企业职位说明书
目录
理总监职务说明书〔备〕 11
技术总监职务说明书〔备〕 14
区域销售部 17
销售部理职务说明书 17
销售部业务员职务说明书 20
销售部辅助业务员职务说明书 23
成套部 25
成套部理职务说明书 25
工程投标职务说明书 28
工程实施职务说明书 30
市场运作部 32
市场运作部理职务说明书 32
市场部 35
市场部理职务说明书〔备〕 35
品牌运作岗职务说明书 38
面设计员职务说明书 41
客户关系专员职务说明书 43
运作支持部 45
运作支持部理职务说明书〔备〕 45
客服专员职务说明书 48
效劳专员职务说明书 50
信息统计员职务说明书 53
配载员职务说明书 55
单证员职务说明书 57
技术品部 59
技术品部理职务说明书 59
技术开发部 63
技术开发部理职务说明书〔备〕 63
技术开发职务说明书 66
技术开发员职务说明书 69
技术员职务说明书 71
工业设计员职务说明书 73
生产工艺设计职务说明书 75
品质理部 77
品部理职务说明书〔备〕 77
品职务说明书 80
质量工程师职务说明书 83
质量检验员职务说明书 85
供理部 87
供理部理职务说明书 87
供方案员职务说明书 90
供业务员职务说明书 92
办公室 94
办公室职务说明书 94
硬件维护员职务说明书 97
网络维护员职务说明书 99
行政秘书职务说明书 101
保洁员职务说明书 104
司机职务说明书 106
前台职位说明书 108
文书职位说明书 110
法律事务职务说明书 112
财务部 114
财务部理职务说明书 114
理会计职务说明书 118
钱会计职务说明书 121
出纳员职务说明书 124
税务职务说明书 126
投资部 128
投资部理职务说明书 128
投资理助理职务说明书 131
力资源部 133
力资源部理职务说明书 133
事专员职务说明书 136
绩效助理职务说明书 138
备 140
理助理职务说明书 140
总理职务说明书
岗位名称
总理
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
董事会
工资等级
级
直接级
营销总监技术品部理力资源部理财务部理投资理部理办公室
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导制定实施公司总体战略完成董事会达年度营目标领导公司部门建立健全良沟通渠道负责建设高效组织团队理直接属部门工作
职责工作务：
职
责
职责表述：制定实施公司总体战略
工作
务
领导制定公司开展战略根外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略开掘市场时机领导创新变革
职
责
二
职责表述：制定实施公司年度营方案
工作
务
根董事会达年度营目标组织制定修改实施公司年度营方案
监督控制营方案实施程结果负全面责
组织实施财务预算方案利润分配方案
职
责
三
职责表述：建立良沟通渠道
工作
务
负责董事会保持良沟通定期董事会汇报营战略方案执行情况资金运情况盈亏情况机构员调配情况重事宜
领导建立公司客户供商合作伙伴级部门政府机构金融机构媒体等部门间畅沟通渠道
领导开展公司社会公关系活动树立良企业形象
领导建立公司部良沟通渠道协调部门关系
职
责
四
职责表述：建立健全公司统高效组织体系工作体系
工作
务
持推动关键理流程规章制度时进行组织流程优化调整
领导营造企业文化气氛塑造强化公司价值观
职
责
五
职责表述：持公司日常营工作
工作
务
负责公司员工队伍建设选拔中高层理员
持召开总理办公会重事项进行决策
代表公司参加重业务外事重活动
负责处理公司重突发事件时董事会汇报
职
责
六
职责表述：领导力资源部财务部投资理部办公室等分部门开展工作
工作
务
领导建立健全公司力资源理制度组织制定力资源政策审批重事决策
领导建立健全公司财务投资理制度组织制定财务政策审批重财务支出
领导建立健全行政勤理制度
权力：
公司重问题决策权
董事会提出公司营目标建议权
副总理总监事免建议权
公司副总理总监外事免权
公司项工作监控权
公司员工奖惩决定权
级间工作争议裁决权
属级理水业务水业绩考核评价权
董事会预算财务审批权
工作协作关系：
部协调关系
董事会高层理员公司部门
外部协调关系
级部门政府机构客户供商合作伙伴金融机构媒体等
职资格：
教育水
学科
专业
机电相关专业理相关专业
培训历
接受MBA职业培训财务事法律知识培训
验
8年工作验5年行业相行业理验2年高层理验
知识
通晓企业理知识
具备技术理财务理质量理法律等方面知识
解公司营产品技术知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室常出差
工作时间特征
常需加班
需记录文档
战略规划年度营方案阶段性工作报告
考核指标：
销售收入利润额市场占率应收帐款重务完成情况
预算控制关键员流失率全员劳动生产率
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力
备注：
营销总监职务说明书
岗位名称
营销总监
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
总理
工资等级
二级
直接级
运作支持部销售部成套部供部理
薪酬类型
辖员
6中层
岗位分析日期
2002年2月
职：负责组织建立完善营销网络供渠道领导实现公司营销目标供目标质量目标建立公司品牌形象
职责工作务：
职
责
职责表述：协助总理参公司营理决策
工作
务
协助总理制定公司开展战略
负责组织制定实施营销开展战略规划时解监督营销开展战略规划执行情况提出修订方案
参制定公司年度营方案预算方案
参公司重财务事业务问题决策
掌握解公司外动态时总理反映提出建议
职
责
二
职责表述：领导分部门制定年度工作方案完成年度务目标
工作
务
领导制定销售部运作支持部供部成套部年度工作方案组织实施
领导制定分部门重务阶段工作方案监督协助实施
职
责
三
职责表述：领导公司产品市场推广工作建立公司市场信息系统制定产品营销组合
工作
务
领导建立市场信息系统
组织制定市场调研分析规程监督协助实施
领导制定产品价格渠道网络市场推广等规划监督实施
职
责
四
职责表述：领导销售业务工作完成销售务
工作
务
领导建立公司营销网络参选择确定市场区域代理商
领导制定区域销售目标方案催促实施完成销售目标确保货款回收
领导制定公司销售政策监督实施
定期重代理商保持良沟通维护客户关系
职
责
五
职责表述：组织领导业务合履行售效劳工作
工作
务
领导进出口业务涉储运单证出运整体运作参监督协调全程
领导公司业务信息统计工作确保时报相关部门
领导代理商户售效劳工作协调售效劳事项
参协调质量事解决
组织协调公司配额理监督配额申领投标调剂出证工作
职
责
六
职责表述：领导建立公司产品供体系
工作
务
领导制定供战略制定公司年度供方案监督实施
领导重点供商考察选择确定供商
领导制定供商政策监督产品供质量价格等政策执行情况
领导建立供数库建设规划催促实施
领导监督供商库存理执行情况进行预付账款理
职
责
七
职责表述：领导公司成套业务开展完成成套业务目标
工作
务
领导建立成套业务代理渠道网络时解监督业务情况
领导组织外投标工作时踪工程进展情况
领导监督供商合谈判工作参工程合作伙伴选择工程分包
时解监督工程运作理售效劳工作
职
责
八
职责表述：组织促进新产品立项行性分析参新产品开发
工作
务
根市场情况提出新产品立项建议组织工程行性研究
协助新产品开发程试制批量生产
参新产品开发工程组进行新产品开发评审
组织推进研发成果产品化市场化
职
责
九
职责表述：参公司质量理体系建立保证公司产品效劳质量求
工作务
协助公司质量理体系建立
参制定公司关营销供运作质量理效劳标准监督检查实施情况
组织时反应产品质量信息协助解决重质量事
职
责
十
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持销售市场运作供理制度制定监督检查执行情况
负责协调分部门部分部门间分部门公司部门间关系解决争议
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责
十
职责表述：完成总理交办工作务
权力：
公司重事财务业务决策建议权
公司开展战略营销战略建议权
权限市场推广方案审批权重推广方案审核权
权限销售合供合审批权重销售合供合审核权
代理商供商选择审核权
代理商供商政策审核权
新产品开发立项审核权新产品开发成果评审权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理属部门理技术品部理财务部理力资源部理办公室投资理部理
外部协调关系
国外相关政府部门行业协会代理商供商等
职资格：
教育水
学科
专业
机电济理等相关专业
培训历
工商理类培训际关系力培训外贸业务知识培训生产理培训
验
5年国际营销工作验3年理工作验
知识
精通国际贸易业务知识通晓公司营产品成套业务国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律质量理生产理等方面知识解公司营产品技术知识成套业务运作环节
技技巧
熟练动化办公软件精通英语粗通两门外语
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室常需出差
工作时间特征
工作时间确定常需加班
需记录文档
年度营销规划供规划总结
考核指标：
销售收入 市场占率利润率应收帐款拖欠天数坏帐率产品合格率客户满意度供商培养目标完成情况重务完成情况
属部门预算控制情况关键员流失率属行理
技术理等部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力专业知识技
备注
理总监职务说明书〔备〕
岗位名称
理总监
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
总理
工资等级
二级
直接级
办公室力资源部理财务部理
薪酬类型
辖员
3中层
岗位分析日期
2002年2月
职：全面负责公司外种辅助性支持工作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助总理参公司营理决策
工作
务
协助总理组织制定公司开展战略规划组织参公司力资源财务行政等职战略制定
组织参制定公司年度营方案预算方案
负责监督公司战略规划实施程时关注外变化提出战略调整方案
参公司财务事行政业务等重问题决策
理高层总理提供种财务力资源行政理外部政策等方面信息高层决策提供建议
职
责
二
职责表述：领导制定企业行政财务力资源企业规划等工作工作方案实现工作目标
工作
务
领导分部门制定年度工作方案组织实施
组织制定分部门重务阶段工作方案监督实施
职
责
三
职责表述：负责公司部理系统正常运行
工作
务
领导制定完善公司理制度体系建立完善部文书档案理体系
负责催促检查部门工作方案完成情况总理办公会决议执行情况
负责组织监督检查公司理制度落实情况维护办公秩序
负责组织公司外形象宣传代表公司外界关部门机构保持良公关系
负责组织公司重会议重活动筹备工作接公司重访客
负责公司部企业文化建设工作
职
责
四
职责表述：领导公司行政事务工作保障勤支持
工作
务
负责组织公司保卫消防工作确保公司财产安
负责组织固定资产办公设施办公品理维护保证办公条件支持公司营理活动
负责组织公司办公环境建设维护
负责组织公司车辆理满足营理活动中车需求
职
责
五
职责表述： 领导力资源理工作实施企业开展提供充足供良环境
工作
务
领导催促力资源部开展招聘培训考核舆奖惩薪酬制度建设等工作
参公司重力资源调整开掘培养理骨干业务骨干
职
责
六
职责表述： 领导开展公司会计核算财务理外投资部审计
工作
务
组织实施公司财务预决算核算监督控制部门公司总钱支出
负责根公司业务开展合理筹措资金业务开展提供资金保障时提高资金运作效益
负责公司投资时机寻找行性分析操作
领导展开部门属企业审计工作提高公司运作效率降低公司运作风险
职
责
七
职责表述：负责分部门组织理工作
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持行政力资源财务等系统理制度制定检查执行情况
负责协调分部门部分部门间分部门公司部门间关系解决争议
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责八
职责表述：完成总理交办工作务
权力：
公司重决策建议权
董事长授意代表公司参加外事活动权
公司项理制度标准执行情况检查权
部门工作方案执行情况检查权
部门防火安保卫隐患限期整改权
员工事裁决权理层事裁决建议权
部门理制度运作效率监督审核权
部门预算执行监督权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
高层理员部门
外部协调关系
媒体相关政府部门级部门等
职资格：
教育水
学科
专业
企业理相关专业
培训历
企业理力资源理财务理培训
验
6年工作验4年理验部门理岗位工作2年
知识
通晓企业行政理战略理知识
具备财务理法律证券等方面知识
技技巧
掌握动化办公软件方法具备根网络知识具备定英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
工作方案工作总结
考核指标：
制度建设完善性公司网站容更新频率公司媒体报道次数公司网络运行稳定性公司环境卫生状况公司安情况员工满意度资金供时率预算执行效果外投资回报率公司业务骨干理骨干培养情况关键引进情况重务完成情况
预算控制情况属行理关键员流失率
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
技术总监职务说明书〔备〕
岗位名称
技术总监
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
总理
工资等级
二级
直接级
技术开发部品部
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：负责组织领导公司产品开发技术改进建立公司质量理体系组织实施确保公司产品开发满足市场需求保证公司产品达目标质量水
职责工作务：
职
责
职责表述：协助总理参公司营理决策
工作
务
协助总理制定公司开展战略
负责组织制定实施技术开发战略规划时解监督技术开发战略规划执行情况提出修订方案
负责组织制定实施质量理体系标准时解监督质量理体系执行情况提出修订方案
参制定公司年度营方案预算方案
参公司重财务事业务问题决策
掌握解公司外动态时总理反映提出建议
职
责
二
职责表述：领导分部门制定年度工作方案完成年度务目标
工作
务
领导制定技术开发部品部年度工作方案组织实施
领导制定分部门重务阶段工作方案监督协助实施
职
责
三
职责表述：领导公司技术开发工作建立公司技术开发信息系统
工作
务
组织制定技术开发理规程技术标准负责监督协助实施
领导组织新产品开发产品改进规划工作负责监督实施
领导组织技术创新规划工作负责监督实施
领导建立技术开发信息系统
职
责
四
职责表述：领导建立公司质量理体系实施产品质量检查监控
工作
务
领导建立公司系统化质量理体系负责组织贯彻
领导建立公司标准化产品质量检验标准文件负责组织实施
领导制定公司产品质检标准组织公司产品质检工作保证公司产品质量
领导建立质量理信息系统建立标准质量理数库
领导公司重质量事鉴定参处理工作
职
责
五
职责表述：组织销售技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织客户投诉中技术质量问题解决
组织参成套部工程投标技术支持工作
职
责
六
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
负责协调分部门部分部门间分部门公司部门间关系解决争议
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责
七
职责表述：完成总理交办工作务
权力：
公司重事财务业务决策建议权
公司开展战略技术开发战略质量理战略建议权
权限技术开发方案审批权重技术开发方案审核权
权限公司质量理标准审批权重质量事件裁决建议权
新产品开发行性研究审核权新产品开发成果组织评审权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理属部门理运作支持部市场理供理部财务部理力资源部理办公室投资理部理
外部协调关系
国外相关政府部门行业协会高等院校口研究机构等
职资格：
教育水
学科
专业
机械电气等相关专业
培训历
技术理质量理体系等方面知识培训
验
8年工作验5年产品开发验3年部门理验
知识
通晓产品开发工程理技术机电产品研发技术掌握机电产品市场特点生产程具备企业理质量理体系法律等方面知识
技技巧
掌握动化办公软件方法具备根网络知识具备良英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
年度技术开发规划质量理体系规划总结
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品化率新产品盈利率技术文档完整性公司质量理体系产品质量检验标准完善程度出厂产品合格率产品退货率产品质量投诉次数质量文档完整性产品改进导致产品钱节约重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
市场供理等部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力专业知识技
备注
区域销售部
销售部理职务说明书
岗位名称
销售部理
岗位编号
部门
销售部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
业务员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导销售区域市场开发理工作完成销售务目标深入解市场状况建立长期代理商关系树立公司品牌形象
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监制定营销战略规划重营销决策提供建议信息支持
工作
务
根公司营销战略组织制定区域市场销售年度规划
协助搜集国外相关行业政策竞争手信息客户信息等分析市场开展趋势
定期准确营销总监相关部门提供关销售情况费控制应收帐款等反映公司销售工作现状信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：领导部门员工完成市场调研市场开发市场推广销售客户效劳等工作
