银川市商业健身房发展现状及对策研究


    银川市商业健身房发展现状及对策研究 摘 要 在经济和社会快速发展的形势下,人们对健康的渴望越来越强烈,越来越多的人选择参加健身俱乐部。商业健身俱乐部越来越受欢迎。宁夏城市商业健身俱乐部运营现状进行研究的价值,展现在归纳出卓越商业经营性健身俱乐部运营管理成功经验,为其拟定相适应的市场推广战略,创造出新的锻炼方式和完善的服务理念。 本文通过对银川市商业健身房发展现状及对策进行调查研究,银川市健身俱乐部教练员工作流动性较大,同时存在低龄化、高学历、性别比例失调的现象。教练员普遍对自己收入和待遇不够满意。在工作方面存在经验不足,不够专业和专一。同时有少数教练员存在对工作缺乏积极性和责任心的现象。也能够看出银川市健身俱乐部正处于起步阶段,管理制度不够完善,对教练员的任用和管理缺乏合理性和科学性,没有严格执行持证上岗的政策。这样的情况导致了健身会员对教练员的满意程度不高,从而影响到健身俱乐部的经济效益和日后发展。 关键词:商业健身房;发展现状;对策 Abstract With the rapid economic and social development, people's desire for health has increased, and more and more people have chosen to enter fitness clubs, in an environment that integrates fitness, leisure, entertainment and making friends. All commercial fitness clubs are under the eyes of people. The value of studying the present situation of commercial fitness clubs in Ningxia shows the successful experience in the operation and management of excellent commercial fitness clubs. To develop a suitable marketing strategy, create a new training method and perfect service concept,Based on the investigation of the present situation and countermeasures of the development of Yinchuan City's commercial gymnasium, this paper finds that the coaches in Yinchuan City have more mobility, lower age and higher educational background. Gender imbalance. Coaches are generally not satisfied with their income and treatment. At the same time, there are a few coaches who lack enthusiasm and responsibility for their work. It can also be seen that the Linfen fitness club is in its infancy, and the management system is not perfect enough. The appointment and management of coaches is lack of rationality and science, and there is no strict enforcement of the policy of holding certificates for posts. As a result, the fitness members' satisfaction with the coaches is not high, thus affecting the economic benefits and future development of the fitness club. Key words: commercial gymnasium; Development status; Countermeasures 目录 银川市商业健身房发展现状及对策研究 1 摘 要 1 目录 3 一、绪论 5 (一)研究背景与选题意义 5 1.研究背景 5 2.研究意义 5 (二)文献综述 5 1.有关国内健身俱乐部研究的主要观点 5 (三)研究方法 6 1、文献资料法 6 2、访谈法 6 3、问卷调查法 7 (四) 学术准备 7 (五) 论文的创新与不足 7 二、相关理论概述 8 (一)相关概念 8 1、健身俱乐部的概念 8 2、健身俱乐部的特征 8 3、 商业健身房界定 9 (二)相关理论 9 1、配第-克拉克定理 9 2、机会成本 10 3、边际效用递减法则 11 三、银川市经营性健身俱乐部的现状 12 (一)银川市经营性健身俱乐部的现状。 12 1、银川市健身俱乐部区位布局及规模 12 2、银川市健身俱乐部的营销策略 12 3、银川市健身俱乐部发展现状与前景 13 (二)银川市经营性健身俱乐部教练员现状 13 1、性别 13 2、年龄 14 3、文化程度 14 4、从业年限 15 5、技术等级构成 16 6、 从业动机 16 7、 工资待遇 17 8、指导项目质量 18 (三)银川市经营性健身俱乐部消费者现状 18 1、健身消费者年龄分布和性别 19 2、健身消费者的职业及文化程度 20 3、健身消费者的健身动机 21 4、健身消费者的项目选择 21 5、消费者健身俱乐部的获得渠道 22 6、消费者健身频率和时间 23 7、会员健身消费者收入情况 24 8、消费者满意度调查 25 四、银川市经营性健身俱乐部存在的主要问题 25 (一)经营管理存在的问题 25 1、缺乏经营管理人才 25 2、健身俱乐部经营规模较小,连锁经营少 26 3、俱乐部经营者市场定位欠准,项目失衡 26 4、俱乐部经营者对俱乐部的宣传不足 26 5、大部分俱乐部存在重销售轻服务的现象 27 (二)健身教练员存在的问题 27 1、健身指导员专业素质和服务意识不高 27 2.