智慧教育云台建设方案
目 录
建设背景 3
二建设目标原 3
1建设目标 3
2建设原 4
三建设方案 4
1总体设计 4
2技术架构 5
3技术指标 7
四应系统 8
智慧教育云服务台应台建设方案览表 8
（） 基础台 9
（二） 学生综合素质评价理系统 11
（三） 教师发展评价理系统 25
（四） OA办公理系统 44
（五） 网络电子备课系统 53
（六） 智排课理系统 61
（七） 资源享理台 63
（八） 智巡课系统 76
（九） 数报系统 84
五售服务体系 90
（） 产品安装 90
（二） 培训服务计划 90
（三） 售服务计划 91
建设背景
国家中长期教育改革发展规划纲（20102020）教育信息化十年发展规划（2011－2020年）展现教育信息化数字化建设宏伟蓝图教育信息化工作正火荼开展建设区域智慧教育云服务台发挥方优势深化教育信息化应重途径
海兴县智慧教育云服务台基云计算技术部署构成教育应软件资源池全区教师教育理部门提供站式应服务涵盖办公理网学教研教学应等教育信息化方面满足教育信息化数字化校园建设种应需求实现教师应教育部门理工作高度统充分利网络现代化教育教学设备提升全县教师信息技术应力教育理水促进全区教育均衡发展
二建设目标原
1建设目标
提高教育质量促进教师信息化应水进行智慧教育云服务台建设海兴县级类教育教学学教研研修理服务等提供数字化台够信息资源网络理技术员进行合理配置提升决策理层次推动区域教育信息化整体协发展
资源建设方面够实现全区优质教学资源动态整合享外优质资源进入提供开放台教师提供教学资源教学工具支持理应方面实现全区教育运行状态实时监测理行政办公动化级教育理部门提供决策教研应方面构建覆盖全区师资教育网络体系教师教育教学水提高提供支撑学科容互动教研培训工具具引领性信息技术课程整合优质案例资源
2建设原
（1）统筹规划 协调发展
通统筹规划确立发展目标明确工作务序推进信息化综合应台建设合理分工分步实施正确握建设方确保方面协调发展形成整体效益整体优势防止重复建设避免资源浪费
（2）统标准 统台
建立国家教育信息化标准相衔接区相符教育信息化标准体系教育信息化建设理规范化标准化结合行政区位社会济条件教育供需矛盾等制定系列操作准标准实现县区校级台统标准统户理统信息资源分布式储存检索统
（3）建享 应带动
应需求作智慧教育云服务台建设第推动力需求导应促建设思路积极推进信息技术理教学科研等方面全面应促进信息技术教育深度融合
（4）统标准保障安全
标准规范智慧教育云服务台建设重前提建设应统应开发标准数交换接口标准前提统网络台实现业务系统互联互通数享系统建设应程中严格国家网络信息安全求采取相应措施建立效安全保障体系规范安全理体系保护隐私政务安全
三建设方案
1总体设计
海兴县智慧教育云服务台全区类教师户提供教育信息化服务采集中结合分布部署模式减轻全集中认证日常教学理等访问压力教育局学校分拥户统数中心教育局基理单位学校教师基单位该模式效实现基础信息享教育局理属单位实现单点登录综合理类应系统享台基础信息户统登录统理
（1）教育局户统数中心
教育局户统数中心理隶属该区域学校基础数教育局学校进行效统理设置公基础信息学科学段开课前学期学段年级理等理区域户区域学校理员账号开通学校应系统设置学校应类区域学校发布通知公告数进行定期备份提高数存放安全性降低数丢失风险
（2）学校户统数中心
学校户统数中心统设置理学校基础数信息应系统享基础设置信息减少初始化设置工作量时户应系统时需关注业务方面降低系统操作难度提高系统实性
基础信息设置包括学校信息部门信息职务信息课时安排年级班级开设理学校教师学生户账号安排年级开设科目教师分组教师安排学生调动班级等功
2技术架构
海兴县智慧教育云服务台建设容包括：基础支撑台建设教学信息化应支撑系统建设理信息化应支撑系统教师力提高支撑系统建设公服务台总体设计达统性标准化高高性等技术目标体现出性化服务扩展性理性应特点采面服务技术进行设计总体技术架构图示
应支撑体系包括门户层应服务层服务支撑层台支撑层数存储层基础设施层标准技术规范体系运行机制服务保障体系
（1）门户层：教师学生理户提供统信息服务入口提供门户信息统发布类应统接入
（2）应服务层：户具体身份提供相应服务支持性化容页面风格等服务定制
（3）服务支撑层：提供类业务系统服务公服务提供数理流程控制安全控制缓存控制报表生成信息检索组件等实现数缓存构建存取理机制建设数操作队列理应接口API实现工作流程控制提供统信息检索服务
（4）台支撑层：虚拟云服务台基础软件台统认证中心等形成应支撑体系
（5）数存储层：基础数存储类业务存储提供关系型数库文件等信息存储
（6）基础设施层：类应系统提供基础网络类服务器磁盘存储等基础设备支撑
（7）标准技术规范体系包括总体标准信息资源标准应标准接口标准基础设施标准理标准等
（8）运行机制服务保障体系包括物理安全网络安全应安全安全制度
3技术指标
海兴县智慧教育云服务台具高性性开放支持终端种交互方式教育信息化支撑服务台性指标：
l 台统性：台应采统面服务体系架构支持分布式全局式应扩展
l 台规范标准性：具统资源信息存储传输标准资源信息格式描述包装国家相关建设规范标准执行保障教育资源信息享交换具标准化系统接口数格式
l 台开放性：基目前先进开发技术标准开放具备跨台运行支持力运行种硬件台操作系统台
l 台易性：页面布局合理功操作简便系统结构清晰浏览普通页面响应时间3秒
l 台高发性：台单信息浏览支持10万户时线根需进行台集群扩展提高发性扩展根系统户量增加服务器进行负载均衡具良伸缩性
l 台高存储性：系统应支持低5T业务数存储1T数库数存储40T文件数存储
l 台安全性：系统部署环境建立网络防火墙采登陆密码MD5加密网站防止SQL注入漏洞验证码技术支持CA认证数备份机制数恢复机制具备全面容审查监控措施确保网络安全访问安全数安全符合国家信息系统安全等级保护二级求
l 台稳定性：系统障时间应达MTBF>10000时率达999确保基础台稳定运行软件缺陷<02障率<05 系统连续运行均寿命>5年
l 台扩展性：支持现环境户发量存储量等滑扩展硬件需扩展需求未信息量户量断扩情况系统够步扩展增长
l 台移植性重性：具较强移植性重性保证发展中迅速采新出现技术适应硬件系统升级台长期保持系统先进
l 台兼容性：互联网移动通信网卫星通信网互联互通满足户种网络环境实时接入兼容种终端PC机顶盒手机等兼容种浏览器模式IEFirefox等流浏览器
l 台理性：良理监控手段提供系统模块局域网络服务器操作系统数库应等进行理监控手段具备限恢复种方式进行报警
四应系统
海兴县智慧教育云服务台集成日常办公网络教研教学理等应系统具体功模块
智慧教育云服务台应台建设方案览表
序号
功模块
功介绍
1
基础台
统认证单点登录基础信息设置户中心数交互数享第三方集成
2
OA办公理系统
配合教育办公动化实施研发套稳定安全灵活实办公动化理系统教育oa办公通知公文计划总结出勤登记听课反馈数报专教室预约资料影印通讯录报修理车辆理工资理等模块组成配移动端实现网络化办公移动办公提升单位部门间沟通效性便捷性信息时传送反馈
3
教师发展评价理系统
包含教师评价项目创建评价指标体系教师题活动荣誉申报班级检查评估统计教师发展档案袋等干模块理员灵活控制评价环节启动评价组项目教师进行点评分教师评价项目传应参资料系统通提供简单便洁流程化操作方式学校教师综合评价开展提供效帮助
4
学生综合素质评价
建立学生成长电子化手册该系统理记录学生综合素质评价包括品德发展学业身心健康兴趣爱合作实践等方面实现学生常规表现记录汇总评互评师评网操作理支撑整校园评价体系动生成评价等级
5
智排课系统
操作简单方便需设置相关排课规限制条件系统通智优化算法进行动排课通见手工排课动提醒排课突课表编排更加合理性化
6
成绩分析系统
实现权限范围线种成绩查询印导出动生成年级班级教师学生等类式前历史统计报表提供折线柱状圆形等类成绩横统计分析图清晰直观准确展现成绩状况变化趋势
7
电子备课
教学准备教学实施备课检查等常规教学环节机组织起形成定位课堂教案库素材库题库组建校资源库实现校校际间备课享备课相互评教研员时检查教案教学反思教学进度教研员组织教案评查评结果充分利网络教育教学现代化设备提升区域整体教育教学质量促进区域教育均衡发展
8
教学资源理台
托资源库理台建立涵盖教案学案课件微课试卷等类资源汇聚中心资源中心简单设计目标分理资源两部分容老师资源推荐学生学生浏览学资源含手机端进行移动学评价研讨资源贡献者进行积分奖励终实现资源建享缩教育数字鸿沟达教育资源均衡化
9
移动巡课系统
局校领导通手机移动端教师课堂情况进行巡查记录包括教师课讲述演示组织纪律媒体运板书学生课状态组讨实验问答听讲练气氛等情况进行实时记录拍留存生成分析报告课堂教学进行效理
10
数报系统
教育系统年量数需收集统计例中高考成绩学校资产费情况培训督办情况事信息等通系统实现教育系统级单位部门数报汇总查分析便教育系统级单位时解情况通数分析辅助决策通线填写移动端填写系统动生成汇总表格提高工作效率
（） 基础台
1认证中心
基海兴县教育信息化服务体系构建具政府公信力海兴县教育行业户认证中心该中心承担海兴县教育信息化台类应统身份认证服务第三方应系统提供户认证服务
基认证中心开放接口应系统实现单点登录时获取信息化台中开放户身份信息群组关系信息实现开放信息订阅公服务台提供信息传播渠道认证中心第三方应系统提供集成接口应足够简单通简单代码整合完成认证集成影响原系统运行
认证中心应支持移动智终端接入认证服务
认证中心应支持海量户发认证请求（1015万线户）应具备极高安全性稳定性
认证中心应提供套完整基WEB统身份认证台运行监工具监控认证中心服务运行状态查询历史事件认证会话设置认证服务策略控制认证服务具监控机制发现异常动修复动告警
认证中心应提供安全审计理通帐号审计功帮助理员发现异常帐号通认证审计功帮助理员时发现合理认证行授权行通应访问日志审计发现系统认证集成风险通系统运行日志审计发现系统潜异常风险
2户中心
l 户身份数步
实名制户中心户身份级教育组织机构中员真实身份应员真实身份角色变化应该实时步反映户中心
户中心需提供户身份数步功实现外部权威数源统身份认证台步身份数功够统身份认证台外部业务系统进行数层面集成实现身份理业务公服务台数字化校园业务集成
步功需支持规动生成户初始口令
l 户身份数维护
户中心应提供组织机构角色户权限等数维护功
手工操作密码重置身份冻结身份解冻等
批量维护导入导出户身份信息支持导入数进行校验审核
l 户角色理
根户身份理政策划分出权限角色角色组进行基策略户分类理
3时通讯
运行AndroidIOS手机客户端时通讯软件实现间应间时消息传递
时通讯工具户友列表分组信息公服务台中友群组实现步
台户间通时通讯工具实现聊天会议室文件传输等交互功
4搜索引擎
台提供非结构化数字资源搜索引擎根应场景提供搜索：针数源资源进行搜索搜索容相关户权限范围
5应理
提供线服务产品发布理应业务调度理应开放接口进行理
6数服务
层应提供数存取服务应间数够享时公服务台层应提供必需公基础数
（二） 学生综合素质评价理系统
1 建设目标
综合素质评价学生全面发展状况观察记录分析发现培育学生良性重手段深入推进素质教育项重制度全面实施综合素质评价利促进学生认识规划生积极动发展利促进学校握学生成长规律切实转变培养模式利促进评价方式改革转变考试成绩唯标准评价学生做法高校招生录取提供重参考更适应素质教育发展趋势协助学校教师时科学效学生素质进行评判分析建立学生成长电子化手册需支撑学校评价体系软件台
2 符合教育部五评价维度
评价维度灵活：评价维度默认模板学校进情况行设置维度
学生综合素质评价指标体系分五方面：
（1）品德发展水
通学生评互评教师评价家长评价学生日常行惯程评价等相结合考查学生品德认知行表现等方面情况学生行惯公民素养格品质理想信念等关键性指标进行程性阶段性评价促进学生逐步形成正确世界观生观价值观养成良品德惯行素养
（2）学业发展水
学生学态度惯表现出发点进行程性养成性评价通知识技学科思想方法实践力创新意识等关键性指标进行评价考查学生学科课程求容掌握情况达提升学生探究力达评价促进学生发展效果