工作
务
根年度销售目标制定部门工作方案预算组织执行
组织市场开发工作执行公司渠道政策完成部门销售目标
根销售区域特点提出市场推广方案建议协助实施市场调研市场推广工作
组织客户理工作负责维持重客户客户保持良关系
负责审核产品报价参合谈判合签订等工作
组织销售区域客户需求预测提出预生产申请
协调客户培训退换货等售效劳工作
领导部门成员时回收货款清收超期应收帐款协助财务部门完成结算工作
职
责
三
职责表述：参公司产品创新
工作
务
根区市场特点提出产品改进新产品开发建议
参新产品市场推广组织新产品销售
职
责
四
职责表述：负责销售部部组织理
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
参销售理制度制定检查部门执行情况
负责协调属业务员间部门相关部门间关系
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责五
职责表述：完成营销总监交办务
权力：
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
权限销售合审批权重销售合供合审核权
代理商选择建议权
公司销售政策建议权
新产品开发建议权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
教育水
学科
专业
机电相关专业济理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售理验
知识
通晓国际贸易业务知识掌握公司营产品国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识熟练英语应力粗通门外语
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班明显节假日
需记录文档
通知销售统计销售分析报告客户档案工作总结合等
考核指标：
销售收入利润率市场占率应收帐款拖欠天数坏帐率客户满意度预生产需求预测准确性重务完成情况
预算控制情况属员工行理关键员流失率
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注
销售部业务员职务说明书
岗位名称
业务员
岗位编号
部门
销售部
岗位定员
直接级
销售理
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：进行市场开发签订销售合踪订单客户进行售效劳
职责工作务：
职
责
职责表述：协助销售区域理制订销售方案
工作
务
协助销售理制订部门年度销售方案制定年度销售方案
收集分析销售区域销售信息公司决策提供参考意见
职
责
二
职责表述：负责寻找代理商进行销售区域市场代理商开发维护
工作
务
负责寻找解代理商信息代理商提出评价意见负责拟订代理商合作协议
负责持续掌握代理商情况保持代理商关系做代理商公司间信息沟通
负责根公司销售政策提出区域代理商政策建议监督代理商实施公司销售政策
职
责
三
职责表述：负责销售工作完成销售目标
工作
务
负责代理商传达公司产品信息企业文化销售政策
积极争取代理商订单完成销售目标
负责组织参代理商商务谈判拟订销售合
负责协调销售合履行中代理商接洽促进货款回收
职
责
四
职责表述：负责销售市场信息收集
工作
务
负责协调代理商定期收集市场信息
负责定期走访市场亲解相关国家政策市场户竞争手渠道等信息
负责寻找种渠道获销售市场相关信息
职
责
五
职责表述：负责销售区域市场推广工作
工作
务
针销售区域特点提出市场推广建议
根公司市场推广方案负责协调参销售区域实施进行评价数收集
职
责
六
职责表述：协助产品创新工作
工作
务
针市场特点提出新产品开发建议
协助新产品开发中产品试销市场推广工作做信息反应
职
责
七
职责表述：参售效劳工作
工作
务
负责参协调代理商退换货
负责参质量问题分析协调回收检查代理商退换货物原件
负责组织代理商技术培训实施简单技术培训
职责八
职责表述：完成销售部理交办工作务
权力：
理授权范围合签订权
客户效劳条款建议权
新产品开发建议权
推广方案建议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部理运作支持部财务部技术品部等
外部协调关系
代理商销售区域相关政府机构行业协会等
职资格：
教育水
学专科
专业
机电相关专业营销理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
2年工作验1年行业相行业营销理历
知识
通晓国际贸易业务知识掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班
需记录文档
汇报文件报告总结等
考核指标：
销售金额利润率市场占率客户满意度应收帐款拖欠天数坏帐率重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
销售部辅助业务员职务说明书
岗位名称
辅助业务员
岗位编号
部门
销售部
岗位定员
直接级
销售理
工资等级
八级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：辅助部门员进行市场开发踪订单客户进行售效劳
职责工作务：
职
责
职责表述：协助部门销售员制订销售方案
工作
务
协助销售理制订部门年度销售方案
收集分析销售区域销售信息公司决策提供参考意见
职
责
二
职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发维护
工作
务
负责整理代理商信息代理商提出评价意见参拟订代理商合作协议
负责持续掌握代理商情况做代理商公司间信息沟通
职
责
三
职责表述：协助销售员进行销售工作完成销售目标
工作
务
负责整理公司产品信息企业文化销售政策协助销售员代理商传达
协助争取代理商订单完成销售目标
负责协调销售合履行中代理商接洽促进货款回收
职
责
四
职责表述：负责销售市场信息收集整理
工作
务
负责协调销售员定期收集市场信息
负责整理销售员市场资料解相关国家政策市场户竞争手渠道等信息
参寻找种渠道获销售市场相关信息
职
责
七
职责表述：参售效劳工作
工作
务
参协调代理商退换货
参质量问题分析协调回收检查代理商退换货物原件
职责八
职责表述：完成销售部理业务员交办工作务
权力：
客户效劳条款建议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部理员运作支持部财务部技术品部等
外部协调关系
代理商销售区域相关政府机构行业协会等
职资格：
教育水
学专科
专业
机电相关专业营销理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
1年工作验半年行业相行业营销理历
知识
掌握国际贸易业务知识掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班
需记录文档
汇报文件报告总结等
考核指标：
客户满意度市场信息收集充足性标准性重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
成套部
成套部理职务说明书
岗位名称
成套部理
岗位编号
部门
成套部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
工程投标工程实施
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责领导成套部开展工作组织成套工程寻找投标签约实施售效劳等
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参制订成套部战略规划年度工作方案
工作
务
协助营销总监参制订成套部开展战略规划负责制定部门年度工作方案
负责营销总监提供成套工程市场信息
职
责
二
职责表述：领导成套部开展工作完成部门目标
工作
务
负责拓展成套工程信息收集渠道建立完善信息收集处理系统
收集信息定期评估信息价值确定进步联系工程
评估行性分析报告决定否准备投标
负责成立工程投标准备组专家组评审投标草案参决策否投标
领导监控投标程审核投标文件
领导协助审核投标工程合分包合签订
组织成套工程实施
组织成套工程售效劳
建立广泛合作关系优秀专家队伍
催促成套工程相关档案收集存档
职
责
三
职责表述：部门部理工作
工作
务
负责制定完善成套部规章制度工作标准
负责成套部队伍建设选拔配备评价属员组织部门技培训
负责指导属员工制定阶段工作方案催促执行
负责控制部门预算降低部门理费
职责四
职责表述：完成营销总监交办务
权力：
工程行性研究建议决定权
投标决策建议权
种合审核权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
权限财务审批权
工作协作关系：
部协调关系
营销总监公司部门
外部协调关系
工程中介外部专家合作伙伴国外相关政府部门等
职资格：
教育水
学科
专业
机电理专业
培训历
工程理培训工程投融资理培训工程招投标培训谈判技巧培训
验
5年相关工作验2年相关理历
知识
通晓工程投融资理掌握工程理知识具机电工程知识解相关法律熟练运英语
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识
素质
具较强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场常需出差
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
中标额合金额销售收入利润率合收款额应收帐款坏账率延误天数客户满意度重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
工程投标职务说明书
岗位名称
工程投标
岗位编号
部门
成套部
岗位定员
直接级
成套部理
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责成套工程信息收集投标行性分析组织参标书准备合作伙伴选择投标工程合分包合签订协助工程实施工程售效劳
职责工作务：
职
责
职责表述：协助成套部理制定部门开展规划年度工作方案
工作
务
协助成套部理制定部门开展规划年度工作方案
职
责
二
职责表述：负责成套工程市场信息收集初步行性分析
工作
务
负责建立成套工程代理网络成套市场信息收集系统
收集信息进行筛选整理适宜工程进行初步行性分析
成套部理提供市场信息分析报告
职
责
三
职责表述：组织参标书准备合作伙伴选择投标工程合分包合签订
工作
务
购置标书招标单位保持紧密联系
参工程投标组联系选择合作伙伴供商准备标书递交标书
参中标工程合分包合合作协议签订
职
责
四
职责表述：协助工程实施工程售效劳
工作
务
协助工程实施提供工程实施支援
招标单位保持联系协助工程售效劳
职
责
五
职责表述：成套部理交办工作
权力：
选择工程投标代理合作伙伴供厂商建议权
参初步筛选投标信息权力
工作协作关系：
部协调关系
供部技术品部财务部成套部理
外部协调关系
工程投标代理合作伙伴分包商招标单位相关政府机构等
职资格：
教育水
学专科
专业
济理排水机电类专业
培训历
工程理培训工程招投标培训谈判技巧培训
验
2年相关工作验
知识
掌握工程招投标技巧具工程筹划力解相关技术国外工程招投标相关法律熟练运英语
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室偶尔需出差
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
成套工程市场信息汇总工程行性分析报告等
考核指标：
中标额合金额销售收入利润率合收款额重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力专业知识技
备注
工程实施职务说明书
岗位名称
工程实施
岗位编号
部门
成套部
岗位定员
直接级
成套部理
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责工程实施工程售效劳协助工程投标合签订
职责工作务：
职
责
职责表述：协助成套部理制定部门开展方案年度工作方案
工作
务
协助成套部理制定部门开展方案年度工作方案
职
责
二
职责表述：协助成套工程市场信息收集初步行性分析
工作
务
协助收集成套市场信息
参适宜工程进行初步行性分析
职
责
三
职责表述：参标书准备合作伙伴选择投标工程合分包合签订
工作
务
参工程投标组联系选择合作伙伴供商准备标书
参中标业合分包合合作协议签订
职
责
四
职责表述：负责工程实施工程售效劳负责款项收取
工作
务
制定工程实施详细方案协调方关系保证工程进度质量符合合规定
办理工程实施程中种手续
制定详细资金预算控制工程支出
负责控制工程实施风险
负责货款催收
招标单位保持联系负责工程售效劳
职
责
五
职责表述：成套部理交办工作
权力：
分包商考核评价权
工作协作关系：
部协调关系
供理部技术品部财务部成套部理
外部协调关系
工程投标代理业分包商合作单位相关政府机构等
职资格：
教育水
学科
专业
工民建排水机电类专业
培训历
工程理培训工程招投标培训相关技术培训
验
5年相关工作验1年工程理验
知识
通晓工程理知识掌握相关技术工程招投标技巧解国外工程招投标相关法律熟练运英语
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室常需出差
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
工程理方案报告等
考核指标：
中标额合金额销售收入利润率合收款额应收帐款延误天数坏账率客户满意度重务完成情况
考勤服安排遵守制度
领导力判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力专业知识技
备注
市场运作部
市场运作部理职务说明书
岗位名称
市场运作部理
岗位编号
部门
市场运作部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
品牌运作设计单证配载统计效劳专员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导进出口业务运作工作组织协调销售合履行负责品牌推广项工作提高产品市场占率公司品牌知名度
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参公司营销理决策
工作
务
协助营销总监制定营销战略领导制定公司产品品牌战略规划
组织收集相关信息时解监督营销战略执行情况
参制定部门年度营方案预算方案
职
责
二
职责表述：领导建设公司市场信息系统组织市场研究制定产品营销组合
工作
务
负责领导建立市场信息系统收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
负责领导制定市场调研方案监督实施
负责领导市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责领导制定产品线规划组织提出新产品开发立项组织行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略促销政策 组织制定实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助理售效劳工作
工作
务
负责组织协调销售供间信息沟通确保销售合签订供履行
负责组织客户 电子邮件信息理
负责组织建立客户档案理
负责组织处理客户投诉退换货等售效劳工作
职
责
四
职责表述：领导进出口业务物流理单证理工作踪协调订单交货全程
工作务
负责领导协调订单履行交货客户回款全程
负责领导仓库理工作领导协调供理部产品入库出库工作
负责领导公司方案统计涉信息统计工作报关部门
职
责
五
职责表述：负责公司进出口业务需许证配额申领投标调剂出证工作
工作
务
组织申请公司进出口业务需许证配额
负责进行配额投标调剂出证工作进行配额理
职
责
六
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持储运市场客户效劳制度制定检查执行情况
负责协调部门部部门公司部门间关系解决争议
监督部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责七
职责表述：完成营销总监交办工作务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案调研方案审核权
新产品开发立项建议权
销售价格制定参权
代理商资格评价权
销售目标建议权
合履行方案调度权
货代船公司选择审核权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理营销总监部门理
外部协调关系
相关政府部门海关货代公司船公司保险公司银行广告商代理商等
职资格：
教育水
学科
专业
济理等相关专业
培训历
营销理培训外贸知识培训法律培训
验
5年工作验2年外贸公司工作历1年部门理工作历
知识
通晓国际贸易知识通晓公司营产品国外行业动态通晓市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备较强英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
产品市场占率促销活动效果储运装船失率运费降率信息搜集分析效性文档整理标准性产品运输引起质量问题投诉索赔次数重务完成情况
预算控制情况关键员流失率属行理
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
市场部
市场部理职务说明书〔备〕
岗位名称
市场部理
岗位编号
部门
市场部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
品牌运作面设计客户关系专员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：负责品牌推广项工作提高产品市场占率公司品牌知名度
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参公司营销理决策
工作
务
协助营销总监制定营销战略领导制定公司产品品牌战略规划