健身指导员待遇不高 28 3.健身指导员资格认证体系不全 29 (三)消费者存在的问题 30 1、消费对象的经济局限性 30 2、健身意识不强 30 五、进一步发展银川市经营性健身俱乐部的对策 31 (一)加大健身宣传力度,培养民众健身意识 31 (二)加强政策倾斜力度,进一步规范健身市场 31 (三) 通过行业法规建设与监督规范健身市场 31 (四) 加快经营性健身俱乐部经营者和教练员队伍建设 31 (五)加强自身硬件设施建设,扩大消费项目和内容。 32 六、结论与建议 33 (一)结论 33 (二)建议 33 参考文献 34 一、绪论 (一)研究背景与选题意义 1.研究背景 宁夏城市商业健身俱乐部运营现状进行研究的价值,展现在归纳出卓越商业经营性健身俱乐部运营管理成功经验,为其拟定相适应的市场推广战略,创造出新的锻炼方式和完善的服务理念,提升关键竞争力,为其运营发展找到更好的路径,鼓励其健康成长,完善其运营管理机制,使宁夏健康健身行业朝着积极健康、科学发展、绵延不绝的方向迈进。 本文研究的主要不同点在于以宁夏城市商业健身俱乐部的运营现状和存在问题为主要研究对象,经营者、健身教练员、健身消费者为调查对象。运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法、逻辑分析法等多种研究方法,对宁夏城市商业经营性健身房现状的探究。综其当下体育健身场所的成长宗旨,摸索适合宁夏地区的运营管理,驾驭健身产业的生长势头,促进宁夏各城市健身市场的连续成长,为商业经营性健身场所的科学运营和管理打下理论基础。 2.研究意义 在经济和社会快速发展的情况下,人们渴望健康的愿望口益增高,更多的人选择进入到健身俱乐部中,商业健身俱乐部走进了越来越多大众的视线里。如何去吸引更多的会员加入到科学锻炼的俱乐部行列中来,对促进商业经营性健身俱乐部的运营研究就有了有效的实际意义。 (二)文献综述 1.有关国内健身俱乐部研究的主要观点 东北师范大学硕士研究生程铭在其硕士毕业论文《长春市城区体育建身俱乐部的运营现状及发展对策研究》一文中,通过对长春市的商业健身俱乐部的实地调查和亲身体验,总结出:“当前长春市商业健身俱乐部的发展情况良好,且营业额和健身会员的发展均有逐年上升的趋势,还拥有很大的发展空间和潜力,当前长春市商业健身俱乐部的会员群体呈现年轻化和消费理想化的特点,其中学生群体不断增多。当前存在健身教练收入不稳定,大多不会把健身教练当做终身职业,有中途转行的想法。 代世奇的硕士毕业论文题目为《武汉市综合性健身俱乐部现状以及对策研究》,作者通过调查研究总结出:“武汉市体育局内相关管理部门应尽早成立体育健身俱乐部专门机构和协会,为武汉市商业健身俱乐部的整体发展做出宏观规划,在经营管理模式方面提出官方指导规定,对商业健身俱乐部的审批资格和政策等进行详细规定,根据武汉市整体发展水平设定商业健身俱乐部的等级,并借鉴成功商业健身俱乐部的发展经验,积极鼓励广大市民进行健身运动,同时提高商业健身俱乐部的整体专业水平和综合素质。 张胜矜在《商业健身俱乐部经营管理若干问题探讨》一文中经过研究总结出:当前中国商业健身俱乐部需要解决最突出的问题是经营管理问题,商业健身俱乐部的经营管理理论和经验总结方面缺乏研究学者和专业人才去研究,商业健身俱乐部处于市场经济的大发展背景中,需要在认真摸清市场现状的基础之上,对俱乐部进行科学合理的经营管理,有较大把握的预知未来市场的发展需求,为中国体育产业的发展贡献力量。 (三)研究方法 1、文献资料法 在本文的研究过程中,检索了中国期刊网,查阅了国内外相关领域的书籍、报刊、及相关网站等,国内外有关体育健身俱乐部的论文和博、硕毕业论文详细查阅了从2010年至今与本文研究题目相关的学术论文20余篇,从而为本文的研究提供了理论基础。 2、访谈法 本人对俱乐部的一些经理和健身教练进行了采访或电话采访。笔在一年时间里,访问了银川市健身俱乐部经理3名。走访了20余名健身健美指导教练。进一步加深了对银川市健身俱乐部现状的认识和了解。 3、问卷调查法 对俱乐部管理人员进行了问卷调查,发放调查问卷6份,回收5份回收率为83.33%。对健身教练发放了30份问卷,回收率为80%。对顾客发放了问卷200份,回收率为86%。 (四) 学术准备 本人学术准备情况:本人三年前办理了第一张会员制健身卡,期间一直关注健身俱乐部的发展及相关知识,积累了一定的理论基础和实践经验。对银川健身俱乐部发展的现状、存在的问题和促进发展的举措等方面均有较为深刻的思考,为撰写论文奠定了基础。在理论方面,通过在自治区党校研究生班两年相关专业理论知识的学习,进一步加深了对相关知识的理解和认识。由于此项研究具有很强的专业性和复杂性,本人通过对图书馆、互联网、相关循环经济研究机构等渠道的充分利用,广泛收集研究资料,掌握国内外有关研究的发展历程和现状,对论文写作有了一定的理论知识准备。 (五) 论文的创新与不足 本次论文对银川不同规模的健身房进行走访和调查研究,针对一些内容因素进行量化分析。借着第三产业蓬勃发展的东风,健身产业也随着第三产业逐年壮大。通过资料查询,截止到2017年底,主流期刊及各大学术数据库中并没有检索到有关银川市商业健身房发展及现状的相关文章。通过参考外省健身房发展的历程,及相关资料的查询,结合宁夏银川市的实际情况。通过对健身房经营者、健身房教练、健身俱乐部消费者的调查及对健身俱乐部的实地走访。通过对各方的调查和行为分析综合运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、数理统计法及逻辑分析法对银川市健身俱乐部的现状进行调查研究,并提出相应发展对策。 论文不足:由于健身俱乐部部分经营信息属于商业机密,大部分俱乐部经营者对调查问卷警惕性很高。虽然调查时已经表明身份及用途,但依然收效甚微。致使对俱乐部经营者调查不够全面,数据的覆盖面不够广。 另外在论文的结构和严谨性把握方面还有所不足,由于客观因素在调查数据的统计与结果,与研究结论分析上也存在小的误差和偏差。还望各位导师批评指正。 二、相关理论概述 (一)相关概念 1、健身俱乐部的概念 健身俱乐部的形式分为三种,第一种是在酒店内的健身房,一般都设有游泳池,但面积不大,价格相对较贵,而且人气不足,主要面向酒店客人。第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房,这里有先进的设备,周全的课程设置和强大的教练员班底,人气一般颇旺。第三种是大众健身俱乐部,硬件和软件水平相对较低,但人气非常足。 