中青旅奖励旅游开发研究


    摘 要 现代物流业的发展就需要依托现代信息技术的支撑,它为物流业提供信息支持和保障,实现高效配送、精准配送,提高物流运输的速度,提高服务质量,但是中国邮政的信息化建设速度较慢信息网络不通,其主要表现在以下方面:首先,信息化水平低导致企业的整体运行效率较差,不能有效的配置资源。其次资源整合能力较弱导致配送能力不足。现代物流企业的发展是与时间赛跑的竞争,赢得了时间就赢得了主动。而中国邮政物流由于资源整合能力差配送能力和水平亟待提高。 关键词:奖励旅游;实际案例;中青旅;旅游目的地 ABSTRACT With the growth of China's per capita GDP, the overall space of China's tourism consumption market has further expanded. Incentive tourism is considered to be the most expensive part of the high-end tourism market due to its large scale, long time, high grade and lucrative advantages. Based on the theory of incentive travel, this paper firstly introduces the relevant perspectives of CYTS incentive tourism development. This paper first gives an overview of CYTS incentive tourism. Using case analysis method and network summary method, IFB has a single content of reward tourism products in reward tourism, and relevant talents can not meet Market demand, inadequate domestic tourism destination facilities, and narrow market for incentive tourism development, and propose to accelerate product innovation in response to the above problems; accelerate the transfer of talents through school-enterprise cooperation, and learn from the development of foreign tourist destinations to improve the status of domestic tourism destinations Broaden the channels for product promotion and other countermeasures, and provide research with certain theoretical reference value for the development of incentive travel for CYTS. Keywords:Incentive Travel;actual case;develop;vacation destination 目 录 摘要 I ABSTRACT I 1奖励旅游概述 1 1.1奖励旅游的概念 1 1.2奖励旅游的特征 1 1.2.1具有鲜明的企业文化特征 1 1.2.2季节性不强 1 1.2.3规模大 2 1.2.4旅游消费较为稳定 2 1.3奖励旅游开发研究的意义 2 2中青旅奖励旅游的开发宗旨和优势分析 3 2.1中青旅简介 3 2.2中青旅奖励旅游的开发宗旨 3 2.3中青旅奖励旅游优势分析 3 2.3.1资源优势 3 2.3.2行业优势 4 2.3.3品牌优势 4 