组织收集相关信息时解监督营销战略执行情况
参制定部门年度营方案预算方案
职
责
二
职责表述：领导建设公司市场信息系统组织市场研究制定产品营销组合
工作
务
负责领导建立市场信息系统收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
负责领导制定市场调研方案监督实施
负责领导市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责领导制定产品线规划组织提出新产品开发立项组织行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略促销政策 组织制定实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助理客户档案理工作
工作
务
负责组织协调销售销尚信息沟通确保销售合签订履行
负责组织客户 电子邮件信息理
负责组织建立客户档案理客户关系理客户分级理
职
责
六
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持市场客户效劳制度制定检查执行情况
负责协调部门部部门公司部门间关系解决争议
监督部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责七
职责表述：完成营销总监交办工作务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案调研方案审核权
新产品开发立项建议权
销售价格制定参权
代理商资格评价权
销售目标建议权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理营销总监部门理
外部协调关系
相关政府部门广告商媒体代理商等
职资格：
教育水
学科
专业
济理等相关专业
培训历
营销理培训外贸知识培训法律培训
验
5年工作验3年理历
知识
通晓公司营产品国外行业动态通晓市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备较强英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
品牌推广工作效性产品市场占率促销活动效果销售额销售利润率新产品市数量盈利率重务完成情况
预算控制情况关键员流失率属行理
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
品牌运作岗职务说明书
岗位名称
品牌运作
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
部门理
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：制定品牌战略进行市场推广扩公司产品知名度实现公司销售目标
职责工作务：
职
责
职责表述：制定品牌开展战略规划重营销决策提供建议信息支持
工作
务
负责组织搜集国外相关行业政策竞争手信息客户信息等分析市场开展趋势
组织制定品牌战略规划设计实施品牌产品推广方案
定期准确营销总监相关部门提供关市场情况促销费控制等反映公司营销工作现状信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：组织市场研究制定产品营销组合
工作
务
参建立市场信息系统协助收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
参制定市场调研方案协助实施
负责市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责制定产品线规划
负责制定公司产品销售价格体系
负责制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责制定公司促销策略促销政策制定组织实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：促进产品改进新产品开发
工作
务
负责提出新产品开发产品改进立项
负责组织新产品开发行性研究
参新产品开发程参新产品开发评审
负责制定新产品市场推广方案组织实施
职
责
四
职责表述：协助进行销售辅助理工作提出改进建议
工作
务
掌握解销售部门公司销售政策〔渠道政策价格政策效劳政策〕执行情况部门销售工作进行分析
职责五
职责表述： 负责公司外产品市场形象宣传
工作
务
负责公司网站关市场产品容更新
负责提供公司相关市场产品宣传文字材料
职责六
职责表述：完成营销总监交办务
权力：
产品规划建议权新产品立项建议权
销售政策建议权
产品销售价格拟订权
市场推广方案拟订权市场活动实施监督权
市场信息容获权
工作协作关系：
部协调关系
营销总监市场运作理技术开发部财务部销售部
外部协调关系
市场调研公司设计公司筹划公司类媒体代理商等
职资格：
教育水
学科
专业
市场营销理相关专业
培训历
市场营销理品牌理公关系培训
验
5年工作验2年行业相行业营销理历
知识
精通市场营销理知识通晓品牌理公关系法律等知识解相关机电产品专业知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件SPSS等统计软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具相领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
销售收入市场占率品牌知名度促销费预算控制情况重务完成情况
考勤服安排遵守制度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注
面设计员职务说明书
岗位名称
面设计员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
市场运作理
工资等级
七级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责公司产品包装外宣传面设计制作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作方案
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作方案
职
责
二
职责表述：负责公司产品包装外宣传面设计
工作
务
负责公司产品外包装产品说明书广告单张样设计
负责公司员招聘广告产品广告面设计
负责协调公司广告促销物料制作外联络制作厂家
职责三
职责表述：负责公司网站网页设计
职
责
四
职责表述：部门理交办工作
权力：
选择广告制作公司印刷厂家建议权
工作协作关系：
部协调关系
公司相应部门
外部协调关系
广告制作公司印刷厂家公司相应部门
职资格：
教育水
学专科
专业
面设计工艺美术相关专业
培训历
面设计培训
验
12年面设计工作验
知识
熟练应计算机软件PhotoshopfreehandCorelDraw网页设计等网络知识
技技巧
具较强审美力扎实面设计根底
素质
具定际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间需加班
需记录文档
设计文档记录
考核指标：
设计务完成情况制作费控制情况重务完成情况
考勤服安排遵守制度
际力沟通力方案执行力专业知识技
备注
客户关系专员职务说明书
岗位名称
客户关系专员
岗位编号
部门
市场部
岗位定员
直接级
市场部理
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：组织市场调研市场部资料档案收集整理档进行客户关系理
职责工作务：
职
责
职责表述：协助市场部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述：负责组织市场调研
工作
务
负责组织市场调研工作监督销售业务员执行调研数进行真实性检查
负责组织调研报告分析工作完成市场调查报告
职
责
三
职责表述：负责市场相关资料文件收集整理存档工作
工作
务
进行客户日常 电子邮件信息理
收集市场竞争手销商户信息建立市场信息系统完整客户档案
收集整理市场销售部门业务信息包括种报告统计
职
责
四
职责表述： 负责客户关系理
工作
务
负责客户档案进行总结分析进行客户分级客户关系理等工作
参客户信评级工作
职责五
职责表述：完成运作支持部理交办工作务
权力：
收集市场相关信息资料文件权力
客户信评级提议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部技术开发部供理部财务部行政部等
外部协调关系
相关政府部门客户销商市场调查公司等
职资格：
教育水
学专科
专业
济理统计相关专业
培训历
市场调研统计知识
验
3年工作验2年市场调研公司工作历
知识
掌握营销销售理相关知识解机电外贸行业解国际贸易法律知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场
工作时间特征
正常工作时间偶需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
资料整理标准性调研报告质量重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
运作支持部
运作支持部理职务说明书〔备〕
岗位名称
运作支持部理
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
单证储运效劳专员客诉专员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导进出口业务运作工作组织协调销售合履行
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参公司营销理决策
工作
务
协助营销总监制定营销供战略
组织收集相关信息时解监督部门运作执行情况
负责制定部门年度营方案预算方案
职
责
二
职责表述：领导进出口业务物流理单证理工作踪协调订单交货全程
工作务
负责领导协调订单履行交货客户回款全程
负责领导仓库理工作协调供理部产品入库出库工作
负责领导公司方案统计涉信息统计工作报关部门
职
责
三
职责表述：负责公司进出口业务需许证配额申领投标调剂出证工作
工作
务
组织申请公司进出口业务需许证配额
负责进行配额投标调剂出证工作进行配额理
职
责
四
职责表述：负责组织处理客户投诉退换货等售效劳工作
工作
务
领导负责处理客诉退换货等售效劳工作
领导客户投诉原进行分析总结呈报相关部门处理
职
责
五
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持储运市场客户效劳制度制定检查执行情况
负责协调部门部部门公司部门间关系解决争议
监督部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责六
职责表述：完成营销总监交办工作务
权力：
合履行方案调度权
货代船公司选择审核权
客户投诉问题协调监督解决权力
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理营销总监部门理
外部协调关系
相关政府部门海关货代公司船公司保险公司银行
职资格：
教育水
学科
专业
济理等相关专业
培训历
外贸知识培训法律培训
验
3年工作验2年外贸公司工作历1年部门理工作历
知识
通晓国际贸易知识通 具备财务理法律等方面知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备较强英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
储运装船失率运费降率信息搜集分析效性文档整理标准性产品运输引起质量问题投诉索赔次数重务完成情况
预算控制情况关键员流失率属行理
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
客服专员职务说明书
岗位名称
客服专员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
三级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：负责客户投诉接收组织解决
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述：负责组织处理客户质量投诉零配件供等售效劳工作
工作
务
负责组织分析处理客户投诉退换货求零配件供求等提出处理方案
负责组织协调处理方案实施
建立售效劳档案进行总结分析
职
责
三
职责表述： 联络客户获取反应
工作
务
根需客户举行种形式回访调查获取客户直接反应
协助进行市场调查
职责四
职责表述：完成运作支持部理交办工作务
权力：
收集市场相关信息资料文件权力
客户投诉处理方案提议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部技术开发部供理部财务部行政部等
外部协调关系
客户销商
职资格：
教育水
学专科
专业
外贸理相关专业
培训历
客户效劳法律知识公关系培训
验
3年工作验1年行业供理售效劳历
知识
掌握营销销售理相关知识解行业技术财务理法律等知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场
工作时间特征
正常工作时间偶需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
资料整理标准性投诉处理时效客户满意度客户索赔金额降程度重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
效劳专员职务说明书
岗位名称
效劳专员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：组织协调产品合直发货全程
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述：负责销售合执行全程组织协调
工作
务
根销售合协调供部组织产品供
根销售合协调产品报关装箱出运货款回收等事宜
踪解合履行阶段情况意外变时协调解决确保合利履行
职责三
职责表述：完成运作支持部理交办工作务
权力：
合履行方案调度监督权
工作协作关系：
部协调关系
销售部技术开发部供部财务部行政部等
外部协调关系
代理商
职资格：
教育水
学专科
专业
外贸理相关专业
培训历
客户效劳法律知识公关系培训
验
3年工作验1年行业供理历
知识
掌握行业技术财务理法律等知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备相英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场
工作时间特征
正常工作时间偶需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
交货准确率客户满意度重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力专业知识技
备注：
信息统计员职务说明书
岗位名称
信息统计员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
八级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
公司进出口部门方案情况进行统计配合核销单退回协助准备配额出证资料联系外贸配额公司进行调剂办纺织品出口产证许证企业信息汇总报等事宜
职责工作务：
职
责
职责表述：编制进出口统计报表
工作
务
编制进出口统计快报交开发区发局华总公司理室外贸委
编制外贸企业进出口情况月调查表报外贸委北仑区出口产品交货月报报华总公司浙江省电子行业外贸易季〔年〕度报表报发局
配合公司业务部门考核求提供相应报表数
职
责
二
职责表述：公司进出口情况进行统计分析
工作
务
月针企业营情况计算方案进度完成情况进行统计市场分布情况重点商品结构销商交易纪录进行简短分析报理室营销总监报外贸委销售部门
统计结束原始证统计报表进行档备查
职
责
三
职责表述：核销工作
工作
务
联系货代属公司退核销单事宜核交外汇理局进行核销手续正确核销退税单报关退税联交接财务
负责退运退货赔钱核销改单作废单作报外汇理局进行办理关资料外证明交接货代财务处理改单退货赔钱等事宜
属公司领单退单情况进行控制踪遗失核销单进行登报报外局
职
责
四
职责表述：协助准备配额出证资料联系外贸配额公司进行调剂
工作
务
根纺配出证求出证容进行核制作许证产证软盘报送外贸委请予签证留底档
收集纺配信息需纺配时配额公司进行联系洽谈相关条件签定合出证时调配公司时联系踪配合业务办理需手续
职
责
五
职责表述：海关年审备岸交单工作
工作
务
办理年度海关年审
办理中国电子口岸操作事宜：结合新核销单发放求票核销单情况逐票网进行相应海关备岸交单
职责六
职责表述：完成运作支持部理交办工作
权力：
职效劳规程建议权
工作协作关系：
部协调关系
公司销售部供部
外部协调关系
外贸委发局北京总公司外汇理局配额公司海关等
职资格：
教育水
学专科
专业
统计专业金融专业外贸专业
培训历
接受统计工作培训法律知识外贸知识培训
验
1年工作验
知识
通晓统计学外贸专业知识
技技巧
够熟练种办公室软件
具备根网络知识
具备较强英语应力
素质
具定协调力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
月统计原始资料月统计报表核销登记配额许证资料
考核指标：
正常退单期长短核销单核销情况统计数准确性完整性统计分析否合理统计报表否期交外部协调部门重务完成情况
考勤服安排遵守制度
际力沟通力方案执行力专业知识技
备注
配载员职务说明书
岗位名称
配载员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
七级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责选择货代船公司货物装船货物出运船公司联络
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述： 负责选择货运代理船公司
工作
务
质优价廉原公司建议货运代理船运公司