健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家,健身已经不再是追求时尚,更重要的是获得健康,它己逐渐的成为人们生活中的一部分,成为生活必需品,健身运动已被越来越多的人所接受,在美国,每八人中就有一个在健身,也就是说美国共有3000多万人在健身。 2、健身俱乐部的特征 健身俱乐部作为一种新型的服务形式,与其他消费服务有差别,有其独特的消费特征:(健身消费的无实物性,何为无实物?无实物是指在健身俱乐部中,消费者通过支付一定的健身会费,但不是得到实实在在的消费物品,不像其他的购买形式,通过货币的交换能得到等价的物品,健身俱乐部所提供的购买服务是没有重量,不能用尺度来衡量长短的无形产品。不论是健身教练还是俱乐部的其他工作人员,他们所提供的是一种服务态度。在健身房所得到的价值是在科学锻炼过程中不断的产生的,能使人的身体形态得到改善,身心得到健康发展,并在锻炼中体验健身乐趣愉悦身心。(健身消费的长期性,因为健身是一个长期的过程,不是短时间就可以看到很好的效果,锻炼必须坚持,循序渐进才能保证良好的效果,并在得到好的效果的基础上继续保持下去。健身锻炼是从:开始阶段——适应阶段——打破适应阶段一一再适应阶段,这个过程是一个持续的循环过程,所以健身消费者想取得良好的效果并且一直保持下去,就必须坚持在俱乐部锻炼,一直选择在俱乐部消费下去。(健身生产和消费的同时性,在现实生活中产品实物的生产和消费过程在时间和空间上一般是分开的,但是在健身俱乐部生产和消费的过程是同时进行的,在时间和空间上具有完全一致性。健身消费者在健身房锻炼的过程中,健身房提供的各种服务、健身消费者所上的操课和健身教练的指导,既是健身房为健身消费者提供服务的生产过程,也是消费者在健身房得到服务的消费过程,两者是同时进行的,在时间空间上是一致的。 3、 商业健身房界定 商业健身房是以商业经营模式为主用来健身的场所 。一般而言,都有齐全的器械设备,有较全的健身及娱乐项目,有专业的教练进行指导,有良好的健身氛围。在健身房不仅能锻炼肌肉,让身材更有形,也能认识很多新朋友。 本文所讨论的银川市城市商业健身房,主要指本文健身俱乐部概念中的第二和第三类健身俱乐部。详细来说是指位于银川城区(金凤区、西夏区、兴庆区)的,以商业经营模式运营的,以健身运动、团体操课、私教课程为主营业务,为其会员提供减脂塑形、体能训练、瑜伽、普拉提等服务的商业性健身场所。本文所指的银川市商业性健身房不包括游泳馆类、桌球类、搏击类、休闲娱乐类等商业经营性运动场所。(部分高端商业健身房有台球桌和搏击类课程,但由于不是其主营业务,故这部分健身房也在本文讨论之列) (二)相关理论 1、配第-克拉克定理 “配第-克拉克定理”来自于英国古典经济学家威廉·配第(William Petty)的《政治算术》,而真正对其归纳并加以验证的是克拉克。1940 年,克拉克(Colin Clark)出版了《经济进步的条件》一书,他以配第的研究为基础,对40多个国家和地区不同时期三次产业的劳动投入产出资料进行了整理和归纳,总结出随着经济发展和人均国民收入水平的提高,劳动力首先由第一产业向第二产业转移,然后再向第三产业转移的演进趋势。 其具体表述为:随着经济的发展,人均国民收入水平的提高,第一产业国民收入和劳动力的相对比重逐渐下降;第二产业国民收入和劳动力的相对比重上升,经济进一步发展,第三产业国民收入和劳动力的相对比重也开始上升。 世界各国把各种产业划分为三大类:第一产业、第二产业和第三产业。第一产业是指提供生产物资材料的产业,包括种植业、林业、畜牧业、水产养殖业等直接以自然物为对象的生产部门。第二产业是指加工产业,利用基本的生产物资材料进行加工并出售。第三产业是指第一、第二产业以外的其他行业。按照分类,体育产业是属于第三产业,而健身产业则属于体育产业的一个分支。 综上所述,配第-克拉克定理其在本文中的具体表现为:随着宁夏人均收入水平的提高,劳动力会从第一产业向第二产业转移,然后再向第三产业转移。我国正处于劳动力由第二产业向第三产业转移的阶段。而商业性健身俱乐部作为第三产业则如雨后春笋般的遍地开花,相信在座的各位也都有被发健身俱乐部传单的经历。但这未必是一个好的现象,遍地开花有时候可能也意味着混乱,我们在下文中会详细阐述银川市商业俱乐部的种种现状。 2、机会成本 机会成本这个词是由奥地利学派早期的经济学家弗里德里希·冯·维塞尔(Friedrich von Wieser)在他的书《Theorie der gesellschaftlichen Wirtschaft》中创造出来的,该书是1914年用德文出版的。最早机会成本这种思想被法国经济学家弗雷德里克·巴斯夏(Frédéric Bastiat)在一篇文章《What Is Seen and What Is Not Seen》中描述过,该篇文章发表于1848年。 其具体表述为:机会成本(opportunity cost) 是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会,或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。另一项经营活动应取得的收益或另一种收入即为正在从事的经营活动的机会成本。 在本文中机会成本有两项: 一:健身房经营者的机会成本,即投资健身房经营的资金及时间人力投入,如果从事另一项经营的收益即健身房经营者的机会成本。 二:在这里我着重阐述一下健身房消费者的机会成本,因为在本次论文的撰写过程中,有许多心得想与大家分享。众所周知,健身运动,是一项需要长期坚持的、需要巨大毅力的、耗费大量日常时间的对于自己的一种投资。 这种投资要经过长期的坚持才可以看到微弱的回报,如果不用心坚持、抵挡不住机会成本的诱惑,可能长期坚持也看不到回报。 但对于在这种长期坚持中的机会成本与飘渺的回报相比,机会成本无疑要大的多的多。机会成本包括:看电视追剧的时间、躺床上刷微博的时间、与朋友好友相聚的时间、电脑游戏手机游戏的时间、吃各种火锅凉皮麻辣烫的机会、各种油炸食品奶油食品、披萨冰激凌巧克力、啤酒毛豆羊肉串等等,这些机会成本不是说坚持一下,忍一忍就可以用恒心和毅力克服过去的。 在本文的调查过程中,一部分人信心满满的步入健身房,经历了运动——放弃——运动——放弃的循环后,彻底放弃了健身生涯。 3、边际效用递减法则 边际效用递减法则又叫戈森第一法则。它是由边际效用学派前驱、德国经济学家赫尔曼·海因里希·戈森在其著作《人类交换规律与人类行为准则的发展》中提出来的,该书出版于1854年,然而问世后并未引起人们的注意,这主要是因为在当时的德国经济学中,历史学派占据了主导地位。戈森在失望与痛苦之余,在1858年要求停止发行并销毁余书,以致该书曾长期下落不明、埋没于世。