3中青旅奖励旅游开发现状研究 4 3.1中青旅奖励旅游开发现状 4 3.2中青旅奖励旅游产品的开发 4 4中青旅奖励旅游开发中存在的问题分析 6 4.1产品内容单一 6 4.2专业人才不能满足市场的需求 7 4.3国内旅游目的地开发欠缺 7 4.4奖励旅游项目整合营销不足 8 5对中青旅奖励旅游开发的建议 8 5.1加快产品内容创新 8 5.1.1根据企业特色开发 8 5.1.2会奖结合 9 5.1.3兼具参与性、娱乐性和创造性 9 5.2加快专业人才培养 9 5.2.1学校开设专业课程 9 5.2.2校企合作 9 5.2.3国内外专业人才交流 9 5.3加大国内旅游目的地开发力度 9 5.4开展全面整合营销服务 10 结论 11 参考文献 12 致谢 14 中青旅奖励旅游开发研究 物流技术相对落后,储存不足。在物流配送技术方面,中国邮政物流基本存在以下问题:一是现代物流管理技术不足:随着现代物流管理技术的发展,许多物流公司需要进行管理现代化改革。缺乏及时的管理导致现代物流管理技术的紧迫改善。但是,中国邮政没有基于自己的存储网络创建完整的存储结构。最后,科学合理地管理配电技术中的配电技术,可以有效提高配电和配送能力的分配水平。中国邮政物流的分销系统比整体分销速度慢。很难满足现代高速发展的物流需求。 1奖励旅游概述 1.1奖励旅游的概念 屡获殊荣的旅游,展览和奖励旅游涉及四个要素。国际社会的会议,激励会议,会议和名为MICE的展览。其中,会议,会议和展览参观是在各种会议,会议和展览框架内举办的特别旅游活动。奖励旅游是由公司赞助的特殊旅游,以奖励优秀的员工,经销商或代理商。活动类型 激励旅行对员工来说不是理所当然的事情,但雇主正在开展“奇怪”的旅行活动,并将专业旅行者外包以偿还某些费用。旅游业进一步调动了员工的积极性,鼓励员工,提高了员工的积极性和企业凝聚力。不同的组织和专业人员对不同目标和出发点的刺激性旅行有不同的定义。国际旅游协会的奖励旅游协会(SITE)是一项现代化的奖励旅游,旨在帮助企业实现其特定目标,并为实现这一目标的人们提供罕见的旅游假期。把它想象成一种神奇的管理武器。奖励。 1.2奖励旅游的特征 1.2.1具有明确的企业文化 企业文化是最终目标。衡量员工在长期生产和管理活动中发展和发展的价值,核心信念和行为指标。没有企业,就没有企业文化。这种文化符合公司的宗旨。专业组织的激励旅游旨在促进企业文化,创造品牌,促进经营理念,提高业务效率。因此,旅游业的分布应该与应该有机地融入旅游业的公司的企业文化相一致。主题正在发展。 1.2.2赛季不强 旅游旺季更加明显,令人兴奋的旅游业的发展可以有效地弥补淡季。由于买方和积极消费者之间的差异,买方公司有权决定旅行的持续时间。这可以避免突然跳跃,选择过时的旅行,并在最有价值的旅行中降低旅行成本。同时,也可以达到季节以外的游客数量,从而奖励规范旅游季节和景点的旅游市场(点),以弥补景区(点)的经济影响。 1.2.3规模大 公司提供的激励越多,公司的利润就越重要。例如,从2009年3月14日到2009年5月10日,安利经销商分为9个阶段,安利中国奖励集团持续了9天以上。 7天6夜。宝(中国)日用品有限公司2009年11月,超过6000家经销商计划前往台湾九牧王阳富有限公司。在杭州,有三列火车分为三个部分。 1.2.4旅行消费相对稳定 作为企业奖励的奖励旅行是固定成本内的固定成本。这些类型的奖励使员工能够努力提高自己的凝聚力,并为参与公司赞助的奖励旅行而感到自豪。员工奖励旅游预算为每年400万元。例如,安利每年为经销商举办海外研讨会,并提供各种级别的培训,如培训,强制和增加。 1.3奖励旅游开发的意义 鉴于中国的人均GDP超过9,000美元,中国的旅游消费市场正在进一步扩大。如今,奖励旅游是全球旅游业最具活力的地区之一。然而,在中国,激励旅游仍处于发展的早期阶段,理想的激励旅游业在公司中尚不普遍。 资料来源:《关于推动国内奖励旅游发展的若干思考》洪秋艳 图1 奖励旅游四个角度的意义 从商业角度来看,对工人的激励在当前部门的发展中起着非常重要的作用。存在一些问题,因为体力奖励和其他员工激励方式不是很好。奖励旅游是一种激励。这是一种持续有效的方式。