（3）身心发展水
考查学生身体素质心理素质等方面情况通身体形态机健康生活方式审美修养情绪行调控际沟通等关键性指标进行评价国家学生体质健康标准学生身体形态机进行测试评价针学生健康生活方式日常保健运动爱等指标进行程性养成性激励性评价促进学生养成良体育锻炼惯健康体魄通日常观察问卷调查师生单独谈话等方式考察学生审美情趣心理倾等方面情况时发现问题纠正问题引导学生方面发展形成良心理适应力
（4）兴趣特长养成
考查学生学动性积极性爱等方面情况通奇心求知欲爱特长潜发展等关键性指标进行评价促进学生性发展持续发展通学生校园表现社会生活程性激励性评价方法评价形成阶段性评价结果培养学生兴趣特长爱艺术素养挖掘潜促进学生全面发展
（5）实践合作
通学生学科实验学校学生活参加社会实践活动等方面表现考察学生交流沟通合作分享动手力创新力团队合作力学生否融入社会参加工作关键指标通日常表现学生进行考察师生生生间相互评价促进学生团队意识实操力培养
3 软件特点
科学全面：系统遵循教育规律遵国家指导文件科学评价体系维度手段全面综合
智灵活：软件设计身讲软件计算机根定义算法进行做复杂计算工作智时采灵活搭建体系软件通指定评价者评价者评价周期评价方式等素实现组建评价项目
简明实：者角度讲软件身力求良户体验简化操作流程老师容易手老师学校说款真正实教学理助手
4 功简介
该系统理记录学生综合素质评价包括品德发展水学业发展水身心发展水兴趣特长养成实践合作素养等方面实现学生常规表现记录汇总教师学生学生相互间网评价理动生成评价等级学生帐号时传理查阅作品成果成长资料解身发展状况教师家长时互动踪学生成长程线动态分析引导学生健康发展
5 应场景
学校应功：
1 系统中必基础信息设置学校统设置根国家省相关政策求相关容进行时调整达级单位数信息高度致性
2 学校实时线查询分析月学期学生阶段性评价结果实现学生综合素质评价工作实时监督指导相关信息进行整体监控分析诊断考核评价时发现问题解决问题
3 学生思想品德学业水身心健康艺术素养学业负担等五方面素质实现等级评价积分评价相结合确保评价科学性
4 评价方法样化灵活设置种评价方法激发学生成长动力促进学生全面发展全面提升学生综合素质
教师应功：
1 老师感操作起复杂系统监督老师引领规范减轻老师工作量解决会学生问题易实实际效果赋予老师定权力威信
2 系统通定期动汇总教师提供综合统计信息进行直观较教师通系统直观优秀加分劣迹减分终系统数动汇总学生电子档案表
3 实现程性评价终结性评价相结合够记录学生成长程学生毕业时够形成客观公正终结性评价结果作学生毕业升学重
学生家长应功
1学生家长通系统配合学校完成评价工作实现网学生评学生互评家长评价等评价操作通参问卷投票积极参班级学校事务增加学生民意识参意识
2学生家长查思想品德学业水身心健康艺术素养学业负担方面时评价结果学期评价等级积分教师评语成长记录等情况
3评价相关基础信息分权限进行网查询包括：成绩信息学生综合素质评价结果相关分析报告等通数建立家校直接联系更配合学校孩子进行素质教育
6 产品首页
7 系统特色功
1) 灵活评价指标体系
根国家政策中学生成长规律评价体系分五级指标23二级指标中三级四级指标根中学生成长规律区域学校定义
2) 评价
定量评价
系统设默认值教师班学生进行针性评价传佐证材料加写备注系统支持单评价批量评价方便教师操作
定性评价
系统设默认值教师学生进行等级评价评价结果动实时保存
3) 班级评价
快速实现批量单班级评价传佐证加写备注评价结果班级学生分进行捆绑
4) 评价统计
评价统计
通评价活动维度数统计评价终成绩
班级评价统计
周月学期统计班级次班级评价活动中总分情况
5) 学业测评
记录学生历次成绩时统计分析学生科目知识点掌握情况形成学生成绩分析报告
6) 荣誉申报
记录学生学期荣誉获奖情况申报需审核公示通动汇总学生成长档案袋
7) 体质健康
教育部提出国家体质健康标准（2014年修订）文件国家体制健康数报台实现数步接科学效记录分析统计学生体质健康情况
8) 智评语
根学生评文化考试成绩综合素质表现系统智调评语节省教师工作量便快速学生进行评语评价
9) 实践活动
鼓励学校开展实践活动培养学生独立创新力实践结果学校予记录表扬学生参活动详细信息汇总学生成长档案袋
10) 性特长
激励学生动申报学校组织项特长活动培养学生兴趣爱
11) 调查问卷投票
学校理员通实名者匿名问卷实现某问题调查正确决策提供数支持
12) 学生成长档案袋
记录评价学生方面表现情况形成学生成长电子档案袋通踪学生成长衡量学生入学毕业学校期间力综合素质等方面改变（提升者降）衡量学校教育教学质量学校付出努力程度提供数资料教育行政部门学校领导进行针性改革学生升学业职业规划提供效参考
13) 秀空间
学生家长根孩子表现情况秀出学生孩子参加非题式活动情况伴间教师家长予点赞教师进行相应评汇总学生秀空间积分中实现家校教育激励学目
14) 素质移动端
老师通移动端进行班级评价理查学生整体发展水情况学生进行结荣誉申报实践活动身成长档案查家长进行家长评语荣誉申报实践活动成长档案袋查学生学校情况全面掌握
（三） 教师发展评价理系统
1 系统概述
教师发展评价理台教师育教学常规理教学质量教师业务学教师业务获奖课堂教学等考核项出发通灵活预设评价项支持领导评价行评价学生评教等维度评价方式教师发展立足点建设款促进教师间交流分享全方位校园成长台
2 建设目标
Ø 系统支持市区校三级部署高级理员维护评估项级理员查权修改删时级理员定义添加单位性评估项性评估项参级单位评估项统计
Ø 评估项灵活配置
1级二级三级评估项均灵活配置
2评估项目末级指标添加果已存评估项目末级指标续需增加级时系统允许逻辑删项目添加级指标
Ø 检查方式灵活样
检查类型分常规检查关联检查数报系统动换算三种方式
1常规检查正常定量定性检查限周期检查系统通算法实现检查项终评估结果
2关联检查指通相关象反应检查评估结果通班级检查关联应班级老师
3数报系统动换算教师业务获奖评估通教师报证书系统根预设获奖加分规生成该评估项终分
Ø 系统仅仅定位教师评估教师发展理台预留新增模块接口续新增教师事档案教师体检教师工作程教师秀空间等等模块教师档案中会着新增模块增加增加
Ø 评估活动检查活动允许理员部门负责创建
Ø 教师评估需支持领导评价行评价教师评学生评价家长评价等种评价方式评价方式拓展
3 系统特点
Ø 评估指标灵活配置
系统理员初始化系统评估指标学校然定义校评估指标支持3级评估类型级评估类型均灵活设置维护
Ø 支持市区县校三级部署
系统支持级部署基础公服务台融体基础数集中户中心统理
Ø 评估方式灵活样
系统支持领导评价行评价教师评学生评价家长评价等种评价方式评价方式拓展灵活设置种评估方式权重保证评价结果公公正
Ø 积累形成教师成长档案袋
通教师日常点滴评价积累终汇总形成教师综合成长档案袋教师发展绩效职称评定提供力
Ø 采报表分析工具时生成统计报表
FineReport报表工具应够完全满足规模系统建设项目需求格子控件定制出针统计行业专设计数缓存容器支持限发超数显示支持报表导出印填报功
Ø 户权限灵活配置菜单模块支持定义
种户角色功权限代码实现集中理灵活配置户功权限范围定义菜单显示避免冗余菜单干扰功操作区简洁利索
Ø 支持远程运维
系统引入远程运维技术实施安装员需抵达户现场需通远程运维工具理监控系统运行状况做系统升级预警保证系统安全性稳定性
4 系统功
1) 评估理
评估理模块评估理传资料进行评估评估查评估资料库5功组成系统户该功模块中进行关评估活动操作
评估理
理员查新增理区域者学校评估活动设置评估方式评估周期评估项否需传资料传评估附件理评估活动持续时间理评估者评估范围（评估者）
传资料
评估者查评估活动附件根附件求传评估活动需材料文档
进行评估
户参评估活动进行评估教师评估项目评估
评估查
区域理员学校理员查辖区者校评估活动评估详情普通教师查相关评估活动评估详情包括作评估者参评估活动评估记录作评估者评估记录
评估资料库
理员查辖区者校评估活动中评估者传资料普通教师查相关评估活动中评估者传资料
2) 评估统计
评估统计功模块包含周统计月统计学期统计评估维度统计四功
周统计
周单位统计辖区者校教师期进行评估活动中评估情况包括评估活动分情况评估活动总分评估统计结果柱状图表格形式进行排名呈现支持统计结果PDFexcel图片格式进行导出支持线印
月统计
月单位统计辖区者校教师期进行评估活动中评估情况包括评估活动分情况评估活动总分评估统计结果柱状图表格形式进行排名呈现支持统计结果PDFexcel图片格式进行导出支持线印
学期统计
学期单位统计辖区者校教师期进行评估活动中评估情况包括评估活动分情况评估活动总分评估统计结果柱状图表格形式进行排名呈现支持统计结果PDFexcel图片格式进行导出支持线印
评估维度统计
统计教师相关评估活动中详细评估数获总分排名情况蜘蛛图呈现教师维度发展情况
3) 班级检查
班级检查模块包含检查理进行检查检查结果总体检查结果四功
检查理
理员查询查辖区者校相关班级检查活动新增理辖区者校班级检查活动设置检查类型检查周期检查评估项
进行检查
参检查班级检查活动进行检查根惯选择班级检查者项目检查
检查结果
理员查辖区者校班级检查活动检查结果普通教师查相关班级检查活动检查结果参检查班级检查活动进行修改删操作
总体检查结果
理员查辖区者校班级检查活动统计结果普通教师查相关班级检查活动统计结果支持统计结果PDFexcelword图片格式进行导出支持线印支持连接客户端印机
4) 教师档案
教师档案功模块包含档案列表等第统计两功
档案列表
统计查辖区者校教师评估档案包括基础信息评价维度统计情况教研活动记录获奖荣誉记录统计结果表格蜘蛛图方式进行直观展现支持统计结果PDFexcelword图片格式进行导出支持线印
等第统计
查校教师等第统计情况饼图百分列表形式进行直观展现支持统计结果PDFexcel图片格式进行
5) 题活动
题活动模块包含活动理参活动活动评价活动统计四功
活动理
理员发布查理辖区者校教师活动（研讨实践听评课书法等等）活动参形式活动求活动覆盖员范围活动评委进行设置理支持传活动说明文件
参活动
选择参加相关活动传活动附件添加活动描述查参加活动详情
活动评价
评委身份参活动中参加活动教师进行活动分评价
活动统计
查校教师活动统计情况统计结果活动分排名表方式展现支持统计结果excel格式进行导出
6) 荣誉申报
荣誉申报模块包含荣誉荣誉审核荣誉统计三功
荣誉
查新增理获奖荣誉
荣誉审核
理员教师提交荣誉申报进行审核理
荣誉统计
辖区者校教师荣誉申报情况进行统计支持分类统计支持统计结果excel格式进行导出
7) 评估项维护
评估项维护模块包含评估项类型评估项目两功
评估项类型
理员查辖区者校教师评估评估项类型新增理评估项类型支持评估项类型excel格式进行导出
评估项目
理员查辖区者校教师评估评估项目新增理评估项目支持批量导入评估项目支持评估项目excel格式进行导出
8) 系统设置
系统设置模块包含活动类型获奖类标题设置操作日志通知公告数库备份获奖加分设置前学期设置组织机构查评估等第设置信息步初始化步12功系统设置模块操作角色区域理员学校理员权限进行操作功
活动类型
理员新增理辖区者校教师活动类型
获奖类
荣誉申报中获奖类进行新增理
标题设置
设置系统显示标题
操作日志
系统户操作日志进行监控理包括查户操作类型操作容操作时间支持批量删户操作日志
通知公告
发起理系统通知支持批量删者清空系统通知
数库备份
支持实时备份数库
获奖加分设置
设置奖项类应加分数值
前学期设置
设置系统前学期
组织机构查
理教育局者学校组织结构添加理部门理员调动
评估等第设置
设置教师评估等第
信息步
步数基础台中基础信息步教师综合发展理台中
（四） OA办公理系统
1 系统概述
教育OA理系统配合学校部办公动化实施研发套稳定安全灵活实办公动化理系统该系统结构精明实功模块灵活稳定设计性化简单化扩展性强系统通知信息采集工作计划公文流转听课反馈行政护导资源申请等模块构成实现学校部门间信息传送反馈具严格权限