直至19世纪70年代,才由法国经济学家瓦尔拉斯和英国经济学家杰文斯发现并肯定了戈森学说的价值与意义。杰文斯在其《政治经济学理论》的再版序言中(1879年),详细介绍了戈森的思想体系观点,并承认这些观点是先于自己的。自此之后,戈森的理论才开始为人们所重视,在国内,国际上产生了影响。 边际效用递减法则是指在其他条件不变的情况下,如果一种投入要素连续地等量增加,增加到一定产值后,所提供的产品的增量就会下降,即可变要素的边际产量会递减。当消费者消费某一物品的总数量越来越多时,其新增加的最后一单位物品的消费所获得的效用(即边际效用)通常会呈现越来越少的现象(递减)。也叫做戈森第一法则。 下面我就以边际效用递减法则来分析一下在论文调查过程中,俱乐部在经营管理方面符合边际效用递减法的情况。在论文调查过程中发现俱乐部的销售人员更换很频繁,经调查了解销售人员是因为工作压力太大,也就是推销会员卡压力太大辞职的。但究其根源,销售业绩不佳与销售人员关联性并不明显。销售人员经历了新入职的培训期,初始推销会员卡的兴奋期后,随着销售任务的加剧就进入了疲软期。因为销售只是一个过程,要真正被消费者接受的还是最终产品的质量。虽然,像健身俱乐部消费模式属于服务类消费,但俱乐部经营者不主动求变,只是盲目的给销售定指标,加压力。只会使销售人员频繁更换,而不会给俱乐部的经营带来任何正收益,有时候还会有负收益。 相反,俱乐部如果把管理平均的投入各个环节。比如:消费者的满意度、改善操课质量、询问长期未健身会员没有来的原因、给新加入俱乐部的会员做免费的培训使其渡过初始的迷茫期等等,会有更好的效果和口碑。本文我们会对此有详细的论述。 三、银川市经营性健身俱乐部的现状 (一)银川市经营性健身俱乐部的现状。 1、银川市健身俱乐部区位布局及规模 宁夏银川市体育健身俱乐部经营规模和区域分布特征。银川市健身俱乐部都是以民营方式经营的商业健身俱乐部,其规模主要可以分为大型俱乐部、中型和小型俱乐部,以中小型俱乐部为主。其所占比例分别为32%、38%、30%。小型俱乐部有佳艺时尚健身俱乐部,启力健身俱乐部,舞动健身,风型健身俱乐部,其经营面积在500平方米以下,投资少于150万元。中型俱乐部有活力健身俱乐部,吉加健身俱乐部,谛壹健身俱乐部,其经营面积在400~1200平方米,一般投资在120~450万元。大型俱乐部分别是金仕堡健身中心(连锁经营,笔者截稿时已改名为潮庭健身)和活力健身俱乐部(连锁),其经营面积在1500~3000平方米之间投资在450万元以上。分布规律由多到少依次为:兴庆区、金凤区、西夏区、贺兰县、永宁县(其中贺兰县和永宁县由于健身房太少,也不便于统计研究,本文所指的银川市经营性健身俱乐部只包括银川城区。)其分布规律也与三个辖区的收入水平以及人口密度有着紧密的联系。 2、银川市健身俱乐部的营销策略 银川部分俱乐部采用符合大众的费用和短期会员制的经营策略,保证了会员人数的会员制。即每年交纳一定的会员费,便可享受该健身俱乐部提供各项健身项目和其它服务项目的优惠政策这种经营形式,不仅对加快回收投资资金起重要作用,而且对稳定顾客来源形成一种家庭式的氛围密切人际关系都有好处。同时,一些小规模的俱乐部租用商业大厦的地下楼层,在保证客源前提下,减少固定投资和经营费用,来保证价格的优势。实践表明无论从经营的角度还是消费者的角度,会员制都有利于商业健身俱乐部改善经营管理、提高运营效率,提供给会员更优惠的服务。 3、银川市健身俱乐部发展现状与前景 健身行业发展现状: 1、中国的健身行业处于发展阶段,银川市健身行业的发展现状与国内其他二线三线城市相比,还有很长一段距离。银川人口基数小,现有俱乐部数量也不多,健身人群也不多。 2、从业人员数量和素质,专业技术急需增加和提升。 3、俱乐部的类型以连锁俱乐部和单店为主,发展还相对比较单一。 其中,较知名的连锁俱乐部有:活力健身俱乐部(银川市连锁经营)潮庭健身(全国连锁,仅在银川市就有6家分店。)吉加健身(银川市连锁经营)。 较为知名的健身俱乐部单店经营的为:谛壹体能工厂(采用了较为新潮的单次私教收费模式),元动力健身俱乐部(是银川市比较老资格的商业健身俱乐部,人气很足)。 健身行业发展前景:在国内,健身行业是一个正在蓬勃发展中的新兴行业。是世界健身市场最光明的地区之一。健身企业的数量,质量及规模都将不断提升。俱乐部的类型也将更加多元化,俱乐部的器械,设施和项目,服务水平也将大幅度提升。 (二)银川市经营性健身俱乐部教练员现状 1、性别 通过发放调查问卷,结果显示银川市经营性健身俱乐部教练员男性占到72%的,要远高于女性的比例,原因可能是有多方面的,比如有相关体育或教学经验的女性做舞蹈老师的相对来说是比较多的。 健身教练员在群众体育中扮演这重要的角色,目前我国健身人群参与健身的主要方式是通过健身俱乐部,健身教练员的专业素质、文化素养、技术掌握及应用直接影响着健身参与者的健康发展。对于健身教练员学历要求也在不断提高。在所参与调查的健身教练员中有71%的本科学历者以及12%的硕士学位者。随着健身市场的不断发展,健身俱乐部对于人才引进也有了更高的要求。 2、年龄 在所参与调查的健身教练员中有22%的是20岁及以下,35%的是21--30岁。30%的教练员31--40岁。10%的教练员是50岁及以上。随着健身市场的不断发展,健身俱乐部对于教练年龄更加趋向年轻化。 表1:健身教练各阶段年龄百分比 银川市健身俱乐部教练年龄阶段 银川市健身俱乐部教练不同年龄阶段占百分比 15--20岁 22% 20--30岁 35% 30--40岁 30% 40-55岁 10% 图1:银川市健身俱乐部教练不同年龄阶段所占百分比复合饼图 3、文化程度 目前银川市健身人群参与健身的主要方式是通过健身俱乐部,健身教练员的专业素质、文化素养、技术掌握及应用直接影响着健身参与者的健康发展。在所参与调查的健身教练员中有17%的是大专学历,71%的本科学历者以及12%的硕士学位者,博士没有。随着市场经济及教育事业的不断发展,健身行业本科学历所占比重较大,随着健身市场的不断发展,健身科学知识的不断创新与进步,随着健身市场的不断发展,健身俱乐部对于人才引进也有了更高的要求。 表2:银川市健身教练学历统计表 银川市健身馆教练学历 相对应学历的人数 相对应学历人数所占百分比 大专 4 17% 本科 17 71% 硕士 3 12% 图2:银川市健身教练学历饼状统计图 4、从业年限 健身俱乐部24名健身教练中从业年限在1年以下的2人,占总人数的8% ,从业在在1-3年的有17人,占总人数的71%,从业年限在3-5年的人数有4人占总人数的17%;而具有5-10年的仅为1人所占比4%;10年以上的更是没有。