在团队中使用奖励旅行更有可能为公司的目标做出贡献,而不是分配差旅费用,但它也会加深文化并提高业务效率。我们将加强员工的凝聚力。 从个人的角度来看,奖励旅行可以通过任何Macintosh旅行动机来衡量,但改善收件人“地位和声誉”的动机仍然是第一位。它可以增加知识,享受身体和精神,加深自信。因此,激励旅游的激励效果比其他激励措施更具可持续性和有效性。 从旅行社的角度来看,令人兴奋的旅行不依赖于季节,它们可以填补非季节性旅游差距并获得高额利润,有助于旅游团体的管理。 , 从社会角度来看,他可以提供社会就业机会并为社会进步做出贡献(见图1)。 2中青旅奖励旅游的开发宗旨和优势分析 2.1中青旅简介 中青博联综合营销顾问有限公司(以下简称“中青博联”)是中国青年旅游展的前子公司,是中青旅控股有限公司的专业子公司,拥有专业的结构,团队和模式。服务。一家提供全面营销服务的公司。中青博联成立于2002年,是一个政府,社区,企业和其他集团客户,国际会议组织管理委员会,活动管理,公共关系,数字营销,展览活动,体育会议和奖励我正在进行一次旅行。综合营销服务,如活动管理和体育营销。中国青年团在中国主要经济区建立了广泛的网络,在北京,天津,上海,江苏,广东,深圳,四川建立了区域服务网络,展览,公共关系和广告我们有体育,展览和信息技术专家。关联公司构成领先的整合营销服务体系。 “高度专业,非常专业”是中青博连遵循的基本立场。 “人们想沟通,创造奇迹”是服务的基本理念,中青博连从此一直坚持。凭借对快速发展的制药,金融,高科技,汽车等公共部门的深刻理解,以及广泛的服务体验,中青博联拥有前瞻性战略,良好创意和有效执行力,不断创造新客户。价值“我们的目标是成为中国集团客户整合营销服务的领导者,以服务质量和内容整合领域的持续改进和创新为目标,”中国青年团的未来发展愿景说 2.2中青旅奖励旅游的开发宗旨 中青旅以“创意营销理念为指导,注重个人刺激旅游业务的手段”为发展目的。个人营销与传统营销之间的主要区别在于,传统的信贷销售旨在吸引更多的客户和直接营销,以提高客户忠诚度。突出客户需求的个性化,客户的个人营销特征随着时间的推移基本上与激励旅行的原始市场兼容。首先,奖励旅游市场的目的是鼓励激励公司原则上选择保费,并确保每年相应的需求是合适的。因此,阻止客户端尤为重要。其次,有偿旅游是一种管理策略,需要将一个有凝聚力的公司融入整个文化,并将企业文化融入所有旅游领域。每家公司都有自己的文化,需要启动。产品规划和活动结束您需要根据公司的特点对所有内容进行个性化设置。 2.3中青旅旅游优势分析 2.3.1资源优势 中青旅是一家特别关注有利可图的旅游的旅行社:2002年,它成为中国旅行社领域的第一家展览公司,并成立了中青旅展览公司。专业化,标准化的过程为中国青年联合会的发展奠定了基础。预计该倡议最早将在该领域开始。早期的工作主要集中在制药业。当中国的直销部门扩大并恢复时,中青旅很快就注意到了直接销售激励的市场。之后,在中国青年旅游展的框架内,为卫生部门的客户创建了一个大型业务部门,专门从事制药和直销行业的会议和相关旅游业务。 2.3.2行业优势 对于展览旅游,中青旅是该国的主要竞争对手,但由于业绩波动,前三个国家的直销奖励数量稳定。与此同时,中国旅游服务展览业直销促销旅游的比例也增加了约30%。直接刺激旅行越来越需要综合服务:除旅行体验外,还包括活动,会议,晚宴,团队建设活动和其他流程。充足的行业优势 2.3.3品牌优势 凭借显着的品牌优势,他建立了一个基于旅行社部门的发展模式。酒店和风景如画的地区成为新的增长点,以及扩张和扩张的方法。通过资源整合和多样化加强竞争优势。中国青年旅行社2005年实现毛利9.36%,远高于行业平均水平。这使得在高收益的市场中获得了强大的竞争力,例如屡获殊荣的旅游业和旅游业。 2018年上半年,中青旅实现营业利润人民币55.67亿元,比去年同期增长16.93%,归属于上市公司股东的净利润为人民币4.05亿元。元,增长16.73%。人民币,比去年同期增加39.44%,每股净收益0.56元,同比增长16.73%。 3中青旅奖励旅游开发现状研究 3.1中青旅奖励旅游开发现状 自成立以来,中青旅提供综合营销服务,如会议和奖励旅游,国际会议组织管理,营销活动管理,公共关系,广告,贸易展览和体育营销。