2 系统框架
OA理系统首页区办公区设置区四功模块构成实现网络协办公日常事务理等解决学校部门间沟通效性实现校园纸化零电话高效率办公
3 系统功
1) 首页
作工作桌面提供日常工作统入口类通知日程安排常收藏办事宜业务应目然设置性化首页展示包含资料应员天动态通知办事项工作日程安排等重信息
2) 区工作空间
针事务提供工作窗口提供资料维护工作日志记录日程安排事务备忘录收藏材料便捷便利事务安排提供功强应
资料：提供信息维护功维护信息包括空间名头手机号码邮箱性签名等
工作日志：提供工作日志工作结工作督导功实现工作浏览督导
日程安排：提供工作日程编排功针周期性事务提供快捷批量定义功
备忘录常查询收藏等功点
3) 办公区工作空间
通知公文理类功
针行政办公中涉通知公文提供通知发布审核公文发布公文密码模板理功
通知理：提供类通知接收发送通知类型定义通知审核通知阅读状态显色提醒通知阅读通知通知统计等功
公文流转理：提供类公文接收发送公文模板公文密码理公文审核审批公文踪公文档公文统计查询功部门间流程进行公文发送查阅审批流转公文分明文暗文带数字签章保证资料安全性
外出记录功
针日常工作中出现务安排执行状况外出请假加班申请审批计划安排总结等提供务安排计划总结外出登记功
工作支撑功
方便工作系统提供辅助支撑功具体：
专室预约
教职工通系统专室需求提出预约方便办公室合理安排专室利资源
听课反馈
线完成某老师课情况结果反馈系统动统计次数成绩等
资料印制：教职员工通系统影印材料直接附件形式发送资料影印申请领导审批资料室印室需影印申请数量系统提供影印材料统计分析呈现方式表格图表等
文件资料理：公文档集中序存放方便部门查便理时教职员工常材料传文件资料库中方便应
外通讯录
4 移动办公系统
着智手机板电脑普移动化软件应成未发展趋势时传统PC率逐步降低基PC产品正移动端转移移动办公需求应运生移动办公系统采移动互联技术通实时传递流转实现移动化办公
OA移动端OA典型功移植移动端功包括通知公告外出记录工资条等便户实际提升学校部门间沟通效性实现校园纸化零电话高效率办公帮助中学实现工作序控提升工作效率
OA移动端第三方时通讯软件（：钉钉微信）结合作中功模块提供服务实现需载插件实现移动办公应OA系统Web端部分适宜手机应功集成移动端户提供更方便快捷办公方式
5 体系结构
通微信作软件入口第次登陆时候需绑定账号次输入账号实现便捷登陆常通知公文流转外出审核计划总结等功放手机端户通手机实现系统互联互通
l 通知
单户者户进行发送通知挂载附件通颜色查通知否已读取
l 公文流转审批
工作流发起公文申请实现移动端线审核
l 计划总结
手机实现部门计划单位完成单位总体工作计划总结
l 出勤登记
普通户手机端输入外出申请选择外出类型审批领导手机端实时接申请提醒手机端完成审核方便快捷全单位外出情况进行动汇总统计
（五） 网络电子备课系统
1 系统概述
传统模式备课教师独立完成体现出团队协作传统模式备课方式单效率低教案素材课件题教学资源等独立直接参考资料欠缺年轻教师备课协助指点造成进步困难等诸问题
华网网络电子备课系统基Web设计模式严格遵循教学纲求基础精心制作收集量相关资料集中众教育专家优秀教师科研成果教学方法提供丰富资料必手段教学准备教学实施备课检查等常规教学环节机组织起形成定位课堂教案库素材库题库组建校资源库
通备课系统教师优秀教案享学校优秀教案素材老师分享老师享教案进行评收藏进行二次备课学校教研员查校教师传教案进行评优秀教案教案进行校享形成学校呗优质备课库资源库
2 系统功
备课
系统采学校部署应学校中着重老师教学应通系统实现常规备课工作时备课涉素材课件进行定位课时统理优秀教案资源进行学校享形成校级优秀教案资源库整体降低老师工作量提升学校教师教学水促进学校教学水均衡发展
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教师享教案中收藏优质教案修改进行二次备课进行传传会显示原作者修改保留修改痕迹
集体备课
新建教案进行线编辑通检索查年级学科老师发起集体备课位老师集体修改教案审核关闭权限样集体备课教案修改老师收藏查集体备课教案设计教案修改记录查
务集体备课
学校教研员新建备课活动根年级学科设定备审核参备参评教师备教师发起教案参备教师进行编辑修改通网络集体备课方式避免时间空间影响位老师综合教学验终形成优秀教案教案通享系统中老师分享
l 定位课堂素材库题库
组建备课库素材题定位课时教案紧密结合通位老师素材添加形成校享素材库
l 线教研
老师通系统发起针带学科线教研课题发起线教研课题进行线讨通线教研老师跨学科年级进行学术探讨学验
教案检查
学校教研员根学校需求时新建检查安排具体检查员设置检查员登陆系统检查中查应学科年级教师教案进行点评检查公布教师查教案检查结果
教案评
根系统部署方式通系统实施学校教案评活动带动老师备课积极性提高教案质量
教案统计
时科目年级分阶段动进行教案统计组织专备课备课准备情况进行检查点评分时查检查结果
3 角色权限
1) 学校理员
l 查修改删学校教师教案查集体教案查学校享教案教案进行评
l 享集体教案学校取消学校享教案
l 查素材素材进行评星级载
l 新建教案检查教案检查进行理查教案检查结果
l 添加教案评教案评进行题分类评分组设置评结果查
l 线教研部分进行发帖回帖帖子进行理
l 根条件学校教案进行统计
l 系统标题设置户通知理教案审核课设置理
2) 学校教研员
l 学校教研员拥普通教师权限
l 教师教案直接享学校
l 集体教案直接享学校
l 取消教案学校享
l 作评委教案评进行评审
3) 普通教师
l 新建修改删查教案教案享学校线编辑教案添加修改查教学反思
l 新建修改删查集体教案教案集体教案享学校线编辑教案添加修改查教学反思
l 查评收藏学校享教案
l 查评星收藏公素材添加修改删素材
l 作教案检查教案进行检查查检查结果
l 申请教案评查教案评结果
l 线教研部分进行发帖回帖帖子进行理
l 查学校教案统计数
（六） 智排课理系统
1 系统概述
智排课理系统专门中学排课web架构辅助办公该系统操作简单方便需设置相关排课规限制条件系统通智优化算法进行动排课通见手工排课直接拖动教师课程指定课表动提醒排课突课表编排更加合理性化系统需求动生成全校年级班级教师教研组场等种课表方便线实时查询导出印时提供日常调课理相关信息统计等功限度减轻教务处排课工作量
2 功特点
l 初始化方便
通导入模板次性完成排课需基信息排课规幅度减少工作量程序置排课信息基规快速完成排课项数准备工作
l 授课设置清晰明
细致设置教师授课信息：学科班级连课课时授课点操作便捷易
1) 动排课
通嵌排课规优化智算法做键排课排课结果符合学校实际教学情况
2) 手动排课
手动排课（调课）班级年级教师进行排课程中时查班级教师已排状况动排课手动排课结合运行课表更科学化性化
3) 课表印
进行学校总课表年级课表班级课表教师课表日课表场课表等网查询印时提供批量印功减轻理员劳动强度
4) 课表查
查日课表总体课表班级课表课表授课点课表历史课表功强
（七） 资源享理台
1 系统概述
资源理台实现教师教师间教育资源享教师学生间资源推送学学校资源优势互补性更具动态交流性资源（）局部（区域性）资源转变全部（开放性）资源全校教师实时交流资源全面利资源现资源限度范围创造方便校类文件资料统理区域资源构建区域性教育教学资源理交互中心
通资源汇聚享生成形式构建开放课程学空间实现受时间空间学校限制开放式学教学资源理台课程资源构建完全符合课改求课程构建严格遵循现行教材版目录体系确保课程资源课堂教学紧密契合时针层次学生实现分层建课授课满足层次类型学生学需求通资源制作激励体制结合学生教师教研员三重评价体系确保课程资源优质性实现资源良性循环生
2 系统框架
3 角色权限
l 教师
² 资源浏览：浏览相关年级学科课程视频资源容进行课程推送学生
² 资源理：传课程资源编辑课程相关试题
² 线交流：教师解答学生家长提出问题
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 资源评价：浏览资源进行评价反馈
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 资源传：传教学资源文件
² 信息理：理信息查询教师学生问题信息进行回复查询系统提示信息
² 动态查询：查询课程资源动态解资源浏览评价积分情况查班级学生学动态
² 资源理：理资源文件
² 资源推送：推送优质微课资源
² 积分查询：查询积分信息
l 校级教研组长
² 资源浏览：浏览相关年级学科课程视频资源容进行课程推送学生
² 资源理：传课程资源编辑课程相关试题
² 线交流：教师解答学生家长提出问题
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 资源评价：浏览资源进行评价反馈
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 资源传：传教学资源文件
² 资源审核：负责学科年级教师享资源进行审核
² 信息理：理信息查询教师学生问题信息进行回复查询系统提示信息
² 动态查询：查询课程资源动态解资源浏览评价积分情况查班级学生学动态
² 统计分析：统计分析负责年级学科中校资源建设情况教师资源贡献信息
² 积分查询：查询积分信息
l 学生
² 线学：浏览相关年级学科微课视频资源容完成课程资源相关测评
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 线交流：授课教师进行线提问
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 积分查询：查询学积分
l 理员
² 资源浏览：浏览全部年级学科微课视频资源容进行课程推送学生
² 德育资源：浏览全部年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 资源评价：浏览资源进行评价反馈
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 资源统计：统计全区类学校学段年级学科教师资源提供数量信息
² 积分统计：统计全区类学校学段年级学科教师获积分信息
² 户理：户进行审核注销修改授权等理
² 机构理：创建修改删机构
² 积分理：清楚户积分信息
² 基础信息理：创建步目录信息
l 家长
² 资源浏览：浏览相关年级学科视频资源容
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 线交流：授课教师进行线提问
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 积分查询：查询学生积分信息
4 建设容
1) 系统信息门户
教学资源理台门户面区域域学校全体教师学生家长理员提供统系统信息资源服务展现接入采灵活访问机制户信息户访问权限提供服务户权限优质资源信息推送
台登录页面
台首页
2) 资源中心
教育资源理台区域学校教材建立教材目录采建享理念实现优质资源汇聚推送学教学教研等台实现资源复利持续发展机制转变教师资源应观念成资源提供者创造者进提高学校教育水均衡发展
3) 线学
（1） 微课程资源学
² 系统推送：台根学生属学段年级推送适合学生学课程资源学生需进行繁琐查找便获取需学资源
² 资源检索：学生根资源类型学科年级关键字进行搜索进行学学生充分享受学权
² 推送资源学：教师推送课程资源进行学查教师推送资源线浏览资源容
（2） 作业评测
² 线测评：学生进行微课视频资源学时根视频制作容完成相关测评题目作答学生完成作答继续微课视频容
² 结果统计：学生作答结果提交系统进行评批改学生查作答结果信息
（3） 互动答疑
学生正课程容教师提问教师学生问题进行解答实现基课程资源互动学
4) 资源评价