这样的数据说明了大部分健身俱乐部健身教练从业年限普遍较短,在健身教授和指导经验方面还存在不足,在实际健身教授指导活动中,应对突发状况能力欠缺问题。这样的健身教练团队从业年限的结构与理想状态下的健身教练团队的资历还有这明显的差距。 表3:银川市健身俱乐部教练从业年限所占百分比表 银川市健身馆教练从业年限 相对应从业年限的人数 相对应从业年限的人数所占百分比 1年以下 2 8% 1-3年 17 71% 3-5年 4 17% 5-10年 1 4% 10年以上 0 0 图3:银川市健身俱乐部教练从业年限饼状图 5、技术等级构成 健身俱乐部95.8%的健身教练员是经过培训上岗的,剩余1人是俱乐部的实习教练,从事“低端”工作,转正之后需要通过相关资格认证才能从事指导工作,其余的健身教练参加过不同构开设的健身私人教练培训班,并获得相应专业证书,这对于教练员队伍的发展和专业程度来说,是一种良好的趋势。同时有些教练不只是获得了一种健身相关的培训证书和资格认证,此种情况对于俱乐部教练的专业程度是一个很好的发展趋势,那么多样的培训能够丰富健身较量的理论基础,能够更好的提高教练团队的专业素质。 6、 从业动机 健身俱乐部健身教练从业动机中,有79.2%的健身教练是因为喜爱和喜欢健身行业才加入到健身俱乐部中,87.5%的人是因为健身教练的行业能有较高的经济收入,有75%的人认为从事这个行业能够满足自己实现自身价值的愿望,同时只有少部分人认为是就业需要才加入到这个行业中来,从数据调查中发现,从业动机大多是对工作的兴趣、爱好和较高的经济收入两项的同时选择,其它选项同时出现的次数相对很少。这样结果显示出健身教练对工作性质和认知不够,这样的结果会影响到教练对会员的服务水平,以及会员对健身教练和俱乐部的信赖程度和忠诚度 7、 工资待遇 调查显示,银川市商业健身俱乐部,健身教练月收入在2000元以下的分别为2人占比12.5%,但是在对俱乐部的健身教练主管的访谈中得知,这2个人进入俱乐部的时间不到1年,还属于试用期的范围,所以收入较少。月收入达到2001-4000元的人数所占百分比分别为0人和12.5%,月收入达到4000-6000元的人数所占百分比的分别为11%人和48%,月收入能达到6001-8000元的人数百分比分别为22%人和30%,月收入达到8000元以上的人占比2%和45%。6000元以上的教练基本是高级私人教练而且其工作年限较长。同时从数据中可以看出在银川健身俱乐部健身教练大部分工资收入较高,说明健身俱乐部的发展很迅速,说明了人们对自身健康的认识稳步提高,“花钱买健康”的理念深入人心。 表4:银川市商业健身俱乐部健身教练收入表 人数 所占百分比(%) 2000元以下 1 4% 2001-4000元 7 29% 4000-6001元 10 42% 6001-8000 5 21% 8000以上 1 4% 图4:银川市商业健身俱乐部健身教练收入饼状图 8、指导项目质量 银川健身爱好者对俱乐部服务质量的态度现状,认为俱乐部服务态度和质量达到满意的占了67%,33%的会员认为俱乐部存在服务态度较差,服务质量粗糙的问题,认为其不能满足自身的要求。 (三)银川市经营性健身俱乐部消费者现状 1、健身消费者年龄分布和性别 在调查的172名消费者中21至40岁的人最多,占52. 9%,其次是41-50岁的中年人,占30. 2%, 20岁以下的占8.7%,50岁以上的老年人占,8.1%。统计分析表明,年轻人的数量超过了其他年龄组的总数。健身俱乐部健身消费是一种时尚的消费方式,它不仅符合年轻人充满活力和喜爱的运动时代特征,而且符合青少年对新奇、时尚、个性、自我表达的追求。 另外,在统计数据的过程中我们发现20岁以下的年轻人占比明显偏低,分析原因有以下几点。首先比较大的高校现在都有校内健身馆,比如笔者调查期间曾到宁大本部体育场看台下的校内健身馆参观。发现不仅价位较为低廉,运动氛围也非常浓厚。其次,本次调研期间所调研俱乐部大部分远离高校,仅有一家健身俱乐部“潮庭健身西夏万达店”在学区附近,里面的年轻人明显偏多。最后,20岁以下的年轻人经济尚没有完全独立,如果没有非常大的爱好和非常强的毅力,很难在商业健身房坚持锻炼。对于20岁以下的年轻人无论从时间上,还是从经济上都有较多困难。 在172名消费者中经统计男性消费者89名占了总数的51.74%,女性消费者83名占总数的48.25%。可见男性消费者和女性消费者在数量上己相差不大,女性消费者已改变了以往以男性健身者为主的局面。她们也已成了健身消费的重要组成部分。 表5:银川市商业健身俱乐部消费者年龄分布表 男性 女性 总计 20岁以下 8 7 15 21-40岁 49 42 91 40-50岁 25 27 52 50岁以上 7 7 14 图5:银川市商业健身俱乐部消费者年龄分布柱状图 2、健身消费者的职业及文化程度 从职业分布看,健身俱乐部最大的消费群体是行政事业单位工作人员,占34.09%,其次是管理人员、个体户、工人、学生、其他,分别占25%, 21.59%,7.95%. 5.68%,和5.68%。除学生外,健身俱乐部消费者的职业特点可以概括为:具有较高且稳定的收入,大多从事脑力劳动。 从文化程度看,健身俱乐部消费者中大专以上学历者占83. 8%,大专以下学历者占16.2%。以本科学历者为最多,占46. 0%。统计分析表明,大专以上学历者占大多数。一般来说,文化程度高的人有更高、更稳定的收入,消费能力强。对体育运动和休闲娱乐有较高的认识,能够积极地参加体育娱乐活动,从而建立健康的生活方式。收入水平分析,不包括无收入的学生群体。 表6:银川市健身消费者的职业分布表 人数 百分比 管理人员 44 25.00% 工人 14 7.95% 行政/事业单位工作人员 60 34.09% 学生 10 5.68% 个体户 38 21.59% 其他 10 5.68% 图6:银川市健身消费者的职业分布饼状图 3、健身消费者的健身动机 来健身俱乐部健身的会员有部分是因为身体偏胖,想通过运动来来保持好身材。女性对于自己身材的要求比较高,所以女会员居多,男性多陪伴爱人过来锻炼,他们的锻炼意识没有女性强烈。男性会员一般来健身会俱乐部的目的也就是减肥跟增肌。由于健身俱乐部也有很多的运动项目,所以也有部分会员是因为在家无事去健身俱乐部消磨时间。 通过调查问卷统计,银川地区消费者参加俱乐部健身的动因主要如下:减肥、学习运动技能、增进健康、美体等。以上是通过问卷调查结果整理出来的排名前5项的选项。为了调查的客观真实性,该问题在调查问卷中为十个选项的多项选择题。暂时无法进行百分比统计,但从数据统计结果可以看出它如实反映了银川地区体育健身者对于体育运动的基本需求。 