负责拟定货运代理合作合
负责收集市场运费货代公司情况信息
职
责
三
职责表述： 负责货代间联系监督货物装船
工作
务
根票货物货代确认船公司船期运价航线等运输条件
协调厂商安排配货方案需时联系运输车辆
货代联系安排货物期运输货运仓库
码头货运仓库现场监督货物装箱时协调解决短途运输装箱引起货物包装损坏装箱合格等情况
装箱时纪录货物包装损坏情况
编制商检换单报关需单证等提交货代配合进行报关
职
责
四
职责表述： 负责货物出运保持船公司联络
工作
务
货物出运时保持船公司联络求时反映转船港目港代理信息
时述信息反映单证员效劳专员
职责五
职责表述：完成运作支持部理交付务
权力：
选择货运代理船公司建议权
装箱现场指挥权
货物包装检查权
工作协作关系：
部协调关系
供理部财务部
外部协调关系
货运代理公司船公司仓库海关
职资格：
教育水
专
专业
国际贸易物流相关等专业
培训历
国际贸易知识培训物流知识培训
验
2年外贸工作验1年相关岗位工作历
知识
具备相应国际贸易知识物流理知识国济政策知识
技技巧
够熟练种办公室软件
具备根网络知识
具备较强英语应力
素质
具判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公室集装箱装运点
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
装箱时货物包装损坏情况船公司信息反应单等
考核指标：
货运时率货运失次数客户货物短途运输入货运仓库装箱程中引起非质量问题投诉次数运费降率重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力专业知识技
备注
单证员职务说明书
岗位名称
市场运作单证员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
七级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
全面负责产品单证相关工作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作方案
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作方案
职
责
二
职责表述：协助配载员办理报关工作
工作
务
协助配载员准备产品报关相关文件
职
责
三
职责表述：负责办理产品商检相关手续
工作
务
联系商检局提供相应文件〔发票产证报关单申请单等〕办理产品商检手续
联系贸促会提供相应文件相关文件盖章联系馆认证
职
责
四
职责表述：负责发货信息通知
工作
务
货物发送手续办理完毕相关文件〔发票提单箱单〕通 传递代理商
货物发送日货物发送信息通知销售部
职
责
五
职责表述：行银行办理议付
工作
务
预审信证登记信证核合业务提交电子数
联系银行提供相应文件〔发票产证报关单提单船证明装船通知装箱单证明等〕办理银行承兑议付手续时相关手续转交财务部
负责追踪单议付踪安收汇
职
责
六
职责表述：单证档案理
工作
务
负责批产品单证文件进行登记〔网〕建档半年单证文件进行整理分析次年单证文件进行整理分析提交办公室保存
职责七
职责表述：完成部门理交付务
权力：
单证工作协调权
单证文件编制权
工作协作关系：
部协调关系
供部财务部销售部品部等
外部协调关系
商检局货代公司银行贸促会等
职资格：
教育水
学科
专业
国际贸易企业理相关专业
培训历
接受国际贸易报关等方面知识培训
验
12年工作验
知识
具备相应国际贸易金融法律等方面知识解国济政策知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识
素质
具判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕交通通讯设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
商检报关需相关单证文件
考核指标：
单证手续失率办理时性重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力沟通力际力方案执行力专业知识技
备注：
技术品部
技术品部理职务说明书
岗位名称
技术品部理
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
技术总监
工资等级
三级
直接级
技术开发品
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责组织领导公司产品开发技术改进建立公司质量理体系组织实施确保公司产品开发满足市场需求保证公司产品达目标质量水
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术总监制定研发战略规划重研发决策提供建议信息支持
工作
务
根公司开展战略协助技术总监组织制定公司研发战略负责组织制定年度产品开发方案
组织搜集国外相关行业技术信息竞争手技术信息国家相关技术政策等分析技术开展趋势
定期准确技术总监相关部门提供关技术信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：负责领导实施新产品开发产品技术改进
工作
务
组织新产品开发技术行性证参新产品开发工程行性研究
组织新产品开发工程实施监督控制开发程确保新产品开发产品化
组织研发工程评审
负责监督检查科研档案理工作保证科研资料标准收集整理
组织公司老产品技术改进工艺改进降低产品钱保证公司产品技术稳定性先进性
职
责
三
职责表述：负责组织公司技术创新工作
工作
务
负责掌握踪国际国类产品技术开展趋势提出新技术新产品研发方关单位政府部门保持密切联系促进技术立项
负责组织技术协作技术交流活动寻找技术合作伙伴建立长期合作关系
负责根公司业务需引进外部先进技术组织转化形成生产力
负责组织系统搜集国外先进技术信息资料支持研发工作
负责组织公司部技术交流培训
负责组织研究先进技术形成技术积累
职
责
四
职责表述：组织销售技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织客户投诉中技术质量问题解决
参成套部工程投标技术支持工作
职
责
五
职责表述：组织建立完善公司质量理体系
工作
务
根公司开展战略规划组织制定公司质量理规划
负责组织建立公司质量体系
负责组织制定完善公司项质量理制度
负责组织公司质量理文件制定贯彻实施
负责组织建立技术标准工艺标准效劳标准贯彻实施
负责组织公司部门质量理培训指导部质量理审核
负责引进质量理技术提高质量理水
职
责
六
职责表述：负责实施产品质检参供商理提供技术支持
工作
务
组织新老供商质量理水生产力生产理水进行证
负责指导供商建立相应质量理体系提供质量理质量技术支持培训确促公司质量目标实现
组织编制生产工艺方案供商提供技术支持解决生产中出现技术问题
组织供厂商原材料关键部件质量鉴定
组织参供商生产程质量控制
组织供商交货前成品质量检验
参质量事分析提出解决建议
组织建立产品质量理档案提出产品质量改进方案
职
责
七
职责表述：部门组织理工作
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
组织制定研发质量理制度监督检查制度执行情况
负责协调属员工间部门相关部门间关系
监督属员工工作目标执行情况时予指导
职
责
八
职责表述：完成技术总监交办务
权力：
公司产品研发战略制定建议权
公司年度产品研发方案制定权
新产品开发立项建议权
公司技术理标准新产品开发技术标准工艺标准制定权
公司质量理体系标准新产品开发质量标准产品生产质量标准终产品检验标准制定权
供商技术质量力评价权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理技术总监营销总监部门理
外部协调关系
供商行业协会质量理机构政府相关部门等
职资格：
教育水
学科
专业
机械电气相关专业
培训历
接受技术理质量理体系等方面知识培训
验
5年工作验2年产品开发验
知识
通晓产品特性相关方面专业知识
具备企业理质量理体系法律等方面知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识熟练运英语
素质
具较强领导力组织力沟通力方案执行力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕交通通讯设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
技术质量战略规划年度技术质量方案阶段性工作报告等
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品化率产品技术稳定性技术文档完整性公司质量理体系产品质量检验标准完善程度出厂产品合格率产品退货率产品质量投诉次数质量文档完整性产品改进导致产品钱节约重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注：
技术开发部
技术开发部理职务说明书〔备〕
岗位名称
技术开发部理
岗位编号
部门
技术开发部
岗位定员
直接级
技术总监
工资等级
三级
直接级
技术员技术开发工业设计生产工艺设计
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责公司新产品开发产品改进公司技术标准制定理工作确保公司产品开发满足市场需求
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术总监参公司技术理技术开发决策
工作
务
协助技术总监制定技术开发战略领导制定公司年度研发方案负责实施
组织收集相关信息时解监督技术开发战略执行情况
参制定部门年度新产品开发方案预算方案
职
责
二
职责表述：负责实施新产品开发产品技术改进
工作
务
组织新产品开发工程技术行性证
组织实施新产品开发工程实施监督控制开发程促进新产品开发产品化
组织研发工程评审准备评审系统资料
负责监督检查科研档案理工作保证科研资料标准收集整理
职
责
三
职责表述：负责组织公司技术创新工作
工作
务
负责掌握踪国际国类产品技术开展趋势提出新技术新产品研发方关单位政府部门保持密切联系促进技术立项
负责组织技术协作技术交流活动寻找技术合作伙伴建立长期合作关系
负责根公司业务需引进外部先进技术组织转化形成生产力
负责组织系统收集国外先进技术信息资料支持研发工作
负责组织公司部技术交流培训
负责组织研究先进技术形成技术积累
职
责
四
职责表述：组织技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织供商技术力评估
组织编制生产工艺方案供商提供技术支持解决生产中出现技术问题
组织重产品批次质量问题技术分析
职
责
五
职责表述：部门组织理工作
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
组织制定研发理制度监督检查制度执行情况
负责协调属员工间部门相关部门间关系
监督属员工工作目标执行情况时予指导
职责六
职责表述：完成技术品部理交办工作务
权力：
公司年度新产品开发方案制定建议权
公司技术理标准新产品开发技术标准工艺标准制定建议权
供商技术培训监督权
供商技术力评价权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
运作支持部供理部财务部办公室等
外部协调关系
供商行业协会政府机构等
职资格：
教育水
科
专业
机械电气相关专业
培训历
接受技术理等相关知识培训
验
5年工作验2年新产品开发验
知识
通晓机械电气等专业知识
具备企业理法律等方面知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识熟练运英语
技技巧
具较强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
部门年度方案合协议供信息资料分析报告等
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品转化率产品技术稳定性技术理体系完善程度产品改进导致产品钱节约重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注：
技术开发职务说明书
岗位名称
技术开发
岗位编号
部门
技术品部
岗位定员
直接级
技术品部理
工资等级
六级
直接级
技术开发工业设计生产工艺设计
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责公司新产品开发产品改进公司技术标准制定理工作确保公司产品开发满足市场需求
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术品部制定年度研发方案研发决策提供建议信息支持
工作
务
根公司研发战略协助技术品部理组织制定年度研发方案负责实施
负责收集国外相关行业技术信息竞争手技术信息国家相关技术政策等分析技术开展趋势
定期准确技术品理相关部门提供关技术信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：负责实施新产品开发产品技术改进
工作
务
协助部门理组织新产品开发技术行性证参新产品开发工程行性研究
协助部门理组织实施新产品开发工程实施监督控制开发程促进新产品开发产品化
协助部门理组织研发工程评审准备评审系统资料
负责监督检查科研档案理工作保证科研资料标准收集整理
职
责
三
职责表述：负责组织公司技术创新工作
工作
务
负责掌握踪国际国类产品技术开展趋势提出新技术新产品研发方关单位政府部门保持密切联系促进技术立项
负责组织技术协作技术交流活动寻找技术合作伙伴建立长期合作关系
负责根公司业务需引进外部先进技术组织转化形成生产力
负责组织系统收集国外先进技术信息资料支持研发工作
负责组织公司部技术交流培训
负责组织研究先进技术形成技术积累
职
责
四
职责表述：组织技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织供商技术力评估
组织编制生产工艺方案供商提供技术支持解决生产中出现技术问题
组织重产品批次质量问题技术分析
职
责
五
职责表述：部门组织理工作
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
组织制定研发理制度监督检查制度执行情况
负责协调属员工间部门相关部门间关系
监督属员工工作目标执行情况时予指导
职责六
职责表述：完成技术品部理交办工作务
权力：
公司年度新产品开发方案制定建议权
公司技术理标准新产品开发技术标准工艺标准制定建议权
供商技术培训监督权
供商技术力评价权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
运作支持部供理部财务部办公室等
外部协调关系
供商行业协会政府机构等
职资格：
教育水
科
专业
机械电气相关专业
培训历
接受技术理等相关知识培训
验
5年工作验2年新产品开发验
知识
通晓机械电气等专业知识
具备企业理法律等方面知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识熟练运英语
技技巧
具较强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
部门年度方案合协议供信息资料分析报告等
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品转化率产品技术稳定性技术理体系完善程度产品改进导致产品钱节约重务完成情况
考勤服安排遵守制度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注：
技术开发员职务说明书
岗位名称
技术开发员
岗位编号
部门
技术品部
岗位定员
直接级
技术开发
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责进行新产品开发产品改进程中产品设计工作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术开发制定部门开展规划年度工作规划
工作
务
协助技术开发制定部门开展规划年度工作规划
职
责
二
职责表述： 收集技术信息提出产品改进建议新产品开发提议
工作
务
收集专业领域技术信息技术开发参决策提供信息支持
提出产品改进建议新产品开发提议
职
责
三
职责表述：参产品开发组产品开发方案实施产品设计工作
工作
务
产品行性分析提供关产品技术意见
设计产品达产品设计求确定产品技术性标准
参产品开发样品生产批量试制工作
参技术评审鉴定
职
责
四
职责表述：技术文档编写专利申请中技术文件提供
工作
务
原产品新开发产品建立完整产品设计技术文档
提出技术专利申请建议提供相应技术文件
职
责
五
职责表述：参产品销售技术支持
工作
务
参公司工程合签订前技术支持工作
参解决合履行程中售维护中技术问题
市场部提供产品技术描述技术资料参编写培训教材户培训工作
职责六
职责表述：完成技术开发交付务
权力：
产品改进建议权
新产品立项建议权
技术资料阅权
工作协作关系：
部协调关系
供理部品技术开发
外部协调关系
供厂商行业协会等
职资格：
教育水
学科
专业
机电相关专业
培训历
验
3年机电产品研发工作验
知识
掌握机电产品设计理方法具机电产品生产般知识机电产品市场定解
技技巧
熟练动化办公软件相应计算机辅助设计软件
具备较强英语阅读力定英语写作沟通力
素质
具判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机科研相关试验设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
种技术文档开发程文件工作方案等
考核指标：
研发务完成质量专利申请数量技术文档完整性标准性重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力专业知识技
备注：
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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目录
理总监职务说明书〔备〕 11