学生教师理员教师教学资源进行客观评价系统会评价结果生成积分记录客观反映该教学资源质量通资源评价限度筛选区域优质教育资源促进优质资源良性循环
（1） 文字评：户已享资源发表文字评价评价信息公开进行显示浏览
（2） 资源评星：户已享资源进行星级评价评价信息公开进行显示浏览系统评价结果进行积分奖励
5) 资源收藏
教师学生感兴趣微课课件试题图片音频等素材进行收藏收藏资源储存资源方便老师复学生时调取学
6) 资源载
教师学生享资源载进行离线资源浏览学
7) 微课推送
教师微课资源信息推送班级学生指定学生进行学浏览查学生学情况统计微课已学微课未学
（1） 微课推送：系统默认教师微课推送教班级教师选择推送班级学生教师选择单微课资源进行班级时推送选择单微课资源进行批量学生推送教师根教学需求批量选择微课资源进行班级批量学生推送
（2） 学统计：教师查学生已推送微课资源学情况包括否浏览浏览时间测评结果等信息系统统计班级学生浏览情况（已浏览浏览学生信息）班级均微课视频浏览时间班级测评均分班级测评正确率
8) 资源理
9) 资源理
（1） 资源享：教师资源进行享申请申请享资源推送学校教研组长处进行资源校级享审核
（2） 资源编辑：教师未享资源进行编辑
（3） 资源删：教师未享资源进行删删资源进入垃圾箱教师删错误垃圾箱中回复资源避免误删情况出现已享资源支持删操作
10) 资源传
（1） 传资源：教师传微课程课件教案图片音频试题等资源
（2） 试题理
² 试题添加：教师编辑微课程视频添加测试题线编辑题目题干容
² 题型编辑：选择试题类型支持单选选等题目类型添加
² 分值设定：根试题难易程度设置题目分值
² 时间设定：设定试题弹出时间支持微课视频播放程中弹出试题测评支持段视频中添加次测评学生需完成测评进行视频浏览
（3） 视频转码：系统户传流视频格式转换适合线播放流媒体格式化建设户线浏览占网络资源提升户浏览体验
11) 资源审核
资源审核：支持校区两级审核确保资源质量
（1） 校级审核：校级教研组长审核校教师申请享资源审核程中学校教研组长理员资源分类信息属性信息设置错误问题进行修改确保资源信息准确性校级教研组长通线浏览载浏览方式资源进行审核审核通资源校进行享问题资源进行驳回处理资源驳回原返回教师教师根驳回原进行修改次提交校级教研组长进行校享审核
（2） 区级享审核：区级教研员审核校级教研组长推送资源审核程中学区级教研员资源分类信息属性信息设置错误问题进行修改确保资源信息准确性区级教研员通线浏览载浏览方式资源进行审核审核通资源全区进行享问题资源进行驳回处理资源驳回原返回教师教师根驳回原进行修改次提交区级教研员进行区域享审核
（3） 资源推送：校级教研组长校享优质教学资源推送区级教研员处进行区域享审核
（4） 资源驳回：校级教研组长区级教研员进行资源驳回操作驳回资源统计返回资源制作者避免信息传递丢失教师时解资源驳回信息系统户登录时动教师提示驳回资源信息
12) 教材目录中心
教材目录中心课程资源构建统课程体系架构课程资源提供层级分明分类精准存储节点方式零散课程资源教材目录紧密相连实现教材目录导引课程资源体系教材目录中心根学前教育普教成教职教特教等教育机构特殊性建立相应教材目录树教材目录树支持学段版册次学科年级单元课文课时等层级节点课程资源关联存储便课程资源分类检索享
户传资源时选择资源创建存储信息节点资源目录支持级层叠展开户选择层级终节点
教材目录中心
13) 统计报表
（1） 资源浏览统计统计学生浏览资源（微课课件图片试题音频）浏览数量作业测评完成情况提问回答问题情况
（2） 资源贡献统计：
² 提供学校学科年级作者评审等维度统计报表实现维度报表钻取展现数
² 支持选择学期年级学科进行资源贡献统计
（3） 学生务统计时间段统计学生完成学务情况务完成率完成时性等
（4） 测评统计时间段统计学生浏览微课程中完成测评正确率
（5） 问题统计时间段统计学生提出问题解答问题正确解答问题数量信息
14) 移动台
提供移动台应户通智手机线学课程资源载课程资源学生时间课点进行移动学
（1） 通知公告：户手机端查询通知公告信息进行附件载实现移动端数WEB数步
（2） 热门资源推送热：移动端支持热门资源推送根户教学信息推送相关教学资源信息
（3） 资源查
² 享资源：户通移动端检索需资源支持学段年级学科版单元课文关键字检索资源线浏览已享资源
² 资源：户移动端浏览资源进行资源推送删
（4） 资源载：户移动端进行资源载进行资源浏览
（5） 收藏学生教师通移动终端收藏关注教学资源便户日学浏览
（6） 积分查询学生教师查询统计获前学期积分信息历史积分信息
（八） 智巡课系统
1 系统概述
巡课系统种新课堂观察记录工具学校区域全体教师作整体采数字化手段描述教师学生课堂行通移动端实时记录通性统计分析教育者更容易发现教学程教学成果间联系助改变课堂生态提高教学效性提升教学质量教育理水
巡课系统够解决问题：
u 节课教学质量进行效监
u 通数方式描述课堂教学情况解决验感觉记录巡课情况弊端
u 通移动端实时评价实现纸化巡课
u 巡课数统计分析帮助理者深入分析课堂教学行提升理实效
2 系统框架
巡课系统够根学校巡课需求学校区域全体教师作整体采数字化手段描述教师学生课堂行教师活动学生活动教师站位板书情况（媒体运否围坐课堂秩序）等方面课堂教学进行巡查实现移动端实时巡课评价记录灵活统计项课堂行数等
3 系统功
1) 巡课
巡课员属区域范围进行日常巡课检查工作根教师活动学生活动教师站位板书情况媒体运否围坐课堂秩序等方面课堂教学进行巡查
2) 时报告
巡课结束查时报告时报告页面显示巡课率教师维度学生维度重指标雷达图学生维度饼图详情表
3) 记录查
具教职工身份学校理员校巡课员教师查记录信息
4) 周期报告
周期报告分析周期性数钻式方式层级递减统计区县学校年级学科教师详细项维度率情况查重指标雷达图活跃课堂例图
5) 落实情况
根周月学期统计校巡课教师巡课节数巡课率
6) 详情查询
全面查巡课项维度率查原始数信息
7) 异常处理
课程教师异常情况进行删
8) 指标理
系统具灵活架构灵活指标体系校检查行指标进行性化设置时维度公式进行添加设置
9) 时权限
具时性理检查员设置相应时间段赋予相关权限设置
4 手机端
1) 手机端巡课页面
手机端实时巡课录入巡课数
2) 时报告
手机端巡课率项维度例等数图标形式呈现便理层统计分析数
3) 离线模式
网络微弱时进行巡课时存放等网络正常时通手机端进行提交巡课信息
（九） 数报系统
1系统概述
数报系统基BS架构通java语言开发支持web网页浏览手机访问款统计分析软件数报系统户中心基础实现定义表单创建报范围灵活选择数灵活查询导出支持报表分析数导出够帮助教育系统者量数收集统计业务机构解决数收集统计分析工作中遇困难
2开发背景
教育系统年量数需收集统计例中高考成绩学校资产费情况培训督办情况事信息等需信息化台实现教育系统级单位数报汇总查分析便教育系统级单位时解情况通数分析辅助决策基点设计开发数报系统解决问题
3建设目标
教育系统中级教育行政机构学校信息沟通部门员联系起信息需求信息供应间提供条快速便捷通道收集信息进行统计分析生成分析报表
4系统特点
Ø 报容性定制实现定义表单创建报容格式完全户设定
Ø 报流程定义户中心基础建立两级报活动基础市区学校教育局行政单位员学校老师
Ø 实时踪报进度报未报情况目然
Ø 数灵活查询表单容定义查询动统计
Ø 支持报表分析已表单设计报表提供报表展示导出
Ø 数搜集种途径html5进行编写时支持web端手机端访问
5系统流程架构
数报系统架构图示：
数报系统架构图
数报系统业务流程图示：
3进行数查询：查进行数查询导出通报表分析数
1创建报活动：设置报报格式查等
2进行数报：报填报数文
6系统角色权限
数报系统采两级操作权限分理员权限普通户权限系统理员报类型进行理数相关操作均普通户根岗位职责工作需数报系统中进行灵活操作
理员权限功
数报系统理员数报类型进行理报类型根具体业务需求理员进行台设置
普通户权限功
普通系统户拥五权限功分：创建务办发起数报数统计模板中心
1) 创建务
信息需求者者信息理者通创建务发布数信息传务者请求创建务程中信息传者数传活动持续时间段信息报方式（填报报）进行设置务发起者根务类型具体需求设置传务表单格式
务创建界面
务表单格式设置界面
2) 办
信息数拥者办功里面相关需提交数者信息数报活动信息拥者通点击办务进行数者信息传传方式根活动发起者设置分填报传（填写网页选项）报传（载动生成excel模板填写然传）信息传者正进行传活动中传数进行理（查修改删）支持传者次传数
务填报界面
3) 发起
户发起活动功中发起数传活动未开始活动进行修改删设置活动查设置信息搜索条件理活动统计报表正进行已完成数传活动设置活动查员信息搜索条件直观解数传活动进度解详细传情况理传活动统计报表（已开始务允许修改删）
发起数传活动理界面
4) 数统计
拥活动查权限员数统计功中查权限范围已完成数传活动活动查员查者导出次活动详细数传结果报表统计信息
数统计界面
5) 模板中心
户模版中心功中报表模板进行理（新建查编辑删）信息需求者者信息理者通创建务发起数传活动引已编辑务模板发起数传活动
模板中心界面
五售服务体系
（） 产品安装
1 现场安装
公司技术服务员户现场进行产品安装调试予必现场指导解答确保产品利运行
2 远程安装
公司技术服务员通专门远程视频协会议软件进行产品远程调试安装讲解产品安装程程中注意事项针安装问题予户进行解答
（二） 培训服务计划
1 培训承诺
户够短时间快熟练掌握系统公司制定系统详细培训计划
l 培训容时间数点师资安排等方面均客户培训服务求户方确认意制定培训计划实施
l 培训方式公司采两种培训方式现场安装演示培训远程系统演示培训相结合时提供公司演示系统进行现场模拟操作
l 公司提供培训户套详细完备通俗易懂手册
l 培训员安排公司会派出拥系统培训资格专业培训讲师进行培训
l 户单位培训安排软件安装调试完成系统试运行期间公司户系统进行监测维护
2 培训容
根户角色制定培训方案户快熟练操作软件培训容包括：
l 系统功模块介绍
l 系统角色权限操作方法
l 系统整体架构理流程
l 系统基日常维护方法基操作问题解决方案等
3 培训方式
根培训容实现方式分现场演示培训远程系统演示培训
l 现场演示培训：户够软件快熟悉掌握系统基功简单操作户部组织相应员（10）接受产品现场培训培训程中公司培训员会针系统配置权限系统功进行详细演示问题解答
l 远程系统演示培训：公司安排户培训计划系统试运行期间开始公司会安排专门客服培训员运专门远程视频协会议软件针户角色进行远程系统演示培训产品均提供针户角色视频PPT相关技术资料
（三） 售服务计划
华网公司作家专业事教育软件开发系统集成网站运营计算机技术支持服务等业务ISO20000信息技术服务理体系认证企业公司制定套完善售服务体系规定包括发货安装调试培训维护等系列售服务质量控制方法标准公司设专门客户服务中心具完善客服流程体系户提供完善化技术服务系统维护
1 质保期
l 公司提供软件购买安装三年免费客户进行新产品升级服务学年动学校提供新软件升级版
l 公司承诺中标日起户求提供三年学期免费客户检查操作系统相关应软件服务免费进行软件系统维护服务提供季度巡检等服务
2 障响应时间
公司设专门客户服务部门提供7*24时热线服务支持收客户关售服务求电话传真提供1时响应软件操作问题24时现场远程解决相应问题功问题公司会调集优秀工程师通双方充分沟通协商争取短时间提供解决方案
3 应急维修措施
接户报修通知述障响应时间进行响应立进行障抢修质保期公司免费客户提供7*24时电话网络邮件等种方式技术服务
4 日常维护计划
系统均配专业操作手册帮助系统理员快速解决系统问题提供系统维护方案计划解决系统日常维护问题
1) 月维护计划
l 电话回访咨询系统运行情况异常
l 远程查系统检查软件运行情况
l 登记系统维护档案
2) 季度维护计划
l 系统台进行例行检查保证系统运行正常
l 整理系统运行记录分析运行情况
3) 年维护计划
l 测试整系统台性
l 查软件运行情况
l 整理系统年度运行报告
普声（北京）信息技术限公司