4、健身消费者的项目选择 通过调查我们可以看出,消费者在健身项目的选择上有明显的性别特征与年龄特征,这与上文中消费者的健身动机也是相对应的。 一般的,中青年(21-40岁)男性健身消费者偏向于器械训练、综合型锻炼,其主要健身动机为美体(增肌)、增进健康、学习运动技能(哑铃、杠铃、器械使用等)。 而中青年(21-40岁)女性的女性消费者偏向于:团体健身、操课、跑步机锻炼等,其主要健身动机为减肥、增进健康、学习运动技能(瑜伽、普拉提等)。 中老年男性(40岁-50岁及50岁以上)的消费者偏向于:跑步机训练、椭圆机训练等轻量级运动。其主要健身动机为增进健康。 中老年女性(40岁-50岁及50岁以上)的消费者偏向于:跑步机训练、椭圆机训练、团体操课训练等。其主要健身动机为增进健康,学习运动技能(瑜伽、普拉提等)。 5、消费者健身俱乐部的获得渠道 经统计,消费者获得健身俱乐部宣传的渠道排名前三的为:俱乐部推销、同事朋友介绍、互联网/微信推广。其中俱乐部推销占了很大的比例,为63%。同事朋友介绍占比22%,互联网/微信推广仅占比9%。 表7银川市健身消费者健身俱乐部的获得渠道表   人数 百分比 互联网/微信 16 9.09% 电视 6 3.41% 报刊杂志 2 1.14% 同事/朋友介绍 39 22.16% 俱乐部推销 111 63.07% 其他 2 1.14% 表7银川市健身消费者健身俱乐部的获得渠道饼状图 这反映出俱乐部在广告宣传方面还有很大的提升空间,比如积极利用新兴媒体互联网/微信宣传自己,扩大自己的知名度和影响力。同事朋友介绍占比22%也说明了俱乐部宣传的不到位,很多人选择俱乐部是依靠周围同事朋友推荐,而不是对俱乐部品牌本身有很强的欲望。俱乐部推销方式则为非常传统的人工发放体验卷,宣传页等较为落后的宣传方式。 可喜的是就在2019年的3月中旬,天猫的健身活动日期间,银川市的潮庭健身(原金仕堡健身)连锁位列天猫健身活动日的九大入驻俱乐部品牌之一,很好的推广了自己的品牌。也算是银川市的商业健身房在互联网宣传方面一次成功的案例。 6、消费者健身频率和时间 根据调查和统计,45%的消费者健身频率为每周一直两次,40%的消费者健身频率为每周三至四次,每周5次以上的健身消费者仅占14%。而通常周六和周日也是健身俱乐部最活跃的时期。 在健身俱乐部实地调查及蹲点观察中我们还发现一个有趣的现象,那就是周一的健身俱乐部的人数也远远高于其他工作日。所以在健身俱乐部周一还有另外一个名字:“国际练胸日”。考察其成因也很能说明问题,这是由于一些人周末需要约会、聚餐等原因,没有去健身房进行锻炼。但等到周末结束,多数人接连两天没有运动、大吃大喝,受到“愧疚感“驱使影响,一下班就冲去健身房苦练,于是星期一健身房大爆满,周而复始、不断循环。而在所有的动作锻炼中,“胸肌”训练一直都是最受欢迎的动作,因此你总是会在星期一时看到健身房里满满都是在练胸肌的人,久而久之,周一练胸就成了众人皆知的“不成文文化”,周一也就成了健身爱好者间默认的“国际练胸日”。 可喜的是随着大家的消费理念逐渐成熟,周末有空闲时间的时候很多人还是会选择去健身俱乐部锻炼,周一也不再是健身俱乐部最火爆的日子。但其所反映的现象依然存在,周一到健身俱乐部锻炼的消费者,依然高于其他工作日。 通过问卷调查总结出健身俱乐部锻炼的季节性规律如下:春季秋季锻炼身体的市民要远多于夏季和冬季,可能是因为季节性的反差原因。具体来说健身运动比较多的月份为3-6月和9-12月,因为这个阶段气候比较温和,而且比较适宜进行体育活动。而从事健身活动较少的月份为7-8月和1-2月,因为一来气候原因会使一些人放弃锻炼,二来中国最大的传统节日——春节就在2月份前后,春节期间聚会吃喝的频率明显增多,也影响到了健身锻炼。 7、会员健身消费者收入情况 根据统计情况来看,银川市健身俱乐部消费者月收入3000元以下的占17. 6%, 3000元以上的占82. 4%。统计分析表明,月收入3000元以上的占大多数。到健身俱乐部健身需要一定的经济支出,居民的收入水平决定了居民的健身消费能力。 银川市会员健身消费和月收入情况按这个比例,一年可接受的消费大约在2000 元左右,也就是说用于健身俱乐部的花费每年大约占其收入的3%到5%。这表明中等消费人群是健身俱乐部的中坚力量,然而俱乐部价格定位的准确性是影响俱乐部良好运作的首要考虑的因素。 通常性价比高的健身俱乐部在社会中被认可的程度高.这就是说中等规模的俱乐部是最被人们所接受的,它服务于中等收入者,特点是经营具有特色、注重服务质量与范围,但是消费者具有不稳定性,在31--50岁的会员中女性居多,总的来说,小规模俱乐部拥有会员量大,但服务质量相对较差、经营手段单一。中等规模俱乐部性价比最高但消费者并不固定.大规模俱乐部拥有较少会员、易管理,但由于价格压力,并不总是良性运转。健身俱乐部应实时调整经营战略,对价格以及内部环境进行完善以适应市场经济的变化。 8、消费者满意度调查 消费者忠诚度低,可能是会员制服务业的通病。大部分俱乐部只注重新客户的开发,而忽视老会员的消费体验。 在调查问卷中,大部分消费者对于健身俱乐部的评价为说不清,一般。仅有21%的会员对俱乐部的评价是好或非常好。另外有5%的会员对俱乐部的评价为差或非常差。这说明健身俱乐部在消费者满意度方面做的远远不够,还有很长的路要走。 下面就从两个方面来分析一下造成消费者满意度不高的原因: 1、对新加入俱乐部的消费者俱乐部没有提供足够的引导服务。新加入俱乐部的消费者大部分是健身房小白,对器械的使用,健身的步骤,及对自己科学的规划一概不知。健身房经营者对该情况是心知肚明的,但只是依靠私人教练推销课程,买私人教练课程才可以慢慢教。不买课程就放任不管,导致消费者体验很差。 2、俱乐部对消费者关怀不够,比如调查问卷中的部分会员半年至一年没有去过健身房,但健身房没有任何回应。态度仿佛是交了钱爱来不来,过期后欢迎办卡。以至于第一条中体验差的客户,越来越少的去健身房进行运动,简单直接的说就是过于的商业化了,一味的把钱看的太重要了,忽视了对于健身爱好者的服务和关怀,让健身消费者感觉健身管的员工忠诚度自他们办了会员卡,热情在直线下降,让健身消费者体验非常的差,对健身俱乐部的认可度也就没有那么高了。 四、银川市经营性健身俱乐部存在的主要问题 (一)经营管理存在的问题 1、缺乏经营管理人才 调查表明,银川市健身俱乐部经营管理者大多为健身教练出生(占80%以上),只有不到20%的管理者是具有一定管理经验的私人企业主。