员泄露关公司部情况予严重失单开处分


    第十节 安卫生理规定
    环境卫生理
    1办公室必须保持整洁达五〞五净〞:痰迹垃圾〔纸屑果皮烟头等〕蜘蛛网杂物蚊蝇:面净门窗净天花板净墙壁净具净工作区域时保持整洁桌椅摆放整齐物品摆放凌乱杂物未时处理者罚款5元
    2衣物包等非办公品应放入柜扫帚拖应放置指定位置
    3项办公设备须日擦拭干净〔须专业清洁剂应专业清洁剂〕
    4参加值日者次罚款二十元值日情况者罚款5元处
    二安理
    1办公场禁止吸烟
    2办公室准存放易燃易爆物品
    3烟头火柴应放烟缸乱扔
    4时检查插座插头绝缘体否脱落损坏
    5废纸文件易燃物品等时
    6班时室进行次防火检查切断电源关闭门窗
    7全体员皆应知道总电源开关灭火器位置方法
    8禁止陌生公司办公区域逗留
    9班时离开办公室员负责关闭电源锁门窗
    10班遵守交通规

    第十节 理规定
    公司 作方便外界沟通开展业务公司属 律拨信息收费 私挂长途

    三员工 语应量简洁明确减少通话时间
    四拨外线接通声响四次方接听时应挂机重新拨
    五公司员工接听外线 必须公司标准语:您嘉邦公司〞
    六总求语音甜美语礼貌标准简洁
    七公司员工利公司 拨私 急事应部门理说明意前方拨
    八公司 费财务部专门负责交纳

    十二部门直拨 出现信息费部门领导负责追查责责清部门集体承项费
    十三违反规定视情节予般严重失单张
    十四违反规定第条拨收费信息 私挂长途 予严重失单张承全部费屡教改予单方面解劳动合


    第十二节 电脑理规定
    电脑已成公司工作中缺少重工具加强公司总部分公司设计分部电脑配套设备理 特制定制度
    二部门理电脑负责应确保电脑外设备始终处整洁良状态
    三关键电脑设备应配备必断电保护设施
    四公司指定专电脑未意擅
    五公司电脑安装游戏软件
    六翻开电脑时应步骤开机首先接通显示器电源接通印机等配套设备电源接通机电源
    七外U盘前必须确保病毒
    八工作完成班时应步骤退出系统关机首先系统提示关掉机关掉印机等配套设备电源关掉显示器电源非正常关机
    九天工作完成班前应电脑配套设备切电源关掉
    十C盘作系统盘存放文档
    十电脑删C盘系统文件应程序文件更改电脑种设置
    十二公司电脑光驱播放种VCD CD 光盘
    十三电脑需安装程序软件时必须公司电脑维护员许安装
    十四公司电脑维护员负责硬件维护外擅拆卸电脑相关电脑设备
    十五公司电脑维护员拆卸电脑硬件时必须采取必防静电措施
    十六公司电脑维护员作业完成准备离时必须拆卸设备复原
    十七带锁电脑维护工作完毕离前必须锁
    十八公司电脑维护员必须两周检查次辖电脑外设工作状况时发现解决问题
    十九公司总部分公司部门电脑须指定专负责辖
    二十部门辖电脑设备〔加设备〕必须配置清单式两份份行政部备案存档份部门保者离职时需配置清单交接办理离职手续
    二十需配置软硬件须写出书面申请报总理总理批准前方购置安装
    二十二部门电脑机箱封条必须保持完未行政部允许私开封
    二十三行直接责予严重失单处分罚款200元电脑负责罚款50元
    1安装盗版软件
    2私安装未许软件〔含游戏软件〕
    3专电脑未密码功
    4关机未程序关机造成系统程序文件损坏
    5班没关机切断电源
    6擅专电脑
    7系统C盘存储文档
    8便删系统C盘系统文件应程序文件造成计算机
    9更改电脑设置造成电脑网络
    10没时检查清洁电脑配套设备
    11月底前没电脑现状情况报公司计算机维护员
    12造成硬件损坏
    二十四行扣事月奖金公司根实际情况追究事直接领导责数赔偿损失
    1擅开启机箱拆卸硬件
    2保造成硬件丧失
    3违章作业造成系统崩溃硬件损坏
    4外盘没查毒电脑感染病毒造成系统损坏
    二十五公司根检查结果年度认真执行制度部门电脑负责予200元奖励
    二十六网规定
    1
    2禁止利网时间进种聊天室聊天查询工作关信息
    3严格禁止利网时间浏览种反动色情等违法网站
    4网进行工作完毕应时断开网络连接
    5电子邮件网员负责查收分类登记签收应接件日文件求报送关部门积压迟误属急件应接件15分钟报送15分钟法报送应接件联系协商解决方法
    6违反制度规定视情节予相关责失处分承切济损失