技术总监职务说明书〔备〕 14
区域销售部 17
销售部理职务说明书 17
销售部业务员职务说明书 20
销售部辅助业务员职务说明书 23
成套部 25
成套部理职务说明书 25
工程投标职务说明书 28
工程实施职务说明书 30
市场运作部 32
市场运作部理职务说明书 32
市场部 35
市场部理职务说明书〔备〕 35
品牌运作岗职务说明书 38
面设计员职务说明书 41
客户关系专员职务说明书 43
运作支持部 45
运作支持部理职务说明书〔备〕 45
客服专员职务说明书 48
效劳专员职务说明书 50
信息统计员职务说明书 53
配载员职务说明书 55
单证员职务说明书 57
技术品部 59
技术品部理职务说明书 59
技术开发部 63
技术开发部理职务说明书〔备〕 63
技术开发职务说明书 66
技术开发员职务说明书 69
技术员职务说明书 71
工业设计员职务说明书 73
生产工艺设计职务说明书 75
品质理部 77
品部理职务说明书〔备〕 77
品职务说明书 80
质量工程师职务说明书 83
质量检验员职务说明书 85
供理部 87
供理部理职务说明书 87
供方案员职务说明书 90
供业务员职务说明书 92
办公室 94
办公室职务说明书 94
硬件维护员职务说明书 97
网络维护员职务说明书 99
行政秘书职务说明书 101
保洁员职务说明书 104
司机职务说明书 106
前台职位说明书 108
文书职位说明书 110
法律事务职务说明书 112
财务部 114
财务部理职务说明书 114
理会计职务说明书 118
钱会计职务说明书 121
出纳员职务说明书 124
税务职务说明书 126
投资部 128
投资部理职务说明书 128
投资理助理职务说明书 131
力资源部 133
力资源部理职务说明书 133
事专员职务说明书 136
绩效助理职务说明书 138
备 140
理助理职务说明书 140
总理职务说明书
岗位名称
总理
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
董事会
工资等级
级
直接级
营销总监技术品部理力资源部理财务部理投资理部理办公室
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导制定实施公司总体战略完成董事会达年度营目标领导公司部门建立健全良沟通渠道负责建设高效组织团队理直接属部门工作
职责工作务：
职
责
职责表述：制定实施公司总体战略
工作
务
领导制定公司开展战略根外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略开掘市场时机领导创新变革
职
责
二
职责表述：制定实施公司年度营方案
工作
务
根董事会达年度营目标组织制定修改实施公司年度营方案
监督控制营方案实施程结果负全面责
组织实施财务预算方案利润分配方案
职
责
三
职责表述：建立良沟通渠道
工作
务
负责董事会保持良沟通定期董事会汇报营战略方案执行情况资金运情况盈亏情况机构员调配情况重事宜
领导建立公司客户供商合作伙伴级部门政府机构金融机构媒体等部门间畅沟通渠道
领导开展公司社会公关系活动树立良企业形象
领导建立公司部良沟通渠道协调部门关系
职
责
四
职责表述：建立健全公司统高效组织体系工作体系
工作
务
持推动关键理流程规章制度时进行组织流程优化调整
领导营造企业文化气氛塑造强化公司价值观
职
责
五
职责表述：持公司日常营工作
工作
务
负责公司员工队伍建设选拔中高层理员
持召开总理办公会重事项进行决策
代表公司参加重业务外事重活动
负责处理公司重突发事件时董事会汇报
职
责
六
职责表述：领导力资源部财务部投资理部办公室等分部门开展工作
工作
务
领导建立健全公司力资源理制度组织制定力资源政策审批重事决策
领导建立健全公司财务投资理制度组织制定财务政策审批重财务支出
领导建立健全行政勤理制度
权力：
公司重问题决策权
董事会提出公司营目标建议权
副总理总监事免建议权
公司副总理总监外事免权
公司项工作监控权
公司员工奖惩决定权
级间工作争议裁决权
属级理水业务水业绩考核评价权
董事会预算财务审批权
工作协作关系：
部协调关系
董事会高层理员公司部门
外部协调关系
级部门政府机构客户供商合作伙伴金融机构媒体等
职资格：
教育水
学科
专业
机电相关专业理相关专业
培训历
接受MBA职业培训财务事法律知识培训
验
8年工作验5年行业相行业理验2年高层理验
知识
通晓企业理知识
具备技术理财务理质量理法律等方面知识
解公司营产品技术知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室常出差
工作时间特征
常需加班
需记录文档
战略规划年度营方案阶段性工作报告
考核指标：
销售收入利润额市场占率应收帐款重务完成情况
预算控制关键员流失率全员劳动生产率
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力
备注：
营销总监职务说明书
岗位名称
营销总监
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
总理
工资等级
二级
直接级
运作支持部销售部成套部供部理
薪酬类型
辖员
6中层
岗位分析日期
2002年2月
职：负责组织建立完善营销网络供渠道领导实现公司营销目标供目标质量目标建立公司品牌形象
职责工作务：
职
责
职责表述：协助总理参公司营理决策
工作
务
协助总理制定公司开展战略
负责组织制定实施营销开展战略规划时解监督营销开展战略规划执行情况提出修订方案
参制定公司年度营方案预算方案
参公司重财务事业务问题决策
掌握解公司外动态时总理反映提出建议
职
责
二
职责表述：领导分部门制定年度工作方案完成年度务目标
工作
务
领导制定销售部运作支持部供部成套部年度工作方案组织实施
领导制定分部门重务阶段工作方案监督协助实施
职
责
三
职责表述：领导公司产品市场推广工作建立公司市场信息系统制定产品营销组合
工作
务
领导建立市场信息系统
组织制定市场调研分析规程监督协助实施
领导制定产品价格渠道网络市场推广等规划监督实施
职
责
四
职责表述：领导销售业务工作完成销售务
工作
务
领导建立公司营销网络参选择确定市场区域代理商
领导制定区域销售目标方案催促实施完成销售目标确保货款回收
领导制定公司销售政策监督实施
定期重代理商保持良沟通维护客户关系
职
责
五
职责表述：组织领导业务合履行售效劳工作
工作
务
领导进出口业务涉储运单证出运整体运作参监督协调全程
领导公司业务信息统计工作确保时报相关部门
领导代理商户售效劳工作协调售效劳事项
参协调质量事解决
组织协调公司配额理监督配额申领投标调剂出证工作
职
责
六
职责表述：领导建立公司产品供体系
工作
务
领导制定供战略制定公司年度供方案监督实施
领导重点供商考察选择确定供商
领导制定供商政策监督产品供质量价格等政策执行情况
领导建立供数库建设规划催促实施
领导监督供商库存理执行情况进行预付账款理
职
责
七
职责表述：领导公司成套业务开展完成成套业务目标
工作
务
领导建立成套业务代理渠道网络时解监督业务情况
领导组织外投标工作时踪工程进展情况
领导监督供商合谈判工作参工程合作伙伴选择工程分包
时解监督工程运作理售效劳工作
职
责
八
职责表述：组织促进新产品立项行性分析参新产品开发
工作
务
根市场情况提出新产品立项建议组织工程行性研究
协助新产品开发程试制批量生产
参新产品开发工程组进行新产品开发评审
组织推进研发成果产品化市场化
职
责
九
职责表述：参公司质量理体系建立保证公司产品效劳质量求
工作务
协助公司质量理体系建立
参制定公司关营销供运作质量理效劳标准监督检查实施情况
组织时反应产品质量信息协助解决重质量事
职
责
十
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持销售市场运作供理制度制定监督检查执行情况
负责协调分部门部分部门间分部门公司部门间关系解决争议
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责
十
职责表述：完成总理交办工作务
权力：
公司重事财务业务决策建议权
公司开展战略营销战略建议权
权限市场推广方案审批权重推广方案审核权
权限销售合供合审批权重销售合供合审核权
代理商供商选择审核权
代理商供商政策审核权
新产品开发立项审核权新产品开发成果评审权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理属部门理技术品部理财务部理力资源部理办公室投资理部理
外部协调关系
国外相关政府部门行业协会代理商供商等
职资格：
教育水
学科
专业
机电济理等相关专业
培训历
工商理类培训际关系力培训外贸业务知识培训生产理培训
验
5年国际营销工作验3年理工作验
知识
精通国际贸易业务知识通晓公司营产品成套业务国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律质量理生产理等方面知识解公司营产品技术知识成套业务运作环节
技技巧
熟练动化办公软件精通英语粗通两门外语
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室常需出差
工作时间特征
工作时间确定常需加班
需记录文档
年度营销规划供规划总结
考核指标：
销售收入 市场占率利润率应收帐款拖欠天数坏帐率产品合格率客户满意度供商培养目标完成情况重务完成情况
属部门预算控制情况关键员流失率属行理
技术理等部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力专业知识技
备注
理总监职务说明书〔备〕
岗位名称
理总监
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
总理
工资等级
二级
直接级
办公室力资源部理财务部理
薪酬类型
辖员
3中层
岗位分析日期
2002年2月
职：全面负责公司外种辅助性支持工作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助总理参公司营理决策
工作
务
协助总理组织制定公司开展战略规划组织参公司力资源财务行政等职战略制定
组织参制定公司年度营方案预算方案
负责监督公司战略规划实施程时关注外变化提出战略调整方案
参公司财务事行政业务等重问题决策
理高层总理提供种财务力资源行政理外部政策等方面信息高层决策提供建议
职
责
二
职责表述：领导制定企业行政财务力资源企业规划等工作工作方案实现工作目标
工作
务
领导分部门制定年度工作方案组织实施
组织制定分部门重务阶段工作方案监督实施
职
责
三
职责表述：负责公司部理系统正常运行
工作
务
领导制定完善公司理制度体系建立完善部文书档案理体系
负责催促检查部门工作方案完成情况总理办公会决议执行情况
负责组织监督检查公司理制度落实情况维护办公秩序
负责组织公司外形象宣传代表公司外界关部门机构保持良公关系
负责组织公司重会议重活动筹备工作接公司重访客
负责公司部企业文化建设工作
职
责
四
职责表述：领导公司行政事务工作保障勤支持
工作
务
负责组织公司保卫消防工作确保公司财产安
负责组织固定资产办公设施办公品理维护保证办公条件支持公司营理活动
负责组织公司办公环境建设维护
负责组织公司车辆理满足营理活动中车需求
职
责
五
职责表述： 领导力资源理工作实施企业开展提供充足供良环境
工作
务
领导催促力资源部开展招聘培训考核舆奖惩薪酬制度建设等工作
参公司重力资源调整开掘培养理骨干业务骨干
职
责
六
职责表述： 领导开展公司会计核算财务理外投资部审计
工作
务
组织实施公司财务预决算核算监督控制部门公司总钱支出
负责根公司业务开展合理筹措资金业务开展提供资金保障时提高资金运作效益
负责公司投资时机寻找行性分析操作
领导展开部门属企业审计工作提高公司运作效率降低公司运作风险
职
责
七
职责表述：负责分部门组织理工作
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持行政力资源财务等系统理制度制定检查执行情况
负责协调分部门部分部门间分部门公司部门间关系解决争议
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责八
职责表述：完成总理交办工作务
权力：
公司重决策建议权
董事长授意代表公司参加外事活动权
公司项理制度标准执行情况检查权
部门工作方案执行情况检查权
部门防火安保卫隐患限期整改权
员工事裁决权理层事裁决建议权
部门理制度运作效率监督审核权
部门预算执行监督权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
高层理员部门
外部协调关系
媒体相关政府部门级部门等
职资格：
教育水
学科
专业
企业理相关专业
培训历
企业理力资源理财务理培训
验
6年工作验4年理验部门理岗位工作2年
知识
通晓企业行政理战略理知识
具备财务理法律证券等方面知识
技技巧
掌握动化办公软件方法具备根网络知识具备定英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
工作方案工作总结
考核指标：
制度建设完善性公司网站容更新频率公司媒体报道次数公司网络运行稳定性公司环境卫生状况公司安情况员工满意度资金供时率预算执行效果外投资回报率公司业务骨干理骨干培养情况关键引进情况重务完成情况
预算控制情况属行理关键员流失率
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
技术总监职务说明书〔备〕
岗位名称
技术总监
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
总理
工资等级
二级
直接级
技术开发部品部
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：负责组织领导公司产品开发技术改进建立公司质量理体系组织实施确保公司产品开发满足市场需求保证公司产品达目标质量水
职责工作务：
职
责
职责表述：协助总理参公司营理决策
工作
务
协助总理制定公司开展战略
负责组织制定实施技术开发战略规划时解监督技术开发战略规划执行情况提出修订方案
负责组织制定实施质量理体系标准时解监督质量理体系执行情况提出修订方案
参制定公司年度营方案预算方案
参公司重财务事业务问题决策
掌握解公司外动态时总理反映提出建议
职
责
二
职责表述：领导分部门制定年度工作方案完成年度务目标
工作
务
领导制定技术开发部品部年度工作方案组织实施
领导制定分部门重务阶段工作方案监督协助实施
职
责
三
职责表述：领导公司技术开发工作建立公司技术开发信息系统
工作
务
组织制定技术开发理规程技术标准负责监督协助实施
领导组织新产品开发产品改进规划工作负责监督实施
领导组织技术创新规划工作负责监督实施
领导建立技术开发信息系统
职
责
四
职责表述：领导建立公司质量理体系实施产品质量检查监控
工作
务
领导建立公司系统化质量理体系负责组织贯彻
领导建立公司标准化产品质量检验标准文件负责组织实施
领导制定公司产品质检标准组织公司产品质检工作保证公司产品质量
领导建立质量理信息系统建立标准质量理数库
领导公司重质量事鉴定参处理工作
职
责
五
职责表述：组织销售技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织客户投诉中技术质量问题解决
组织参成套部工程投标技术支持工作
职
责
六
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
负责协调分部门部分部门间分部门公司部门间关系解决争议
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责
七
职责表述：完成总理交办工作务
权力：
公司重事财务业务决策建议权
公司开展战略技术开发战略质量理战略建议权
权限技术开发方案审批权重技术开发方案审核权
权限公司质量理标准审批权重质量事件裁决建议权
新产品开发行性研究审核权新产品开发成果组织评审权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理属部门理运作支持部市场理供理部财务部理力资源部理办公室投资理部理
外部协调关系
国外相关政府部门行业协会高等院校口研究机构等
职资格：
教育水
学科
专业
机械电气等相关专业
培训历
技术理质量理体系等方面知识培训
验
8年工作验5年产品开发验3年部门理验
知识
通晓产品开发工程理技术机电产品研发技术掌握机电产品市场特点生产程具备企业理质量理体系法律等方面知识
技技巧
掌握动化办公软件方法具备根网络知识具备良英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
年度技术开发规划质量理体系规划总结
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品化率新产品盈利率技术文档完整性公司质量理体系产品质量检验标准完善程度出厂产品合格率产品退货率产品质量投诉次数质量文档完整性产品改进导致产品钱节约重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
市场供理等部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力专业知识技
备注
区域销售部
销售部理职务说明书
岗位名称
销售部理
岗位编号
部门
销售部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
业务员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导销售区域市场开发理工作完成销售务目标深入解市场状况建立长期代理商关系树立公司品牌形象
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监制定营销战略规划重营销决策提供建议信息支持
工作
务
根公司营销战略组织制定区域市场销售年度规划
协助搜集国外相关行业政策竞争手信息客户信息等分析市场开展趋势
定期准确营销总监相关部门提供关销售情况费控制应收帐款等反映公司销售工作现状信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：领导部门员工完成市场调研市场开发市场推广销售客户效劳等工作