前者,大都入行时间较长,但学历不高,管理知识比较缺乏,在营运中不能有的放矢地制定俱乐部发展规划,也不能通过科学的手段来很好的开发市场,我们知道一个企业单位的发展离不开管理,一个优秀的管理者,才可能带出一支优秀的管理团队,才可能把工作干的优秀干的漂亮,所以说,对于一个企业单位,管理战略非常重要,优秀的管理者更是非常重要,对于一个企业单位健康稳定可持续发展非常重要。 2、健身俱乐部经营规模较小,连锁经营少 银川市因为人口比较少,健身俱乐部经营规模较小,连锁经营少,往往把内涵丰富的健身休闲活动做成了单一的专业技能学习或培训,导致了健身消费者来得快流失也快;而投资人出身的管理者,虽然具备一定的经营管理经验,但缺乏必要的专业知识,不能适时的把握行业的发展动态,健身俱乐部的经营规模都比较小,都是小规模起步,整体的经营发展状态情况仍然处于起步阶段,所以连锁经营就非常少,不是没有,有的俱乐部家族式的经营理念,在银川市、固原市、青铜峡市、石嘴山市、中卫市分别开有分子健身俱乐部,相对来说这种连锁经营规模很小,占比也整体上比较少。 3、俱乐部经营者市场定位欠准,项目失衡 银川市俱乐部经营者市场定位欠准,在经营战略和战术上较为被动,往往不能很好的针对健身者个人需要,适时引进健身项目制定科学的健身计划,更谈不上为会员建立健身档案,实施中长期、系统的跟进了解,缺乏科技含量,也不能很好的稳定健身队伍,健身俱乐部的静音管理者对于健身俱乐部的市场没有做全面的分析和考察,对银川市民健身爱好者的了解不够对健身房俱乐部项目的开发也不够,管理经营者没有管理经验,对一些因素的考量整体上分析不透彻。 4、俱乐部经营者对俱乐部的宣传不足 广告是现在最常用的宣传手段,通过宣传自己使更多的消费者能够了解到自己的品牌和服务内容,可以有效的提高知名度,提升企业形象,从而增加销售。而通过调查发现,健身俱乐部的营销手段通常有如下几个方面: 在繁华的地段设置展板及联系方式、拥有俱乐部网站、微信公众号及朋友圈宣传、报刊宣传及发放传单。而根据调查,很少有俱乐部有自己的该网站和网页,电视及报刊的宣传也很少,大部分是以传单形式进行宣传的。 俱乐部宣传还不擅于利用多种手段对自己进行全方位的宣传,仅有的一点进步也只是在微信朋友圈里多了几条转发领体验卡的页面。宣传手段单一、效果差,对俱乐部的宣传不足。 5、大部分俱乐部存在重销售轻服务的现象 许多俱乐部,包括许多大型连锁俱乐部,存在经营理念缺失的现象,表现在市场上就会出现中短期投机行为。经调查,一些俱乐部只注重销售会员,办卡等与业绩直接挂钩的经济行为。而轻视俱乐部的管理。对于已经办卡的俱乐部会员,很少引导、督促其来俱乐部锻炼训练。俱乐部消费者一旦办理会员卡,似乎已经与俱乐部没有多大联系。器械,操课都在那里,你不来练习我也不干预。再加上一些俱乐部给私人教练过多的压力,不少俱乐部消费者都有被私人教练逼着买私教课(每小时200人民币,每次2小时左右)而不再去健身房的经历。 这对于我国特别是宁夏这种不太成熟的健身市场无异于杀鸡取卵,从我们的问卷调查数据上也可以看到,俱乐部的会员卡续费率是很低的。也就是说大部分人在俱乐部消费办理会员卡后,对俱乐部的服务其实是不太满意的。与经济直接挂钩的会员卡续费率就很能说明问题。 (二)健身教练员存在的问题 1、健身指导员专业素质和服务意识不高 银川市健身俱乐部的数量和规模增大,健身教练的需求量也随之增加,教练员的资格认证培训机构也很多,从调查中了解到的各俱乐部的器械教练员一般都具有资格认证书.拥有国内的有国家级的健身指导员证书,较大规模健身馆占33%,较小规模健身馆占39%. 一级健身指导员证书、健美健身指导员证书的没有拥有国外亚洲体适能证书的较大规模健身馆占42%,较小规模健身馆占49%.还有俱乐部内部培训认证的占较大规模健身馆占51%,较小规模健身馆占89%.  表8:银川市不同规模健身俱乐部教练员的资资质情况占比统计表 银川市较大规模健身俱乐部(百分比) 银川市较小规模健身健身俱乐部(百分比) 俱乐部教练员有国家级的健身指导员证书 33% 39% 一级健身指导员证书、健美健身指导员证书的没有拥有国外亚洲体适能证书的 42% 49% 还有俱乐部内部培训认证的 51% 59% 图8:银川市不同规模健身馆教练员的资资质情况占比条形图 2.健身教练员待遇不高 根据前文分析可以看出,只有25%的教练员拿到了6000元或8000元以上的工资水平。剩下的75%都只能拿到6000元以下的工资收入,这和第三产业的迅猛发展以及健身房内爆满的人群是不相匹配的。如何更好的利用教练员自身的技能即能使消费者获得更多的消费体验,学习到想学的运动技能,又能使教练员获得更多的工资和认可。是一个值得探索和考虑的问题。 3.健身指导员资格认证体系不全 上个世纪90年代以来,我国体育健身事业迅速发展。健身俱乐部的数量和规模大幅度提升对健身指导员的需求逐渐增加,教练员资格认证机构日益增多。而对于教练员资格认证机构五花八门,并且国内有很多的各种各样的教练员的培训班,他们只需几天或是很短时间的培训就可以拿到证书,因此银川市城区健身市场健身指导员资格认证体系非常的不建全,健身教练员获得证书的途径也比较杂乱。 (三)消费者存在的问题 1、消费对象的经济局限性 通过调查发现,参加健身的人群比较集中。从年龄上说,一般中青年人,具体地说是20-45岁之间的人对健身比较感兴趣,可能在以后这个年龄段还会向两端延长。这些人是有需要者,不全是需求者。真正的需求者还是要有经济能力的人。从收入上来说,这类人应该有月平均1000-1500元的可支配收入,月平均200-500元的自由可支配收入。从职业上来说,健身的人应该是有固定的职业,在未来1-2年内不会变动的人群。从性别上来说,男女参加健身的人数比例差不多是1:1,男性多偏好于器械型的锻炼,女性多偏好于操课。目前的健身人群主要有在校大学生,写字楼工作人员,中高档小区居民等。 2、健身意识不强 大家工作忙健身意识不强,因为一个人如果一星期的前5天都是在办公室里坐着的,基本没有运动,身体实际上已经适应了这种状态。周末突然拿出时间集中锻炼,反而打破已经形成的生理和机体平衡,后果甚至比不运动更差。有些人可能会说,我周末坚持打羽毛球,会使羽毛球技术越来越高。其实,周末健身有时虽然能提高某些运动技能,但是并不意味着能提高体能。专家指出,要取得良好的健身效果主要是靠锻炼痕迹的不断积累,所谓锻炼痕迹,就是指运动后留在健身者机体上的良性刺激。若健身时间间隔过长,在锻炼痕迹消失后又进行锻炼,相当于每一次锻炼都是从头开始。专家建议,周末健身族由于时间限制,平时虽不能像周末一样充分运动,但完全可以选择适宜的项目,茶余饭后就近进行适度锻炼,使锻炼痕迹像链条一样连接起来。只有这样,才能真正获得提高体能、增进健康的锻炼效果。