    第十三节 办公品理规定
    办公品理规定
    1办公品领需先写申请统行政部购置
    2分公司负责遇特殊情况总理批示行购置办公品需三日內报行政部建档备案时申报予严重失单处分
    3行政部月统计办公品领情况申购时结存情况报总理
    4电脑相关配件购置更换总理批示行政部购置 行政专员做相关物品时记录(时间物品名称单价)相关员签字前方进行维修更换电脑物品记录清予电脑维护理员失单处分
    5办公品部门分公司部负责统领理记录办公品明细帐备员工离职时交接工作
    6旦员工离职离职员工必须持部门负责办公品交接情况签署意见前力部行政部核实清楚准许离开领取工资没部门负责签字律予办理
    7调职员工调部门岗位前须交接办公品负责签字行政部核实前方调职交接部门员双方未交接清便已调职旦发现交接清情况责交接双方部门负责负责
    8办公品报销手续报销着办公品申请批示单(确切)购置发票附支出证支出证备注清楚报销报销时间周三周四
    9行政部定期办公品保情况进行抽查发现部门理较公司节省办公品费行政部报总理予部门奖励反理善浪费现象严重造成公司办公品费增加行政部报总理予部门相应处分
    二关公司外购搜集种资料流程规定
    1工具书专业书光盘等图文资料属公司办公品须专理
    2
    3行政部勤须建立详细入库清单资料理员应资料编号建立详细目录资料必须贴带编号标签
    4行政部勤定期〔三月〕资料情况核查核查结果资料入库清单报财务部月四月七月十月第周总理办公室作书面汇报总理办公室周三例会总理汇报核查结果发生损坏丧失责清者视情节予书籍理员失处分作相关赔偿
    5公司员工搜集行业关信息资料公司开展益进行10100元奖励办公室整理分类保重信息资料时提供应总理第时间交办公室
    三印章证书理规定
    1公司印章类证书办公室负责保日行政负责安排公司印章证书保确保班时间正常安排影响正常工作予办公室般严重失单处分保时外出未转交保予保般严重失单处分
    2部门需公章时应保说明途保审核意登记前方
    3违反述规定员工视情节予般严重失单承公司切损失
    四光盘理规定
    1空白光盘申购律行政部报总理批示统购置
    2公司光盘行政部统保备案编号
    3空白光盘领行政部领取
    4刻录完光盘三日交行政部备案保时交回予严重失单张
    5需光盘时写申请报行政部负责批示持批示意见行政部条形式签字时
    6期间旦出现丧失损坏私盗等情况承相应责予严重失单张视情节原价赔偿
    五办公家具理规定
    1办公家具购置须先写申请总理批示统行政部购置
    2部门分公司部保办公家具负责须行政部建立家具清单签字
    3办公家具增加损坏更换等情况须三日报行政部建档时报行政部造成清查时建档案符部门分公司部负责承相应责予严重失单张
    4行政部定期〔三月〕定期进行检查核办公家具情况报总理办公家具理较部门公司节省办公家具费部门分公司部行政部报总理予部门奖励理善损坏率高造成办公家具费增加行政部报总理予部门处分
    5部门分公司部负责调换离职前负责须接负责办公家具清单交接清楚前方调职办理离职手续交接清交接双方责承