工作
务
根年度销售目标制定部门工作方案预算组织执行
组织市场开发工作执行公司渠道政策完成部门销售目标
根销售区域特点提出市场推广方案建议协助实施市场调研市场推广工作
组织客户理工作负责维持重客户客户保持良关系
负责审核产品报价参合谈判合签订等工作
组织销售区域客户需求预测提出预生产申请
协调客户培训退换货等售效劳工作
领导部门成员时回收货款清收超期应收帐款协助财务部门完成结算工作
职
责
三
职责表述：参公司产品创新
工作
务
根区市场特点提出产品改进新产品开发建议
参新产品市场推广组织新产品销售
职
责
四
职责表述：负责销售部部组织理
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
参销售理制度制定检查部门执行情况
负责协调属业务员间部门相关部门间关系
监督分部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责五
职责表述：完成营销总监交办务
权力：
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
权限销售合审批权重销售合供合审核权
代理商选择建议权
公司销售政策建议权
新产品开发建议权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
教育水
学科
专业
机电相关专业济理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售理验
知识
通晓国际贸易业务知识掌握公司营产品国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识熟练英语应力粗通门外语
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班明显节假日
需记录文档
通知销售统计销售分析报告客户档案工作总结合等
考核指标：
销售收入利润率市场占率应收帐款拖欠天数坏帐率客户满意度预生产需求预测准确性重务完成情况
预算控制情况属员工行理关键员流失率
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注
销售部业务员职务说明书
岗位名称
业务员
岗位编号
部门
销售部
岗位定员
直接级
销售理
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：进行市场开发签订销售合踪订单客户进行售效劳
职责工作务：
职
责
职责表述：协助销售区域理制订销售方案
工作
务
协助销售理制订部门年度销售方案制定年度销售方案
收集分析销售区域销售信息公司决策提供参考意见
职
责
二
职责表述：负责寻找代理商进行销售区域市场代理商开发维护
工作
务
负责寻找解代理商信息代理商提出评价意见负责拟订代理商合作协议
负责持续掌握代理商情况保持代理商关系做代理商公司间信息沟通
负责根公司销售政策提出区域代理商政策建议监督代理商实施公司销售政策
职
责
三
职责表述：负责销售工作完成销售目标
工作
务
负责代理商传达公司产品信息企业文化销售政策
积极争取代理商订单完成销售目标
负责组织参代理商商务谈判拟订销售合
负责协调销售合履行中代理商接洽促进货款回收
职
责
四
职责表述：负责销售市场信息收集
工作
务
负责协调代理商定期收集市场信息
负责定期走访市场亲解相关国家政策市场户竞争手渠道等信息
负责寻找种渠道获销售市场相关信息
职
责
五
职责表述：负责销售区域市场推广工作
工作
务
针销售区域特点提出市场推广建议
根公司市场推广方案负责协调参销售区域实施进行评价数收集
职
责
六
职责表述：协助产品创新工作
工作
务
针市场特点提出新产品开发建议
协助新产品开发中产品试销市场推广工作做信息反应
职
责
七
职责表述：参售效劳工作
工作
务
负责参协调代理商退换货
负责参质量问题分析协调回收检查代理商退换货物原件
负责组织代理商技术培训实施简单技术培训
职责八
职责表述：完成销售部理交办工作务
权力：
理授权范围合签订权
客户效劳条款建议权
新产品开发建议权
推广方案建议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部理运作支持部财务部技术品部等
外部协调关系
代理商销售区域相关政府机构行业协会等
职资格：
教育水
学专科
专业
机电相关专业营销理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
2年工作验1年行业相行业营销理历
知识
通晓国际贸易业务知识掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班
需记录文档
汇报文件报告总结等
考核指标：
销售金额利润率市场占率客户满意度应收帐款拖欠天数坏帐率重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
销售部辅助业务员职务说明书
岗位名称
辅助业务员
岗位编号
部门
销售部
岗位定员
直接级
销售理
工资等级
八级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：辅助部门员进行市场开发踪订单客户进行售效劳
职责工作务：
职
责
职责表述：协助部门销售员制订销售方案
工作
务
协助销售理制订部门年度销售方案
收集分析销售区域销售信息公司决策提供参考意见
职
责
二
职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发维护
工作
务
负责整理代理商信息代理商提出评价意见参拟订代理商合作协议
负责持续掌握代理商情况做代理商公司间信息沟通
职
责
三
职责表述：协助销售员进行销售工作完成销售目标
工作
务
负责整理公司产品信息企业文化销售政策协助销售员代理商传达
协助争取代理商订单完成销售目标
负责协调销售合履行中代理商接洽促进货款回收
职
责
四
职责表述：负责销售市场信息收集整理
工作
务
负责协调销售员定期收集市场信息
负责整理销售员市场资料解相关国家政策市场户竞争手渠道等信息
参寻找种渠道获销售市场相关信息
职
责
七
职责表述：参售效劳工作
工作
务
参协调代理商退换货
参质量问题分析协调回收检查代理商退换货物原件
职责八
职责表述：完成销售部理业务员交办工作务
权力：
客户效劳条款建议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部理员运作支持部财务部技术品部等
外部协调关系
代理商销售区域相关政府机构行业协会等
职资格：
教育水
学专科
专业
机电相关专业营销理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
1年工作验半年行业相行业营销理历
知识
掌握国际贸易业务知识掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班
需记录文档
汇报文件报告总结等
考核指标：
客户满意度市场信息收集充足性标准性重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
成套部
成套部理职务说明书
岗位名称
成套部理
岗位编号
部门
成套部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
工程投标工程实施
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责领导成套部开展工作组织成套工程寻找投标签约实施售效劳等
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参制订成套部战略规划年度工作方案
工作
务
协助营销总监参制订成套部开展战略规划负责制定部门年度工作方案
负责营销总监提供成套工程市场信息
职
责
二
职责表述：领导成套部开展工作完成部门目标
工作
务
负责拓展成套工程信息收集渠道建立完善信息收集处理系统
收集信息定期评估信息价值确定进步联系工程
评估行性分析报告决定否准备投标
负责成立工程投标准备组专家组评审投标草案参决策否投标
领导监控投标程审核投标文件
领导协助审核投标工程合分包合签订
组织成套工程实施
组织成套工程售效劳
建立广泛合作关系优秀专家队伍
催促成套工程相关档案收集存档
职
责
三
职责表述：部门部理工作
工作
务
负责制定完善成套部规章制度工作标准
负责成套部队伍建设选拔配备评价属员组织部门技培训
负责指导属员工制定阶段工作方案催促执行
负责控制部门预算降低部门理费
职责四
职责表述：完成营销总监交办务
权力：
工程行性研究建议决定权
投标决策建议权
种合审核权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
权限财务审批权
工作协作关系：
部协调关系
营销总监公司部门
外部协调关系
工程中介外部专家合作伙伴国外相关政府部门等
职资格：
教育水
学科
专业
机电理专业
培训历
工程理培训工程投融资理培训工程招投标培训谈判技巧培训
验
5年相关工作验2年相关理历
知识
通晓工程投融资理掌握工程理知识具机电工程知识解相关法律熟练运英语
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识
素质
具较强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场常需出差
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
中标额合金额销售收入利润率合收款额应收帐款坏账率延误天数客户满意度重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
工程投标职务说明书
岗位名称
工程投标
岗位编号
部门
成套部
岗位定员
直接级
成套部理
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责成套工程信息收集投标行性分析组织参标书准备合作伙伴选择投标工程合分包合签订协助工程实施工程售效劳
职责工作务：
职
责
职责表述：协助成套部理制定部门开展规划年度工作方案
工作
务
协助成套部理制定部门开展规划年度工作方案
职
责
二
职责表述：负责成套工程市场信息收集初步行性分析
工作
务
负责建立成套工程代理网络成套市场信息收集系统
收集信息进行筛选整理适宜工程进行初步行性分析
成套部理提供市场信息分析报告
职
责
三
职责表述：组织参标书准备合作伙伴选择投标工程合分包合签订
工作
务
购置标书招标单位保持紧密联系
参工程投标组联系选择合作伙伴供商准备标书递交标书
参中标工程合分包合合作协议签订
职
责
四
职责表述：协助工程实施工程售效劳
工作
务
协助工程实施提供工程实施支援
招标单位保持联系协助工程售效劳
职
责
五
职责表述：成套部理交办工作
权力：
选择工程投标代理合作伙伴供厂商建议权
参初步筛选投标信息权力
工作协作关系：
部协调关系
供部技术品部财务部成套部理
外部协调关系
工程投标代理合作伙伴分包商招标单位相关政府机构等
职资格：
教育水
学专科
专业
济理排水机电类专业
培训历
工程理培训工程招投标培训谈判技巧培训
验
2年相关工作验
知识
掌握工程招投标技巧具工程筹划力解相关技术国外工程招投标相关法律熟练运英语
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室偶尔需出差
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
成套工程市场信息汇总工程行性分析报告等
考核指标：
中标额合金额销售收入利润率合收款额重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力专业知识技
备注
工程实施职务说明书
岗位名称
工程实施
岗位编号
部门
成套部
岗位定员
直接级
成套部理
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责工程实施工程售效劳协助工程投标合签订
职责工作务：
职
责
职责表述：协助成套部理制定部门开展方案年度工作方案
工作
务
协助成套部理制定部门开展方案年度工作方案
职
责
二
职责表述：协助成套工程市场信息收集初步行性分析
工作
务
协助收集成套市场信息
参适宜工程进行初步行性分析
职
责
三
职责表述：参标书准备合作伙伴选择投标工程合分包合签订
工作
务
参工程投标组联系选择合作伙伴供商准备标书
参中标业合分包合合作协议签订
职
责
四
职责表述：负责工程实施工程售效劳负责款项收取
工作
务
制定工程实施详细方案协调方关系保证工程进度质量符合合规定
办理工程实施程中种手续
制定详细资金预算控制工程支出
负责控制工程实施风险
负责货款催收
招标单位保持联系负责工程售效劳
职
责
五
职责表述：成套部理交办工作
权力：
分包商考核评价权
工作协作关系：
部协调关系
供理部技术品部财务部成套部理
外部协调关系
工程投标代理业分包商合作单位相关政府机构等
职资格：
教育水
学科
专业
工民建排水机电类专业
培训历
工程理培训工程招投标培训相关技术培训
验
5年相关工作验1年工程理验
知识
通晓工程理知识掌握相关技术工程招投标技巧解国外工程招投标相关法律熟练运英语
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室常需出差
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
工程理方案报告等
考核指标：
中标额合金额销售收入利润率合收款额应收帐款延误天数坏账率客户满意度重务完成情况
考勤服安排遵守制度
领导力判断决策力际力沟通力方案执行力谈判力专业知识技
备注
市场运作部
市场运作部理职务说明书
岗位名称
市场运作部理
岗位编号
部门
市场运作部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
品牌运作设计单证配载统计效劳专员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导进出口业务运作工作组织协调销售合履行负责品牌推广项工作提高产品市场占率公司品牌知名度
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参公司营销理决策
工作
务
协助营销总监制定营销战略领导制定公司产品品牌战略规划
组织收集相关信息时解监督营销战略执行情况
参制定部门年度营方案预算方案
职
责
二
职责表述：领导建设公司市场信息系统组织市场研究制定产品营销组合
工作
务
负责领导建立市场信息系统收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
负责领导制定市场调研方案监督实施
负责领导市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责领导制定产品线规划组织提出新产品开发立项组织行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略促销政策 组织制定实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助理售效劳工作
工作
务
负责组织协调销售供间信息沟通确保销售合签订供履行
负责组织客户 电子邮件信息理
负责组织建立客户档案理
负责组织处理客户投诉退换货等售效劳工作
职
责
四
职责表述：领导进出口业务物流理单证理工作踪协调订单交货全程
工作务
负责领导协调订单履行交货客户回款全程
负责领导仓库理工作领导协调供理部产品入库出库工作
负责领导公司方案统计涉信息统计工作报关部门
职
责
五
职责表述：负责公司进出口业务需许证配额申领投标调剂出证工作
工作
务
组织申请公司进出口业务需许证配额
负责进行配额投标调剂出证工作进行配额理
职
责
六
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持储运市场客户效劳制度制定检查执行情况
负责协调部门部部门公司部门间关系解决争议
监督部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责七
职责表述：完成营销总监交办工作务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案调研方案审核权
新产品开发立项建议权
销售价格制定参权
代理商资格评价权
销售目标建议权
合履行方案调度权
货代船公司选择审核权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理营销总监部门理
外部协调关系
相关政府部门海关货代公司船公司保险公司银行广告商代理商等
职资格：
教育水
学科
专业
济理等相关专业
培训历
营销理培训外贸知识培训法律培训
验
5年工作验2年外贸公司工作历1年部门理工作历
知识
通晓国际贸易知识通晓公司营产品国外行业动态通晓市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备较强英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
产品市场占率促销活动效果储运装船失率运费降率信息搜集分析效性文档整理标准性产品运输引起质量问题投诉索赔次数重务完成情况
预算控制情况关键员流失率属行理
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
市场部
市场部理职务说明书〔备〕
岗位名称
市场部理
岗位编号
部门
市场部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
品牌运作面设计客户关系专员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：负责品牌推广项工作提高产品市场占率公司品牌知名度
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参公司营销理决策
工作
务
协助营销总监制定营销战略领导制定公司产品品牌战略规划
组织收集相关信息时解监督营销战略执行情况
参制定部门年度营方案预算方案
职
责
二