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智慧教育云台建设方案
目 录
建设背景 3
二建设目标原 3
1建设目标 3
2建设原 4
三建设方案 4
1总体设计 4
2技术架构 5
3技术指标 7
四应系统 8
智慧教育云服务台应台建设方案览表 8
（） 基础台 9
（二） 学生综合素质评价理系统 11
（三） 教师发展评价理系统 25
（四） OA办公理系统 44
（五） 网络电子备课系统 53
（六） 智排课理系统 61
（七） 资源享理台 63
（八） 智巡课系统 76
（九） 数报系统 84
五售服务体系 90
（） 产品安装 90
（二） 培训服务计划 90
（三） 售服务计划 91
建设背景
国家中长期教育改革发展规划纲（20102020）教育信息化十年发展规划（2011－2020年）展现教育信息化数字化建设宏伟蓝图教育信息化工作正火荼开展建设区域智慧教育云服务台发挥方优势深化教育信息化应重途径
海兴县智慧教育云服务台基云计算技术部署构成教育应软件资源池全区教师教育理部门提供站式应服务涵盖办公理网学教研教学应等教育信息化方面满足教育信息化数字化校园建设种应需求实现教师应教育部门理工作高度统充分利网络现代化教育教学设备提升全县教师信息技术应力教育理水促进全区教育均衡发展
二建设目标原
1建设目标
提高教育质量促进教师信息化应水进行智慧教育云服务台建设海兴县级类教育教学学教研研修理服务等提供数字化台够信息资源网络理技术员进行合理配置提升决策理层次推动区域教育信息化整体协发展
资源建设方面够实现全区优质教学资源动态整合享外优质资源进入提供开放台教师提供教学资源教学工具支持理应方面实现全区教育运行状态实时监测理行政办公动化级教育理部门提供决策教研应方面构建覆盖全区师资教育网络体系教师教育教学水提高提供支撑学科容互动教研培训工具具引领性信息技术课程整合优质案例资源
2建设原
（1）统筹规划 协调发展
通统筹规划确立发展目标明确工作务序推进信息化综合应台建设合理分工分步实施正确握建设方确保方面协调发展形成整体效益整体优势防止重复建设避免资源浪费
（2）统标准 统台
建立国家教育信息化标准相衔接区相符教育信息化标准体系教育信息化建设理规范化标准化结合行政区位社会济条件教育供需矛盾等制定系列操作准标准实现县区校级台统标准统户理统信息资源分布式储存检索统
（3）建享 应带动
应需求作智慧教育云服务台建设第推动力需求导应促建设思路积极推进信息技术理教学科研等方面全面应促进信息技术教育深度融合
（4）统标准保障安全
标准规范智慧教育云服务台建设重前提建设应统应开发标准数交换接口标准前提统网络台实现业务系统互联互通数享系统建设应程中严格国家网络信息安全求采取相应措施建立效安全保障体系规范安全理体系保护隐私政务安全
三建设方案
1总体设计
海兴县智慧教育云服务台全区类教师户提供教育信息化服务采集中结合分布部署模式减轻全集中认证日常教学理等访问压力教育局学校分拥户统数中心教育局基理单位学校教师基单位该模式效实现基础信息享教育局理属单位实现单点登录综合理类应系统享台基础信息户统登录统理
（1）教育局户统数中心
教育局户统数中心理隶属该区域学校基础数教育局学校进行效统理设置公基础信息学科学段开课前学期学段年级理等理区域户区域学校理员账号开通学校应系统设置学校应类区域学校发布通知公告数进行定期备份提高数存放安全性降低数丢失风险
（2）学校户统数中心
学校户统数中心统设置理学校基础数信息应系统享基础设置信息减少初始化设置工作量时户应系统时需关注业务方面降低系统操作难度提高系统实性
基础信息设置包括学校信息部门信息职务信息课时安排年级班级开设理学校教师学生户账号安排年级开设科目教师分组教师安排学生调动班级等功
2技术架构
海兴县智慧教育云服务台建设容包括：基础支撑台建设教学信息化应支撑系统建设理信息化应支撑系统教师力提高支撑系统建设公服务台总体设计达统性标准化高高性等技术目标体现出性化服务扩展性理性应特点采面服务技术进行设计总体技术架构图示
应支撑体系包括门户层应服务层服务支撑层台支撑层数存储层基础设施层标准技术规范体系运行机制服务保障体系
（1）门户层：教师学生理户提供统信息服务入口提供门户信息统发布类应统接入
（2）应服务层：户具体身份提供相应服务支持性化容页面风格等服务定制
（3）服务支撑层：提供类业务系统服务公服务提供数理流程控制安全控制缓存控制报表生成信息检索组件等实现数缓存构建存取理机制建设数操作队列理应接口API实现工作流程控制提供统信息检索服务
（4）台支撑层：虚拟云服务台基础软件台统认证中心等形成应支撑体系
（5）数存储层：基础数存储类业务存储提供关系型数库文件等信息存储
（6）基础设施层：类应系统提供基础网络类服务器磁盘存储等基础设备支撑
（7）标准技术规范体系包括总体标准信息资源标准应标准接口标准基础设施标准理标准等
（8）运行机制服务保障体系包括物理安全网络安全应安全安全制度
3技术指标
海兴县智慧教育云服务台具高性性开放支持终端种交互方式教育信息化支撑服务台性指标：
l 台统性：台应采统面服务体系架构支持分布式全局式应扩展
l 台规范标准性：具统资源信息存储传输标准资源信息格式描述包装国家相关建设规范标准执行保障教育资源信息享交换具标准化系统接口数格式
l 台开放性：基目前先进开发技术标准开放具备跨台运行支持力运行种硬件台操作系统台
l 台易性：页面布局合理功操作简便系统结构清晰浏览普通页面响应时间3秒
l 台高发性：台单信息浏览支持10万户时线根需进行台集群扩展提高发性扩展根系统户量增加服务器进行负载均衡具良伸缩性
l 台高存储性：系统应支持低5T业务数存储1T数库数存储40T文件数存储
l 台安全性：系统部署环境建立网络防火墙采登陆密码MD5加密网站防止SQL注入漏洞验证码技术支持CA认证数备份机制数恢复机制具备全面容审查监控措施确保网络安全访问安全数安全符合国家信息系统安全等级保护二级求
l 台稳定性：系统障时间应达MTBF>10000时率达999确保基础台稳定运行软件缺陷<02障率<05 系统连续运行均寿命>5年
l 台扩展性：支持现环境户发量存储量等滑扩展硬件需扩展需求未信息量户量断扩情况系统够步扩展增长
l 台移植性重性：具较强移植性重性保证发展中迅速采新出现技术适应硬件系统升级台长期保持系统先进
l 台兼容性：互联网移动通信网卫星通信网互联互通满足户种网络环境实时接入兼容种终端PC机顶盒手机等兼容种浏览器模式IEFirefox等流浏览器
l 台理性：良理监控手段提供系统模块局域网络服务器操作系统数库应等进行理监控手段具备限恢复种方式进行报警
四应系统
海兴县智慧教育云服务台集成日常办公网络教研教学理等应系统具体功模块
智慧教育云服务台应台建设方案览表
序号
功模块
功介绍
1
基础台
统认证单点登录基础信息设置户中心数交互数享第三方集成
2
OA办公理系统
配合教育办公动化实施研发套稳定安全灵活实办公动化理系统教育oa办公通知公文计划总结出勤登记听课反馈数报专教室预约资料影印通讯录报修理车辆理工资理等模块组成配移动端实现网络化办公移动办公提升单位部门间沟通效性便捷性信息时传送反馈
3
教师发展评价理系统
包含教师评价项目创建评价指标体系教师题活动荣誉申报班级检查评估统计教师发展档案袋等干模块理员灵活控制评价环节启动评价组项目教师进行点评分教师评价项目传应参资料系统通提供简单便洁流程化操作方式学校教师综合评价开展提供效帮助
4
学生综合素质评价
建立学生成长电子化手册该系统理记录学生综合素质评价包括品德发展学业身心健康兴趣爱合作实践等方面实现学生常规表现记录汇总评互评师评网操作理支撑整校园评价体系动生成评价等级
5
智排课系统
操作简单方便需设置相关排课规限制条件系统通智优化算法进行动排课通见手工排课动提醒排课突课表编排更加合理性化
6
成绩分析系统
实现权限范围线种成绩查询印导出动生成年级班级教师学生等类式前历史统计报表提供折线柱状圆形等类成绩横统计分析图清晰直观准确展现成绩状况变化趋势
7
电子备课
教学准备教学实施备课检查等常规教学环节机组织起形成定位课堂教案库素材库题库组建校资源库实现校校际间备课享备课相互评教研员时检查教案教学反思教学进度教研员组织教案评查评结果充分利网络教育教学现代化设备提升区域整体教育教学质量促进区域教育均衡发展
8
教学资源理台
托资源库理台建立涵盖教案学案课件微课试卷等类资源汇聚中心资源中心简单设计目标分理资源两部分容老师资源推荐学生学生浏览学资源含手机端进行移动学评价研讨资源贡献者进行积分奖励终实现资源建享缩教育数字鸿沟达教育资源均衡化
9
移动巡课系统
局校领导通手机移动端教师课堂情况进行巡查记录包括教师课讲述演示组织纪律媒体运板书学生课状态组讨实验问答听讲练气氛等情况进行实时记录拍留存生成分析报告课堂教学进行效理
10
数报系统
教育系统年量数需收集统计例中高考成绩学校资产费情况培训督办情况事信息等通系统实现教育系统级单位部门数报汇总查分析便教育系统级单位时解情况通数分析辅助决策通线填写移动端填写系统动生成汇总表格提高工作效率
（） 基础台
1认证中心
基海兴县教育信息化服务体系构建具政府公信力海兴县教育行业户认证中心该中心承担海兴县教育信息化台类应统身份认证服务第三方应系统提供户认证服务
基认证中心开放接口应系统实现单点登录时获取信息化台中开放户身份信息群组关系信息实现开放信息订阅公服务台提供信息传播渠道认证中心第三方应系统提供集成接口应足够简单通简单代码整合完成认证集成影响原系统运行
认证中心应支持移动智终端接入认证服务
认证中心应支持海量户发认证请求（1015万线户）应具备极高安全性稳定性
认证中心应提供套完整基WEB统身份认证台运行监工具监控认证中心服务运行状态查询历史事件认证会话设置认证服务策略控制认证服务具监控机制发现异常动修复动告警
认证中心应提供安全审计理通帐号审计功帮助理员发现异常帐号通认证审计功帮助理员时发现合理认证行授权行通应访问日志审计发现系统认证集成风险通系统运行日志审计发现系统潜异常风险
2户中心
l 户身份数步
实名制户中心户身份级教育组织机构中员真实身份应员真实身份角色变化应该实时步反映户中心
户中心需提供户身份数步功实现外部权威数源统身份认证台步身份数功够统身份认证台外部业务系统进行数层面集成实现身份理业务公服务台数字化校园业务集成
步功需支持规动生成户初始口令
l 户身份数维护
户中心应提供组织机构角色户权限等数维护功
手工操作密码重置身份冻结身份解冻等
批量维护导入导出户身份信息支持导入数进行校验审核
l 户角色理
根户身份理政策划分出权限角色角色组进行基策略户分类理
3时通讯
运行AndroidIOS手机客户端时通讯软件实现间应间时消息传递
时通讯工具户友列表分组信息公服务台中友群组实现步
台户间通时通讯工具实现聊天会议室文件传输等交互功
4搜索引擎
台提供非结构化数字资源搜索引擎根应场景提供搜索：针数源资源进行搜索搜索容相关户权限范围
5应理
提供线服务产品发布理应业务调度理应开放接口进行理
6数服务
层应提供数存取服务应间数够享时公服务台层应提供必需公基础数
（二） 学生综合素质评价理系统
1 建设目标
综合素质评价学生全面发展状况观察记录分析发现培育学生良性重手段深入推进素质教育项重制度全面实施综合素质评价利促进学生认识规划生积极动发展利促进学校握学生成长规律切实转变培养模式利促进评价方式改革转变考试成绩唯标准评价学生做法高校招生录取提供重参考更适应素质教育发展趋势协助学校教师时科学效学生素质进行评判分析建立学生成长电子化手册需支撑学校评价体系软件台
2 符合教育部五评价维度
评价维度灵活：评价维度默认模板学校进情况行设置维度
学生综合素质评价指标体系分五方面：
（1）品德发展水
通学生评互评教师评价家长评价学生日常行惯程评价等相结合考查学生品德认知行表现等方面情况学生行惯公民素养格品质理想信念等关键性指标进行程性阶段性评价促进学生逐步形成正确世界观生观价值观养成良品德惯行素养