适用于政府,组织和公司等集团客户。中青旅会展在中国主要经济区域形成了一个庞大的网络。 2015年,中青旅在管理大型项目方面积累了丰富的经验,包括资源积累和大型项目所需的人才。 为了向直销公司提供更好的服务,中青旅在中国建立了网络,并在中国南部(成都),中国南部(广州,深圳)开设了分支机构。东(上海,南京)和华北(北京,天津)。更有用的客户服务定义了以下愿景:“希望成为集团客户在中国的综合营销服务的领导者”。中青旅目前是新中青博联综合营销有限公司的一部分。它为每个人提供更全面,更全面的专业服务,希望在会展旅游服务领域迈出新的一步。 3.2中青旅奖励旅游产品的开发 自2009年以来,中青旅推出了综合营销理念,开发出令人兴奋的旅游产品,创建了综合营销服务生态系统,并成为机构客户服务的领先提供商。为企业提供独特的整合营销服务,包括商务,会议管理,奖励活动+活动管理+ PR +准确广告,关注客户部门,客户在市场竞争中以及为小型企业提供各种促销活动旅游活动。 在2009年至2018年期间,中青旅为包括汽车,保险,医疗产品,直销和金融等大公司在内的公司举办了约45场重要的会议和旅游推广活动。会议的一小部分是一周,但大多数代表团在3月至5月和7月至9月期间有一个月的时间。除了一些会议活动,大多数奖励旅游活动的人数可能在400到7,000人之间,大型活动可以达到10,000到15,000人。每次旅行的优势都很成功,但大多数都是当地官员和遭遇的名人。 4中青旅奖励旅游开发中存在的问题分析 4.1产品内容单一 刺激旅游的产品结合了商业文化,旅游资源,娱乐设施,服务和管理,从而结合了商业和经销商的个性和要求。个性化是未来奖励旅游的方向,使奖励旅行清晰而密集。因此,当旅行社开发产品时,举办各种联合活动和举办与企业文化相关的活动非常重要。因此,这是一项创意旅游活动。举办各种联合活动,举办适合公司文化的活动尤为重要。 从中国青年旅行社2009 - 2018年开展的令人兴奋的旅游活动来看,他们都可以通过接待服务,活动日历,吸引游客的概念和晚餐规划过程来体验。据客户介绍,令人兴奋的旅游产品的内容相对容易。它通常只包括会议,旅游,奖励,主题晚宴或晚会,以获得观光奖励。如果在旅游产品的内容被处理的目的地附近没有地方,则同一公司的旅游景点可能不同。 , 例如,无限极(中国)有限公司它是中国最大的直销公司之一,也是最早以年销售额来中国进行奖励旅游的公司之一。高达300亿(2018年)。根据从大,中,小,从上到下的三个尺度,这是一个充满希望的旅程,一个充满热情的旅程,一个风景的旅程,以及Wakai的旅程。根据参与者的旅行后评论摘要,旅游和购物仍然是组织活动的主要活动,尤其是缺乏多样性,许多联合活动的实施以及对企业文化的适应。 4.2专业人才不能满足市场的需求 奖励旅行不仅仅是定期旅行,因此练习旅行者的激励措施高于全科医生。他们需要了解和适应社会的特定文化和需求。除了具有高度的团队精神外,他们还应该能够计划,应对危机,灵活,有一定的了解,并对公司的文化有独特的视角。无论是企业活动口号,定期会议计划还是大型旅行计划,您都需要非常具体。目前,中青旅在该领域相对缺乏专业人才,平均员工人数约为70人(2018年统计数据)。每个项目团队的规模根据游客人数划分。有更多的专家,学校或社区将采用的项目越多,至少有10名受训人员和从事该项目的人员。 大学和职业教育机构应立即解决适当的人员配置差距问题。鉴于令人兴奋的旅游业的规模和高盈利能力,中国在激动人心的旅游领域没有完善的教育体系,导致对人才的培养。涉及的人才无法满足市场的需求,而且报价无法平衡。除了传统的工业需求外,我们还需要依靠中国传统文化作为主要文化,文化间的交流,以及消费者对屡获殊荣的旅游需求的变化和特征。在经济时代的经历这种新情况的能力。 4.3国内旅游目的地开发欠缺 国际奖励旅游协会(SITE),激励机制研究基金会(IRF)和金融保险理事会组织(FICP)对超过80个国家的1,000多名受访者进行了联合调查。北美,东南亚和欧洲仍然是最受欢迎的目的地。旅行特征,总体安全性和物有所值是用户选择目的地的三个标准。 经过近10年来大公司获奖旅游项目统计,东南亚8个目的地,欧洲6个,北美5个,中国4个,澳大利亚等3个地区有30个项目,其中:4个(如图2所示)。