职责表述：领导建设公司市场信息系统组织市场研究制定产品营销组合
工作
务
负责领导建立市场信息系统收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
负责领导制定市场调研方案监督实施
负责领导市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责领导制定产品线规划组织提出新产品开发立项组织行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系
负责领导制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略促销政策 组织制定实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助理客户档案理工作
工作
务
负责组织协调销售销尚信息沟通确保销售合签订履行
负责组织客户 电子邮件信息理
负责组织建立客户档案理客户关系理客户分级理
职
责
六
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持市场客户效劳制度制定检查执行情况
负责协调部门部部门公司部门间关系解决争议
监督部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责七
职责表述：完成营销总监交办工作务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案调研方案审核权
新产品开发立项建议权
销售价格制定参权
代理商资格评价权
销售目标建议权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理营销总监部门理
外部协调关系
相关政府部门广告商媒体代理商等
职资格：
教育水
学科
专业
济理等相关专业
培训历
营销理培训外贸知识培训法律培训
验
5年工作验3年理历
知识
通晓公司营产品国外行业动态通晓市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备较强英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
品牌推广工作效性产品市场占率促销活动效果销售额销售利润率新产品市数量盈利率重务完成情况
预算控制情况关键员流失率属行理
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
品牌运作岗职务说明书
岗位名称
品牌运作
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
部门理
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：制定品牌战略进行市场推广扩公司产品知名度实现公司销售目标
职责工作务：
职
责
职责表述：制定品牌开展战略规划重营销决策提供建议信息支持
工作
务
负责组织搜集国外相关行业政策竞争手信息客户信息等分析市场开展趋势
组织制定品牌战略规划设计实施品牌产品推广方案
定期准确营销总监相关部门提供关市场情况促销费控制等反映公司营销工作现状信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：组织市场研究制定产品营销组合
工作
务
参建立市场信息系统协助收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
参制定市场调研方案协助实施
负责市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责制定产品线规划
负责制定公司产品销售价格体系
负责制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责制定公司促销策略促销政策制定组织实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：促进产品改进新产品开发
工作
务
负责提出新产品开发产品改进立项
负责组织新产品开发行性研究
参新产品开发程参新产品开发评审
负责制定新产品市场推广方案组织实施
职
责
四
职责表述：协助进行销售辅助理工作提出改进建议
工作
务
掌握解销售部门公司销售政策〔渠道政策价格政策效劳政策〕执行情况部门销售工作进行分析
职责五
职责表述： 负责公司外产品市场形象宣传
工作
务
负责公司网站关市场产品容更新
负责提供公司相关市场产品宣传文字材料
职责六
职责表述：完成营销总监交办务
权力：
产品规划建议权新产品立项建议权
销售政策建议权
产品销售价格拟订权
市场推广方案拟订权市场活动实施监督权
市场信息容获权
工作协作关系：
部协调关系
营销总监市场运作理技术开发部财务部销售部
外部协调关系
市场调研公司设计公司筹划公司类媒体代理商等
职资格：
教育水
学科
专业
市场营销理相关专业
培训历
市场营销理品牌理公关系培训
验
5年工作验2年行业相行业营销理历
知识
精通市场营销理知识通晓品牌理公关系法律等知识解相关机电产品专业知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件SPSS等统计软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具相领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
办公场市场区域
工作时间特征
常需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
销售收入市场占率品牌知名度促销费预算控制情况重务完成情况
考勤服安排遵守制度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注
面设计员职务说明书
岗位名称
面设计员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
市场运作理
工资等级
七级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责公司产品包装外宣传面设计制作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作方案
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作方案
职
责
二
职责表述：负责公司产品包装外宣传面设计
工作
务
负责公司产品外包装产品说明书广告单张样设计
负责公司员招聘广告产品广告面设计
负责协调公司广告促销物料制作外联络制作厂家
职责三
职责表述：负责公司网站网页设计
职
责
四
职责表述：部门理交办工作
权力：
选择广告制作公司印刷厂家建议权
工作协作关系：
部协调关系
公司相应部门
外部协调关系
广告制作公司印刷厂家公司相应部门
职资格：
教育水
学专科
专业
面设计工艺美术相关专业
培训历
面设计培训
验
12年面设计工作验
知识
熟练应计算机软件PhotoshopfreehandCorelDraw网页设计等网络知识
技技巧
具较强审美力扎实面设计根底
素质
具定际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间需加班
需记录文档
设计文档记录
考核指标：
设计务完成情况制作费控制情况重务完成情况
考勤服安排遵守制度
际力沟通力方案执行力专业知识技
备注
客户关系专员职务说明书
岗位名称
客户关系专员
岗位编号
部门
市场部
岗位定员
直接级
市场部理
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：组织市场调研市场部资料档案收集整理档进行客户关系理
职责工作务：
职
责
职责表述：协助市场部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述：负责组织市场调研
工作
务
负责组织市场调研工作监督销售业务员执行调研数进行真实性检查
负责组织调研报告分析工作完成市场调查报告
职
责
三
职责表述：负责市场相关资料文件收集整理存档工作
工作
务
进行客户日常 电子邮件信息理
收集市场竞争手销商户信息建立市场信息系统完整客户档案
收集整理市场销售部门业务信息包括种报告统计
职
责
四
职责表述： 负责客户关系理
工作
务
负责客户档案进行总结分析进行客户分级客户关系理等工作
参客户信评级工作
职责五
职责表述：完成运作支持部理交办工作务
权力：
收集市场相关信息资料文件权力
客户信评级提议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部技术开发部供理部财务部行政部等
外部协调关系
相关政府部门客户销商市场调查公司等
职资格：
教育水
学专科
专业
济理统计相关专业
培训历
市场调研统计知识
验
3年工作验2年市场调研公司工作历
知识
掌握营销销售理相关知识解机电外贸行业解国际贸易法律知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场
工作时间特征
正常工作时间偶需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
资料整理标准性调研报告质量重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
运作支持部
运作支持部理职务说明书〔备〕
岗位名称
运作支持部理
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
营销总监
工资等级
三级
直接级
单证储运效劳专员客诉专员
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：领导进出口业务运作工作组织协调销售合履行
职责工作务：
职
责
职责表述：协助营销总监参公司营销理决策
工作
务
协助营销总监制定营销供战略
组织收集相关信息时解监督部门运作执行情况
负责制定部门年度营方案预算方案
职
责
二
职责表述：领导进出口业务物流理单证理工作踪协调订单交货全程
工作务
负责领导协调订单履行交货客户回款全程
负责领导仓库理工作协调供理部产品入库出库工作
负责领导公司方案统计涉信息统计工作报关部门
职
责
三
职责表述：负责公司进出口业务需许证配额申领投标调剂出证工作
工作
务
组织申请公司进出口业务需许证配额
负责进行配额投标调剂出证工作进行配额理
职
责
四
职责表述：负责组织处理客户投诉退换货等售效劳工作
工作
务
领导负责处理客诉退换货等售效劳工作
领导客户投诉原进行分析总结呈报相关部门处理
职
责
五
职责表述：部组织建设理
工作
务
负责分部门员工队伍建设提出审核属部门员调配培训考核意见
持储运市场客户效劳制度制定检查执行情况
负责协调部门部部门公司部门间关系解决争议
监督部门工作目标费预算执行情况时予指导
职责六
职责表述：完成营销总监交办工作务
权力：
合履行方案调度权
货代船公司选择审核权
客户投诉问题协调监督解决权力
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理营销总监部门理
外部协调关系
相关政府部门海关货代公司船公司保险公司银行
职资格：
教育水
学科
专业
济理等相关专业
培训历
外贸知识培训法律培训
验
3年工作验2年外贸公司工作历1年部门理工作历
知识
通晓国际贸易知识通 具备财务理法律等方面知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备较强英语应力
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结合等
考核指标：
储运装船失率运费降率信息搜集分析效性文档整理标准性产品运输引起质量问题投诉索赔次数重务完成情况
预算控制情况关键员流失率属行理
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注
客服专员职务说明书
岗位名称
客服专员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
三级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：负责客户投诉接收组织解决
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述：负责组织处理客户质量投诉零配件供等售效劳工作
工作
务
负责组织分析处理客户投诉退换货求零配件供求等提出处理方案
负责组织协调处理方案实施
建立售效劳档案进行总结分析
职
责
三
职责表述： 联络客户获取反应
工作
务
根需客户举行种形式回访调查获取客户直接反应
协助进行市场调查
职责四
职责表述：完成运作支持部理交办工作务
权力：
收集市场相关信息资料文件权力
客户投诉处理方案提议权
工作协作关系：
部协调关系
销售部技术开发部供理部财务部行政部等
外部协调关系
客户销商
职资格：
教育水
学专科
专业
外贸理相关专业
培训历
客户效劳法律知识公关系培训
验
3年工作验1年行业供理售效劳历
知识
掌握营销销售理相关知识解行业技术财务理法律等知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备熟练英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场
工作时间特征
正常工作时间偶需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
资料整理标准性投诉处理时效客户满意度客户索赔金额降程度重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力客户效劳力专业知识技
备注：
效劳专员职务说明书
岗位名称
效劳专员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：组织协调产品合直发货全程
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述：负责销售合执行全程组织协调
工作
务
根销售合协调供部组织产品供
根销售合协调产品报关装箱出运货款回收等事宜
踪解合履行阶段情况意外变时协调解决确保合利履行
职责三
职责表述：完成运作支持部理交办工作务
权力：
合履行方案调度监督权
工作协作关系：
部协调关系
销售部技术开发部供部财务部行政部等
外部协调关系
代理商
职资格：
教育水
学专科
专业
外贸理相关专业
培训历
客户效劳法律知识公关系培训
验
3年工作验1年行业供理历
知识
掌握行业技术财务理法律等知识
技技巧
熟练动化办公软件具备根网络知识具备相英语应力
素质
具定判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公场
工作时间特征
正常工作时间偶需加班
需记录文档
通知简报汇报文件报告总结等
考核指标：
交货准确率客户满意度重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力专业知识技
备注：
信息统计员职务说明书
岗位名称
信息统计员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
八级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
公司进出口部门方案情况进行统计配合核销单退回协助准备配额出证资料联系外贸配额公司进行调剂办纺织品出口产证许证企业信息汇总报等事宜
职责工作务：
职
责
职责表述：编制进出口统计报表
工作
务
编制进出口统计快报交开发区发局华总公司理室外贸委
编制外贸企业进出口情况月调查表报外贸委北仑区出口产品交货月报报华总公司浙江省电子行业外贸易季〔年〕度报表报发局
配合公司业务部门考核求提供相应报表数
职
责
二
职责表述：公司进出口情况进行统计分析
工作
务
月针企业营情况计算方案进度完成情况进行统计市场分布情况重点商品结构销商交易纪录进行简短分析报理室营销总监报外贸委销售部门
统计结束原始证统计报表进行档备查
职
责
三
职责表述：核销工作
工作
务
联系货代属公司退核销单事宜核交外汇理局进行核销手续正确核销退税单报关退税联交接财务
负责退运退货赔钱核销改单作废单作报外汇理局进行办理关资料外证明交接货代财务处理改单退货赔钱等事宜
属公司领单退单情况进行控制踪遗失核销单进行登报报外局
职
责
四
职责表述：协助准备配额出证资料联系外贸配额公司进行调剂
工作
务
根纺配出证求出证容进行核制作许证产证软盘报送外贸委请予签证留底档
收集纺配信息需纺配时配额公司进行联系洽谈相关条件签定合出证时调配公司时联系踪配合业务办理需手续
职
责
五
职责表述：海关年审备岸交单工作
工作
务
办理年度海关年审
办理中国电子口岸操作事宜：结合新核销单发放求票核销单情况逐票网进行相应海关备岸交单
职责六
职责表述：完成运作支持部理交办工作
权力：
职效劳规程建议权
工作协作关系：
部协调关系
公司销售部供部
外部协调关系
外贸委发局北京总公司外汇理局配额公司海关等
职资格：
教育水
学专科
专业
统计专业金融专业外贸专业
培训历
接受统计工作培训法律知识外贸知识培训
验
1年工作验
知识
通晓统计学外贸专业知识
技技巧
够熟练种办公室软件
具备根网络知识
具备较强英语应力
素质
具定协调力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络文件柜〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
月统计原始资料月统计报表核销登记配额许证资料
考核指标：
正常退单期长短核销单核销情况统计数准确性完整性统计分析否合理统计报表否期交外部协调部门重务完成情况
考勤服安排遵守制度
际力沟通力方案执行力专业知识技
备注
配载员职务说明书
岗位名称
配载员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
七级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责选择货代船公司货物装船货物出运船公司联络