（2）学业发展水
学生学态度惯表现出发点进行程性养成性评价通知识技学科思想方法实践力创新意识等关键性指标进行评价考查学生学科课程求容掌握情况达提升学生探究力达评价促进学生发展效果
（3）身心发展水
考查学生身体素质心理素质等方面情况通身体形态机健康生活方式审美修养情绪行调控际沟通等关键性指标进行评价国家学生体质健康标准学生身体形态机进行测试评价针学生健康生活方式日常保健运动爱等指标进行程性养成性激励性评价促进学生养成良体育锻炼惯健康体魄通日常观察问卷调查师生单独谈话等方式考察学生审美情趣心理倾等方面情况时发现问题纠正问题引导学生方面发展形成良心理适应力
（4）兴趣特长养成
考查学生学动性积极性爱等方面情况通奇心求知欲爱特长潜发展等关键性指标进行评价促进学生性发展持续发展通学生校园表现社会生活程性激励性评价方法评价形成阶段性评价结果培养学生兴趣特长爱艺术素养挖掘潜促进学生全面发展
（5）实践合作
通学生学科实验学校学生活参加社会实践活动等方面表现考察学生交流沟通合作分享动手力创新力团队合作力学生否融入社会参加工作关键指标通日常表现学生进行考察师生生生间相互评价促进学生团队意识实操力培养
3 软件特点
科学全面：系统遵循教育规律遵国家指导文件科学评价体系维度手段全面综合
智灵活：软件设计身讲软件计算机根定义算法进行做复杂计算工作智时采灵活搭建体系软件通指定评价者评价者评价周期评价方式等素实现组建评价项目
简明实：者角度讲软件身力求良户体验简化操作流程老师容易手老师学校说款真正实教学理助手
4 功简介
该系统理记录学生综合素质评价包括品德发展水学业发展水身心发展水兴趣特长养成实践合作素养等方面实现学生常规表现记录汇总教师学生学生相互间网评价理动生成评价等级学生帐号时传理查阅作品成果成长资料解身发展状况教师家长时互动踪学生成长程线动态分析引导学生健康发展
5 应场景
学校应功：
1 系统中必基础信息设置学校统设置根国家省相关政策求相关容进行时调整达级单位数信息高度致性
2 学校实时线查询分析月学期学生阶段性评价结果实现学生综合素质评价工作实时监督指导相关信息进行整体监控分析诊断考核评价时发现问题解决问题
3 学生思想品德学业水身心健康艺术素养学业负担等五方面素质实现等级评价积分评价相结合确保评价科学性
4 评价方法样化灵活设置种评价方法激发学生成长动力促进学生全面发展全面提升学生综合素质
教师应功：
1 老师感操作起复杂系统监督老师引领规范减轻老师工作量解决会学生问题易实实际效果赋予老师定权力威信
2 系统通定期动汇总教师提供综合统计信息进行直观较教师通系统直观优秀加分劣迹减分终系统数动汇总学生电子档案表
3 实现程性评价终结性评价相结合够记录学生成长程学生毕业时够形成客观公正终结性评价结果作学生毕业升学重
学生家长应功
1学生家长通系统配合学校完成评价工作实现网学生评学生互评家长评价等评价操作通参问卷投票积极参班级学校事务增加学生民意识参意识
2学生家长查思想品德学业水身心健康艺术素养学业负担方面时评价结果学期评价等级积分教师评语成长记录等情况
3评价相关基础信息分权限进行网查询包括：成绩信息学生综合素质评价结果相关分析报告等通数建立家校直接联系更配合学校孩子进行素质教育
6 产品首页
7 系统特色功
1) 灵活评价指标体系
根国家政策中学生成长规律评价体系分五级指标23二级指标中三级四级指标根中学生成长规律区域学校定义
2) 评价
定量评价
系统设默认值教师班学生进行针性评价传佐证材料加写备注系统支持单评价批量评价方便教师操作
定性评价
系统设默认值教师学生进行等级评价评价结果动实时保存
3) 班级评价
快速实现批量单班级评价传佐证加写备注评价结果班级学生分进行捆绑
4) 评价统计
评价统计
通评价活动维度数统计评价终成绩
班级评价统计
周月学期统计班级次班级评价活动中总分情况
5) 学业测评
记录学生历次成绩时统计分析学生科目知识点掌握情况形成学生成绩分析报告
6) 荣誉申报
记录学生学期荣誉获奖情况申报需审核公示通动汇总学生成长档案袋
7) 体质健康
教育部提出国家体质健康标准（2014年修订）文件国家体制健康数报台实现数步接科学效记录分析统计学生体质健康情况
8) 智评语
根学生评文化考试成绩综合素质表现系统智调评语节省教师工作量便快速学生进行评语评价
9) 实践活动
鼓励学校开展实践活动培养学生独立创新力实践结果学校予记录表扬学生参活动详细信息汇总学生成长档案袋
10) 性特长
激励学生动申报学校组织项特长活动培养学生兴趣爱
11) 调查问卷投票
学校理员通实名者匿名问卷实现某问题调查正确决策提供数支持
12) 学生成长档案袋
记录评价学生方面表现情况形成学生成长电子档案袋通踪学生成长衡量学生入学毕业学校期间力综合素质等方面改变（提升者降）衡量学校教育教学质量学校付出努力程度提供数资料教育行政部门学校领导进行针性改革学生升学业职业规划提供效参考
13) 秀空间
学生家长根孩子表现情况秀出学生孩子参加非题式活动情况伴间教师家长予点赞教师进行相应评汇总学生秀空间积分中实现家校教育激励学目
14) 素质移动端
老师通移动端进行班级评价理查学生整体发展水情况学生进行结荣誉申报实践活动身成长档案查家长进行家长评语荣誉申报实践活动成长档案袋查学生学校情况全面掌握
（三） 教师发展评价理系统
1 系统概述
教师发展评价理台教师育教学常规理教学质量教师业务学教师业务获奖课堂教学等考核项出发通灵活预设评价项支持领导评价行评价学生评教等维度评价方式教师发展立足点建设款促进教师间交流分享全方位校园成长台
2 建设目标
Ø 系统支持市区校三级部署高级理员维护评估项级理员查权修改删时级理员定义添加单位性评估项性评估项参级单位评估项统计
Ø 评估项灵活配置
1级二级三级评估项均灵活配置
2评估项目末级指标添加果已存评估项目末级指标续需增加级时系统允许逻辑删项目添加级指标
Ø 检查方式灵活样
检查类型分常规检查关联检查数报系统动换算三种方式
1常规检查正常定量定性检查限周期检查系统通算法实现检查项终评估结果
2关联检查指通相关象反应检查评估结果通班级检查关联应班级老师
3数报系统动换算教师业务获奖评估通教师报证书系统根预设获奖加分规生成该评估项终分
Ø 系统仅仅定位教师评估教师发展理台预留新增模块接口续新增教师事档案教师体检教师工作程教师秀空间等等模块教师档案中会着新增模块增加增加
Ø 评估活动检查活动允许理员部门负责创建
Ø 教师评估需支持领导评价行评价教师评学生评价家长评价等种评价方式评价方式拓展
3 系统特点
Ø 评估指标灵活配置
系统理员初始化系统评估指标学校然定义校评估指标支持3级评估类型级评估类型均灵活设置维护
Ø 支持市区县校三级部署
系统支持级部署基础公服务台融体基础数集中户中心统理
Ø 评估方式灵活样
系统支持领导评价行评价教师评学生评价家长评价等种评价方式评价方式拓展灵活设置种评估方式权重保证评价结果公公正
Ø 积累形成教师成长档案袋
通教师日常点滴评价积累终汇总形成教师综合成长档案袋教师发展绩效职称评定提供力
Ø 采报表分析工具时生成统计报表
FineReport报表工具应够完全满足规模系统建设项目需求格子控件定制出针统计行业专设计数缓存容器支持限发超数显示支持报表导出印填报功
Ø 户权限灵活配置菜单模块支持定义
种户角色功权限代码实现集中理灵活配置户功权限范围定义菜单显示避免冗余菜单干扰功操作区简洁利索
Ø 支持远程运维
系统引入远程运维技术实施安装员需抵达户现场需通远程运维工具理监控系统运行状况做系统升级预警保证系统安全性稳定性
4 系统功
1) 评估理
评估理模块评估理传资料进行评估评估查评估资料库5功组成系统户该功模块中进行关评估活动操作
评估理
理员查新增理区域者学校评估活动设置评估方式评估周期评估项否需传资料传评估附件理评估活动持续时间理评估者评估范围（评估者）
传资料
评估者查评估活动附件根附件求传评估活动需材料文档
进行评估
户参评估活动进行评估教师评估项目评估
评估查
区域理员学校理员查辖区者校评估活动评估详情普通教师查相关评估活动评估详情包括作评估者参评估活动评估记录作评估者评估记录
评估资料库
理员查辖区者校评估活动中评估者传资料普通教师查相关评估活动中评估者传资料
2) 评估统计
评估统计功模块包含周统计月统计学期统计评估维度统计四功
周统计
周单位统计辖区者校教师期进行评估活动中评估情况包括评估活动分情况评估活动总分评估统计结果柱状图表格形式进行排名呈现支持统计结果PDFexcel图片格式进行导出支持线印
月统计
月单位统计辖区者校教师期进行评估活动中评估情况包括评估活动分情况评估活动总分评估统计结果柱状图表格形式进行排名呈现支持统计结果PDFexcel图片格式进行导出支持线印
学期统计
学期单位统计辖区者校教师期进行评估活动中评估情况包括评估活动分情况评估活动总分评估统计结果柱状图表格形式进行排名呈现支持统计结果PDFexcel图片格式进行导出支持线印
评估维度统计
统计教师相关评估活动中详细评估数获总分排名情况蜘蛛图呈现教师维度发展情况
3) 班级检查
班级检查模块包含检查理进行检查检查结果总体检查结果四功
检查理
理员查询查辖区者校相关班级检查活动新增理辖区者校班级检查活动设置检查类型检查周期检查评估项
进行检查
参检查班级检查活动进行检查根惯选择班级检查者项目检查
检查结果
理员查辖区者校班级检查活动检查结果普通教师查相关班级检查活动检查结果参检查班级检查活动进行修改删操作
总体检查结果
理员查辖区者校班级检查活动统计结果普通教师查相关班级检查活动统计结果支持统计结果PDFexcelword图片格式进行导出支持线印支持连接客户端印机
4) 教师档案
教师档案功模块包含档案列表等第统计两功
档案列表
统计查辖区者校教师评估档案包括基础信息评价维度统计情况教研活动记录获奖荣誉记录统计结果表格蜘蛛图方式进行直观展现支持统计结果PDFexcelword图片格式进行导出支持线印
等第统计
查校教师等第统计情况饼图百分列表形式进行直观展现支持统计结果PDFexcel图片格式进行
5) 题活动
题活动模块包含活动理参活动活动评价活动统计四功
活动理
理员发布查理辖区者校教师活动（研讨实践听评课书法等等）活动参形式活动求活动覆盖员范围活动评委进行设置理支持传活动说明文件
参活动
选择参加相关活动传活动附件添加活动描述查参加活动详情
活动评价
评委身份参活动中参加活动教师进行活动分评价
活动统计
查校教师活动统计情况统计结果活动分排名表方式展现支持统计结果excel格式进行导出
6) 荣誉申报
荣誉申报模块包含荣誉荣誉审核荣誉统计三功
荣誉
查新增理获奖荣誉
荣誉审核
理员教师提交荣誉申报进行审核理
荣誉统计
辖区者校教师荣誉申报情况进行统计支持分类统计支持统计结果excel格式进行导出
7) 评估项维护
评估项维护模块包含评估项类型评估项目两功
评估项类型
理员查辖区者校教师评估评估项类型新增理评估项类型支持评估项类型excel格式进行导出
评估项目
理员查辖区者校教师评估评估项目新增理评估项目支持批量导入评估项目支持评估项目excel格式进行导出
8) 系统设置
系统设置模块包含活动类型获奖类标题设置操作日志通知公告数库备份获奖加分设置前学期设置组织机构查评估等第设置信息步初始化步12功系统设置模块操作角色区域理员学校理员权限进行操作功
活动类型
理员新增理辖区者校教师活动类型
获奖类
荣誉申报中获奖类进行新增理
标题设置
设置系统显示标题
操作日志
系统户操作日志进行监控理包括查户操作类型操作容操作时间支持批量删户操作日志
通知公告
发起理系统通知支持批量删者清空系统通知
数库备份
支持实时备份数库
获奖加分设置
设置奖项类应加分数值
前学期设置
设置系统前学期
组织机构查
理教育局者学校组织结构添加理部门理员调动
评估等第设置
设置教师评估等第
信息步
步数基础台中基础信息步教师综合发展理台中
（四） OA办公理系统
1 系统概述