    第十四节 车辆理规定
    加强公司车辆保效运特制定方法
    方法指车辆系指公司客货车辆
    二公司车辆总理指定行政部员统理负责保养
    三车辆应专司机驾驶特殊情况需驾驶时应总理意善驾驶员责专司机应严格车辆保养手册实施定期检查保养维持机件寿命确保行车安
    四公司辆车灭火器危险标牌车工具应完车携带
    五保障驾驶员车员车辆安公司车辆禁止吸烟
    六车辆关证件保险资料统司机保负责切费交纳车辆维修
    七分部需车辆时应事先填妥派车单〞司机班班长核准行政签批前方调派派车单者行政部予调派
    八私公司车辆开离公司者严重失处理
    九司机根派车单〞资料日填报行车日报表〞行政部审核实际里程
    十行车日报表〞记载里程数应车辆里程表相符符数应司机交纳差数里程汽油费
    十节假日班时间外车辆应呈请总理核准始准调派
    十二呈报批准非公派车应负担里程油资申请派车翌日连行车执车钥匙行政部否停止权
    十三车辆驶回应停放公司指定场车门锁妥
    十四节假日前应国产车总电源关闭
    十五司机驾车理规定
    1公司司机必须遵守中华民国道路理条例关交通安理规章规安驾车应遵守公司相关规章制度
    2司机应爱惜公司车辆时注意车辆保养常检查车辆机件月少半天时间开车辆进行检修确保车辆正常行驶
    3出车前例行检查车辆水电油性否正常发现正常时立加补调整出车回检查存油量发现存油缺乏格时应立加油出车时时加油
    6出车外出车停放车辆定注意选取停放点位置禁止准停车路段危险路段停车司机离开车辆时锁保险锁防止车辆盗
    7司机开车辆种证件效应常检查出车时定保证证件齐全
    8晚间司机注意休息准开疲劳车准酒驾车
    9司机驾车定遵守交通规文明开车准危险驾车〔包括高速紧争道赛车等〕
    10司机未领导批准保车辆交驾驶练驾驶严禁车辆交证员驾驶员利公司车辆学开车