图中显示,中国市场为13.33%,外国旅游目的地仅为73.34%。目前,中青旅的奖励旅游通常选择国内旅游景区,提供高知名度和丰富的人力资源。在选择旅游目的地时,大多数公司确保基础设施的正常运行,安全条件,环境条件和该地区的服务水平,并认真考虑旅游目的地的真正潜力。住宿和带宽,交通可达性和透明度,景点的最大容量等也是主办组织的资格,以确定他们的经验和相关的运营机会,以避免旅游服务质量仔细检查。 国内旅游目的地缺乏发展中青旅刺激旅游业应该关注旅游目的地的空间分布和特征,包括奖励企业和员工以及依赖目的地。成熟的外国激励目的地,创造独特的国内旅游 数据来源:中青博联整合营销顾问股份有限公司官网 图2 中青旅奖励旅游项目目的地 4.4奖励旅游项目整合营销不足 许多公司具有一定的经济实力,但大多数企业高管仍然使用实物或传统薪酬,并且尚未意识到激励旅游作为管理工具的可能性。绩效因此,告知国内公司刺激旅游业非常重要。 建立旅游奖励市场的目标很明确。阻止有激励的公司和公司。在公司进行奖励旅行后,他们每年都会提出适当的要求。基于老客户的整合,我们必须不断开发新客户。针对目前的情况,保险公司,制药,信息技术,电子,直销公司,儿童用品公司,房地产和汽车。更加注重旅行奖励。 与典型的旅游活动相比,有数千到数万种直接营销激励措施。大型团体以安全和正确的顺序出国旅行。寻找可靠和可靠的旅行服务提供商非常重要。从中国青年旅行社的角度来看,无论多年经验如何,从中国青年旅行社与企业合作的角度避免变通办法,可以为企业提供哪些优惠?令人兴奋的旅游营销。大学和职业教育机构应立即解决适当的人员配置差距问题。鉴于令人兴奋的旅游业的规模和高盈利能力,中国在激动人心的旅游领域没有完善的教育体系,导致对人才的培养。涉及的人才无法满足市场的需求,而且报价无法平衡。除了传统的工业需求外,我们还需要依靠中国传统文化作为主要文化,文化间的交流,以及消费者对屡获殊荣的旅游需求的变化和特征。在经济时代的经历这种新情况的能力。 5对中青旅奖励旅游开发的建议 5.1加快产品内容创新 使用t检验,发现男性和女性在自我识别,延迟识别,身份提前终止和身份传播获得方面没有显着差异。大学学生身份。 5.1.1根据企业特色开发 每家公司都有自己的企业文化,将企业文化和旅游活动相结合,如选址,项目开发,氛围创造等。每项活动都需要与文化文化相结合。独特的业务。 在澳大利亚,中青旅的奖励旅游项目在澳大利亚有三个获奖目的地,拥有不同的资源。 2018年5月,由中国青年旅行社主办的7,000个澳大利亚海浪举办了多达的目的地奖励活动招待会。中青旅对复制经典不满意。社会的创新基因在甘甘谷骑马,在野生动物园享受“袋鼠”的自然景观。乐趣,速度感和诗歌兴奋的标准项目。这是澳大利亚内容作为旅游产品的创新。中青旅应该逐步在其他热门领域推出创新产品。 5.1.2会奖结合 美国旅游业协会主席保罗·法尔基认为,鼓励旅行并让人们逐渐成熟并不能满足有限的基本旅行奖励。 “会议”包括商务会议,业务发展培训,交流平台的一部分,派对,颁奖典礼,丰富主题的放松主题和其他形式的内容的重要性。 5.1.3参与,娱乐和创造力 我们依靠自己的地理环境,自然环境,个人创业精神,以动员对年龄,职业,性别,爱好等活动感兴趣的人,特别是内容开发和需要提升团队精神。和其他智力行为。旅游业的企业文化,心理素质的提高,人格特质和团队精神。参与者不仅可以享受大自然的美丽和地理特征,还可以满足员工的感知和尊重的心理需求,最终实现他们的“非凡”目标。您 5.2加快专家培训 因为奖励旅行只是一种手段,而他们的真正目的是奖励,这个过程要求你注意结合商业培训和运营来培训游客。 5.2.1学校提供职业培训课程 奖励旅游不等同于定期旅游,旅行社对雇主提出更高的要求,应通过正规学校教育和专业水平的专业培训来培养。除了具备基本的旅行技能外,激励措施还为工作提供项目规划,活动协调,主题定位,行为协调,创新和激励。 5.2.2学校与公司的合作 教科书的知识有限,在工作场所接受培训,提高解决紧迫问题的能力,加深协调能力,并具备使综合能力计划运作和创新的能力。知识和培训,以实现培训专业人员的目标。