教育OA理系统配合学校部办公动化实施研发套稳定安全灵活实办公动化理系统该系统结构精明实功模块灵活稳定设计性化简单化扩展性强系统通知信息采集工作计划公文流转听课反馈行政护导资源申请等模块构成实现学校部门间信息传送反馈具严格权限
2 系统框架
OA理系统首页区办公区设置区四功模块构成实现网络协办公日常事务理等解决学校部门间沟通效性实现校园纸化零电话高效率办公
3 系统功
1) 首页
作工作桌面提供日常工作统入口类通知日程安排常收藏办事宜业务应目然设置性化首页展示包含资料应员天动态通知办事项工作日程安排等重信息
2) 区工作空间
针事务提供工作窗口提供资料维护工作日志记录日程安排事务备忘录收藏材料便捷便利事务安排提供功强应
资料：提供信息维护功维护信息包括空间名头手机号码邮箱性签名等
工作日志：提供工作日志工作结工作督导功实现工作浏览督导
日程安排：提供工作日程编排功针周期性事务提供快捷批量定义功
备忘录常查询收藏等功点
3) 办公区工作空间
通知公文理类功
针行政办公中涉通知公文提供通知发布审核公文发布公文密码模板理功
通知理：提供类通知接收发送通知类型定义通知审核通知阅读状态显色提醒通知阅读通知通知统计等功
公文流转理：提供类公文接收发送公文模板公文密码理公文审核审批公文踪公文档公文统计查询功部门间流程进行公文发送查阅审批流转公文分明文暗文带数字签章保证资料安全性
外出记录功
针日常工作中出现务安排执行状况外出请假加班申请审批计划安排总结等提供务安排计划总结外出登记功
工作支撑功
方便工作系统提供辅助支撑功具体：
专室预约
教职工通系统专室需求提出预约方便办公室合理安排专室利资源
听课反馈
线完成某老师课情况结果反馈系统动统计次数成绩等
资料印制：教职员工通系统影印材料直接附件形式发送资料影印申请领导审批资料室印室需影印申请数量系统提供影印材料统计分析呈现方式表格图表等
文件资料理：公文档集中序存放方便部门查便理时教职员工常材料传文件资料库中方便应
外通讯录
4 移动办公系统
着智手机板电脑普移动化软件应成未发展趋势时传统PC率逐步降低基PC产品正移动端转移移动办公需求应运生移动办公系统采移动互联技术通实时传递流转实现移动化办公
OA移动端OA典型功移植移动端功包括通知公告外出记录工资条等便户实际提升学校部门间沟通效性实现校园纸化零电话高效率办公帮助中学实现工作序控提升工作效率
OA移动端第三方时通讯软件（：钉钉微信）结合作中功模块提供服务实现需载插件实现移动办公应OA系统Web端部分适宜手机应功集成移动端户提供更方便快捷办公方式
5 体系结构
通微信作软件入口第次登陆时候需绑定账号次输入账号实现便捷登陆常通知公文流转外出审核计划总结等功放手机端户通手机实现系统互联互通
l 通知
单户者户进行发送通知挂载附件通颜色查通知否已读取
l 公文流转审批
工作流发起公文申请实现移动端线审核
l 计划总结
手机实现部门计划单位完成单位总体工作计划总结
l 出勤登记
普通户手机端输入外出申请选择外出类型审批领导手机端实时接申请提醒手机端完成审核方便快捷全单位外出情况进行动汇总统计
（五） 网络电子备课系统
1 系统概述
传统模式备课教师独立完成体现出团队协作传统模式备课方式单效率低教案素材课件题教学资源等独立直接参考资料欠缺年轻教师备课协助指点造成进步困难等诸问题
华网网络电子备课系统基Web设计模式严格遵循教学纲求基础精心制作收集量相关资料集中众教育专家优秀教师科研成果教学方法提供丰富资料必手段教学准备教学实施备课检查等常规教学环节机组织起形成定位课堂教案库素材库题库组建校资源库
通备课系统教师优秀教案享学校优秀教案素材老师分享老师享教案进行评收藏进行二次备课学校教研员查校教师传教案进行评优秀教案教案进行校享形成学校呗优质备课库资源库
2 系统功
备课
系统采学校部署应学校中着重老师教学应通系统实现常规备课工作时备课涉素材课件进行定位课时统理优秀教案资源进行学校享形成校级优秀教案资源库整体降低老师工作量提升学校教师教学水促进学校教学水均衡发展
收藏夹
教师享教案中收藏优质教案修改进行二次备课进行传传会显示原作者修改保留修改痕迹
集体备课
新建教案进行线编辑通检索查年级学科老师发起集体备课位老师集体修改教案审核关闭权限样集体备课教案修改老师收藏查集体备课教案设计教案修改记录查
务集体备课
学校教研员新建备课活动根年级学科设定备审核参备参评教师备教师发起教案参备教师进行编辑修改通网络集体备课方式避免时间空间影响位老师综合教学验终形成优秀教案教案通享系统中老师分享
l 定位课堂素材库题库
组建备课库素材题定位课时教案紧密结合通位老师素材添加形成校享素材库
l 线教研
老师通系统发起针带学科线教研课题发起线教研课题进行线讨通线教研老师跨学科年级进行学术探讨学验
教案检查
学校教研员根学校需求时新建检查安排具体检查员设置检查员登陆系统检查中查应学科年级教师教案进行点评检查公布教师查教案检查结果
教案评
根系统部署方式通系统实施学校教案评活动带动老师备课积极性提高教案质量
教案统计
时科目年级分阶段动进行教案统计组织专备课备课准备情况进行检查点评分时查检查结果
3 角色权限
1) 学校理员
l 查修改删学校教师教案查集体教案查学校享教案教案进行评
l 享集体教案学校取消学校享教案
l 查素材素材进行评星级载
l 新建教案检查教案检查进行理查教案检查结果
l 添加教案评教案评进行题分类评分组设置评结果查
l 线教研部分进行发帖回帖帖子进行理
l 根条件学校教案进行统计
l 系统标题设置户通知理教案审核课设置理
2) 学校教研员
l 学校教研员拥普通教师权限
l 教师教案直接享学校
l 集体教案直接享学校
l 取消教案学校享
l 作评委教案评进行评审
3) 普通教师
l 新建修改删查教案教案享学校线编辑教案添加修改查教学反思
l 新建修改删查集体教案教案集体教案享学校线编辑教案添加修改查教学反思
l 查评收藏学校享教案
l 查评星收藏公素材添加修改删素材
l 作教案检查教案进行检查查检查结果
l 申请教案评查教案评结果
l 线教研部分进行发帖回帖帖子进行理
l 查学校教案统计数
（六） 智排课理系统
1 系统概述
智排课理系统专门中学排课web架构辅助办公该系统操作简单方便需设置相关排课规限制条件系统通智优化算法进行动排课通见手工排课直接拖动教师课程指定课表动提醒排课突课表编排更加合理性化系统需求动生成全校年级班级教师教研组场等种课表方便线实时查询导出印时提供日常调课理相关信息统计等功限度减轻教务处排课工作量
2 功特点
l 初始化方便
通导入模板次性完成排课需基信息排课规幅度减少工作量程序置排课信息基规快速完成排课项数准备工作
l 授课设置清晰明
细致设置教师授课信息：学科班级连课课时授课点操作便捷易
1) 动排课
通嵌排课规优化智算法做键排课排课结果符合学校实际教学情况
2) 手动排课
手动排课（调课）班级年级教师进行排课程中时查班级教师已排状况动排课手动排课结合运行课表更科学化性化
3) 课表印
进行学校总课表年级课表班级课表教师课表日课表场课表等网查询印时提供批量印功减轻理员劳动强度
4) 课表查
查日课表总体课表班级课表课表授课点课表历史课表功强
（七） 资源享理台
1 系统概述
资源理台实现教师教师间教育资源享教师学生间资源推送学学校资源优势互补性更具动态交流性资源（）局部（区域性）资源转变全部（开放性）资源全校教师实时交流资源全面利资源现资源限度范围创造方便校类文件资料统理区域资源构建区域性教育教学资源理交互中心
通资源汇聚享生成形式构建开放课程学空间实现受时间空间学校限制开放式学教学资源理台课程资源构建完全符合课改求课程构建严格遵循现行教材版目录体系确保课程资源课堂教学紧密契合时针层次学生实现分层建课授课满足层次类型学生学需求通资源制作激励体制结合学生教师教研员三重评价体系确保课程资源优质性实现资源良性循环生
2 系统框架
3 角色权限
l 教师
² 资源浏览：浏览相关年级学科课程视频资源容进行课程推送学生
² 资源理：传课程资源编辑课程相关试题
² 线交流：教师解答学生家长提出问题
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 资源评价：浏览资源进行评价反馈
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 资源传：传教学资源文件
² 信息理：理信息查询教师学生问题信息进行回复查询系统提示信息
² 动态查询：查询课程资源动态解资源浏览评价积分情况查班级学生学动态
² 资源理：理资源文件
² 资源推送：推送优质微课资源
² 积分查询：查询积分信息
l 校级教研组长
² 资源浏览：浏览相关年级学科课程视频资源容进行课程推送学生
² 资源理：传课程资源编辑课程相关试题
² 线交流：教师解答学生家长提出问题
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 资源评价：浏览资源进行评价反馈
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 资源传：传教学资源文件
² 资源审核：负责学科年级教师享资源进行审核
² 信息理：理信息查询教师学生问题信息进行回复查询系统提示信息
² 动态查询：查询课程资源动态解资源浏览评价积分情况查班级学生学动态
² 统计分析：统计分析负责年级学科中校资源建设情况教师资源贡献信息
² 积分查询：查询积分信息
l 学生
² 线学：浏览相关年级学科微课视频资源容完成课程资源相关测评
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 线交流：授课教师进行线提问
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 积分查询：查询学积分
l 理员
² 资源浏览：浏览全部年级学科微课视频资源容进行课程推送学生
² 德育资源：浏览全部年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 资源评价：浏览资源进行评价反馈
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 资源统计：统计全区类学校学段年级学科教师资源提供数量信息
² 积分统计：统计全区类学校学段年级学科教师获积分信息
² 户理：户进行审核注销修改授权等理
² 机构理：创建修改删机构
² 积分理：清楚户积分信息
² 基础信息理：创建步目录信息
l 家长
² 资源浏览：浏览相关年级学科视频资源容
² 资源载：载相关年级学科教学资源容
² 线交流：授课教师进行线提问
² 德育资源：浏览相关年级学科德育视频容
² 专题资源：浏览区域机构资源
² 积分查询：查询学生积分信息
4 建设容
1) 系统信息门户
教学资源理台门户面区域域学校全体教师学生家长理员提供统系统信息资源服务展现接入采灵活访问机制户信息户访问权限提供服务户权限优质资源信息推送
台登录页面
台首页
2) 资源中心
教育资源理台区域学校教材建立教材目录采建享理念实现优质资源汇聚推送学教学教研等台实现资源复利持续发展机制转变教师资源应观念成资源提供者创造者进提高学校教育水均衡发展
3) 线学
（1） 微课程资源学
² 系统推送：台根学生属学段年级推送适合学生学课程资源学生需进行繁琐查找便获取需学资源
² 资源检索：学生根资源类型学科年级关键字进行搜索进行学学生充分享受学权
² 推送资源学：教师推送课程资源进行学查教师推送资源线浏览资源容
（2） 作业评测
² 线测评：学生进行微课视频资源学时根视频制作容完成相关测评题目作答学生完成作答继续微课视频容
² 结果统计：学生作答结果提交系统进行评批改学生查作答结果信息
（3） 互动答疑
学生正课程容教师提问教师学生问题进行解答实现基课程资源互动学
4) 资源评价
学生教师理员教师教学资源进行客观评价系统会评价结果生成积分记录客观反映该教学资源质量通资源评价限度筛选区域优质教育资源促进优质资源良性循环