    第十五节 文件档案理规定
    文件理制度
    1加强公司文件标准化理特制定方法
    2公司文件总理办公室负责起草审阅总理签发
    3公司部门文件部门负责起草交份电子文档总理办公室审阅修改起草部门〔时〕负责校总理签发未交总理办公室审阅私制发视情节予文件起草部门负责般严重失单张
    4文件原稿须注明文件起草部门起草办公室分类档保存备案
    5文件签发总理办公室统安排印复印盖章
    51公司正式书面文件〔红头文件呈报级部门文件〕出现错字错字予总理办公室部门文件校20元罚款
    52属机密文件起稿应注明秘密〞字样确定报送范围机密文件保密规定专印制报送
    53文件总理办公室负责发送送件应文件容发送日期接件部门接件等事项登记清楚秘密文件专核定范围发送
    负责签收分类登记签收应接件日文件求报送关部门积压迟误属急件应接件15分钟报送15分钟法报送应接件联系协商解决方法
    负责收回领导指示文件总理办公室应领导指示文件求组织传达落实
    6违反规定违反公司保密制度规定承责
    二档案理规定
    1总
    加强公司档案理工作进步发挥档案公司营理直接效劳作根中华民国档案法企业档案理暂行规求结合公司具体情况特制定条例
    条例界定档案资料指公司营理活动全程中形成具查考利保存价值文字材料图纸图表声等资料总
    档案理开发利公司根底理工作重组成局部维护公司济利益合法权益历史真实面貌项重工作公司员工档案理工作均需承义务部门企业〔单位〕口方式私留存原始档案材料阻碍档案收集档工作
    2档案理求
    档案应律保存编号铁皮柜总理办公室负责理档案柜保持通风清洁确保档案安
    公司部门分公司工作需阅般性档案资料应填写登记表档案阅部门负责批准前方阅重档案资料阅须总理批准
    批准阅档案资料私转拆散涂改原总理办公室阅读复印档案必须档案阅部门负责批准
    根国家关规定公司实际情况公司档案保期限定永久长期短期3种:
    a) 永久保:反映公司济理活动根历史面貌公司建设开展长远利价值档案资料列永久保
    b) 长期保:反映公司系统济理活动较长时间公司建设开展利价值档案资料列长期保时限般10年
    c) 短期保:较短时间公司系统济理活动利价值档案资料列短期保时限般3 年
    3档工作程序求
    划定档范围目保证确参考价值文件资料齐全完整立卷保存防止遗 漏重文件案卷重复庞杂
    公司总理办公室档案柜档范围般包括公司系统济理活动中形成办理完毕具参考价值文件资料:
    a) 公司部门分公司形成直接反映身业务工作重文件
    b) 部门分公司产生文件密切联系级单位批复批准请示报告等文件资料
    c) 部门分公司开展工作需遵循查考级单位文件资料
    d) 具参考价值相隶属单位文件资料
    立卷应根文件形成规律:时间组成机构问题性质名称等进行分类便查找卷文件排列应保持联系般应文复文放起文前复文批复 前请示正文前附件印件前原稿
    年度文件般应放针年度年方案规划放开始年年总结放年方案总结放总结年
    卷文件系统排列应阿拉伯数字编写页号固定排列序方便查找
    编号位置应统般左侧装订案卷编右角字迹纸页页正面编号张图表折叠编页号卷印刷册子编页号备考中注明
    编号宜铅笔区原文件页码便编排时修改必时编号机
    卷文件前须填写卷文件目录介绍卷文件容组成卷文件目录包括:序号作者文件标题发文日期页号备注等
    卷文件目录份附卷文件首页外应复印份填写卷号案卷排列序装订成册作查找文件工具
    备考表说明卷文件状况应注明卷文件实页数立卷日期立卷签名日卷文件变动档案理员应时注明
    案卷封皮应统厚纸印制毛笔钢笔正楷字填写包括:组织机构名称案卷标题卷文件页数立卷日期保期限全宗号目录号案卷号等
    档案卷均应装订防止文件散失损坏未许便拆卷某特殊珍贵手稿片图纸采卷盒卷袋保
    案卷装订前须掉文件金属钉针防年久腐蚀文件书写未留装订线应补贴加边残破文件应修补装订时线绳勒紧结牢注意防止倒置脱漏页张
    案卷编目装订应保期限分排列注意保持卷间联系系统反映部门年度工作
    系统排列案卷案卷序号案卷标题卷文件起止日期卷文件页数保期限备注等编号登记形成案卷目录该目录作部门总公司档案室移交案卷证
    4档案移交方法
    年3月底前公司部门分公司公司档案室移交档案截止时间部门档案理行政专员办公应条例求完成年度文件资料收集整理立卷公司总部办公室检查验收移交公司档案室统保
    分公司应档文件资料部门统整理立卷该部档案卷移交公司档案室
    公司事合企业资质等专项档案原件整理立卷移交总理办公室外工作需部门保存套复印件备查询
    公司财务部设财务分档案室公司系统全部财务档案财务副总负责理
    公司力资源部设事档案室公司系统局部事档案事档案室负责理
    公司工程部设工程档案室公司系统全部工程档案工程部理负责理
    公司行政部设企业资质档案理室公司系统全部资质档案办公室负责理
    档案卷必须编制移交目录式两份交接双方清点误履行签字手续目录份留移交部门备查份公司档案室保存
    5档案销毁
    5.1档案理员根档案资料保期限定期会原档案资料形成部门具体承办负责期档案资料进行鉴定
    鉴定已确保存价值档案资料登记造册填写销毁文件清单档案部门负责审核公司总理批准进行销毁原案卷备考表中加注明
    6行文规定
    行文公文必须采正规形式格式律电脑印
    形式分类:
    a) 报告:汇报工作反映情况报告〞
    b) 请示:请求某项工作问题做出指示予答复请示〞
    c) 总结:已做某时期工作进行全面系统总检查总评价总分析总研究
    总结〞
    d) 方案:定时期工作做出具体安排方案〞
    行文必须写明报(抄)送象报送行文时间标题
    报告请示标题清楚准确概括汇报请示工作容总结方案标题必须指明时期某项工作总结方案
    起草公文做情况属实观点明确文字简练条理清楚层次清楚标点正确篇幅简
    起草公文名点数字行文准确时间写具体年月日
    报告请示第句话〔第段〕简明扼陈述汇报请示工作题目意义
    公文第二局部〔般指第二段〕报告请示正题局部清楚写明工作包含事项时间点责〔承办〕费工作进展情况开展工作等素
    公文局部根报送想法提出步方案建议
    规定适象公司部门部门请示汇报工作时必须严格规定办理违者报公文退回重新行文严重予失处分