所以,对于那些想在周末搞突击锻炼的人来说,最好不要这么做,而是应该把这种锻炼分散开来,最适合的锻炼巩固应该在前一次的锻炼痕迹未消失之前,就进行第二次锻炼,也就是每周坚持锻炼3-5次,这样对健康会更有益处。 五、进一步发展银川市经营性健身俱乐部的对策 (一)加大健身宣传力度,培养民众健身意识 银川市俱乐部经营者市场定位欠准,在经营战略和战术上较为被动,往往不能很好的针对健身者个人需要,适时引进健身项目制定科学的健身计划,前期宣传不到位。随着健身俱乐部经营水平的不断提高,俱乐部的市场推广意识得到了加强,呈现出宣传方式多,投入力度加大的景象,调查发现,一些规模小的俱乐部主要采用广告牌伙食散发传单的形式来进行宣传;由于没有行业协会,缺乏合作意识,宣传时大都各自为战。更谈不上为会员建立健身档案,实施中长期、系统的跟进了解,缺乏科技含量,也不能很好的稳定健身队伍。 (二)加强政策倾斜力度,进一步规范健身市场 银川市政府和社会有关方面要加大体育锻炼的教育普及力度,制造良好的全民健身社会舆论,狠抓基础设施建设和基础体育锻炼,以加大银川的体育人口比重。同时,加大政策扶持力度,以推动全民健身的普及化。  (三) 通过行业法规建设与监督规范健身市场 政府有关部门应该针对健身行业制定严格的行业准入制度, 以提高健身俱乐部行业的整体水平。一些规模小的俱乐部主要采用广告牌伙食散发传单的形式来进行宣传,对俱乐部评分等级,方便消费者区别不同俱乐部的素质,选择适合自身条件的俱乐部。 (四) 加快经营性健身俱乐部经营者和教练员队伍建设 各大健身俱乐部的相关管理部门应加大教练员的培养力度,建立健全教练员的资格认证体系,建立教练资格的等级模式,使得优秀教练员的价值得到充分的肯定。而在调查的51名教练员中,有23人没有健身指导证,因此应加大对这部分人的资格认证,应该经营者和教练队伍的建设满足健身市场发展需求。 (五)加强自身硬件设施建设,扩大消费项目和内容。 银川市经营性健身俱乐部应该加大对硬件设施的投入和更新,改善俱乐部的锻炼环境,为消费者提供一个舒适的锻炼场所,吸引更多群体参与消费。因此场馆经营人员必须进行市场调查,从消费者的需求出发,获取最新信息,了解他们的需求动向。比如动感单车、流瑜伽等新兴外来项目风靡一时,作为健身俱乐部就应该及时设置这些项目,并聘请专业教练进行授课,以扩大顾客流。 六、结论与建议 (一)结论 本文研究的主要不同点在于以宁夏城市商业健身俱乐部的运营现状和存在问题为主要研究对象,经营者、健身教练员、健身消费者为调查对象。运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法、逻辑分析法等多种研究方法,对宁夏城市商业经营性健身房现状的探究。综其当下体育健身场所的成长宗旨,摸索适合宁夏地区的运营管理,驾驭健身产业的生长势头,促进宁夏各城市健身市场的连续成长,为商业经营性健身场所的科学运营和管理打下理论基础。 银川市经营性健身俱乐部存在的问题包括管理体制不健全、规章制度不健全。缺乏监管,连锁经营水平低,市场定位不准确,项目单一,缺乏创新意识,缺乏宣传,管理管理人才缺乏,健身指导科学性差,消费意识不强等。 (二)建议 1、利用日益良好的经济环境,更新观念,培育健身市场,引导健身。促进更多的居民健康和消费,使健身俱乐部从规模的质量,从结构和功能的健康改善。 2、加大银川市对健身俱乐部相关政策的支持力度,加大对体育产业的投资力度等。社会福利项目给予优惠政策和税收优惠,促进全民健身活动的普及。 3、利用互联网建立一种先进的教学模式,如网络课堂,开设健身网论坛。 我们可以在论坛上交流,建立健身俱乐部自己的经验,并建立一个健身俱乐部教练自己的博客或微博。促进教练员与健身会员之间的技术交流和情感交流,建立客户信息反馈系统。 4、建立健身俱乐部行业准入制度,避免俱乐部恶性竞争。增加俱乐部宣传宣传渠道,增强全民健身意识,开展俱乐部健身体验,挖掘潜在健身消费者。 参考文献 [1]孙杰刚. 太原市高校内健身房的经营与管理现状的调查研究[D].山西大学,2017. [2]蔡漫珊. 关于健身房发展现状及建议的探讨[N]. 科学导报,2017-02-17(C08). [3]蔡尚朝.上海市莱美特健身房管理现状研究[J].西部皮革,2016,38(18):141-143. [4]王会儒.协同治理视域下上海社区百姓健身房规范发展研究[J].体育科研,2015,36(06):47-50. [5]胡玮彦. 上海市杨浦区社区百姓健身房运营现状及发展对策研究[D].上海体育学院,2015. [6]吴稳. 桂林市健身俱乐部的现状调查及对策研究[D].广西师范大学,2014. [7]赵怀东,张润全,马智强.包头市区健身房的发展现状及分析[J].阴山学刊(自然科学版),2013,27(04):45-47. [8]王利华. 成都市X健身房发展战略研究[D].西南交通大学,2010. [9]申建喜.健身房教练员职业素质结构及其发展现状的研究[J].搏击(体育论坛),2009,1(05):46-48. [10]叶盛,刘坚,陈养兵.温州市区大众健身房发展现状研究[J].运动,2009(02):135-138. [11]樊伟.长沙市社区体育产业发展的现状调查及对策研究[J].教师,2009(18):108-109. [12]杨莉.对无锡市女子健身房经营现状及发展对策的研究[J].辽宁体育科技,2001(06):69-70. [13]董传升,赵宏雯.沈阳市大众健身房发展现状的初步研究[J].沈阳体育学院学报,2001(01):86-87. [14]国务院.全民健身计划[S] . 1995. 6 [15] GB/T18266. 2. 2-2002.健身房星级的划分及评定[S]. [16]秦椿林.当代中国群众体育管理[M].北京:人民体育出版社 [17]张文慧.和谐管理理论在商业健身俱乐部管理中运用的理论研究[J]. 2003.2 [18]孙田田.对欠发达地区商业健身俱乐部的调查与分析[J].体育世界,2015. 2[1]孙杰刚. 太原市高校内健身房的经营与管理现状的调查研究[D].山西大学,2017. [19]蔡漫珊. 关于健身房发展现状及建议的探讨[N]. 科学导报,2017-02-17(C08). [20]蔡尚朝.上海市莱美特健身房管理现状研究[J].西部皮革,2016,38(18):141-143. 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    文档贡献者

    爱***享

    贡献于2021-07-12

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