产品质量售承诺书范文篇 xxxx装饰装潢限公司着优质高效发展精神优质产品贴心服务理念公开负责您郑重承诺:
工程均享隐蔽工程质保5年整体质保2年终身维护服务影响业正常生活急修项目(水电工程)24时场维修
公司针XXX项目售服务组组长延吉嘉宏装饰装潢限公司项目理XXX担坚决执行昼夜24时间断服务365天假日工作服务方针针XXX项目售服务期间问题予时解决
质保期期间XXX项目售服务组负责安排维修组公司承接施工项目进行踪服务现场走访时出现问题时解决时解决报公司公司1时派员现场解决年现场走访2次
质保期公司会继续保持户联系时解公司施工项目售信息便时采取纠正预防措施派专进行定期检查户放心
质保期满续签维护协议收取产品成费接报修电话半时响应出相应解决方案时专业员带专业工具赶现场解决障
售服务期中调查问卷予客户希甲方提出意见帮助公司断成长
24时服务电话:
售服务监督电话:
承诺:xx
日期:XX年XX月XX日
产品质量售承诺书范文篇二 年XX数码科技营部直服务融水行业客户研究摸索总结出套完整产品服务保障体系户提供优质时售前售中售服务:
质量保证
营部保证客户提供设备原厂生产出厂资料配件齐全保持合设备正常运行维护部保证提供技术产品完整清楚正确
二质量保证措施
保修期限:保修期提供现场服务
1部设售服务中心负责售服务工作技术咨询等工作保证时工程师提供种技术服务
2网设远程服务时解决种问题方法常年提供实时线服务
324时开机线服务24时时拔技术咨询电话XX全天24时提供技术服务
4部常年备种设备预防备相机监控摄头板存硬盘显示器等返修件周法解决问题免费提供备机
5月第10日左右技术员进行定期电话回访
6定期门回访技术工程师定期门回访解决客户问题
7易损配件:公司备种常配件现货保证短时间解决问题
三售服务承诺书
公司销售台式电脑销售日起七日整机出现障您选择修理换货退货销售日起第八日第十五日(购机发票三包证日期准)整机出现附件述性障您选择修理换货
购机日起五年台式电脑产品出现障公司提供免费门服务
列计算机硬件出现障时保修期部您免费更换该障部件(更换类部件保修期更换完成日起重新计算)部件名称保修时间
交换机服务器存储设备三年质保部承诺提供5年免费门服务时间硬件保修期外户承担相应更换硬件成公司会追加费
四服务承诺
您购机日起年部法提供维修备件致您购买电脑报修日起30天法修复机部件外设商品出现障两次维修法解决问题公司您免费更换型号规格商品公司法提供型号规格产品您提供低您产品性商品门服务工程师果遇特殊情况场解决服务工程师会您协商您意机器带回台式电脑授权服务机构维修维修偿机器送回
您购买台式电脑部件超出保修期接受维修服务时您需支付硬件成费
五维修响应时间:
1接客户关提供技术服务求时技术员2时达现场正常情况24时修复障
2产品维修程24时法修复障影响户部免费提供备机代备件
3现场培训:安装调试完毕组织关员进行实践操作维护等免费培训确保方操作员独立熟练进行操作基维修保养
4验收部门整体验收合格3~5工作日方完整技术资料图表(设备清单合格证书检测报告安装图纸等)产品说明书操作手册维修指南等资料原件移交户
5产品服务工程师您提供设计施工整体解决方案包括校园网INTERNET接入
6网实时问题提交解答反应快服务方式软件厂家规定提供升级服务
7属列情况机器(包括部件)障损坏均保修列1非部提供附品(扫描仪印机等)该产品生产厂商提供保修服务具体保修承诺请见附品产品保修证书2整机部件已超保修期
8非部电脑授权服务机构员安装修理更改拆卸造成机器障损坏(证明购电脑产品部件保修期外)
9意外素原引起障包括:操作失误划伤搬运移动磕碰输入合适电压带电拔插印机等外围设备电脑进入异物(水物品)等原造成机器障损坏
10非正版未公开发行软件电脑病毒造成障损坏然灾害等抗力(震火灾)等原造成障损失
承诺:xx
日期:XX年XX月XX日
产品质量售承诺书范文篇三 1公司次投标中投产品均严格严格国家标准执行三包严格厂家质保期进行质保
2次项目采购货物质量问题三包承诺:①七日免费退货②八十五日免费换货
3产品质量保证期方产品质量负责承担造成济损失产品超质量保证期产品出现障需维护公司负责免费维护
4严格招标文件关规定合认真履行责义务
5保证提供货物均厂家正规渠道全新原装货物完全符合合规定质量规格性求
6户公司产品质量投诉方半工作日提出处理意见情况需公司相关服务员时达现场处理
7公司负责户提供产品相关技术支持哦技术支持
承诺单位:xxx
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