    第十七节 奖惩规定
    奖励制度
    1奖励成绩表达进步动力鼓励措施嘉邦公司奉行功必奖原鼓励员工敬业希员工奖立功获奖部门公司通报表扬奖金公司关制度相关部门执行
    2事迹者予记嘉奖月奖励20元:
    21工作绩效特佳参加项评足部门楷模者
    22热心效劳维护团体荣誉具体事迹
    23支持公司重方案圆满达成务
    24积极参救援抢修工作精神嘉
    25优良事迹足员表率
    3事迹者予记功月奖励50元:
    31公司理中存问题提出合理化建议采纳成效显著者
    32节约物料废料滞存品合理利者
    33遇灾变勇负责处置者
    34举报违规损害公司利益案件查属实
    35畏暴力维护公司利益者
    36具较奉献足表扬
    4事迹者予功月奖励100500元:
    41遇意外事件灾变保证身安前提竭力抢救防止公司遭受重损失者
    42维护公司重利益竭全力防止重损失
    43市场拓展特殊功绩
    44具特殊功绩
    二惩罚制度:
    1行者罚款20元予般失单张:
    吐痰乱扔烟头纸屑杂物
    班时串岗扎堆聊天
    班公司逗留
    保护公物 (未造成济损失)
    接私 〔 〕超5分钟者
    班期间未允许事娱乐活动 (玩游戏牌棋等)
    责区卫生符合工作标准求
    班时间吃零食聊天听身听报纸杂志网等
    接听咨询 标准
    文件传达时位者(未造成济损失)
    班时间赤膊穿拖鞋短裤背心衣服整齐
    办公桌面文件办公品摆放零乱
    班时间未领导批准中止工作擅离岗位(未造成济损失)
    接工作中出现冷 (态度冷漠)硬 (语言生硬)顶(顶撞领导)推 (推卸责)等现象
    工作时间睡觉
    发现损公司利益言行报时制止者
    非职益公司工作积极协助者
    服领导合理指令分派工作未造成良果
    客户事污言秽语讲礼貌
    事生非挑拨离间损事间团结未造成良果
    考勤记录实填写
    文件未进行分类理妥善保存
    废弃文件未时效处理部门文件未妥善保未造成良果
    备检资料记录全面详细
    2行者罚款50元予记严重失单张:
    21办公设施品性轻微损坏
    22利公司 〔 〕私 〔 〕5分钟者
    23电脑未进行保密处理
    24请假调班未时交接重工作
    25职务例行表单未填写送达未流程审核权限审核分发档
    26理员属提出文件单符合公司规定予签名核准
    27份工作务推诿办者
    28失导致发生工作错误
    29形式违规违纪等行公司造成济损失  100元
    210明令禁止吸烟处吸烟
    211呈交伪造请假单捏造请假理
    212违反公司规定私动公司办公设备车辆
    213文件传达时影响公司营理实施造成济损失100元者
    214工作散漫屡劝改影响工作士气
    215级员关职务查询成心隐瞒报告实
    216半年累计三次般失计次严重失
    3情况者视严重违反公司规章制度公司权单方面该员工解劳动合关系支付济补偿
    31利职务便贪污受贿营私舞弊业务中吃回扣〞查实
    32严重破坏企业形象言行
    33企业业务介绍企业名义名义私承揽业务
    34言语撞骂客户情节恶劣
    35工作中弄虚作假恶意欺骗公司情节严重
    36非法侵占公司财物成心破坏企业财产
    37未企业法授权私外签协议
    38违反公司关员工准名义兼职理规定
    39违纪违法行类事隐瞒报虚报伪造现场隐瞒真相
    310受记降级撤职处分悔改表现
    311属济犯罪行触犯国家刑律
    312年累计旷工5天月累计旷工2天
    313 30日累计遭客户投诉三次成立
    314 30日累计受三次严重失单处分
    315工作疏忽贻误商机致公司蒙受重损失者
    316利益伪造证件领项费者
    317单位进行形式赌博活动
    318班期间酗酒
    319工作态度恶劣辱骂事司者
    3.20 撕毁公司通告者
    321蓄意损坏公司财物造成济损失达300元者
    322触犯国家关法规拘留劳教判刑
    323成心泄露公司机密造成济损失200元〔含〕者
    324列项失非完备违纪行未列入条款公司行政事部视具体情况参述标准做出处理决定
    4员工情况应赔偿公司济损失
    41员工损坏公司物品视情节轻重予赔偿意损坏视情况予适赔偿成心损坏市场零售价加倍赔偿
    42员工丧失公司财物应市场零售价予赔偿
    43造成公司损失者视情节轻重予赔偿
    三违规违纪处理权限程序
    1类违纪处分结果根具体情况事发7工作日做出
    2公司理员发现员工违规违纪等现象须填写书面处分通知单送交部门事公司行政事部部门负责执行处理时交行政事部门备案
    3公司理员发现员工违规违纪等行属部门理员直接责者部门负责承责违规违纪等行属行者属部门负责负理连带责行政事部该部门事发出书面处分通知单该部门负责协助执行处分处分记录公司行政事部门负责备案
    4属违规违纪造成济处理均公司财务部门负责收缴
    5行政事部违规违纪员工处分记录根具体情况存入员工档案中
    四员工申诉
    员工处理意见服时程序进行申诉解决:
    1首先部门负责书面申诉直接书面形式力资源部申诉
    2申诉属部门负责法时解决该部门负责必须三工作日书面形式直接公司力资源部报告协助解决
    3公司力资源部收申诉书面申诉材料五工作日组织相关部门负责组织复核组进行复核复核组成员公司领导力资源部门关部门负责组成组决定公司部决定