（1） 文字评：户已享资源发表文字评价评价信息公开进行显示浏览
（2） 资源评星：户已享资源进行星级评价评价信息公开进行显示浏览系统评价结果进行积分奖励
5) 资源收藏
教师学生感兴趣微课课件试题图片音频等素材进行收藏收藏资源储存资源方便老师复学生时调取学
6) 资源载
教师学生享资源载进行离线资源浏览学
7) 微课推送
教师微课资源信息推送班级学生指定学生进行学浏览查学生学情况统计微课已学微课未学
（1） 微课推送：系统默认教师微课推送教班级教师选择推送班级学生教师选择单微课资源进行班级时推送选择单微课资源进行批量学生推送教师根教学需求批量选择微课资源进行班级批量学生推送
（2） 学统计：教师查学生已推送微课资源学情况包括否浏览浏览时间测评结果等信息系统统计班级学生浏览情况（已浏览浏览学生信息）班级均微课视频浏览时间班级测评均分班级测评正确率
8) 资源理
9) 资源理
（1） 资源享：教师资源进行享申请申请享资源推送学校教研组长处进行资源校级享审核
（2） 资源编辑：教师未享资源进行编辑
（3） 资源删：教师未享资源进行删删资源进入垃圾箱教师删错误垃圾箱中回复资源避免误删情况出现已享资源支持删操作
10) 资源传
（1） 传资源：教师传微课程课件教案图片音频试题等资源
（2） 试题理
² 试题添加：教师编辑微课程视频添加测试题线编辑题目题干容
² 题型编辑：选择试题类型支持单选选等题目类型添加
² 分值设定：根试题难易程度设置题目分值
² 时间设定：设定试题弹出时间支持微课视频播放程中弹出试题测评支持段视频中添加次测评学生需完成测评进行视频浏览
（3） 视频转码：系统户传流视频格式转换适合线播放流媒体格式化建设户线浏览占网络资源提升户浏览体验
11) 资源审核
资源审核：支持校区两级审核确保资源质量
（1） 校级审核：校级教研组长审核校教师申请享资源审核程中学校教研组长理员资源分类信息属性信息设置错误问题进行修改确保资源信息准确性校级教研组长通线浏览载浏览方式资源进行审核审核通资源校进行享问题资源进行驳回处理资源驳回原返回教师教师根驳回原进行修改次提交校级教研组长进行校享审核
（2） 区级享审核：区级教研员审核校级教研组长推送资源审核程中学区级教研员资源分类信息属性信息设置错误问题进行修改确保资源信息准确性区级教研员通线浏览载浏览方式资源进行审核审核通资源全区进行享问题资源进行驳回处理资源驳回原返回教师教师根驳回原进行修改次提交区级教研员进行区域享审核
（3） 资源推送：校级教研组长校享优质教学资源推送区级教研员处进行区域享审核
（4） 资源驳回：校级教研组长区级教研员进行资源驳回操作驳回资源统计返回资源制作者避免信息传递丢失教师时解资源驳回信息系统户登录时动教师提示驳回资源信息
12) 教材目录中心
教材目录中心课程资源构建统课程体系架构课程资源提供层级分明分类精准存储节点方式零散课程资源教材目录紧密相连实现教材目录导引课程资源体系教材目录中心根学前教育普教成教职教特教等教育机构特殊性建立相应教材目录树教材目录树支持学段版册次学科年级单元课文课时等层级节点课程资源关联存储便课程资源分类检索享
户传资源时选择资源创建存储信息节点资源目录支持级层叠展开户选择层级终节点
教材目录中心
13) 统计报表
（1） 资源浏览统计统计学生浏览资源（微课课件图片试题音频）浏览数量作业测评完成情况提问回答问题情况
（2） 资源贡献统计：
² 提供学校学科年级作者评审等维度统计报表实现维度报表钻取展现数
² 支持选择学期年级学科进行资源贡献统计
（3） 学生务统计时间段统计学生完成学务情况务完成率完成时性等
（4） 测评统计时间段统计学生浏览微课程中完成测评正确率
（5） 问题统计时间段统计学生提出问题解答问题正确解答问题数量信息
14) 移动台
提供移动台应户通智手机线学课程资源载课程资源学生时间课点进行移动学
（1） 通知公告：户手机端查询通知公告信息进行附件载实现移动端数WEB数步
（2） 热门资源推送热：移动端支持热门资源推送根户教学信息推送相关教学资源信息
（3） 资源查
² 享资源：户通移动端检索需资源支持学段年级学科版单元课文关键字检索资源线浏览已享资源
² 资源：户移动端浏览资源进行资源推送删
（4） 资源载：户移动端进行资源载进行资源浏览
（5） 收藏学生教师通移动终端收藏关注教学资源便户日学浏览
（6） 积分查询学生教师查询统计获前学期积分信息历史积分信息
（八） 智巡课系统
1 系统概述
巡课系统种新课堂观察记录工具学校区域全体教师作整体采数字化手段描述教师学生课堂行通移动端实时记录通性统计分析教育者更容易发现教学程教学成果间联系助改变课堂生态提高教学效性提升教学质量教育理水
巡课系统够解决问题：
u 节课教学质量进行效监
u 通数方式描述课堂教学情况解决验感觉记录巡课情况弊端
u 通移动端实时评价实现纸化巡课
u 巡课数统计分析帮助理者深入分析课堂教学行提升理实效
2 系统框架
巡课系统够根学校巡课需求学校区域全体教师作整体采数字化手段描述教师学生课堂行教师活动学生活动教师站位板书情况（媒体运否围坐课堂秩序）等方面课堂教学进行巡查实现移动端实时巡课评价记录灵活统计项课堂行数等
3 系统功
1) 巡课
巡课员属区域范围进行日常巡课检查工作根教师活动学生活动教师站位板书情况媒体运否围坐课堂秩序等方面课堂教学进行巡查
2) 时报告
巡课结束查时报告时报告页面显示巡课率教师维度学生维度重指标雷达图学生维度饼图详情表
3) 记录查
具教职工身份学校理员校巡课员教师查记录信息
4) 周期报告
周期报告分析周期性数钻式方式层级递减统计区县学校年级学科教师详细项维度率情况查重指标雷达图活跃课堂例图
5) 落实情况
根周月学期统计校巡课教师巡课节数巡课率
6) 详情查询
全面查巡课项维度率查原始数信息
7) 异常处理
课程教师异常情况进行删
8) 指标理
系统具灵活架构灵活指标体系校检查行指标进行性化设置时维度公式进行添加设置
9) 时权限
具时性理检查员设置相应时间段赋予相关权限设置
4 手机端
1) 手机端巡课页面
手机端实时巡课录入巡课数
2) 时报告
手机端巡课率项维度例等数图标形式呈现便理层统计分析数
3) 离线模式
网络微弱时进行巡课时存放等网络正常时通手机端进行提交巡课信息
（九） 数报系统
1系统概述
数报系统基BS架构通java语言开发支持web网页浏览手机访问款统计分析软件数报系统户中心基础实现定义表单创建报范围灵活选择数灵活查询导出支持报表分析数导出够帮助教育系统者量数收集统计业务机构解决数收集统计分析工作中遇困难
2开发背景
教育系统年量数需收集统计例中高考成绩学校资产费情况培训督办情况事信息等需信息化台实现教育系统级单位数报汇总查分析便教育系统级单位时解情况通数分析辅助决策基点设计开发数报系统解决问题
3建设目标
教育系统中级教育行政机构学校信息沟通部门员联系起信息需求信息供应间提供条快速便捷通道收集信息进行统计分析生成分析报表
4系统特点
Ø 报容性定制实现定义表单创建报容格式完全户设定
Ø 报流程定义户中心基础建立两级报活动基础市区学校教育局行政单位员学校老师
Ø 实时踪报进度报未报情况目然
Ø 数灵活查询表单容定义查询动统计
Ø 支持报表分析已表单设计报表提供报表展示导出
Ø 数搜集种途径html5进行编写时支持web端手机端访问
5系统流程架构
数报系统架构图示：
数报系统架构图
数报系统业务流程图示：
3进行数查询：查进行数查询导出通报表分析数
1创建报活动：设置报报格式查等
2进行数报：报填报数文
6系统角色权限
数报系统采两级操作权限分理员权限普通户权限系统理员报类型进行理数相关操作均普通户根岗位职责工作需数报系统中进行灵活操作
理员权限功
数报系统理员数报类型进行理报类型根具体业务需求理员进行台设置
普通户权限功
普通系统户拥五权限功分：创建务办发起数报数统计模板中心
1) 创建务
信息需求者者信息理者通创建务发布数信息传务者请求创建务程中信息传者数传活动持续时间段信息报方式（填报报）进行设置务发起者根务类型具体需求设置传务表单格式
务创建界面
务表单格式设置界面
2) 办
信息数拥者办功里面相关需提交数者信息数报活动信息拥者通点击办务进行数者信息传传方式根活动发起者设置分填报传（填写网页选项）报传（载动生成excel模板填写然传）信息传者正进行传活动中传数进行理（查修改删）支持传者次传数
务填报界面
3) 发起
户发起活动功中发起数传活动未开始活动进行修改删设置活动查设置信息搜索条件理活动统计报表正进行已完成数传活动设置活动查员信息搜索条件直观解数传活动进度解详细传情况理传活动统计报表（已开始务允许修改删）
发起数传活动理界面
4) 数统计
拥活动查权限员数统计功中查权限范围已完成数传活动活动查员查者导出次活动详细数传结果报表统计信息
数统计界面
5) 模板中心
户模版中心功中报表模板进行理（新建查编辑删）信息需求者者信息理者通创建务发起数传活动引已编辑务模板发起数传活动
模板中心界面
五售服务体系
（） 产品安装
1 现场安装
公司技术服务员户现场进行产品安装调试予必现场指导解答确保产品利运行
2 远程安装
公司技术服务员通专门远程视频协会议软件进行产品远程调试安装讲解产品安装程程中注意事项针安装问题予户进行解答
（二） 培训服务计划
1 培训承诺
户够短时间快熟练掌握系统公司制定系统详细培训计划
l 培训容时间数点师资安排等方面均客户培训服务求户方确认意制定培训计划实施
l 培训方式公司采两种培训方式现场安装演示培训远程系统演示培训相结合时提供公司演示系统进行现场模拟操作
l 公司提供培训户套详细完备通俗易懂手册
l 培训员安排公司会派出拥系统培训资格专业培训讲师进行培训
l 户单位培训安排软件安装调试完成系统试运行期间公司户系统进行监测维护
2 培训容
根户角色制定培训方案户快熟练操作软件培训容包括：
l 系统功模块介绍
l 系统角色权限操作方法
l 系统整体架构理流程
l 系统基日常维护方法基操作问题解决方案等
3 培训方式
根培训容实现方式分现场演示培训远程系统演示培训
l 现场演示培训：户够软件快熟悉掌握系统基功简单操作户部组织相应员（10）接受产品现场培训培训程中公司培训员会针系统配置权限系统功进行详细演示问题解答
l 远程系统演示培训：公司安排户培训计划系统试运行期间开始公司会安排专门客服培训员运专门远程视频协会议软件针户角色进行远程系统演示培训产品均提供针户角色视频PPT相关技术资料
（三） 售服务计划
华网公司作家专业事教育软件开发系统集成网站运营计算机技术支持服务等业务ISO20000信息技术服务理体系认证企业公司制定套完善售服务体系规定包括发货安装调试培训维护等系列售服务质量控制方法标准公司设专门客户服务中心具完善客服流程体系户提供完善化技术服务系统维护
1 质保期
l 公司提供软件购买安装三年免费客户进行新产品升级服务学年动学校提供新软件升级版
l 公司承诺中标日起户求提供三年学期免费客户检查操作系统相关应软件服务免费进行软件系统维护服务提供季度巡检等服务
2 障响应时间
公司设专门客户服务部门提供7*24时热线服务支持收客户关售服务求电话传真提供1时响应软件操作问题24时现场远程解决相应问题功问题公司会调集优秀工程师通双方充分沟通协商争取短时间提供解决方案
3 应急维修措施
接户报修通知述障响应时间进行响应立进行障抢修质保期公司免费客户提供7*24时电话网络邮件等种方式技术服务
4 日常维护计划
系统均配专业操作手册帮助系统理员快速解决系统问题提供系统维护方案计划解决系统日常维护问题
1) 月维护计划
l 电话回访咨询系统运行情况异常
l 远程查系统检查软件运行情况
l 登记系统维护档案
2) 季度维护计划
l 系统台进行例行检查保证系统运行正常
l 整理系统运行记录分析运行情况
3) 年维护计划
l 测试整系统台性
l 查软件运行情况
l 整理系统年度运行报告
普声（北京）信息技术限公司
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