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作规划
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作规划
职
责
二
职责表述： 负责选择货运代理船公司
工作
务
质优价廉原公司建议货运代理船运公司
负责拟定货运代理合作合
负责收集市场运费货代公司情况信息
职
责
三
职责表述： 负责货代间联系监督货物装船
工作
务
根票货物货代确认船公司船期运价航线等运输条件
协调厂商安排配货方案需时联系运输车辆
货代联系安排货物期运输货运仓库
码头货运仓库现场监督货物装箱时协调解决短途运输装箱引起货物包装损坏装箱合格等情况
装箱时纪录货物包装损坏情况
编制商检换单报关需单证等提交货代配合进行报关
职
责
四
职责表述： 负责货物出运保持船公司联络
工作
务
货物出运时保持船公司联络求时反映转船港目港代理信息
时述信息反映单证员效劳专员
职责五
职责表述：完成运作支持部理交付务
权力：
选择货运代理船公司建议权
装箱现场指挥权
货物包装检查权
工作协作关系：
部协调关系
供理部财务部
外部协调关系
货运代理公司船公司仓库海关
职资格：
教育水
专
专业
国际贸易物流相关等专业
培训历
国际贸易知识培训物流知识培训
验
2年外贸工作验1年相关岗位工作历
知识
具备相应国际贸易知识物流理知识国济政策知识
技技巧
够熟练种办公室软件
具备根网络知识
具备较强英语应力
素质
具判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公室集装箱装运点
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
装箱时货物包装损坏情况船公司信息反应单等
考核指标：
货运时率货运失次数客户货物短途运输入货运仓库装箱程中引起非质量问题投诉次数运费降率重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力专业知识技
备注
单证员职务说明书
岗位名称
市场运作单证员
岗位编号
部门
运作支持部
岗位定员
直接级
运作支持部理
工资等级
七级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
全面负责产品单证相关工作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助运作支持部理制定部门年度工作方案
工作
务
协助运作支持部理制定部门年度工作方案
职
责
二
职责表述：协助配载员办理报关工作
工作
务
协助配载员准备产品报关相关文件
职
责
三
职责表述：负责办理产品商检相关手续
工作
务
联系商检局提供相应文件〔发票产证报关单申请单等〕办理产品商检手续
联系贸促会提供相应文件相关文件盖章联系馆认证
职
责
四
职责表述：负责发货信息通知
工作
务
货物发送手续办理完毕相关文件〔发票提单箱单〕通 传递代理商
货物发送日货物发送信息通知销售部
职
责
五
职责表述：行银行办理议付
工作
务
预审信证登记信证核合业务提交电子数
联系银行提供相应文件〔发票产证报关单提单船证明装船通知装箱单证明等〕办理银行承兑议付手续时相关手续转交财务部
负责追踪单议付踪安收汇
职
责
六
职责表述：单证档案理
工作
务
负责批产品单证文件进行登记〔网〕建档半年单证文件进行整理分析次年单证文件进行整理分析提交办公室保存
职责七
职责表述：完成部门理交付务
权力：
单证工作协调权
单证文件编制权
工作协作关系：
部协调关系
供部财务部销售部品部等
外部协调关系
商检局货代公司银行贸促会等
职资格：
教育水
学科
专业
国际贸易企业理相关专业
培训历
接受国际贸易报关等方面知识培训
验
12年工作验
知识
具备相应国际贸易金融法律等方面知识解国济政策知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识
素质
具判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕交通通讯设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
商检报关需相关单证文件
考核指标：
单证手续失率办理时性重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力沟通力际力方案执行力专业知识技
备注：
技术品部
技术品部理职务说明书
岗位名称
技术品部理
岗位编号
部门
岗位定员
直接级
技术总监
工资等级
三级
直接级
技术开发品
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责组织领导公司产品开发技术改进建立公司质量理体系组织实施确保公司产品开发满足市场需求保证公司产品达目标质量水
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术总监制定研发战略规划重研发决策提供建议信息支持
工作
务
根公司开展战略协助技术总监组织制定公司研发战略负责组织制定年度产品开发方案
组织搜集国外相关行业技术信息竞争手技术信息国家相关技术政策等分析技术开展趋势
定期准确技术总监相关部门提供关技术信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：负责领导实施新产品开发产品技术改进
工作
务
组织新产品开发技术行性证参新产品开发工程行性研究
组织新产品开发工程实施监督控制开发程确保新产品开发产品化
组织研发工程评审
负责监督检查科研档案理工作保证科研资料标准收集整理
组织公司老产品技术改进工艺改进降低产品钱保证公司产品技术稳定性先进性
职
责
三
职责表述：负责组织公司技术创新工作
工作
务
负责掌握踪国际国类产品技术开展趋势提出新技术新产品研发方关单位政府部门保持密切联系促进技术立项
负责组织技术协作技术交流活动寻找技术合作伙伴建立长期合作关系
负责根公司业务需引进外部先进技术组织转化形成生产力
负责组织系统搜集国外先进技术信息资料支持研发工作
负责组织公司部技术交流培训
负责组织研究先进技术形成技术积累
职
责
四
职责表述：组织销售技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织客户投诉中技术质量问题解决
参成套部工程投标技术支持工作
职
责
五
职责表述：组织建立完善公司质量理体系
工作
务
根公司开展战略规划组织制定公司质量理规划
负责组织建立公司质量体系
负责组织制定完善公司项质量理制度
负责组织公司质量理文件制定贯彻实施
负责组织建立技术标准工艺标准效劳标准贯彻实施
负责组织公司部门质量理培训指导部质量理审核
负责引进质量理技术提高质量理水
职
责
六
职责表述：负责实施产品质检参供商理提供技术支持
工作
务
组织新老供商质量理水生产力生产理水进行证
负责指导供商建立相应质量理体系提供质量理质量技术支持培训确促公司质量目标实现
组织编制生产工艺方案供商提供技术支持解决生产中出现技术问题
组织供厂商原材料关键部件质量鉴定
组织参供商生产程质量控制
组织供商交货前成品质量检验
参质量事分析提出解决建议
组织建立产品质量理档案提出产品质量改进方案
职
责
七
职责表述：部门组织理工作
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
组织制定研发质量理制度监督检查制度执行情况
负责协调属员工间部门相关部门间关系
监督属员工工作目标执行情况时予指导
职
责
八
职责表述：完成技术总监交办务
权力：
公司产品研发战略制定建议权
公司年度产品研发方案制定权
新产品开发立项建议权
公司技术理标准新产品开发技术标准工艺标准制定权
公司质量理体系标准新产品开发质量标准产品生产质量标准终产品检验标准制定权
供商技术质量力评价权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
总理技术总监营销总监部门理
外部协调关系
供商行业协会质量理机构政府相关部门等
职资格：
教育水
学科
专业
机械电气相关专业
培训历
接受技术理质量理体系等方面知识培训
验
5年工作验2年产品开发验
知识
通晓产品特性相关方面专业知识
具备企业理质量理体系法律等方面知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识熟练运英语
素质
具较强领导力组织力沟通力方案执行力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕交通通讯设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
技术质量战略规划年度技术质量方案阶段性工作报告等
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品化率产品技术稳定性技术文档完整性公司质量理体系产品质量检验标准完善程度出厂产品合格率产品退货率产品质量投诉次数质量文档完整性产品改进导致产品钱节约重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注：
技术开发部
技术开发部理职务说明书〔备〕
岗位名称
技术开发部理
岗位编号
部门
技术开发部
岗位定员
直接级
技术总监
工资等级
三级
直接级
技术员技术开发工业设计生产工艺设计
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责公司新产品开发产品改进公司技术标准制定理工作确保公司产品开发满足市场需求
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术总监参公司技术理技术开发决策
工作
务
协助技术总监制定技术开发战略领导制定公司年度研发方案负责实施
组织收集相关信息时解监督技术开发战略执行情况
参制定部门年度新产品开发方案预算方案
职
责
二
职责表述：负责实施新产品开发产品技术改进
工作
务
组织新产品开发工程技术行性证
组织实施新产品开发工程实施监督控制开发程促进新产品开发产品化
组织研发工程评审准备评审系统资料
负责监督检查科研档案理工作保证科研资料标准收集整理
职
责
三
职责表述：负责组织公司技术创新工作
工作
务
负责掌握踪国际国类产品技术开展趋势提出新技术新产品研发方关单位政府部门保持密切联系促进技术立项
负责组织技术协作技术交流活动寻找技术合作伙伴建立长期合作关系
负责根公司业务需引进外部先进技术组织转化形成生产力
负责组织系统收集国外先进技术信息资料支持研发工作
负责组织公司部技术交流培训
负责组织研究先进技术形成技术积累
职
责
四
职责表述：组织技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织供商技术力评估
组织编制生产工艺方案供商提供技术支持解决生产中出现技术问题
组织重产品批次质量问题技术分析
职
责
五
职责表述：部门组织理工作
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
组织制定研发理制度监督检查制度执行情况
负责协调属员工间部门相关部门间关系
监督属员工工作目标执行情况时予指导
职责六
职责表述：完成技术品部理交办工作务
权力：
公司年度新产品开发方案制定建议权
公司技术理标准新产品开发技术标准工艺标准制定建议权
供商技术培训监督权
供商技术力评价权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
运作支持部供理部财务部办公室等
外部协调关系
供商行业协会政府机构等
职资格：
教育水
科
专业
机械电气相关专业
培训历
接受技术理等相关知识培训
验
5年工作验2年新产品开发验
知识
通晓机械电气等专业知识
具备企业理法律等方面知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识熟练运英语
技技巧
具较强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
部门年度方案合协议供信息资料分析报告等
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品转化率产品技术稳定性技术理体系完善程度产品改进导致产品钱节约重务完成情况
费控制情况属行理关键员流失率制度建设完善性
部门合作满意度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注：
技术开发职务说明书
岗位名称
技术开发
岗位编号
部门
技术品部
岗位定员
直接级
技术品部理
工资等级
六级
直接级
技术开发工业设计生产工艺设计
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责公司新产品开发产品改进公司技术标准制定理工作确保公司产品开发满足市场需求
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术品部制定年度研发方案研发决策提供建议信息支持
工作
务
根公司研发战略协助技术品部理组织制定年度研发方案负责实施
负责收集国外相关行业技术信息竞争手技术信息国家相关技术政策等分析技术开展趋势
定期准确技术品理相关部门提供关技术信息公司重决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：负责实施新产品开发产品技术改进
工作
务
协助部门理组织新产品开发技术行性证参新产品开发工程行性研究
协助部门理组织实施新产品开发工程实施监督控制开发程促进新产品开发产品化
协助部门理组织研发工程评审准备评审系统资料
负责监督检查科研档案理工作保证科研资料标准收集整理
职
责
三
职责表述：负责组织公司技术创新工作
工作
务
负责掌握踪国际国类产品技术开展趋势提出新技术新产品研发方关单位政府部门保持密切联系促进技术立项
负责组织技术协作技术交流活动寻找技术合作伙伴建立长期合作关系
负责根公司业务需引进外部先进技术组织转化形成生产力
负责组织系统收集国外先进技术信息资料支持研发工作
负责组织公司部技术交流培训
负责组织研究先进技术形成技术积累
职
责
四
职责表述：组织技术支持工作
工作
务
组织参客户培训解决合履行程中售维护中技术问题
组织供商技术力评估
组织编制生产工艺方案供商提供技术支持解决生产中出现技术问题
组织重产品批次质量问题技术分析
职
责
五
职责表述：部门组织理工作
工作
务
负责部门员工队伍建设提出属员调配培训考核意见
组织制定研发理制度监督检查制度执行情况
负责协调属员工间部门相关部门间关系
监督属员工工作目标执行情况时予指导
职责六
职责表述：完成技术品部理交办工作务
权力：
公司年度新产品开发方案制定建议权
公司技术理标准新产品开发技术标准工艺标准制定建议权
供商技术培训监督权
供商技术力评价权
权限财务审批权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作监督检查权
属级工作争议裁决权
工作协作关系：
部协调关系
运作支持部供理部财务部办公室等
外部协调关系
供商行业协会政府机构等
职资格：
教育水
科
专业
机械电气相关专业
培训历
接受技术理等相关知识培训
验
5年工作验2年新产品开发验
知识
通晓机械电气等专业知识
具备企业理法律等方面知识
技技巧
掌握WORDEXCEL等办公软件方法具备根网络知识熟练运英语
技技巧
具较强领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力
：
工具设备
计算机般办公设备〔 机印机InternetIntranet网络〕
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔需加班
需记录文档
部门年度方案合协议供信息资料分析报告等
考核指标：
新产品开发务完成情况新产品商品转化率产品技术稳定性技术理体系完善程度产品改进导致产品钱节约重务完成情况
考勤服安排遵守制度
领导力判断决策力际力沟通力影响力方案执行力专业知识技
备注：
技术开发员职务说明书
岗位名称
技术开发员
岗位编号
部门
技术品部
岗位定员
直接级
技术开发
工资等级
六级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2002年2月
职：
负责进行新产品开发产品改进程中产品设计工作
职责工作务：
职
责
职责表述：协助技术开发制定部门开展规划年度工作规划
工作
务
协助技术开发制定部门开展规划年度工作规划
职
责
二
职责表述： 收集技术信息提出产品改进建议新产品开发提议
工作
务
收集专业领域技术信息技术开发参决策提供信息支持
提出产品改进建议新产品开发提议
职
责
三
职责表述：参产品开发组产品开发方案实施产品设计工作
工作
务
产品行性分析提供关产品技术意见
设计产品达产品设计求确定产品技术性标准
参产品开发样品生产批量试制工作
参技术评审鉴定
职
责
四
职责表述：技术文档编写专利申请中技术文件提供
工作
务
原产品新开发产品建立完整产品设计技术文档
提出技术专利申请建议提供相应技术文件
职
责
五
职责表述：参产品销售技术支持
工作
务
参公司工程合签订前技术支持工作
参解决合履行程中售维护中技术问题
市场部提供产品技术描述技术资料参编写培训教材户培训工作
职责六
职责表述：完成技术开发交付务
权力：
产品改进建议权
新产品立项建议权
技术资料阅权
工作协作关系：
部协调关系
供理部品技术开发
外部协调关系
供厂商行业协会等
职资格：
教育水
学科
专业
机电相关专业
培训历
验
3年机电产品研发工作验
知识
掌握机电产品设计理方法具机电产品生产般知识机电产品市场定解
技技巧
熟练动化办公软件相应计算机辅助设计软件
具备较强英语阅读力定英语写作沟通力
素质
具判断决策力际力沟通力方案执行力
：
工具设备
计算机科研相关试验设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间根需加班
需记录文档
种技术文档开发程文件工作方案等
考核指标：
研发务完成质量专利申请数量技术文档完整性标准性重务完成情况
考勤服安排遵守制度
判断决策力际力沟通力方案执行力专业知识技
备注：
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