    第十七节 员工着装规定
    树立保持公司良社会形象进步标准化理公司员工应规定求着装
    二员工班时间注意仪容仪表总体求:方整洁
    三总部职部门员工分公司部级男员工穿西装衬衣系领带:着衬衣时挽起袖子系袖扣班时间必须佩戴胸牌
    四女员工班时间穿牛仔服运动服超短裙低胸衫碍观瞻奇装异服总部职部门女员工分公司部级女员工应穿职业女装肉色丝袜班时间必须佩戴胸牌
    五员工班应注意头梳理整齐女员工班提倡淡妆金银饰物佩戴应
    六员工违反规定通报批评外次罚款50元:月连续违反三次予留职停薪处分
    七部门负责应认真配合催促属员工遵守规定月累计员工违反规定次超三次该部员工数20予该部负责般失单张

    第十八节 员工礼仪标准
    公司应礼仪
    1必须仪表端庄整洁具体求:
    头发:职员头发常清洗男性职员应理序
    指甲:指甲太长应该常注意修剪女性职员涂指甲油量淡色
    口腔:保持清洁班前喝酒吃异味食品
    女性职员求化淡妆清洁健康印象宜香味浓烈香水
    2工作场服装应整洁方便追求修饰具体求:
    工作日〔规定时间〕统着装公司工作服工作服整污秽
    领带衬衫毛衣:色形外套相配领口袖口污秽
    鞋子应保持清洁破坏应时修补穿带钉子鞋
    职员工作时宜穿衣分臃肿服装
    3公司职员应保持优雅姿势动作具体求:
    站姿:两脚脚着脚尖离开约45度腰背挺直胸膛然颈脖伸直头微清面孔两臂然 耸肩身体重心两脚中间会客客户出席仪式站立场合长辈级面前手交叉放胸前
    坐姿:坐应量坐姿端正双腿行放傲慢腿前伸伸俯视前方移动椅子位置时应先椅子放应放方然坐
    公司遇事应点头行礼表示致意
    握手时普通站姿目视方眼睛握手时脊背挺直身体稍前倾低头热情方卑亢伸手时行间应先位低年纪轻异性间应先男方伸手
    出入房间礼貌:进入房间 先轻轻敲门听应答进门进入回手关门太力粗暴进入房间方正说话稍候中途插话急事断说话住时机说起断您谈话〞
    递交物件时正面文字方着方方递钢笔笔尖刀子剪子等利器应刀尖着
    通道走廊时放轻脚步:公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等遇司客户行抢行
    二 日常业务中礼仪
    1正常公司物品野蛮挪私
    时清理整理帐薄文件印章盒等盖子时关闭
    公司东西时送放原处
    工作台摆放工作关物品
    未意意翻事文件资料等
    2正确迅速谨慎接
    时少第二声铃响起话筒通话时先问候报公司部门方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道等方挂掉 放话筒
    通话时简明扼 中聊天
    指名 判断处理时坦白告诉方马 交够处理转接前应先方谈话容扼告诉接收
    工作时间私
    三客户业务礼仪
    1接工作求:
    规定接时间缺席
    客户访马起接座
    客时序进行先接熟悉客户
    事前已通知客户求表示欢送
    记住已熟知客户常客户
    接客户时应动热情方微笑效劳
    2介绍介绍方式方法:
    种形式关系目方法介绍应该介绍负责
    直接见面介绍场应先位低者介绍位高者假设难判断年轻介绍年长者公司公司关系公司介绍公司
    介绍时应先介绍中位高酌情定
    男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差异时假设女性年轻先女性介绍男性
    3名片接受保:
    名片应先递长辈级
    名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出姓名
    接方名片时应双手接手马正确记住方姓名名片收起遇方姓名难认文字马询问
    妥善保收名片 便检索
    四违反规定次赞助成长基金50元

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    文档贡献者

    天***猩

    贡献于2021-11-23

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