学校与企业密切合作,促进中青旅会展的发展。 5.2.3国内外专家交流 中青旅使潜在的专业人士能够出国留学,定期举办内外高水平的科学讲座,并结识具有行业经验的人才。促进商业和旅游业的发展,适应标准。 5.3双重努力发展国家旅游目的地 在336家样本公司的调查中,选择了令人兴奋的旅游目的地,北京,上海,海南,香港和其他国家的城市或旅游目的地的选定报告相对较高。另一方面,澳大利亚对欧洲的选择仅占澳大利亚公司的2.13%。 ,17%,4.26%。 (图3),在样本中,另有128家公司选择了“其他选择”,占38.33%,其中87家更注重周围环境。在选择令人兴奋的旅游目的地时,企业的需求是一些城市,其中一些着名的国内和邻近地区,新加坡,马来西亚和泰国,以及其他国家的外国目的地选择寻求更短的距离它被认为是喜欢 资料来源:《奖励旅游市场需求行为分异及发展策略研究》蔡梅良、张玲霞 图3 奖励旅游目的地的选择 在空间分布方面,国内旅游目的地主要集中在东部和中部地区,出境旅游主要集中在东南亚,欧洲和北美。能力因此,中青旅需要改变这种独特的空间模型,以改善多样性。作为从创造到商业化的独特高科技旅游产品,奖励旅游产品需要专业和创造性的设计和规划。 从商业角度来看,公司必须考虑的第一个因素是支出预算,其次是客户的位置。第三个要素是一群人的特征。获得奖励。根据不同群体的需求制定差异化计划,将苛刻的公司要求与企业理念,文化定位,战略规划等的当前价值相结合。社会 从员工的角度来看,民族自豪感应该得到加强,有偿员工可能会认为该国的旅游目的地也可以带来“改变”的体验。中国青年旅行社等旅行社为全国各地的旅游目的地提供集中的“品牌策划+整合营销+产品创新”服务,具有国际视野,良好的适应性,以及精心营销的解决方案。你应该努力创造 至于旅游目的地,SITS应发展具有地方特色和精神文化的旅游目的地,吸引商业和吸引商业,以帮助全国各地的游客实现可持续增长。您可以从旅行目的地的奖励模型中学习。在澳大利亚,您可以学习如何建立中国品牌项目,以及如何宣传与中国其他目的地不同的中国新形象。这在一定程度上将有助于中国第三产业的发展。 5.4开展全面整合营销服务 综合营销和推广服务是中青旅提供服务的过程,如品牌推广,创意沟通,数字通信,基于目标制定战略和管理资源。到达他们。综合旅游营销不是针对大多数普通旅行消费者,而是针对旅行者的个人消费激励团队。整合营销理论逐步进入旅游产业,已成为区域旅游合作的主要内容。长三角旅游区“15 + 1”,泛珠三角区“9 + 2”旅游区,中海兰新旅游协会“青藏铁路东北旅游区和旅游合作区” “»和西北旅游协会该组织通过共同推广,关税联盟,区域出版物印刷,区域旅游网站的创建,不断推动一致的区域旅游营销过程。 中青旅必须吸收从这些大公司首次应用到整合营销的良好实践经验,以改善中青旅激励教学的营销方法。基于目的地的综合旅游营销基于市场同质化,市场饱和和激烈的竞争。市场是调整的方式,价值是接触的方式,沟通是行为。营销策略,整合营销机会,协调营销,提高营销效果,关注低成本广告和广告,以及最大化旅游业价值链中旅游营销效果的愿望。这保证了产品或服务的每个方面的质量,创造了品牌形象,更有效地调动所有相关资源,并创造了全球优势和对市场的重大影响。 结论 通过以上研究,中青旅在激发旅游业发展方面存在一些弊端,主要表现在产品内容开发,专业人才开发,国家旅游开发和整合营销缺陷等方面。我明白有。在解决这些问题时,中青旅更加深入地研究问题,加快产品内容的创新,加强专业人才的培养,从根本上解决旅游景点的发展问题。中青旅的成功范例,在中青旅和其他类似旅行社,中青旅业务的支持下,提高中青旅活动的水平,在综合和全球营销的背景下开发每个项目。它是推广模型的指南和参考点。全国激励旅游业的发展 参考文献: [1] 魏薇,王金叶.青岛市奖励旅游发展现状调查与对策探讨[J].现代商贸工业,2008(9):104-105. 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    文档贡献者

    爱***享

    贡献于2021-07-05

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